{"id":24706,"date":"2024-07-16T00:00:00","date_gmt":"2024-07-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/score-sante-email\/"},"modified":"2026-09-16T16:58:36","modified_gmt":"2026-09-16T16:58:36","slug":"score-sante-email","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/product\/score-sante-email\/","title":{"rendered":"Mailgun Optimize lance le nouveau score de sant\u00e9 des emails"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre score de sant\u00e9 email est comparable \u00e0 une cote de cr\u00e9dit\u00a0: il prend en compte tous les facteurs, fonctionnalit\u00e9s et habitudes qui contribuent \u00e0 votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur. Notre nouvelle fonctionnalit\u00e9 vise \u00e0 mettre en lumi\u00e8re les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments qui influencent votre score et \u00e0 fournir un point de rep\u00e8re rapide (gr\u00e2ce \u00e0 des donn\u00e9es en temps r\u00e9el) sur la sant\u00e9 globale de votre programme d&#8217;emailing. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9livrabilit\u00e9 d&rsquo;une entreprise lui est propre. Bien qu&rsquo;il ne soit pas toujours facile de la traduire en un syst\u00e8me de notation, nous avons identifi\u00e9 cinq signaux critiques \u00e0 surveiller pour vous aider \u00e0 maintenir un excellent score de d\u00e9livrabilit\u00e9 et une bonne r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3423\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3423\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-quun-score-de-sante-email\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un score de sant\u00e9 email\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpact-des-rebonds\">L&rsquo;impact des rebonds<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpact-des-plaintes\">L&rsquo;impact des plaintes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpact-des-pieges-a-spam\">L&rsquo;impact des pi\u00e8ges \u00e0 spam<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpact-des-messageries-pleines\">L&rsquo;impact des messageries pleines<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#limpact-des-echecs-permanents\">L&rsquo;impact des \u00e9checs permanents<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-le-score-de-sante-email\">Comment fonctionne le score de sant\u00e9 email\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#limpact-positif-de-la-surveillance-du-score\">L&rsquo;impact positif de la surveillance du score<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un score de sant\u00e9 email\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme nous l&rsquo;avons mentionn\u00e9, consid\u00e9rez le score de sant\u00e9 email comme la cote de cr\u00e9dit de vos emails. Et tandis que les cotes de cr\u00e9dit se situent entre 300 et 850, notre score de sant\u00e9 email varie de 0 \u00e0 100. L&rsquo;objectif est de fournir des statistiques en temps r\u00e9el sur la qualit\u00e9 de votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur et d&rsquo;offrir une visibilit\u00e9 d\u00e9taill\u00e9e sur les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 actifs et potentiels, gr\u00e2ce \u00e0 un score global unique bas\u00e9 sur cinq signaux cl\u00e9s d&rsquo;exp\u00e9dition. Examinons chacun de ces signaux et d\u00e9couvrons pourquoi ils sont importants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;impact des rebonds<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le signal d&rsquo;impact des rebonds indique la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle un email n&rsquo;a pas pu \u00eatre remis \u00e0 votre destinataire. Il existe deux types de rebonds d&#8217;emails, les rebonds permanents et les rebonds temporaires, qui impactent votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur de diff\u00e9rentes mani\u00e8res.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> R\u00e9duisez votre taux de rebond en supprimant les exp\u00e9diteurs invalides et inactifs de vos listes de contacts.\u00a0<!-- -->Cliquez ici pour en savoir plus sur la <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/how-to-manage-your-email-list\/'>gestion de votre liste de contacts<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;impact des plaintes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le signal d&rsquo;impact des plaintes repr\u00e9sente la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vos destinataires se plaignent aupr\u00e8s d&rsquo;un FAI de la r\u00e9ception de vos emails. Avec l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur du nouveau seuil de taux de plaintes pour spam de 0,3\u00a0%, la surveillance de votre taux de spam est devenue une priorit\u00e9 absolue pour les exp\u00e9diteurs.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Cliquez ici pour en savoir plus sur le nouveau <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/taux-de-plainte-pour-spam\/'>seuil de plaintes pour spam<\/a> et les autres nouvelles exigences auxquelles sont confront\u00e9s les exp\u00e9diteurs.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;impact des pi\u00e8ges \u00e0 spam<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le signal d&rsquo;impact des pi\u00e8ges \u00e0 spam quantifie la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous envoyez des messages vers des pi\u00e8ges \u00e0 spam connus. Les pi\u00e8ges \u00e0 spam sont des adresses email plac\u00e9es par les FAI pour identifier les spammeurs.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Cliquez ici pour en savoir plus sur les <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/pieges-a-spam\/'>pi\u00e8ges \u00e0 spam<\/a> et les autres facteurs qui affectent votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur, <!-- -->et d\u00e9couvrez les <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/politiques-de-sunset-destinataires-non-engages\/'>politiques d&rsquo;inactivit\u00e9 (sunset policies)<\/a> pour maintenir la propret\u00e9 de vos listes de contacts.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;impact des messageries pleines<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le signal d&rsquo;impact des messageries pleines indique la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous envoyez des messages vers des messageries pleines, un motif de rebond qui r\u00e9v\u00e8le davantage un probl\u00e8me d&rsquo;hygi\u00e8ne de la liste qu&rsquo;une v\u00e9ritable cause de rebond permanent.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Cliquez ici pour en savoir plus sur les envois vers des messageries pleines et les autres <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/rebonds-temporaires-mysteres-echecs\/'>causes de rebonds temporaires<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;impact des \u00e9checs permanents<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le signal d&rsquo;impact des \u00e9checs permanents montre la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vos envois se soldent par un \u00e9chec permanent. Les \u00e9checs permanents incluent les rebonds permanents et signifient g\u00e9n\u00e9ralement que l&rsquo;adresse email de votre destinataire est invalide ou n&rsquo;est plus utilis\u00e9e. D&rsquo;autres raisons potentielles peuvent \u00eatre li\u00e9es \u00e0 des \u00e9checs d&rsquo;authentification ou de s\u00e9curit\u00e9, ou encore \u00e0 des domaines inconnus.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Des \u00e9checs graves nuiront \u00e0 votre r\u00e9putation et il vous incombe de g\u00e9rer vos envois si vous commencez \u00e0 constater le retour de certains \u00e9checs. La classification des rebonds vous aide \u00e0 identifier ces probl\u00e8mes et \u00e0 r\u00e9soudre les incidents sp\u00e9cifiques pour maintenir votre score de sant\u00e9.nn<!-- -->Cliquez ici pour en savoir plus sur les rebonds permanents et <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/rebonds-permanents-emails-murs-echec\/'>l&rsquo;impact des \u00e9checs permanents<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne le score de sant\u00e9 email\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les scores sont pond\u00e9r\u00e9s. Chacun des cinq signaux critiques est converti en un taux pond\u00e9r\u00e9, bas\u00e9 sur les normes g\u00e9n\u00e9rales du secteur et sur nos propres calculs fond\u00e9s sur les donn\u00e9es. Les taux pond\u00e9r\u00e9s sont ensuite d\u00e9duits d&rsquo;un score maximal de 100 pour vous fournir votre score de sant\u00e9 global d&#8217;email.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les scores peuvent \u00eatre filtr\u00e9s par domaines, adresses IP ou sous-comptes, et disposent d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 de recherche au sein de chacune de ces cat\u00e9gories. La vue principale pr\u00e9sente le score de sant\u00e9 global sous forme de jauge depuis la page de pr\u00e9sentation de votre compte. Voici \u00e0 quoi cela ressemble\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4835\" width=\"856\" height=\"480\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1-2.png\" alt=\"Image shows aggregate email health score on the account overview page\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1-2.png 856w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1-2-300x168.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image1-2-768x431.png 768w\" sizes=\"(max-width: 856px) 100vw, 856px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une \u00e9chelle de couleurs de temp\u00e9rature classique indique visuellement o\u00f9 se situe votre score et si votre compte n\u00e9cessite ou non votre attention.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En explorant davantage la page d\u00e9di\u00e9e au score de sant\u00e9 email, vous acc\u00e9dez \u00e0 une ventilation d\u00e9taill\u00e9e du score qui met en \u00e9vidence chacun des cinq signaux pour chaque domaine surveill\u00e9, en affichant les donn\u00e9es des 30 derniers jours.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4836\" width=\"1600\" height=\"876\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-5.png\" alt=\"Image shows email health score metrics\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-5.png 1600w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-5-300x164.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-5-768x420.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-5-1024x561.png 1024w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image2-5-1536x841.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;impact positif de la surveillance du score<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le score de sant\u00e9 email de Mailgun Optimize est con\u00e7u pour \u00eatre un indicateur rapide et pr\u00e9cis qui aide les exp\u00e9diteurs \u00e0 identifier et r\u00e9soudre facilement les probl\u00e8mes, sans avoir \u00e0 consulter des rapports techniques, des journaux, ni \u00e0 utiliser des outils de surveillance n\u00e9cessitant une plus grande expertise en d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S&rsquo;il n&rsquo;est pas toujours simple de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9, d\u00e9tecter un probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos emails devrait \u00eatre aussi facile que de consulter un tableau de bord. C&rsquo;est comme avec une voiture\u00a0: vous ne savez peut-\u00eatre pas comment r\u00e9parer le moteur, mais un voyant lumineux vous signale une anomalie avant qu&rsquo;elle ne se transforme en panne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le monde de l&#8217;emailing, ce type d&rsquo;outil offre une vue d&rsquo;ensemble, facilite la recherche de la cause racine et permet de surveiller simplement la d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle gr\u00e2ce \u00e0\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une visibilit\u00e9 sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 la fois globale et granulaire<\/li>\n\n\n\n<li>Un meilleur placement en bo\u00eete de r\u00e9ception, un plus fort engagement, ainsi qu&rsquo;une r\u00e9ponse et une r\u00e9solution plus rapides des incidents<\/li>\n\n\n\n<li>Une gestion et une surveillance plus efficaces des domaines, adresses IP et sous-comptes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour d\u00e9couvrir d&rsquo;autres outils de d\u00e9livrabilit\u00e9 et de surveillance, explorez Mailgun Optimize.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_822e8054385c1dab03c36272ea7c7cc6\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Essayer Mailgun Optimize            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_822e8054385c1dab03c36272ea7c7cc6\">\r\n                Lancez-vous, c&rsquo;est facile ! 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La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 comprendre o\u00f9 se situe le probl\u00e8me. 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