{"id":24724,"date":"2023-02-17T00:00:00","date_gmt":"2023-02-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/etude-tei-forrester\/"},"modified":"2026-09-16T16:57:25","modified_gmt":"2026-09-16T16:57:25","slug":"etude-tei-forrester","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/product\/etude-tei-forrester\/","title":{"rendered":"Une \u00e9tude TEI de Forrester r\u00e9v\u00e8le le ROI et les r\u00e9sultats de Sinch Mailgun"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;une entreprise commence \u00e0 travailler avec Sinch Mailgun, quel est l&rsquo;impact financier de ce choix sur ses activit\u00e9s\u00a0? C&rsquo;est une bonne question, mais il n&rsquo;est pas forc\u00e9ment facile d&rsquo;y r\u00e9pondre. Choisir le bon partenaire technologique peut s&rsquo;av\u00e9rer complexe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour vous aider \u00e0 peser le pour et le contre, vous avez besoin de chiffres concrets et de l&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;autres entreprises. C&rsquo;est pourquoi Mailgun a demand\u00e9 \u00e0 Forrester Consulting de r\u00e9aliser une \u00e9tude Total Economic Impact (TEI) sur sa plateforme et ses services. Leurs conclusions publi\u00e9es offrent un regard ind\u00e9pendant et objectif sur la fa\u00e7on dont l&rsquo;infrastructure d&rsquo;envoi d&#8217;emails et l&rsquo;expertise sectorielle de Mailgun affectent les op\u00e9rations et les finances d&rsquo;une organisation type (nous y reviendrons).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici ce qu&rsquo;il faut en retenir&#8230; Forrester a d\u00e9couvert que, sur trois ans, <b>Sinch Mailgun a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 un retour sur investissement (ROI) de 264\u00a0% et une valeur actuelle nette (VAN) de 454\u00a0000\u00a0$.<\/b> Pour d\u00e9couvrir comment Forrester est arriv\u00e9 \u00e0 ces chiffres, examinons quelques-uns des points forts de l&rsquo;\u00e9tude \u00ab\u00a0The Total Economic Impact<sup>TM<\/sup> of Sinch Mailgun\u00a0\u00bb, 2023.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4510\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4510\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-fonctionne-une-etude-total-economic-impact-tei\">Comment fonctionne une \u00e9tude Total Economic Impact (TEI)<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#trois-conclusions-majeures-de-letude-tei-de-forrester-sur-mailgun\">Trois conclusions majeures de l&rsquo;\u00e9tude TEI de Forrester sur Mailgun<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_1-hausse-des-revenus-grace-a-un-meilleur-placement-en-boite-de-reception\">1. Hausse des revenus gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_2-reduction-des-couts-denvoi-demails\">2. R\u00e9duction des co\u00fbts d&rsquo;envoi d&#8217;emails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#anchor_3-gain-de-temps-dans-la-resolution-des-problemes-de-delivrabilite-des-emails\">3. Gain de temps dans la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#avantages-non-quantifies-pour-les-entreprises-expeditrices-demails\">Avantages non quantifi\u00e9s pour les entreprises exp\u00e9ditrices d&#8217;emails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#comment-mailgun-accompagne-ses-partenaires-saas-b2b\">Comment Mailgun accompagne ses partenaires SaaS B2B<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#telecharger-letude-tei-complete-de-forrester-sur-mailgun\">T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;\u00e9tude TEI compl\u00e8te de Forrester sur Mailgun<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne une \u00e9tude Total Economic Impact (TEI)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9quipe de consultants de Forrester utilise un processus unique pour compiler les informations et les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation d&rsquo;une \u00e9tude TEI. Une grande partie de leurs recherches repose sur des entretiens avec la client\u00e8le actuelle. Forrester a \u00e9chang\u00e9 avec quatre <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/enterprise\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">grandes entreprises diff\u00e9rentes<\/a> qui utilisent Mailgun pour l&rsquo;envoi d&#8217;emails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette client\u00e8le comptait des responsables de la d\u00e9livrabilit\u00e9, une personne sp\u00e9cialiste du marketing produit et un cadre en cybers\u00e9curit\u00e9\u00a0; trois d&rsquo;entre eux travaillent pour des entreprises internationales qui envoient entre un et pr\u00e8s de cinq milliards d&#8217;emails par an.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les secteurs repr\u00e9sent\u00e9s lors des entretiens avec la client\u00e8le comprenaient l&rsquo;immobilier, le marketing digital, les logiciels de services financiers et une plateforme de donn\u00e9es client (CDP) proposant des solutions de marketing automation. La client\u00e8le CDP refl\u00e8te <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/secteurs\/martech\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">les partenaires SaaS B2B de Mailgun<\/a> qui int\u00e8grent notre technologie d&rsquo;envoi d&#8217;emails \u00e0 leurs propres plateformes. Cette client\u00e8le s&rsquo;appuie sur Mailgun pour assurer l&rsquo;envoi d&#8217;emails et le support de d\u00e9livrabilit\u00e9 pour ses nombreux utilisateurs dans d&rsquo;autres entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forrester utilise ensuite les informations issues des entretiens ainsi que les donn\u00e9es de Mailgun pour cr\u00e9er une \u00ab\u00a0organisation type\u00a0\u00bb. Cette entreprise hypoth\u00e9tique sert \u00e0 \u00e9laborer une \u00e9tude de cas fictive <b>bas\u00e9e sur des chiffres et des possibilit\u00e9s r\u00e9els.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques d\u00e9tails sur l&rsquo;organisation type utilis\u00e9e par Forrester dans l&rsquo;\u00e9tude TEI de Mailgun\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entreprise B2C bas\u00e9e aux \u00c9tats-Unis avec 500\u00a0millions de dollars de chiffre d&rsquo;affaires annuel<\/li>\n\n\n\n<li>Envoie environ 100\u00a0millions d&#8217;emails par an<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9voit une croissance annuelle du volume d&#8217;emails de 5\u00a0%<\/li>\n\n\n\n<li>Taux de livraison actuel de 88\u00a0% \u00e0 90\u00a0%<\/li>\n\n\n\n<li>Le co\u00fbt d&rsquo;envoi de 1\u00a0000 emails est de 0,20\u00a0$<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forrester a \u00e9galement choisi de faire utiliser Mailgun par l&rsquo;organisation type par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;un partenaire d&#8217;emailing SaaS B2B, ce qui signifie que l&rsquo;organisation type utilise une plateforme qui a choisi de s&rsquo;associer \u00e0 Mailgun comme moteur d&#8217;email.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_d493fee1863d979d99666af8ec2a3b7e\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;\u00e9tude TEI compl\u00e8te de Forrester            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_d493fee1863d979d99666af8ec2a3b7e\">\r\n                Quel est le v\u00e9ritable ROI de Sinch Mailgun\u00a0?            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Le choix du bon partenaire technologique est une d\u00e9cision cruciale, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment aussi important que les communications par email. D\u00e9couvrez ce qu&rsquo;une \u00e9tude Total Economic Impact de Forrester r\u00e9v\u00e8le sur la fa\u00e7on dont les entreprises exp\u00e9ditrices et les partenaires obtiennent un retour sur investissement significatif en travaillant avec Mailgun.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/research\/forrester-tei-study\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >See the results<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trois conclusions majeures de l&rsquo;\u00e9tude TEI de Forrester sur Mailgun<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voyons maintenant quel serait l&rsquo;impact d&rsquo;une collaboration avec Mailgun sur une entreprise semblable \u00e0 l&rsquo;organisation type utilis\u00e9e dans l&rsquo;\u00e9tude TEI de Forrester. L&rsquo;\u00e9tude a identifi\u00e9 trois domaines cl\u00e9s dans lesquels Mailgun a le potentiel d&rsquo;avoir un impact mesurable\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Hausse des revenus gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inboxready\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">une meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9conomies sur l&rsquo;eCPM des emails<\/li>\n\n\n\n<li>Gain de temps gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Hausse des revenus gr\u00e2ce \u00e0 un meilleur placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;\u00e9valuation de Forrester a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&rsquo;une meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, incluant un plus haut <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/a> taux, s&rsquo;est traduite par <b>une hausse des revenus suppl\u00e9mentaires de plus de 594\u00a0000\u00a0$ au bout de trois ans<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici comment l&rsquo;organisation type r\u00e9alise cette croissance des revenus suppl\u00e9mentaires selon Forrester\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/b>\u00a0: avec Mailgun, le taux de livraison passe de 90\u00a0% \u00e0 95\u00a0%.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cela signifie que 14,9\u00a0millions d&#8217;emails suppl\u00e9mentaires sont livr\u00e9s au lieu d&rsquo;\u00eatre bloqu\u00e9s ou de se solder par un rebond.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><b>Hausse des taux d&rsquo;ouverture d&#8217;emails<\/b>\u00a0: cette m\u00e9trique passe de 9\u00a0% \u00e0 11,3\u00a0%.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cela \u00e9quivaut \u00e0 5,7\u00a0millions d&#8217;emails ouverts en plus sur trois ans.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un programme d&#8217;emailing stimule le trafic web, les promotions, la fid\u00e9lisation, l&rsquo;engagement client, etc. Mais si les communications par email n&rsquo;arrivent pas dans la bo\u00eete de r\u00e9ception d&rsquo;un client, elles ne serviront \u00e0 <i>rien<\/i> pour une entreprise. Toutefois, comme le sugg\u00e8rent ces r\u00e9sultats, l&rsquo;am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 peut avoir un impact direct sur les revenus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forrester note que tirer parti des fonctionnalit\u00e9s de Mailgun telles que <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/fonctionnalites\/email-optimisation-heure-envoi\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Optimisation de l&rsquo;heure d&rsquo;envoi<\/a> (STO) et <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?post_type=products&#038;p=3102\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Validation des emails<\/a> peut \u00e9galement affecter les r\u00e9sultats de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails d&rsquo;un utilisateur.<i> <\/i>Plus l&rsquo;entreprise exp\u00e9ditrice utilise ces outils, plus son programme d&#8217;emailing gagnera en efficacit\u00e9.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-ec880d3c9d06c9d2feaf95202f957d20\">\r\n            Notre placement en bo\u00eete de r\u00e9ception est meilleur que celui des autres entreprises du secteur. Nous sommes pass\u00e9s d&rsquo;une situation catastrophique \u00e0 un taux de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception de 95\u00a0%.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-ec880d3c9d06c9d2feaf95202f957d20\">\r\n                        &#8211;                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Responsable de la pr\u00e9vention des fraudes, logiciels, immobilier<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00e9duction des co\u00fbts d&rsquo;envoi d&#8217;emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients de Mailgun ont indiqu\u00e9 \u00e0 Forrester que l&rsquo;utilisation de notre plateforme les avait aid\u00e9s \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9penses d&rsquo;investissement et d&rsquo;exploitation li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;envoi d&#8217;emails en masse. L&rsquo;\u00e9quipe de recherche a conclu qu&rsquo;en travaillant avec Mailgun, l&rsquo;organisation type <b>r\u00e9duirait le co\u00fbt par mille effectif (eCPM) des emails de 50\u00a0%<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est exact. Choisir Mailgun pourrait diviser <i>par deux<\/i> vos co\u00fbts d&rsquo;envoi d&#8217;emails. Forrester estime que <b>le co\u00fbt d&rsquo;envoi de 1\u00a0000 emails chuterait de 0,20\u00a0$ \u00e0 0,10\u00a0$<\/b>. Pour l&rsquo;organisation type de cette \u00e9tude, cela se traduit par <b>des \u00e9conomies de 23\u00a0500\u00a0$ sur trois ans<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour rappel, certaines grandes entreprises clientes interrog\u00e9es pour cette \u00e9tude envoient des <i>milliards<\/i> d&#8217;emails chaque ann\u00e9e, tandis que l&rsquo;organisation type en envoie 100\u00a0millions. Multipliez ces 23\u00a0500\u00a0$ d&rsquo;\u00e9conomies par 10 et ces montants commencent vraiment \u00e0 s&rsquo;accumuler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors des entretiens, un client a soulign\u00e9 les avantages des <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/?post_type=products&#038;p=3106\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">statistiques de Mailgun,<\/a> qui facilitent la prise de d\u00e9cisions op\u00e9rationnelles pour un programme d&#8217;emailing, y compris en mati\u00e8re de personnel et d&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-165d4ae546935178db1f062487d1511c\">\r\n            Notre co\u00fbt d&rsquo;envoi d&#8217;emails est 50\u00a0% \u00e0 70\u00a0% moins \u00e9lev\u00e9 [avec] Mailgun qu&rsquo;avec la majorit\u00e9 de nos autres partenaires d&rsquo;infrastructure.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-165d4ae546935178db1f062487d1511c\">\r\n                        &#8211;                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Responsable de la d\u00e9livrabilit\u00e9, entreprise de logiciels de plateforme de donn\u00e9es client<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Gain de temps dans la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu&rsquo;une entreprise exp\u00e9ditrice rencontre des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, chaque minute compte. Plus la r\u00e9solution du probl\u00e8me prend du temps, plus les pertes financi\u00e8res sont importantes. Malheureusement, contacter les bonnes personnes et attendre de l&rsquo;aide et des r\u00e9ponses peut prendre un temps consid\u00e9rable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors des entretiens, un client Mailgun a expliqu\u00e9 que sur une \u00e9quipe de plus de dix personnes, chacune g\u00e8re au moins un ou deux probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails par semaine. Ce travail implique de contacter les postmasters, puis de v\u00e9rifier, de diagnostiquer et de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Cela mobilise un temps et des ressources pr\u00e9cieux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre client\u00e8le a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 Forrester que la rapidit\u00e9 de mise en \u0153uvre et la r\u00e9activit\u00e9 de Mailgun avaient nettement am\u00e9lior\u00e9 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, <b>r\u00e9duisant de 50\u00a0% le temps et les co\u00fbts n\u00e9cessaires pour les r\u00e9soudre.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici comment l&rsquo;organisation type b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;une r\u00e9solution plus rapide des probl\u00e8mes selon Forrester\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avec Mailgun, le temps de r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 a chut\u00e9 de 50\u00a0%.<\/li>\n\n\n\n<li>Les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 r\u00e9duits de moiti\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ces r\u00e9ductions se traduisent par une valeur actuelle de 9\u00a0100\u00a0$ sur trois ans.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forrester note \u00e9galement que les heures gagn\u00e9es sur la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 peuvent \u00eatre r\u00e9investies dans des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e pour l&rsquo;entreprise. En \u00e9tant rapide, flexible et responsif, Mailgun permet \u00e0 sa client\u00e8le d&rsquo;atteindre des objectifs plus importants.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-8417cacee1cf7e95b6171b5d209da430\">\r\n            Mailgun est tr\u00e8s agile par rapport \u00e0 toutes les autres plateformes avec lesquelles j&rsquo;ai travaill\u00e9. C&rsquo;est une solution exceptionnelle sur le march\u00e9.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-8417cacee1cf7e95b6171b5d209da430\">\r\n                        &#8211;                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Responsable de la d\u00e9livrabilit\u00e9, marketing digital<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avantages non quantifi\u00e9s pour les entreprises exp\u00e9ditrices d&#8217;emails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au vu de toutes ces attentes, Forrester estime que l&rsquo;organisation type <b>rentabiliserait son investissement avec Mailgun en moins de six mois<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au-del\u00e0 des trois axes d&rsquo;am\u00e9lioration mentionn\u00e9s jusqu&rsquo;ici, Forrester s&rsquo;est \u00e9galement pench\u00e9 sur ce qu&rsquo;il nomme les \u00ab\u00a0avantages non quantifi\u00e9s\u00a0\u00bb. Il s&rsquo;agit de facteurs que les \u00e9quipes de recherche n&rsquo;ont pas \u00e9valu\u00e9s directement dans l&rsquo;\u00e9tude TEI. Cependant, notre client\u00e8le les a \u00e9voqu\u00e9s lors des entretiens avec Forrester. Ils ont donc \u00e9t\u00e9 inclus dans l&rsquo;\u00e9tude.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>R\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur<\/b>\u00a0: travailler avec Mailgun aide les exp\u00e9diteurs \u00e0 am\u00e9liorer leur r\u00e9putation aupr\u00e8s des fournisseurs de messagerie, ce qui r\u00e9duit la probabilit\u00e9 que les messages finissent dans les spams tout en assurant une d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/li>\n\n\n\n<li><b>R\u00e9silience de la marque<\/b>\u00a0: la livraison fiable des communications importantes, comme <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/use-cases\/transactional-email\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">les emails transactionnels<\/a>, soutient les engagements de la marque et offre une exp\u00e9rience positive.<\/li>\n\n\n\n<li><b>D\u00e9lai de livraison plus court<\/b>\u00a0: un client a indiqu\u00e9 aux \u00e9quipes de recherche que Mailgun avait permis de r\u00e9duire le d\u00e9lai moyen de livraison de 78\u00a0%.<\/li>\n\n\n\n<li><b>\u00c9volutivit\u00e9<\/b>\u00a0: plusieurs clients ont soulign\u00e9 que Mailgun les avait aid\u00e9s \u00e0 se d\u00e9velopper, nos capacit\u00e9s et fonctionnalit\u00e9s \u00e9voluant \u00e0 leurs c\u00f4t\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe \u00e9galement d&rsquo;autres avantages importants qui ne sont pas mentionn\u00e9s dans l&rsquo;\u00e9tude finale. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/guides\/securite-et-conformite-des-emails\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">L&rsquo;engagement de Mailgun en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9<\/a> garantit que nous tenons les \u00ab\u00a0mauvais exp\u00e9diteurs\u00a0\u00bb \u00e0 l&rsquo;\u00e9cart de la plateforme tout en respectant les principales r\u00e9glementations sur la confidentialit\u00e9 comme le RGPD, le CCPA et la loi HIPAA. De plus, les exp\u00e9diteurs qui souhaitent encore plus de contr\u00f4le et de visibilit\u00e9 sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 de leurs emails peuvent tirer parti de notre <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inboxready\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">suite de solutions avec Mailgun Optimize<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment Mailgun accompagne ses partenaires SaaS B2B<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De nombreux exp\u00e9diteurs, y compris l&rsquo;organisation type de l&rsquo;\u00e9tude TEI, utilisent des plateformes martech majeures pour l&rsquo;automatisation des emails et le marketing. Ces plateformes peuvent s&rsquo;associer \u00e0 Mailgun pour int\u00e9grer des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;envoi d&#8217;emails, un support en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9, et bien plus encore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien que l&rsquo;ensemble des conclusions principales s&rsquo;applique \u00e0 tout type d&rsquo;utilisateur de Mailgun, Forrester a \u00e9galement relev\u00e9 ces avantages non quantifi\u00e9s sp\u00e9cifiques pour les partenaires SaaS B2B\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>\u00c9largissement de l&rsquo;offre<\/b>\u00a0: si l&rsquo;ajout de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;envoi d&#8217;emails est essentiel, Mailgun fournit \u00e9galement \u00e0 ses partenaires des outils tels que la validation des emails, des statistiques d&rsquo;envoi et la surveillance de la d\u00e9livrabilit\u00e9. Ces offres \u00e9largies aident nos partenaires SaaS \u00e0 attirer et fid\u00e9liser leur client\u00e8le.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Prise en charge de grands volumes<\/b>\u00a0: les plateformes SaaS en ont besoin lors de pics soudains et saisonniers dans les volumes d&rsquo;envoi d&#8217;emails. C&rsquo;est notamment le cas lors du Black Friday et du Cyber Monday.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Satisfaction client<\/b>\u00a0: nous avons le plaisir de constater que le partenariat avec Mailgun permet de satisfaire la base d&rsquo;utilisateurs des plateformes de marketing automation. La client\u00e8le de nos partenaires remarque \u00e9galement l&rsquo;am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9, et cette satisfaction engendre de la fid\u00e9lit\u00e9 et des renouvellements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un autre aspect que l&rsquo;\u00e9tude Forrester n&rsquo;a pas mentionn\u00e9 est <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/fonctionnalites\/email-api\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">L&#8217;email API de Mailgun<\/a>. C&rsquo;est un point que l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9veloppement appr\u00e9cie tout particuli\u00e8rement car nos <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/it-and-engineering\/api-restful\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">API RESTful<\/a> rendent l&rsquo;int\u00e9gration de Mailgun \u00e0 l&rsquo;application d&rsquo;un partenaire simple et fluide.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La client\u00e8le et les partenaires ayant particip\u00e9 aux entretiens de Forrester ont \u00e9galement salu\u00e9 l&rsquo;engagement de Mailgun en faveur de l&rsquo;innovation et de l&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-6e75c80667ad01e54a6dd7eda0272c0f\">\r\n            Je pr\u00e9vois que notre utilisation de Mailgun va continuer d&rsquo;\u00e9voluer de mani\u00e8re positive. [Mailgun est un] bon partenaire sur plusieurs fronts.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-6e75c80667ad01e54a6dd7eda0272c0f\">\r\n                        &#8211;                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Responsable de la d\u00e9livrabilit\u00e9, entreprise de logiciels de plateforme de donn\u00e9es client<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">T\u00e9l\u00e9charger l&rsquo;\u00e9tude TEI compl\u00e8te de Forrester sur Mailgun<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons abord\u00e9 certaines des conclusions les plus importantes de l&rsquo;\u00e9tude TEI de Forrester sur Mailgun, mais il reste encore de nombreuses informations pr\u00e9cieuses \u00e0 d\u00e9couvrir. Vous y trouverez des pr\u00e9visions d\u00e9taill\u00e9es de revenus suppl\u00e9mentaires sur trois ans, ainsi que des informations sur nos tarifs et le processus de configuration et d&rsquo;int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus de d\u00e9tails sur l&rsquo;\u00e9tude TEI, notamment une analyse d\u00e9taill\u00e9e des co\u00fbts, les risques \u00e9ventuels \u00e0 prendre en compte et des informations suppl\u00e9mentaires tir\u00e9es des entretiens avec la client\u00e8le, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/etudes\/etude-tei-forrester\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">t\u00e9l\u00e9charger le PDF complet de l&rsquo;\u00e9tude TEI<\/a>. Nous organisons \u00e9galement un webinar avec Forrester sur les r\u00e9sultats de l&rsquo;\u00e9tude et ce qu&rsquo;ils signifient pour les entreprises exp\u00e9ditrices. <b>L&rsquo;\u00e9v\u00e9nement est pr\u00e9vu le 22 mars \u00e0 18\u00a0h CET (11\u00a0h CST)<\/b>.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_5547873b6268968938f387cd077a7274\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                S&rsquo;inscrire \u00e0 notre webinar            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_5547873b6268968938f387cd077a7274\">\r\n                Quel est le v\u00e9ritable ROI de Sinch Mailgun\u00a0?            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Le choix du bon partenaire technologique est une d\u00e9cision cruciale, en particulier lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un \u00e9l\u00e9ment aussi important que les communications par email. Participez \u00e0 notre webinar le 22 mars \u00e0 18\u00a0h CET (11\u00a0h CST) pour d\u00e9couvrir ce que l&rsquo;\u00e9tude Total Economic Impact de Forrester r\u00e9v\u00e8le sur l&rsquo;important retour sur investissement que les exp\u00e9diteurs et partenaires obtiennent en travaillant avec Mailgun.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/app.livestorm.co\/mailjet\/mailgun-forrester-webinar\"  class=\"btn btn-secondary\" >Register now<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quel impact l&rsquo;am\u00e9lioration de votre infrastructure d&#8217;email et de votre d\u00e9livrabilit\u00e9 avec Mailgun pourrait-elle avoir sur votre entreprise\u00a0? 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