{"id":25684,"date":"2021-12-03T00:00:00","date_gmt":"2021-12-03T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/mailgun-rejoint-sinch\/"},"modified":"2026-09-22T13:42:25","modified_gmt":"2026-09-22T13:42:25","slug":"mailgun-rejoint-sinch","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/company\/mailgun-rejoint-sinch\/","title":{"rendered":"Mailgun rejoint Sinch\u00a0: l&rsquo;avenir des communications clients est l\u00e0"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd&rsquo;hui marque un jour sp\u00e9cial dans la vie de Mailgun. En septembre dernier, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/company\/acquisition-pathwire-par-sinch\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>nous annoncions avoir conclu un accord pour \u00eatre rachet\u00e9s par Sinch<\/u><\/a>. Depuis, nous attendions patiemment la finalisation de l&rsquo;op\u00e9ration. C&rsquo;est enfin chose faite\u00a0: aujourd&rsquo;hui, nous rejoignons officiellement la famille Sinch\u00a0!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes ravis de cette nouvelle \u00e9tape et de ce qu&rsquo;elle implique pour notre client\u00e8le, et nous sommes convaincus que vous le serez aussi lorsque vous d\u00e9couvrirez toutes les possibilit\u00e9s offertes par nos gammes de produits combin\u00e9es. Bien que<b> Mailgun reste une marque ind\u00e9pendante sp\u00e9cialis\u00e9e dans l&#8217;email<\/b>, ce nouveau chapitre au sein de Sinch offre \u00e0 notre client\u00e8le un moyen beaucoup plus simple de passer \u00e0 l&rsquo;omnicanal et d&rsquo;adopter de nouvelles API de messagerie.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes de v\u00e9ritables passionn\u00e9s de l&#8217;email, mais pourquoi nous limiter \u00e0 un seul canal quand nous pouvons en ajouter d&rsquo;autres\u00a0?<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8425\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8425\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#lavenir-des-communications-clients\">L&rsquo;avenir des communications clients<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#faire-passer-votre-strategie-demail-au-niveau-superieur\">Faire passer votre strat\u00e9gie d&#8217;email au niveau sup\u00e9rieur<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#des-capacites-avancees-pour-vos-messages-transactionnels\">Des capacit\u00e9s avanc\u00e9es pour vos messages transactionnels<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#de-nouveaux-sommets-pour-vos-campagnes-marketing\">De nouveaux sommets pour vos campagnes marketing<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quelle-est-la-prochaine-etape\">Quelle est la prochaine \u00e9tape<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;avenir des communications clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd&rsquo;hui, les communications clients se font via un large \u00e9ventail de canaux, de plateformes et d&rsquo;appareils. Dans un monde o\u00f9 les exp\u00e9riences connect\u00e9es sont la norme, il \u00e9tait insens\u00e9 que l&#8217;email soit cloisonn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est l\u00e0 que<b> la solution d&#8217;email de Mailgun et les produits conversationnels de Sinch deviennent une combinaison imbattable.<\/b> Ajouter des services de messagerie mobile, de voix et de vid\u00e9o \u00e0 votre exp\u00e9rience email signifie que vous ne vous concentrez pas seulement sur le pr\u00e9sent des communications clients\u00a0: vous vous pr\u00e9parez \u00e9galement \u00e0 offrir l&rsquo;exp\u00e9rience exig\u00e9e par la prochaine g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faire passer votre strat\u00e9gie d&#8217;email au niveau sup\u00e9rieur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rassurez-vous\u00a0: l&#8217;email a encore de beaux jours devant lui. Il s&rsquo;agit du meilleur canal pour le ROI marketing, et il pr\u00e9sente des avantages qu&rsquo;aucun autre m\u00e9dia ne peut offrir. Cependant, aucun canal de communication ne se suffit \u00e0 lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici comment l&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;API de messagerie et de conversation peut vous aider \u00e0 \u00e9tendre votre port\u00e9e et \u00e0 am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des capacit\u00e9s avanc\u00e9es pour vos messages transactionnels<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une personne s&rsquo;est inscrite sur votre plateforme ou a achet\u00e9 un article sur votre boutique en ligne. Super\u00a0! Et maintenant\u00a0?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Les notifications transactionnelles jouent un r\u00f4le important dans votre exp\u00e9rience client<\/b>. De l&rsquo;authentification \u00e0 deux facteurs \u00e0 la v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9, en passant par les confirmations de commande ou d&rsquo;exp\u00e9dition, les messages transactionnels sont essentiels au fonctionnement quotidien de toutes sortes d&rsquo;entreprises \u00e0 travers le monde. Et bien que l&#8217;email reste le canal privil\u00e9gi\u00e9 pour ces types de notifications, le public \u00e0 travers le monde s&rsquo;attend d\u00e9sormais \u00e0 ce que les marques fournissent ces mises \u00e0 jour sur diff\u00e9rents canaux.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginez toutes les possibilit\u00e9s\u00a0: des emails de confirmation de commande permettant de cliquer vers un chatbot pour un suivi des envois en continu\u00a0; des centres de pr\u00e9f\u00e9rences permettant \u00e0 la client\u00e8le de choisir entre SMS ou email pour les mises \u00e0 jour de l&rsquo;\u00e9tat de livraison\u00a0; ou m\u00eame des emails d\u00e9clench\u00e9s contenant un lien vers une v\u00e9rification par appel rapide lors de l&rsquo;inscription \u00e0 des services n\u00e9cessitant une validation suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Mailgun, nous nous sommes toujours engag\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er la plateforme la plus fiable pour permettre \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9veloppement d&rsquo;envoyer ces emails critiques \u00e0 la client\u00e8le. D\u00e9sormais, <b>les API de messagerie et de conversation de Sinch vous permettent d&rsquo;int\u00e9grer des canaux suppl\u00e9mentaires pour atteindre votre client\u00e8le l\u00e0 o\u00f9 elle se trouve<\/b>. Ensemble, nous offrons \u00e0 notre base d&rsquo;utilisateurs partout dans le monde l&rsquo;\u00e9volutivit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 dont les entreprises ont besoin pour se d\u00e9velopper.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons pas r\u00e9soudre ce que nous ne pouvons pas contr\u00f4ler, mais nous pouvons vous donner les outils n\u00e9cessaires pour assurer le fonctionnement de votre entreprise et maintenir une satisfaction client \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">De nouveaux sommets pour vos campagnes marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mati\u00e8re de client\u00e8le, il n&rsquo;y a pas de solution unique. Si l&#8217;email est et restera le meilleur canal en mati\u00e8re de ROI, cela ne signifie pas que vous toucherez le jackpot en atterrissant simplement dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Avec <a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-engagement-key-learnings\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>pr\u00e8s de 20\u00a0% de la population am\u00e9ricaine recevant plus de 50 emails par jour<\/u><\/a>, <b>il est essentiel de combiner vos campagnes avec d&rsquo;autres points de contact<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aujourd&rsquo;hui, votre r\u00e9ussite repose sur votre capacit\u00e9 \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client de premier ordre et \u00e0 faciliter la finalisation des achats pour votre base d&rsquo;abonn\u00e9s. Gr\u00e2ce aux API de messagerie de Sinch, vous pourrez diffuser des messages plus cibl\u00e9s et efficaces, en fonction du mode de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 de votre base d&rsquo;utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est la prochaine \u00e9tape<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez h\u00e2te d&rsquo;int\u00e9grer WhatsApp \u00e0 vos messages de notification d&rsquo;exp\u00e9dition\u00a0? Vous essayez d\u00e9j\u00e0 de trouver comment associer vos emails de r\u00e9initialisation de mot de passe \u00e0 une v\u00e9rification par SMS\u00a0?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;int\u00e9gration de plusieurs canaux comporte son lot de d\u00e9fis, mais chez Mailgun et Sinch, nous disposons de l&rsquo;infrastructure la plus fiable et de l&rsquo;expertise la plus pointue pour vous guider. Au cours des prochains mois, vous nous entendrez de plus en plus parler de toutes les fa\u00e7ons d&rsquo;utiliser les communications omnicanales pour cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience utilisateur pour votre client\u00e8le.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En attendant, vous pouvez <a href=\"https:\/\/www.sinch.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>en d\u00e9couvrir plus sur Sinch<\/u><\/a> et commencer \u00e0 explorer de nouvelles m\u00e9thodes pour cr\u00e9er des produits toujours plus performants et innovants en 2022.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd&rsquo;hui, Mailgun rejoint officiellement la famille Sinch. 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