{"id":25946,"date":"2026-09-22T16:33:15","date_gmt":"2026-09-22T16:33:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/abonnement-email-black-friday-ennuyeux\/"},"modified":"2026-09-22T16:33:15","modified_gmt":"2026-09-22T16:33:15","slug":"abonnement-email-black-friday-ennuyeux","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/abonnement-email-black-friday-ennuyeux\/","title":{"rendered":"Votre abonnement email pour les f\u00eates est d&rsquo;un ennui mortel et fait fuir votre audience\u00a0: alerte, voici le Black Friday et le Cyber Monday"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le discours sur l&#8217;email pour les f\u00eates devient redondant quand vous \u00eates dans le domaine depuis un certain temps<strong>, <\/strong>mais si vous n&rsquo;avez pas encore d\u00e9fini votre strat\u00e9gie d&rsquo;envoi pour les f\u00eates, l&rsquo;heure tourne.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque ann\u00e9e, le m\u00eame refrain se fait entendre, tel un ch\u0153ur parfaitement accord\u00e9\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/prechauffe-domaine-reputation-echauffement-avant-envoi\/\">\u00a0<em>\u00ab\u00a0Chauffez vos IP \u00e0 l&rsquo;avance\u00a0!\u00a0\u00bb<\/em><\/a><em> \u00ab\u00a0Segmentez\u00a0!\u00a0\u00bb \u00ab\u00a0Envoyez plus, vendez plus\u00a0!\u00a0\u00bb\u00a0<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De bons conseils, certes, mais qui manquent cruellement de fra\u00eecheur.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette ann\u00e9e, je regarde les \u00ab\u00a0bonnes pratiques\u00a0\u00bb d&rsquo;un \u0153il critique et je pr\u00f4ne l&rsquo;<strong>h\u00e9r\u00e9sie strat\u00e9gique<\/strong>\u00a0: des alternatives sans risque pour la d\u00e9livrabilit\u00e9 et dot\u00e9es d&rsquo;une intelligence \u00e9motionnelle pour remplacer l&rsquo;\u00e9ternel manuel des f\u00eates.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moins de r\u00e9p\u00e9tition. Plus d&rsquo;impr\u00e9vu. De meilleurs r\u00e9sultats.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici six conseils \u00e0 contre-courant pour vous aider \u00e0 conqu\u00e9rir la bo\u00eete de r\u00e9ception, m\u00eame si vous commencez tout juste. En novembre. Vous avez clairement un c\u00f4t\u00e9 rebelle, alors ne vous arr\u00eatez pas en si bon chemin\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Moins<strong> <\/strong>de volume, plus de valeur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quand tout le monde crie dans la bo\u00eete de r\u00e9ception, votre offre \u00ab\u00a0exclusive\u00a0\u00bb n&rsquo;est plus qu&rsquo;un murmure en zone de guerre.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;instinct d&rsquo;envoyer plus d&#8217;emails \u00ab\u00a0parce que c&rsquo;est le 4e trimestre\u00a0\u00bb se retourne souvent contre vous, surtout lorsque les fournisseurs de messagerie et vos clients communs sont d\u00e9j\u00e0 submerg\u00e9s par le chaos des f\u00eates.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;approche \u00e0 contre-courant\u00a0:<\/strong> au lieu de vous jeter dans la m\u00eal\u00e9e, r\u00e9duisez le volume pendant les jours les plus bruyants (Black Friday et Cyber Monday) et <strong>concentrez-vous<\/strong> sur vos segments les plus performants.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Envoyer des offres cibl\u00e9es aux personnes les plus susceptibles de convertir est bien plus efficace que des campagnes g\u00e9n\u00e9riques diffus\u00e9es \u00e0 l&rsquo;ensemble de votre base de donn\u00e9es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c9vitez le pi\u00e8ge de l&rsquo;opt-out pour les f\u00eates\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces campagnes du type \u00ab\u00a0Souhaitez-vous vous d\u00e9sinscrire des emails pour les f\u00eates\u00a0?\u00a0\u00bb peuvent sembler bienveillantes, jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;elles tombent sur une personne qui passait d\u00e9j\u00e0 une tr\u00e8s mauvaise journ\u00e9e.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame un gentil \u00ab\u00a0nous savons que les f\u00eates peuvent \u00eatre difficiles\u00a0\u00bb peut involontairement s&rsquo;ajouter \u00e0 la longue liste des choses qui les rendent encore plus difficiles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;approche \u00e0 contre-courant\u00a0:<\/strong> int\u00e9grez le consentement et les contr\u00f4les utilisateur \u00e0 votre strat\u00e9gie tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e, et pas seulement lorsque la folie des f\u00eates commence<strong>. <\/strong>Demander \u00e0 vos abonn\u00e9s quelles sont leurs pr\u00e9f\u00e9rences lors de l&rsquo;inscription ou juste apr\u00e8s prouve que vous agissez de mani\u00e8re proactive, et non r\u00e9active, au beau milieu d&rsquo;une crise sentimentale dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Si vous parvenez \u00e0 retirer les utilisateurs chroniquement d\u00e9sengag\u00e9s sans leur faire passer un quiz \u00ab\u00a0est-ce que cela vous rend triste\u00a0?\u00a0\u00bb juste pour augmenter vos b\u00e9n\u00e9fices, vous leur laissez la possibilit\u00e9 de s&rsquo;inscrire ou de se d\u00e9sinscrire discr\u00e8tement, sans raviver de traumatismes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Soyez original avec vos heures d&rsquo;envoi\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les autres sont dans la file d&rsquo;attente pour 9 h EST le jour du Black Friday.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0Et si vous faisiez tout simplement&#8230; l&rsquo;inverse\u00a0?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;approche \u00e0 contre-courant\u00a0:<\/strong> m\u00eame les fournisseurs de messagerie ont des ressources limit\u00e9es\u00a0; envoyer \u00e0 une heure creuse peut \u00e9viter les retards li\u00e9s \u00e0 la capacit\u00e9, et aider votre marque \u00e0 se d\u00e9marquer, plut\u00f4t que de se noyer dans la masse des coupons de r\u00e9duction.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez des horaires d\u00e9cal\u00e9s comme des envois tr\u00e8s t\u00f4t le matin, le dimanche soir ou m\u00eame des messages \u00e0 minuit pour vos chasseurs de bonnes affaires insomniaques (on vous voit, les jeunes parents et les travailleurs de nuit).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Astuce bonus\u00a0: cachez un Easter egg.\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pensez \u00e0 des r\u00e9ductions importantes, des produits en \u00e9dition limit\u00e9e ou des landing pages ultra-secr\u00e8tes cach\u00e9es dans ces envois d\u00e9cal\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela ne g\u00e9n\u00e9rera peut-\u00eatre pas d&rsquo;ouvertures imm\u00e9diates, mais une fois que vos abonn\u00e9s sauront que vos emails contiennent parfois des tr\u00e9sors cach\u00e9s, ils commenceront \u00e0 les consulter plus souvent. Ils pourraient m\u00eame faire passer le mot, cr\u00e9ant un engouement autour de votre liste et favorisant de nouvelles inscriptions et conversions au passage.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;\u00e9nergie des fans, version festive.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Ne croyez pas \u00eatre \u00e0 l&rsquo;abri\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre infrastructure s&rsquo;en est sortie de justesse toute l&rsquo;ann\u00e9e, le 4e trimestre est le moment o\u00f9 les failles commencent \u00e0 appara\u00eetre.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gmail, Yahoo et Microsoft ont renforc\u00e9 les contr\u00f4les sur l&rsquo;authentification et les seuils d&rsquo;engagement, et les envois des f\u00eates mettent un coup de projecteur sur toutes vos mauvaises habitudes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;approche \u00e0 contre-courant\u00a0:<\/strong> \u00a0<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Auditez tout au plus vite.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analysez les r\u00e9sultats de l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re pour voir ce qui vaut la peine d&rsquo;\u00eatre reproduit et ce qui doit \u00eatre \u00e9vit\u00e9.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez votre alignement SPF\/DKIM\/DMARC.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Validez votre domaine d&rsquo;exp\u00e9dition (From) et assurez-vous de pouvoir recevoir les r\u00e9ponses (Microsoft <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/exigences-expediteurs-microsoft\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le pr\u00e9cise<\/a>!)\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillez les tendances de plaintes et de livraison <strong>quotidiennement<\/strong>, et pas seulement lors du Cyber Monday.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Coin des d\u00e9veloppeurs\u00a0: exp\u00e9diteurs API, ceci est pour vous<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous envoyez via l&rsquo;API de Mailgun, n&rsquo;attendez pas le Black Friday pour d\u00e9couvrir que vos charges utiles sont un d\u00e9sastre.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici votre check-list avant les f\u00eates\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Assurez-vous que les en-t\u00eates List-Unsubscribe sont pr\u00e9sents et conformes \u00e0 la norme RFC 8058\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u2705 Surveillez les r\u00e9ponses d&rsquo;erreur de votre API (401, 403, 550), en particulier celles de Microsoft\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u2705 R\u00e9visez votre logique de segmentation si vous utilisez des m\u00e9tadonn\u00e9es ou des balises\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u2705 Signez avec le bon domaine et confirmez qu&rsquo;il est correctement align\u00e9\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Car rien ne crie plus \u00ab\u00a0joyeuses f\u00eates\u00a0\u00bb que de d\u00e9boguer une erreur 403 \u00e0 4 h 03 le matin de No\u00ebl.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Conseil de pro\u00a0:<\/b> vous souhaitez \u00e9viter les probl\u00e8mes de back-end pendant les heures d&rsquo;envoi de pointe\u00a0? Consultez notre guide de d\u00e9veloppement pour <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/it-and-engineering\/infrastructure-black-friday\/\">adapter votre infrastructure pour le Black Friday.\u00a0<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. D\u00e9mystifier le mythe de la surveillance accrue<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rumeur veut que les fournisseurs de messagerie intensifient leur surveillance pendant les f\u00eates.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soyons clairs\u00a0: les filtres ne changent pas autant que les habitudes d&rsquo;envoi. En r\u00e9alit\u00e9, il s&rsquo;agit moins d&rsquo;une \u00ab\u00a0r\u00e9pression\u00a0\u00bb que d&rsquo;un \u00ab\u00a0probl\u00e8me de capacit\u00e9\u00a0\u00bb. Comme une ceinture \u00e9lastique apr\u00e8s cinq (douzaines de) biscuits de No\u00ebl, le syst\u00e8me de filtrage fait toujours son travail, vous lui donnez simplement beaucoup plus de mati\u00e8re \u00e0 traiter.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;approche \u00e0 contre-courant\u00a0:<\/strong> le volume est moins important que la valeur\u00a0! Ce n&rsquo;est plus une question de chiffres, vous \u00eates d\u00e9sormais dans une comp\u00e9tition de contenu. Les meilleurs exp\u00e9diteurs repr\u00e9sentent une plus grande menace que les filtres anti-spam agressifs.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les fournisseurs de messagerie r\u00e9compensent une infrastructure solide et un bon comportement, tandis que les acheteurs r\u00e9compensent la pertinence. Dans les deux cas, les marques paresseuses sont perdantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Validez avant de vous lancer\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(Ou\u00a0: le meilleur moment pour exp\u00e9rimenter, c&rsquo;\u00e9tait le mois dernier)<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous testez une nouvelle voix de marque\u00a0?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous repensez votre design\u00a0?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous cr\u00e9ez un nouveau format d&rsquo;objet d&#8217;email compos\u00e9 uniquement d&#8217;emojis\u00a0?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faites-le. Vraiment. T\u00f4t. <em>(Vous voyez o\u00f9 je veux en venir\u00a0?)<\/em>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le brouhaha des f\u00eates entam\u00e9, les bo\u00eetes de r\u00e9ception sont au mieux d&rsquo;un chaos neutre, et l&rsquo;exp\u00e9rimentation devient un pari tr\u00e8s risqu\u00e9 avec peu de visibilit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;approche \u00e0 contre-courant<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez vos id\u00e9es effrayantes en septembre. Validez ce qui fonctionne avant Halloween. Si vous ne l&rsquo;avez pas encore test\u00e9, le meilleur cadeau que vous puissiez faire \u00e0 vos abonn\u00e9s est la retenue.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le mois de novembre arriv\u00e9, tenez-vous-en aux m\u00e9thodes qui ont fait leurs preuves et laissez le chaos dans les magasins, pas dans vos statistiques de d\u00e9livrabilit\u00e9. Vous direz merci \u00e0 la stabilit\u00e9\u00a0!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conseils d\u00e9pass\u00e9s vs Nouvelles approches\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure tabindex=\"0\" class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Conseils d\u00e9pass\u00e9s pour les f\u00eates<\/strong>\u00a0<\/td><td><strong>Pourquoi \u00e7a \u00e9choue<\/strong>\u00a0<\/td><td><strong>Nouvelle approche \u00e0 contre-courant<\/strong>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Envoyer plus pour stimuler les ventes.\u00a0<\/td><td>Volume \u00e9lev\u00e9 = filtrage + fatigue.\u00a0<\/td><td>Envoyer moins, mais plus intelligemment.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Proposer des opt-outs pour les f\u00eates.\u00a0<\/td><td>Risque de provoquer les sentiments m\u00eames dont vous essayez de les prot\u00e9ger.\u00a0<\/td><td>G\u00e9rer les pr\u00e9f\u00e9rences toute l&rsquo;ann\u00e9e, retirer les utilisateurs d\u00e9sengag\u00e9s en douceur.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Envoyer en masse aux heures de pointe.\u00a0<\/td><td>Vous criez en m\u00eame temps que tout le monde.\u00a0<\/td><td>\u00catre original avec les heures d&rsquo;envoi et cacher des surprises dans votre contenu.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Se fier \u00e0 l&rsquo;infrastructure de l&rsquo;an dernier.\u00a0<\/td><td>Nouvelles r\u00e8gles + plus de volume = nouvelles failles.\u00a0<\/td><td>Auditer t\u00f4t et r\u00e9guli\u00e8rement.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Paniquer au sujet d&rsquo;une \u00ab\u00a0surveillance accrue\u00a0\u00bb.\u00a0<\/td><td>Il s&rsquo;agit juste de plus d&rsquo;exp\u00e9diteurs qui enfreignent les r\u00e8gles habituelles.\u00a0<\/td><td>Les filtres apprennent en permanence. Respecter le volume, privil\u00e9gier la pertinence.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Faire des exp\u00e9riences au 4e trimestre.\u00a0<\/td><td>Environnement \u00e0 haut risque, faible visibilit\u00e9.\u00a0<\/td><td>Nouvelle ann\u00e9e, nouveau trimestre\u00a0! Garder les fantaisies pour janvier.\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le succ\u00e8s pendant les f\u00eates ne s&rsquo;obtient pas en criant plus fort.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s&rsquo;obtient en <em>envoyant vos campagnes avec conviction<\/em>\u00a0: avec soin, intention et un soup\u00e7on de r\u00e9bellion.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette ann\u00e9e, ne suivez pas la masse\u00a0; soyez plus malin.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et pour l&rsquo;amour de la magie de No\u00ebl&#8230;<strong>rendez vos messages aussi attrayants \u00e0 ouvrir que le plus gros cadeau sous le sapin.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Tenez-moi au courant ! 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