{"id":25976,"date":"2023-06-21T00:00:00","date_gmt":"2023-06-21T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/comment-gerer-votre-liste-de-contacts\/"},"modified":"2026-09-22T17:10:24","modified_gmt":"2026-09-22T17:10:24","slug":"comment-gerer-votre-liste-de-contacts","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/blog\/deliverability\/comment-gerer-votre-liste-de-contacts\/","title":{"rendered":"Pourquoi la gestion des listes est essentielle pour votre programme d&#8217;emailing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il semble impossible de parcourir les blogs sur les listes de contacts sans tomber sur une \u00ab\u00a0nouvelle\u00a0\u00bb technique de gestion des listes. Nous savons que ce sujet peut s&rsquo;av\u00e9rer complexe, d&rsquo;autant plus que la gestion des listes joue un r\u00f4le \u00e0 presque chaque \u00e9tape de la d\u00e9livrabilit\u00e9. Pour vous aider, nous avons donc compil\u00e9 ici des techniques \u00e9prouv\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Une gestion efficace des listes de contacts garantit une excellente d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/b> Cependant, transformer votre liste de contacts en un atout pour votre d\u00e9livrabilit\u00e9 est un travail de longue haleine qui n\u00e9cessite une maintenance efficace\u00a0: \u00e9liminer les adresses email invalides, cibler les utilisateurs inactifs et segmenter votre liste de mani\u00e8re strat\u00e9gique pour attirer le public le plus susceptible d&rsquo;interagir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous aborderons des strat\u00e9gies de gestion des listes et des bonnes pratiques efficaces qui stimuleront votre taux de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1336\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1336\">Table des mati\u00e8res<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quest-ce-que-la-gestion-des-listes-de-contacts-et-pourquoi-est-elle-importante\">Qu&rsquo;est-ce que la gestion des listes de contacts et pourquoi est-elle importante\u00a0?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quels-sont-les-avantages-de-la-gestion-des-listes-de-contacts\">Quels sont les avantages de la gestion des listes de contacts\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#amelioration-de-la-delivrabilite-et-du-taux-de-placement-en-boite-de-reception\">Am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et du taux de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#amelioration-du-roi-sur-les-campagnes-demailing\">Am\u00e9lioration du ROI sur les campagnes d&#8217;emailing<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#ameliorer-lengagement-et-augmenter-les-conversions\">Am\u00e9liorer l&rsquo;engagement et augmenter les conversions<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#renforcement-de-la-securite-et-de-la-conformite\">Renforcement de la s\u00e9curit\u00e9 et de la conformit\u00e9<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quelles-sont-les-meilleures-strategies-de-gestion-des-listes-de-contacts\">Quelles sont les meilleures strat\u00e9gies de gestion des listes de contacts\u00a0?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#protegez-votre-liste-des-linscription\">Prot\u00e9gez votre liste d\u00e8s l&rsquo;inscription<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mettez-en-place-un-nettoyage-continu-des-emails\">Mettez en place un nettoyage continu des emails<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#mettez-en-place-une-segmentation-efficace-des-listes\">Mettez en place une segmentation efficace des listes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#gardez-un-oeil-sur-lengagement\">Gardez un \u0153il sur l&rsquo;engagement<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#facilitez-la-desinscription\">Facilitez la d\u00e9sinscription<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusion\">Conclusion<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que la gestion des listes de contacts et pourquoi est-elle importante\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, <b>la gestion des listes de contacts est la pratique consistant \u00e0 entretenir et \u00e0 maintenir votre liste de contacts tout au long de son cycle de vie<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons comparer la gestion des listes \u00e0 un cycle de nettoyage qui comprend les \u00e9tapes suivantes\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantir que seules des adresses email valides et engag\u00e9es int\u00e8grent votre liste de contacts<\/li>\n\n\n\n<li>Supprimer les mauvaises adresses de votre liste de contacts existante<\/li>\n\n\n\n<li>Trier vos adresses pour mettre en place une segmentation efficace des listes<\/li>\n\n\n\n<li>Nettoyer r\u00e9guli\u00e8rement les listes pour supprimer les rebonds, les blocages et les adresses email abandonn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies de reciblage pour r\u00e9activer les destinataires inactifs<\/li>\n\n\n\n<li>Mettre en place des politiques de sunset pour supprimer les utilisateurs inactifs qui font baisser vos statistiques d&rsquo;engagement<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les objectifs ultimes de la gestion des listes sont ceux d&rsquo;un programme d&#8217;emailing sain\u00a0: une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 et un bon engagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/understanding-email-deliverability\/#chapter-3\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">La d\u00e9livrabilit\u00e9 se situe sur un spectre sensible<\/a> qui est influenc\u00e9 par de nombreux facteurs, des normes des FAI \u00e0 la fa\u00e7on dont les utilisateurs interagissent avec vos messages, en passant par vos authentifications et votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur globale. Votre liste de contacts est li\u00e9e \u00e0 votre d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 plusieurs niveaux de ce spectre. Et cela implique de multiples points d&rsquo;impact.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Examinons cela plus en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les avantages de la gestion des listes de contacts\u00a0?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>La gestion des listes est un moyen  <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/risk-free-email-verification-from-mailgun\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>sans risque<\/b><\/a><b> d&rsquo;am\u00e9liorer votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et votre engagement global par email.<\/b> Des listes de contacts propres vous offrent une base solide pour la segmentation et la messagerie cibl\u00e9e, ce qui vous permet de vous assurer que vous envoyez le bon message au bon public. Mais comment la gestion des listes peut-elle influencer votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et votre placement en bo\u00eete de r\u00e9ception pour encourager votre public \u00e0 s&rsquo;engager\u00a0?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et du taux de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous envoyez un message et c&rsquo;est tout, n&rsquo;est-ce pas\u00a0? Faux\u00a0: ce que vous voulez vraiment, c&rsquo;est que ce message arrive dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Heureusement, la fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez votre liste de contacts vous donne une certaine influence sur l&rsquo;endroit <i>o\u00f9<\/i> votre message va atterrir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comment une liste de contacts peut-elle avoir un tel impact\u00a0? C&rsquo;est en fait tr\u00e8s simple.\u00a0 La gestion des listes de contacts permet d&rsquo;am\u00e9liorer votre taux de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception et votre d\u00e9livrabilit\u00e9 de deux mani\u00e8res principales\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>L&rsquo;envoi vers des adresses invalides peut gravement nuire \u00e0 votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur. <\/b>Le nettoyage des adresses inexistantes de votre liste vous prot\u00e8ge des pi\u00e8ges \u00e0 spam et des listes de blocage, r\u00e9duit vos taux de rebond, augmente vos taux de livraison et prot\u00e8ge votre d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><b>L&rsquo;engagement par email joue un r\u00f4le majeur dans la d\u00e9livrabilit\u00e9 globale.<\/b> Am\u00e9liorer l&rsquo;engagement en supprimant les adresses email inactives ou abandonn\u00e9es, ou en envoyant des campagnes segment\u00e9es qui int\u00e9ressent vraiment votre public cible, augmente vos chances d&rsquo;arriver dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b>curieux de savoir comment fonctionne le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception\u00a0? <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/inbox-placement-beta-announcement\/'>D\u00e9couvrez notre article de blog.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9lioration du ROI sur les campagnes d&#8217;emailing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Pourquoi est-il important pour votre croissance de g\u00e9rer efficacement votre liste de contacts\u00a0?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9ponse courte est que la gestion de votre liste de contacts permet \u00e0 la fois de prot\u00e9ger et d&rsquo;optimiser votre ROI. La suppression des adresses invalides signifie que vous envoyez moins d&#8217;emails dans le vide, ce qui r\u00e9duit votre CPM. L&rsquo;introduction d&rsquo;une segmentation efficace des listes vous permet de cr\u00e9er des campagnes de messages cibl\u00e9es pour le bon public, ce qui augmente l&rsquo;efficacit\u00e9 de ces campagnes.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b>vous souhaitez savoir comment la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails impacte le ROI\u00a0? <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/deliverability-impacts-roi\/'>Consultez notre article pour en savoir plus.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9liorer l&rsquo;engagement et augmenter les conversions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;email offre d\u00e9j\u00e0 un excellent ROI, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/delivrabilite-impacte-roi\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">pour chaque 1\u00a0$ investi dans l&#8217;email, une entreprise g\u00e9n\u00e8re un ROI moyen de 40\u00a0$.<\/a><b> La<\/b> meilleure fa\u00e7on de capitaliser sur l&#8217;email est de segmenter votre liste de contacts afin d&rsquo;adapter votre messagerie aux groupes les plus susceptibles d&rsquo;interagir. Votre liste de contacts vous permet d&rsquo;y parvenir en fournissant des points de donn\u00e9es sur vos utilisateurs, leur engagement et leurs donn\u00e9es d\u00e9mographiques.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b>la segmentation est \u00e0 la fois un art et une science. D\u00e9couvrez comment les statistiques d&rsquo;engagement et les donn\u00e9es des utilisateurs, associ\u00e9es \u00e0 une messagerie de qualit\u00e9, permettent d&rsquo;augmenter les conversions. <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/promote-strategic-email-engagement\/'>Lisez notre article.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Renforcement de la s\u00e9curit\u00e9 et de la conformit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;am\u00e9lioration de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et du ROI ne suffit pas, il existe une autre raison dont l&rsquo;importance ne cesse de cro\u00eetre. Il est impossible de parler de gestion des listes de contacts sans aborder l&rsquo;\u00e9volution constante des  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/conformite-des-donnees-reglementations\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">normes en mati\u00e8re de donn\u00e9es et de conformit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>La gestion des listes est synonyme de s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e<\/b>, \u00e0 condition de le faire correctement. Si vous construisez votre liste de la mauvaise mani\u00e8re (en l&rsquo;achetant ou en collectant des emails sans le consentement des utilisateurs), vous risquez de vous exposer \u00e0 des amendes, en plus d&rsquo;affecter votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/conformite-des-donnees-reglementations\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Les r\u00e9glementations telles que le RGPD et le CPPA<\/a>  imposent des sanctions financi\u00e8res pour l&rsquo;utilisation de donn\u00e9es personnelles sans autorisation, y compris les donn\u00e9es de contact.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec des politiques de donn\u00e9es de plus en plus strictes, quelle est la bonne pratique\u00a0? Appliquer de bonnes pratiques telles que le double opt-in vous aide \u00e0 rester conforme aux r\u00e9glementations en vigueur, en prouvant que vos messages ont \u00e9t\u00e9 sollicit\u00e9s volontairement par les utilisateurs. Il est \u00e9galement conseill\u00e9 de faciliter la d\u00e9sinscription avec un lien rapide et bien visible dans votre email, mais nous y reviendrons un peu plus tard.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus<\/b>\u00a0: les politiques de donn\u00e9es et la s\u00e9curit\u00e9 sont des sujets cruciaux lorsque l&rsquo;on aborde votre programme d&#8217;emailing. Consultez le <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/guides\/email-security-compliance\/'>guide Mailgun sur la s\u00e9curit\u00e9 et la conformit\u00e9<\/a> pour comprendre comment les normes de s\u00e9curit\u00e9 transforment le paysage de l&#8217;email.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les meilleures strat\u00e9gies de gestion des listes de contacts\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous vous souvenez de notre cycle de nettoyage\u00a0? <b>La gestion des listes commence \u00e0 l&rsquo;inscription et se termine lorsque vous supprimez les utilisateurs inactifs de votre liste.<\/b> Il existe cependant quelques points cl\u00e9s entre les deux qui ne doivent pas \u00eatre ignor\u00e9s. Voici un aper\u00e7u de nos meilleures strat\u00e9gies de gestion des listes, ainsi que quelques conseils bonus et des liens pour approfondir le sujet si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b>la <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/email-list-management\/'>gestion des listes comporte de nombreuses facettes<\/a>, mais l&rsquo;essentiel est de <b>trouver un outil qui vous aide \u00e0 g\u00e9rer votre croissance.<\/b> Au vu de tous les \u00e9l\u00e9ments impliqu\u00e9s, ce processus est un d\u00e9fi de taille sans les automatisations, <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/free-email-verification-api-for-web-forms\/'>le support d&rsquo;une API<\/a> et des fonctionnalit\u00e9s de <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/bulk-verifications-accurate-fast\/'>validation en masse<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prot\u00e9gez votre liste d\u00e8s l&rsquo;inscription<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre processus d&rsquo;inscription est le premier \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte lors de la mise en \u0153uvre de techniques de gestion des listes. Si vous ne rep\u00e9rez pas les adresses invalides d\u00e8s leur arriv\u00e9e, elles pourraient faire chuter votre taux d&rsquo;engagement lors de l&rsquo;envoi de vos campagnes, ou pire, vous envoyer tout droit dans des pi\u00e8ges \u00e0 spam et sur des listes de blocage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifier les adresses au moment de l&rsquo;inscription, mettre en place le double opt-in et privil\u00e9gier une croissance organique (sans jamais acheter de listes) sont les meilleures strat\u00e9gies de croissance pour cr\u00e9er une liste de contacts qui vous sera r\u00e9ellement b\u00e9n\u00e9fique.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>La v\u00e9rification \u00e0 l&rsquo;inscription augmente l&rsquo;engagement. <\/b>Pratiquez la v\u00e9rification \u00e0 l&rsquo;inscription pour n&rsquo;ajouter que des adresses valides avec des domaines r\u00e9els \u00e0 votre liste de contacts. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/comment-developper-une-liste-de-contacts-de-la-bonne-maniere\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Les outils de v\u00e9rification d&#8217;emails comme celui de Mailgun<\/a> d\u00e9tecter les fautes de frappe courantes, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/catch-all-email-verifications\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">les domaines catch-all<\/a>, et les fournisseurs de messagerie jetables ou inexistants. Ils signalent \u00e9galement les adresses bas\u00e9es sur des r\u00f4les, telles que admin@ ou sales@, qui sont souvent des emails tr\u00e8s utilis\u00e9s avec des listes de distribution, ce qui entra\u00eene un taux \u00e9lev\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/taux-de-plainte-pour-spam\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">taux de plainte pour spam<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/double-opt-in-with-php-mailgun\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Double opt-in<\/b><\/a><b> consiste \u00e0 obtenir le consentement.<\/b> Il s&rsquo;agit d&rsquo;une strat\u00e9gie devenue la norme du secteur pour les exp\u00e9diteurs dignes de confiance. Elle exige des utilisateurs qu&rsquo;ils valident leur adresse email avant que leur abonnement ne soit d\u00e9finitif, et elle est fondamentale pour cr\u00e9er une liste de qualit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Une croissance organique prot\u00e8ge votre r\u00e9putation. <\/b>N&rsquo;achetez jamais de listes de contacts. C&rsquo;est la voie directe pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un spammeur. En mati\u00e8re d&rsquo;adresses email, la qualit\u00e9 prime toujours sur la quantit\u00e9. Vous pouvez contr\u00f4ler votre croissance organique, mais vous n&rsquo;avez aucun droit de regard sur la mani\u00e8re dont les emails d&rsquo;une liste achet\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 valid\u00e9s. De plus, les utilisateurs figurant sur ces listes n&rsquo;ont pas explicitement accept\u00e9 de recevoir vos messages.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b><a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-list-building-ground-up\/'>la cr\u00e9ation d&rsquo;une liste prend du temps<\/a>. Pr\u00e9cipiter les choses en achetant des listes de contacts ne fera que nuire \u00e0 votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur. Une fois que vous avez votre liste, vous pouvez <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/best-practices-for-successful-email-delivery\/'>l&rsquo;agrandir de mani\u00e8re organique<\/a> en proposant un contenu de qualit\u00e9 et en faisant preuve de transparence quant \u00e0 l&rsquo;objectif de votre message.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettez en place un nettoyage continu des emails<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pensez peut-\u00eatre qu&rsquo;une fois les adresses email valid\u00e9es, elles le restent pour toujours, mais ce n&rsquo;est pas le cas. Contrairement aux diamants, les adresses email ne sont pas \u00e9ternelles. Les utilisateurs peuvent se d\u00e9sinscrire, les adresses peuvent \u00eatre tout simplement abandonn\u00e9es ou d\u00e9sactiv\u00e9es par les entreprises lorsque les employ\u00e9s changent de r\u00f4le.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Avant tout envoi (en particulier pour les grandes campagnes comme le <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/black-friday-cyber-monday-email-tips-how-to-stand-out-inbox-holidays\/'>Black Friday<\/a>), il est recommand\u00e9 de valider votre liste de contacts afin de garantir la meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9 possible.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Validez votre liste de contacts tout au long de son cycle de vie et utilisez des outils tels que les validations en masse et les API de validation des emails pour faciliter la maintenance de votre liste. Gardez ces points \u00e0 l&rsquo;esprit\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Utiliser <\/b><a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/360020598373-Bulk-Verifications\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Validations en masse<\/b><\/a><b> pour acc\u00e9l\u00e9rer la validation des listes\u00a0: <\/b>les listes de contacts s&rsquo;agrandissent rapidement et une validation manuelle peut s&rsquo;av\u00e9rer fastidieuse. La v\u00e9rification en masse est un moyen rapide de contr\u00f4ler la sant\u00e9 de votre liste et de supprimer les mauvaises adresses.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Automatisez le nettoyage des listes avec une API\u00a0: <\/b>v\u00e9rifier les erreurs comme <b><i>gnail.com<\/i><\/b> semble simple jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;on prenne en compte toutes les variantes possibles d&rsquo;une erreur et le temps n\u00e9cessaire pour les rep\u00e9rer manuellement. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/free-email-verification-api-for-web-forms\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">L&rsquo;API de validation des emails de Mailgun<\/a>  s&rsquo;appuie sur notre vaste base de donn\u00e9es d&#8217;emails envoy\u00e9s, ce qui rend la v\u00e9rification simple, pr\u00e9cise et rapide.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b>nous avons envoy\u00e9 des milliards d&#8217;emails et collect\u00e9 une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es sur les services d&#8217;emailing. Nous savons que gmail.com est un h\u00f4te MX valide, contrairement \u00e0 gmali.com. <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/free-email-verification-api-for-web-forms\/#chapter-2'>D\u00e9couvrez nos analyses ici.<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2882\" width=\"1296\" height=\"729\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Validations-Single-Email-02.png\" alt=\"Mailgun single verification\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Validations-Single-Email-02.png 1296w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Validations-Single-Email-02-300x169.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Validations-Single-Email-02-768x432.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/MG-Validations-Single-Email-02-1024x576.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1296px) 100vw, 1296px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettez en place une segmentation efficace des listes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentation des listes et les statistiques vont de pair. Il est impossible de segmenter sans donn\u00e9es. Nous parlons ici de donn\u00e9es comportementales, comme la fa\u00e7on dont vos utilisateurs interagissent avec vos ressources marketing, et de donn\u00e9es d&rsquo;identification, comme les donn\u00e9es d\u00e9mographiques et g\u00e9ographiques des utilisateurs. Nous n&rsquo;allons pas trop nous perdre dans ce puits de donn\u00e9es pour le moment (\u00e0 moins que vous ne souhaitiez continuer \u00e0 creuser le sujet des  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/segmentation-liste-contacts\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">statistiques de segmentation<\/a>  de votre c\u00f4t\u00e9), mais gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que les donn\u00e9es vous permettent d&rsquo;exploiter votre liste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s tout, l&rsquo;int\u00e9r\u00eat d&rsquo;avoir une liste de contacts propre est de pouvoir l&rsquo;utiliser. Pour commencer, il vous suffit de r\u00e9pondre \u00e0 une question. <i>Que souhaitez-vous\u00a0? <\/i>La segmentation des listes est directement li\u00e9e \u00e0 votre strat\u00e9gie de messagerie, et gr\u00e2ce \u00e0 elle, vous pouvez cibler vos campagnes en toute simplicit\u00e9. Utilisez les donn\u00e9es d\u00e9mographiques des destinataires pour envoyer une campagne sur de chauds manteaux au Canada, et une campagne sur de d\u00e9licieux burritos pour nous, chez Mailgun, etc.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>En savoir plus\u00a0: <\/b>\u00e0 l&rsquo;instar des v\u00e9rifications d&#8217;emails, la segmentation est une pratique continue. Les besoins et les int\u00e9r\u00eats de vos abonn\u00e9s \u00e9voluent avec le temps. <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-list-segmentation\/'>Voici tout ce qu&rsquo;il faut savoir sur la segmentation<\/a> pour maintenir l&rsquo;engagement de vos utilisateurs.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gardez un \u0153il sur l&rsquo;engagement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les statistiques d&rsquo;engagement en disent long sur la sant\u00e9 de votre liste. L&rsquo;engagement r\u00e9v\u00e8le qui interagit avec votre messagerie et signale les utilisateurs qui ne lisent pas vos emails ou n&rsquo;interagissent pas avec. C&rsquo;est l\u00e0 que vos pratiques de gestion des listes entrent en jeu.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Les rebonds d&#8217;emails r\u00e9v\u00e8lent la qualit\u00e9 de votre liste. <\/b>Il existe deux types de rebonds\u00a0: permanents et temporaires. Tandis que les rebonds temporaires signalent g\u00e9n\u00e9ralement des probl\u00e8mes de r\u00e9seau temporaires, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/rebonds-email-que-faire\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">rebonds permanents<\/a> vous indiquent que l&rsquo;adresse email est invalide en raison d&rsquo;une faute de frappe, d&rsquo;une adresse inexistante ou d&rsquo;un domaine invalide. Ce sont des \u00e9l\u00e9ments que les outils de v\u00e9rification d&#8217;emails peuvent d\u00e9tecter.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/contacts-inactifs-liste-diffusion\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Les strat\u00e9gies de r\u00e9-engagement<\/a><b> maintiennent votre liste en vie<\/b>. La segmentation des listes ne se limite pas \u00e0 des messages cibl\u00e9s pour des campagnes standard. Elle joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans la sant\u00e9 des listes en vous permettant d&rsquo;isoler les utilisateurs dont l&rsquo;engagement a diminu\u00e9 afin de les reconqu\u00e9rir.<\/li>\n\n\n\n<li><b>La suppression des utilisateurs inactifs pr\u00e9serve la sant\u00e9 de votre liste.<\/b> Peu importe si un utilisateur a initialement donn\u00e9 son consentement. D\u00e8s lors qu&rsquo;elles deviennent inactives, ces adresses peuvent vous porter pr\u00e9judice, affecter vos taux de plainte et faire chuter votre engagement. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/politiques-de-sunset-destinataires-non-engages\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Une politique de sunset<\/a>  permet d&rsquo;\u00e9viter cela.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Facilitez la d\u00e9sinscription<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut sembler contre-intuitif de permettre \u00e0 vos contacts de se retirer facilement de votre liste de contacts, mais comme nous l&rsquo;avons dit\u00a0: la qualit\u00e9 prime sur la quantit\u00e9. Si votre message devient ind\u00e9sirable, il y a de fortes chances que les utilisateurs ne l&rsquo;ouvrent pas. Ou pire encore, le signalent comme spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rendre la d\u00e9sinscription difficile risque d&rsquo;entra\u00eener une augmentation des plaintes pour spam. <b>Les abonn\u00e9s non engag\u00e9s peuvent influencer la fa\u00e7on dont les FAI filtrent vos messages. <\/b>Les FAI sont extr\u00eamement discrets concernant leurs m\u00e9thodes de filtrage des messages en bo\u00eete de r\u00e9ception. Mais nous savons que l&rsquo;engagement y joue un r\u00f4le majeur. Si un nombre suffisant d&rsquo;utilisateurs vous ignorent, <b>ou vous signalent comme spam<\/b>, les FAI peuvent vous filtrer automatiquement vers le dossier des courriers ind\u00e9sirables. Il vaut donc mieux qu&rsquo;ils quittent votre liste de leur plein gr\u00e9 plut\u00f4t que de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Spam\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>\u00c0 \u00e9couter\u00a0: <\/b>la d\u00e9sinscription est-elle un acte du tout ou rien\u00a0? Nos experts en d\u00e9livrabilit\u00e9 ont partag\u00e9 des points de vue int\u00e9ressants \u00e0 ce sujet. <a href='https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/complaints-and-unsubscribes\/'>\u00c9coutez leur verdict dans notre podcast,<\/a> Email\u2019s Not Dead.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;expression \u00ab\u00a0gestion des listes\u00a0\u00bb peut sembler simple, mais elle est trompeuse. G\u00e9rer une liste de contacts ne se limite pas \u00e0 parcourir des adresses dans une feuille de calcul pour en v\u00e9rifier la syntaxe, utiliser des statistiques, d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de segmentation et se conformer en permanence aux protocoles de bo\u00eete de r\u00e9ception et aux normes de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La meilleure fa\u00e7on de s&rsquo;assurer que rien ne passe entre les mailles du filet est d&rsquo;utiliser un outil de gestion des listes performant (notre  <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inboxready\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">outil de validation des emails<\/a>  est rapide, pr\u00e9cis et \u00e9tay\u00e9 par des donn\u00e9es), qui vous aide non seulement dans la gestion quotidienne des donn\u00e9es, mais fournit \u00e9galement des statistiques pour vous permettre de les optimiser.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous sommes ravis lorsque vous tirez le meilleur parti de vos listes de contacts et, comme vous pouvez le constater, ce sujet nous passionne. Votre liste de contacts, c&rsquo;est votre entreprise, alors ne n\u00e9gligez pas sa gestion.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_4bcc3e53f461d41e2ba180beef03c50d\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                D\u00e9livrabilit\u00e9 des emails in\u00e9gal\u00e9e            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_4bcc3e53f461d41e2ba180beef03c50d\">\r\n                Solution de d\u00e9livrabilit\u00e9 Mailgun Optimize            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Faites atterrir vos emails dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception et restez connect\u00e9 \u00e0 de vraies personnes\u00a0: vos clients. Les applications et services de d\u00e9livrabilit\u00e9 Mailgun Optimize vous fournissent les donn\u00e9es et les ressources dont vous avez besoin pour \u00e9laborer un programme d&#8217;emailing gagnant.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/optimize\/#form\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to a strategist<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion des listes a un impact sur votre d\u00e9livrabilit\u00e9. Bien que cela puisse ressembler \u00e0 une simple pratique de maintenance, la fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez votre liste de contacts influence l&rsquo;ensemble de votre programme d&#8217;emailing. 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