\r\n L’API de v\u00e9rification des emails de Mailgun est simple et tr\u00e8s pr\u00e9cise. Elle permet \u00e0 nos clients de changer leur adresse email rapidement, ce qui ne fait qu’ajouter de la valeur au produit. <\/blockquote>\r\n\r\n <\/div>\r\n\n\n\n\u00c9laborer un plan<\/h2>\n\n\n\n Lorsque Joe Dan Galyean, vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement logiciel de Cinemark, et Emily Yeh, directrice des communications num\u00e9riques et de l’exp\u00e9rience client, ont cherch\u00e9 une solution, ils voulaient innover dans le processus dans l’int\u00e9r\u00eat du client. Cependant, afin de rationaliser le processus, Cinemark avait besoin d’une solution technique qui s’int\u00e9grerait parfaitement au processus d’inscription.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Initialement, Cinemark a utilis\u00e9 un autre fournisseur tiers de validations pour l’aider \u00e0 nettoyer sa longue liste d’emails. Bien que cela les ait aid\u00e9s \u00e0 se remettre sur pied avec leur liste existante, cela n’a pas r\u00e9solu le d\u00e9fi de la validation des emails en temps r\u00e9el. Pendant cette m\u00eame p\u00e9riode, Cinemark utilisait d\u00e9j\u00e0 Mailgun pour les confirmations par email transactionnel pour ses applications internes. Ainsi, lorsque Mailgun a lanc\u00e9 sa solution de v\u00e9rification des emails pour les formulaires web en 2018, Cinemark a saisi l’opportunit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
L’int\u00e9gration<\/h2>\n\n\n\n Avec Cinemark rassemblant les validations et les emails transactionnels sous un m\u00eame toit, leurs processus internes sont devenus plus propres avec moins de fournisseurs impliqu\u00e9s. Tout ce qu’ils avaient \u00e0 faire \u00e9tait d’int\u00e9grer l’API de validation des emails dans leur processus d’inscription, ce qui a \u00e9t\u00e9 un jeu d’enfant pour eux.\u00a0 Une fois termin\u00e9, l’API de validation des emails de Mailgun a fourni des corrections en temps r\u00e9el sur les adresses email mal orthographi\u00e9es, permettant \u00e0 l’utilisateur de s\u00e9lectionner l’email correct, plut\u00f4t que d’en soumettre un qui n’existe pas.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Joe Dan Galyean, vice-pr\u00e9sident du d\u00e9veloppement logiciel chez Cinemark, a comment\u00e9 : \u00ab L’API de validation des emails de Mailgun est simple et tr\u00e8s pr\u00e9cise. Elle permet \u00e0 nos clients de changer leur adresse email rapidement, ce qui ne fait qu\u2019ajouter de la valeur au produit.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\nService client de haut niveau<\/h2>\n\n\n\n Non seulement la nouvelle int\u00e9gration de l’API de validation des emails de Mailgun a cr\u00e9\u00e9 une meilleure exp\u00e9rience utilisateur, mais elle a \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9 la productivit\u00e9 de l’entreprise.\u00a0 Avec moins de clients appelant le service client pour des emails de confirmation manquants, il y a eu une r\u00e9duction consid\u00e9rable des tickets li\u00e9s \u00e0 ce probl\u00e8me.\u00a0 Ainsi, l’\u00e9quipe a pu r\u00e9orienter son temps et ses efforts vers d’autres initiatives visant \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 innover dans leur exp\u00e9rience client, \u00e0 la fois \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur de leurs cin\u00e9mas.<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9l\u00e9charger l’\u00e9tude de cas compl\u00e8te<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n \r\n\r\n
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\r\n \u00ab\u00a0L’utilisation de Mailgun nous permet d’assurer un meilleur service \u00e0 nos marketeurs. Ils comptent sur nous, et nous comptons sur Mailgun : cette relation nous aide \u00e0 maintenir notre cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s de nos clients.\u00a0\u00bb <\/blockquote>\r\n\r\n \r\n
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\r\n Paulius Milisauskas <\/cite>\r\n Vice-pr\u00e9sident des op\u00e9rations clients<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\n