{"id":18234,"date":"2025-01-28T04:32:31","date_gmt":"2025-01-28T04:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/etude-de-cas-mailgun-et-transcend\/"},"modified":"2026-09-03T11:58:07","modified_gmt":"2026-09-03T11:58:07","slug":"etude-de-cas-mailgun-et-transcend","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/etudes-de-cas\/etude-de-cas-mailgun-et-transcend\/","title":{"rendered":"Optimiser la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es pour des programmes d’emailing \u00e9volutifs et s\u00e9curis\u00e9s avec Sinch Mailgun et Transcend"},"content":{"rendered":"\n

Comment optimiser la confidentialit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

Programmes d’emailing \u00e9volutifs et s\u00e9curis\u00e9s avec Sinch Mailgun et Transcend<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aujourd’hui, des lois de l’Union europ\u00e9enne telles que le\u00a0R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es<\/a>\u00a0 (\u00ab RGPD<\/a> \u00bb) et de Californie telles que le\u00a0California Consumer Privacy Act<\/a>\u00a0 (\u00ab CCPA \u00bb) signifient que les consommateurs concern\u00e9s ont le droit de demander l’acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es ou leur suppression. Ces demandes de confidentialit\u00e9, comme l’acc\u00e8s et la suppression, doivent \u00eatre r\u00e9percut\u00e9es sur l’ensemble du syst\u00e8me de donn\u00e9es utilisateur de l’entreprise, y compris les services d’emailing (ESP) comme\u00a0Sinch Mailgun<\/a>\u00a0et d’autres partenaires SaaS.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La gestion fluide de vos op\u00e9rations de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es est essentielle pour garantir que vos emails parviennent dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des bonnes personnes avec toutes les autorisations appropri\u00e9es. Il n’y a rien de pire que d’envoyer des emails que vous n’auriez pas d\u00fb envoyer selon les pr\u00e9f\u00e9rences de confidentialit\u00e9 d’un client. Non seulement c’est embarrassant, mais la violation des normes de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es peut avoir de graves cons\u00e9quences juridiques.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nous entendons beaucoup d’inqui\u00e9tudes concernant un d\u00e9fi majeur : \u00e0 mesure que votre volume d’emails augmente, l’automatisation des pr\u00e9f\u00e9rences de confidentialit\u00e9 individuelles de milliers ou de millions de personnes peut s’av\u00e9rer une t\u00e2che complexe. Si la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es est laiss\u00e9e \u00e0 des processus manuels, des erreurs co\u00fbteuses et pr\u00e9judiciables \u00e0 la r\u00e9putation de votre marque peuvent survenir. Heureusement, il existe d\u00e9sormais une int\u00e9gration entre le fournisseur d’infrastructures de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es\u00a0Transcend.io<\/a>\u00a0et le service d’emailing Mailgun qui peut automatiser une partie de ce processus pour vous.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous expliquerons comment Patreon, la communaut\u00e9 mondiale en ligne d’artistes et de m\u00e9c\u00e8nes, a utilis\u00e9 l’int\u00e9gration de Mailgun et Transcend pour mieux automatiser la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et faire \u00e9voluer ses op\u00e9rations d’email. Vous apprendrez de la part de\u00a0Patreon<\/a>\u00a0comment ils ont simplifi\u00e9 et rationalis\u00e9 leurs op\u00e9rations de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 l’aide de Mailgun et Transcend pour r\u00e9duire les risques, am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et prot\u00e9ger leur marque.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Contexte<\/h2>\n\n\n\n

Patreon, la plateforme internationale d’adh\u00e9sion en ligne pour les cr\u00e9ateurs et leurs fans, prend chaque d\u00e9cision avec un seul objectif en t\u00eate : r\u00e9mun\u00e9rer les cr\u00e9ateurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 Patreon, les fans peuvent se connecter directement aux cr\u00e9ateurs qu’ils aiment en s’inscrivant \u00e0 l’abonnement mensuel du cr\u00e9ateur. En retour, les cr\u00e9ateurs b\u00e9n\u00e9ficient de la stabilit\u00e9 financi\u00e8re n\u00e9cessaire pour b\u00e2tir une carri\u00e8re cr\u00e9ative et ind\u00e9pendante. Avec plus de 200 000 cr\u00e9ateurs et 6 millions de m\u00e9c\u00e8nes actifs par mois, garantir les programmes d’emailing \u00e9volutifs et s\u00e9curis\u00e9s de Patreon tout en respectant les pr\u00e9f\u00e9rences de confidentialit\u00e9 est une t\u00e2che ardue.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Patreon utilise Mailgun pour g\u00e9rer les communications par email de son immense univers en ligne de cr\u00e9ateurs et de m\u00e9c\u00e8nes. Mailgun g\u00e8re tous les emails transactionnels de Patreon, ce qui repr\u00e9sente des millions de r\u00e9initialisations de mot de passe, de re\u00e7us et d’alertes de nouveaux abonn\u00e9s chaque mois. Patreon s’associe \u00e9galement \u00e0 Transcend, une soci\u00e9t\u00e9 d’ing\u00e9nierie en confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, pour garantir des contr\u00f4les de donn\u00e9es robustes sur les demandes d’acc\u00e8s et de suppression des personnes concern\u00e9es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Avant l’int\u00e9gration de Mailgun et Transcend, Patreon traitait manuellement chaque demande de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es d’un cr\u00e9ateur ou d’un m\u00e9c\u00e8ne. Par exemple, si un m\u00e9c\u00e8ne demandait la suppression de ses donn\u00e9es, Patreon devait alerter Mailgun – ainsi que tous les autres fournisseurs SaaS qu’ils utilisaient – ce qui incitait Mailgun \u00e0 supprimer les donn\u00e9es du m\u00e9c\u00e8ne. Ce processus manuel entra\u00eenait des pertes d’efficacit\u00e9 pour les \u00e9quipes internes de Patreon, c’est pourquoi Patreon a cherch\u00e9 une solution pour automatiser ses syst\u00e8mes au niveau du code. Ils ont trouv\u00e9 ce qu’ils cherchaient avec Transcend.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sormais, l’int\u00e9gration de Mailgun et de Transcend \u00e9limine le travail fastidieux pour Patreon, qui peut ainsi se concentrer sur la r\u00e9mun\u00e9ration des cr\u00e9ateurs.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n

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