{"id":18248,"date":"2025-01-28T04:13:07","date_gmt":"2025-01-28T04:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/dans-les-coulisses-de-jungle-disk-des-communications-par-email-fiables-avec-mailgun\/"},"modified":"2026-09-03T11:50:42","modified_gmt":"2026-09-03T11:50:42","slug":"dans-les-coulisses-de-jungle-disk-des-communications-par-email-fiables-avec-mailgun","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/etudes-de-cas\/dans-les-coulisses-de-jungle-disk-des-communications-par-email-fiables-avec-mailgun\/","title":{"rendered":"Dans les coulisses de Jungle Disk : Des communications par email fiables avec Mailgun"},"content":{"rendered":"\n

Intro (et r\u00e9sum\u00e9)<\/h2>\n\n\n\n

Chez\u00a0Jungle Disk<\/a>\u00a0nous fournissons une s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es pour prot\u00e9ger les entreprises contre les accidents et les attaques en d\u00e9fendant leurs r\u00e9seaux et en sauvegardant leurs donn\u00e9es. En tant qu’entreprise SaaS, l’un de nos principaux canaux de communication avec nos clients se fait par email et\u00a0la d\u00e9livrabilit\u00e9 est essentielle<\/b>, c’est pourquoi nous utilisons\u00a0Mailgun<\/a>\u00a0avec de multiples adresses IP uniques et des sous-domaines d’envoi d’emails individuels pour diff\u00e9rentes activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Partie 1 \u2013 Pourquoi Mailgun<\/h2>\n\n\n\n

Nous pourrions \u00e9crire pas mal de choses sur le pourquoi, mais cela se r\u00e9sume \u00e0 deux choses :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. L’\u00a0API de Mailgun et la documentation<\/a>\u00a0sont toutes les deux exceptionnelles.<\/li>\n\n\n\n
  2. Mailgun est excellent pour la\u00a0gestion de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et de la r\u00e9putation<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    L’email est int\u00e9gr\u00e9 dans tellement de domaines de notre application que tous nos d\u00e9veloppeurs ont besoin de comprendre comment utiliser Mailgun. Par cons\u00e9quent, une syntaxe d’API clairement document\u00e9e et coh\u00e9rente fait une grande diff\u00e9rence de productivit\u00e9 pour nous. Si une API est complexe et incoh\u00e9rente, vous finissez par devoir y travailler tous les jours pour d\u00e9velopper avec v\u00e9locit\u00e9. Comme l’email n’est qu’un composant de syst\u00e8mes plus compliqu\u00e9s, ce n’est pas un d\u00e9veloppement quotidien. Pour cette raison, la clart\u00e9 et la simplicit\u00e9 de l’API de notre service de livraison d’emails constituent un facteur d\u00e9cisionnel critique.<\/p>\n\n\n\n

    Partie 2 \u2013 Les bonnes pratiques de Mailgun<\/h2>\n\n\n\n

    Face \u00e0 l’importance de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et de statistiques claires, nous r\u00e9partissons nos emails transactionnels sortants sur plusieurs domaines. Mailgun facilite la\u00a0gestion et la cr\u00e9ation de domaines d’email<\/a>\u00a0en toute simplicit\u00e9. Chez Jungle Disk, nous en utilisons 8 (y compris quelques nouveaux rien que cette semaine).<\/p>\n\n\n\n

    L’un des autres avantages de la s\u00e9paration de vos messages par domaine d’envoi est que de nombreux fournisseurs de messagerie mettent en \u0153uvre des syst\u00e8mes de r\u00e9putation bas\u00e9s sur le domaine. Lorsque vous s\u00e9parez diff\u00e9rents types de messages sur plusieurs domaines, vous pouvez contribuer \u00e0 garantir que vos messages les plus importants ne sont pas class\u00e9s \u00e0 tort comme des messages marketing ou promotionnels.<\/p>\n\n\n\n

    Requ\u00eate de l’API de Mailgun utilisant curl pour afficher nos domaines (n\u00b0 2 \u00e0 8 raccourcis avec \u2026 pour plus de lisibilit\u00e9) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    En regardant la date\u00a0created_at<\/b>, vous pouvez voir que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 utiliser Mailgun en 2013 avec seulement @jungledisk.com. En f\u00e9vrier de cette ann\u00e9e, nous avons cr\u00e9\u00e9 des domaines suppl\u00e9mentaires pour s\u00e9parer les communications de diff\u00e9rents types de messages :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. @accounts.jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Communication de gestion de compte avec nos clients.<\/li>\n\n\n\n
    2. @marketing.jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Messages marketing destin\u00e9s aux clients ou prospects.<\/li>\n\n\n\n
    3. @customers.jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Communications avec les utilisateurs administrateurs depuis notre\u00a0Plateforme de gestion<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    4. @billing.jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Messages concernant une facture, le traitement de cartes ou d’autres activit\u00e9s li\u00e9es au compte financier.<\/li>\n\n\n\n
    5. @announcements.jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Liste de diffusion pour les sorties de produits, les actualit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 du secteur et d’autres messages de type \u00ab annonce \u00bb.<\/li>\n\n\n\n
    6. @analytics.jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Livraison de rapports de donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
    7. @analytics.jungledisk.io\u00a0<\/b>\u2013 Livraison de rapports de donn\u00e9es internes.<\/li>\n\n\n\n
    8. @jungledisk.com\u00a0<\/b>\u2013 Tous les autres messages ou messages de tous les services qui n’ont pas encore commenc\u00e9 \u00e0 utiliser un domaine d’envoi plus sp\u00e9cifique.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      L’importance de s\u00e9parer les activit\u00e9s est que certains clients ou partenaires peuvent ne pas vouloir recevoir de messages d’un certain type et qu’ils se d\u00e9sinscriront de vos messages. Si vous envoyez tout \u00e0 partir d’un seul domaine, ils ne recevront pas de message concernant un probl\u00e8me de facturation ou une mise \u00e0 jour logicielle qu’ils pourraient vouloir consulter, s’ils se sont d\u00e9sinscrits \u00e0 cause d’un message de marketing ou de rapport de statistiques qui ne les int\u00e9ressait pas.<\/p>\n\n\n\n

      Partie 3 \u2013 Quelle est la suite pour Jungle Disk<\/h2>\n\n\n\n

      Nous avons cr\u00e9\u00e9 tous les domaines pour notre \u00e9quipe R&D afin que, lorsqu’ils examinent et mettent \u00e0 jour les services existants ou en \u00e9crivent de nouveaux, nous mettions en \u0153uvre et am\u00e9liorions notre d\u00e9livrabilit\u00e9 et nos statistiques. \u00c0 mesure que nous ajoutons des produits suppl\u00e9mentaires \u00e0 notre suite de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et que nous augmentons les types de moyens par lesquels nous communiquons avec nos clients, nous continuerons d’ajouter des domaines. Pour les domaines o\u00f9 nous envoyons du volume et o\u00f9 il est tr\u00e8s important que les messages parviennent \u00e0 nos clients, nous utilisons \u00e9galement\u00a0adresses IP d\u00e9di\u00e9es<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      L’un des autres avantages de la s\u00e9paration de vos messages par domaine d’envoi est que de nombreux fournisseurs de messagerie mettent en \u0153uvre des syst\u00e8mes de r\u00e9putation bas\u00e9s sur le domaine. Lorsque vous s\u00e9parez diff\u00e9rents types de messages sur plusieurs domaines, vous pouvez contribuer \u00e0 garantir que vos messages les plus importants ne sont pas class\u00e9s \u00e0 tort comme des messages marketing ou promotionnels.<\/p>\n\n\n\n

      Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

      Travailler avec l’\u00e9quipe de Mailgun a \u00e9t\u00e9 formidable. Ils ont \u00e9t\u00e9 d’une aide pr\u00e9cieuse pour d\u00e9terminer les bonnes pratiques permettant \u00e0 une entreprise SaaS d’atteindre la d\u00e9livrabilit\u00e9 et un suivi clair sur notre email transactionnel. Si vous envoyez une tonne d’emails et souhaitez atteindre une d\u00e9livrabilit\u00e9 de 100 %, ils proposent \u00e9galement\u00a0Managed Email<\/a>\u00a0o\u00f9 leurs experts approfondiront encore plus pour construire et maintenir votre r\u00e9putation d’envoi aupr\u00e8s des principaux services d’emailing.<\/p>\n\n\n

      \r\n\r\n