{"id":18290,"date":"2025-01-28T04:32:49","date_gmt":"2025-01-28T04:32:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/causes-enregistre-une-augmentation-de-20-des-clics\/"},"modified":"2026-09-03T13:19:37","modified_gmt":"2026-09-03T13:19:37","slug":"causes-enregistre-une-augmentation-de-20-des-clics","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/etudes-de-cas\/causes-enregistre-une-augmentation-de-20-des-clics\/","title":{"rendered":"Causes enregistre une augmentation de 20 % des clics avec Mailgun"},"content":{"rendered":"\n

Nous adorons entendre de belles histoires de la part de nos clients. Nous ne pourrions \u00eatre plus ravis d’\u00eatre le moteur d’automatisation des emails derri\u00e8re une si belle cause, ou plut\u00f4t de nombreuses causes. Client de Mailgun,\u00a0Causes<\/a>, est une entreprise technologique bas\u00e9e \u00e0 San Francisco et r\u00e9cemment acquise par Brigade, qui fournit aux personnes la plateforme et les outils n\u00e9cessaires pour rendre le monde meilleur. Au cours des sept derni\u00e8res ann\u00e9es, 186 millions d’utilisateurs inscrits dans 156 pays ont d\u00e9couvert, soutenu et organis\u00e9 des campagnes sur les probl\u00e8mes qui les touchent, eux et leurs communaut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

L’email est la principale source de communication avec leurs utilisateurs. Quand on pense \u00e0 un tel nombre d’utilisateurs et de campagnes, on peut imaginer que leur programme d’emailing est assez complexe. Nous avons eu l’occasion de nous entretenir avec Seth Weisfeld, directeur du CRM et du marketing d’acquisition chez\u00a0Brigade, pour en savoir plus sur leur parcours dans la recherche de la solution d’email qui r\u00e9pondait le mieux \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

Non satisfait de la d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Causes utilisait une s\u00e9rie compliqu\u00e9e de clusters powerMTA internes pour g\u00e9rer leurs emails sortants,\u00a0la signature DKIM<\/a>, et le traitement des plaintes entrantes. Ils envoyaient plus de 30 millions d’emails par mois mais n’\u00e9taient pas satisfaits du nombre de destinataires atteints. Leur environnement d’envoi d’emails est devenu lourd \u00e0 g\u00e9rer et n\u00e9cessitait le travail quotidien d’un ing\u00e9nieur DevOps senior pour maintenir le syst\u00e8me en marche. Les modifications apport\u00e9es \u00e0 leurs envois d’emails n\u00e9cessitaient de longs cycles de changement qui in\u00e9vitablement cassaient quelque chose.<\/p>\n\n\n\n

Ils avaient besoin d’une solution \u00e9volutive leur offrant la possibilit\u00e9 d’exp\u00e9rimenter de nouvelles strat\u00e9gies d’envoi et d’apporter des modifications rapidement. Ils ont entam\u00e9 un processus d’appel d’offres de 2 mois comparant chaque fournisseur SMTP majeur du secteur. Apr\u00e8s 2 mois, Causes a choisi Mailgun pour notre\u00a0service d’emailing g\u00e9r\u00e9<\/a>\u00a0qui leur offrait l’opportunit\u00e9 de\u00a0personnaliser un abonnement de livraison d’emails adapt\u00e9 \u00e0 leurs besoins<\/a>, ce qu’ils ne pouvaient trouver nulle part ailleurs.<\/p>\n\n\n\n

Abonnement de livraison d’emails personnalis\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Causes a \u00e9t\u00e9 l’un des premiers clients \u00e0 tirer parti du nouveau service d’emailing g\u00e9r\u00e9 de Mailgun. Nos experts Mailgun ont travaill\u00e9 directement avec l’\u00e9quipe de Causes pour \u00e9laborer une\u00a0strat\u00e9gie de segmentation d’emails<\/a>\u00a0de pointe et continuent d’\u00eatre facilement disponibles pour les besoins quotidiens de support d’email.<\/p>\n\n\n

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