{"id":18303,"date":"2025-01-28T04:32:44","date_gmt":"2025-01-28T04:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/mailgun-dovetail-une-recette-pour-une-croissance-rapide\/"},"modified":"2026-09-03T13:14:35","modified_gmt":"2026-09-03T13:14:35","slug":"mailgun-dovetail-une-recette-pour-une-croissance-rapide","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/etudes-de-cas\/mailgun-dovetail-une-recette-pour-une-croissance-rapide\/","title":{"rendered":"Mailgun + Dovetail : Une recette pour une croissance rapide"},"content":{"rendered":"\n
\"Logo<\/figure>\n\n\n\n

Un type d’agence diff\u00e9rent<\/h2>\n\n\n\n

Dovetail<\/a>\u00a0n’est pas une agence de logiciels classique. Ils ne sont pas sp\u00e9cialis\u00e9s dans la strat\u00e9gie marketing, les int\u00e9grations Salesforce ou le design cr\u00e9atif — ils se sp\u00e9cialisent dans le d\u00e9veloppement d’entreprises ambitieuses en croissance rapide. Dovetail recherche de petites startups et des scale-ups qui, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la suite d’une r\u00e9cente lev\u00e9e de fonds, sont pr\u00eates \u00e0 faire passer leur produit au niveau sup\u00e9rieur. L’\u00e9quipe d’ing\u00e9nieurs, de designers et de growth hackers de Dovetail aide ensuite le client \u00e0 d\u00e9velopper un produit et une pratique d’ing\u00e9nierie, permettant au client de se concentrer sur les ventes, le marketing et la croissance de son entreprise.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de cette singularit\u00e9, Dovetail conserve certaines priorit\u00e9s traditionnelles lorsqu’il s’agit d’entreprendre de nouveaux projets. Comme pour la plupart des agences, l’une de leurs priorit\u00e9s absolues est de maintenir les co\u00fbts des projets \u00e0 un niveau g\u00e9rable, car leur objectif est de cr\u00e9er une pratique produit con\u00e7ue pour r\u00e9sister \u00e0 l’\u00e9preuve du temps. Cela signifie que la d\u00e9cision de \u00ab construire ou int\u00e9grer \u00bb est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la strat\u00e9gie de Dovetail, et trouver des partenaires d’int\u00e9gration capables d’\u00e9voluer avec leurs clients est absolument essentiel. Les enjeux sont extr\u00eamement \u00e9lev\u00e9s pour Dovetail, car l’\u00e9quipe investit r\u00e9ellement dans ses clients, et ces parts sont r\u00e9parties entre tous les membres de l’\u00e9quipe Dovetail. De cette fa\u00e7on, ils ont un int\u00e9r\u00eat direct dans la r\u00e9ussite future de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons discut\u00e9 avec Nick Frandsen, cofondateur et associ\u00e9 directeur chez Dovetail, de la mani\u00e8re dont la plateforme d’envoi d’emails de Mailgun est une int\u00e9gration cl\u00e9 dans la bo\u00eete \u00e0 outils de leur agence, les aidant \u00e0 faire \u00e9voluer rapidement les entreprises de leurs clients.<\/p>\n\n\n\n

Dovetail trouve la perle rare avec Mailgun<\/h2>\n\n\n\n

En 2016, Dovetail \u00e9tait \u00e0 la recherche d’une plateforme d’email pour le propre site web de son agence. Ils cherchaient \u00e0 mettre en place un ensemble d’outils par d\u00e9faut regroupant les meilleurs de leur cat\u00e9gorie, qu’ils pourraient utiliser pour leurs propres produits et qui constitueraient une base solide pour les projets clients. Un ensemble d’outils sur lequel eux et leurs clients pourraient compter pour \u00e9voluer \u00e0 mesure qu’ils se d\u00e9veloppent \u00e0 l’international.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Par cons\u00e9quent, leurs exigences pour un service de messagerie \u00e9taient simplement :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Fiabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00c9volutivit\u00e9\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  3. Une extensibilit\u00e9 capable de supporter la croissance (ex. adresses IP d\u00e9di\u00e9es, bon service client)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ils ont fait le choix d’essayer Mailgun en sachant que c’\u00e9tait tr\u00e8s facile \u00e0 int\u00e9grer avec Ruby on Rails, leur langage de d\u00e9veloppement de pr\u00e9dilection \u00e0 l’\u00e9poque. Apr\u00e8s avoir test\u00e9 la plateforme eux-m\u00eames, ils ont constat\u00e9 que Mailgun r\u00e9pondait \u00e0 toutes leurs exigences. La plateforme Mailgun s’est bien adapt\u00e9e \u00e0 la demande de leur agence en pleine croissance, et ils ont tir\u00e9 parti des adresses IP d\u00e9di\u00e9es et de l’\u00e9quipe de support technique de Mailgun pour obtenir des r\u00e9sultats fantastiques en mati\u00e8re d’engagement par email. Cette exp\u00e9rience les a encourag\u00e9s \u00e0 utiliser la plateforme Mailgun pour les projets clients \u00e9galement. Aujourd’hui, Dovetail utilise fr\u00e9quemment Mailgun pour l’email transactionnel dans le cadre de projets clients.<\/p>\n\n\n\n

    Au sujet de l’importance de la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, Frandsen d\u00e9clare : \u00ab Lorsque nous d\u00e9marrons un nouveau projet, nous nous concentrons d’abord sur la d\u00e9finition des statistiques qui sont vraiment importantes avant de commencer \u00e0 construire. L’email nous aide \u00e0 comprendre les conversions et les parcours utilisateurs, ce qui nous permet de d\u00e9montrer \u00e0 nos clients comment nous pouvons encore augmenter les conversions et les taux de r\u00e9tention. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    \u00c0 mesure que Dovetail a gagn\u00e9 en maturit\u00e9, l’agence a commenc\u00e9 \u00e0 utiliser d’autres langages et \u00e0 s’occuper de clients plus exigeants, et Mailgun a bien fonctionn\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape du processus. Ce qu’ils appr\u00e9cient chez Mailgun, c’est que la plateforme est facile \u00e0 utiliser et qu’elle peut \u00e9voluer avec leurs clients. En raison de la nature de leurs projets, ils sont souvent charg\u00e9s de faire passer la base d’utilisateurs d’un produit de milliers \u00e0 des centaines de milliers. S’ils choisissaient un fournisseur d’infrastructure incapable d’\u00e9voluer pour r\u00e9pondre \u00e0 cette croissance, cela causerait d’\u00e9normes difficult\u00e9s de croissance et paralyserait gravement le projet. La plateforme de Mailgun offre \u00e0 l’\u00e9quipe Dovetail une pr\u00e9cieuse tranquillit\u00e9 d’esprit \u00e0 cet \u00e9gard : c’est une solution sur laquelle ils peuvent compter \u00e0 long terme.\u00a0 \u00ab Le plus beau compliment que je puisse faire est qu’avec Mailgun, nous n’avons pas besoin de penser \u00e0 l’email \u00bb, d\u00e9clare Frandsen. \u201cMailgun est tr\u00e8s simple d’utilisation, efficace et abordable. Cette solution nous permet de nous concentrer sur les objectifs de l\u2019entreprise. Mailgun fonctionne lorsque notre client est vraiment petit et s’adapte \u00e0 lui lorsqu’il devient tr\u00e8s grand. \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    15 milliards et \u00e7a continue<\/h2>\n\n\n\n

    Mailgun fournit une couche fondamentale et essentielle \u00e0 la plupart des projets de Dovetail. Lorsqu’il s’agit de d\u00e9marrer un nouveau projet pour un client,\u00a0 Frandsen d\u00e9clare : \u00ab Nous commen\u00e7ons avec Mailgun parce que c’est le plus simple et que \u00e7a marche toujours. \u00bb L’API de Mailgun est puissante et adaptable, ce qui signifie qu’ils peuvent l’utiliser pour tout nouveau projet. La fiabilit\u00e9 de la plateforme de Mailgun signifie qu’ils peuvent construire une pratique de l’email qui est vraiment du type \u00ab configurer et oublier \u00bb. La tranquillit\u00e9 d’esprit que l’\u00e9quipe Dovetail acquiert en sachant que Mailgun assure leurs arri\u00e8res leur donne la confiance n\u00e9cessaire pour repousser les limites pour leurs clients, propulsant ces entreprises vers un grand succ\u00e8s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Et les r\u00e9sultats parlent d’eux-m\u00eames. Les produits d\u00e9velopp\u00e9s par l’\u00e9quipe Dovetail sont utilis\u00e9s par des millions de personnes chaque jour. Ils ont cr\u00e9\u00e9 et soutenu des entreprises qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’investissements de Google, Blackbird, Qantas et d’autres soci\u00e9t\u00e9s de capital-risque de premier plan. R\u00e9cemment, ils ont r\u00e9ussi \u00e0 faire \u00e9voluer une entreprise de technologie financi\u00e8re, passant d’une start-up de 30 personnes avec une pr\u00e9sence locale \u00e0 une entreprise de 15 milliards de dollars connue dans le monde entier en seulement 3 ans. Mailgun est fier de fournir un moteur de croissance aux agences les plus performantes et les plus brillantes, telles que Dovetail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    T\u00e9l\u00e9charger l’\u00e9tude de cas compl\u00e8te<\/b><\/a><\/p>\n\n\n

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