{"id":5341,"date":"2025-12-19T20:46:43","date_gmt":"2025-12-19T20:46:43","guid":{"rendered":"https:\/\/mgcomdev.wpenginepowered.com\/glossary\/experience-utilisateur\/"},"modified":"2026-09-14T14:20:00","modified_gmt":"2026-09-14T14:20:00","slug":"experience-utilisateur","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/glossaire\/experience-utilisateur\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9rience utilisateur"},"content":{"rendered":"

Exp\u00e9rience utilisateur<\/h1>\n

L’exp\u00e9rience utilisateur (UX) d\u00e9crit la mani\u00e8re dont le public interagit avec une marque sur ses diff\u00e9rents points de contact num\u00e9riques\u00a0: sites Web, produits, emails et services. Dans le domaine de l’email plus particuli\u00e8rement, une bonne UX signifie que les messages sont visuellement clairs, adapt\u00e9s aux mobiles, accessibles et pertinents, ce qui r\u00e9duit les frictions et augmente l’engagement.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Les marques s’efforcent de cr\u00e9er une UX fluide en concevant des interfaces intuitives (<\/span>UI<\/span><\/a>), en envoyant des emails au bon moment et en facilitant le passage \u00e0 l’<\/span>action<\/span> pour les utilisateurs, qu’<\/span>il<\/span> <\/span>s’agisse de cliquer sur<\/span> un CTA, de mettre \u00e0 jour leurs pr\u00e9f\u00e9rences ou d’effectuer un achat.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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