{"id":17052,"date":"2024-04-05T09:39:00","date_gmt":"2024-04-05T09:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/politique-d-abandon-et-suivi\/"},"modified":"2026-09-14T14:58:04","modified_gmt":"2026-09-14T14:58:04","slug":"politique-d-abandon-et-suivi","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/podcasts\/politique-d-abandon-et-suivi\/","title":{"rendered":"Politique d&rsquo;abandon et suivi"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-0b372fe0448fb796835ebd1865f05cb2\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-lg-5\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">\u00c0 propos de cet \u00e9pisode :<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Parfois, vous devez faire le m\u00e9nage, et cela inclut vos habitudes d&rsquo;envoi. C&rsquo;est ce dont nous parlons cette semaine dans Email\u2019s Not Dead \u2013 les politiques de sunset. Comment le suivi est-il li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;engagement ? Quand devez-vous dire au revoir aux adresses email non engag\u00e9es de votre liste de contacts afin de maintenir votre r\u00e9putation d&rsquo;exp\u00e9diteur ? Rejoignez Jonathan et Eric alors que nous commen\u00e7ons \u00e0 conclure la saison un.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 col-lg-7 mt-5 mt-md-7 mt-lg-0 ps-lg-10\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Charg\u00e9 de compte technique<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Responsable technique de compte d&rsquo;entreprise<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3lfoiLCkpBV5RoT4ePET97?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex flex-column justify-content-center d-none d-md-block\">\r\n                <div 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href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/podcasts\/recapitulatif-saison-cinq\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Prends \u00e7a, rembobine &#8211; R\u00e9capitulatif de la saison et Email Camp MessageMania\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-8829\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Prends \u00e7a, rembobine &#8211; R\u00e9capitulatif de la saison et Email Camp MessageMania<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-5ddf39f72269dc6e54f3542ff50d5eab\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notes de l&rsquo;\u00e9mission et ressources<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                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                      \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Utilisez nos bonnes pratiques en mati\u00e8re d&#8217;email                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/best_practices.html?_gl=1*1772bsm*_ga*OTQ5NjkzNjk4LjE3MzY0Nzg3Mjg.*_ga_PZB2JSMCGC*czE3NTE2MjA0MTQkbzU3JGcxJHQxNzUxNjIxOTMwJGoxOSRsMCRoMTkyOTM3NDYxNw..*_gcl_au*MTc4MDgxNjI1My4xNzQ0MzU1Mjk5\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Utilisez nos bonnes pratiques en mati\u00e8re d'email\" target=\"_blank\">En savoir plus<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                     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                <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/how-to-build-an-email-list-the-right-way\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Comment d\u00e9velopper une liste de contacts de la bonne mani\u00e8re\">En savoir plus<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex 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 <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/sunset-policies-unengaged-recipients\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Politiques de sunset : permettre aux destinataires non engag\u00e9s de s'en aller vers le soleil couchant\">En savoir plus<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n             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              <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Pr\u00e9sentation<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/politique-d-abandon-et-suivi\/#000011\">00:00:11 &#8211; Nous parlons des politiques de sunset et de suivi<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/politique-d-abandon-et-suivi\/#000102\">00:01:02 &#8211; Pourquoi le suivi ?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/politique-d-abandon-et-suivi\/#000644\">00:06:44 &#8211; Qu&rsquo;en est-il des politiques de sunset ?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/politique-d-abandon-et-suivi\/#000748\">00:07:48 &#8211; Quand est-il temps de dire au revoir ?<\/a><\/p><p><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Bienvenue dans Email&rsquo;s Not Dead. Je m&rsquo;appelle Eric et voici Jonathan.<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Bonjour.<\/p><p>00:00:09<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Salut mec, comment \u00e7a va ?<\/p><p>00:00:10<br><b>Jonathan Torres :<\/b> \u00c7a va.<\/p><p id=\"000011\">00:00:11<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Bien, bien. Nous sommes ici pour vous parler de l&#8217;email et de toutes les choses que nous appr\u00e9cions \u2013 et moins \u2013 lors de l&rsquo;utilisation de services d&#8217;emailing. Nous allons aborder le suivi et les politiques de sunset. Nous voulons donc parler de la fa\u00e7on dont nous g\u00e9rons cela, de ce que nous examinons au quotidien, et vous savez de quoi il s&rsquo;agit.<\/p><p>00:00:29<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Mais, oui, cela va de pair avec les plaintes et les d\u00e9sinscriptions. Et en r\u00e9alit\u00e9, ce dont nous parlons, c&rsquo;est de l&rsquo;hygi\u00e8ne de la liste en g\u00e9n\u00e9ral, comme ce dont nous parlons quand vous savez \u00e0 qui vous envoyez, pourquoi vous leur envoyez, devriez-vous leur envoyer ? Toutes ces questions. Nous allons aborder une grande partie de tout \u00e7a, histoire de mettre les choses au clair. Vider son sac, si l&rsquo;on peut dire.<\/p><p>00:00:51<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Il y a beaucoup d&rsquo;air qui sort de votre bouche en ce moment.<\/p><p>00:00:54<br><b>Eric Trinidad :<\/b> D\u00e9sol\u00e9, d\u00e9sol\u00e9.<\/p><p>00:00:54<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Mais, cool, g\u00e9nial. Donc, tout d&rsquo;abord, nous voulions aborder&#8230; le suivi. Le suivi donc. Pourquoi le suivi ? Qu&rsquo;est-ce que le suivi ? Qui fait du suivi ?<\/p><p id=\"000102\">00:01:02<br><b>Eric Trinidad :<\/b> J&rsquo;en ai une pour vous. Pourquoi le suivi ?<\/p><p>00:01:04<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Oh, elle est bonne celle-l\u00e0. Elle est tr\u00e8s bonne. Mais oui. C&rsquo;est cool. Comme quand nous commen\u00e7ons avec. Alors, quelle est la valeur du suivi ? C&rsquo;est vrai. Quel est l&rsquo;int\u00e9r\u00eat ? Pourquoi faisons-nous du suivi ? Tout d&rsquo;abord, nous parlons d&rsquo;engagement tout le temps, n&rsquo;est-ce pas ? C&rsquo;est l&rsquo;un de ces mots-cl\u00e9s, l&rsquo;un de ces mots \u00e0 la mode, l&rsquo;un de ces \u00e9l\u00e9ments phares que les gens utilisent dans le domaine de l&#8217;email, l&rsquo;engagement. Et c&rsquo;est quelque chose qui devrait \u00eatre r\u00e9alisable, qui semble l&rsquo;\u00eatre. Mais comment l&rsquo;atteindre, c&rsquo;est l\u00e0 toute la question. Et si vous ne faites pas de suivi, vous ne savez jamais si vous y parvenez r\u00e9ellement. Vous ne savez jamais si vous atteignez r\u00e9ellement l&rsquo;engagement, si vous arrivez \u00e0 un point o\u00f9 quelqu&rsquo;un regarde ce que vous faites ou non. Et le suivi devrait facilement accomplir cela. Maintenant, il y a des tenants et aboutissants, il y a, vous savez, certaines mises en garde dont vous devez tenir compte. Mais le suivi, c&rsquo;est s&rsquo;assurer que vous mettez quelque chose dans votre email, quelque chose qui indique si vos utilisateurs, les personnes \u00e0 qui vous envoyez, ouvrent r\u00e9ellement ces messages et cliquent dessus. Oui, c&rsquo;est l&rsquo;une de ces choses en tant qu&rsquo;exp\u00e9diteur. Oui, \u00e0 100 pour cent. Faisons le suivi. Assurons-nous que nous le diffusons. Nous savons ce qui se passe. Mais m\u00eame si nous ne le suivons pas en tant qu&rsquo;exp\u00e9diteurs, il y a des gens qui en font le suivi. Et il s&rsquo;agira des personnes \u00e0 qui nous envoyons. Pas seulement les utilisateurs individuels, mais les entreprises \u00e0 qui nous envoyons. C&rsquo;est vrai. Donc Gmail, Yahoo, Microsoft, tous les grands et m\u00eame beaucoup de petits font le suivi de la personne \u00e0 qui vous envoyez, puis v\u00e9rifient s&rsquo;ils font r\u00e9ellement quelque chose avec vos messages, s&rsquo;ils ne le font pas, s&rsquo;ils n&rsquo;ouvrent pas, s&rsquo;ils ne cliquent sur rien, s&rsquo;ils ne font rien du tout. Oui, cela peut \u00eatre un probl\u00e8me car c&rsquo;est exactement ce qu&rsquo;ils voient.<\/p><p>00:02:44<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais. De&#8230; ces acteurs g\u00e9ants ont une \u00e9norme responsabilit\u00e9. Non seulement ils sont immenses, mais ils ont une \u00e9norme responsabilit\u00e9. Un grand pouvoir implique de grandes responsabilit\u00e9s.<\/p><p>00:02:51<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Oui. Oui. J&rsquo;ai l&rsquo;impression d&rsquo;avoir entendu \u00e7a quelque part.<\/p><p>00:02:54<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Quelque part, \u00e7a a \u00e9t\u00e9 dit quelque part, mais oui. Vous savez, et avec cela, vous devez, ils ont la responsabilit\u00e9 envers leurs utilisateurs de les prot\u00e9ger. Et ils veulent s&rsquo;assurer que les choses dont ils ont besoin leur parviennent et que les choses qui ne devraient pas s&rsquo;y trouver n&rsquo;y soient pas. Donc l&rsquo;une des grandes choses, je suppose, Gmail, vous savez, ils sont de grands partisans des interactions et de l&rsquo;engagement, puis des aspects conversationnels, comme dire que j&rsquo;envoie \u00e0 John, h\u00e9, mec, on se voit. Je veux m&rsquo;assurer que vous recevez cela. Mais si c&rsquo;est pour une entreprise, c&rsquo;est comme, ok, dire quelque chose pour moi, comme je veux m&rsquo;assurer de recevoir mes offres Hot Topic parce qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur, je suis une fille de 14 ans, vous savez.<\/p><p>00:03:32<br><b>Jonathan Torres :<\/b> C&rsquo;est bon.<\/p><p>00:03:33<br><b>Eric Trinidad :<\/b> J&rsquo;adore Hot Topic, mec.<\/p><p>00:03:34<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Nous comprenons. Nous, enfin, moi. Je comprends. Donc pour obtenir cela.<\/p><p>00:03:40<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Je veux m&rsquo;assurer que oui, je suis inform\u00e9 des offres et ensuite quand je re\u00e7ois ces offres que. Oui, je clique dessus. Ouais, d&rsquo;accord. S&rsquo;ils vont sur Gmail, ils vont dans mon onglet promotions. Mais c&rsquo;est cool parce que c&rsquo;est l\u00e0 que je vais quand je cherche toutes mes offres. Un et c&rsquo;est fait. C&rsquo;est facile mais je dois le regarder, je dois m&rsquo;engager avec. Je dois, vous savez, je vais avoir cette conversation avec lui, juste cliquer dessus, le faire d\u00e9filer et m&rsquo;assurer que je vois tous les liens que j&rsquo;ai. Donc, si je fais tout \u00e7a, si je m&rsquo;engage avec ce message, alors bien s\u00fbr, Gmail va r\u00e9agir comme ce type une fois, cependant. Ce type veut des emails de Hot Topic, vous savez.<\/p><p>00:04:14<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Pas Hotmail.<\/p><p>00:04:15<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais, pas Hotmail. Mais il veut recevoir des emails de Hot Topic. Vous savez, je veux m&rsquo;assurer qu&rsquo;il re\u00e7oive toutes ses notifications quand tous ses charms sont en solde. Eh bien, vous savez, quand les boucles d&rsquo;oreilles sont \u00e0 quinze pour cent.<\/p><p>00:04:25<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Je sais. Vous voulez tous ces piercings, vous savez, genre, vous savez, les avoir tous.<\/p><p>00:04:29<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais. Je dois avoir tous mes m\u00e9daillons.<\/p><p>00:04:31<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Je veux dire, c&rsquo;est bien. La chose que je pr\u00e9f\u00e8re et que j&rsquo;ai eue de Hot Topic, c&rsquo;est un t-shirt avec trois porgs sous la lune, alors.<\/p><p>00:04:37<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Oh ouais !<\/p><p>00:04:38<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Au cas o\u00f9 il y aurait des fans de Star Wars parmi vous. Ils ont parfois des trucs g\u00e9niaux.<\/p><p>00:04:43<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Oui. Voyez, tout n&rsquo;est pas si mauvais.<\/p><p>00:04:45<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Ce n&rsquo;est pas si mauvais. C&rsquo;est bien \u00e7a. C&rsquo;est exactement ce que vous voulez montrer \u00e0 des entreprises comme \u00e7a. Mais c&rsquo;est comme \u00e7a que vous obtenez cette information aussi. C&rsquo;est vrai. Comme vous voulez que Hot Topic sache que vous ouvrez leurs emails, que vous cliquez sur leurs liens. Vous voulez qu&rsquo;ils sachent que vous souhaitez faire partie de cette liste et pas seulement \u00eatre quelqu&rsquo;un qui, par inadvertance, s&rsquo;est retrouv\u00e9 sur la liste d&rsquo;une mani\u00e8re ou d&rsquo;une autre, ou qui l&rsquo;a oubli\u00e9e et qui maintenant, vous savez, la laisse tra\u00eener dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception. Parce qu&rsquo;au final, ce qui se passe, c&rsquo;est que ces emails vont commencer \u00e0 aller dans les spams. Et plus ils vont dans les spams, plus Hot Topic ne r\u00e9alise pas, h\u00e9, cette personne ne veut pas faire partie de ma liste et ils ne font pas le suivi de cette information. S&rsquo;ils ne font pas de suivi et que cela commence \u00e0 se produire, alors il peut y avoir beaucoup plus d&#8217;emails allant dans le dossier spam au lieu d&rsquo;aller dans la bo\u00eete de r\u00e9ception car les gens ne cliquent pas dessus, ils ne s&rsquo;y engagent pas. Cela ne montre pas \u00e0 Gmail, Yahoo, AOL ou Microsoft, \u00e0 quiconque. Cela ne leur montre pas que vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par ces messages. Ou que les gens en g\u00e9n\u00e9ral ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s par ces messages. Et c&rsquo;est l\u00e0 qu&rsquo;intervient le danger. Donc si nous empruntons cette voie, du genre, quand est-ce que trop c&rsquo;est trop. Quand, vous savez, quand quelqu&rsquo;un d\u00e9cide que, h\u00e9, vous avez essay\u00e9, vous avez fait vos tentatives, vous avez envoy\u00e9 toutes les lettres d&rsquo;amour possibles et vous vous prenez toujours un gros non.<\/p><p>00:05:55<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais.<\/p><p>00:05:55<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Vous subissez ce rejet. Vous savez, \u00e7a fait mal. \u00c7a fait vraiment mal. Croyez-en mon exp\u00e9rience. Je sais que \u00e7a fait mal.<\/p><p>00:06:01<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Vous vous \u00eates fait larguer par email, John ?<\/p><p>00:06:02<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Non, pas par email. Mais \u00e7a aurait pu \u00eatre le cas. \u00c7a aurait tr\u00e8s, tr\u00e8s bien pu \u00eatre par email. C&rsquo;\u00e9tait juste l&#8217;email du d\u00e9but des ann\u00e9es 90. Ce qui \u00e9tait juste, vous savez, un stylo et du papier. Par l&rsquo;interm\u00e9diaire, vous savez, d&rsquo;une s\u00e9rie de camarades de classe qui se faisaient passer des mots, c&rsquo;est juste ce qui se passait \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque.<\/p><p>00:06:20<br><b>Eric Trinidad :<\/b> J&rsquo;ai l&rsquo;impression d&rsquo;\u00eatre trop vieux pour \u00e7a parfois et, vous savez, en particulier pour ce qui est de retourner dans le jeu des rencontres parce que nous sommes tous les deux mari\u00e9s depuis un certain temps maintenant, et puis, comme de s&rsquo;y remettre, genre, je me souviens quand lol signifiait &lsquo;laugh out loud&rsquo; (mort de rire), et non pas, ou plut\u00f4t, &lsquo;lots of love&rsquo; (beaucoup d&rsquo;amour).<\/p><p>00:06:33<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Beaucoup d&rsquo;amour. Oui\u00a0!<\/p><p>00:06:35<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Pas juste mort de rire. Oh, mec. Ce sont juste des conversations d\u00e9routantes, vous savez.<\/p><p id=\"000644\">00:06:44<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Mais h\u00e9, vous savez, les temps changent, les choses changent et parfois les gens changent. Et si cela se produit, si \u00e7a commence \u00e0 aller dans ce sens, c&rsquo;est l\u00e0 que nous devons commencer \u00e0 examiner ce qui serait, je suppose, la prochaine \u00e9tape. La politique de sunset quand nous commen\u00e7ons \u00e0 parler de ce que cela implique, \u00e0 quel moment voulez-vous arr\u00eater ? Et tr\u00e8s souvent, cela arrive bien plus t\u00f4t que vous ne le pensez. Bien plus t\u00f4t que, h\u00e9, disons peut-\u00eatre juste les laisser l\u00e0 pendant un an s&rsquo;ils n&rsquo;ouvrent pas leurs emails. Un an, c&rsquo;est tr\u00e8s, tr\u00e8s long, tr\u00e8s long.<\/p><p>00:07:16<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Il s&rsquo;en passe des choses en un an.<\/p><p>00:07:17<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Il s&rsquo;en passe des choses en un an. Tant de choses peuvent se passer en un an. Genre, je ne sais m\u00eame pas. Je ne trouve m\u00eame pas de bon exemple.<\/p><p>00:07:22<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Disons, vous trouvez un nouveau travail. Et si vous envoyez \u00e0 un compte Gmail professionnel, par exemple, et que vous continuez \u00e0 solliciter ce nouvel utilisateur qui s&rsquo;est engag\u00e9 cette fois-l\u00e0 ? Je veux dire, qui sait ?<\/p><p>00:07:32<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Changer de travail. \u00catre licenci\u00e9 et peut-\u00eatre \u00eatre promu. Ils ne font plus ce genre de choses. Genre, vous savez, nous allons penser positif.<\/p><p>00:07:38<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Eh bien, je ne sais pas s&rsquo;ils vous promouvraient pour ensuite changer votre adresse email.<\/p><p>00:07:41<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Bon, d&rsquo;accord, c&rsquo;est une tr\u00e8s bonne id\u00e9e.<\/p><p>00:07:43<br><b>Eric Trinidad :<\/b> jtforpresident@company.com n&rsquo;est pas quelque chose qu&rsquo;ils font.<\/p><p id=\"000748\">00:07:48<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Ouais, c&rsquo;est tr\u00e8s, tr\u00e8s vrai. Mais m\u00eame \u00e7a, vous savez, il y a vraiment des moments o\u00f9, ouais, quelqu&rsquo;un va d\u00e9crocher, il va d\u00e9crocher pour une raison X, quelle qu&rsquo;elle soit. Peut-\u00eatre qu&rsquo;ils s&rsquo;en sont simplement lass\u00e9s. Peut-\u00eatre qu&rsquo;ils se sont lass\u00e9s des emails qui arrivent. Vous savez, avec un peu de chance, ce n&rsquo;est pas le cas. Avec un peu de chance, il y a du bon contenu diffus\u00e9. Vous savez, c&rsquo;est peut-\u00eatre une conversation pour plus tard et sur ce que vous envoyez dans votre email. Mais peu importe ce que c&rsquo;est, s&rsquo;ils ne les ouvrent plus, s&rsquo;ils ne cliquent plus sur rien, alors oui, retirez-les de votre liste. Et je sais qu&rsquo;il y a beaucoup de th\u00e9ories diff\u00e9rentes sur le sujet. Personnellement, l&rsquo;une de mes suggestions pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es d\u00e9pend un peu de votre fr\u00e9quence. Et je pense que c&rsquo;est aussi une affaire d&rsquo;industrie, o\u00f9 l&rsquo;on se penche vraiment sur la fr\u00e9quence d&rsquo;envoi par rapport au d\u00e9lai avant de retirer quelqu&rsquo;un de sa liste. Donc, si vous envoyez toutes les semaines, vous savez que cela va faire beaucoup. Vous avez plus de temps. Vous pouvez vous accorder un peu plus de temps pour retirer quelqu&rsquo;un de votre liste. Mais si vous envoyez tous les jours et qu&rsquo;ils ne s&rsquo;engagent pas, vous avez dit d&rsquo;y r\u00e9fl\u00e9chir. Si quelqu&rsquo;un n&rsquo;a pas cliqu\u00e9 sur un email depuis deux semaines, mais que vous envoyez tous les jours, cela fait quatorze emails, vous savez, que vous leur avez d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9s. Ils ne les ouvrent m\u00eame pas, disons. C&rsquo;est vrai. Donc c&rsquo;est tr\u00e8s simple. Le strict minimum de messages ouverts. Quatorze jours. Quatorze emails diff\u00e9rents. Cela semble d\u00e9j\u00e0 assez mauvais aux yeux de quelqu&rsquo;un comme Gmail. Vous savez, donc je dis que c&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 le cas. Deux semaines, r\u00e9duisez votre fr\u00e9quence d&rsquo;envoi vers eux, parce que vous ne devriez pas. Il n&rsquo;y a aucune raison de continuer \u00e0 harceler cette personne. Je veux dire, personne ne veut \u00e7a, n&rsquo;est-ce pas ? Je veux dire, je ne sais pas. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 intens\u00e9ment poursuivi par une fille, Eric ?<\/p><p>00:09:22<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Vous savez, c&rsquo;est tellement amusant que vous mentionniez \u00e7a parce que je pensais \u00e0 un de mes potes qui m&rsquo;appelait toujours, genre, et je ne voulais pas tout le temps qu&rsquo;on se voie, mais genre, si je l&rsquo;appelais ou si vous m&rsquo;appeliez, si je ne r\u00e9pondais pas la premi\u00e8re fois, il m&rsquo;appelait encore quatre fois et m&rsquo;envoyait ensuite un SMS.<\/p><p>00:09:39<br><b>Jonathan Torres :<\/b> C&rsquo;est beaucoup.<\/p><p>00:09:40<br><b>Eric Trinidad :<\/b> C&rsquo;est beaucoup, c&rsquo;est obsc\u00e8ne. Et puis dire, h\u00e9 mec, je ne sais pas si tu es occup\u00e9 ou pas, mais je voulais juste voir, tu sais, ce qui se passe. Savoir si tu voulais qu&rsquo;on se voie et r\u00e9pondre, oh, je suis occup\u00e9. Du genre appelle-moi plus tard. Et puis il m&rsquo;appelait genre trente minutes plus tard.<\/p><p>00:09:55<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Ce n&rsquo;est pas assez tard.<\/p><p>00:09:56<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Et il disait, h\u00e9 mec, je reviens juste aux nouvelles, tu sais.<\/p><p>00:09:59<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Ouais. C&rsquo;est trop. Et c&rsquo;est exactement le sujet, ce dont nous parlons ici. C&rsquo;est vrai. Genre, vous savez. Donc ouais. R\u00e9duisez cette fr\u00e9quence d&rsquo;envoi, par exemple, au lieu d&rsquo;envoyer tous les jours \u00e0 cette personne, envoyez une fois par semaine, puis laissez passer quelques semaines suppl\u00e9mentaires, vous savez, pour laisser mijoter, laissez-les voir s&rsquo;ils veulent toujours ces messages, donnez-leur la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire cette fr\u00e9quence d&rsquo;envoi. Vous savez, en tant qu&rsquo;exp\u00e9diteur, nous devons \u00eatre un peu plus solides. Vous devez \u00eatre un peu plus flexible dans ce que vous faites et cela peut tellement aider en soi, r\u00e9duisez-le simplement \u00e0 une fois par semaine, essayez peut-\u00eatre pendant quatre semaines. Et si cela ne donne rien, ce sont quatre autres semaines, vous savez, ce n&rsquo;est rien. Alors l\u00e0, vous devez vraiment commencer \u00e0 vous demander : h\u00e9, cette personne devrait-elle \u00eatre sur ma liste ou non ? Vous savez, peut-\u00eatre m\u00eame le r\u00e9duire \u00e0 un mois \u00e0 ce stade, lui donner une derni\u00e8re chance. R\u00e9-engagement. Nous parlons tout le temps de campagnes de r\u00e9-engagement.<\/p><p>00:10:44<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais. Du genre, \u00eates-vous toujours int\u00e9ress\u00e9 ? Genre, h\u00e9, vous savez quoi, nous vous avons envoy\u00e9 des messages \u00e0 quelques reprises. \u00cates-vous s\u00fbr de ne pas vouloir qu&rsquo;on se voie. Vous \u00eates s\u00fbr de ne pas cliquer sur mon lien. Vous savez, j&rsquo;ai ces super offres, vous savez.<\/p><p>00:10:56<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Je suis l\u00e0 et je vous aime et je veux juste que vous m&rsquo;aimiez en retour.<\/p><p>00:11:00<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais. Je vous dis juste tout l&rsquo;amour que j&rsquo;ai pour vous. Je m&rsquo;en fiche si vous ne r\u00e9pondez pas, vous savez, je vous aimerai quand m\u00eame, mais si vous ne le faites pas, je vais vous retirer. Alors, vous savez, parce que vous devez y penser comme \u00e0 une relation. Vous vous faites ghoster. C&rsquo;est comme \u00e7a que les jeunes appellent \u00e7a, non ? Ghost\u00e9 ?<\/p><p>00:11:13<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Ghost\u00e9, ouais. Je pr\u00e9sume.<\/p><p>00:11:16<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Je n&rsquo;en ai aucune id\u00e9e. Les jeunes d&rsquo;aujourd&rsquo;hui sont tellement fous, je ne les comprends m\u00eame pas. Mais, vous savez, vous ne voulez pas continuer \u00e0 les engager si vous n&rsquo;obtenez pas d&rsquo;engagement car l&rsquo;une des choses qui va se passer, mec, \u00e7a va vraiment ternir votre r\u00e9putation. Ouais. Vous savez, ces messageries pourraient se transformer en pi\u00e8ges \u00e0 spam. Je ne sais pas si nous en avons parl\u00e9 par le pass\u00e9.<\/p><p>00:11:37<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Oui, tout \u00e0 fait. L&rsquo;une de ces choses.<\/p><p>00:11:38<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Vous savez, et cela pourrait vraiment nuire \u00e0 la r\u00e9putation de votre adresse IP si c&rsquo;est une adresse IP d\u00e9di\u00e9e, ou de votre domaine en g\u00e9n\u00e9ral, je veux dire que les deux ne fonctionnent pas en tandem, mais sont tous deux tr\u00e8s importants.<\/p><p>00:11:50<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Ouais, parce que ces messageries abandonn\u00e9es, genre, on ne sait jamais ce qui s&rsquo;est pass\u00e9. Je veux dire, \u00e7a pourrait \u00eatre exactement ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 au lieu de quelqu&rsquo;un se d\u00e9sengageant de vos messages, quelqu&rsquo;un qui n&rsquo;\u00e9tait peut-\u00eatre tout simplement pas int\u00e9ress\u00e9, \u00e7a pourrait \u00eatre quelqu&rsquo;un qui a juste laiss\u00e9 cette messagerie l\u00e0. Vous savez, ils ont peut-\u00eatre, comme nous avons tous tendance \u00e0 le faire parfois, cr\u00e9\u00e9 de nombreux comptes d&#8217;email et vous en abandonnez un parce que, h\u00e9, vous aviez oubli\u00e9 que vous aviez cr\u00e9\u00e9 celui-ci sur cet autre service que vous n&rsquo;utilisez plus. Et, ouais, si vous continuez \u00e0 envoyer vers celui-ci, il devient une messagerie abandonn\u00e9e, il devient&#8230;. puis un pi\u00e8ge \u00e0 spam. Et puis d\u00e8s que vous continuez \u00e0 y envoyer, par exemple le fait que vous, en tant qu&rsquo;exp\u00e9diteur, n&rsquo;ayez pas suffisamment nettoy\u00e9 votre liste pour savoir que, h\u00e9, cette personne a re\u00e7u quelque chose il y a un an et demi et maintenant cette messagerie est un pi\u00e8ge \u00e0 spam et vous continuez \u00e0 y envoyer constamment, \u00e7a, c&rsquo;est vraiment, vraiment mauvais. Vraiment moche, tr\u00e8s vite. Et c&rsquo;est quelque chose que vous ne voulez vraiment pas avoir.<\/p><p>00:12:37<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Et ouais, c&rsquo;est tellement bizarre. Comme l&rsquo;une de ces choses, c&rsquo;est, vous savez, la r\u00e9p\u00e9tition construite avec le temps. Et puis, comme une seule erreur, c&rsquo;est vraiment cette seule erreur genre, oh je viens d&rsquo;envoyer, genre, \u00e0 une liste de tous mes utilisateurs qui m&rsquo;ont dit, genre, de ne plus jamais les contacter. Je sais que vous gardez cette liste sous la main. Mais ils ont dit, ne me contactez jamais et je viens de tous leur envoyer. Alors boum, genre, ma r\u00e9putation vient de s&rsquo;effondrer. Mec, \u00e7a va prendre beaucoup de temps pour s&rsquo;en remettre. C&rsquo;est reconstruire cette confiance, vous savez. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 bless\u00e9 votre meilleur ami ou une fille avec qui vous \u00eates sorti auparavant et commis une erreur ?<\/p><p>00:13:14<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Les erreurs sont monnaie courante. Ce n&rsquo;est m\u00eame pas quand, vous savez, parfois vous rentrez juste \u00e0 la maison et, vous savez.<\/p><p>00:13:20<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Vous avez trois erreurs \u00e0 la suite<\/p><p>00:13:21<br><b>Jonathan Torres :<\/b> C&rsquo;\u00e9tait peut-\u00eatre votre tour de faire la vaisselle et, vous savez, vous avez oubli\u00e9. Oh, c&rsquo;est facilement une erreur, n&rsquo;est-ce pas ?<\/p><p>00:13:27<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Ouais. Ouais, je sais. Mais, vous savez, vous savez, il ne faut pas tant de temps pour reconstruire la confiance. Mais, bien s\u00fbr, comme, vous savez, avec des amis que vous venez de rencontrer ou tout simplement m\u00eame avec la relation, vous les blessez vraiment beaucoup et vous commencez \u00e0 les spammer. Vous savez, \u00e7a va prendre ce temps pour reconstruire cette confiance. Donc, ouais, pour \u00e9viter tout cela, assurez-vous simplement d&rsquo;avoir de bonnes listes, assurez-vous, vous savez, de tout nettoyer, de rester en dehors de ces, vous savez, listes de blocage, vous savez, de ne pas envoyer \u00e0 quiconque ne souhaite pas en recevoir, vous savez, de maintenir simplement cette hygi\u00e8ne. Soyez hygi\u00e9nique, vous savez.<\/p><p>00:13:58<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Oui. Oui. C&rsquo;est une bonne fa\u00e7on de boucler la boucle. N&rsquo;est-ce pas ? Parce que c&rsquo;est tout l&rsquo;int\u00e9r\u00eat. N&rsquo;est-ce pas ? C&rsquo;est de s&rsquo;assurer que les personnes sur votre liste veulent ce que vous proposez, que vous retirez des personnes. Et m\u00eame si \u00e7a fait mal de se d\u00e9barrasser de quelqu&rsquo;un, la plupart du temps, ce dont nous parlons aussi, quand on va au fond des choses, c&rsquo;est : cet argent que je d\u00e9pense, qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;il me rapporte en retour ? Et oui, j&rsquo;ai peut-\u00eatre une liste de personnes qui ne se sont jamais engag\u00e9es, mais h\u00e9, c&rsquo;est une liste d&rsquo;un million de personnes. Et parmi ce million de personnes, peut-\u00eatre qu&rsquo;un bon quart a arr\u00eat\u00e9 d&rsquo;ouvrir mes emails. Ils ont arr\u00eat\u00e9 de cliquer sur mes liens. Ils ont arr\u00eat\u00e9 de faire quoi que ce soit avec mes messages. Et je ne veux pas arr\u00eater d&rsquo;envoyer \u00e0 250 000 personnes. C&rsquo;est beaucoup de personnes qui sont des clients potentiels. Le probl\u00e8me avec \u00e7a, c&rsquo;est que si votre r\u00e9putation baisse avec ceux-ci et qu&rsquo;elle est entra\u00een\u00e9e vers le bas par ceux-ci, alors \u00e0 quoi vont ressembler les 750 000 restants, vous savez, quel est le vrai temps, vous savez, le temps et l&rsquo;argent d\u00e9pens\u00e9s pour renforcer votre r\u00e9putation et retrouver les bonnes gr\u00e2ces de quelqu&rsquo;un comme Gmail, Microsoft ou Yahoo. Et que se passe-t-il \u00e0 ce moment-l\u00e0 ? Alors, mec, parfois, m\u00eame si \u00e7a fait mal \u00e0 dire, il faut suivre l&rsquo;argent, mec. Genre, vous devez tout simplement, comme vous le devez. Et faire cela en retirant ces personnes, en obtenant de meilleures gr\u00e2ces aupr\u00e8s de ces entreprises, en augmentant cette r\u00e9putation, en augmentant ce taux d&rsquo;engagement, mec, genre, maintenant je sais que j&rsquo;ai de bien meilleures chances de faire arriver mon email dans la bo\u00eete de r\u00e9ception juste sous le nez de quelqu&rsquo;un pour le reste des cent et, vous savez, ou 750 000 personnes. Vous savez, oui, j&rsquo;ai arr\u00eat\u00e9 d&rsquo;envoyer \u00e0 deux cent cinquante mille personnes, mais \u00e7a va tellement plus am\u00e9liorer les choses pour tous les autres. Et me donner le retour sur investissement que je recherche. Si je d\u00e9pense de l&rsquo;argent pour envoyer des emails aux gens, genre, pourquoi ne pas faire en sorte que ce soient des gens qui cliquent sur mes trucs, qui vont aider, vous savez, \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer ces revenus mais aussi \u00e0 am\u00e9liorer ma r\u00e9putation parce que, bon sang, s&rsquo;ils n&rsquo;aident pas, ils nuisent. N&rsquo;est-ce pas ? Genre, absolument, soit vous freinez, soit vous marquez des paniers \u00e0 trois points. Vous savez, qu&rsquo;est-ce que vous allez faire ?<\/p><p>00:15:59<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Bonne r\u00e9f\u00e9rence sportive.<\/p><p>00:16:01<br><b>Jonathan Torres :<\/b> J&rsquo;ai peut-\u00eatre perdu la moiti\u00e9 du public. Je suis d\u00e9sol\u00e9, je devais la faire.<\/p><p>00:16:06<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Tout \u00e0 fait. Donc je suppose que garder une bonne liste, \u00eatre hygi\u00e9nique, comme nous l&rsquo;avons dit, vous savez, vous assurer que votre contenu est engageant et vous assurer que vous envoyez \u00e0 ceux qui veulent vraiment vos messages et que le moins est l&rsquo;ami du bien, donc vous assurer de suivre tous ces exemples et vous savez, et si vous envoyez \u00e0 beaucoup de monde, vous savez, r\u00e9duisez la quantit\u00e9, vous savez, nettoyez \u00e7a, vous savez, oh, juste un bon nettoyage.<\/p><p>00:16:32<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Tout le monde a besoin d&rsquo;un bon nettoyage de temps en temps.<\/p><p>00:16:33<br><b>Eric Trinidad :<\/b> \u00c7a fait juste du bien \u00e0 la fin de la semaine, vous savez, de se d\u00e9tendre un peu. Vous savez, je suis dans une pi\u00e8ce avec des personnes aux cheveux tr\u00e8s longs. Vous savez, je ne sais pas ce qu&rsquo;est ce sentiment, mais je suis s\u00fbr que vous le savez tous. Ceci \u00e9tant dit, vous savez, continuez comme \u00e7a, restez bons. Et je suppose que c&rsquo;est comme \u00e7a que nous allons terminer cette semaine. Alors, Jon, avez-vous quelque chose \u00e0 ajouter ?<\/p><p>00:16:59<br><b>Jonathan Torres :<\/b> Oh, ouais. Ouais, sans aucun doute. Je veux dire, il y a certainement des choses que vous pouvez faire pour les bonnes pratiques, non ? Genre, je sais. Juste pour faire un peu de pub, il y a un article de blog que j&rsquo;ai m\u00eame \u00e9crit sur le site web de Mailgun qui pr\u00e9sente certaines de ces bonnes pratiques concernant le moment o\u00f9 commencer \u00e0 retirer des personnes de votre liste, parce que c&rsquo;est le but du jeu, n&rsquo;est-ce pas ? Nous essayons toujours d&rsquo;avoir une longueur d&rsquo;avance. Nous essayons toujours de nous tenir au courant de ce que font les autres. Mais oui, genre jetez un \u0153il \u00e0 ces bonnes pratiques. Absolument, vous savez, avec le sponsor ici pour Mailgun avec le podcast, ils ont de superbes pages de bonnes pratiques, comme quand commencer \u00e0 d\u00e9placer les gens, que faire avec le suivi, que faire avec les donn\u00e9es d&rsquo;engagement que vous avez. Mais aussi, vous savez, cherchez ces informations. Parce qu&rsquo;il y a beaucoup de bonne aide et beaucoup de choses qui disent, h\u00e9, quand est-ce que \u00e7a suffit ? Quand devez-vous vous arr\u00eater ? \u00c0 quel moment lancer des cailloux sur une fen\u00eatre est-il plus que suffisant ? Vous savez, genre il faut arr\u00eater parfois. Et bon sang, c&rsquo;est ce vers quoi nous allons essayer de vous guider, d&rsquo;essayer de le faire de la bonne fa\u00e7on, parce que nous voulons tous \u00eatre dans un bon espace d&#8217;email. Alors oui, jetez un \u0153il \u00e0 ces choses.<\/p><p>00:18:02<br><b>Eric Trinidad :<\/b> Eh bien, avec tout cela \u00e9tant dit, la semaine prochaine, nous allons poursuivre ce podcast avec la section suivante. John, quelle est la prochaine section ?<\/p><p>00:18:08<br><b>Jonathan Torres :<\/b> La section suivante est consacr\u00e9e aux plaintes et aux d\u00e9sinscriptions. Alors que se passe-t-il quand \u00e7a tourne mal ?<\/p><p class=\"mb-0\">00:18:14<br><b>Eric Trinidad :<\/b> \u00c7a va \u00eatre difficile. Eh bien, s&rsquo;il vous pla\u00eet, restez avec nous jusque-l\u00e0. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre article de blog comme Jonathan en parlait. Mais en attendant, nous vous parlerons plus tard.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17052","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique d&#039;abandon et suivi - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Parfois, vous devez faire le m\u00e9nage, et cela inclut vos habitudes d&#039;envoi. 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