{"id":17106,"date":"2024-04-05T06:55:00","date_gmt":"2024-04-05T06:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/chad-white-2024-2\/"},"modified":"2026-08-24T15:06:42","modified_gmt":"2026-08-24T15:06:42","slug":"chad-white-2024","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/podcasts\/chad-white-2024\/","title":{"rendered":"Chad S. White d&rsquo;Oracle Digital Experience Agency est de retour. Le c\u00f4t\u00e9 email marketing de la mise \u00e0 jour Yoogle ainsi que les nouveaut\u00e9s de son livre !"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-38d48225fa09563817810e762097e764\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">\u00c0 propos de cet \u00e9pisode :<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Youpi, nous retrouvons Chad S. White dans notre studio virtuel et c&rsquo;est toujours une joie de l&rsquo;avoir. Nous d\u00e9couvrons la nouvelle 4e \u00e9dition de son livre Email Marketing Rules. Nous sommes de tels super fans que Nick Schafer, notre responsable principal de la d\u00e9livrabilit\u00e9, s&rsquo;est joint \u00e0 nous pour entendre \u00e9galement les opinions de Chad sur l&#8217;email marketing concernant la mise \u00e0 jour de l&rsquo;authentification des emails de Yahoo et Google dont nous avons parl\u00e9 la derni\u00e8re fois avec Marcel Becker de Yahoo. Consultez les liens de ressources sur mailgun.com\/resources\/podcasts pour suivre certains des documents mentionn\u00e9s. Bons envois !<\/p><p><i>Email\u2019s not dead est un podcast sur la fa\u00e7on dont nous communiquons entre nous et avec le reste du monde gr\u00e2ce aux technologies modernes. L&#8217;email n&rsquo;est pas mort, mais il pourrait le devenir si nous ne changeons pas notre fa\u00e7on de voir les choses. Les animateurs Jonathan Torres et Eric Trinidad plongent dans les bas-fonds de l&#8217;email et en ressortent avec un regard distinct sur la fa\u00e7on dont les d\u00e9veloppeurs et les sp\u00e9cialistes du marketing envoient des emails.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Charg\u00e9 de compte technique<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Responsable technique de compte d&rsquo;entreprise<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/chad-white_headshot.png\" alt=\"Image de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Chad S. White<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Responsable de la recherche<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Oracle Digital Experience Agency<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/nick-schafer_headshot.png\" alt=\"Image de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Nick Schafer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Responsable principal de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et de la conformit\u00e9<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/03Ul1FQRlQ7INsPZWoCV1C?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 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cette bo\u00eete de r\u00e9ception IA avec Al Iverson\u00a0\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-2190\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Previous episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">C&rsquo;est quoi cette bo\u00eete de r\u00e9ception IA avec Al Iverson\u00a0<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/ressources\/podcasts\/changements-email-2021\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Changements de l&#8217;email en 2021\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-2190\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Next episode<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Changements de l&#8217;email en 2021<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-5f91c6ea23353af3ff8e35cf79ffb621\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notes de l&rsquo;\u00e9mission et ressources<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n          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class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Blog : Les protections de la bo\u00eete de r\u00e9ception de Gmail et Yahoo en 2024 et ce qu'elles signifient pour votre programme d'emailing\">En savoir plus<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" 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data-content-type=\"component\" id=\"block-b47446713f067723820eea024d875898\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Transcription du podcast<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h4\">Email\u2019s Not Dead &#8211; S5, \u00c9p. 3 : Chad S. White d&rsquo;Oracle Digital Experience Agency est de retour. Le c\u00f4t\u00e9 email marketing de la mise \u00e0 jour Yoogle ainsi que les nouveaut\u00e9s de son livre !<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Pr\u00e9sentation<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#000105\">00:01:05 \u2013 Le retour de Chad !<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#000534\">00:05:34 \u2013 Que s&rsquo;est-il pass\u00e9 depuis la 3e \u00e9dition de son livre Email Marketing Rules ?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#003221\">00:32:21 \u2013 Donc le c\u00f4t\u00e9 email marketing de la mise \u00e0 jour Yoogle&#8230;<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#003650\">00:36:50 \u2013 Heureux de voir des collaborations, mais pouvons-nous en avoir plus ?<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:04<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Bienvenue dans Emails Not Dead. Je m&rsquo;appelle Eric, et voici Jonathan.<\/p><p>00:00:07<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Salut.<\/p><p>00:00:08<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Salut.<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Comment \u00e7a va ?<\/p><p>00:00:09<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Ouais, super bien, monsieur. C&rsquo;est le podcast pour les passionn\u00e9s d&#8217;email par des passionn\u00e9s d&#8217;email, et nous sommes ravis de vous pr\u00e9senter cet \u00e9pisode car nous avons d&rsquo;excellents invit\u00e9s, et j&rsquo;ai juste envie de m&rsquo;y plonger directement parce que je d\u00e9borde d&rsquo;excitation ici. Nous avons un invit\u00e9 qui est de retour, notre propre expert interne en d\u00e9livrabilit\u00e9, il s&rsquo;agit du responsable principal de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et de la conformit\u00e9, Nick Schafer. Nick Schafer, comment allez-vous, monsieur ?<\/p><p>00:00:34<br><b>Nick Schafer<\/b> : Je vais merveilleusement bien. Merci de me recevoir \u00e0 nouveau, les gars.<\/p><p>00:00:39<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Carr\u00e9ment, mec. Vous \u00eates toujours le bienvenu, mais je sais que nous ne pouvons pas vous avoir \u00e0 chaque fois, m\u00eame si cela reste un plaisir. Je veux dire, peut-\u00eatre qu&rsquo;un jour, ce sera \u00e0 chaque fois.<\/p><p>00:00:47<br><b>Nick Schafer<\/b> : Ouais, d\u00e9barrassez-vous simplement de tous les autres, juste le podcast de Nick Schafer.<\/p><p>00:00:54<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Oh, un changement de nom maintenant. D&rsquo;accord.<\/p><p>00:00:55<br><b>Nick Schafer<\/b> : Ce ne serait pas une bonne id\u00e9e. Ce ne serait pas une bonne id\u00e9e.<\/p><p>00:00:59<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Nick Schafer pr\u00e9sente, Email&rsquo;s Not Dead. D&rsquo;accord.<\/p><p>00:01:02<br><b>Nick Schafer<\/b> : Nous avons de meilleures personnes \u00e0 qui parler. Comme celle qui se joint \u00e0 nous aujourd&rsquo;hui.<\/p><p id=\"000105\">00:01:05<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Ouais, nous avons, de la toute nouvelle Oracle Digital Experience Agency, le responsable de la recherche et \u00e9galement l&rsquo;un des auteurs prolifiques de \u00ab\u00a0Email Marketing Rules\u00a0\u00bb, Chad S. White. Monsieur, bon retour parmi nous. Comment allez-vous ?<\/p><p>00:01:22<br><b>Chad White<\/b> : Super, merci de me recevoir \u00e0 nouveau.<\/p><p>00:01:24<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Ouais, ouais, c&rsquo;est super de vous avoir parmi nous. C&rsquo;est toujours un plaisir de vous avoir ici. Et nous sommes ravis de voir ou d&rsquo;entendre toutes les choses qui se sont pass\u00e9es pour vous depuis la derni\u00e8re fois que nous avons discut\u00e9, je crois que \u00e7a fait environ un an maintenant, n&rsquo;est-ce pas ? JT, est-ce que je me trompe ?<\/p><p>00:01:38<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Ouais, \u00e7a fait environ un an. Cela fait environ un an depuis que nous vous avons re\u00e7u pour la derni\u00e8re fois. Certainement le temps d&rsquo;une \u00e9dition enti\u00e8re. Mais nous pouvons y revenir dans un instant. Ouais.<\/p><p>00:01:46<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Ouais. Alors, comment vont les choses, vous savez, que s&rsquo;est-il pass\u00e9 dans votre monde ?<\/p><p>00:01:52<br><b>Chad White<\/b> : Tout va tr\u00e8s bien. Oui, comme mentionn\u00e9, une nouvelle \u00e9dition d&rsquo;Email Marketing Rules, une quatri\u00e8me \u00e9dition, une quatri\u00e8me \u00e9dition en deux volumes dont nous allons parler.<\/p><p>Et aussi, comme vous l&rsquo;avez mentionn\u00e9, un petit changement de marque ici. Fini Oracle Marketing Consulting. Nous sommes d\u00e9sormais Oracle Digital Experience Agency. C&rsquo;est donc une p\u00e9riode passionnante ici, vraiment un changement de nom qui refl\u00e8te un nombre croissant de changements survenus ces derni\u00e8res ann\u00e9es, vous savez, nous faisons bien plus que du marketing, nous faisons bien plus que de l&#8217;email, bien que les gens nous connaissent vraiment pour cela. <\/p><p>Mais nous faisons beaucoup de choses passionnantes dans les communications aux employ\u00e9s et plus encore du c\u00f4t\u00e9, comme, du processus de vente et. Donc c&rsquo;est vraiment super. Nous \u00e9largissons nos horizons et jouons certainement sur de nombreux autres canaux tout en aidant nos clients \u00e0 orchestrer tous ces canaux ensemble, ce qui est absolument la direction que prend l&rsquo;avenir. <\/p><p>Je sais que tout le monde ici adore l&#8217;email marketing. J&rsquo;adore \u00e9videmment l&#8217;email marketing, mais vous savez, notre avenir est \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 tous ces autres canaux et \u00e0 la fa\u00e7on dont ils peuvent tous fonctionner ensemble. Vous savez, \u00e7a n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 l&#8217;email contre les autres canaux. \u00c7a a toujours \u00e9t\u00e9 l&#8217;email. En plus et avec d&rsquo;autres canaux. C&rsquo;est donc un peu ce qui se cache derri\u00e8re notre changement de nom.<\/p><p>00:03:09<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Ouais, c&rsquo;est g\u00e9nial. Je veux dire, quand j&rsquo;ai lu le nom, je me suis dit que \u00e7a avait vraiment beaucoup de sens. Et je pense que nous en avons parl\u00e9 m\u00eame ici dans le podcast et au cours des derni\u00e8res saisons, o\u00f9 cela devient vraiment plus, vous savez, l&rsquo;ensemble de l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/p><p>Vous savez, le produit, si vous voulez, vous savez, c&rsquo;est dans une entreprise interne et la fa\u00e7on dont nous percevons cela, c&rsquo;est vraiment de prendre beaucoup d&rsquo;autres pi\u00e8ces qui \u00e9taient l\u00e0 et de les relier toutes ensemble car, vous savez, chacune d&rsquo;entre elles s&rsquo;est d\u00e9velopp\u00e9e, vous savez, parfois ind\u00e9pendamment, parfois ensemble, mais ouais, apporter cette coh\u00e9sion, c&rsquo;est g\u00e9nial. <\/p><p>Et, mec, c&rsquo;est, vous savez, bravo \u00e0 vous d&rsquo;avoir franchi le pas et d&rsquo;avoir m\u00eame chang\u00e9 de nom pour co\u00efncider avec cela et vraiment, vous savez, de vous concentrer et de vous assurer que. Les gens l\u00e0-bas savent, n&rsquo;est-ce pas ? Les consommateurs de tout cela savent et comprennent que, h\u00e9, vous ne pouvez plus consid\u00e9rer cela comme de simples canaux en silo. <\/p><p>C&rsquo;est un tout.<\/p><p>00:03:53<br><b>Chad White<\/b> : N&rsquo;est-ce pas ? Ouais. Nous sommes certainement, nous allons au-del\u00e0 des canaux. Et encore une fois, le changement de nom refl\u00e8te les changements survenus ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Vous savez, tout le monde d\u00e9passe \u00e0 nouveau les canaux. Nous aimons tous l&#8217;email, mais vous savez, l&rsquo;avenir est omnicanal, n&rsquo;est-ce pas ? Vous savez, tous les canaux travaillant ensemble de mani\u00e8re coh\u00e9rente.<\/p><p>Vous savez, des pools de donn\u00e9es unifi\u00e9s, des dossiers de clients unifi\u00e9s, vous savez, c&rsquo;est l&rsquo;avenir dans lequel nous allons tous vivre. Et comme, vous savez, nous travaillons tous \u00e0 ouvrir la voie vers cet avenir. En ce moment m\u00eame.<\/p><p>00:04:24<br><b>Jonathan Torres<\/b> : G\u00e9nial. Eh bien, maintenant que nous avons parl\u00e9 d&rsquo;ouvrir la voie, revenons \u00e0 parler d&#8217;email.<\/p><p>00:04:29<br><b>Chad White<\/b> : Absolument.<\/p><p>00:04:32<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Je devais le faire. Je devais aborder le sujet. Mais je sais que l&rsquo;une des choses dont nous voulions particuli\u00e8rement parler, puisque la quatri\u00e8me \u00e9dition, vous savez, du livre est sortie et que nous la connaissons, nous l&rsquo;adorons. Je pense que nous l&rsquo;avons toujours tous recommand\u00e9 \u00e0 quiconque est int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 savoir et \u00e0 comprendre.<\/p><p>Tout ce qu&rsquo;il y a \u00e0 savoir sur l&#8217;email, ou du moins une bonne partie, n&rsquo;est-ce pas ? C&rsquo;est comme si c&rsquo;\u00e9tait votre pied dans la porte. Et je sais en particulier, l&rsquo;une des choses dont nous avions parl\u00e9 de discuter \u00e0 ce stade est vraiment, vous savez, la nouvelle \u00e9dition, n&rsquo;est-ce pas, vous savez, pourquoi la nouvelle \u00e9dition, quand la nouvelle \u00e9dition, qui la nouvelle \u00e9dition, nous allons poser toutes les questions sur la nouvelle \u00e9dition. <\/p><p>Je pense que tout d&rsquo;abord, c&rsquo;est le, vous savez, un peu comme le. Je suppose que nous allons aborder ce pourquoi, et je pense que le premier sujet que nous avons, sur notre liste, est le plus important car cela fait un petit moment dans le monde de l&#8217;email. C&rsquo;est une longue p\u00e9riode, mais je pense que, vous savez, quand il s&rsquo;agit peut-\u00eatre m\u00eame d&rsquo;un jeune enfant, c&rsquo;est une longue p\u00e9riode, mais vous savez, pour nous qui sommes dans ce domaine depuis un bon moment, cela ne semble pas si long. <\/p><p>Mais vraiment, quand on consid\u00e8re tous les changements, toutes les diff\u00e9rences, tout ce qui \u00e9volue constamment, c&rsquo;est tr\u00e8s long pour l&#8217;email. Donc, nous allons nous y plonger un peu. Genre, ouais, je vous laisse prendre la rel\u00e8ve.<\/p><p id=\"000534\">00:05:34<br><b>Chad White<\/b> : Ouais. Alors, je veux dire, il s&rsquo;est \u00e9coul\u00e9 six ans et demi entre la troisi\u00e8me et la quatri\u00e8me \u00e9dition.<\/p><p>Pour le contexte, la premi\u00e8re \u00e9dition, et c&rsquo;est aussi le 10e anniversaire de la premi\u00e8re \u00e9dition de, Email Marketing Rules, est sortie en 2013. Et honn\u00eatement, au moment de sa publication, je me demandais d\u00e9j\u00e0, oh, qu&rsquo;aurais-je pu dire que je n&rsquo;ai pas inclus ? Il ne s&rsquo;est donc \u00e9coul\u00e9 que 18 mois environ avant la sortie de la deuxi\u00e8me \u00e9dition. <\/p><p>Et c&rsquo;\u00e9tait surtout parce que je me rendais compte que, oh l\u00e0 l\u00e0, j&rsquo;aurais pu en dire beaucoup plus, il y a beaucoup plus de choses que j&rsquo;aurais pu inclure pour aider les gens. Et puis il a fallu deux ans et demi avant que la troisi\u00e8me \u00e9dition ne sorte. Et, vous savez, en partie \u00e0 cause de certains changements, mais en grande partie aussi parce que, vous savez, j&rsquo;ai rassembl\u00e9 plus de choses. <\/p><p>Maintenant, la quatri\u00e8me \u00e9dition est vraiment diff\u00e9rente car c&rsquo;est aussi, \u00e9videmment, parce que j&rsquo;en apprends davantage. Et, vous savez, je parle de, vous savez, de choses toutes nouvelles comme l&rsquo;intelligence concurrentielle, les processus d&rsquo;appel d&rsquo;offres, la planification de contenu, et je parle simplement de nouveaux domaines qui n&rsquo;\u00e9taient inclus dans aucune des autres \u00e9ditions. <\/p><p>Mais, aussi, c&rsquo;\u00e9tait six ans et demi, et pendant ce temps, une tonne de choses se sont pass\u00e9es. Je veux dire, ouais, vous ne plaisantez pas, JT. Genre, il y a eu beaucoup de changements qui se sont produits pendant cette p\u00e9riode. La fonctionnalit\u00e9 MPP a vu le jour. Le mode sombre, l&rsquo;AMP pour l&#8217;email, les annotations de sch\u00e9ma et d&#8217;email, les CDP, et bien s\u00fbr l&rsquo;IA g\u00e9n\u00e9rative. Aucune de ces choses n&rsquo;existait quand j&rsquo;ai \u00e9crit la troisi\u00e8me \u00e9dition, et il y a tout un tas d&rsquo;autres choses plus petites qui n&rsquo;existaient pas non plus. <\/p><p>Mais ce sont certainement quelques-unes des plus importantes. Beaucoup de changements tr\u00e8s significatifs dans le secteur, je pense, et, vous savez, la fonctionnalit\u00e9 MPP est sans doute l&rsquo;un des plus importants et, honn\u00eatement, j&rsquo;ai commenc\u00e9 \u00e0 parcourir la troisi\u00e8me \u00e9dition et \u00e0 me dire, vous savez, qu&rsquo;est-ce que j&rsquo;ai \u00e9crit, vous savez, et o\u00f9 dois-je faire des ajustements ? <\/p><p>Parce que quand je pr\u00e9pare une nouvelle \u00e9dition, j&rsquo;y vais et je relis tout. Tout est en quelque sorte r\u00e9\u00e9crit et mis \u00e0 jour. On touche \u00e0 tout, \u00e0 chaque mot. Et j&rsquo;avais donc commenc\u00e9 ce processus, puis Apple a fait son annonce et je me suis dit, non, qu&rsquo;est-ce que \u00e7a veut dire ? Et j&rsquo;ai litt\u00e9ralement arr\u00eat\u00e9 de relire. J&rsquo;ai arr\u00eat\u00e9 d&rsquo;\u00e9crire pendant environ six mois. Parce que j&rsquo;avais besoin de comprendre comment, ou quelles \u00e9taient toutes les r\u00e9percussions de la chose. Je veux dire, tout le monde ici sait que le MPP \u00e9tait \u00e9norme et touchait de nombreuses parties du fonctionnement global. Donc oui, il m&rsquo;a fallu une pause de six mois avant de me sentir \u00e0 nouveau confiant. <\/p><p>Que, vous savez, je pourrais continuer \u00e0 faire des mises \u00e0 jour, vous savez, \u00e0 \u00eatre satisfait de ce que je recommandais. Ouais. Donc, ouais, \u00e7a a vraiment \u00e9t\u00e9 un processus un peu retard\u00e9. C&rsquo;\u00e9tait vraiment une lutte. La r\u00e9\u00e9criture a pris quelques ann\u00e9es \u00e0 cause de cela, mais ouais, il y a des tonnes de nouveaux contenus \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur. Il y a 34 nouvelles r\u00e8gles. <\/p><p>Il y a 15 nouveaux chapitres. Il y a environ 20 nouveaux graphiques. Et l&rsquo;une des choses qui m&rsquo;enthousiasme probablement le plus est le premier volume, qui contient toutes les r\u00e8gles. Il propose \u00e9galement plus de 200 exercices qui sont tous nouveaux. Donc, cela permet vraiment aux gens de mettre ces r\u00e8gles en pratique dans leurs propres programmes d&#8217;email marketing, vous savez, contrairement \u00e0 avant. <\/p><p>C&rsquo;\u00e9tait un peu \u00e0 vous de le d\u00e9couvrir. Et maintenant, il y a tous ces exercices qui vous disent exactement comment vous pouvez appliquer ces r\u00e8gles, ce que vous devez v\u00e9rifier, ce que vous pourriez envisager de tester, et ainsi de suite. Donc vraiment, vraiment exploitable.<\/p><p>00:08:58<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Ouais. C&rsquo;est g\u00e9nial.<\/p><p>Oh, allez-y.<\/p><p>00:09:01<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Oh, non, j&rsquo;allais juste dire que, je veux dire, en fait, cela nous fait prendre un peu de recul pour, vous savez, regarder ces changements et des choses de ce genre. Et je pense que c&rsquo;est aussi l&rsquo;une des choses que je voudrais souligner, car il y a, vous savez, l&rsquo;exemple de la protection de la confidentialit\u00e9 des emails, n&rsquo;est-ce pas ?<\/p><p>Avec les changements d&rsquo;Apple, le MPP est apparu. Et c&rsquo;est l&rsquo;une de ces situations o\u00f9 ce n&rsquo;est pas seulement qu&rsquo;une r\u00e8gle a chang\u00e9 quelque chose ou qu&rsquo;il y a eu un revirement. C&rsquo;est comme si l&rsquo;ensemble du secteur avait chang\u00e9 la fa\u00e7on dont nous percevons certaines choses. Je veux dire, repensez \u00e0 six ans et demi en arri\u00e8re, vous savez, les ouvertures sont reines, vous savez, elles sont nos grandes statistiques. <\/p><p>Et maintenant, entre \u00e7a et les nombreux autres petits changements qui se sont produits, \u00e7a a tout simplement modifi\u00e9 la perception de tout. Donc c&rsquo;est comme, vous savez, j&rsquo;appr\u00e9cie la mise \u00e0 jour parce que nous obtenons ce genre de choses et nous avons ce changement de mentalit\u00e9, vous savez, pour l&rsquo;int\u00e9r\u00eat si vous voulez, un changement de mentalit\u00e9, vous savez, la mentalit\u00e9 des experts du secteur, vous savez, un changement que nous avons adopt\u00e9 avec ces \u00e9volutions. C&rsquo;est donc l&rsquo;une de ces choses importantes, mais ouais, la fa\u00e7on dont le livre est structur\u00e9, j&rsquo;appr\u00e9cie beaucoup. Pouvez-vous nous parler un peu plus des diff\u00e9rents volumes et de la diff\u00e9rence entre eux, et peut-\u00eatre m\u00eame de la fa\u00e7on dont on devrait utiliser les deux volumes ?<\/p><p>00:10:05<br><b>Chad White<\/b> : Ouais. Ils sont donc vraiment tr\u00e8s diff\u00e9rents. Donc, comme je l&rsquo;ai mentionn\u00e9 plus t\u00f4t, le Volume 1 contient toutes les r\u00e8gles. Il y a 184 r\u00e8gles, et c&rsquo;est vraiment tr\u00e8s tactique. Il y a beaucoup de listes de contr\u00f4le, et c&rsquo;est comme, vous savez, voici la r\u00e8gle, voici tous les d\u00e9tails de la r\u00e8gle, et encore une fois, il y a g\u00e9n\u00e9ralement au moins un, parfois trois exercices pour vous aider \u00e0 mettre cela en pratique.<\/p><p>Le Volume 1 est vraiment destin\u00e9 aux sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing, aux designers d&#8217;emails, vous savez, \u00e0 tous ceux qui sont sur le terrain, dans le programme d&#8217;email marketing, et \u00e7a touche \u00e0 tout, vous savez, donc les designers, les r\u00e9dacteurs, vous savez, et les responsables de l&#8217;email marketing. Le volume un est pour vous, vous savez, il approfondit vraiment les choses, vous permet de diss\u00e9quer et de d\u00e9monter, vous savez, toutes les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons, tous les diff\u00e9rents rouages du fonctionnement de la machine de l&#8217;email marketing, et d&rsquo;affiner vraiment chacun de ces \u00e9l\u00e9ments de mani\u00e8re tr\u00e8s d\u00e9taill\u00e9e. <\/p><p>Maintenant, le volume deux est vraiment beaucoup plus destin\u00e9 \u00e0 un vice-pr\u00e9sident du marketing ou \u00e0 quelqu&rsquo;un qui aspire \u00e0 le devenir. Il pr\u00e9sente vraiment une vue d&rsquo;ensemble du fonctionnement de toutes ces choses. Vous savez, comment fonctionne la d\u00e9livrabilit\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral ? Et puis le volume un contient toutes les choses, vous savez, les d\u00e9tails pratiques qui, vous savez, permettent de s&rsquo;assurer que votre d\u00e9livrabilit\u00e9 est excellente. <\/p><p>Mais oui. Je veux dire, j&rsquo;entends tout le temps dire que les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing sont oblig\u00e9s de faire des choses tr\u00e8s irr\u00e9fl\u00e9chies par des patrons qui ne comprennent pas comment les choses fonctionnent, qui ne comprennent pas les d\u00e9lais de production des emails, qui ne comprennent pas la d\u00e9livrabilit\u00e9, vous savez, qui ne comprennent pas le contenu, ils se disent juste, oh, envoyez un autre email, comme \u00e7a, et donc le volume deux est pour eux. <\/p><p>C&rsquo;est cette vue d&rsquo;ensemble du fonctionnement des choses sans entrer dans les d\u00e9tails pratiques, ce que les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing doivent vraiment comprendre, n&rsquo;est-ce pas ? Vous savez, ce directeur marketing, ce vice-pr\u00e9sident du marketing, vous savez, le Volume 2 va leur donner tout ce dont ils ont besoin de savoir pour pouvoir avoir une meilleure relation, une relation bien plus fructueuse avec le canal de l&#8217;email marketing et avec les op\u00e9rateurs de leurs canaux. <\/p><p>Donc, vous savez, je pense que beaucoup de gens, d&rsquo;apr\u00e8s ce que je vois dans les chiffres de vente, ach\u00e8tent les deux, et c&rsquo;est tr\u00e8s bien, mais certains n&rsquo;ach\u00e8tent que le volume un. Et d&rsquo;autres ach\u00e8tent seulement le volume deux et, et c&rsquo;est tr\u00e8s bien. Donc, vous savez, il y a une division tr\u00e8s claire des deux, mais environ 80 pour cent des gens ach\u00e8tent les deux.<\/p><p>00:12:22<br><b>Jonathan Torres<\/b> : C&rsquo;est g\u00e9nial. Pensez-vous qu&rsquo;il serait juste de dire que le volume un est un peu comme le guide pour construire un ordinateur, puis le volume deux est un peu le guide de d\u00e9marrage rapide pour utiliser tout ce qu&rsquo;il contient ?<\/p><p>00:12:34<br><b>Chad White<\/b> : Ouais. Je veux dire, je pense que je le verrais, vous savez, le volume un \u00e9tant comme un cahier d&rsquo;exercices pour ceux qui agissent.<\/p><p>C&rsquo;est vrai. Et le volume deux est comme ce guide, vous savez, c&rsquo;est cette carte de compr\u00e9hension de la fa\u00e7on dont toutes les routes se connectent. C&rsquo;est vrai. Donc cela vous donne cette belle vue d&rsquo;ensemble. Ouais. Le volume un est plut\u00f4t pour ceux qui agissent. Je veux dire, le volume deux contient aussi de bonnes choses pour l&rsquo;action, mais le volume un traite vraiment des rouages internes.<\/p><p>00:12:59<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Comme si vous \u00e9tiez de Houston, vous savez, vous voyez des gars du b\u00e2timent. Il y a trois gars qui font le travail, puis un superviseur qui a le volume deux, vous savez, et les trois gars sont sur le volume un. Vous savez, c&rsquo;est pour \u00e7a que la construction prend autant de temps. Vous savez.<\/p><p>00:13:16<br><b>Chad White<\/b> : C&rsquo;est une bonne analogie.<\/p><p>00:13:17<br><b>Jonathan Torres<\/b> : C&rsquo;est g\u00e9nial.<\/p><p>00:13:18<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Mais tout le monde le fait et c&rsquo;est ce qui compte. Donc, vous savez, nous appr\u00e9cions vraiment.<\/p><p>00:13:22<br><b>Chad White<\/b> : Vous avez besoin des deux. Vous avez absolument besoin de ces deux choses. La vue d&rsquo;ensemble est tr\u00e8s essentielle \u00e0 comprendre pour les personnes situ\u00e9es plus haut dans la hi\u00e9rarchie.<\/p><p>Et encore une fois, pour les personnes qui aspirent \u00e0 gravir les \u00e9chelons. Et je pense que l&rsquo;une des autres choses que j&rsquo;entends, c&rsquo;est que pour les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing, quand ils lisent le volume deux, ils se disent : oh, Dieu merci. C&rsquo;est comme si cela me donnait des points de discussion que je peux utiliser avec mon patron, vous savez, avec mon vice-pr\u00e9sident du marketing, cela m&rsquo;aide \u00e0 leur expliquer plus facilement, vous savez, ce qui se passe ou pourquoi la chose qu&rsquo;ils sugg\u00e8rent n&rsquo;est pas une bonne id\u00e9e. <\/p><p>Le volume deux est cette sorte de cha\u00eene de communication ascendante et descendante, des sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing aux dirigeants.<\/p><p>00:14:03<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Je pense qu&rsquo;il serait int\u00e9ressant de voir qui a r\u00e9ellement achet\u00e9 l&rsquo;un ou l&rsquo;autre par rapport \u00e0, vous savez, les deux ensemble. Avec un peu de chance, si vous nous \u00e9coutez, si vous souhaitez nous envoyer un message dans le chat pour nous dire, vous savez, lequel vous avez achet\u00e9 et quel impact cela a eu sur vous, je pense que ce serait g\u00e9nial \u00e0 entendre.<\/p><p>00:14:16<br><b>Nick Schafer<\/b> : Je dirais que le volume un a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s crucial pour que j&rsquo;apprenne simplement les tenants et les aboutissants de l&#8217;email \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque. J&rsquo;ai encore la premi\u00e8re \u00e9dition quelque part. Dans l&rsquo;un de mes placards ici, que je consulte encore, mais je dois me procurer la nouvelle \u00e9dition affin\u00e9e avec le volume deux.<\/p><p>00:14:30<br><b>Chad White<\/b> : Ouais, l&rsquo;une des choses dont je suis tr\u00e8s fier, c&rsquo;est que ce soit un livre. Ce ne sont pas des articles de blog, donc il y a un certain niveau auquel vous \u00e9crivez, vous n&rsquo;entrez pas dans, vous savez, les d\u00e9tails minutieux, parce que ces d\u00e9tails sont ceux qui peuvent vraiment changer. Et l&rsquo;une des choses dont je suis vraiment fier, c&rsquo;est que si vous deviez lire la premi\u00e8re \u00e9dition d&rsquo;Email Marketing Rules, il n&rsquo;y a rien dedans qui vous induirait en erreur. Tout y est encore valide, vous savez, cela ne vous ferait pas sortir des sentiers battus. Mais il y a tellement plus de choses qui sont importantes \u00e0 comprendre de nos jours, comme, vous savez, l&#8217;email marketing devient vraiment plus complexe et, vous savez, je consid\u00e8re ces livres comme, vous savez, le fait que je fais en quelque sorte partie du parcours d&#8217;email marketing des gens.<\/p><p>Mais tout le monde fait aussi partie de mon parcours dans l&#8217;email marketing en lisant ces livres, car vous pouvez voir comment ma pens\u00e9e \u00e9volue et vous pouvez voir comment, vous savez, il y a cet \u00e9largissement de ce qui est couvert et comment, vous savez, l&#8217;email \u00e9volue. Vous savez, il y a beaucoup plus de choses sur l&rsquo;omnicanal dans la quatri\u00e8me \u00e9dition et sur tout \u00e7a. <\/p><p>Vous pouvez donc voir tous les changements en lisant, vous savez, les diff\u00e9rentes \u00e9ditions, non pas que vous devriez le faire, je veux dire, mais si vous les avez comme Nick, vous verrez cette progression.<\/p><p>00:15:44<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Ouais. Nick est votre plus grand fan, mec.<\/p><p>00:15:46<br><b>Nick Schafer<\/b> : C&rsquo;est un livre important pour tous ceux qui d\u00e9butent dans le domaine de l&#8217;email et qui souhaitent en apprendre les tenants et aboutissants, tous les diff\u00e9rents termes, tous les diff\u00e9rents processus et pratiques. C&rsquo;est vraiment quelque chose de bien pour, vous savez, se mettre \u00e0 niveau sur tout, puis l&rsquo;utiliser comme guide de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p><p>Et je sais que les nouvelles versions ont, vous savez, ajout\u00e9 toutes ces diff\u00e9rentes choses qui changent constamment dans ce domaine de l&#8217;email. Et dans l&rsquo;espace de l&rsquo;omnicanal.<\/p><p>00:16:11<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Ouais. Et je pense que vous savez, m\u00eame de mon point de vue et de celui d&rsquo;Eric, comme beaucoup de choses que nous, vous savez, en entrant dans le secteur et en entrant dans, vous savez, ce c\u00f4t\u00e9 des choses, je pense que nous avons travaill\u00e9 dans l&#8217;email&#8230; eh bien, Eric et moi avions tous les deux travaill\u00e9 dans l&#8217;email auparavant, mais d&rsquo;un autre c\u00f4t\u00e9 de la cha\u00eene, n&rsquo;est-ce pas. Le c\u00f4t\u00e9 de la bo\u00eete de r\u00e9ception des choses et vous savez, m\u00eame dans le sens de prot\u00e9ger ces bo\u00eetes de r\u00e9ception et vous savez, comment nous filtrons et ce \u00e0 quoi nous pensons et jusqu&rsquo;\u00e0, \u00ab\u00a0H\u00e9, mon email ne s&rsquo;ouvre pas.\u00a0\u00bb Alors, comment puis-je acc\u00e9der \u00e0 mon email pour lire mon email ?<\/p><p>Nous avons donc explor\u00e9 toute la gamme de ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0 et, en le faisant du point de vue de l&rsquo;envoi, en assemblant ces deux \u00e9l\u00e9ments. Vous savez, votre livre a tr\u00e8s honn\u00eatement aid\u00e9 \u00e0 relier ces points du genre, h\u00e9, c&rsquo;est ce \u00e0 quoi, vous savez, on pense en tant qu&rsquo;exp\u00e9diteur et c&rsquo;est ce \u00e0 quoi on pense quand, quand, vous savez, avec ce contexte et sachant quoi faire du point de vue de la bo\u00eete de r\u00e9ception, c&rsquo;\u00e9tait vraiment bien de le faire avec \u00e7a. <\/p><p>Et, et je veux dire, ouais, la nouvelle \u00e9dition je pense va aider encore plus \u00e0 ce niveau, comme pour faire ces listes de contr\u00f4le, pour faire \u00e7a. La partie, vous savez, cahier d&rsquo;exercices, puis cela aide vraiment \u00e0 d\u00e9velopper et \u00e0 aborder la partie la plus importante, \u00e0 savoir les changements. <\/p><p>Et j&rsquo;adore r\u00e9p\u00e9ter cela, mais mes conversations pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es ont toujours \u00e9t\u00e9 avec des personnes qui disent, h\u00e9, je suis dans le monde de l&#8217;email depuis 10 ans maintenant et je ne fais rien de diff\u00e9rent de ce que je faisais il y a 10 ans. Alors pourquoi mes trucs \u00e9chouent-ils ? Et c&rsquo;est parce que je ne fais rien de diff\u00e9rent. Vous n&rsquo;avez apport\u00e9 aucun changement.<\/p><p>00:17:26<br><b>Chad White<\/b> : Douloureux. Douloureux.<\/p><p>00:17:28<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Conversation amusante. . Mais oui, c&rsquo;est douloureux. Et une fois que nous nous y mettons, parce que nous savons que les choses doivent changer, les choses doivent \u00e9voluer, les choses doivent s&rsquo;am\u00e9liorer. Et je veux dire, m\u00eame d&rsquo;apr\u00e8s vous savez, ce qui s&rsquo;est d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9 et ce qui a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 avec la quatri\u00e8me \u00e9dition.<\/p><p>J&rsquo;ai l&rsquo;impression que, vous savez, une cinqui\u00e8me \u00e9dition se profile \u00e0 l&rsquo;horizon avec les choses qui \u00e9voluent encore aujourd&rsquo;hui. Et je sais que nous voulions aborder un peu ce sujet parce que nous savons qu&rsquo;il y a un changement important, je pense, pour le monde du marketing. Et je pense que c&rsquo;est en quelque sorte, vous savez, dans le domaine de l&#8217;email, mais je pense juste adjacent \u00e0 celui-ci quand on en vient \u00e0 la protection du suivi des liens qu&rsquo;Apple met en place actuellement. <\/p><p>Et je sais, Chad, que vous \u00eates un peu en plein dedans avec tout ce que vous faites du c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;Oracle. Voulez-vous nous en parler un peu et nous faire part de vos r\u00e9flexions \u00e0 ce sujet ?<\/p><p>00:18:05<br><b>Chad White<\/b> : Vous m&rsquo;avez troubl\u00e9 une minute parce que vous avez dit : une seule chose a chang\u00e9 et je me suis dit : vraiment, une seule chose ?<\/p><p>J&rsquo;ai l&rsquo;impression qu&rsquo;il y a eu beaucoup de changements. Dieu merci, je n&rsquo;ai pas publi\u00e9 la quatri\u00e8me \u00e9dition juste avant la sortie de MPP. Sinon, je serais tr\u00e8s vite retourn\u00e9 \u00e0 la case d\u00e9part. Donc, Dieu merci, cela ne s&rsquo;est pas produit. Mais ouais, il y a eu, je pense, de nombreux changements, m\u00eame depuis mars, lorsque j&rsquo;ai publi\u00e9 la quatri\u00e8me \u00e9dition. <\/p><p>Oui, la protection du suivi des liens d&rsquo;Apple en est certainement un. Et c&rsquo;est dr\u00f4le, j&rsquo;ai l&rsquo;impression qu&rsquo;il s&rsquo;est pass\u00e9 beaucoup de choses depuis la sortie de la quatri\u00e8me \u00e9dition, tout juste en mars. J&rsquo;ai l&rsquo;impression que beaucoup de choses assez importantes qui se sont produites ont eu des r\u00e9sultats plut\u00f4t mitig\u00e9s. <\/p><p>Et je pense que la protection du suivi des liens en fait absolument partie. Soit c&rsquo;est vraiment tr\u00e8s important pour vous, soit ce n&rsquo;est absolument rien. Et c&rsquo;est parce que la protection du suivi des liens, ce qu&rsquo;elle fait, c&rsquo;est que dans Safari, elle supprime certains param\u00e8tres des URL qui sont r\u00e9solues depuis des emails vers Safari. Et pour la plupart, les param\u00e8tres de la liste qu&rsquo;Apple supprime n&rsquo;impactent pas les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing, mais ils impactent certainement certains services d&#8217;emailing. <\/p><p>Certains services d&#8217;emailing utilisent des param\u00e8tres de suivi qui vont essentiellement, qui sont en quelque sorte utilis\u00e9s bien au-del\u00e0 du canal de l&#8217;email. Vous savez, ils sont utilis\u00e9s plus g\u00e9n\u00e9ralement sur le web et \u00e0 travers les canaux. Et certains d&rsquo;entre eux ont \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9s et sont en train d&rsquo;\u00eatre supprim\u00e9s. Ceci dit, si vous \u00eates client de l&rsquo;un de ces services d&#8217;emailing, vous n&rsquo;aurez peut-\u00eatre toujours pas de probl\u00e8me car si des redirections sont utilis\u00e9es sur les liens de votre email, alors Safari ne supprime pas ces param\u00e8tres \u00e0 moins que Safari ne soit en mode de navigation s\u00e9curis\u00e9e, ce qui n&rsquo;est g\u00e9n\u00e9ralement pas activ\u00e9 par d\u00e9faut par la plupart des gens. Donc, si vous avez des liens de redirection, ce que la plupart des CSP utilisent pour le suivi des liens, tout va bien pour vous, m\u00eame si vos param\u00e8tres sont supprim\u00e9s par ailleurs, m\u00eame s&rsquo;ils figurent sur cette liste. Donc encore une fois, pour la plupart, la protection du suivi des liens n&rsquo;est pas un gros probl\u00e8me pour les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing. <\/p><p>Dieu merci, mais je sais que lors de sa sortie, tout le monde s&rsquo;est dit, oh non, qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;Apple nous a encore fait ? Comme tout le monde \u00e9tait tellement pr\u00e9par\u00e9 apr\u00e8s le MPP, ils se disaient, oh mon Dieu, la derni\u00e8re chose qu&rsquo;Apple a faite, vous savez, qui avait le mot protection dans son nom, \u00e9tait tout simplement catastrophique et a chang\u00e9, vous savez, tout dans la fa\u00e7on dont nous mesurions les performances et surveillions la d\u00e9livrabilit\u00e9, comme toutes ces choses. Oh non, qu&rsquo;est-ce que celle-ci va faire ? Et dans la majorit\u00e9 des cas, la plupart des marques ne seront pas affect\u00e9es de mani\u00e8re significative. Il y a des gens qui, s&rsquo;ils sont avec un service d&#8217;emailing qui ne fait pas de redirection de liens. Vous pourriez envisager de changer de plateforme. Et il y a des cas o\u00f9 vous devez l&rsquo;activer et peut-\u00eatre que vous ne l&rsquo;avez pas fait. C&rsquo;est donc quelque chose que tout le monde devrait v\u00e9rifier. Mais pour la plupart, vous savez, ouf, vous savez, on l&rsquo;a \u00e9chapp\u00e9 belle avec la protection du suivi des liens. Ce n&rsquo;est pas vraiment un gros probl\u00e8me.<\/p><p>00:21:11<br><b>Nick Schafer<\/b> : Dieu merci. Je pense que beaucoup de gens souffrent encore de stress post-traumatique suite au MPP, donc je pense que c&rsquo;est ce qui rendait tout le monde un peu nerveux.<\/p><p>00:21:18<br><b>Chad White<\/b> : Ouais, non, on pouvait le sentir. Quand la protection du suivi des liens a \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e, on a pu le ressentir sur Internet. Comme si tous les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing se pr\u00e9paraient au pire. Et, vous savez, Dieu merci. Pas un gros probl\u00e8me.<\/p><p>00:21:33<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Ouais, et je pense m\u00eame que c&rsquo;est l&rsquo;une de ces choses qui ressemble presque \u00e0 une petite victoire pour les services d&#8217;emailing o\u00f9 l&rsquo;on se dit, h\u00e9, nous le faisons d&rsquo;une mani\u00e8re qui pr\u00e9servera une partie de ces informations pour vous. Et vous pouvez en quelque sorte voir et avoir toujours une visibilit\u00e9 sur ce que font vos clients et sur la fa\u00e7on dont ils interagissent avec les emails et des choses de ce genre. Mais c&rsquo;est s\u00fbr que, vous savez, gr\u00e2ce \u00e0 ce mouvement d\u00e9clencheur, \u00e7a nous rappelle que, h\u00e9, nous devons nous assurer de pr\u00eater attention \u00e0 ce qui se passe dans le monde.<\/p><p>Et heureusement, il y a ces blogs, il y a des ressources sous forme de livres, il y a tellement de choses qui vont aider \u00e0 faire passer le message. Et je pense que lorsque quelque chose comme \u00e7a se produit, il y a certainement une bonne quantit\u00e9 de ressources disponibles. Et vous savez, les gens commencent \u00e0 en parler. <\/p><p>Il y a des gens plus intelligents que moi qui vont d\u00e9cortiquer ces choses d&rsquo;une mani\u00e8re facilement assimilable et qui vont vraiment nous permettre de savoir et de comprendre ce que seront ces changements. Faites donc attention \u00e0 ce genre de choses. Et je sais que ce n&rsquo;est pas toujours la chose la plus facile \u00e0 suivre ni la plus facile \u00e0 remarquer, mais vous savez, quand cela se produit, je pense que c&rsquo;est une bonne chose, c&rsquo;est un bon rappel pour tout le monde pour, h\u00e9, vous savez, se r\u00e9veiller un peu, garder l&rsquo;oreille tendue, et vous \u00eates s\u00fbr d&rsquo;en entendre parler s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une de ces choses importantes qui pourraient casser quelque chose. <\/p><p>Et je sais, car je veux dire avec la protection de la confidentialit\u00e9 des emails qui s&rsquo;est produite il y a quelque temps, vous savez, et j&rsquo;ai pens\u00e9 que c&rsquo;\u00e9tait l&rsquo;une des conversations que nous avons eues pr\u00e9c\u00e9demment sur le fait que, h\u00e9, \u00e7a a fait du bruit. Il y a des donn\u00e9es qui manquent un peu maintenant, et dans le sens o\u00f9, vous savez, nous n&rsquo;avons pas une vision claire des choses, et avec le prochain anniversaire de cela, par exemple, qu&rsquo;est-ce que cela change dans le paysage ?  <\/p><p>Et je pense que c&rsquo;est une chose importante dont il faut parler aussi, parce que ce sont, vous savez, encore une fois, des changements qui se sont produits. Nous avons pr\u00eat\u00e9 attention et nous nous sommes ajust\u00e9s, mais maintenant, l&rsquo;\u00e9tape suivante consiste \u00e0 savoir ce que nous faisons de nos propres donn\u00e9es internes. Et je sais, Chad, je sais que vous aviez aussi des id\u00e9es \u00e0 ce sujet. Que faisons-nous des anciennes donn\u00e9es que nous avions et qui sont maintenant l\u00e9g\u00e8rement alt\u00e9r\u00e9es \u00e0 cause de la protection de la confidentialit\u00e9 des emails ?<\/p><p>00:23:14<br><b>Chad White<\/b> : Ouais, eh bien, le probl\u00e8me avec les anciennes donn\u00e9es que nous avions, c&rsquo;est qu&rsquo;elles disparaissent. Vous savez, nous sommes maintenant au deuxi\u00e8me anniversaire du MPP. \u00c7a vient juste de se produire. Et, vous savez, il y a eu cette p\u00e9riode de mont\u00e9e en puissance de l&rsquo;adoption du MPP, n&rsquo;est-ce pas ? Et probablement maintenant, au moment o\u00f9 vous \u00e9coutez ceci, vous savez, vous allez \u00eatre bien avanc\u00e9s avec votre public qui, vous savez, a d\u00e9pass\u00e9 cette barre des deux ans, o\u00f9 maintenant tout d&rsquo;un coup, s&rsquo;il y a quelqu&rsquo;un qui utilise le MPP, qui l&rsquo;a activ\u00e9 et qui utilise principalement Apple Mail sous ses diverses formes, vous n&rsquo;avez plus d&rsquo;anciennes ouvertures que vous pouvez utiliser.<\/p><p>Ouais, nous avons organis\u00e9 un webinaire r\u00e9cemment sur le paysage de la d\u00e9livrabilit\u00e9 et ce qui se passait. Et nous avons eu une question du genre, vous savez, le pire est-il pass\u00e9 pour le MPP ? Et nous nous sommes dit, oh, je d\u00e9teste vous informer que ce n&rsquo;est pas le cas car nous franchissons maintenant cette barre des deux ans, et la barre des deux ans est vraiment importante car, vous savez, beaucoup de marques utilisent une fen\u00eatre de 12 mois. <\/p><p>Vous savez, elles sont juste pass\u00e9es \u00e0 18 mois et nous avons eu des gens qui utilisaient une fen\u00eatre de 18 mois quand elles sont pass\u00e9es \u00e0 24 mois, et d\u00e9passer les 24 mois est vraiment dangereux. Vous savez, \u00e0 la barre des 2 ans, vous rencontrez des probl\u00e8mes. Vous savez, les marqueurs d&rsquo;inactivit\u00e9 pour les comptes email. Yahoo et Gmail suppriment les comptes qui deviennent inactifs pendant une p\u00e9riode de deux ans. <\/p><p>En fait, Yahoo, je crois que c&rsquo;est apr\u00e8s un an maintenant, tout comme Gmail. C&rsquo;est donc un jalon important, de plus, la LCAP (Castle) et le RGPD comportent tous deux des dispositions qui parlent d&rsquo;une fen\u00eatre de deux ans d&rsquo;inactivit\u00e9 pour les abonn\u00e9s et les clients. Ainsi, d&rsquo;un point de vue l\u00e9gal, selon l&rsquo;endroit o\u00f9 vous op\u00e9rez, cette marque de deux ans est en quelque sorte une p\u00e9riode dangereuse. <\/p><p>Il y a aussi les pi\u00e8ges \u00e0 spam recycl\u00e9s, cette barre des deux ans commence \u00e0 devenir tr\u00e8s, tr\u00e8s dangereuse si on va au-del\u00e0. Et je pense qu&rsquo;en cette p\u00e9riode de f\u00eates, on s&rsquo;en est sortis plut\u00f4t \u00e0 bon compte. Parce que vous savez, les gens ont probablement un peu trich\u00e9. Et je pense que tout va bien. Nous en saurons plus car nous enregistrons ceci, vous savez, en quelque sorte pendant la p\u00e9riode des f\u00eates, mais je pense que tout ira bien. Mais il est certain que la prochaine saison des f\u00eates, les gens vont devoir \u00eatre tr\u00e8s prudents avec, vous savez, l&rsquo;\u00e9largissement du public et, en fin de compte, il s&rsquo;agira simplement de devoir adopter une vision beaucoup plus globale de ce que font vos abonn\u00e9s, vous savez. <\/p><p>Sont-ils actifs sur votre application ? Sont-ils actifs sur votre site web ? Effectuent-ils des achats ? Vous savez, en utilisant d&rsquo;autres informations, vous savez, pour valider en quelque sorte, vous savez, que, oh, c&rsquo;est un abonn\u00e9 aux emails et, par exemple, il ach\u00e8te et interagit avec d&rsquo;autres canaux. Et vous devez en quelque sorte faire quelques suppositions, ce qui semble peut-\u00eatre un peu effrayant, mais franchement, vous auriez d\u00fb le faire m\u00eame avant. <\/p><p>Si vous avez un tr\u00e8s bon client, qui effectue des achats r\u00e9guliers, qui est abonn\u00e9 aux emails, vous ne voyez pas vraiment d&rsquo;activit\u00e9. Ce n&rsquo;est pas quelqu&rsquo;un que je retirerais de ma liste. En raison de l&rsquo;inactivit\u00e9, parce que vous verriez oh, c&rsquo;est quelqu&rsquo;un de tr\u00e8s engag\u00e9 avec la marque. Et m\u00eame avant le MPP, il y a toutes ces fa\u00e7ons par lesquelles les gens pouvaient para\u00eetre inactifs. <\/p><p>Vous savez, peut-\u00eatre qu&rsquo;ils n&rsquo;avaient pas activ\u00e9 les images, peut-\u00eatre, esp\u00e9rons-le, que vous avez de tr\u00e8s bons objets d&#8217;emails qui incitent les gens \u00e0 voir votre objet d&#8217;email et \u00e0 se dire, ah, vous savez. Je vois qu&rsquo;il y a des soldes. Je vais aller dans mon magasin local. C&rsquo;est vrai. C&rsquo;est g\u00e9nial. J&rsquo;adore \u00e7a. Je sais que ce n&rsquo;est pas ce que les sp\u00e9cialistes de l&#8217;email marketing veulent toujours. <\/p><p>Ils veulent toujours la cha\u00eene d&rsquo;activit\u00e9 compl\u00e8te, mais vous savez, mon point de vue est le suivant : vous devriez \u00e9crire des objets d&#8217;email qui peuvent d\u00e9clencher une action par eux-m\u00eames. Et franchement, le simple nom d&rsquo;exp\u00e9diteur rappelle aux gens que vous existez. Encore une fois, ce sont des personnes qui aiment d\u00e9j\u00e0 votre marque, n&rsquo;est-ce pas ? <\/p><p>Comme s&rsquo;ils avaient lev\u00e9 la main. Ils se disent : je veux en savoir plus. Parfois, vous envoyez un email. C&rsquo;est \u00e0 propos de quelque chose dont ils se fichent compl\u00e8tement, mais ils voient votre nom d&rsquo;exp\u00e9diteur et ils se disent, oh, \u00e7a me rappelle. Je dois aller faire autre chose avec cette marque que j&rsquo;adore. C&rsquo;est aussi g\u00e9nial, incroyablement difficile de rassembler ces \u00e9l\u00e9ments, mais c&rsquo;est le monde dans lequel nous vivons maintenant, c&rsquo;est que vous devez en quelque sorte tracer ces lignes subtiles, ces lignes en pointill\u00e9 entre cette activit\u00e9, vous savez, c&rsquo;est une vue tr\u00e8s centr\u00e9e sur le client, et ensuite vous devez juste faire quelques suppositions, quelques suppositions \u00e9clair\u00e9es, puis observer vos donn\u00e9es pour voir ce qui se passe. <\/p><p>Heureusement, nous en sommes l\u00e0. C&rsquo;est s\u00fbr que c&rsquo;est compliqu\u00e9, mais nous en sommes l\u00e0.<\/p><p>00:27:29<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Ouais, il y a certainement beaucoup de complications qui ont \u00e9t\u00e9 introduites en raison de tous ces changements. Mais je veux dire qu&rsquo;en g\u00e9n\u00e9ral, je pense que c&rsquo;est b\u00e9n\u00e9fique pour les deux parties, n&rsquo;est-ce pas ?<\/p><p>Je pense qu&rsquo;il y avait un besoin de protection des consommateurs et je pense que c&rsquo;est ce qui, vous savez, a motiv\u00e9 une grande partie de ces changements, mais en fin de compte, c&rsquo;est \u00e7a. Vous savez, nous avons certainement des exp\u00e9diteurs qui ne respectent pas leur public et ceux-l\u00e0 existent. Et nous ne pouvons pas ignorer cette partie. <\/p><p>Mais je pense qu&rsquo;il y a certainement une bonne partie des clients, et je connais beaucoup des clients avec lesquels nous travaillons dans chacun de nos domaines respectifs. C&rsquo;est ce qu&rsquo;ils recherchent, ils veulent s&rsquo;assurer qu&rsquo;ils pr\u00eatent attention \u00e0 leurs consommateurs, \u00e0 leurs utilisateurs. Et c&rsquo;est une excellente fa\u00e7on de le faire, c&rsquo;est comme, vous savez, tirer, obtenir des informations et, vous savez, parfois \u00e7a arrive. <\/p><p>Parfois, quelqu&rsquo;un s&rsquo;en va et parfois, quelqu&rsquo;un se d\u00e9sengage. Parfois, vous savez, ils abandonnent une adresse email qu&rsquo;ils ont oubli\u00e9 d&rsquo;avoir et commencent \u00e0 utiliser quelque chose de nouveau parce que c&rsquo;est une nouvelle adresse email sur laquelle ils ont, vous savez, un meilleur contr\u00f4le ou peu importe le cas, et ensuite nous devons nous assurer que du c\u00f4t\u00e9 de l&rsquo;envoi, nous respectons cela aussi. Il y a donc certainement beaucoup de choses \u00e0 dire \u00e0 ce sujet. Et je pense qu&rsquo;il est vraiment agr\u00e9able de voir les gens en parler, agir et s&rsquo;adapter. Donc, vous savez, encore une fois, merci de l&rsquo;avoir soulign\u00e9 et de l&rsquo;avoir port\u00e9 \u00e0 l&rsquo;attention de tous. <\/p><p>Je pense que c&rsquo;est une bonne chose et je crois que nous essayons tous de le faire \u00e0 notre mani\u00e8re et via diff\u00e9rents m\u00e9dias. C&rsquo;est donc agr\u00e9able quand tout le monde peut en quelque sorte s&rsquo;entendre et avancer dans la bonne direction. Je ne sais pas Nick, vous avez \u00e9t\u00e9 plut\u00f4t silencieux et j&rsquo;aimerais avoir votre avis, mec, genre, y a-t-il quelque chose que vous diriez diff\u00e9remment ou que vous voudriez ajouter \u00e0 cela ?<\/p><p>00:28:49<br><b>Nick Schafer<\/b> : Pas vraiment diff\u00e9rent, mais juste pour faire \u00e9cho \u00e0 certaines de ces choses. Je me souviens de l&rsquo;\u00e9poque o\u00f9, vous savez, on a commenc\u00e9 \u00e0 parler du MPP et o\u00f9 les exp\u00e9diteurs devaient examiner votre parcours client, comme, qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;ils font tous ?<\/p><p>Vous ne pouvez pas vous contenter d&rsquo;examiner une ouverture d&#8217;email, ce dont je sais que tout le monde avait peur que nous allions perdre, et dont nous avons perdu une grande partie des donn\u00e9es de suivi, mais vous devez comprendre l&rsquo;utilisateur et ce qu&rsquo;il fait. Chad a mentionn\u00e9, vous savez, que font-ils sur votre application ? Que font-ils sur votre site ? <\/p><p>Est-ce qu&rsquo;ils ach\u00e8tent des choses ? Cela devrait \u00eatre votre indicateur qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un bon client, et non pas s&rsquo;il a ouvert un email ou non. Donc ouais, rien de vraiment diff\u00e9rent de ce qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 discut\u00e9, mais juste pour rappeler que vous devez consid\u00e9rer les choses de mani\u00e8re plus globale de la part de ces clients.<\/p><p>00:29:28<br><b>Chad White<\/b> : Ouais. Mais juste pour ajouter \u00e0 cela, je sais qu&rsquo;il y a eu beaucoup de scepticisme autour de l&rsquo;ouverture et il y a eu des gens qui ont dit, ah, les ouvertures sont mortes. Utilisez les ouvertures que vous avez encore. Par exemple, ce que nous voyons avec nos clients, c&rsquo;est que nous traitons leur public en deux groupes distincts, n&rsquo;est-ce pas ? Ceux o\u00f9 nous avons des ouvertures, et nous utilisons simplement les ouvertures.<\/p><p>Les ouvertures et les clics, comme nous l&rsquo;avons toujours fait. Et \u00e7a fonctionne toujours. Et franchement, \u00e7a marche vraiment, vraiment bien. Et pour les autres, nous faisons toutes ces autres choses. Mais quand vous avez des ouvertures, je d\u00e9teste le dire, c&rsquo;est incroyablement pr\u00e9cieux. Les ouvertures n&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9 parfaites. Elles n&rsquo;ont jamais \u00e9t\u00e9 parfaitement pr\u00e9cises. <\/p><p>Et je sais qu&rsquo;il y a beaucoup de gens qui sont tr\u00e8s heureux de souligner \u00e0 quel point les ouvertures sont inexactes, mais le signal \u00e9tait si fr\u00e9quent que le fait qu&rsquo;il ne soit pas tr\u00e8s pr\u00e9cis n&rsquo;avait pas vraiment d&rsquo;importance, les ouvertures sont toujours incroyablement utiles et en particulier pour mesurer le taux d&rsquo;engagement de vos abonn\u00e9s. <\/p><p>Donc, pour d\u00e9terminer qui est engag\u00e9 et qui ne l&rsquo;est pas. Donc, si vous avez ces signaux, utilisez-les. Et il y a des personnes qui ont activ\u00e9 le MPP, mais ne v\u00e9rifient pas toujours leur email dans Apple Mail. Parfois, ils vont v\u00e9rifier leur email sur Gmail. Ainsi, vous obtenez parfois de vraies ouvertures, m\u00eame pour les personnes qui ont activ\u00e9 le MPP. <\/p><p>Utilisez ces signaux. Ces signaux sont tr\u00e8s, tr\u00e8s pr\u00e9cieux. Donc, vous savez, ne faisons pas une croix sur les ouvertures, mais consid\u00e9rons-les vraiment comme deux publics diff\u00e9rents. Maintenant, vous avez votre public MPP et vous avez tous les autres. Et pour tous les autres, les anciennes r\u00e8gles fonctionnent toujours tr\u00e8s bien et sont beaucoup plus simples.<\/p><p>00:31:02<br><b>Nick Schafer<\/b> : C&rsquo;est un excellent point. Je pense que l&rsquo;une des choses que les exp\u00e9diteurs en g\u00e9n\u00e9ral peuvent am\u00e9liorer est simplement de segmenter leurs clients, c&rsquo;est-\u00e0-dire de vraiment regarder tout ce qu&rsquo;ils peuvent. Si vous obtenez des ouvertures, utilisez-les absolument, comme le dit Chad. Mais faites un meilleur travail de segmentation de vos clients en diff\u00e9rents groupes et adaptez vos strat\u00e9gies \u00e0 eux.<\/p><p>00:31:19<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Je veux dire, c&rsquo;est un peu la raison pour laquelle nous sommes ici, n&rsquo;est-ce pas ? Formez-vous sur ce que c&rsquo;est. Vous savez, et c&rsquo;est, je pense, ce que nous essayons de faire ici avec le podcast et je sais ce que tout le monde fait encore une fois, vous savez, juste pour le r\u00e9p\u00e9ter encore une fois, mais formez-vous, assurez-vous de pr\u00eater attention aux choses car il y a de bonnes informations dans une grande partie de tout \u00e7a. C&rsquo;est juste une question de savoir comment nous les utilisons et \u00e0 quoi nous pr\u00eatons exactement attention.<\/p><p>Eh bien, je sais qu&rsquo;il y a la grande chose, le grand sujet sur lequel je suis s\u00fbr que nous pourrions continuer pendant une heure enti\u00e8re, mais nous n&rsquo;avons pas tout ce temps. Mais nous voulons aborder le cas de Google et Yahoo, vous savez, les nouvelles normes qui sortent pour les exp\u00e9diteurs de gros volumes. <\/p><p>Alors, vous savez, pour aborder le sujet d\u00e9licat, que fait-on ici ? Genre, \u00e0 quoi cela ressemble-t-il ? Je sais qu&rsquo;il y a eu quelques r\u00e9actions impulsives qui se r\u00e9sument \u00e0 dire que c&rsquo;est le d\u00e9luge de feu que nous attendions. Et que c&rsquo;est la fin du monde. Mais je pense que vous savez, il y a l&rsquo;autre \u00e9cole de pens\u00e9e, qui est du genre, h\u00e9, ce n&rsquo;est pas si fou. <\/p><p>C&rsquo;est quelque chose qui aurait d\u00fb \u00eatre fait. C&rsquo;est quelque chose qui se produit. C&rsquo;est quelque chose qui va se produire, je pense, dans beaucoup plus d&rsquo;endroits. Et puis, comment s&rsquo;adapter et continuer, vous savez, \u00e0 travers \u00e7a. Alors, qui veut donner un bref aper\u00e7u de ce dont il s&rsquo;agit, au cas o\u00f9 quelqu&rsquo;un s&rsquo;y lancerait sans rien savoir ? Nick ?<\/p><p id=\"003221\">00:32:21<br><b>Nick Schafer<\/b> : Je vais le faire.<\/p><p>C&rsquo;est pourquoi j&rsquo;\u00e9tais silencieux tout \u00e0 l&rsquo;heure. Je veux \u00e9couter Chad parler du livre et de tous ces autres sujets. Donc ouais, je veux dire, Google et Yahoo apportent tous les deux des changements et je serai le premier \u00e0 dire que je pense que c&rsquo;est une bonne chose. Cela va causer des soucis \u00e0 certains clients. Mais l&rsquo;objectif final de tout cela est qu&rsquo;ils souhaitent offrir une meilleure exp\u00e9rience \u00e0 leurs clients. Je pense que les gens oublient parfois de se rappeler que nous avons probablement tous des adresses Gmail \u00e0 notre \u00e9poque. <\/p><p>Nous voulons nous connecter et ne pas \u00eatre inond\u00e9s de choses que nous ne voulons pas voir. Et c&rsquo;est un peu ce qui motive tous les changements qu&rsquo;ils ont apport\u00e9s au fil des ans. Ils adoptent simplement une position plus ferme sur l&rsquo;authentification. \u00c0 savoir, il y a quelques changements qui, vous savez, sont importants ici. <\/p><p>Mais je pense que la partie sur l&rsquo;authentification est probablement la plus importante, ils vont apporter des changements autour de, vous savez, des choses li\u00e9es aux messages entrants ou transf\u00e9r\u00e9s avec les en-t\u00eates List-Unsubscribe et ARC. Mais ouais, la partie authentification. En particulier en ce qui concerne DMARC, je pense que c&rsquo;est une question importante qui pousse les exp\u00e9diteurs \u00e0 se pr\u00e9cipiter pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes en ce moment. <\/p><p>Et j&rsquo;en ai d\u00e9j\u00e0 un peu discut\u00e9 avec Chad, \u00e7a d\u00e9pend, vous savez, de qui vous \u00eates en tant qu&rsquo;exp\u00e9diteur ou en tant que service d&#8217;emailing. J&rsquo;ai eu la chance de pouvoir observer cela sous deux angles diff\u00e9rents, car nous avons deux plateformes d&#8217;email, Mailgun et Mailjet. <\/p><p>Sur Mailgun, nous avons toujours en quelque sorte forc\u00e9 l&rsquo;authentification pour les exp\u00e9diteurs. Donc ces pr\u00e9occupations ne sont pas aussi importantes, mais sur Mailjet, c&rsquo;est un peu plus laxiste parce que c&rsquo;est un public diff\u00e9rent que nous avons toujours cibl\u00e9 pour ce produit. Donc, vous aurez probablement plus de petites et moyennes entreprises, de petits commerces de quartier qui, vous savez, ne poss\u00e8dent peut-\u00eatre pas de domaine et utilisent un service d&#8217;email gratuit. <\/p><p>C&rsquo;est une autre chose que Google a mentionn\u00e9e dans sa mise \u00e0 jour. Comme le fait que vous ne pouvez pas utiliser gmail. com comme adresse d&rsquo;exp\u00e9dition \u00e0 moins que vous n&rsquo;envoyiez depuis les serveurs de Google. Donc, vous savez, c&rsquo;est quelque chose qui n&rsquo;aura pas d&rsquo;importance pour, vous savez, une grande marque, car elle ne fait pas \u00e7a. Mais tout d\u00e9pend de qui est l&rsquo;exp\u00e9diteur et dans quelle mesure ces nouvelles r\u00e8gles l&rsquo;impacteront.<\/p><p>00:34:23<br><b>Chad White<\/b> : Ouais, je suis d&rsquo;accord que la partie authentification est, je pense, la plus d\u00e9licate, car les autres composants exigent que tout le monde utilise la d\u00e9sinscription des listes, ce que franchement presque tout le monde fait de toute fa\u00e7on, et ils ne r\u00e9alisaient probablement m\u00eame pas qu&rsquo;ils le faisaient. Certaines personnes se sont rendu compte que leur service d&#8217;emailing l&rsquo;activait pour eux.<\/p><p>Et dans certains cas, ils sont all\u00e9s et l&rsquo;ont d\u00e9sactiv\u00e9 lorsqu&rsquo;ils en avaient la possibilit\u00e9. Ils devront donc le r\u00e9activer et le faire de la bonne mani\u00e8re. Donc, ce n&rsquo;est pas un gros probl\u00e8me. Je pense que \u00e7a a toujours \u00e9t\u00e9 globalement positif, n&rsquo;est-ce pas ? Parce que certaines personnes ne font pas confiance au lien de d\u00e9sinscription que nous incluons dans nos emails. <\/p><p>Et donc, avoir quelque chose qui se trouve, vous savez, au niveau de l&rsquo;interface de la bo\u00eete de r\u00e9ception. Je pense que c&rsquo;est vraiment bien. C&rsquo;est quelque chose en quoi ils peuvent avoir confiance. Ce n&rsquo;est pas le bouton pour signaler comme spam. Et c&rsquo;est toujours le repli, n&rsquo;est-ce pas ? Donc, vous ne devriez pas craindre la d\u00e9sinscription des listes, car le repli est de recevoir une plainte pour spam, ce qui nuit \u00e0 votre d\u00e9livrabilit\u00e9, alors que la d\u00e9sinscription ne le fait pas. <\/p><p>Donc, je pense que c&rsquo;est tr\u00e8s bien. Ils disent \u00e9galement que les gens doivent \u00eatre capables de traiter une demande de d\u00e9sinscription dans un d\u00e9lai de deux jours. Je pense que c&rsquo;est facile pour presque tout le monde. Vous savez, j&rsquo;ai eu un, j&rsquo;ai eu comme un coll\u00e8gue qui a dit, oh, je me demande ce que la FTC pense de \u00e7a. Parce que c&rsquo;est cens\u00e9 \u00eatre 10 jours selon le CAN-SPAM. <\/p><p>Mais le CAN-SPAM est ancien, il a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9 en 2003. C&rsquo;est une technologie tr\u00e8s ancienne et tout le monde a en quelque sorte mal compris de fa\u00e7on chronique ce que cette disposition signifiait. Elle \u00e9tait vraiment destin\u00e9e aux organisations hautement d\u00e9centralis\u00e9es. Pensez par exemple aux compagnies d&rsquo;assurance avec tous ces diff\u00e9rents courtiers. <\/p><p>Cela leur donnait, vous savez, ces 10 jours pour pouvoir faire circuler les d\u00e9sinscriptions \u00e0 travers leur r\u00e9seau afin qu&rsquo;elles puissent \u00eatre honor\u00e9es. Et \u00e9videmment, m\u00eame si vous traitez par lot pendant la nuit, vous n&rsquo;avez pas besoin de 10 jours pour le faire, n&rsquo;est-ce pas ? Notre technologie est tellement plus sophistiqu\u00e9e. Donc deux jours pour honorer une d\u00e9sinscription. <\/p><p>Ce n&rsquo;est pas tr\u00e8s difficile pour 99, 999 pour cent des gens. Ce n&rsquo;est pas un gros probl\u00e8me. Et puis aussi. L&rsquo;une des choses vraiment int\u00e9ressantes dans ce que font Yahoo et Gmail, c&rsquo;est qu&rsquo;ils sont transparents sur les taux de plainte qu&rsquo;ils sont pr\u00eats \u00e0 tol\u00e9rer. Et ils disent que les gens ne devraient pas d\u00e9passer 0,1 pour cent et certainement pas d\u00e9passer 0,3 pour cent. Je pense que ce sont des seuils vraiment, vraiment raisonnables.<\/p><p>00:36:49<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Assez g\u00e9n\u00e9reux. Ouais.<\/p><p id=\"003650\">00:36:50<br><b>Chad White<\/b> : Ouais. Tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9reux. Si vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce que ces choses, comme tous ces composants, \u00e0 quel point ils auraient pu \u00eatre pires. Nous avons \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s soulag\u00e9s de les voir, comme, pas pour nos clients.<\/p><p>Et encore une fois, nos clients ont tendance \u00e0 \u00eatre de tr\u00e8s gros exp\u00e9diteurs. Ils ont tous leurs propres domaines, qui sont presque tous d\u00e9j\u00e0 authentifi\u00e9s. Vous savez, compl\u00e8tement avec DMARC, ce n&rsquo;est vraiment pas un gros probl\u00e8me. Pas du tout, comme pour la grande majorit\u00e9 de nos clients, ce qui est formidable. Mais comme Nick l&rsquo;a dit, ce sont les personnes qui utilisent des adresses IP partag\u00e9es. <\/p><p>Ce sont vraiment de petits exp\u00e9diteurs, vous savez, qui utilisent peut-\u00eatre un compte Gmail ou une adresse Gmail. Il semble que ces personnes vont devoir faire quelques ajustements et je serai vraiment curieux de voir comment cela va se passer. Vraiment, honn\u00eatement, cette partie de la discussion me d\u00e9passe un peu, car je n&rsquo;ai pas beaucoup d&rsquo;exp\u00e9rience avec les adresses IP partag\u00e9es et les domaines partag\u00e9s ou des choses de ce genre. <\/p><p>Mais cela ressemble \u00e0 une sorte, \u00e0 un type de r\u00e9seau. L&rsquo;authentification est ce qui va probablement se produire. J&rsquo;en parlais justement \u00e0 mes coll\u00e8gues l&rsquo;autre jour, et ils pensent que, vous savez, Google et Yahoo pourraient en fait revenir sur cette exigence pour les plus petits exp\u00e9diteurs. Parce que la r\u00e9ponse, comme ce qu&rsquo;ils sont cens\u00e9s faire, n&rsquo;est pas vraiment claire et cela est cens\u00e9 entrer en vigueur en f\u00e9vrier. <\/p><p>Donc, il se pourrait qu&rsquo;ils appliquent tout le reste et qu&rsquo;ils n&rsquo;appliquent pas cette partie pendant un certain temps. Peut-\u00eatre qu&rsquo;ils reviendront et donneront des directives aux gens, car je sais que beaucoup de services d&#8217;emailing qui exploitent, vous savez, des adresses IP partag\u00e9es, ce qui affecte beaucoup d&rsquo;exp\u00e9diteurs en termes de chiffres absolus, ne savent pas clairement quoi faire. <\/p><p>Il y a certainement de gros points d&rsquo;interrogation \u00e0 ce sujet. Heureusement, pour les exp\u00e9diteurs plus importants, ce n&rsquo;est pas vraiment un \u00e9v\u00e9nement et ce n&rsquo;est que positif, car cela indique exactement aux gens ce qu&rsquo;ils doivent faire, \u00e0 quels seuils ils doivent pr\u00eater attention. Donc, en g\u00e9n\u00e9ral, j&rsquo;ai trouv\u00e9 que tout cela \u00e9tait tr\u00e8s positif, et c&rsquo;\u00e9tait formidable \u00e0 voir. <\/p><p>L&rsquo;autre chose qui est vraiment incroyable ici, c&rsquo;est que Google et Yahoo collaborent essentiellement sur une norme entre eux deux. Et je sais que tout le monde ici r\u00e9alise \u00e0 quel point il est rare qu&rsquo;il y ait une collaboration entre les fournisseurs de messagerie. Et, vous savez, cela affecte notre rendu et notre d\u00e9livrabilit\u00e9 et cela rend tout vraiment chaotique. <\/p><p>Nous adorerions qu&rsquo;il y ait des normes comme sur le Web, vous savez, m\u00eame juste pour le codage, ce serait une aubaine. Mais ce n&rsquo;est pas ainsi que notre monde fonctionne. C&rsquo;\u00e9tait donc vraiment g\u00e9nial de voir Google et Yahoo, genre dire, regardez. Nous allons nous mettre d&rsquo;accord sur le fait que c&rsquo;est ce \u00e0 quoi les gens doivent pr\u00eater attention pour s&rsquo;attirer nos bonnes gr\u00e2ces. <\/p><p>J&rsquo;adorerais voir Microsoft et Apple s&rsquo;y joindre et \u00e9galement accepter ces choses. Ce serait fantastique.<\/p><p>00:39:23<br><b>Jonathan Torres<\/b> : Oui, j&rsquo;allais dire deux des trois grands, mais oui, vous savez, Apple est l\u00e0, pour vous savez, l&rsquo;un de ceux que nous devons commencer \u00e0 prendre en compte, c&rsquo;est comme ils continuent \u00e0 d\u00e9velopper cette plateforme iCloud, c&rsquo;est essentiellement, vous savez, un peu l\u00e0 que \u00e7a intervient.<\/p><p>00:39:33<br><b>Chad White<\/b> : Oui. Je veux dire, ce ne sont pas de grands fournisseurs de messagerie, mais ce sont d&rsquo;\u00e9normes fournisseurs de bo\u00eetes de r\u00e9ception, n&rsquo;est-ce pas ? Comme en Am\u00e9rique, ils sont le plus grand fournisseur de messagerie. Donc ils ont une sorte de pouvoir d&rsquo;influence crois\u00e9e \u00e9trange, n&rsquo;est-ce pas ? Comme, parce que, Yahoo, est un fournisseur de messagerie beaucoup plus grand, mais c&rsquo;est un fournisseur de bo\u00eetes de r\u00e9ception beaucoup plus petit.<\/p><p>Tandis que, vous savez, Apple, vous savez, oui, ils ont iCloud. Des adresses .com, mais genre tr\u00e8s petites, tr\u00e8s petites, mais. Vous savez, la plateforme d&#8217;email d&rsquo;Apple est \u00e9norme, donc ils ont un impact de ce c\u00f4t\u00e9-l\u00e0, mais ce serait g\u00e9nial de les voir tous collaborer sur quoi que ce soit.<\/p><p>00:40:08<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Oui, peut-\u00eatre que cela pourrait \u00e9galement \u00eatre le d\u00e9but d&rsquo;une collaboration entre vous et Nick pour la prochaine \u00e9dition, ici, afin de parler de l&rsquo;infrastructure partag\u00e9e et de son fonctionnement.<\/p><p>Et c&rsquo;est quand tout cela sera dit et fait dans quelques mois, quand cela entrera pleinement en vigueur, et que l&rsquo;on verra comment cela se passe.<\/p><p>00:40:23<br><b>Nick Schafer<\/b> : Il sera int\u00e9ressant de voir comment les choses se tassent d&rsquo;ici f\u00e9vrier, c&rsquo;est s\u00fbr. Et si Google ou Yahoo reculent un peu, mais nous verrons.<\/p><p>00:40:29<br><b>Eric Trinidad<\/b> : C&rsquo;est une p\u00e9riode passionnante, je pense, pour nous tous.<\/p><p>Chad, merci beaucoup. Je sais que nous avons encore quelques choses dont nous voulions parler, alors j&rsquo;esp\u00e8re que nous pourrons les garder pour la prochaine fois. Je suis vraiment enthousiaste, mais j&rsquo;appr\u00e9cie vraiment le temps que vous avez pass\u00e9 avec nous aujourd&rsquo;hui. Si les gens veulent trouver votre livre et plus d&rsquo;informations sur vous, o\u00f9 peuvent-ils aller, monsieur ?<\/p><p>00:40:47<br><b>Chad White<\/b> : Oui, vous pouvez me trouver sur emailmarketingrules.com. C&rsquo;est probablement l&rsquo;endroit le plus facile. Vous y trouverez tous mes r\u00e9seaux sociaux avec des liens vers le livre. Et bien s\u00fbr, vous savez, des liens vers l&rsquo;agence Oracle Digital Experience \u00e9galement, et tout le contenu formidable que nous produisons.<\/p><p>00:41:01<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Nick, et s&rsquo;ils veulent trouver plus d&rsquo;informations sur vous, o\u00f9 peuvent-ils aller ?<\/p><p>00:41:05<br><b>Nick Schafer<\/b> : Je dirais que le meilleur endroit est LinkedIn. Allez me chercher, Nick Schafer, et envoyez-moi un message. J&rsquo;adore y discuter. Et comme toujours, vous pouvez me trouver sur d&rsquo;autres r\u00e9seaux sociaux, mais LinkedIn est celui que j&rsquo;utilise habituellement.<\/p><p>C&rsquo;est parfait, et Thomas, s&rsquo;ils veulent trouver plus d&rsquo;informations sur nous, o\u00f9 peuvent-ils aller ?<\/p><p>00:41:21<br><b>Thomas Knierien<\/b> : Vous pouvez nous joindre sur mailgun.com\/resources\/podcasts et vous pouvez suivre tous les autres \u00e9pisodes juste l\u00e0. Ensuite, ce qui est passionnant pour continuer sur toute cette histoire de Yahoo et Google. Yoogle ! Nous avons Dmarcian qui interviendra ensuite pour parler de tout l&rsquo;aspect DMARC de cette mise \u00e0 jour.<\/p><p>00:41:37<br><b>Eric Trinidad<\/b> : Super, tr\u00e8s bien, portez-vous bien tout le monde.<\/p><p>Examinez votre liste de mani\u00e8re globale et, jusqu&rsquo;\u00e0 la prochaine fois, passez une excellente journ\u00e9e !<\/p><p class=\"mb-0\"><br><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17106","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S5 Ep 03 \u2013 Chad S. 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