{"id":14948,"date":"2025-06-26T03:04:43","date_gmt":"2025-06-26T03:04:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/state-of-email-deliverability\/chapter\/inbox-placement-spam-2\/"},"modified":"2026-07-23T15:09:03","modified_gmt":"2026-07-23T15:09:03","slug":"inbox-placement-spam","status":"publish","type":"soed-chapter","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/fr\/state-of-email-deliverability\/chapter\/inbox-placement-spam\/","title":{"rendered":"Comprendre le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception"},"content":{"rendered":"
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Principales conclusions sur le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception et son \u00e9valuation<\/h2> <\/div>\r\n \r\n

Aussi technique que puisse devenir la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, l’objectif reste simple. Vous ne voulez pas que vos emails soient bloqu\u00e9s, vous souhaitez \u00e9viter les dossiers spam et vous devez atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/b> Bien s\u00fbr, c’est peut-\u00eatre plus facile \u00e0 dire qu’\u00e0 faire, surtout si vous n’avez aucune id\u00e9e de ce qui arrive \u00e0 vos messages apr\u00e8s leur envoi.<\/p>

Et si nous vous disions que vous mesurez mal le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception depuis le d\u00e9but ? Dans ce chapitre, nous allons dissiper l’une des plus grandes id\u00e9es fausses sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails.<\/p><\/div> <\/div>\r\n \r\n

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48 %<\/div>\r\n
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des exp\u00e9diteurs affirment que rester hors du spam est leur plus grand d\u00e9fi en mati\u00e8re de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails (premi\u00e8re option).<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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13 %<\/div>\r\n
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des exp\u00e9diteurs utilisent les tests de placement en bo\u00eete de r\u00e9ception pour savoir si les fournisseurs de messagerie sont susceptibles de filtrer leurs emails vers le spam.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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53 %<\/div>\r\n
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des exp\u00e9diteurs utilisent activement leur taux de livraison pour mesurer la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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88 %<\/div>\r\n
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des exp\u00e9diteurs interrog\u00e9s ne pouvaient pas d\u00e9finir correctement la statistique du taux de livraison.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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\r\n Qu’utilisez-vous activement pour mesurer la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ? (Les personnes interrog\u00e9es ont s\u00e9lectionn\u00e9 toutes les r\u00e9ponses applicables) <\/p>\r\n \r\n

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Mesurer la d\u00e9livrabilit\u00e9 et le placement en bo\u00eete de r\u00e9ception<\/h2>

Une vari\u00e9t\u00e9 de statistiques fournissent des informations sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, mais laquelle utilisez-vous pour savoir si les emails arrivent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception ?<\/p>

Lorsque nous avons demand\u00e9 \u00e0 1 100 exp\u00e9diteurs de s\u00e9lectionner les statistiques et les m\u00e9thodes qu’ils utilisent activement pour mesurer la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails, voici les cinq principales r\u00e9ponses :<\/p>

1. Taux d’ouverture et taux de clics (57,4 %)<\/p>

2. Taux de livraison (53,1 %)<\/p>

3. Taux de rebond (46,5 %)<\/p>

4. Taux de d\u00e9sinscription (39,5 %)<\/p>

5. Plaintes pour spam (32 %)<\/p>

Il est important de surveiller les statistiques d’engagement des emails, comme les ouvertures et les clics. Vous souhaitez maintenir un bon engagement des emails pour r\u00e9ussir votre placement en bo\u00eete de r\u00e9ception. Lorsque vos contacts ouvrent et cliquent, c’est un signe pour les fournisseurs de messagerie que vos emails sont d\u00e9sir\u00e9s. Une baisse soudaine des taux d’ouverture et de clics habituels peut \u00e9galement indiquer qu’il y a des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>

\u00c0 l’inverse, un taux de d\u00e9sinscription \u00e9lev\u00e9 peut signaler que vos emails ne sont pas d\u00e9sir\u00e9s. S’il est normal d’avoir des contacts qui se d\u00e9sinscrivent, si ce taux augmente, vous pourriez avoir un probl\u00e8me avec la fr\u00e9quence d’envoi ou la pertinence de vos emails.<\/p>

\u00catre signal\u00e9 comme spam est l’un des moyens les plus rapides de se retrouver dans le dossier spam. Il est donc surprenant que moins d’un tiers (32 %) des exp\u00e9diteurs affirment surveiller activement le taux de plainte pour spam.<\/b> Cela semble \u00eatre une statistique sous-\u00e9valu\u00e9e, en particulier si l’on consid\u00e8re l’exigence faite \u00e0 l’exp\u00e9diteur de respecter un seuil de 0,3 % pour les plaintes pour spam.<\/p>

53 % des exp\u00e9diteurs surveillent activement leur taux de livraison.<\/b> C’est la deuxi\u00e8me statistique la plus courante parmi tous les r\u00e9pondants. Cependant, le taux de livraison ne mesure pas ce que la plupart des exp\u00e9diteurs pensent qu’il mesure.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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50,9 %<\/div>\r\n
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pensent que le taux de livraison correspond au pourcentage d’emails qui atteignent la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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22,8 %<\/div>\r\n
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pensent que le taux de livraison mesure la d\u00e9livrabilit\u00e9 globale des emails.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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2,5 %<\/div>\r\n
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pensent que le taux de livraison mesure le nombre total d’emails envoy\u00e9s.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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12,3 %<\/div>\r\n
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savent que le taux de livraison est le pourcentage d’emails livr\u00e9s dans n’importe quel dossier.<\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n

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La v\u00e9rit\u00e9 sur votre taux de livraison des emails<\/h2>

De mani\u00e8re un peu inattendue, nous avons gliss\u00e9 une \u00ab question quiz \u00bb dans l’\u00c9tat de la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails 2025. Nous voulions savoir comment les exp\u00e9diteurs d\u00e9finissent le taux de livraison des emails. Selon eux, que mesure-t-il ? 11,6 % ont pu admettre qu’ils ne le savaient pas. Les autres \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 faire une supposition :<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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\r\n Laquelle des propositions suivantes d\u00e9crit avec pr\u00e9cision la statistique du taux de livraison ? <\/p>\r\n \r\n

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\r\n 22.8%<\/span> Un taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails global <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 50.9%<\/span> Le pourcentage d’emails qui atteignent la bo\u00eete de r\u00e9ception <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 12.3%<\/span> Le pourcentage d’emails livr\u00e9s dans n’importe quel dossier <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 2.5%<\/span> Le nombre total de messages envoy\u00e9s <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n 11.5%<\/span> Je ne sais pas <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n
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Fait choquant, cela signifie que pr\u00e8s de 88 % des exp\u00e9diteurs de notre enqu\u00eate n’ont pas pu identifier correctement ce que mesure le taux de livraison<\/b>. C’est peut-\u00eatre la plus grande id\u00e9e fausse concernant la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails. Il est temps de clarifier les choses.<\/p>

La statistique du taux de livraison mesure le pourcentage d’emails accept\u00e9s par un serveur de messagerie r\u00e9cepteur et livr\u00e9s dans n’importe quel dossier. Lorsque des emails atterrissent dans le spam, cela compte quand m\u00eame dans le taux de livraison<\/b>. Ces emails ont bien \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s… dans le dossier courrier ind\u00e9sirable. Les seuls messages qui ne comptent pas dans le taux de livraison sont ceux qui font l’objet d’un rebond ou qui sont rejet\u00e9s par le serveur de messagerie r\u00e9cepteur.<\/p><\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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