{"id":13888,"date":"2026-05-15T18:25:21","date_gmt":"2026-05-15T18:25:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/5-equivocos-sobre-smtp-que-atrapalham-os-remetentes-de-e-mail\/"},"modified":"2026-06-15T03:32:58","modified_gmt":"2026-06-15T03:32:58","slug":"5-equivocos-sobre-smtp-que-atrapalham-os-remetentes-de-e-mail","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/5-equivocos-sobre-smtp-que-atrapalham-os-remetentes-de-e-mail\/","title":{"rendered":"5 equ\u00edvocos sobre SMTP que atrapalham os remetentes de e-mail"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O SMTP existe desde 1982. \u00c9 de se pensar que j\u00e1 tiv\u00e9ssemos resolvido tudo a essa altura. E, no entanto, alguns dos problemas mais persistentes de entrega de e-mail remontam a alguns equ\u00edvocos obstinados sobre o que o SMTP realmente faz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O protocolo faz um trabalho \u2013 transportar e-mail entre servidores \u2013 e faz esse trabalho muito bem. Mas ele n\u00e3o autentica a sua identidade, n\u00e3o garante a entrega na caixa de entrada, n\u00e3o criptografa o seu conte\u00fado por padr\u00e3o nem lida com devolu\u00e7\u00f5es da maneira que a maioria dos remetentes presume. Entender onde o SMTP termina e tudo o mais come\u00e7a \u00e9 a diferen\u00e7a entre uma infraestrutura de e-mail limpa e uma que est\u00e1 sempre pegando fogo.<br><\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4946\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4946\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-realmente-e-o-smtp\">O que realmente \u00e9 o SMTP?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#mito-1-entrega-smtp-significa-entrega-na-caixa-de-entrada\">Mito 1: Entrega SMTP significa entrega na caixa de entrada<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#mito-2-o-smtp-lida-com-a-autenticacao-do-remetente\">Mito 2: O SMTP lida com a autentica\u00e7\u00e3o do remetente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#mito-3-o-smtp-e-criptografado-por-padrao\">Mito 3: O SMTP \u00e9 criptografado por padr\u00e3o<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#mito-4-a-porta-25-e-a-porta-certa-para-envio\">Mito 4: A porta 25 \u00e9 a porta certa para envio<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#mito-5-executar-o-seu-proprio-servidor-smtp-e-mais-barato-e-facil\">Mito 5: Executar o seu pr\u00f3prio servidor SMTP \u00e9 mais barato e f\u00e1cil<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao-acertando-no-smtp\">Conclus\u00e3o: Acertando no SMTP<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que realmente \u00e9 o SMTP?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O SMTP \u2013 Simple Mail Transfer Protocol \u2013 \u00e9 um protocolo de transporte. Ele move o e-mail de um servidor para outro. Esse \u00e9 todo o seu trabalho. Pense no SMTP como o motorista de entrega que pega um pacote e o deixa na doca de carregamento do pr\u00e9dio do seu destinat\u00e1rio. O que acontece depois disso \u2013 se h\u00e1 algu\u00e9m em casa, se o pacote \u00e9 retido na seguran\u00e7a, se ele chega \u00e0 mesa certa \u2013 est\u00e1 totalmente fora do controle do motorista.<br>O SMTP rege o handshake entre os servidores: a sauda\u00e7\u00e3o EHLO, os comandos MAIL FROM e RCPT TO, a transfer\u00eancia da mensagem e a resposta final 250 OK que confirma a aceita\u00e7\u00e3o. Assim que esse 250 \u00e9 recebido, o SMTP considera seu trabalho conclu\u00eddo. Se a mensagem chega \u00e0 caixa de entrada, \u00e0 pasta de spam ou a lugar nenhum \u00e9 uma quest\u00e3o separada \u2013 e \u00e9 a\u00ed que vive a maioria dos equ\u00edvocos. Se voc\u00ea deseja um passo a passo completo de todo o <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/what-is-smtp\/\">processo de envio SMTP<\/a>, n\u00f3s o cobrimos em detalhes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mito 1: Entrega SMTP significa entrega na caixa de entrada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Esse \u00e9 provavelmente o mal-entendido mais caro no e-mail. Uma resposta 250 OK de um servidor receptor significa que esse servidor aceitou a sua mensagem \u2013 n\u00e3o que ele a entregou na caixa de entrada. O servidor receptor \u00e9 livre para fazer o que quiser com a mensagem ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o: filtr\u00e1-la como spam, coloc\u00e1-la em quarentena ou descart\u00e1-la silenciosamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O SMTP opera na camada de transporte. <\/strong>A entrega na caixa de entrada \u00e9 uma quest\u00e3o de entregabilidade, governada pela reputa\u00e7\u00e3o do remetente, sinais de autentica\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico de engajamento e sinais de conte\u00fado \u2013 nenhum dos quais o SMTP toca diretamente. Quando voc\u00ea estiver depurando baixas taxas de abertura ou alto posicionamento de spam, n\u00e3o olhe apenas para os logs do SMTP. Observe a reputa\u00e7\u00e3o do remetente, sua configura\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o e a integridade da sua lista. Nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/debunking-email-deliverability-myths\/\">guia de mitos comuns sobre entregabilidade de e-mail<\/a> \u00e9 um bom lugar para come\u00e7ar a desembara\u00e7ar os dois.<br><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Dica profissional:<\/b> A confus\u00e3o entre entrega e entregabilidade n\u00e3o \u00e9 rara \u2013 \u00e9 end\u00eamica. O <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/state-of-deliverability-takeaways\/\">Estado da entregabilidade de e-mail de 2025<\/a> do Mailgun pesquisou mais de 1.100 remetentes e descobriu que quase 88% n\u00e3o sabiam definir corretamente o que a m\u00e9trica de taxa de entrega mede. O relat\u00f3rio detalha o que os remetentes est\u00e3o realmente fazendo (e n\u00e3o fazendo) para chegar \u00e0 caixa de entrada, desde a ado\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o at\u00e9 os h\u00e1bitos de higiene da lista. Vale a leitura se voc\u00ea quiser comparar o seu programa com o do setor.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mito 2: O SMTP lida com a autentica\u00e7\u00e3o do remetente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>O SMTP foi projetado em uma \u00e9poca de mais confian\u00e7a. O protocolo original n\u00e3o possui nenhum mecanismo para verificar se o remetente \u00e9 quem afirma ser \u2013 ele apenas toma o endere\u00e7o MAIL FROM como valor de face. \u00c9 por isso que o spoofing de e-mail tem sido um problema h\u00e1 d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A autentica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma camada sobre o SMTP, n\u00e3o integrada a ele.<\/strong> O SPF (Sender Policy Framework), o DKIM (DomainKeys Identified Mail) e o DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) operam todos de forma independente do handshake SMTP. O SMTP AUTH \u2013 o mecanismo que exige um nome de usu\u00e1rio e uma senha antes de o seu cliente de e-mail entregar uma mensagem \u2013 tamb\u00e9m \u00e9 um complemento separado, definido na RFC 4954, e n\u00e3o na especifica\u00e7\u00e3o principal do SMTP.<br>O que isso significa na pr\u00e1tica: um 250 OK de um servidor receptor n\u00e3o confirma que seus registros de autentica\u00e7\u00e3o est\u00e3o em ordem. Voc\u00ea pode transmitir com sucesso uma mensagem por SMTP e ainda assim ser classificado como lixo ou rejeitado porque seu registro SPF est\u00e1 quebrado ou sua assinatura DKIM n\u00e3o \u00e9 verificada. Corrija a autentica\u00e7\u00e3o primeiro \u2013 o SMTP n\u00e3o far\u00e1 isso por voc\u00ea. Nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/email-authentication-your-id-card-sending\/\">guia de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> mostra o passo a passo da configura\u00e7\u00e3o do SPF, DKIM e DMARC do zero.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <p class=\"mb-0\"><b>Dica profissional:<\/b> Os requisitos de autentica\u00e7\u00e3o est\u00e3o se tornando mais r\u00edgidos em toda parte \u2013 e n\u00e3o apenas no Gmail e no Yahoo. Em maio de 2025, a Microsoft come\u00e7ou a aplicar os requisitos de SPF, DKIM e DMARC para remetentes que alcan\u00e7am caixas de entrada do Outlook, Hotmail e Live.com. Se voc\u00ea est\u00e1 enviando mais de 5.000 mensagens por dia e n\u00e3o auditou seus registros ultimamente, agora \u00e9 a hora. A an\u00e1lise do Mailgun sobre os <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/microsoft-sender-requirements\/\">requisitos do remetente da Microsoft para 2025<\/a> cobre exatamente o que mudou e o que voc\u00ea precisa fazer a respeito.<\/p><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mito 3: O SMTP \u00e9 criptografado por padr\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pronto para uso, o SMTP cl\u00e1ssico envia tudo em texto simples. Cabe\u00e7alhos de e-mail, conte\u00fado da mensagem, credenciais \u2013 tudo isso potencialmente vis\u00edvel para qualquer pessoa que monitore a conex\u00e3o. Isso n\u00e3o era uma preocupa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica no in\u00edcio da internet; \u00e9 um problema s\u00e9rio hoje.<br>A criptografia veio depois, como uma camada separada. Duas op\u00e7\u00f5es cobrem a maioria dos cen\u00e1rios de envio:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>STARTTLS<\/strong><br>STARTTLS \u00e9 uma extens\u00e3o de protocolo que permite que um cliente fa\u00e7a o upgrade de uma conex\u00e3o SMTP de texto simples existente para uma criptografada. Ele tem suporte nas portas 25 e 587. A palavra-chave \u00e9 &#8220;upgrade&#8221; \u2013 se o servidor receptor n\u00e3o tiver suporte para STARTTLS, a conex\u00e3o poder\u00e1 reverter para texto simples. Isso \u00e9 algumas vezes chamado de TLS oportunista e \u00e9 a abordagem dominante para retransmiss\u00e3o de servidor para servidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>SMTPS (TLS impl\u00edcito)<\/strong><br>O SMTPS abre uma conex\u00e3o criptografada por TLS desde o in\u00edcio, sem nenhuma fase de texto simples. Ele \u00e9 executado na porta 465 (para envio de cliente para servidor) e \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais segura quando ambos os lados oferecem suporte a ele.<strong> A conclus\u00e3o pr\u00e1tica: sempre configure o seu envio para usar TLS e confirme se o seu ESP o imp\u00f5e.<\/strong> Nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/qual-porta-smtp-entendendo-as-portas-25-465-587\/\">an\u00e1lise aprofundada sobre as portas SMTP<\/a> cobre as implica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a da escolha de cada porta. N\u00e3o presuma que a conex\u00e3o foi criptografada s\u00f3 porque sua mensagem foi aceita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mito 4: A porta 25 \u00e9 a porta certa para envio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A porta 25 \u00e9 a porta SMTP original, datando de 1982. \u00c9 tamb\u00e9m a porta com maior probabilidade de causar problemas.<br><strong>A maioria dos ISPs e provedores de hospedagem bloqueia a porta 25 de sa\u00edda em redes que n\u00e3o s\u00e3o de servidor especificamente porque ela \u00e9 muito abusada por spammers.<\/strong> Se voc\u00ea estiver criando um aplicativo que envia e-mail e estiver roteando pela porta 25, encontrar\u00e1 erros de conex\u00e3o em muitas redes \u2013 e as suas mensagens n\u00e3o sair\u00e3o.<br>As portas que voc\u00ea deve conhecer:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Porta 587<\/strong>: O padr\u00e3o moderno para envio de e-mail autenticado (SMTP com STARTTLS). Use isso para envio de cliente para servidor em quase todos os casos.<br><strong>Porta 465<\/strong>: Descontinuada por um per\u00edodo, mas agora amplamente usada para SMTPS (TLS impl\u00edcito). Muitos ESPs, incluindo o Mailgun, oferecem suporte a ela.<br><strong>Porta 2525<\/strong>: Uma alternativa pr\u00e1tica quando a 587 est\u00e1 bloqueada. O Mailgun oferece suporte a isso.<br><strong>Porta 25<\/strong>: Apenas para retransmiss\u00e3o de servidor para servidor. N\u00e3o indicado para envio por clientes. Frequentemente bloqueado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para uma an\u00e1lise hist\u00f3rica completa e uma recomenda\u00e7\u00e3o clara para a sua configura\u00e7\u00e3o, confira o nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/qual-porta-smtp-entendendo-as-portas-25-465-587\/\">guia de portas SMTP<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mito 5: Executar o seu pr\u00f3prio servidor SMTP \u00e9 mais barato e f\u00e1cil<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este mito costuma surgir quando as equipes desejam reduzir os custos de seu ESP ou manter a infraestrutura de e-mail internamente. A l\u00f3gica parece razo\u00e1vel \u00e0 primeira vista: qu\u00e3o dif\u00edcil pode ser um servidor SMTP?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, manter a sua pr\u00f3pria infraestrutura SMTP \u00e9 uma das maneiras mais r\u00e1pidas de degradar a sua entregabilidade sem perceber o porqu\u00ea. <strong>Executar o seu pr\u00f3prio servidor significa que voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por tudo que o SMTP n\u00e3o gerencia:<\/strong> aquecimento de IP, processamento de devolu\u00e7\u00e3o e de reclama\u00e7\u00f5es, gest\u00e3o de listas de supress\u00e3o, registro de loop de feedback com os principais provedores de caixa de correio, manuten\u00e7\u00e3o de certificados TLS, monitoramento de lista de bloqueio e manter-se atualizado com os requisitos de remetente em constante evolu\u00e7\u00e3o do Gmail, Yahoo e Microsoft. Esse \u00e9 um trabalho em tempo integral, para o qual os ESPs passaram anos construindo ferramentas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m da sobrecarga operacional, servidores autogerenciados muitas vezes est\u00e3o em blocos de IP compartilhado com reputa\u00e7\u00f5es ruins, e novos endere\u00e7os IP enfrentam grandes obst\u00e1culos de entrega na caixa de entrada at\u00e9 que um per\u00edodo de aquecimento estabele\u00e7a um hist\u00f3rico de envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a maioria das equipes, <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/what-is-smtp-relay\/\">a retransmiss\u00e3o SMTP<\/a> gerencia a complexidade da infraestrutura e oferece logs, an\u00e1lises e ferramentas de entregabilidade que, de outra forma, voc\u00ea teria que construir por conta pr\u00f3pria. E se voc\u00ea est\u00e1 avaliando se deve continuar no SMTP ou mudar para uma integra\u00e7\u00e3o com a API, o nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/difference-between-smtp-and-api\/\">comparativo entre SMTP e API<\/a> exp\u00f5e as vantagens e desvantagens de forma clara.<br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o: Acertando no SMTP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O SMTP n\u00e3o \u00e9 o inimigo. \u00c9 um protocolo notavelmente dur\u00e1vel que roteia e-mails h\u00e1 mais de 40 anos, e entender o que ele realmente faz \u00e9 o primeiro passo para construir uma configura\u00e7\u00e3o de envio limpa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A vers\u00e3o curta: O SMTP move a sua mensagem do ponto A para o ponto B. Todo o resto \u2013 entrega na caixa de entrada, autentica\u00e7\u00e3o, criptografia, gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o \u2013 \u00e9 de sua responsabilidade configurar sobre ele. A boa not\u00edcia \u00e9 que a infraestrutura moderna de e-mail, desde os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o at\u00e9 os servi\u00e7os de retransmiss\u00e3o gerenciados, torna essa estrutura\u00e7\u00e3o em camadas simples, se voc\u00ea souber por onde come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea estiver solucionando uma falha de envio espec\u00edfica, o nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/smtp-error-codes\/\">guia de c\u00f3digos de erro SMTP<\/a> ajudar\u00e1 voc\u00ea a decodificar exatamente o que o servidor de recebimento est\u00e1 informando e como corrigir isso.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Mantenha-me informado! Receba \u00f3timos recursos em sua caixa de entrada toda semana.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1995\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-1995\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        I have read and agree to the Terms of Service.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-8756\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-8756\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        I have read and agree to the Privacy Policy.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Envie-me a newsletter da Mailgun. 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