{"id":15024,"date":"2021-02-17T00:00:00","date_gmt":"2021-02-17T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/engajamento-de-e-mail-em-2021-principais-aprendizados\/"},"modified":"2026-07-24T04:52:07","modified_gmt":"2026-07-24T04:52:07","slug":"engajamento-de-e-mail-em-2021-principais-aprendizados","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/engajamento-de-e-mail-em-2021-principais-aprendizados\/","title":{"rendered":"O caminho para o engajamento de e-mail em 2021: principais aprendizados"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea passa horas trabalhando em uma \u00f3tima campanha de Dia dos Namorados, aplicando cuidadosamente algumas das coisas que funcionaram melhor no ano passado, apenas para envi\u00e1-la e ver que o que foi um sucesso em 2020 simplesmente n\u00e3o est\u00e1 sendo suficiente em 2021. J\u00e1 passou por isso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As necessidades e os h\u00e1bitos dos consumidores est\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o \u2013 este ano, provavelmente mais do que nunca \u2013 e acompanhar as <b>tend\u00eancias de engajamento de e-mail<\/b> \u00e0s vezes pode parecer\u2026<i>exaustivo<\/i>, mas h\u00e1 maneiras de obter insights e inspira\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. Claro, que maneira <i>melhor<\/i> de fazer isso do que pesquisar diretamente com os usu\u00e1rios de e-mail ao redor do mundo? Ao conhecer suas tend\u00eancias e prefer\u00eancias, voc\u00ea poder\u00e1 fornecer o que os usu\u00e1rios mais precisam e desejam em 2021 e no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Mailjet by Pathwire, n\u00f3s fizemos exatamente isso. Em dezembro passado, pesquisamos 2000 usu\u00e1rios de e-mail para saber como eles interagem com o e-mail e o que valorizam nas comunica\u00e7\u00f5es da marca. Nesta postagem, vamos focar nos <b>principais aprendizados de engajamento de e-mail para 2021<\/b> e em como voc\u00ea pode otimizar seu programa de e-mail ao m\u00e1ximo, mas voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>baixar nosso relat\u00f3rio de engajamento de e-mail aqui<\/u><\/a> para ler todas as nossas descobertas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prontos? Vamos nos aprofundar.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-4764\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-4764\">Table of contents<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-basico-sobre-como-as-pessoas-interagem-com-caixas-de-correio-de-e-mail-pessoais\">O b\u00e1sico sobre como as pessoas interagem com caixas de correio de e-mail pessoais<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quantos-enderecos-de-e-mail-as-pessoas-tem\">Quantos endere\u00e7os de e-mail as pessoas t\u00eam?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quais-sao-os-clientes-de-e-mail-e-aplicativos-favoritos-dos-usuarios\">Quais s\u00e3o os clientes de e-mail e aplicativos favoritos dos usu\u00e1rios?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quantas-vezes-as-pessoas-verificam-sua-caixa-de-correio\">Quantas vezes as pessoas verificam sua caixa de correio?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quando-as-pessoas-verificam-sua-caixa-de-entrada\">Quando as pessoas verificam sua caixa de entrada?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#insights-para-otimizar-a-estrategia-de-e-mail-da-sua-marca\">Insights para otimizar a estrat\u00e9gia de e-mail da sua marca<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#por-que-as-pessoas-se-inscrevem-para-receber-e-mails-de-marcas\">Por que as pessoas se inscrevem para receber e-mails de marcas?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#o-que-faz-com-que-os-e-mails-sejam-abertos-e-lidos\">O que faz com que os e-mails sejam abertos e lidos?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quais-sao-as-campanhas-mais-eficazes\">Quais s\u00e3o as campanhas mais eficazes?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quando-as-pessoas-preferem-sms\">Quando as pessoas preferem SMS?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-tudo-isso-significa-para-sua-estrategia-de-e-mail\">O que tudo isso significa para sua estrat\u00e9gia de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O b\u00e1sico sobre como as pessoas interagem com caixas de correio de e-mail pessoais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O engajamento de e-mail \u00e9 um grande t\u00f3pico, e a pergunta de \u201ccomo as pessoas interagem com seus e-mails?\u201d n\u00e3o pode ser respondida em uma ou duas linhas simples. Em nossa pesquisa, estivemos cientes disso e optamos por dividir essa pergunta em perguntas menores para entender como s\u00e3o as experi\u00eancias de e-mail dos usu\u00e1rios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quantos endere\u00e7os de e-mail as pessoas t\u00eam?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mais nada. Quando falamos de \u201cendere\u00e7os de e-mail pessoais\u201d, de quantos estamos falando?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a maioria das pessoas, a resposta a essa pergunta n\u00e3o \u00e9 \u201cum\u201d. Nossa pesquisa revelou que <b>72,4%<\/b> dos entrevistados <b>t\u00eam pelo menos dois endere\u00e7os de e-mail<\/b>, e <b>31,7%<\/b> t\u00eam <b>endere\u00e7os de e-mail dedicados<\/b> para promo\u00e7\u00f5es. Os dados da pesquisa mostram que a maioria das pessoas tem entre dois e tr\u00eas, o que pode significar que algu\u00e9m pode ter um ou dois endere\u00e7os pessoais e um adicional para promo\u00e7\u00f5es, descontos e outros e-mails B2C gerais.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Global &#8211; Entrevistados dos Estados Unidos, Reino Unido, Fran\u00e7a, Espanha e Alemanha            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;27.6&quot;,&quot;43.1&quot;,&quot;19.5&quot;,&quot;4.9&quot;,&quot;5&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;1&quot;,&quot;2&quot;,&quot;3&quot;,&quot;4&quot;,&quot;5 ou mais&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os clientes de e-mail e aplicativos favoritos dos usu\u00e1rios?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gmail ou Outlook? Apple Mail ou navegadores de desktop? Como a maioria dos designers de e-mail sabe, essas n\u00e3o s\u00e3o apenas perguntas aleat\u00f3rias \u2013 as respostas para elas podem impactar significativamente seu processo de desenvolvimento de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses resultados n\u00e3o foram inesperados: os maiores clientes de e-mail continuam reinando supremos. <b>65,3% dos entrevistados usam o Gmail, <\/b>o que o torna o cliente de e-mail mais utilizado no geral. Nos Estados Unidos, o <b>Yahoo!<\/b> foi o cliente de e-mail de segunda escolha mais popular e, na Europa, o <b>Outlook<\/b> ocupou o segundo lugar. Quando se trata de verificar o e-mail, aplicativos e dispositivos m\u00f3veis ainda eram as formas mais populares de visualizar mensagens.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quantas vezes as pessoas verificam sua caixa de correio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quantas vezes por dia voc\u00ea verifica seu pr\u00f3prio e-mail? Mesmo que voc\u00ea esteja mais focado no envio de e-mails do que no recebimento, imaginamos que voc\u00ea acessa a sua caixa de entrada pelo menos algumas vezes ao dia. E voc\u00ea n\u00e3o estaria sozinho.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com nossa pesquisa, <b>63% dos usu\u00e1rios verificam seu e-mail mais de uma vez ao dia<\/b>, e at\u00e9 25% o fazem mais de cinco vezes ao dia. At\u00e9 mesmo a pasta de spam, que algu\u00e9m poderia pensar que seria facilmente esquecida, recebe aten\u00e7\u00e3o frequente \u2013 <b>67,5% dos usu\u00e1rios verificam a pasta de spam pelo menos uma vez por semana<\/b>, e quase 40% a verificam todos os dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos \u00faltimos anos, os remetentes t\u00eam se preocupado cada vez mais com as guias do Gmail, e evitar a guia de Promo\u00e7\u00f5es tornou-se um de seus objetivos principais. No entanto, <b>nosso estudo revelou que quase metade dos usu\u00e1rios do Gmail n\u00e3o tem o recurso de guias ativo em suas contas<\/b>. Dentre os que t\u00eam, 79,7% verificam a guia Promo\u00e7\u00f5es pelo menos uma vez por semana, e 51% a verificam todos os dias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando as pessoas verificam sua caixa de entrada?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando se trata dos <i>hor\u00e1rios<\/i> em que as pessoas verificam seus e-mails, as descobertas n\u00e3o s\u00e3o muito surpreendentes. <b>A maioria das pessoas verifica seus e-mails em diferentes hor\u00e1rios ao longo do dia<\/b>, o que significa que realmente n\u00e3o h\u00e1 um momento certo para enviar suas campanhas. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/best-time-to-send-emails-code\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Nossa pesquisa aprofundada de 2020<\/u><\/a> mostrou que 15h00 UTC gerou as maiores taxas de engajamento (aberturas e cliques), o que se traduz em 11h00 CST (EUA) e 15h00 GMT (Inglaterra), entre outros. Voc\u00ea pode ver os h\u00e1bitos de verifica\u00e7\u00e3o de e-mail dos usu\u00e1rios no gr\u00e1fico abaixo.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Global &#8211; Entrevistados dos Estados Unidos, Reino Unido, Fran\u00e7a, Espanha e Alemanha            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;27.2&quot;,&quot;42.5&quot;,&quot;31.1&quot;,&quot;32.3&quot;,&quot;34.3&quot;,&quot;19.4&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Quando eu acordo&quot;,&quot;De manh\\u00e3&quot;,&quot;Na hora do almo\\u00e7o&quot;,&quot;De tarde&quot;,&quot;De noite&quot;,&quot;Antes de ir para a cama&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, agora que voc\u00ea sabe como as pessoas interagem com seus e-mails, como fazer com que elas os abram?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Insights para otimizar a estrat\u00e9gia de e-mail da sua marca<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossa pesquisa mostra que quase 20% dos americanos recebem 50 ou mais e-mails por dia. Com as caixas de entrada t\u00e3o cheias, como voc\u00ea faz com que as pessoas se inscrevam nas suas listas de e-mails, abram seus e-mails e convertam? H\u00e1 alguns conceitos a serem levados em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que as pessoas se inscrevem para receber e-mails de marcas?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pessoas querem receber not\u00edcias das marcas. Confie em n\u00f3s \u2013 eles nos disseram!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De fato, nossa pesquisa revelou que <b>78,5% das pessoas querem receber not\u00edcias de suas marcas favoritas pelo menos uma vez por semana<\/b>, enquanto mais da metade gostaria de intera\u00e7\u00f5es ainda mais frequentes. O e-mail continua a ser um dos canais de comunica\u00e7\u00e3o preferidos, juntamente com o site de uma marca e seus canais de redes sociais, portanto, entender o que impulsiona assinaturas e cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para fornecer aos clientes as mensagens que eles procuram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem surpresas, <b>descontos e c\u00f3digos promocionais s\u00e3o um grande incentivo para ingressar na lista de e-mails de uma marca. <\/b>Mais de 50% dos usu\u00e1rios assinam para descontos regulares ou pontuais, e promo\u00e7\u00f5es e ofertas especiais s\u00e3o os elementos mais valiosos nos e-mails de marcas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4258\" width=\"1139\" height=\"429\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM.png\" alt=\"Top five things that people value in brand emails\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM.png 1139w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM-300x113.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM-768x289.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.27.46_AM-1024x386.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1139px) 100vw, 1139px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, os usu\u00e1rios tendem a ser bastante livres com seus cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o e reclama\u00e7\u00f5es de spam. 51,7% v\u00e3o cancelar a inscri\u00e7\u00e3o de e-mails n\u00e3o solicitados ou marc\u00e1-los como spam, ent\u00e3o as marcas precisam ser cautelosas com suas pr\u00e1ticas de envio de e-mail para manter uma lista saud\u00e1vel de assinantes. Entre os principais motivos para o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o est\u00e3o <b>nomes do remetente<\/b> irreconhec\u00edveis e <b>conte\u00fado irrelevante<\/b>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que faz com que os e-mails sejam abertos e lidos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Quase 20% dos americanos recebem mais de 50 e-mails por dia<\/b>, o que significa que a concorr\u00eancia na caixa de entrada \u00e9 acirrada. Entender como os usu\u00e1rios veem sua caixa de entrada e o que os motiva a abrir mensagens \u00e9 fundamental para as marcas que lutam para chamar a aten\u00e7\u00e3o de seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossa pesquisa constatou que a maioria dos usu\u00e1rios verifica suas caixas de entrada de cima a baixo, e 88,7% dos usu\u00e1rios dizem que reconhecer o remetente \u00e9 importante na hora de decidir se devem abrir um e-mail. Garantir que seu p\u00fablico se lembre de voc\u00ea \u00e9 um grande fator no que diz respeito ao engajamento \u2013 voc\u00ea quer que eles fiquem empolgados, e n\u00e3o que digam \u201cah, quem?\u201d\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Conte\u00fado personalizado \u00e9 outra grande vantagem para os usu\u00e1rios quando se trata de impulsionar a abertura de e-mails.<\/b> 43,6% dos usu\u00e1rios disseram que uma mensagem que sugere que o conte\u00fado do e-mail \u00e9 personalizado de acordo com seus interesses \u00e9 um fator \u201cmuito importante\u201d para determinar se devem abri-lo, mais do que descontos (38,4%) e ofertas com tempo limitado (32,9%).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4259\" width=\"1146\" height=\"655\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM.png\" alt=\"The important aspects of email for customers graph\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM.png 1146w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM-300x171.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM-768x439.png 768w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Screen_Shot_2021-03-16_at_11.28.28_AM-1024x585.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1146px) 100vw, 1146px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as campanhas mais eficazes?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea envia atualmente e-mails de desconto, mensagens de anivers\u00e1rio, e-mails personalizados ou lembretes de carrinho abandonado? Em nossa pesquisa, perguntamos aos usu\u00e1rios como eles interagiam com essas campanhas para entender sua efic\u00e1cia. O que eles fazem com elas? Abrem e excluem? Clicam freneticamente para ler mais ou usar o c\u00f3digo promocional?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maioria das pessoas se inscreve em listas de e-mails de marcas para obter promo\u00e7\u00f5es e ofertas, por isso n\u00e3o \u00e9 de surpreender que <b>quase 90% dos usu\u00e1rios salvem e-mails de desconto para mais tarde ou cliquem imediatamente<\/b>, em compara\u00e7\u00e3o com 75% para e-mails personalizados e 85% para e-mails de anivers\u00e1rio. Descontos chamam a aten\u00e7\u00e3o e, quando s\u00e3o realmente relevantes, t\u00eam mais probabilidade de converter novos usu\u00e1rios ou influenciar usu\u00e1rios existentes que est\u00e3o indecisos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando as pessoas preferem SMS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode estar se perguntando: O e-mail vale o esfor\u00e7o de convers\u00e3o? E quanto ao surgimento do SMS instant\u00e2neo e seus recursos aprimorados? N\u00f3s tamb\u00e9m nos perguntamos isso, e \u00e9 por isso que perguntamos aos usu\u00e1rios se eles preferiam comunica\u00e7\u00f5es por SMS ou por e-mail. Voc\u00ea pode ver o que eles responderam no gr\u00e1fico abaixo.<\/p>\n\n\n<div class=\"chart longform-spacings d-flex flex-column gap-3\">\r\n    <div class=\"rounded-lg bg-light-subtle position-relative py-5 py-md-6 py-lg-7 px-3 px-md-4\">\r\n\r\n                    <p class=\"mb-4 fs-sm fw-bold text-accent text-center\">\r\n                Global &#8211; Entrevistados dos Estados Unidos, Reino Unido, Fran\u00e7a, Espanha e Alemanha            <\/p>\r\n        \r\n                                <div class=\"d-flex gap-4 flex-column\">\r\n                <div class=\"auto-chart\"  data-chart-type=\"bar\" data-chart-percentage=\"true\" data-chart-track=\"true\" data-chart-max=\"50\" data-chart-color=\"#1e73be\" data-chart-values=\"[&quot;48.2&quot;,&quot;36.9&quot;,&quot;27&quot;,&quot;18.3&quot;,&quot;8.9&quot;,&quot;0.4&quot;,&quot;25.6&quot;]\" data-chart-colors=\"[&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;,&quot;#FFBE3C&quot;]\" data-chart-titles=\"[&quot;Notifica\\u00e7\\u00f5es de envio e entrega&quot;,&quot;Lembretes de consulta&quot;,&quot;Promo\\u00e7\\u00f5es e ofertas especiais&quot;,&quot;2FA, autentica\\u00e7\\u00e3o ou redefini\\u00e7\\u00f5es de senha&quot;,&quot;Novos artigos ou postagens de blog&quot;,&quot;Outro&quot;,&quot;Nenhuma das alternativas, prefiro o e-mail&quot;]\" data-chart-series=\"[]\"><\/div>\r\n\r\n                            <\/div>\r\n            \r\n        \r\n        \r\n    <\/div>\r\n    <\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora as notifica\u00e7\u00f5es de marca por SMS estejam ganhando espa\u00e7o, o e-mail continua sendo a comunica\u00e7\u00e3o preferida para todos os tipos testados de notifica\u00e7\u00f5es, incluindo conte\u00fado direcionado \u00e0 convers\u00e3o, como blogs e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esse motivo, \u00e9 uma boa ideia <b>focar seus esfor\u00e7os de convers\u00e3o no e-mail<\/b> em vez de texto. Devido \u00e0 sua ampla ado\u00e7\u00e3o e prefer\u00eancia, \u00e9 mais prov\u00e1vel que voc\u00ea obtenha convers\u00f5es novas e repetidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que tudo isso significa para sua estrat\u00e9gia de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ok, ent\u00e3o tudo isso foi realmente muito esclarecedor e interessante, mas como voc\u00ea pode aplicar isso \u00e0 sua estrat\u00e9gia de e-mail?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea deve ter em mente ao enviar e-mails este ano:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Certifique-se de que <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/email-best-practices\/email-design-trends\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>seus e-mails tenham uma boa apar\u00eancia<\/b><\/u><\/a><b> em todos os dispositivos e clientes de e-mail <\/b>para capturar uma ampla gama de usu\u00e1rios de e-mail. O Gmail \u00e9 o principal cliente de e-mail, ent\u00e3o certifique-se de entender <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/gmail-deliverability\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>o que mais importa ao enviar e-mails para usu\u00e1rios do Gmail<\/u><\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>A maioria das pessoas verifica seus e-mails em hor\u00e1rios diferentes ao longo do dia, mas h\u00e1 algumas pequenas <b>diferen\u00e7as dependendo do pa\u00eds para o qual voc\u00ea est\u00e1 enviando e-mails<\/b>. <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Baixar o relat\u00f3rio completo<\/u><\/a> para verificar qual hor\u00e1rio funciona melhor para seus mercados-alvo e adaptar sua estrat\u00e9gia.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Aproveite ferramentas como <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/products\/send\/send-time-optimization\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo de envio<\/b><\/u><\/a><b> e Otimiza\u00e7\u00e3o de Fuso Hor\u00e1rio <\/b>para encontrar automaticamente o hor\u00e1rio de envio ideal para cada contato de sua lista e enviar seus e-mails no momento em que \u00e9 mais prov\u00e1vel que eles se engajem. Dessa forma, seu e-mail estar\u00e1 no topo da caixa de entrada quando for mais prov\u00e1vel que os usu\u00e1rios interajam com seus e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li>A Batalha da Caixa de Entrada \u00e9 algo real e, com as caixas de entrada t\u00e3o cheias, ser reconhec\u00edvel pode ajudar a fazer com que seu e-mail seja notado e aberto. <b>Use um Nome de Remetente consistente e f\u00e1cil de identificar para que seus contatos saibam que \u00e9 voc\u00ea<\/b>.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Descontos reais e impactantes podem ser um grande incentivo para impulsionar as assinaturas de e-mail.<\/b> Essas ofertas podem \u201cfisgar\u201d uma grande parcela de novos usu\u00e1rios que est\u00e3o se inscrevendo especificamente para promo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Entregar <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailjet.com\/blog\/product\/personalize-emails-with-mailjet\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>conte\u00fado relevante e personalizado<\/b><\/u><\/a><b> que manter\u00e1 seus usu\u00e1rios engajados e com a assinatura ativa<\/b>. Descontos e ofertas podem render suas assinaturas, mas o conte\u00fado personalizado de acordo com os interesses do cliente \u00e9 o que leva as pessoas a abrirem e-mails. Aproveite os dados comportamentais e de engajamento para garantir que seus e-mails sejam relevantes e valiosos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Concentre os esfor\u00e7os de convers\u00e3o no e-mail. <\/b>O SMS est\u00e1 se tornando mais difundido, mas o e-mail ainda \u00e9 o m\u00e9todo de comunica\u00e7\u00e3o preferido para conte\u00fado voltado \u00e0 convers\u00e3o. D\u00ea aos usu\u00e1rios a chance de compartilhar seu canal de comunica\u00e7\u00e3o preferido ou associe suas notifica\u00e7\u00f5es de e-mail de envio e entrega e lembretes de consultas a SMS para garantir que estes n\u00e3o sejam perdidos e proporcionar uma experi\u00eancia do cliente ainda melhor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesquisa com usu\u00e1rios pode fornecer excelentes insights sobre o que seu p\u00fablico-alvo deseja e como voc\u00ea pode fornecer isso a eles \u2013 sem bagun\u00e7a, sem confus\u00e3o, e com o pr\u00eamio de m\u00e1xima intera\u00e7\u00e3o do cliente. Os insights que compartilhamos foram extra\u00eddos de nosso abrangente relat\u00f3rio de pesquisa \u2013 <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/research\/email-engagement-2021\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u><b>voc\u00ea pode baixar o relat\u00f3rio completo aqui para ver todas as nossas descobertas<\/b><\/u><\/a> e deixe-nos gui\u00e1-lo at\u00e9 a pr\u00f3xima nova fronteira do engajamento de e-mail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otimizar sua estrat\u00e9gia de e-mail tamb\u00e9m depende de ter o parceiro de e-mail certo, e n\u00f3s aqui do Mailjet by Pathwire achamos que somos a escolha perfeita. Na Pathwire, sabemos que o e-mail \u00e9 complicado e estamos focados em encontrar maneiras de torn\u00e1-lo menos complicado. Ent\u00e3o, n\u00e3o se preocupe \u2013 n\u00f3s cuidaremos dos problemas dif\u00edceis para que voc\u00ea possa voltar a expandir seus neg\u00f3cios.\u00a0 Para saber mais sobre a Pathwire e nossa miss\u00e3o, <a href=\"https:\/\/www.pathwire.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>confira nosso site<\/u><\/a> e veja quem somos e o que fazemos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea passa horas trabalhando em uma \u00f3tima campanha de Dia dos Namorados, aplicando cuidadosamente algumas das coisas que funcionaram melhor no ano passado, apenas para envi\u00e1-la e ver que o que foi um sucesso em 2020 simplesmente n\u00e3o est\u00e1 sendo suficiente em 2021. J\u00e1 passou por isso? 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