{"id":20111,"date":"2026-09-14T22:07:13","date_gmt":"2026-09-14T22:07:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/lei-de-acessibilidade-europeia\/"},"modified":"2026-09-14T22:07:13","modified_gmt":"2026-09-14T22:07:13","slug":"lei-de-acessibilidade-europeia","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/lei-de-acessibilidade-europeia\/","title":{"rendered":"A Lei de Acessibilidade Europeia: o que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A acessibilidade \u00e9 fundamental. Se voc\u00ea lidera uma empresa ou desenvolve software, garantir que seus produtos e servi\u00e7os sejam acess\u00edveis n\u00e3o \u00e9 apenas uma boa pr\u00e1tica; agora, tamb\u00e9m \u00e9 um requisito legal em toda a Uni\u00e3o Europeia com a Lei de Acessibilidade Europeia (EAA), uma diretiva inovadora criada para proporcionar uma experi\u00eancia digital mais inclusiva. Mas a lei n\u00e3o se aplica apenas a empresas sediadas na Europa; ela tamb\u00e9m \u00e9 relevante para todas as empresas que oferecem seus produtos ou servi\u00e7os para a UE.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3273\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3273\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-e-a-lei-europeia-de-acessibilidade-eaa\">O que \u00e9 a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA)?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-a-eaa-existe\">Por que a EAA existe?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quem-se-beneficia-com-a-eaa\">Quem se beneficia com a EAA?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-a-eaa-abrange\">O que a EAA abrange?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quem-deve-cumprir-setores-e-cenarios\">Quem deve\u00a0cumprir:\u00a0setores e cen\u00e1rios\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quais-penalidades-se-aplicam-ao-nao-cumprimento-da-eaa\">Quais penalidades se aplicam ao n\u00e3o cumprimento da EAA?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#as-microempresas-estao-isentas-da-eaa\">As microempresas est\u00e3o isentas da EAA?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#a-eaa-se-aplica-a-empresas-de-fora-da-ue-e-a-cenarios-especificos-como-as-companhias-aereas\">A EAA se aplica a empresas de fora da UE e a cen\u00e1rios espec\u00edficos, como as companhias a\u00e9reas?\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#e-se-a-conformidade-for-muito-onerosa\">E se a conformidade for muito onerosa?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#requisitos-de-acessibilidade-que-voce-precisa-cumprir\">Requisitos de acessibilidade que voc\u00ea precisa cumprir<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#elementos-essenciais-da-declaracao-de-acessibilidade\">Elementos essenciais da declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-demonstrar-tecnicamente-a-conformidade-com-a-eaa-en-301-549-wcag-2-2-aa\">Como demonstrar tecnicamente a conformidade com a EAA (EN 301 549 + WCAG 2.2 AA)\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#prazos-e-fiscalizacao\">Prazos e fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#penalidades-por-nao-cumprimento\">Penalidades por n\u00e3o cumprimento\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#uma-linha-do-tempo-das-principais-datas\">Uma linha do tempo das principais datas<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">14<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#por-que-isso-e-importante-para-as-empresas\">Por que isso \u00e9 importante para as empresas<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">15<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#uma-tabela-de-referencia-rapida-sobre-as-protecoes-de-acessibilidade-globais\">Uma tabela de refer\u00eancia r\u00e1pida sobre as prote\u00e7\u00f5es de acessibilidade globais<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">16<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#aja-agora\">Aja agora<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA)?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/commission.europa.eu\/strategy-and-policy\/policies\/justice-and-fundamental-rights\/disability\/union-equality-strategy-rights-persons-disabilities-2021-2030\/european-accessibility-act_en\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">A EAA, ou Diretiva (UE) 2019\/882<\/a>, \u00e9 uma ampla legisla\u00e7\u00e3o que exige padr\u00f5es comuns de acessibilidade em toda a UE. O objetivo? Tornar produtos e servi\u00e7os mais acess\u00edveis para pessoas com defici\u00eancia, promovendo a inclus\u00e3o ao eliminar regras de acessibilidade inconsistentes entre os estados-membros da UE. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que a EAA existe?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em sua ess\u00eancia, a EAA busca criar uma sociedade inclusiva. Ela empodera pessoas com defici\u00eancia ao permitir uma vida independente e a participa\u00e7\u00e3o na sociedade em igualdade de condi\u00e7\u00f5es. Em um n\u00edvel macro, ela harmoniza os requisitos de acessibilidade em toda a UE, facilitando o com\u00e9rcio internacional para as empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem se beneficia com a EAA?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A EAA est\u00e1 alinhada \u00e0 Conven\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Defici\u00eancia (CDPD da ONU) em sua defini\u00e7\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia. Mas seus benef\u00edcios v\u00e3o muito al\u00e9m desse grupo. Gestantes, pessoas idosas e viajantes com limita\u00e7\u00f5es f\u00edsicas tempor\u00e1rias tamb\u00e9m ter\u00e3o um melhor acesso aos servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que a EAA abrange?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A diretiva tem um amplo alcance, cobrindo tanto produtos quanto servi\u00e7os. Os destaques incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Produtos<\/b>: smartphones, computadores pessoais, e-readers e terminais de autoatendimento, como caixas eletr\u00f4nicos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Servi\u00e7os<\/b>: comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas, e-commerce, transporte, servi\u00e7os banc\u00e1rios e m\u00eddia audiovisual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem deve\u00a0cumprir:\u00a0setores e cen\u00e1rios\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A EAA se aplica a uma ampla gama de setores que oferecem produtos e servi\u00e7os no mercado da UE, mesmo que o provedor esteja sediado fora da UE.\u00a0Confira\u00a0um detalhamento de\u00a0quem \u00e9\u00a0diretamente afetado:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-commerce:<\/strong> varejistas on-line, marketplaces e plataformas SaaS devem garantir que os sites, os aplicativos m\u00f3veis e o suporte ao cliente sejam acess\u00edveis, de acordo com as normas EN 301 549 e WCAG 2.2 AA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Finan\u00e7as:<\/strong> bancos, plataformas de fintech e seguradoras devem tornar suas interfaces de servi\u00e7os banc\u00e1rios on-line, sistemas de pagamento e quiosques de autoatendimento acess\u00edveis para toda a base de usu\u00e1rios.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transporte:<\/strong> companhias a\u00e9reas, ferrovias, empresas de \u00f4nibus e operadoras de balsas \u2013 junto com os sistemas de emiss\u00e3o de passagens e reservas \u2013 devem fornecer interfaces digitais e servi\u00e7os automatizados acess\u00edveis.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00eddia e telecomunica\u00e7\u00f5es:<\/strong> provedores de telecomunica\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os de streaming e emissoras devem garantir que o conte\u00fado audiovisual inclua legendas, transcri\u00e7\u00f5es e navega\u00e7\u00e3o acess\u00edvel.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hardware e software:<\/strong> fabricantes de smartphones, e-readers, terminais e dispositivos semelhantes devem projetar produtos com interfaces percept\u00edveis, oper\u00e1veis e compreens\u00edveis.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aquisi\u00e7\u00f5es B2B e B2G:<\/strong> autoridades p\u00fablicas e a clientela corporativa exigem cada vez mais que fornecedores demonstrem conformidade de acessibilidade com a EAA; portanto, at\u00e9 as organiza\u00e7\u00f5es B2B precisam se preparar.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais penalidades se aplicam ao n\u00e3o cumprimento da EAA?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As penalidades variam de acordo com o pa\u00eds, mas podem incluir multas altas (h\u00e1 relatos de at\u00e9\u00a0aproximadamente tr\u00eas\u00a0milh\u00f5es de euros), remo\u00e7\u00e3o de produtos\/servi\u00e7os do mercado e suspens\u00e3o do direito de operar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">As microempresas est\u00e3o isentas da EAA?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, muitos requisitos da EAA relacionados a servi\u00e7os isentam microempresas com menos de dez funcion\u00e1rios e faturamento anual inferior a 2 milh\u00f5es de euros. No entanto, os fabricantes dos produtos abrangidos ainda podem ter obriga\u00e7\u00f5es. Isen\u00e7\u00f5es de &#8220;\u00f4nus desproporcional&#8221; tamb\u00e9m podem se aplicar caso a caso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A EAA se aplica a empresas de fora da UE e a cen\u00e1rios espec\u00edficos, como as companhias a\u00e9reas?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. Qualquer provedor que ofere\u00e7a produtos ou servi\u00e7os cobertos na UE deve cumprir a lei, independentemente de onde esteja sediado. Por exemplo, as companhias a\u00e9reas fora da UE com voos partindo da UE est\u00e3o dentro do escopo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E se a conformidade for muito onerosa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A EAA reconhece que as empresas menores podem enfrentar desafios para cumprir todos os seus requisitos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As microempresas (geralmente aquelas com menos de dez funcion\u00e1rios e faturamento anual inferior a 2 milh\u00f5es de euros) podem estar isentas de determinadas obriga\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os.\u00a0No entanto, se um produto for fabricado para o p\u00fablico em geral \u2013 como smartphones, caixas eletr\u00f4nicos ou terminais de pagamento \u2013, o fabricante ainda poder\u00e1 precisar cumprir requisitos b\u00e1sicos de acessibilidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As empresas que reivindicarem a isen\u00e7\u00e3o de &#8220;\u00f4nus desproporcional&#8221; dever\u00e3o documentar sua justificativa e disponibiliz\u00e1-la \u00e0s autoridades nacionais mediante solicita\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Requisitos de acessibilidade que voc\u00ea precisa cumprir<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A EAA descreve recursos de acessibilidade espec\u00edficos que as empresas devem incorporar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Texto alternativo para imagens<\/li>\n\n\n\n<li>Navega\u00e7\u00e3o por teclado<\/li>\n\n\n\n<li>Tamanhos de fonte ajust\u00e1veis<\/li>\n\n\n\n<li>Funcionalidades de texto para fala e fala para texto<\/li>\n\n\n\n<li>Legendas e audiodescri\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os de suporte ao cliente acess\u00edveis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses requisitos garantem que os seus produtos e servi\u00e7os sejam <b>percept\u00edveis, oper\u00e1veis e compreens\u00edveis.<\/b> Tamb\u00e9m pode ser necess\u00e1rio apresentar uma declara\u00e7\u00e3o ou um aviso on-line informando como a sua empresa est\u00e1 em conformidade com a lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Elementos essenciais da declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acordo com a EAA, a maioria das organiza\u00e7\u00f5es deve publicar uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade, descrevendo como seu produto ou servi\u00e7o atende aos requisitos de acessibilidade. Essa declara\u00e7\u00e3o deve incluir:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Um resumo dos recursos de acessibilidade e de quaisquer limita\u00e7\u00f5es conhecidas\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Um mecanismo de feedback para que a base de usu\u00e1rios possa relatar problemas de acessibilidade\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00f5es de contato para assist\u00eancia ou reclama\u00e7\u00f5es\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Um link para a autoridade respons\u00e1vel pela fiscaliza\u00e7\u00e3o ou monitoramento no respectivo estado-membro da UE\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode encontrar modelos e exemplos de declara\u00e7\u00f5es de acessibilidade fornecidos pela Comiss\u00e3o Europeia e pelo\u00a0<a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/planning\/statements\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gerador de Declara\u00e7\u00e3o de Acessibilidade<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como demonstrar tecnicamente a conformidade com a EAA (EN 301 549 + WCAG 2.2 AA)\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para demonstrar conformidade com a Lei de Acessibilidade Europeia, as organiza\u00e7\u00f5es devem alinhar seus produtos e servi\u00e7os com estas normas principais:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>EN 301 549<\/strong> \u2013 a norma europeia harmonizada que define os requisitos de acessibilidade para produtos e servi\u00e7os de TIC. Ela atua como refer\u00eancia t\u00e9cnica para a conformidade com a EAA.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.etsi.org\/standards#page=1&amp;search=EN%20301%20549\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ler a EN 301 549 aqui<\/a>.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WCAG 2.2 AA<\/strong> \u2013 as Diretrizes de Acessibilidade para Conte\u00fado da Web (WCAG) que definem como tornar o conte\u00fado da web percept\u00edvel, oper\u00e1vel, compreens\u00edvel e robusto.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/standards-guidelines\/wcag\/new-in-22\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Saiba mais sobre a WCAG 2.2.<\/a>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Realize auditorias e testes regulares de acessibilidade, utilizando tanto ferramentas automatizadas quanto an\u00e1lises manuais.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenha a documenta\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es de design, auditorias e corre\u00e7\u00f5es como prova de devida dilig\u00eancia.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Inclua crit\u00e9rios de acessibilidade nos processos de aquisi\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de fornecedores.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prazos e fiscaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A partir de 28 de junho de 2025, todos os produtos e servi\u00e7os dever\u00e3o estar em conformidade com os requisitos da EAA. As autoridades nacionais dos estados-membros da UE supervisionar\u00e3o o cumprimento das regras por meio de vigil\u00e2ncia de mercado, investiga\u00e7\u00f5es e penalidades pelo n\u00e3o cumprimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Penalidades por n\u00e3o cumprimento\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As consequ\u00eancias de n\u00e3o cumprir os requisitos da EAA variam de acordo com o pa\u00eds, mas podem incluir:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Multas administrativas ou penalidades financeiras impostas pelas autoridades nacionais de vigil\u00e2ncia de mercado.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Proibi\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias ou permanentes da venda ou do fornecimento de produtos e servi\u00e7os que n\u00e3o estejam em conformidade.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Ordens para retirar do mercado ou fazer o recall de produtos que n\u00e3o estejam em conformidade.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o e perda da elegibilidade para contratos do setor p\u00fablico.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada estado-membro da UE\u00a0designa\u00a0uma autoridade nacional respons\u00e1vel pela fiscaliza\u00e7\u00e3o\u00a0\u2013\u00a0exemplos incluem a Ag\u00eancia Federal de Redes (BNetzA) na Alemanha e o Minist\u00e9rio da Economia (DGCCRF) na Fran\u00e7a. As empresas devem se familiarizar com as suas respectivas autoridades de supervis\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uma linha do tempo das principais datas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>28 de junho de 2021<\/b>: introdu\u00e7\u00e3o das normas preliminares.<\/li>\n\n\n\n<li><b>28 de junho de 2025<\/b>: prazo para o cumprimento das normas de acessibilidade para novos produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li><b>28 de junho de 2030<\/b>: t\u00e9rmino do per\u00edodo de transi\u00e7\u00e3o para contratos e produtos antigos.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Futuro indefinido<\/b>: terminais de autoatendimento em uso antes de 2025 podem permanecer operacionais por at\u00e9 20 anos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que isso \u00e9 importante para as empresas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A EAA n\u00e3o \u00e9 apenas uma lista de verifica\u00e7\u00e3o \u2014 ela \u00e9 uma oportunidade. Ao adotar a acessibilidade, voc\u00ea abre as portas para um p\u00fablico mais amplo, melhora a satisfa\u00e7\u00e3o da clientela e se alinha aos padr\u00f5es globais.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-bd20a3e428f4b1ff4e29d8bca8c2939f\">\r\n            &#8220;\u00c0 medida que avan\u00e7amos cada vez mais para um mundo digital, a import\u00e2ncia desta lei de acessibilidade se torna ainda mais relevante. Grande parte da base de usu\u00e1rios est\u00e1 optando por usar sites e aplicativos on-line em vez do ambiente f\u00edsico (um \u00f3timo exemplo est\u00e1 no setor banc\u00e1rio, no qual mais de 70% da clientela usa aplicativos banc\u00e1rios digitais em vez de experi\u00eancias presenciais na ag\u00eancia. Por isso, agora mais do que nunca, as pessoas com defici\u00eancia precisam ter acesso garantido a esse mundo digital, da mesma forma que j\u00e1 acontece no mundo f\u00edsico.&#8221;        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                    <div>\r\n                        <img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"72\" class=\"rounded-lg quote-author\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/darine_fayed.jpeg\" alt=\"Foto de Darine Fayed\">\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-bd20a3e428f4b1ff4e29d8bca8c2939f\">\r\n                        Darine Fayed                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Vice-presidente do conselho geral da EMEA na Sinch<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uma tabela de refer\u00eancia r\u00e1pida sobre as prote\u00e7\u00f5es de acessibilidade globais<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>\nLegisla\u00e7\u00e3o\n<\/th><th>\nEscopo &amp; requisitos\n<\/th><th>\nQuem deve cumprir\n<\/th><th>\nPrazo de conformidade\n<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>\nLei de Acessibilidade Europeia (EAA)\n<\/td><td>\nExige que o com\u00e9rcio on-line de bens &amp; servi\u00e7os seja acess\u00edvel para as pessoas consumidoras. Deve ser implementada na legisla\u00e7\u00e3o nacional.\n<\/td><td>\nTodos os estados-membros da UE\n<\/td><td>\n28 de junho de 2025\n<\/td><\/tr><tr><td>\nEN 301 549\n<\/td><td>\nDiretiva de Acessibilidade da Web da UE que exige conformidade com a WCAG 2.1 AA para sites &amp; aplicativos do setor p\u00fablico.\n<\/td><td>\nTodos os sites &amp; aplicativos m\u00f3veis do setor p\u00fablico na UE\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nAlemanha &#8211; BGG &amp; BITV\n<\/td><td>\nA BGG cobre a acessibilidade em ag\u00eancias &amp; servi\u00e7os federais. A BITV exige acessibilidade em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o &amp; comunica\u00e7\u00e3o.\n<\/td><td>\nInstitui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, ag\u00eancias, fornecedores e empreiteiras\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nAlemanha &#8211; BFSG\n<\/td><td>\nExige lojas on-line acess\u00edveis &amp; igualdade de acesso para pessoas com defici\u00eancia.\n<\/td><td>\nEmpresas que vendem on-line na Alemanha\n<\/td><td>\n28 de junho de 2025\n<\/td><\/tr><tr><td>\nEUA &#8211; ADA, Se\u00e7\u00e3o 508\n<\/td><td>\nPro\u00edbe a discrimina\u00e7\u00e3o contra pessoas com defici\u00eancia em espa\u00e7os digitais &amp; exige acessibilidade na TI.\n<\/td><td>\nEntidades p\u00fablicas &amp; privadas, emprego, educa\u00e7\u00e3o, transporte\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nCanad\u00e1 &#8211; Lei do Canad\u00e1 Acess\u00edvel (ACA)\n<\/td><td>\nGarante o acesso a bens, servi\u00e7os, emprego e conte\u00fado digital. Exige conformidade com a WCAG 2.0 AA\n<\/td><td>\nOrganiza\u00e7\u00f5es privadas\/sem fins lucrativos com &gt;50 pessoas colaboradoras &amp; todas as organiza\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nCanad\u00e1 &#8211; AODA (Ont\u00e1rio)\n<\/td><td>\nExige que bens, servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00e3o digital sejam acess\u00edveis.\n<\/td><td>\nOrganiza\u00e7\u00f5es dos setores p\u00fablico &amp; privado em Ont\u00e1rio\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nCanad\u00e1 &#8211; AMA (Manitoba)\n<\/td><td>\nExige acessibilidade de sites, aplicativos m\u00f3veis e conte\u00fado digital.\n<\/td><td>\nOrganiza\u00e7\u00f5es dos setores p\u00fablico &amp; privado em Manitoba\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nCanad\u00e1 &#8211; Lei de Acessibilidade da Nova Esc\u00f3cia\n<\/td><td>\nExige acessibilidade em servi\u00e7os, TIC, sites e aplicativos m\u00f3veis.\n<\/td><td>\nOrganiza\u00e7\u00f5es dos setores p\u00fablico &amp; privado\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nReino Unido &#8211; Lei da Igualdade de 2010\n<\/td><td>\nPro\u00edbe a discrimina\u00e7\u00e3o &amp; exige acessibilidade em servi\u00e7os digitais.\n<\/td><td>\nOrganiza\u00e7\u00f5es dos setores p\u00fablico &amp; privado\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nReino Unido &#8211; Regulamentos de Acessibilidade do Setor P\u00fablico de 2018\n<\/td><td>\nExige conformidade com a WCAG 2.1 AA &amp; uma declara\u00e7\u00e3o de acessibilidade.\n<\/td><td>\n\u00d3rg\u00e3os do setor p\u00fablico do Reino Unido\n<\/td><td>\n23 de setembro de 2018\n<\/td><\/tr><tr><td>\nIsrael &#8211; Lei de Direitos Iguais para Pessoas com Defici\u00eancia de 2013\n<\/td><td>\nExige que sites &amp; aplicativos que fornecem servi\u00e7os\/info sejam acess\u00edveis de acordo com a WCAG 2.0 AA.\n<\/td><td>\nSites &amp; aplicativos p\u00fablicos &amp; privados\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nJap\u00e3o &#8211; JIS X 8341-3\n<\/td><td>\nExige acessibilidade em sites governamentais &amp; TIC. Inspirada na WCAG 2.0, mas sem for\u00e7a de lei.\n<\/td><td>\nInstitui\u00e7\u00f5es governamentais &amp; servi\u00e7os p\u00fablicos\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nAustr\u00e1lia &#8211; Lei de Discrimina\u00e7\u00e3o por Defici\u00eancia de 1992\n<\/td><td>\nExige conformidade com a WCAG 2.0 AA para acessibilidade na web.\n<\/td><td>\nGoverno australiano &amp; provedores de servi\u00e7os\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nIt\u00e1lia &#8211; Lei Stanca\n<\/td><td>\nExige conformidade com a WCAG 2.0 AA &amp; 22 requisitos t\u00e9cnicos.\n<\/td><td>\nAg\u00eancias governamentais &amp; p\u00fablicas, empresas regionais, transporte &amp; telecomunica\u00e7\u00f5es\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\n\u00cdndia &#8211; RPD &amp; Diretrizes governamentais\n<\/td><td>\nGarante a acessibilidade de TIC nos setores p\u00fablico &amp; privado.\n<\/td><td>\nAg\u00eancias governamentais &amp; organiza\u00e7\u00f5es do setor privado\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nFran\u00e7a &#8211; Lei n\u00ba 2005-102, Artigo 47 (RGAA)\n<\/td><td>\nExige acessibilidade na comunica\u00e7\u00e3o digital p\u00fablica, com base na WCAG 2.1 AA.\n<\/td><td>\nServi\u00e7os p\u00fablicos de comunica\u00e7\u00e3o digital na Fran\u00e7a\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nBrasil &#8211; Lei 10.098 &amp; Decreto 5.296\n<\/td><td>\nExige acessibilidade em sites governamentais &amp; TIC.\n<\/td><td>\nAg\u00eancias governamentais &amp; provedores de servi\u00e7os\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><tr><td>\nEspanha &#8211; Lei 34, Real Decreto 209\n<\/td><td>\nExige que os sites da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica sigam a WCAG AA.\n<\/td><td>\nInstitui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, sites financiados pelo governo\n<\/td><td>\nEm andamento\n<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aja agora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A EAA veio para ficar, e as empresas t\u00eam uma janela de tempo para se adaptarem. Comece cedo para tornar a conformidade menos assustadora. Lembre-se, a acessibilidade n\u00e3o se resume a cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais: trata-se de construir confian\u00e7a e inclus\u00e3o em cada intera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fique \u00e0 frente da concorr\u00eancia e torne os seus e-mails e servi\u00e7os digitais acess\u00edveis. O Mailgun est\u00e1 aqui para ajudar. Vamos construir comunica\u00e7\u00f5es mais inteligentes e inclusivas em conjunto. <\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_4f5479c1b889e8bc42244185050b501e\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Cadastre-se            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_4f5479c1b889e8bc42244185050b501e\">\r\n                \u00c9 f\u00e1cil come\u00e7ar. E \u00e9 gr\u00e1tis.            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Veja o que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar com a melhor plataforma de entrega de e-mail do mundo.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/signup.mailgun.com\/new\/signup\"  class=\"btn btn-secondary\" >Get started<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A sua empresa est\u00e1 em conformidade com a Lei de Acessibilidade Europeia (EAA)? Com o fim do prazo de 2025, garantir que seus produtos, servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00f5es digitais sejam acess\u00edveis n\u00e3o \u00e9 apenas uma quest\u00e3o de conformidade: \u00e9 uma oportunidade transformadora para expandir seu p\u00fablico e construir uma marca mais inclusiva. Confira uma vis\u00e3o geral de tudo o que voc\u00ea precisa saber.<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":4074,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[20],"class_list":["post-20111","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-email"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conformidade com a EAA: garanta que sua empresa siga as normas de acessibilidade - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Lei de Acessibilidade Europeia (EAA) afeta as comunica\u00e7\u00f5es digitais, incluindo o e-mail. 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