{"id":20694,"date":"2026-09-15T04:47:29","date_gmt":"2026-09-15T04:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/o-que-realmente-importa-ao-escolher-um-esp\/"},"modified":"2026-09-15T04:47:30","modified_gmt":"2026-09-15T04:47:30","slug":"o-que-realmente-importa-ao-escolher-um-esp","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/o-que-realmente-importa-ao-escolher-um-esp\/","title":{"rendered":"O que realmente importa na hora de escolher um ESP"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escolher um provedor de servi\u00e7os de e-mail \u00e9 um cabo de guerra mental: voc\u00ea trabalhar\u00e1 com esse ESP por muito tempo e quer ter certeza de que o servi\u00e7o atender\u00e1 perfeitamente \u00e0s suas necessidades. Por\u00e9m, n\u00e3o d\u00e1 para evitar a press\u00e3o da empresa para resolver isso o quanto antes. Aquele aplicativo em que voc\u00ea est\u00e1 trabalhando n\u00e3o tem recursos de e-mail e precisava ter sido lan\u00e7ado ontem\u2026 ou talvez o servidor de e-mail que voc\u00ea usa n\u00e3o consiga dar conta de todos os e-mails que precisam ser enviados diariamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea tem muitas op\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o f\u00e1cil de se tomar. Para ajudar, vou abordar algumas coisas \u00e0s quais voc\u00ea deve prestar muita aten\u00e7\u00e3o ao passar por esse processo. Mesmo que n\u00e3o seja uma lista completa, esses s\u00e3o os requisitos obrigat\u00f3rios que um ESP deve estar pronto para oferecer\u2026 caso contr\u00e1rio, pode ser um sinal de alerta, e \u00e9 melhor voc\u00ea cair fora.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7117\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7117\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#honestidade\">Honestidade<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#reputacao\">Reputa\u00e7\u00e3o<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#analises\">An\u00e1lises<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#expertise\">Expertise<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#recursos\">Recursos<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Honestidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse \u00e9 um ponto importante e algo sobre o qual queremos deixar as coisas bem claras. Nem consigo dizer quantas vezes conversamos com clientes em potencial que receberam falsas promessas. Geralmente \u00e9 mais ou menos assim:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Ei, Nick, esse outro ESP diz que oferece 100% de entregabilidade. O que o Mailgun pode me oferecer?&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sempre que voc\u00ea ouvir um ESP dizer isso, fuja! Isso \u00e9 algo que j\u00e1 discutimos em um\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/introducing-inboxready\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">post anterior<\/a>, e a realidade \u00e9 que o ESP tem uma fun\u00e7\u00e3o muito menor na entregabilidade do que voc\u00ea imagina. A maior parte desse resultado recai sobre o remetente. Ao escolher um ESP, voc\u00ea deve buscar um que diga o que \u00e9 necess\u00e1rio: boas pr\u00e1ticas de aquisi\u00e7\u00e3o de listas, higieniza\u00e7\u00e3o de listas, aten\u00e7\u00e3o \u00e0s suas an\u00e1lises, etc. Para obter a melhor entregabilidade poss\u00edvel, voc\u00ea deve procurar um que trabalhe ao seu lado e forne\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es sobre como chegar l\u00e1. N\u00e3o caia em\u00a0<a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Fear,_uncertainty_and_doubt\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">F.U.D.<\/a>\u00a0 e em promessas vazias, pois elas s\u00f3 levar\u00e3o voc\u00ea ao fracasso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reputa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A reputa\u00e7\u00e3o que um ESP tem na comunidade de e-mail \u00e9 fundamental para o sucesso geral que ele tem na entrega do seu e-mail. Se um ESP for conhecido por abrigar spammers, essa reputa\u00e7\u00e3o o seguir\u00e1 e afetar\u00e1 a forma como os ISPs o veem. Isso pode levar a grandes bloqueios ou problemas de filtragem que afetam voc\u00ea como remetente. Se o ESP for conhecido por adotar uma postura ativa contra spammers e monitorar sua rede para manter esses agentes mal-intencionados de fora, isso ficar\u00e1 evidente nos relacionamentos que ele tem com os ISPs. No Mailgun, nos importamos tanto com isso que temos uma equipe de Reputa\u00e7\u00e3o inteira dedicada a combater spammers, formada por especialistas em engenharia, pol\u00edtica de uso aceit\u00e1vel (AUP) e entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lises<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como remetente, voc\u00ea est\u00e1 em busca de resultados, certo? Ao escolher um ESP, uma das perguntas mais importantes que voc\u00ea precisa se fazer \u00e9: &#8220;Como posso medir o sucesso que estou tendo com minhas campanhas de e-mail?&#8221;. Se voc\u00ea est\u00e1 analisando um ESP que n\u00e3o oferece uma maneira f\u00e1cil de acompanhar o desempenho de toda e qualquer campanha enviada, \u00e9 a mesma coisa que jogar dinheiro fora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, voc\u00ea saber\u00e1 quais apresentam o melhor desempenho (envie-as mais!) ou sobre quais seus assinantes est\u00e3o reclamando com mais frequ\u00eancia (pare de envi\u00e1-las agora mesmo!). Seja \u00e1gil e fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es com base no comportamento dos seus assinantes. No Mailgun, sabemos o quanto isso \u00e9 importante, e \u00e9 por isso que fizemos uma grande\u00a0<a href=\"\/?blog_category=new-email-analytics-features-to-answer-your-performance-questions\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">reformula\u00e7\u00e3o do nosso conjunto de recursos de an\u00e1lises<\/a>\u00a0 no ano passado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Expertise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cen\u00e1rio do e-mail muda frequentemente e, por causa disso, \u00e9 dif\u00edcil se manter \u00e0 frente. Ao procurar um novo ESP, certifique-se de escolher um que seja especialista em tudo o que envolve e-mail. D\u00ea uma olhada nos recursos disponibilizados para voc\u00ea. A documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de acompanhar? Existem publica\u00e7\u00f5es no blog, v\u00eddeos, guias ou tutoriais com os quais voc\u00ea possa aprender? E em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 infraestrutura deles? Qual MTA eles usam? Como processam seus dados?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essas s\u00e3o \u00f3timas perguntas investigativas que voc\u00ea deve fazer antes de tomar uma decis\u00e3o final. Qualquer tipo de servi\u00e7o especializado que um ESP ofere\u00e7a tamb\u00e9m demonstrar\u00e1 sua expertise. Se a ideia de ter profissionais especialistas em entregabilidade ao seu lado parece atraente, fique \u00e0 vontade para dar uma olhada em nosso\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/managed\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">servi\u00e7o gerenciado<\/a>\u00a0. Ele une sua equipe a especialistas em entregabilidade para ajudar no plano antecipado ou contornar problemas que voc\u00ea possa estar enfrentando no momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recursos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao comprar um carro novo, voc\u00ea analisa todos os recursos inclu\u00eddos para ver se eles atendem \u00e0s suas necessidades. N\u00e3o h\u00e1 motivo para n\u00e3o fazer o mesmo com um ESP.\u00a0Claro, qualquer ESP pode ajudar a enviar e-mails (espero). Mas o que mais eles podem fazer por voc\u00ea? Assim como ter um monitor de DVD no teto para as crian\u00e7as enquanto voc\u00ea dirige cria uma \u00f3tima experi\u00eancia, um\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-validation\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">servi\u00e7o de valida\u00e7\u00e3o de e-mail\u00a0<\/a>que garante a captura de endere\u00e7os de e-mail v\u00e1lidos desde o in\u00edcio \u00e9 obrigat\u00f3rio para criar uma \u00f3tima experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se tudo o que voc\u00ea consegue fazer com um ESP \u00e9 enviar mensagens (e quase nada al\u00e9m disso), voc\u00ea ter\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o de que precisa fazer tudo por conta pr\u00f3pria para dar certo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Mailgun, oferecemos recursos como as an\u00e1lises e o servi\u00e7o de valida\u00e7\u00e3o de e-mail mencionados, mas tamb\u00e9m ferramentas como o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/rapid-fire-throughput\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Rapid-Fire<\/a>\u00a0, caso precise enviar milh\u00f5es de mensagens MUITO r\u00e1pido, e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/inbound-routing\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Rotas<\/a>\u00a0para lidar com mensagens recebidas e analis\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode ver, h\u00e1 muitas coisas a considerar ao tomar uma decis\u00e3o de neg\u00f3cios bem fundamentada como a escolha de um ESP. Por\u00e9m, se voc\u00ea tiver uma ideia do que procurar, ter\u00e1 muito mais sucesso em ir direto ao ponto e se concentrar no que ser\u00e1 o ajuste ideal. Espero que essas informa\u00e7\u00f5es ajudem em sua busca. Se tiver alguma d\u00favida sobre isso, entre em contato. Fa\u00e7a o que fizer, n\u00e3o caia na garantia de 100% de entregabilidade!<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_5cf1388bcdad02507e85f5970a6fa474\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Vamos falar sobre e-mail            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_5cf1388bcdad02507e85f5970a6fa474\">\r\n                Saiba mais sobre nossos servi\u00e7os de entregabilidade            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Veja o que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar com a melhor plataforma de entrega de e-mail do mundo e profissionais especialistas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Escolher um provedor de servi\u00e7os de e-mail \u00e9 um cabo de guerra mental: mas aqui est\u00e3o as coisas que voc\u00ea precisa saber antes de tomar a decis\u00e3o final. 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