{"id":20712,"date":"2025-10-21T15:04:15","date_gmt":"2025-10-21T15:04:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/erros-acessibilidade-e-mail\/"},"modified":"2026-09-15T04:49:14","modified_gmt":"2026-09-15T04:49:14","slug":"erros-acessibilidade-e-mail","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/erros-acessibilidade-e-mail\/","title":{"rendered":"Erros de acessibilidade de e-mail que irritam os assinantes &amp; como corrigi-los"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A acessibilidade de e-mail \u00e9 um conceito bem simples: todo mundo que recebe seu e-mail deve conseguir l\u00ea-lo e interagir com ele. Todo mundo. Fazer isso acontecer, no entanto, \u00e9 um pouco mais complicado, e \u00e9 por isso que tantas empresas t\u00eam dificuldade de acertar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas elas\u00a0<i>precisam\u00a0<\/i>acertar. Por qu\u00ea? Mais de<a href=\"https:\/\/www.cdc.gov\/visionhealth\/basics\/ced\/fastfacts.htm\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>12 milh\u00f5es de pessoas<\/u><\/a>\u00a0s\u00f3 nos EUA t\u00eam alguma forma de defici\u00eancia visual, incluindo daltonismo. A defici\u00eancia auditiva \u00e9 o terceiro problema cr\u00f4nico mais relatado entre a popula\u00e7\u00e3o idosa, mas<a href=\"https:\/\/www.beltone.com\/en-us\/hearing-loss\/types-and-causes-of-hearing-loss\/hearing-loss-facts\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>65% das pessoas<\/u><\/a>\u00a0com perda auditiva t\u00eam menos do que a idade de aposentadoria. E at\u00e9<a href=\"https:\/\/www.cache.org.uk\/news-media\/dyslexia-the-facts\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0<u>10% da popula\u00e7\u00e3o global<\/u><\/a>\u00a0tem dislexia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com milh\u00f5es de pessoas enfrentando experi\u00eancias de e-mail nada ideais, as empresas e a equipe de desenvolvimento que liderarem por meio da acessibilidade prosperar\u00e3o nos pr\u00f3ximos anos. Exige um esfor\u00e7o extra, mas valer\u00e1 a pena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja algumas maneiras pelas quais seus e-mails podem estar inacess\u00edveis para certos assinantes. A maioria tem a ver com defici\u00eancias visuais, uma das necessidades de acessibilidade mais comuns.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9931\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9931\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#contraste-de-cores-ilegivel\">Contraste de cores ileg\u00edvel<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#fontes-microscopicas-ou-criativas\">Fontes microsc\u00f3picas ou &#8220;criativas&#8221;<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#textos-amontoados\">Textos amontoados<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#linguagem-complexa\">Linguagem complexa\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#nao-usar-html-semantico\">N\u00e3o usar HTML sem\u00e2ntico<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-envio-de-e-mails-apenas-com-imagens\">O envio de e-mails apenas com imagens<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ocultar-textos-importantes-em-imagens\">Ocultar textos importantes em imagens<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">08<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#botoes-dificeis-de-ler\">Bot\u00f5es dif\u00edceis de ler<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">09<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#links-invisiveis\">Links invis\u00edveis<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">10<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#texto-de-link-nao-descritivo\">Texto de link n\u00e3o descritivo\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">11<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#imagens-invisiveis-sem-texto-alternativo\">Imagens invis\u00edveis &#8211; sem texto alternativo<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">12<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#videos-sem-legendas-ou-transcricoes\">V\u00eddeos sem legendas ou transcri\u00e7\u00f5es\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">13<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#anexos-inacessiveis\">Anexos inacess\u00edveis\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">14<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#animacoes-excessivas-ou-que-causam-distracao\">Anima\u00e7\u00f5es excessivas ou que causam distra\u00e7\u00e3o\u00a0\u00a0<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">15<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#ler-e-mails-em-espanhol-com-um-sotaque-em-ingles\">Ler e-mails em espanhol com um sotaque em ingl\u00eas<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">16<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#centralizar-todo-o-seu-texto\">Centralizar todo o seu texto<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">17<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#nao-programar-as-tabelas-corretamente\">N\u00e3o programar as tabelas corretamente<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">18<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#linhas-de-assunto-e-pre-cabecalhos-ausentes-ou-pouco-claros\">Linhas de assunto e pr\u00e9-cabe\u00e7alhos ausentes ou pouco claros<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">19<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#nao-testar-a-acessibilidade-dos-seus-e-mails\">N\u00e3o testar a acessibilidade dos seus e-mails<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">20<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contraste de cores ileg\u00edvel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/standards-guidelines\/wcag\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Os padr\u00f5es WCAG<\/u><\/a> recomendam uma propor\u00e7\u00e3o m\u00ednima de contraste de 4,5:1 para textos digitais. Se o seu plano de fundo for de qualquer cor diferente de branco, voc\u00ea precisa ser bem seletivo com as cores que escolhe para o texto, bot\u00f5es e outros elementos. \u00c9 muito dif\u00edcil distinguir entre o primeiro plano e o plano de fundo quando eles t\u00eam tons parecidos, ent\u00e3o voc\u00ea deve combinar as cores com outras indica\u00e7\u00f5es, como \u00edcones ou texto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4232\" width=\"900\" height=\"520\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1.jpeg\" alt=\"Imagen_1\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1.jpeg 900w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1-300x173.jpeg 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Imagen_1-768x444.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/designwebkit.com\/web-and-trends\/color-combinations-hell-death-sentence-designs\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>Fonte<\/em><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo usando um plano de fundo branco, voc\u00ea ainda pode prejudicar a legibilidade. Usar amarelo e verde puro no texto vai irritar todo mundo, at\u00e9 mesmo assinantes com vis\u00e3o perfeita. Isso ocorre porque elas t\u00eam taxas de contraste muito baixas com o branco \u2014 menos de 2:1. O preto no branco tem o contraste mais alto, com 21:1. Pode ser &#8220;chato&#8221;, mas \u00e9 o mais f\u00e1cil de ler, de longe. No fim das contas, o que importa mais do que isso?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, se voc\u00ea sentir a necessidade de usar texto colorido, ou se tiver textos ou bot\u00f5es que mudam de cor ao passar o mouse por cima, escolha com sabedoria. Use uma ferramenta de teste de acessibilidade da Email on Acid, como o <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/help-article\/campaign-precheck-accessibility-check\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Campaign Precheck<\/u><\/a>. O contraste de cores \u00e9 um aspecto da acessibilidade de e-mail testado pela ferramenta <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/help-article\/campaign-precheck-accessibility-check\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Campaign Precheck<\/u><\/a>,\u00a0assim voc\u00ea saber\u00e1 se est\u00e1 enviando um e-mail com texto dif\u00edcil de ler.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fontes microsc\u00f3picas ou &#8220;criativas&#8221;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode se sentir tentado a usar fontes bobas ou malucas se as diretrizes da sua marca permitirem \u2013\u00a0os temas de Halloween s\u00e3o famosos por isso. Mas n\u00e3o tem gra\u00e7a nenhuma se ningu\u00e9m conseguir ler, e ler fontes malucas \u00e9 sempre mais dif\u00edcil em telas do que no papel, especialmente em telas <i>min\u00fasculas<\/i>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opte por fontes simples e de f\u00e1cil leitura em vez de fontes cursivas ou tem\u00e1ticas (letras que parecem  <a href=\"https:\/\/www.fontspace.com\/lost-world-font-f7269\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>dinossauros<\/u><\/a> ou como se pertencessem a uma  <a href=\"https:\/\/www.1001fonts.com\/ransom-note-fonts.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>carta de resgate<\/u><\/a> talvez n\u00e3o sejam a melhor escolha). As fontes sem serifa, como Arial ou Helvetica, geralmente s\u00e3o as preferidas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4233\" width=\"936\" height=\"42\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2.png\" alt=\"Email_Accessibility_2\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2.png 936w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2-300x13.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_Accessibility_2-768x34.png 768w\" sizes=\"(max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, use fontes com tamanho superior a 14px. Novamente, \u00e9 mais dif\u00edcil para todo mundo ler fontes pequenas em telas. Para qualquer pessoa que tenha defici\u00eancia visual, mesmo parcial, d\u00e1 muito trabalho e ela vai acabar desistindo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Textos amontoados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O espa\u00e7amento insuficiente entre linhas (entrelinha) e o espa\u00e7amento entre letras (<a href=\"https:\/\/www.adobe.com\/creativecloud\/design\/discover\/kerning.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">kerning<\/a>), ou grandes blocos de texto sem par\u00e1grafos ou espa\u00e7os em branco, fazem com que os e-mails pare\u00e7am densos e dif\u00edceis de examinar e ler.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de blocos grandes, divida o texto em par\u00e1grafos menores e use cabe\u00e7alhos sem\u00e2nticos e listas com marcadores; essa estrutura n\u00e3o apenas melhora o engajamento, mas tamb\u00e9m permite que os leitores de tela processem e naveguem pelo conte\u00fado do e-mail com muito mais efici\u00eancia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Linguagem complexa\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso de frases muito complexas, jarg\u00f5es ou par\u00e1grafos longos e densos\u00a0torna\u00a0o conte\u00fado mais dif\u00edcil de ser lido e compreendido por todo mundo, principalmente por quem tem defici\u00eancias cognitivas ou neurol\u00f3gicas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um n\u00edvel de leitura de ensino fundamental \u00e9 recomendado para uma acessibilidade ampla.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o usar HTML sem\u00e2ntico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/how-screen-readers-work\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><u>Os leitores de tela<\/u><\/a> s\u00e3o ferramentas usadas para ajudar pessoas com defici\u00eancias visuais ou outros desafios cognitivos a ler e interagir com conte\u00fados online. Eles n\u00e3o s\u00e3o apenas para pessoas cegas, mas tamb\u00e9m para quem tem condi\u00e7\u00f5es como glaucoma e catarata. Mas \u00e9 preciso ter um conte\u00fado acess\u00edvel para que o leitor de tela ofere\u00e7a uma boa experi\u00eancia ao assinante, e o HTML sem\u00e2ntico \u00e9 o grande segredo para fazer isso bem feito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O HTML sem\u00e2ntico diz a um leitor de tela como interpretar v\u00e1rios elementos, como cabe\u00e7alhos, bot\u00f5es e par\u00e1grafos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso de tags sem\u00e2nticas como <h1>, <p>, <button> e <nav> permite que o leitor de tela diga ao assinante o que s\u00e3o esses v\u00e1rios elementos. Isso tamb\u00e9m permite um escaneamento mais r\u00e1pido do e-mail. Caso contr\u00e1rio, \u00e9 preciso esperar que o leitor passe pelo e-mail <em>inteiro<\/em>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, com cabe\u00e7alhos, eles podem pular mais r\u00e1pido para v\u00e1rias se\u00e7\u00f5es. Outras tags, como <b> e <div>, s\u00e3o HTML n\u00e3o sem\u00e2ntico, e os leitores de tela n\u00e3o respondem a elas.<a href=\"https:\/\/www.w3schools.com\/html\/html5_semantic_elements.asp\">\u00a0<u>Aqui est\u00e1 uma lista<\/u><\/a>\u00a0com mais elementos HTML sem\u00e2nticos e n\u00e3o sem\u00e2nticos. Observe que muitos clientes de e-mail podem n\u00e3o oferecer suporte total \u00e0s fun\u00e7\u00f5es ARIA, tornando essa uma \u00e1rea complexa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O envio de e-mails apenas com imagens<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta \u00e9 uma das experi\u00eancias de e-mail mais irritantes e um dos erros mais impensados que voc\u00ea pode cometer. Para come\u00e7ar, muitas pessoas com vis\u00e3o normal configuram o cliente de e-mail para n\u00e3o renderizar imagens. Ent\u00e3o, se voc\u00ea enviar um e-mail que \u00e9 apenas uma imagem, elas n\u00e3o ver\u00e3o nada quando o abrirem. Isso \u00e9 ruim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas, al\u00e9m disso, e-mails s\u00f3 com imagens s\u00e3o os e-mails mais inacess\u00edveis que voc\u00ea poderia enviar, pois os leitores de tela n\u00e3o conseguem interagir com nenhum conte\u00fado dentro da imagem (a menos que voc\u00ea use texto alternativo, que discutiremos em breve). Portanto, se voc\u00ea criar um gr\u00e1fico grande e bonito, cheio de textos, imagens e um CTA, quem usar um leitor de tela perder\u00e1 toda a sua mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o h\u00e1 nada pior do que isso quando o objetivo \u00e9 o\u00a0<em>marketing<\/em> por e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez disso, certifique-se de que suas informa\u00e7\u00f5es mais importantes sejam inclu\u00eddas como texto ativo. Sempre use texto ativo para informa\u00e7\u00f5es importantes e elementos interativos. Voc\u00ea ainda pode incluir imagens para destacar pontos importantes ou chamar a aten\u00e7\u00e3o para coisas espec\u00edficas. Voc\u00ea pode at\u00e9 encontrar maneiras de repetir sua chamada para a\u00e7\u00e3o com bom gosto, tanto no texto ativo quanto nas imagens. Mas se voc\u00ea tiver que escolher apenas um \u2013 o texto ativo \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pergunte-se: &#8220;Se nenhuma dessas imagens carregar e sobrar apenas o texto, as pessoas ainda entender\u00e3o minha mensagem?&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma verifica\u00e7\u00e3o de acessibilidade de e-mail,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\"><u>como a da Email on Acid<\/u><\/a>,\u00a0tamb\u00e9m pode ajudar a identificar lacunas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ocultar textos importantes em imagens<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mails compostos apenas por imagens s\u00e3o uma coisa. Mas, se voc\u00ea enviar imagens como parte do seu e-mail, ainda precisar\u00e1 garantir que suas mensagens principais e CTAs tamb\u00e9m apare\u00e7am na parte de texto do e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por qu\u00ea? Porque, se o CTA aparecer apenas na imagem, quem estiver usando um leitor de tela n\u00e3o o ver\u00e1. Se n\u00e3o virem, n\u00e3o poder\u00e3o clicar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, tudo bem se voc\u00ea quiser colocar um CTA na imagem para engajar o resto das pessoas, mas tamb\u00e9m deve coloc\u00e1-lo em outro lugar no e-mail onde\u00a0<em>todo mundo<\/em>\u00a0com certeza conseguir\u00e1 ver. E isso vale para qualquer outra mensagem ou elemento de texto cr\u00edtico que voc\u00ea queira que todo mundo veja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E j\u00e1 que estamos no assunto, mesmo que voc\u00ea incorpore mensagens \u00e0s imagens, n\u00e3o se esque\u00e7a do contraste de cores. No geral, \u00e9 arriscado combinar textos com imagens, a menos que isso seja feito de forma bem cuidadosa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bot\u00f5es dif\u00edceis de ler<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim como nas imagens, o contraste de cores em bot\u00f5es \u00e9 uma causa comum de acessibilidade ruim nos e-mails. A cor do bot\u00e3o, a cor do texto e a cor do plano de fundo trabalham juntas para proporcionar uma experi\u00eancia de leitura f\u00e1cil ou frustrante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os bot\u00f5es sem contraste de cores suficiente, muito pequenos ou que n\u00e3o t\u00eam um significado sem\u00e2ntico claro (por exemplo, usar `role=&#8221;button&#8221;` para os leitores de tela) dificultam a intera\u00e7\u00e3o de pessoas com defici\u00eancias motoras ou de quem usa leitores de tela.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"534\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3.png\" alt=\"Baixe o e-book gratuito hoje!\" class=\"wp-image-4234\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3.png 800w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3-300x200.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_3-768x513.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Links invis\u00edveis<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 comum fazer com que os links apare\u00e7am em cores diferentes do restante do texto. Mas, para assinantes que tenham alguma forma de daltonismo, isso aumenta o risco de n\u00e3o enxergarem o link. Os links que n\u00e3o se distinguem claramente do texto ao redor, seja pela cor (sem contraste suficiente) ou pelo sublinhado, podem n\u00e3o ser notados. O daltonismo vermelho-verde \u00e9\u00a0<a href=\"https:\/\/www.nei.nih.gov\/learn-about-eye-health\/eye-conditions-and-diseases\/color-blindness\/types-color-blindness\"><u>a forma mais comum<\/u><\/a>, mas existem outras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitar isso, use outras indica\u00e7\u00f5es visuais, como sublinh\u00e1-lo, colocar estrelas ao redor dele ou usar setas e outros elementos gr\u00e1ficos para chamar a aten\u00e7\u00e3o para ele.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Texto de link n\u00e3o descritivo\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso de frases gen\u00e9ricas como &#8220;Clique aqui&#8221; ou &#8220;Saiba mais&#8221; como texto \u00e2ncora do hiperlink n\u00e3o fornece contexto sobre o destino para quem usa leitores de tela, que costumam\u00a0navegar por\u00a0uma lista de links.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Imagens invis\u00edveis &#8211; sem texto alternativo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As pessoas que dependem de leitores de tela n\u00e3o conseguir\u00e3o ver suas imagens. Ent\u00e3o, o que voc\u00ea pode fazer? A \u00fanica maneira de contornar isso \u00e9\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/5-tips-for-writing-alt-text-in-email\/\"><u>escrever um texto alternativo para cada imagem<\/u><\/a>. Sem isso, elas podem muito bem ser invis\u00edveis para uma pessoa com defici\u00eancia visual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O texto alternativo descreve a imagem, mas voc\u00ea deve usar detalhes suficientes para que o assinante tenha uma compreens\u00e3o clara do que ela est\u00e1 mostrando e, se houver algum texto nela, o que diz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por que isso n\u00e3o resolve o problema do e-mail apenas com imagens mencionado anteriormente? Porque, se todo o e-mail for uma imagem, o texto alternativo precisaria basicamente expressar toda a mensagem do e-mail contida na imagem. Se voc\u00ea for fazer isso, ent\u00e3o por que n\u00e3o&#8230; escrever no e-mail. O texto alternativo n\u00e3o \u00e9 o lugar para uma mensagem inteira de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, n\u00e3o \u00e9 o lugar para ser muito longo, ent\u00e3o voc\u00ea pode evitar frases redundantes como &#8220;foto de&#8221; no texto alternativo ou no texto do corpo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00eddeos sem legendas ou transcri\u00e7\u00f5es\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para e-mails\u00a0que cont\u00eam\u00a0conte\u00fado em v\u00eddeo, omitir as legendas ou transcri\u00e7\u00f5es cria barreiras significativas para pessoas surdas ou com defici\u00eancia auditiva.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anexos inacess\u00edveis\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anexar documentos que\u00a0n\u00e3o\u00a0s\u00e3o acess\u00edveis (por exemplo, PDFs sem as tags adequadas, texto\u00a0alternativo\u00a0ou ordem l\u00f3gica de leitura) pode impedir que as pessoas que usam tecnologia assistiva acessem\u00a0informa\u00e7\u00f5es importantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anima\u00e7\u00f5es excessivas ou que causam distra\u00e7\u00e3o\u00a0\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar de envolventes, anima\u00e7\u00f5es em excesso podem causar distra\u00e7\u00e3o e desorientar as pessoas, particularmente quem tem defici\u00eancias cognitivas ou sensibilidade a movimentos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ler e-mails em espanhol com um sotaque em ingl\u00eas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A acessibilidade de e-mail n\u00e3o se trata apenas de defici\u00eancias visuais. Se voc\u00ea tem segmentos de e-mail que incluem pessoas que falam idiomas diferentes, qual ser\u00e1 a experi\u00eancia de algu\u00e9m nesse segmento se tamb\u00e9m depender de um leitor de tela?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode informar a um leitor de tela em qual idioma o e-mail est\u00e1 escrito, e isso afetar\u00e1 a forma como ele comunicar\u00e1 o e-mail ao assinante. Esse \u00e9 outro detalhe que \u00e9 f\u00e1cil de passar despercebido. \u00c9 mais uma coisa que a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\"><u>ferramenta de acessibilidade<\/u><\/a>\u00a0 da Email on Acid faz automaticamente, para que voc\u00ea nunca precise se preocupar com isso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Centralizar todo o seu texto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No geral, isso fica p\u00e9ssimo, ent\u00e3o n\u00e3o fa\u00e7a. \u00c9 mais dif\u00edcil para todo mundo ler. Mas o texto centralizado, principalmente quando falamos de par\u00e1grafos inteiros, \u00e9 especialmente dif\u00edcil de ler para quem tem dislexia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O texto alinhado \u00e0 esquerda \u00e9 geralmente o preferido porque\u00a0<a href=\"https:\/\/uxmovement.com\/content\/why-you-should-never-center-align-paragraph-text\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cria uma margem esquerda reta<\/a>\u00a0onde as primeiras letras de cada linha se alinham, facilitando a leitura do e-mail.\u00a0Esse alinhamento ajuda os assinantes a localizarem rapidamente onde cada linha come\u00e7a, reduzindo o esfor\u00e7o de quem l\u00ea, incluindo quem tem dislexia ou defici\u00eancia visual.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"936\" height=\"558\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4.png\" alt=\"Compara\u00e7\u00e3o mostrando texto alinhado \u00e0 esquerda com uma margem esquerda reta e texto centralizado com uma margem esquerda irregular\" class=\"wp-image-4235\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4.png 936w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4-300x179.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Email_accessibility_4-768x458.png 768w\" sizes=\"(max-width: 936px) 100vw, 936px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/uxmovement.com\/content\/why-you-should-never-center-align-paragraph-text\/\"><em>Fonte<\/em><\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda quer usar texto centralizado? Tente limit\u00e1-lo apenas aos t\u00edtulos ou a frases curtas e isoladas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o programar as tabelas corretamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea usar tabelas nos e-mails para o layout sem adicionar o atributo role=&#8221;presentation&#8221;, os leitores de tela podem interpret\u00e1-las de forma errada como tabelas de dados e vocalizar todo o c\u00f3digo HTML em voz alta, o que torna a experi\u00eancia confusa para os assinantes que dependem de tecnologia assistiva. A adi\u00e7\u00e3o de role=&#8221;presentation&#8221; informa aos leitores de tela que eles devem tratar a tabela puramente como um elemento visual de layout, melhorando significativamente a acessibilidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Linhas de assunto e pr\u00e9-cabe\u00e7alhos ausentes ou pouco claros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais uma vez, isso afeta muito mais pessoas do que apenas quem tem defici\u00eancia visual. Qualquer pessoa que dependa da Siri ou da Alexa para ler seus e-mails saber\u00e1 se voc\u00ea cometer esse erro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os leitores de tela e de voz dependem de linhas de assunto e pr\u00e9-cabe\u00e7alhos claros para transmitir sobre o que \u00e9 o e-mail. O uso de linhas de assunto vagas ou instigantes, como &#8220;\u00c9 o seu dia de sorte&#8230;&#8221; ou &#8220;Detalhes dentro!&#8221;, pode ser confuso e frustrante \u2014 especialmente para pessoas com defici\u00eancias cognitivas, perda de mem\u00f3ria ou dislexia \u2014, pois essas frases n\u00e3o fornecem um contexto significativo, tornando mais dif\u00edcil para os assinantes decidirem se devem interagir com o e-mail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de tudo, nunca deixe a linha de assunto em branco, nem deixe o texto do pr\u00e9-cabe\u00e7alho preencher automaticamente. Isso n\u00e3o ser\u00e1 inspirador para quem estiver lendo\u00a0<em>ou\u00a0<\/em>ouvindo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez disso, seja intencional sobre o que voc\u00ea escreve. Mesmo que voc\u00ea n\u00e3o ache que o que escreveu seja digno de um pr\u00eamio, os estudos mostram que h\u00e1 um\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/increase-email-open-rates-complete-guide\/\"><u>aumento de 3 a 8% nas taxas de abertura<\/u><\/a>\u00a0quando voc\u00ea inclui qualquer tipo de texto intencional no pr\u00e9-cabe\u00e7alho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para as linhas de assunto, busque algo animador e envolvente, mas n\u00e3o seja desonesto nem brega demais (a menos que essa seja a identidade da sua marca, claro!). Os assinantes ficaram espertos com iscas de cliques e manchetes sensacionalistas. E se voc\u00ea prometer algo que o e-mail n\u00e3o cont\u00e9m, a taxa de cliques do seu pr\u00f3ximo e-mail vai sofrer&#8230; assim como a sua entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o desperdice espa\u00e7o com algo como uma repeti\u00e7\u00e3o da linha de assunto. O texto do pr\u00e9-cabe\u00e7alho deve, em vez disso, complementar o assunto. Por exemplo, se a linha de assunto fizer uma pergunta, o texto do pr\u00e9-cabe\u00e7alho pode come\u00e7ar a respond\u00ea-la.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Precisa de inspira\u00e7\u00e3o? Veja\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-marketing\/5-preheader-text-ideas-to-increase-your-email-effectiveness\/\"><u>cinco ideias de textos de pr\u00e9-cabe\u00e7alho de e-mail para come\u00e7ar<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u00e3o testar a acessibilidade dos seus e-mails<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o testar as campanhas de e-mail com foco em acessibilidade, usando ferramentas ou simulando tecnologias assistivas, significa que poss\u00edveis problemas costumam passar despercebidos antes de chegarem aos assinantes. Ningu\u00e9m se torna um especialista em acessibilidade da noite para o dia, mas at\u00e9 mesmo corrigir problemas b\u00e1sicos colocar\u00e1 voc\u00ea \u00e0 frente de muitos no setor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um bom come\u00e7o \u00e9 entender o qu\u00e3o facilmente seus e-mails atuais podem ser consumidos. Isso oferece uma base para melhorias. Mas tentar descobrir as coisas por conta pr\u00f3pria n\u00e3o \u00e9 apenas mais trabalhoso, como tamb\u00e9m deixa muito espa\u00e7o para erros. Como tudo relacionado \u00e0 efici\u00eancia de e-mails,\u00a0encontrar as ferramentas certas \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ferramenta Campaign Precheck da Email on Acid foi projetada para identificar poss\u00edveis problemas na mesma hora e at\u00e9 oferecer solu\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas. E a acessibilidade de e-mail est\u00e1 no topo da lista. Ela n\u00e3o apenas ajudar\u00e1 a determinar o que precisa de mais trabalho, mas tamb\u00e9m trar\u00e1 a tranquilidade de que, quando voc\u00ea finalmente apertar em enviar, tudo estar\u00e1 perfeito.\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-accessibility\/\"><u>Saiba mais sobre a ferramenta de acessibilidade de e-mail Campaign Precheck<\/u><\/a>\u00a0e como ela ajuda voc\u00ea a enviar e-mails em conformidade com a ADA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido, a cria\u00e7\u00e3o de e-mails totalmente acess\u00edveis \u2014 para todo mundo \u2014 vai muito al\u00e9m do simples uso de cores f\u00e1ceis de ler. Quanto mais elementos voc\u00ea adicionar aos seus e-mails, maior a probabilidade de criar um problema de acessibilidade para alguns dos seus assinantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Quer aprender mais sobre acessibilidade de e-mail?\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/\"><em>Assine a nossa newsletter<\/em><\/a><em>\u00a0para receber as melhores dicas e truques na sua caixa de entrada<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0s vezes, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil garantir que estamos seguindo as pr\u00e1ticas recomendadas de acessibilidade de e-mail. 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