{"id":20775,"date":"2023-06-28T00:00:00","date_gmt":"2023-06-28T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/tags-explicadas-insights-uteis-segmentacao-e-mail\/"},"modified":"2026-09-15T04:48:40","modified_gmt":"2026-09-15T04:48:40","slug":"tags-explicadas-insights-uteis-segmentacao-e-mail","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/tags-explicadas-insights-uteis-segmentacao-e-mail\/","title":{"rendered":"Tags de e-mail explicadas: como obter insights \u00fateis com a segmenta\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As empresas costumam usar os mesmos dom\u00ednios de envio ou endere\u00e7os IP para enviar v\u00e1rios tipos de mensagens. Embora seja uma maneira muito conveniente de enviar mensagens, pode ser dif\u00edcil descobrir o desempenho individual de cada tipo de mensagem. \u00c9 a\u00ed que entra a ideia de adicionar tags ou categorizar seus e-mails.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7158\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7158\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-e-uma-tag-de-e-mail\">O que \u00e9 uma tag de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#rastreamento-de-mensagens-com-tags-de-e-mail\">Rastreamento de mensagens com tags de e-mail<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-criar-uma-segmentacao-eficiente-com-tags\">Como criar uma segmenta\u00e7\u00e3o eficiente com tags<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#uso-de-tags-por-provedores-de-servicos\">Uso de tags por provedores de servi\u00e7os<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#uso-do-calculo-de-exclusividade-mais-flexivel-do-mailgun-para-obter-insights-precisos\">Uso do c\u00e1lculo de exclusividade mais flex\u00edvel do Mailgun para obter insights precisos<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-escolher-a-mensagem-vencedora\">Como escolher a mensagem vencedora<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma tag de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Uma tag de e-mail \u00e9 um marcador espec\u00edfico que voc\u00ea anexa a uma mensagem para identific\u00e1-la ou categoriz\u00e1-la<\/b>. Ao atribuir uma tag, voc\u00ea consegue organizar\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/new-email-analytics-features-to-answer-your-performance-questions\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">suas an\u00e1lises de e-mail<\/a>\u00a0para ter acesso a insights mais precisos e detalhados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usar tags \u00e9 uma t\u00e1tica t\u00e9cnica para adotar no seu e-mail marketing. Ao adicionar tags, voc\u00ea aumenta seu controle sobre o monitoramento do desempenho das suas campanhas de e-mail e das suas mensagens de e-mail transacionais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A grande vantagem das tags \u00e9 que voc\u00ea tem controle total sobre quais categorias usar. Voc\u00ea pode marcar um e-mail como &#8220;45729&#8221; ou &#8220;Notifica\u00e7\u00e3o de envio B&#8221; \u2013 n\u00e3o importa como voc\u00ea organiza suas mensagens, desde que fa\u00e7a sentido para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As tags s\u00e3o criadas dinamicamente com um simples par\u00e2metro\u00a0o:tag. Voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em configurar uma tag no Mailgun antes de us\u00e1-la. Assim que voc\u00ea envia um e-mail com uma nova tag, o Mailgun come\u00e7a a monitorar automaticamente o desempenho de todas as mensagens subsequentes.\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/docs\/mailgun\/user-manual\/tracking-messages\/#tagging\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Aqui est\u00e1 a documenta\u00e7\u00e3o de que voc\u00ea precisa para come\u00e7ar a adicionar tags aos seus e-mails<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por padr\u00e3o, cada <b>dom\u00ednio de envio do Mailgun pode ter at\u00e9 5.000 tags ativas<\/b> (com mais op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis mediante solicita\u00e7\u00e3o). Isso permite rastrear cada tipo e vers\u00e3o de mensagem enviada pela plataforma. Cada e-mail pode ser associado a at\u00e9 tr\u00eas tags diferentes, oferecendo v\u00e1rios n\u00edveis de segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rastreamento de mensagens com tags de e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo mundo gosta de medir o impacto de suas campanhas de marketing, mas os e-mails transacionais costumam n\u00e3o receber a mesma aten\u00e7\u00e3o. Muitas empresas perdem grandes oportunidades ao n\u00e3o monitorar o impacto de suas mensagens transacionais nem planejar testes para melhorar o desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/?blog_category=transactional-html-email-templates\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Mensagens transacionais comuns<\/a>\u00a0como confirma\u00e7\u00f5es de cadastro, redefini\u00e7\u00f5es de senha e recibos s\u00e3o uma extens\u00e3o do seu produto. Portanto, faz sentido garantir que elas tenham o melhor desempenho poss\u00edvel. Com as tags, voc\u00ea pode ver como os usu\u00e1rios interagem com essas notifica\u00e7\u00f5es e testar diferentes varia\u00e7\u00f5es para refinar o conte\u00fado das mensagens.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>As tags oferecem uma maneira simples de come\u00e7ar a medir o sucesso de cada e-mail enviado.<\/b> Como o sistema de tags \u00e9 extremamente flex\u00edvel, voc\u00ea pode implement\u00e1-lo da forma que melhor atenda \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Para aproveitar as&nbsp;<a href=\"\/features\/email-analytics\/\">funcionalidades de an\u00e1lises do Mailgun<\/a>, recomendamos adicionar pelo menos uma tag a cada mensagem. Voc\u00ea poder\u00e1 monitorar sua taxa de entrega, aberturas \u00fanicas, cliques \u00fanicos e v\u00e1rias outras m\u00e9tricas para cada tag na aba de an\u00e1lises.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea sabe o que s\u00e3o tags e como elas ajudam a rastrear o desempenho, vamos explorar algumas maneiras de us\u00e1-las de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar uma segmenta\u00e7\u00e3o eficiente com tags<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>As tags possibilitam realizar testes A\/B nas suas mensagens, comparar diferentes varia\u00e7\u00f5es e determinar a vencedora.<\/b> Com o uso de tags, voc\u00ea pode experimentar o posicionamento de bot\u00f5es, o texto do call to action, cores, tamanhos de fonte ou qualquer outro elemento que queira testar em seus e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se quiser testar v\u00e1rias varia\u00e7\u00f5es do mesmo tipo de e-mail, voc\u00ea pode adicionar uma tag \u00e0 mensagem com uma categoria e um identificador de vers\u00e3o. Com essas duas tags em uso, voc\u00ea obter\u00e1 estat\u00edsticas que mostram o desempenho da categoria como um todo e tamb\u00e9m o de cada varia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mensagens transacionais, sugerimos que voc\u00ea crie tags descritivas, como &#8220;redefinicao-senha&#8221;. Ao criar uma nova vers\u00e3o da mensagem, basta adicionar outra tag, como &#8220;redefinicao-senha-ver1&#8221;. Isso permite revisar as an\u00e1lises de todas as redefini\u00e7\u00f5es de senha e das diferentes vers\u00f5es que voc\u00ea estiver testando.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso de tags por provedores de servi\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O uso de tags \u00e9 uma ferramenta especialmente \u00fatil para provedores de servi\u00e7os que enviam milh\u00f5es de e-mails mensalmente em nome de seus clientes. Assim como um provedor de servi\u00e7os de e-mail (ESP), essas empresas precisam garantir que seus clientes adotem pr\u00e1ticas aceit\u00e1veis de envio e n\u00e3o violem a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/legal\/aup\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">AUP<\/a>.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Se voc\u00ea \u00e9 provedor de servi\u00e7os, recomendamos adicionar tags \u00e0s mensagens com um identificador exclusivo, espec\u00edfico para cada cliente. Essas tags oferecem a capacidade de gerar relat\u00f3rios sobre clientes individualmente, mesmo quando for necess\u00e1rio usar dom\u00ednios de envio compartilhados.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uso do c\u00e1lculo de exclusividade mais flex\u00edvel do Mailgun para obter insights precisos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Mailgun utiliza um c\u00e1lculo de exclusividade mais flex\u00edvel para que voc\u00ea possa obter insights mais \u00fateis a partir das tags. Antes, uma abertura ou clique \u00fanico era registrado apenas uma vez por par de destinat\u00e1rio e tag. Em outras palavras, se voc\u00ea usasse a mesma tag em v\u00e1rias mensagens, apenas uma abertura ou clique \u00fanico seria registrado para um determinado destinat\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualizamos o c\u00e1lculo de exclusividade para levar o identificador da mensagem em considera\u00e7\u00e3o. Isso permite que aberturas e cliques \u00fanicos sejam rastreados individualmente por mensagem, ou seja, voc\u00ea poder\u00e1 analisar o desempenho da tag com extrema precis\u00e3o e granularidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4228\" width=\"997\" height=\"539\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-tag-comparison-segmentation-testing__1_.png\" alt=\"Segmented test dashboard\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-tag-comparison-segmentation-testing__1_.png 997w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-tag-comparison-segmentation-testing__1_-300x162.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-tag-comparison-segmentation-testing__1_-768x415.png 768w\" sizes=\"(max-width: 997px) 100vw, 997px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher a mensagem vencedora<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Quando voc\u00ea adiciona tags \u00e0s suas mensagens corretamente, \u00e9 f\u00e1cil descobrir qual tipo de mensagem tem o melhor desempenho.<\/b> Com a funcionalidade de compara\u00e7\u00e3o na se\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises do painel, voc\u00ea pode comparar o desempenho de uma ou v\u00e1rias tags e escolher a vers\u00e3o que gera os melhores resultados.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre tags, confira\u00a0<a href='https:\/\/documentation.mailgun.com\/docs\/mailgun\/user-manual\/tracking-messages\/#tagging'>esta se\u00e7\u00e3o do nosso manual do usu\u00e1rio<\/a>\u00a0ou\u00a0<a href='https:\/\/documentation.mailgun.com\/docs\/mailgun\/api-reference\/openapi-final\/tag\/Tags\/'>esta parte da nossa refer\u00eancia de API<\/a>.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de escolher sua mensagem vencedora, n\u00e3o pare por a\u00ed. Existem v\u00e1rias outras t\u00e9cnicas que voc\u00ea pode usar para otimizar seu programa de e-mail. Do <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/integration-with-google-postmaster-tools\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">integra\u00e7\u00f5es \u00fateis<\/a> to <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/how-to-manage-your-email-list\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o de listas<\/a>, tratamento de <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/reclamacoes-e-cancelamentos-de-inscricao\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">cancelamentos de assinatura,<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/os-beneficios-da-automacao-de-e-mail\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">implementa\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o<\/a> \u2013 o volume de informa\u00e7\u00f5es pode sobrecarregar. N\u00f3s entendemos: e-mail \u00e9 complexo. N\u00f3s podemos ajudar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se precisar de ajuda para dar os primeiros passos no Mailgun, assista ao nosso treinamento e \u00e0 sess\u00e3o de perguntas e respostas,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.crowdcast.io\/e\/getting-started-with-mailgun\/register?utm_source=mailgun&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=tags-1710\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Primeiros passos no Mailgun<\/a>! Neste webcast ao vivo, Chris Hammer, que lidera a equipe de suporte ao cliente do Mailgun, orientar\u00e1 voc\u00ea pelo processo de configura\u00e7\u00e3o e ajudar\u00e1 a encontrar os recursos necess\u00e1rios para enviar, receber e rastrear suas mensagens.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=p4sGlrrWzj4\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"p4sGlrrWzj4\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/p4sGlrrWzj4\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/p4sGlrrWzj4\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Getting Started with Mailgun: An Intro to the Platform\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=p4sGlrrWzj4#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/p4sGlrrWzj4\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/p4sGlrrWzj4\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=p4sGlrrWzj4\",\n    \"name\": \"Getting Started with Mailgun: An Intro to the Platform\",\n    \"description\": \"This training covers the steps required and resources available to successfully get started with Mailgun. Chris Hammer, Team Lead of Customer Support, shares what needs to be in place to start sending, receiving, and tracking your emails with Mailgun. 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E \u00e9 gr\u00e1tis.            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Veja o que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar com a melhor plataforma de entrega de e-mail do mundo.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/signup.mailgun.com\/new\/signup\"  class=\"btn btn-secondary\" >Get started<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As empresas costumam usar os mesmos dom\u00ednios de envio ou endere\u00e7os IP para enviar v\u00e1rios tipos de mensagens. Embora seja uma maneira muito conveniente de enviar mensagens, pode ser dif\u00edcil descobrir o desempenho de cada tipo de mensagem. A solu\u00e7\u00e3o? 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