{"id":21385,"date":"2019-07-16T00:00:00","date_gmt":"2019-07-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/domain-ip-reputation-gmail-care-more-about-2\/"},"modified":"2026-09-15T10:56:31","modified_gmt":"2026-09-15T10:56:31","slug":"domain-ip-reputation-gmail-care-more-about","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/domain-ip-reputation-gmail-care-more-about\/","title":{"rendered":"Reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio ou reputa\u00e7\u00e3o de IP: com qual o Gmail se importa mais?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costumamos comparar a reputa\u00e7\u00e3o de e-mail a uma pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito. Quanto melhor for a sua pontua\u00e7\u00e3o do remetente, maior a probabilidade de o seu e-mail ser entregue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso ocorre porque sua reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos fatores que provedores de caixa de correio analisam para determinar se o seu e-mail pertence ou n\u00e3o \u00e0 caixa de entrada. <b>Cada provedor de servi\u00e7os de caixa de entrada\u00a0 (ISP) atua como um guardi\u00e3o e tem o seu pr\u00f3prio algoritmo<\/b> que avalia fatores como a pontua\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o e\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/best-dns-blocklist-not-all-created-equal\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">listas de bloqueio<\/a>\u00a0para tomar uma decis\u00e3o de entrega final. Portanto, se a sua entrega est\u00e1 funcionando perfeitamente no Yahoo, mas cai na pasta de spam no Hotmail, os algoritmos dos diferentes provedores de caixa de correio podem ser parcialmente os culpados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Gmail costuma ser o principal provedor de caixa de correio usado pelos destinat\u00e1rios dos nossos clientes, ent\u00e3o voc\u00ea provavelmente deve estar se perguntando com o que o Gmail se importa. Como a sua reputa\u00e7\u00e3o de envio entra na decis\u00e3o de entrega de e-mail deles?<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7326\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7326\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#os-dois-tipos-de-reputacao-de-e-mail\">Os dois tipos de reputa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reputacao-de-ip\">Reputa\u00e7\u00e3o de IP<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#reputacao-do-dominio\">Reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#estabelecendo-uma-reputacao-do-zero\">Estabelecendo uma reputa\u00e7\u00e3o do zero<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-gmail-se-importa-mais-com-a-sua-reputacao-do-dominio-ou-reputacao-de-ip\">O Gmail se importa mais com a sua reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio ou reputa\u00e7\u00e3o de IP?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#webinar-praticas-recomendadas-para-e-mail\">Webinar: pr\u00e1ticas recomendadas para e-mail<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Os dois tipos de reputa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de nos aprofundarmos, vamos falar um pouco sobre o seu IP e dom\u00ednio de envio. Basicamente, existem <b>dois tipos de reputa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/b> que podem afetar os seus envios: 1) reputa\u00e7\u00e3o de IP e 2) reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio. Elas s\u00e3o calculadas separadamente, mas s\u00e3o os dois lados da mesma moeda e t\u00eam um papel importante em sua reputa\u00e7\u00e3o geral do remetente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputa\u00e7\u00e3o de IP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mensagens de e-mail s\u00e3o enviadas de um computador ou servidor que tem um endere\u00e7o de identifica\u00e7\u00e3o \u00fanico. Esses endere\u00e7os s\u00e3o conhecidos como endere\u00e7os IP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como os IPs podem ser facilmente vinculados aos remetentes, s\u00e3o um identificador direto para uso na determina\u00e7\u00e3o da sua reputa\u00e7\u00e3o. E, como voc\u00ea j\u00e1 deve esperar, quando a sua reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 avaliada no n\u00edvel de IP, ela \u00e9 chamada de reputa\u00e7\u00e3o de IP. Na reputa\u00e7\u00e3o de IP, vari\u00e1veis como o uso de um endere\u00e7o IP novo, um IP compartilhado ou um IP dedicado podem ter um grande impacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea estiver enviando de um IP compartilhado, existe a chance de que o <b>seu IP de envio tenha uma reputa\u00e7\u00e3o ruim <\/b>devido \u00e0s a\u00e7\u00f5es indevidas de outros remetentes de e-mail que utilizam esse IP. Quando isso acontece, algumas caixas de correio podem decidir bloquear voc\u00ea. \u00c9 por isso que as organiza\u00e7\u00f5es com grande volume de envio costumam optar por enviar a partir de um IP dedicado. A vantagem? Um endere\u00e7o IP dedicado isola sua reputa\u00e7\u00e3o de e-mail dos remetentes com pr\u00e1ticas de e-mail ruins. Se voc\u00ea tiver interesse em migrar para um IP dedicado visando melhorar a entregabilidade, voc\u00ea pode \u00a0<a href=\"https:\/\/app.mailgun.com\/app\/ip_management\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">adicionar um \u00e0 sua conta aqui<\/a>\u00a0ou entrar em contato com a nossa equipe de suporte para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_ba3efa25cf1518bd215b97d379107027\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Saiba mais sobre os nossos Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_ba3efa25cf1518bd215b97d379107027\">\r\n                Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Procurando enviar um alto volume de e-mails? Os nossos especialistas de e-mail podem potencializar o desempenho do seu e-mail. Veja como n\u00f3s ajudamos empresas como Lyft, Shopify e Github a aumentarem as suas taxas de entrega de e-mail para uma m\u00e9dia de 97%.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Portanto, se a sua reputa\u00e7\u00e3o de IP \u00e9 avaliada no n\u00edvel do IP, a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio \u00e9 avaliada no \u2014 voc\u00ea adivinhou \u2014 n\u00edvel do dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao se preparar para fazer envios no Mailgun, voc\u00ea adiciona os registros DNS de cada um dos seus dom\u00ednios para que os seus e-mails sejam claramente enviados a partir desse dom\u00ednio. Dessa forma, a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio yourdomain1.com pode ser mantida separada da reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio yourdomain2.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fatores como a idade do dom\u00ednio, como o dom\u00ednio se identifica na internet e se ele atua nos setores de entretenimento, publicidade, finan\u00e7as ou educa\u00e7\u00e3o podem impactar a sua reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como voc\u00ea pode ter centenas de dom\u00ednios diferentes enviando no mesmo IP,\u00a0<strong>a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio \u00e9 mais espec\u00edfica do que a reputa\u00e7\u00e3o de IP.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estabelecendo uma reputa\u00e7\u00e3o do zero<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ponto importante a ser mencionado \u00e9 que leva um certo tempo para se estabelecer uma reputa\u00e7\u00e3o. Um dom\u00ednio ou IP relativamente novo n\u00e3o ter\u00e1 uma reputa\u00e7\u00e3o de e-mail associada (e casos em que o dom\u00ednio acabou de ser comprado podem at\u00e9 ter uma reputa\u00e7\u00e3o ruim atribu\u00edda). Por isso,\u00a0<strong>\u00e9 recomend\u00e1vel come\u00e7ar enviando poucos e-mails por vez e aumentar os volumes gradualmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dito isso, voc\u00ea n\u00e3o pode iniciar uma campanha de e-mail marketing com uma lista enorme e um IP novo em folha e esperar ter sucesso. Se voc\u00ea come\u00e7ar enviando para um milh\u00e3o de pessoas (e provavelmente algumas armadilhas de spam) em sua lista no primeiro dia, \u00e9 improv\u00e1vel que os provedores de caixa de correio entreguem todas essas mensagens. Eles precisam conhecer voc\u00ea primeiro, ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio aquecer sua reputa\u00e7\u00e3o aos poucos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O Gmail se importa mais com a sua reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio ou reputa\u00e7\u00e3o de IP?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme abordado anteriormente, os provedores de caixa de correio costumam ter diferentes sistemas de filtragem que podem impedir o seu e-mail de chegar \u00e0 caixa de entrada. Alguns deles d\u00e3o um peso maior \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o de IP, enquanto outros prestam mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com rela\u00e7\u00e3o ao Gmail, temos motivos para acreditar que a reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio tem mais relev\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por qu\u00ea? Isso ocorre porque um dom\u00ednio \u00e9 um indicador mais preciso do hist\u00f3rico de envio. O<strong>s IPs podem variar conforme os servidores e provedores de envio, mas o seu dom\u00ednio de envio acompanha voc\u00ea.\u00a0<\/strong>No v\u00eddeo a seguir, Nick Schafer, do Sinch Mailgun, explica isso com mais detalhes.<\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CeBYan9Whu8\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"CeBYan9Whu8\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/CeBYan9Whu8\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/CeBYan9Whu8\/maxresdefault.jpg\" alt=\"IP reputation vs domain reputation: Which matters more for email deliverability success?\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CeBYan9Whu8#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/CeBYan9Whu8\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CeBYan9Whu8\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=CeBYan9Whu8\",\n    \"name\": \"IP reputation vs domain reputation: Which matters more for email deliverability success?\",\n    \"description\": \"Two of the biggest factors connected to your reputation as an email sender are IP and domain reputation. But what\\u2019s the difference between IP reputation vs domain reputation? Should email senders be more concerned about one or the other? \\n\\nIP reputation is based on the activities coming from a specific IP address sending out emails. When you\\u2019re on a shared IP with other senders who are spamming people, your reputation could suffer even if you\\u2019ve done nothing wrong. On the other hand, domain reputation is about the history of the sending domain or subdomain. You can\\u2019t blame anyone else if your domain reputation is bad.  \\n\\nIn this video, email deliverability expert Nick Schafer for Sinch Mailgun explains what he thinks matters more to major mailbox providers like Gmail and Outlook. Find out why domain reputation has become increasingly crucial and what recent industry changes tell us about the future of email deliverability and your sender reputation. \\n\\nLearn more about sender reputation when you explore the results of an industry survey. Check out Sinch Mailgun\\u2019s report \\u201cState of email deliverability 2025.\\u201d \\nhttps:\/\/www.mailgun.com\/resources\/research\/email-sender-reputation\/  \\n\\nPlus, dig deeper into the topic of IP vs domain reputation: \\nhttps:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/domain-ip-reputation-gmail-care-more-about\/\",\n    \"uploadDate\": \"2024-12-10T21:58:32+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1M26S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como nem todos os provedores de caixa de correio usam as mesmas m\u00e9tricas, geralmente \u00e9 uma boa pr\u00e1tica avaliar tanto a sua reputa\u00e7\u00e3o de IP quanto a do dom\u00ednio antes do envio, a fim de garantir as melhores chances poss\u00edveis para a entrega dos seus e-mails. O Gmail facilita o monitoramento da sua reputa\u00e7\u00e3o de IP e do dom\u00ednio atrav\u00e9s de seu\u00a0<a href=\"https:\/\/postmaster.google.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Postmaster Tools<\/a>, no qual recomendamos fortemente que voc\u00ea se cadastre caso esteja enviando para o Gmail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea acha que a sua reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio ou de IP poderia ter algumas melhorias, talvez seja interessante conferir os servi\u00e7os do Mailgun\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/managed\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Servi\u00e7o de entregabilidade<\/a>. <b>Isso conecta voc\u00ea a uma pessoa especialista em e-mail dedicada que monitora proativamente a sua conta<\/b> em busca de problemas de desempenho, e tamb\u00e9m auxilia no gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o e em listas de bloqueio, etc. Esse ser\u00e1 o seu melhor ponto de contato para qualquer assunto sobre entregabilidade de e-mail.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_ba3efa25cf1518bd215b97d379107027\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Saiba mais sobre os nossos Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_ba3efa25cf1518bd215b97d379107027\">\r\n                Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Procurando enviar um alto volume de e-mails? Os nossos especialistas de e-mail podem potencializar o desempenho do seu e-mail. Veja como n\u00f3s ajudamos empresas como Lyft, Shopify e Github a aumentarem as suas taxas de entrega de e-mail para uma m\u00e9dia de 97%.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Webinar: pr\u00e1ticas recomendadas para e-mail<\/h2>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8ou7Zsl9Zao\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"8ou7Zsl9Zao\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/8ou7Zsl9Zao\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/8ou7Zsl9Zao\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Best Practices for 2018 Emails\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8ou7Zsl9Zao#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/8ou7Zsl9Zao\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8ou7Zsl9Zao\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=8ou7Zsl9Zao\",\n    \"name\": \"Best Practices for 2018 Emails\",\n    \"description\": \"We all want better deliverability, but there are a few small things you need in place in order to achieve it. Ongage and Mailgun teamed up to bring you this awesome webinar.\\n\\nFeaturing our deliverability expert Nick Schafer and Danny Tal of Ongage.\",\n    \"uploadDate\": \"2018-06-26T20:10:39+00:00\",\n    \"duration\": \"PT39M46S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Voc\u00ea atualizou a sua estrat\u00e9gia de e-mail para 2018?<\/b> Todos n\u00f3s queremos uma melhor entregabilidade, mas h\u00e1 algumas pequenas coisas que voc\u00ea precisa implementar para alcan\u00e7\u00e1-la. Assista ao nosso webinar que abordou todas as estrat\u00e9gias necess\u00e1rias para se ter sucesso em 2018 com o nosso\u00a0apresentador, Nick Schafer \u2013 o especialista residente em entregabilidade do Mailgun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea aprender\u00e1: 1) como acompanhar e melhorar a sua reputa\u00e7\u00e3o como remetente; 2) o que fazer e o que n\u00e3o fazer ao criar e manter as suas listas; 3) como melhorar o seu engajamento de e-mail e muito mais.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_a0ee49c69e63e3107ea1c89a0cfeeca6\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Cadastre-se            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_a0ee49c69e63e3107ea1c89a0cfeeca6\">\r\n                \u00c9 f\u00e1cil come\u00e7ar. 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