{"id":22112,"date":"2025-08-26T13:45:56","date_gmt":"2025-08-26T13:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/mailgun-festivus-a-sessao-de-queixas-sobre-e-mails-de-marketing-da-black-friday\/"},"modified":"2026-09-15T17:30:50","modified_gmt":"2026-09-15T17:30:50","slug":"mailgun-festivus-a-sessao-de-queixas-sobre-e-mails-de-marketing-da-black-friday","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/mailgun-festivus-a-sessao-de-queixas-sobre-e-mails-de-marketing-da-black-friday\/","title":{"rendered":"Mailgun Festivus: a sess\u00e3o de queixas sobre e-mails de marketing da Black Friday"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As festas de fim de ano est\u00e3o chegando \u2014 quer voc\u00ea goste desse clich\u00ea ou n\u00e3o. Enquanto todo mundo est\u00e1 curtindo suas v\u00e1rias festividades, decidimos comemorar um pouco diferente este ano. O Mailgun Festivus chegou! Antes que voc\u00ea pergunte, n\u00e3o, n\u00e3o temos um poste de alum\u00ednio sem enfeites&#8230;\u00a0<i>ainda.<\/i>\u00a0Por\u00e9m, achamos que dever\u00edamos come\u00e7ar cedo e do jeito certo. \u00c9 hora de come\u00e7ar a sess\u00e3o de queixas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para quem n\u00e3o assistiu ou odeia Seinfeld, a sess\u00e3o de queixas \u00e9 o evento que d\u00e1 in\u00edcio ao Festivus. \u00c9 bem simples, vamos colocar as m\u00e1goas para fora antes de passarmos para as demonstra\u00e7\u00f5es de for\u00e7a. Primeiro, temos algumas coisas a dizer sobre as campanhas de e-mail da Black Friday.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8105\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8105\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-ha-para-odiar-em-ofertas\">O que h\u00e1 para odiar em ofertas?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#queixa-1-enviar-rapido-demais-sem-aquecer-o-seu-ip\">Queixa 1 \u2014 enviar r\u00e1pido demais sem aquecer o seu IP<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#queixa-2-por-favor-acerte-no-design\">Queixa 2 \u2014 por favor, acerte no design<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#queixa-3-se-uma-pessoa-nao-abre-um-e-mail-ha-um-tempo-nao-envie-para-ela\">Queixa 3 \u2014 se uma pessoa n\u00e3o abre um e-mail h\u00e1 um tempo, n\u00e3o envie para ela<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#queixa-4-por-que-a-black-friday-ganha-todo-o-amor\">Queixa 4 \u2014 por que a Black Friday ganha todo o amor?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#queixa-5-o-dia-de-acao-de-gracas-nao-e-a-black-friday\">Queixa 5 \u2014 o Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as n\u00e3o \u00e9 a Black Friday<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#e-dai\">E da\u00ed?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#queremos-envios-felizes-nao-envios-infelizes\">Queremos envios felizes, n\u00e3o envios infelizes<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que h\u00e1 para odiar em ofertas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes que voc\u00ea nos ataque achando que odiamos as ofertas da Black Friday, n\u00e3o \u00e9 isso que queremos dizer. N\u00f3s adoramos as ofertas, aproveitamos a Black Friday para liquidar uma boa parte das compras de fim de ano. Como elas s\u00e3o enviadas por e-mail&#8230; bem, temos algumas reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Queixa 1 \u2014 enviar r\u00e1pido demais sem aquecer o seu IP<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 quem acredite que \u00e9 melhor come\u00e7ar a aumentar a frequ\u00eancia\u00a0<i>bastante<\/i>\u00a0quando a Black Friday se aproxima. Quando muitos remetentes come\u00e7am a fazer isso de repente, acontecem v\u00e1rias coisas: inundam as caixas de entrada dos clientes com muitas mensagens, fazem sua<a href=\"\/?blog_category=cheat-sheet-what-you-should-know-about-dedicated-ips\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0reputa\u00e7\u00e3o de IP parecer suspeita<\/a>\u00a0quando n\u00e3o houve aquecimento, e esgotam as equipes sem que o ROI se beneficie desse aumento na frequ\u00eancia de envio. \u00a0Pisar no freio pode ser bom, especialmente quando se trata de frequ\u00eancia de envio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Queixa 2 \u2014 por favor, acerte no design<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o estamos aqui para dizer como criar o design de seus modelos do ponto de vista est\u00e9tico, mas podemos dar dicas do ponto de vista t\u00e9cnico. Se os seus layouts forem ruins, os ESPs podem achar que \u00e9 spam ou coisa pior \u2013\u00a0<a href=\"\/?blog_category=caught-in-a-phishing-line-what-we-do-and-how-you-can-protect-yourself\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">algu\u00e9m tentando aplicar phishing na sua empresa<\/a>. At\u00e9 mesmo um design simples que tenha a ver com a sua marca \u00e9 melhor do que algo que pare\u00e7a uma oferta suspeita.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Queixa 3 \u2014 se uma pessoa n\u00e3o abre um e-mail h\u00e1 um tempo, n\u00e3o envie para ela<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9rio, faz quase dois anos que a pessoa n\u00e3o abre um de seus e-mails de marketing. O que a faria abrir agora? N\u00f3s entendemos, voc\u00ea quer que todo mundo veja as ofertas que voc\u00ea preparou, mas algumas pessoas simplesmente n\u00e3o t\u00eam mais tanto interesse. Fora da Black Friday em si, baixas taxas de abertura e taxas de cliques parecem terr\u00edveis e podem fazer voc\u00ea parecer um remetente suspeito. Fa\u00e7a um favor a si mesmo e envie e-mails apenas para destinat\u00e1rios engajados e que deram consentimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Queixa 4 \u2014 por que a Black Friday ganha todo o amor?<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entendemos por que a Black Friday \u00e9 t\u00e3o importante, mas por que se limitar? A Cyber Monday \u00e9 considerada t\u00e3o importante quanto, se n\u00e3o mais, j\u00e1 que as lojas online continuam reinando absolutas, mas alguns remetentes ainda n\u00e3o fazem a li\u00e7\u00e3o de casa. Esta \u00e9 uma \u00f3tima \u00e9poca do ano para usar a criatividade em suas campanhas de fim de ano. Temos a Black Friday e a Cyber Monday, ent\u00e3o use a criatividade em outros dias da semana que funcionem para a sua marca. Um bom exemplo geral para testar seria uma &#8220;Ter\u00e7a-feira Vinte&#8221;, em que voc\u00ea d\u00e1 20% de desconto em todo o estoque \u2014 se sobrar alguma coisa depois da Black Friday e da Cyber Monday, claro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Queixa 5 \u2014 o Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as n\u00e3o \u00e9 a Black Friday<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tudo bem, esta \u00e9 um pouco pessoal, mas por que come\u00e7ar as vendas da Black Friday logo no Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as? Acabamos de comer muito peru, ainda n\u00e3o estamos com disposi\u00e7\u00e3o para nos mexer.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4495\" width=\"267\" height=\"200\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/fatcat.gif\" alt=\"GIF of overweight cat falling onto its back\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Brincadeiras \u00e0 parte, seja bastante direto sobre quando come\u00e7am as suas vendas nos seus e-mails da Black Friday. Desinforma\u00e7\u00e3o \u00e9 um jeito r\u00e1pido de conseguir muitos cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o e reclama\u00e7\u00f5es nas redes sociais de pessoas que perderam as suas ofertas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">E da\u00ed?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00f3s reclamamos porque nos importamos. N\u00e3o seguir as pr\u00e1ticas recomendadas de envio pode levar voc\u00ea \u00e0 pasta de spam ou at\u00e9\u00a0<a href=\"\/?blog_category=how-to-get-ip-domain-off-email-blacklist\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">listas de bloqueio<\/a>. Pode ser tentador abandonar suas pr\u00e1ticas recomendadas ao ver outros remetentes inundando a sua caixa de entrada pessoal, mas para que as suas ofertas da Black Friday caiam de fato na caixa de entrada ser\u00e1 preciso um pouco mais de estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No que diz respeito \u00e0 frequ\u00eancia de envio, pense menos em quantas vezes voc\u00ea envia e mais em quando envia. Fa\u00e7a uma pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o das suas ofertas no fim de semana, se ainda n\u00e3o o fez, e depois envie alguns lembretes durante a semana. Depois, pense no hor\u00e1rio de envio: voc\u00ea consegue mais aberturas de manh\u00e3 ou \u00e0 tarde? Detalhes como esse podem fazer milagres pela sua taxa de abertura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m da frequ\u00eancia de envio, revise tudo, da ortografia ao design, antes de enviar essas ofertas para dar aquele toque final \u00e0 sua campanha e garantir a chegada na caixa de entrada. Tamb\u00e9m ser\u00edamos negligentes se n\u00e3o diss\u00e9ssemos para usar uma\u00a0<a href=\"\/?blog_category=how-to-build-an-email-list-the-right-way\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">lista limpa e atualizada<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Queremos envios felizes, n\u00e3o envios infelizes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No centro dessas queixas est\u00e1 o fato de que realmente queremos ver os remetentes enviando. Quando voc\u00ea\u00a0<a href=\"https:\/\/signup.mailgun.com\/new\/signup\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">se cadastra<\/a>\u00a0em uma conta, pode n\u00e3o conhecer as pr\u00e1ticas recomendadas necess\u00e1rias para obter boas taxas de abertura, taxas de cliques, reputa\u00e7\u00f5es, etc., e n\u00f3s queremos ajudar. Publicamos \u00f3timos t\u00f3picos ao longo dos anos para o Festivus, e h\u00e1 muito mais sobre Black Friday e Cyber Monday rolando.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_eac7dc8219095f94c3c76b3826f3b5d4\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Vamos falar sobre e-mail            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_eac7dc8219095f94c3c76b3826f3b5d4\">\r\n                Saiba mais sobre nossos servi\u00e7os de entregabilidade            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Veja o que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar com a melhor plataforma de entrega de e-mail do mundo e profissionais especialistas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antes que voc\u00ea nos ataque achando que odiamos as ofertas da Black Friday, n\u00e3o \u00e9 isso que queremos dizer.<\/p>\n","protected":false},"author":46,"featured_media":4376,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[21],"class_list":["post-22112","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-deliverability"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Mailgun Festivus \u2013 A sess\u00e3o de queixas sobre e-mails de marketing da Black Friday - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Antes que voc\u00ea nos ataque achando que odiamos as ofertas da Black Friday, n\u00e3o \u00e9 isso que queremos dizer. 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