{"id":22163,"date":"2019-07-16T00:00:00","date_gmt":"2019-07-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/voce-pode-garantir-melhor-entregabilidade-de-e-mail\/"},"modified":"2026-09-15T17:31:17","modified_gmt":"2026-09-15T17:31:17","slug":"voce-pode-garantir-melhor-entregabilidade-de-e-mail","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/voce-pode-garantir-melhor-entregabilidade-de-e-mail\/","title":{"rendered":"Voc\u00ea pode garantir uma melhor entregabilidade de e-mail?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo mundo quer uma melhor entregabilidade. \u00c9 uma meta que vale a pena. Quando as mensagens n\u00e3o chegam \u00e0s caixas de entrada, voc\u00ea perde a oportunidade de se conectar com os clientes, al\u00e9m de acabar pagando para enviar e-mails a pessoas que nunca v\u00e3o v\u00ea-los. S\u00f3 de pensar nas suas mensagens sendo devolvidas ou caindo no spam\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, as pessoas frequentemente nos procuram com a miss\u00e3o de aumentar a entregabilidade. Uma das perguntas mais comuns que recebemos \u00e9 alguma varia\u00e7\u00e3o de:\u00a0<b>&#8220;Voc\u00eas garantem que a minha entregabilidade ser\u00e1 melhor com voc\u00eas do que com o [ESP concorrente]?&#8221;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de mais nada, ficamos muito felizes que voc\u00ea leve a sua entregabilidade a s\u00e9rio. N\u00f3s tamb\u00e9m a levamos a s\u00e9rio, e \u00e9 por isso que trabalhamos constantemente para garantir que a infraestrutura do Mailgun ajude voc\u00ea a alcan\u00e7ar uma taxa de entrega na caixa de entrada de 99% (ou at\u00e9 100%). E \u00e9 por isso que falamos sobre\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-validation\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">valida\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a>\u00a0e\u00a0<a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/202453900-Do-I-need-a-dedicated-IP-address-\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">IPs dedicados<\/a>\u00a0e outras estrat\u00e9gias de entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por\u00e9m, quando se fala em garantir a entregabilidade, \u00e9 a\u00ed que impomos um limite. H\u00e1 uma s\u00e9rie de fatores que afetam a sua taxa de entrega, e muitos deles est\u00e3o fora do controle de um ESP. Quando vemos ESPs fazendo grandes promessas de entregabilidade e garantindo taxas de posicionamento na caixa de entrada de 100%, ficamos um pouco frustrados, porque n\u00e3o est\u00e3o sendo transparentes com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos detalhar essa quest\u00e3o para o que voc\u00ea realmente quer saber: como voc\u00ea pode alcan\u00e7ar uma melhor <a href=\"\/?blog_category=improve-your-email-delivery-rate\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">entregabilidade de e-mail<\/a>.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-3093\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-3093\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#posso-ter-100-de-entregabilidade\">Posso ter 100% de entregabilidade?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#voce-envia-e-mails-envolventes-que-nao-parecem-spam\">Voc\u00ea envia e-mails envolventes que n\u00e3o parecem spam.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#voce-envia-esses-e-mails-para-pessoas-reais\">Voc\u00ea envia esses e-mails para pessoas reais.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#essas-pessoas-reais-realmente-querem-receber-os-seus-e-mails\">Essas pessoas reais realmente querem receber os seus e-mails.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#voce-presta-muita-atencao-as-pessoas-na-sua-lista\">Voc\u00ea presta muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas na sua lista.<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#voce-usa-um-esp-que-sabe-o-que-esta-fazendo\">Voc\u00ea usa um ESP que sabe o que est\u00e1 fazendo.<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_35f80bf395fa8076bd0b3c5d2bdda1ba\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Saiba mais sobre os nossos Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_35f80bf395fa8076bd0b3c5d2bdda1ba\">\r\n                Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Procurando enviar um alto volume de e-mails? Os nossos especialistas de e-mail podem potencializar o desempenho do seu e-mail. Veja como ajudamos empresas como Lyft, Shopify e Github a aumentar suas taxas de entrega de e-mail para uma m\u00e9dia de 97%.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posso ter 100% de entregabilidade?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teoricamente, sim. Voc\u00ea pode alcan\u00e7ar uma taxa de entrega perfeita quando:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Voc\u00ea envia e-mails envolventes que n\u00e3o parecem spam.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea n\u00e3o adota um jarg\u00e3o apelativo de marketing, n\u00e3o grita com a sua base de usu\u00e1rios com tudo em MAI\u00daSCULAS nem exagera nos pontos de exclama\u00e7\u00e3o!!!! Em vez disso, voc\u00ea usa meu nome (Ol\u00e1, Nick) para dar um toque pessoal e me fornece um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lido para resposta. Os filtros de spam ficaram bastante sens\u00edveis, ent\u00e3o deixar o conte\u00fado do seu e-mail com menos cara de spam exige um esfor\u00e7o constante.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ftc.gov\/business-guidance\/resources\/can-spam-act-compliance-guide-business\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Este guia de conformidade com o CAN-SPAM<\/a>\u00a0d\u00e1 mais dicas de como se manter longe dos filtros de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um detalhe importante: \u00e9 poss\u00edvel ter 100% de entrega e, mesmo assim, os e-mails irem parar nas pastas de spam. O e-mail foi entregue. S\u00f3 foi entregue na pasta para onde os e-mails v\u00e3o para morrer. Mas eu considero que o termo &#8220;entregabilidade&#8221; signifique chegar na caixa de entrada. Tenha cuidado com quem faz propaganda de 100% de entrega sem falar nada sobre entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Voc\u00ea envia esses e-mails para pessoas reais.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea valida os endere\u00e7os de e-mail nos seus formul\u00e1rios da web, assim sabe que as caixas de entrada da sua lista realmente existem. (<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/email-validation\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">N\u00f3s podemos ajudar com isso.<\/a>) Depois de enviar alguns e-mails, n\u00e3o se esque\u00e7a de ficar de olho nas notifica\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea limpar as devolu\u00e7\u00f5es definitivas e outros e-mails rejeitados, a sua taxa de entregabilidade vai aumentar. \u00c9 bem b\u00e1sico, mas se voc\u00ea busca a pontua\u00e7\u00e3o perfeita de entregabilidade, isso pode fazer uma grande diferen\u00e7a para melhorar a sua reputa\u00e7\u00e3o. Para ajudar a nossa base de usu\u00e1rios com isso, o Mailgun suprime automaticamente os envios de e-mail quando eles j\u00e1 tiveram devolu\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o ou cancelamento de assinatura anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Essas pessoas reais realmente querem receber os seus e-mails.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea coletou os endere\u00e7os de e-mail por meio de um processo de duplo opt-in, ent\u00e3o pode ter certeza de que a pessoa que se cadastrou \u00e9 quem ela diz ser. E mesmo que ela tenha dado permiss\u00e3o no in\u00edcio, voc\u00ea permite o cancelamento sempre que ela quiser por meio de um link para cancelar a assinatura. Uma coisa importante para lembrar caso decida trocar de ESP \u00e9 levar as suas supress\u00f5es e cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o com voc\u00ea. Assim, voc\u00ea n\u00e3o come\u00e7a a enviar e-mails para caixas de correio que j\u00e1 tiverem rejeitado o seu envio antes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Voc\u00ea presta muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas na sua lista.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea sabe como \u00e9 o engajamento de quem assina seus e-mails. \u00c9 aqui que\u00a0<a href=\"\/?blog_category=new-email-analytics-features-to-answer-your-performance-questions\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">as an\u00e1lises de e-mail podem realmente ajudar<\/a>. N\u00e3o \u00e9 segredo que os ISPs prestam muita aten\u00e7\u00e3o ao engajamento da base de usu\u00e1rios. Se voc\u00ea continuar enviando para pessoas que n\u00e3o se engajam com as suas mensagens h\u00e1 um bom tempo, com certeza isso vai prejudicar a sua entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4449\" width=\"1000\" height=\"667\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-deliverability-sunset-policy.png\" alt=\"email-deliverability-sunset-policy\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-deliverability-sunset-policy.png 1000w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-deliverability-sunset-policy-300x200.png 300w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/email-deliverability-sunset-policy-768x512.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Mailgun, recomendamos adotar uma pol\u00edtica de expira\u00e7\u00e3o (&#8220;sunset policy&#8221;) para a sua base de destinat\u00e1rios. Isso significa que, se algu\u00e9m n\u00e3o abrir as suas mensagens depois de certo per\u00edodo (que varia de acordo com a sua frequ\u00eancia de envios), voc\u00ea deve: a) remover a pessoa das suas listas, b) fazer envios para ela com menos frequ\u00eancia, ou c) executar uma campanha de reengajamento. Se a campanha de reengajamento n\u00e3o der nenhum resultado, \u00e9 hora de remover esse endere\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><em>Voc\u00ea usa um ESP que sabe o que est\u00e1 fazendo.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O servi\u00e7o de entrega que voc\u00ea escolheu monitora ativamente o pr\u00f3prio ambiente, segue as pr\u00e1ticas recomendadas e se livra de pessoas mal-intencionadas. Eles aquecem os seus IPs compartilhados e orientam quem usa IPs dedicados durante esse processo. Eles exigem que a sua base de usu\u00e1rios\u00a0<a href=\"\/?blog_category=white-labeling-dns-records-your-customers-tips-tricks\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">use o pr\u00f3prio dom\u00ednio de envio<\/a>, fortalecendo a reputa\u00e7\u00e3o de quem envia com boas pr\u00e1ticas e isolando essas pessoas de poss\u00edveis spammers. Tamb\u00e9m ajuda muito quando conseguem fornecer\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/?post_type=products&#038;p=3031\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">informa\u00e7\u00f5es sobre as suas falhas de entrega<\/a>\u00a0para que voc\u00ea possa fazer alguns ajustes antes do pr\u00f3ximo envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ideal \u00e9 que o seu ESP tenha profissionais experientes na equipe com conhecimento profundo em entregabilidade. Essas pessoas j\u00e1 viram falhas e sucessos em remetentes, ent\u00e3o podem dar conselhos sobre o que funciona ou n\u00e3o. Faz uma diferen\u00e7a enorme quando voc\u00ea pode contar com especialistas que preparem o terreno para o seu sucesso e ofere\u00e7am orienta\u00e7\u00f5es sobre as armadilhas comuns a evitar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ter 100% de entregabilidade \u00e9 como dirigir no limite de velocidade 100% do tempo. Parece f\u00e1cil, mas no mundo real, isso n\u00e3o vai acontecer. No fim das contas, alcan\u00e7ar uma melhor entregabilidade \u00e9 responsabilidade do remetente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe nenhum ESP ou especialista em entregabilidade no mundo que tenha um bot\u00e3o m\u00e1gico para garantir 100% de entregabilidade. A boa not\u00edcia \u00e9 que as estrat\u00e9gias mencionadas acima s\u00e3o as mesmas que voc\u00ea pode usar para chegar a mais caixas de entrada. Ao manter as boas pr\u00e1ticas de e-mail, voc\u00ea estar\u00e1 no caminho do sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea j\u00e1 faz envios em grande escala e busca orienta\u00e7\u00f5es adicionais sobre as pr\u00e1ticas recomendadas,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/managed\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">fale conosco sobre os nossos servi\u00e7os de entregabilidade<\/a>, que incluem uma pessoa dedicada na gest\u00e3o t\u00e9cnica da sua conta (como eu) para acompanhar de perto a sua reputa\u00e7\u00e3o de e-mail e entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Resumo:<\/b>\u00a0\u00c9 poss\u00edvel conseguir 100% de entregabilidade? Claro. Voc\u00ea vai ter 100% de entregabilidade? Muito improv\u00e1vel. Tudo bem quanto a isso? Sim. Se voc\u00ea quer melhorar a sua entregabilidade, \u00e9 poss\u00edvel conseguir resultados fant\u00e1sticos enviando e-mails envolventes para pessoas reais que concordaram em receb\u00ea-los. <\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_35f80bf395fa8076bd0b3c5d2bdda1ba\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Saiba mais sobre os nossos Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_35f80bf395fa8076bd0b3c5d2bdda1ba\">\r\n                Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Procurando enviar um alto volume de e-mails? Os nossos especialistas de e-mail podem potencializar o desempenho do seu e-mail. Veja como ajudamos empresas como Lyft, Shopify e Github a aumentar suas taxas de entrega de e-mail para uma m\u00e9dia de 97%.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo mundo quer uma melhor entregabilidade. Quando as mensagens n\u00e3o chegam \u00e0s caixas de entrada, voc\u00ea perde a oportunidade de se conectar com os clientes. 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