{"id":22236,"date":"2018-12-12T00:00:00","date_gmt":"2018-12-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/2018-deliverability-year-review-mailgun-festivus-miracles-2\/"},"modified":"2026-09-15T17:31:46","modified_gmt":"2026-09-15T17:31:46","slug":"2018-deliverability-year-review-mailgun-festivus-miracles","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/2018-deliverability-year-review-mailgun-festivus-miracles\/","title":{"rendered":"Retrospectiva de entregabilidade de 2018: os milagres de Festivus do Mailgun"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Festivus est\u00e1 chegando; na verdade, \u00e9 daqui a alguns dias. Tiramos um tempo para expor nossas queixas sobre\u00a0<a href=\"\/?blog_category=mailgun-festivus-the-airing-of-grievances-for-black-friday-marketing-emails\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">os e-mails da Black Friday<\/a>\u00a0e como\u00a0<a href=\"\/?blog_category=yahoo-aol-throttling-mailgun-festivus-airing-grievances-part-two\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">o Yahoo e a AOL desaceleraram os envios<\/a>\u00a0este ano, mas ainda n\u00e3o encontramos o nosso milagre. N\u00e3o temos total certeza de que encontraremos um, mas vale a pena fazer uma reflex\u00e3o profunda sobre o ano que passou. Algumas coisas mudaram, muitas n\u00e3o mudaram, mas tudo o que aconteceu e o que n\u00e3o aconteceu tem tudo a ver com a sua entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com toda a sinceridade, n\u00e3o mudou muita coisa no \u00faltimo ano no que diz respeito \u00e0 entregabilidade. Adorar\u00edamos dizer que houve um milagre imenso, como a descoberta de um batfone que nos conectasse diretamente aos provedores de caixa de correio do mundo todo, para que pud\u00e9ssemos resolver seus problemas de entrega de e-mail imediatamente com apenas um telefonema. Infelizmente, isso n\u00e3o aconteceu e com certeza nunca acontecer\u00e1, mas n\u00e3o custa nada sonhar um pouco, certo?<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-9430\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-9430\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#milagre-no-1-adocao-do-dmarc\">Milagre n\u00ba 1 \u2013 ado\u00e7\u00e3o do DMARC<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#milagre-no-2-universal-feedback-loop\">Milagre n\u00ba 2 \u2013 Universal Feedback Loop<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#milagre-no-3-o-dia-do-gdpr\">Milagre n\u00ba 3 \u2013 o dia do GDPR<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#resumindo\">Resumindo<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4497\" width=\"512\" height=\"269\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/batmanphone.png\" alt=\"batmanphone\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/batmanphone.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/batmanphone-300x158.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certo, de volta \u00e0 realidade. A verdade \u00e9 que os mesmos princ\u00edpios b\u00e1sicos continuam valendo.\u00a0<a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/best_practices.html\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Pr\u00e1ticas recomendadas para e-mail<\/a>ainda s\u00e3o fundamentais. Envie um conte\u00fado excelente para pessoas que desejam receber seus e-mails e voc\u00ea ter\u00e1 uma \u00f3tima entregabilidade. Tente abusar da sorte e enviar e-mails para pessoas que n\u00e3o fizeram opt-in para receber suas mensagens, e o resultado n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o bom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fato \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 atalhos ou maneiras de &#8220;burlar&#8221; o sistema. Acredite em n\u00f3s, os spammers j\u00e1 tentaram de tudo e os provedores de caixa de correio sabem disso. Se voc\u00ea &#8220;tentar&#8221; algo semelhante, tamb\u00e9m parecer\u00e1 um spammer e receber\u00e1 a mesma puni\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, por favor, n\u00e3o se envolva nessa confus\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este \u00e9 um post sobre milagres, ent\u00e3o temos que falar sobre alguns pequenos milagres do ano passado!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Milagre n\u00ba 1 \u2013 ado\u00e7\u00e3o do DMARC<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma coisa que foi \u00f3tima de se ver no \u00faltimo ano foi a\u00a0<a href=\"\/?blog_category=domain-reputation-and-dmarc\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">maior ado\u00e7\u00e3o do DMARC<\/a>. Tem sido um processo lento e com raz\u00e3o; afinal, configurar as pol\u00edticas de DMARC para os seus dom\u00ednios de envio pode ser uma tarefa assustadora. No entanto, vimos um n\u00famero cada vez maior de remetentes protegendo seus dom\u00ednios contra agentes mal-intencionados por meio da cria\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas de DMARC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso \u00e9 algo que esperamos que continue em 2019. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o fez isso, recomendamos fortemente que adote o DMARC. Como b\u00f4nus, o DMARC pode ajudar com a sua entregabilidade! Se voc\u00ea n\u00e3o tiver prote\u00e7\u00e3o, algu\u00e9m pode fazer spoofing do seu dom\u00ednio e prejudicar sua reputa\u00e7\u00e3o sem voc\u00ea nem perceber.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Milagre n\u00ba 2 \u2013 Universal Feedback Loop<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossos amigos da Return Path realmente nos ajudaram com o lan\u00e7amento de seu\u00a0<a href=\"https:\/\/fbl.returnpath.net\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Universal Feedback Loop<\/a>. Para quem n\u00e3o sabe o que \u00e9 um ciclo de feedback, ele basicamente nos avisa quando uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e9 registrada contra um dos nossos IPs de envio. O provedor de caixa de correio participante nos enviar\u00e1 o que eles chamam de um relat\u00f3rio Abuse Reporting Format (ARF), que cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 mensagem alvo da reclama\u00e7\u00e3o. Em seguida, pegamos essas informa\u00e7\u00f5es e processamos a reclama\u00e7\u00e3o, e \u00e9 assim que os endere\u00e7os de e-mail s\u00e3o adicionados \u00e0 sua lista de supress\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es no Mailgun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 por isso que os ciclos de feedback s\u00e3o t\u00e3o importantes para n\u00f3s e para voc\u00ea, como remetente. Se n\u00e3o receb\u00eassemos essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea continuaria enviando e-mails para destinat\u00e1rios que j\u00e1 fizeram reclama\u00e7\u00f5es antes, o que acabaria com sua reputa\u00e7\u00e3o e entregabilidade. O que a Return Path fez foi facilitar um processo doloroso e demorado, e esse \u00e9 um milagre de Festivus que n\u00f3s apoiamos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algo que antes era um processo de 18 etapas (\u00e9 esse o n\u00famero de provedores de caixa de correio que t\u00eam parceria com a Return Path), agora leva apenas uma etapa quando precisamos adicionar novos IPs. Ent\u00e3o, obrigado Return Path, muito obrigado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4498\" width=\"500\" height=\"437\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/highfive.png\" alt=\"highfive\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/highfive.png 500w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/highfive-300x262.png 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Milagre n\u00ba 3 \u2013 o dia do GDPR<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o d\u00e1 para encerrar 2018 sem mencionar o\u00a0<a href=\"\/?blog_category=gdpr-is-coming\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR<\/a>. O dia 25 de maio de 2018 foi uma data que preocupou muita gente, e com raz\u00e3o, j\u00e1 que todo mundo teve que pegar suas listas de e-mails enormes e lindas e jog\u00e1-las pela janela. Se voc\u00ea est\u00e1 pensando naquele breve per\u00edodo em que todas as empresas estavam enviando mensagens de &#8220;atualizamos nossos termos de privacidade&#8221;, ent\u00e3o sim, voc\u00ea est\u00e1 pensando no\u00a0<a href=\"\/?blog_category=explicit_consent\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">GDPR.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4499\" width=\"512\" height=\"234\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/privacyjedi.png\" alt=\"privacyjedi\" srcset=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/privacyjedi.png 512w, https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/privacyjedi-300x137.png 300w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o foi f\u00e1cil. Muitos remetentes acabaram lidando com listas de bloqueio, mas isso \u00e9 algo esperado quando voc\u00ea envia uma campanha de repermiss\u00e3o para listas antigas. \u00c9 dif\u00edcil para as equipes pegar uma lista enorme, linda e engajada e jog\u00e1-la pela janela (nossa equipe de marketing tamb\u00e9m teve dificuldade com isso). No geral, os remetentes sobreviveram. Eles limparam suas listas, atualizaram as pol\u00edticas de privacidade e, em geral, est\u00e3o em uma situa\u00e7\u00e3o melhor por causa do GDPR. Embora possa parecer que estamos brincando com o assunto, a privacidade de dados \u00e9 um tema que deveria ser de interesse de todos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumindo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No geral, 2018 foi um ano bom para o e-mail. Tivemos alguns altos e baixos, mas a ess\u00eancia do envio continuou a mesma. E isso n\u00e3o \u00e9 ruim, pois permite que todos fa\u00e7am seus envios do jeito certo e sigam as pr\u00e1ticas recomendadas, que n\u00e3o v\u00e3o desaparecer t\u00e3o cedo. O ano de 2019 deve seguir um caminho semelhante, e teremos toda uma nova lista de queixas quando a hora chegar.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_63a67a5151328f7d034efb7b2f359f75\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Vamos falar sobre e-mail            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_63a67a5151328f7d034efb7b2f359f75\">\r\n                Saiba mais sobre nossos servi\u00e7os de entregabilidade            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Veja o que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar com a melhor plataforma de entrega de e-mail do mundo e profissionais especialistas \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/contact\/sales\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Talk to an expert today<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Festivus est\u00e1 chegando; na verdade, \u00e9 daqui a alguns dias. 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