{"id":23037,"date":"2024-11-07T00:00:00","date_gmt":"2024-11-07T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/entregabilidade-afeta-roi\/"},"modified":"2026-09-16T01:29:02","modified_gmt":"2026-09-16T01:29:02","slug":"entregabilidade-afeta-roi","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/entregabilidade-afeta-roi\/","title":{"rendered":"Como a entregabilidade de e-mail afeta seu ROI"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O e-mail n\u00e3o \u00e9 um meio de comunica\u00e7\u00e3o novo. Na verdade, \u00e9 um dos pilares originais da internet. Embora possa parecer que a frase &#8220;Voc\u00ea tem um e-mail&#8221; tenha perdido um pouco de sua empolga\u00e7\u00e3o ao longo dos anos, ela n\u00e3o perdeu seu valor. O problema \u00e9 que h\u00e1 muito mais e-mails agora do que no come\u00e7o. Mais mensagens significam mais concorr\u00eancia e mais obst\u00e1culos a caminho da caixa de entrada. Continue lendo para garantir que a entregabilidade n\u00e3o esteja prejudicando seu investimento em e-mail.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-6038\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-6038\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#qual-e-o-custo-do-envio-de-e-mails\">Qual \u00e9 o custo do envio de e-mails?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-a-entregabilidade-de-e-mail-afeta-o-roi\">Como a entregabilidade de e-mail afeta o ROI?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#a-matematica-por-tras-do-roi-de-e-mail\">A matem\u00e1tica por tr\u00e1s do ROI de e-mail\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#o-que-e-entregabilidade-de-e-mail\">O que \u00e9 entregabilidade de e-mail?\u00a0<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#o-impacto-de-armadilhas-de-spam-listas-de-bloqueio-e-outros-fatores-negativos-na-reputacao-de-e-mail\">O impacto de armadilhas de spam, listas de bloqueio e outros fatores negativos na reputa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#o-efeito-das-listas-de-e-mails-de-baixa-qualidade-no-engajamento-e-na-entregabilidade\">O efeito das listas de e-mails de baixa qualidade no engajamento e na entregabilidade<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#a-importancia-da-autenticacao-de-e-mail-na-entregabilidade-de-e-mail\">A import\u00e2ncia da autentica\u00e7\u00e3o de e-mail na entregabilidade de e-mail<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-o-mailgun-pode-ajudar-voce-a-aumentar-o-seu-roi-de-e-mail\">Como o Mailgun pode ajudar voc\u00ea a aumentar o seu ROI de e-mail?<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 o custo do envio de e-mails?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar um e-mail \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil quanto clicar em um bot\u00e3o \u2014 ou ser\u00e1 que n\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando falamos de e-mail em termos de custo, h\u00e1 muito mais a se levar em considera\u00e7\u00e3o do que voc\u00ea imagina. A equa\u00e7\u00e3o para <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/tools\/email-marketing-roi-calculator\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">calcular o ROI<\/a> \u00e9 simples: <b>(receita total de e-mail &#8211; custo total de e-mail) \/ custo total de e-mail = ROI. <\/b>Para calcular o seu pr\u00f3prio ROI de e-mail, voc\u00ea precisar\u00e1 analisar as despesas primeiro. Depois da infraestrutura e de quaisquer custos com ESP ou servi\u00e7os de terceiros, voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 contabilizar os recursos humanos e da equipe. Qual o tamanho do seu departamento de marketing? Quantas horas de trabalho s\u00e3o gastas escrevendo, projetando e programando campanhas?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Provedores de servi\u00e7os de e-mail (ESPs) permitem\u00a0 escalar a infraestrutura para gerenciar o envio e o monitoramento do seu programa de e-mail. Encontrar um bom ESP n\u00e3o \u00e9 apenas metade da batalha, mas tamb\u00e9m uma maneira comprovada de reduzir custos em compara\u00e7\u00e3o com a configura\u00e7\u00e3o da arquitetura de backend internamente.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"quote hub-quote longform-spacings d-flex flex-column rounded-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 shadow-sm bg-primary\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"quote-logo mb-3\">\r\n                            <svg height=\"40\" class=\"quote-icon quote-icon-color\" aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/custom-icons\/quotes-right.svg\"><\/svg>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n        <blockquote class=\"quote-content content-body m-0 text-body-color\" id=\"quote-block-7e692dfe3c0253b9019086b5e0701a1b\">\r\n            O e-mail tem o maior ROI de qualquer canal: entre US$\u00a020 e US$\u00a0100 ou mais para cada US$\u00a01 investido em e-mail marketing. Mas voc\u00ea precisa fazer isso do jeito certo.        <\/blockquote>\r\n\r\n                    <div class=\"d-flex gap-3 mt-5\">\r\n                                <div class=\"d-flex flex-column align-self-center fs-sm\">\r\n                    <cite class=\"mb-0 fw-bold text-accent fst-normal\" aria-describedby=\"quote-block-7e692dfe3c0253b9019086b5e0701a1b\">\r\n                        Jessica Best                    <\/cite>\r\n                                            <span class=\"mb-0 text-body-color\">Propriet\u00e1ria e estrategista-chefe na BetterAve<\/span>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda assim, esses custos s\u00e3o significativamente menores do que os de configura\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de outros canais de comunica\u00e7\u00e3o, e \u00e9 por isso que o e-mail \u00e9 considerado o canal com o melhor ROI. Mesmo em compara\u00e7\u00e3o com canais sociais org\u00e2nicos, o uso pode ser gratuito, mas o retorno \u00e9 muito baixo. Por outro lado, a m\u00eddia digital paga pode ter um \u00f3timo retorno, mas tamb\u00e9m tem um alto custo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O retorno real do seu programa de e-mail ser\u00e1 afetado por uma s\u00e9rie de fatores, sendo o mais importante se seus e-mails chegam aos destinat\u00e1rios ou n\u00e3o. \u00c9 a\u00ed que entra a entregabilidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como a entregabilidade de e-mail afeta o ROI?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>N\u00e3o importa o custo-benef\u00edcio do e-mail: se seus e-mails n\u00e3o est\u00e3o sendo lidos, seu ROI \u00e9 zero. <\/b>Ent\u00e3o, como fazer essa conta trabalhar a seu favor? A resposta \u00e9 a entregabilidade de e-mail. <!-- -->Resumindo: se voc\u00ea n\u00e3o consegue fazer com que suas mensagens cheguem \u00e0 caixa de entrada dos assinantes, est\u00e1 perdendo tempo e dinheiro. \u00c9 por isso que a import\u00e2ncia da entregabilidade de e-mail deve ser nota 10, como destaca a ger\u00eancia t\u00e9cnica de contas corporativas da Sinch Mailgun no v\u00eddeo a seguir: <\/p>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VZihpRv9nyI\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"VZihpRv9nyI\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/VZihpRv9nyI\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/VZihpRv9nyI\/maxresdefault.jpg\" alt=\"Why is email deliverability important?\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VZihpRv9nyI#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/VZihpRv9nyI\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VZihpRv9nyI\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=VZihpRv9nyI\",\n    \"name\": \"Why is email deliverability important?\",\n    \"description\": \"How important is email deliverability to the success of your organization? A new survey from Sinch Mailgun shows many senders rate it an 8 out of 10 or higher. But deliverability expert Eric Trinidad thinks it should always be a solid 10. \\n\\nEmails between you and your customers enable meaningful connections. But if you fail to reach the inbox, those connections may never happen. Whether you need to deliver information about a recent order or get the word out about an upcoming promotion, reliable email deliverability is extremely important. Survey results show the most important benefits of good deliverability are directly connected to a positive customer experience. \\n\\nIn this video, Eric explains why email deliverability boils down to relationships and responsibility. Email senders have relationships with their subscribers as well as mailbox providers. You also have a responsibility to maintain, nurture, and grow relationships with the people who\\u2019ve given you permission to email them. \\n\\nFind out more about why email deliverability is important in a free report from Sinch Mailgun featuring survey results and insights on achieving inbox placement: \\nhttps:\/\/www.mailgun.com\/resources\/research\/improve-email-deliverability\/  \\n\\nLearn more about how deliverability impacts the ROI of email communications: \\nhttps:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/deliverability-impacts-roi\/\",\n    \"uploadDate\": \"2024-11-20T16:57:35+00:00\",\n    \"duration\": \"PT1M45S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Jessica Best, em m\u00e9dia, 17,7% dos e-mails de marketing leg\u00edtimos baseados em permiss\u00e3o nunca chegam \u00e0 caixa de entrada. N\u00e3o se trata de um spam \u00f3bvio: s\u00e3o remetentes leg\u00edtimos tentando seguir as regras. Se voc\u00ea conseguisse fazer com que esses e-mails chegassem \u00e0 caixa de entrada e tivessem o mesmo desempenho das suas outras mensagens, veria um aumento de 20% no seu ROI de e-mail.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A matem\u00e1tica por tr\u00e1s do ROI de e-mail\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos detalhar um pouco mais as afirma\u00e7\u00f5es sobre o ROI de e-mail. Digamos que voc\u00ea esteja enviando uma mensagem de marketing para 100.000 assinantes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envio para 100.000 assinantes\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa m\u00e9dia de cliques de 3% (3.000 cliques)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>US$\u00a01.000 em despesas\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de convers\u00e3o de 10% em compras de US$\u00a050\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Um ROI final de US$\u00a014 para cada US$\u00a01 investido\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supondo que o detalhamento acima seja o padr\u00e3o, vamos dar uma olhada no que melhorar a entrega na caixa de entrada poderia fazer pela mesma campanha:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os mesmos 100.000 assinantes\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de cliques de 3,6% (3.600 cliques devido a uma melhor entrega)\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>As mesmas despesas e taxas de convers\u00e3o\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Melhoria no ROI: US$\u00a017 para cada US$\u00a01 investido\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PZgFldxbkCM\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"PZgFldxbkCM\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/PZgFldxbkCM\/maxresdefault.jpg\" title=\"Sinch Video\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/PZgFldxbkCM\/maxresdefault.jpg\" alt=\"The Prize Fight: Claim your winnings with email marketing ROI | Email Camp 2024\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PZgFldxbkCM#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/PZgFldxbkCM\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PZgFldxbkCM\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=PZgFldxbkCM\",\n    \"name\": \"The Prize Fight: Claim your winnings with email marketing ROI | Email Camp 2024\",\n    \"description\": \"Want to supercharge your email marketing ROI? Jessica Best, Owner & Chief Strategist at BetterAve, is here to spill the secrets. \\n\\nJessica reveals the magic formula for landing your emails right in the inbox and keeping your audience hooked with can't-miss content. \\n\\nHighlights:\\n\\ud83d\\udce7 Inbox placement is key: Tracking inbox placement and improving it can dramatically increase ROI.\\n\\ud83d\\ude34 Reactivate or trim inactive subscribers: Addressing inactive subscribers through re-engagement campaigns or list cleaning can significantly improve ROI.\\n\\ud83e\\udd16 Leverage automation: Automated emails, like birthday greetings or triggered campaigns, generate higher open and click-through rates.\\n\\ud83d\\udcca Segment your audience: Segmenting your audience based on engagement and data allows for more targeted and relevant messages.\\n\\ud83e\\uddea Run A\/B tests: Use A\/B testing to determine the best performing subject lines, offers, and email components.\\n\\nThis session is from Day 1 of Email Camp 2024: MessageMania. Check out the rest of the sessions: https:\/\/www.youtube.com\/playlist?list=PL0BaQoZdfN0L-kpbrimuyTUjqZMeNMIwC\\n\\nDon't miss out Email Camp 2025\\nWant to be the first to know about all the sessions and speakers?\\nSign up and get Email Camp 2025 updates straight to your inbox: https:\/\/hello.mailjet.com\/email-camp-save-the-date\/\\n\\n\\n#EmailCamp #EmailMarketing #ROI\",\n    \"uploadDate\": \"2024-09-30T16:45:00+00:00\",\n    \"duration\": \"PT29M3S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A maneira de conseguir isso \u00e9 por meio de pr\u00e1ticas s\u00f3lidas de entregabilidade de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 entregabilidade de e-mail?\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que \u00e9 entregabilidade? <b>A entregabilidade \u00e9 a sua capacidade de fazer com que as mensagens cheguem \u00e0 caixa de entrada do destinat\u00e1rio.<\/b> Clientes de e-mail e provedores de caixa de correio decidem se os e-mails s\u00e3o aceitos e entregues na caixa de entrada com base em v\u00e1rios fatores, incluindo <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/melhorar-reputacao-remetente\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a> e como as pessoas interagem com os e-mails depois que eles chegam \u00e0 caixa de entrada. A reputa\u00e7\u00e3o do remetente e a sua entregabilidade est\u00e3o ligadas. A reputa\u00e7\u00e3o do remetente \u00e9 determinada pela reputa\u00e7\u00e3o de IP e de dom\u00ednio, a<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/melhorar-reputacao-remetente\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">l\u00e9m do engajamento e das autentica\u00e7\u00f5es<\/a>, e \u00e9 assim que os ISPs determinam seu n\u00edvel de confiabilidade. <b>Envie como um spammer e sua reputa\u00e7\u00e3o cair\u00e1, assim como a sua entregabilidade.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Manter endere\u00e7os de e-mail ruins fora da sua lista de e-mails ajuda a evitar armadilhas de spam que podem colocar voc\u00ea em listas de bloqueio.\u00a0 O monitoramento do engajamento de quem recebe seus e-mails tamb\u00e9m \u00e9 importante para garantir que a sua lista n\u00e3o esteja enviando sinais aos ISPs que possam afetar negativamente a sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entregabilidade \u00e9, de fato, uma estrat\u00e9gia em camadas. Para dar uma ideia geral, aqui est\u00e3o alguns elementos-chave da entregabilidade. Nos aprofundaremos neles ao longo deste post:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Manter uma lista de e-mails limpa para minimizar a taxa de devolu\u00e7\u00e3o e maximizar a taxa de engajamento<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorar de perto as m\u00e9tricas e agir sobre elas para adaptar a sua estrat\u00e9gia \u00e0 medida que os protocolos evoluem<\/li>\n\n\n\n<li>Autentica\u00e7\u00e3o de e-mail, como DMARC, DKIM e SPF, e outros requisitos t\u00e9cnicos de e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O impacto de armadilhas de spam, listas de bloqueio e outros fatores negativos na reputa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando falamos em entregabilidade de e-mail, o primeiro pensamento que vem \u00e0 mente s\u00e3o as listas de bloqueio. Entrar em uma lista de bloqueio de e-mails pode facilmente ser o pior pesadelo de um remetente, o que n\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa. Essas listas s\u00e3o gerenciadas por organiza\u00e7\u00f5es criadas para identificar spammers e remetentes mal-intencionados, e os ISPs e provedores de caixa de correio as utilizam para impedir que essas mensagens cheguem \u00e0 caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das formas mais comuns de entrar em uma lista de bloqueio de e-mails \u00e9 enviando para um <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/spam-traps-what-you-should-know\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">armadilha de spam<\/a>, o que geralmente acontece quando remetentes compram ou alugam listas de e-mails, ou quando enviam repentinamente para um endere\u00e7o de e-mail inativo ou inoperante, o que reduz as taxas de engajamento. Mas n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica maneira: um alto n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es de spam ou devolu\u00e7\u00f5es de e-mail tamb\u00e9m pode resultar na inclus\u00e3o do seu e-mail em uma lista de bloqueio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ter uma lista de baixa qualidade com endere\u00e7os inv\u00e1lidos \u00e9 uma das formas que mais afetam negativamente a reputa\u00e7\u00e3o do remetente. Uma lista de e-mails de baixa qualidade \u00e9 um caminho direto para armadilhas de spam, altas taxas de devolu\u00e7\u00e3o e entrada em listas de bloqueio.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Impacto no ROI<\/b>: as listas de bloqueio deixam sua entregabilidade de e-mail na zona de perigo. Os destinat\u00e1rios n\u00e3o apenas deixam de receber as suas mensagens, como voc\u00ea tamb\u00e9m fica totalmente impedido de alcan\u00e7\u00e1-los. A recupera\u00e7\u00e3o pode sair cara, ent\u00e3o n\u00e3o deixe de <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/por-que-a-verificacao-de-e-mail-e-vital-para-sua-caixa-de-entrada\/\">v<\/a>erificar os novos endere\u00e7os de e-mail no momento do cadastro, limpar regularmente a sua lista de contatos e configurar o <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/products\/inbox\/deliverability\/blocklist-monitoring-service\/\">monitoramento de lista de bloqueio<\/a> adequado para evitar poss\u00edveis armadilhas de entrega.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O efeito das listas de e-mails de baixa qualidade no engajamento e na entregabilidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As m\u00e9tricas s\u00e3o importantes. No e-mail, suas m\u00e9tricas de engajamento s\u00e3o essenciais. Embora os ISPs n\u00e3o sejam transparentes sobre como determinam exatamente a entrega na caixa de entrada, sabemos que o engajamento sempre desempenhar\u00e1 um papel importante, que vai muito al\u00e9m das taxas de abertura. Quanto tempo os destinat\u00e1rios gastam lendo o seu e-mail e como interagem com ele (cliques, cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o, etc.) influencia a forma como os provedores de caixa de correio lidar\u00e3o com as suas mensagens no futuro.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Manter uma lista de e-mails de qualidade diz respeito tanto \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o quanto \u00e0 cria\u00e7\u00e3o da lista em si. Incorpore pol\u00edticas de reengajamento e encerramento (sunset) \u00e0 sua gest\u00e3o de listas de e-mails para manter sua entregabilidade alta e melhorar o seu ROI. <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/gestao-de-lista-de-e-mails\/\">Saiba mais em nosso post sobre gest\u00e3o de listas<\/a>.\u00a0<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A rela\u00e7\u00e3o entre a higieniza\u00e7\u00e3o de lista e as m\u00e9tricas de engajamento \u00e9 extremamente pr\u00f3xima. Se os contatos da sua lista come\u00e7arem a cair em termos de engajamento, os ISPs perceber\u00e3o a mudan\u00e7a e isso afetar\u00e1 a sua entregabilidade, mesmo que voc\u00ea siga as pr\u00e1ticas recomendadas, como duplo opt-in e <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/products\/inbox\/email-verification\/email-validator\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">e<\/a>-mails verificados. Garantir que a sua lista esteja livre de contatos desengajados \u00e9 fundamental para melhorar as suas m\u00e9tricas de engajamento e enviar sinais positivos que impulsionar\u00e3o a reputa\u00e7\u00e3o do remetente e a entregabilidade de e-mail em geral. <\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Impacto no ROI:<\/b> uma lista desengajada significa uma taxa de abertura mais baixa, e uma manuten\u00e7\u00e3o ruim da lista \u00e9 dinheiro desperdi\u00e7ado no cultivo de marketing para pessoas desinteressadas. Para evitar isso, fa\u00e7a a limpeza dos seus endere\u00e7os de e-mail regularmente e implemente <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/politicas-de-sunset-destinatarios-nao-engajados\/\">pol\u00edticas de encerramento<\/a> para reengajar e, posteriormente, remover destinat\u00e1rios inativos.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A import\u00e2ncia da autentica\u00e7\u00e3o de e-mail na entregabilidade de e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea leva a s\u00e9rio a sua entregabilidade de e-mail, h\u00e1 um passo que deve ser implementado antes mesmo de enviar o primeiro e-mail: configurar os seus protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A autentica\u00e7\u00e3o de e-mail \u00e9 fundamental para a entregabilidade de e-mail porque transmite uma mensagem clara aos ISPs: que voc\u00ea, o remetente, \u00e9 confi\u00e1vel e \u00e9 quem diz ser. Sem a autentica\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma grande chance de voc\u00ea ser bloqueado na caixa de entrada pelos ISPs, al\u00e9m de ficar vulner\u00e1vel a pessoas mal-intencionadas que buscam se passar pelo seu dom\u00ednio, destruindo a reputa\u00e7\u00e3o do remetente. <b>As autentica\u00e7\u00f5es fornecem seguran\u00e7a por meio de verifica\u00e7\u00e3o e criptografia,<\/b> e h\u00e1 algumas que voc\u00ea precisa ter se quiser uma entregabilidade alta.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/spf-records-basics\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF<\/a>: impede que entidades n\u00e3o autorizadas enviem e-mails sob o seu dom\u00ednio, mantendo o controle dos registros de origem para remetentes autorizados.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/entender-dkim-como-funciona\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM<\/a>: garante que ningu\u00e9m usou o seu dom\u00ednio para se passar pela sua empresa por meio de chaves criptografadas.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/implementar-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DMARC<\/a>: uma pol\u00edtica DMARC informa aos ISPs o que fazer com e-mails que falham na autentica\u00e7\u00e3o DKIM e\/ou SPF.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma mensagem enviada sem DKIM e\/ou SPF pode ser considerada suspeita por diferentes solu\u00e7\u00f5es de filtro de spam de e-mail. A configura\u00e7\u00e3o da autentica\u00e7\u00e3o apropriada para o seu programa de e-mail \u00e9 um dos primeiros passos que os remetentes devem tomar ao migrar de plataforma ou ao enviar de um novo dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Impacto no ROI: <\/b>nenhuma autentica\u00e7\u00e3o significa uma menor entrega na caixa de entrada. \u00c9 como se voc\u00ea estivesse enviando e-mails diretamente para o vazio (a pasta de spam), reduzindo n\u00e3o apenas o seu ROI, mas tamb\u00e9m a sua pontua\u00e7\u00e3o de entregabilidade e a reputa\u00e7\u00e3o do remetente. Ao configurar um novo dom\u00ednio ou migrar de plataforma, busque o suporte necess\u00e1rio para que esse requisito t\u00e9cnico seja implementado.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o Mailgun pode ajudar voc\u00ea a aumentar o seu ROI de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Vamos trazer isso de volta aos termos do ROI e falar sobre o custo da entregabilidade e da infraestrutura de e-mail.<\/b> Quando voc\u00ea detalha todos os componentes, desde a infraestrutura de backend at\u00e9 a autentica\u00e7\u00e3o, verifica\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o de e-mail, relat\u00f3rios de m\u00e9tricas e gerenciamento da reputa\u00e7\u00e3o do remetente, a entregabilidade de repente se torna um conceito avassalador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora seja poss\u00edvel criar a infraestrutura e gerenciar o seu programa de e-mail de forma independente, as vantagens da parceria com um ESP n\u00e3o dizem respeito apenas \u00e0 efici\u00eancia, mas tamb\u00e9m aos relacionamentos. <b>ESPs consolidados desenvolveram rela\u00e7\u00f5es com ISPs e Postmasters para criar ferramentas que ajudam a melhorar a entregabilidade atendendo aos padr\u00f5es dos provedores de caixa de entrada.<\/b><\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Uma estrat\u00e9gia de entregabilidade \u00e9 o primeiro passo. Com o Mailgun, adotamos uma abordagem humana em nossos <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/industry-news\/introducing-inboxready\/\">servi\u00e7os de entregabilidade<\/a>. E, embora a entregabilidade seja uma solu\u00e7\u00e3o sob medida, seus efeitos s\u00e3o universais.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O suporte ao seu ROI de e-mail \u00e9 algo que estudamos e criamos estrat\u00e9gias para melhorar. Mas n\u00e3o confie apenas em nossa palavra. Em um estudo TEI recente encomendado pelo Mailgun, a Forrester descobriu que, ao longo de tr\u00eas anos, <b>o Sinch Mailgun entregou um retorno sobre o investimento (ROI) de 264% e um valor presente l\u00edquido (VPL) de US$\u00a0454 mil<\/b> para uma organiza\u00e7\u00e3o composta, melhorando a entrega na caixa de entrada, economizando tempo na mitiga\u00e7\u00e3o de problemas de entregabilidade de e-mail e reduzindo o custo do envio de e-mails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para entender melhor como esses n\u00fameros foram calculados e como contar com o parceiro de e-mail ideal pode ajudar voc\u00ea a impulsionar um maior ROI no seu programa de e-mail, baixe o estudo da Forrester Consulting de 2023 &#8220;The Total Economic Impact (TM) of Sinch Mailgun&#8221;.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_7557c45c215353492d7a8948b360b8d4\">\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_7557c45c215353492d7a8948b360b8d4\">\r\n                [Estudo da Forrester] O impacto econ\u00f4mico total do Mailgun            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Para mais detalhes do estudo TEI, incluindo uma an\u00e1lise detalhada de custos, poss\u00edveis riscos a serem considerados e insights adicionais de entrevistas com clientes, n\u00e3o deixe de baixar o PDF completo do estudo TEI.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/research\/forrester-tei-study\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Download<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quem envia recebe \u2013 essa \u00e9 a promessa do e-mail. 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