{"id":23075,"date":"2026-09-16T01:28:15","date_gmt":"2026-09-16T01:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/testar-entregabilidade-de-e-mail\/"},"modified":"2026-09-16T01:28:15","modified_gmt":"2026-09-16T01:28:15","slug":"testar-entregabilidade-de-e-mail","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/testar-entregabilidade-de-e-mail\/","title":{"rendered":"O b\u00e1sico do teste de e-mail: como testar a entregabilidade de e-mail"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entregabilidade \u00e9 a capacidade de fazer com que as suas mensagens cheguem \u00e0 caixa de entrada do destinat\u00e1rio sem sofrer bloqueios ou marca\u00e7\u00e3o como spam. Sem os testes de entregabilidade, voc\u00ea pode deixar passar problemas que impediriam as suas mensagens de chegar ao destino. Uma entregabilidade ruim significa baixo engajamento e baixas convers\u00f5es. Continue lendo para saber tudo o que precisa.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-7159\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-7159\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-e-entregabilidade-de-e-mail\">O que \u00e9 entregabilidade de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quando-devo-testar-a-minha-entregabilidade-de-e-mail\">Quando devo testar a minha entregabilidade de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quais-sao-os-cinco-principais-fatores-que-afetam-a-entregabilidade-de-e-mail\">Quais s\u00e3o os cinco principais fatores que afetam a entregabilidade de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-posso-testar-a-entregabilidade-de-e-mail\">Como posso testar a entregabilidade de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quais-sao-algumas-das-principais-ferramentas-para-testar-a-entregabilidade-de-e-mail\">Quais s\u00e3o algumas das principais ferramentas para testar a entregabilidade de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#consideracoes-finais\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>A entregabilidade de e-mail \u00e9 a capacidade do remetente de fazer o seu e-mail chegar \u00e0 caixa de entrada do destinat\u00e1rio.<\/b> Em outras palavras, a entregabilidade \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias e t\u00e9cnicas que garantem que as suas mensagens de e-mail cheguem \u00e0 caixa de entrada de quem as l\u00ea. Isso tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como entrega na caixa de entrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem v\u00e1rios fatores que afetam a entregabilidade, sendo estes alguns dos principais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Reputa\u00e7\u00e3o do remetente: <\/b>a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio e do seu endere\u00e7o IP tem um papel fundamental na sua entregabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Qualidade do conte\u00fado: <\/b>os provedores de caixa de correio usam in\u00fameros filtros para verificar as mensagens de e-mail recebidas em busca de elementos suspeitos ou com caracter\u00edsticas de spam, como pontua\u00e7\u00e3o estranha ou excessiva, certas palavras-chave ou formata\u00e7\u00e3o ruim.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Autentica\u00e7\u00e3o de e-mail:<\/b> os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail, como o Sender Policy Framework (SPF), o DomainKeys Identified Mail (DKIM) e o Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC), ajudam a verificar a sua identidade como remetente, al\u00e9m de identificar e proteger contra envios de spam ou ataques de phishing.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Higieniza\u00e7\u00e3o de lista:<\/b> a qualidade da sua lista de e-mails. Fa\u00e7a a valida\u00e7\u00e3o para garantir que erros de digita\u00e7\u00e3o e endere\u00e7os inativos n\u00e3o afetem a sua entregabilidade. Certifique-se de que os seus assinantes aceitaram receber os seus e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando devo testar a minha entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que \u00e9 um teste de entregabilidade de e-mail? <b>Os testes de entregabilidade de e-mail s\u00e3o uma combina\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas recomendadas de testes pr\u00e9-envio e testes com lista semente.<\/b> O objetivo \u00e9 garantir que os seus e-mails cheguem \u00e0 caixa de entrada, independentemente do provedor de caixa de correio, seja ele Outlook ou Gmail. \u00c9 essencial testar a sua entregabilidade antes de enviar um grande volume de e-mails, como em uma campanha de e-mail, newsletter ou an\u00fancio de atualiza\u00e7\u00e3o de produto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, se voc\u00ea envia um alto volume de e-mails de forma consistente ao longo de um per\u00edodo espec\u00edfico, acompanhe os seus logs e an\u00e1lises para garantir que os seus e-mails n\u00e3o estejam sofrendo devolu\u00e7\u00f5es. Se notar um aumento nas taxas de devolu\u00e7\u00e3o, teste a sua entregabilidade novamente. Se n\u00e3o souber por onde come\u00e7ar, confira o <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inboxready\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Mailgun Optimize<\/a>, a nossa su\u00edte de entregabilidade desenvolvida para preparar os seus e-mails para envio ainda hoje.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os cinco principais fatores que afetam a entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entregabilidade de e-mail \u00e9 complexa porque muitos elementos contribuem para uma boa entregabilidade. A lista \u00e9 longa, indo desde registros SPF at\u00e9 envio de mensagens segmentadas e e-mail marketing. Aqui est\u00e3o cinco dos fatores mais influentes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Autentica\u00e7\u00e3o de e-mail: <\/b>os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o s\u00e3o a sua &#8220;carteira de identidade&#8221;, que diz aos ISPs que voc\u00ea \u00e9 quem afirma ser. Se n\u00e3o tiver familiaridade com <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/implementar-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">SPF, DKIM, DMARC e BIMI<\/a>, este \u00e9 um \u00f3timo lugar para melhorar a sua entregabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Reputa\u00e7\u00e3o do remetente: <\/b>os ISPs dependem da reputa\u00e7\u00e3o do remetente, do IP e do dom\u00ednio para determinar se devem ou n\u00e3o colocar o seu e-mail na caixa de entrada de quem o l\u00ea. Lembre-se de que a reputa\u00e7\u00e3o de e-mail \u00e9 dif\u00edcil de manter, mas f\u00e1cil de estragar. Assim como a entregabilidade, n\u00e3o h\u00e1 uma \u00fanica coisa que os ISPs usem para <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/google-postmaster-tools-reputacao-remetente\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">medir a reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a>. No entanto, manter as devolu\u00e7\u00f5es de e-mail baixas e o engajamento alto \u00e9 um bom come\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Devolu\u00e7\u00f5es de e-mail:<\/b> as devolu\u00e7\u00f5es de e-mail tamb\u00e9m afetam como os ISPs veem a reputa\u00e7\u00e3o do remetente. Embora algumas devolu\u00e7\u00f5es n\u00e3o peguem t\u00e3o mal para a sua reputa\u00e7\u00e3o, uma alta taxa de devolu\u00e7\u00e3o pode enviar sinais de alerta aos ISPs e fazer voc\u00ea cair na pasta de spam ou, pior ainda, em uma lista de bloqueio.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Higieniza\u00e7\u00e3o de lista de contatos: <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/segmentation-verifications-email-list-cleaning\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Manter a higieniza\u00e7\u00e3o da sua lista de e-mails<\/a> significa avaliar regularmente a sua lista de e-mails e remover endere\u00e7os de e-mail inv\u00e1lidos ou <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/politicas-de-sunset-destinatarios-nao-engajados\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">desativar usu\u00e1rios sem engajamento<\/a>. Mantenha a sua lista de e-mails limpa para reduzir as devolu\u00e7\u00f5es de e-mail e aumentar o engajamento de usu\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Tenha uma infraestrutura de entrega de e-mail abrangente: <\/b><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/mergulhando-de-cabeca-na-caixa-de-entrada\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">N\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar?<\/a> ESPs como o Mailgun podem impulsionar a sua entregabilidade ao garantir os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o adequados e <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/dicas-truques-agendamento-entrega-e-mail\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">uma infraestrutura de envio<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como posso testar a entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entregabilidade de e-mail pode soar como um conceito abstrato, mas, na verdade, \u00e9 algo que voc\u00ea pode monitorar e testar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e3o alguns tipos de teste para manter a sua entregabilidade de e-mail em alta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Teste de autentica\u00e7\u00e3o: <\/b>voc\u00ea configurou os seus registros SPF, DMARC, BIMI e DKIM corretamente? N\u00e3o deixe isso ao acaso. O teste de autentica\u00e7\u00e3o garante que voc\u00ea configurou o seu servidor de e-mail de sa\u00edda corretamente para enviar e-mails.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Teste de conte\u00fado: <\/b>envie e-mails com os quais os seus destinat\u00e1rios desejam se engajar. Mensagens que n\u00e3o s\u00e3o renderizadas corretamente muitas vezes s\u00e3o ignoradas. Confira como <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/email-testing\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">as ferramentas de testes pr\u00e9-lan\u00e7amento do Email on Acid<\/a> podem ajudar a aperfei\u00e7oar o conte\u00fado do seu e-mail antes de voc\u00ea clicar em enviar.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Teste com lista semente: <\/b>com o teste com lista semente, quem envia pode obter resultados conclusivos sobre a entrega na caixa de entrada, eliminando as suposi\u00e7\u00f5es sobre o desempenho de um e-mail. Esse teste ajuda a determinar como o seu e-mail chegar\u00e1 em diferentes clientes de e-mail. Com o nosso teste com lista semente <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">ferramenta de entrega na caixa de entrada<\/a>, o Mailgun pode ser a solu\u00e7\u00e3o completa para o seu envio de e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o algumas das principais ferramentas para testar a entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fam\u00edlia Sinch tem tudo o que voc\u00ea precisa em termos de testes de entregabilidade. Confira algumas de nossas ferramentas e funcionalidades abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inboxready\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Mailgun Optimize<\/b><\/a> \u00e9 a nossa su\u00edte de ferramentas de entregabilidade garantida para ajudar voc\u00ea a chegar \u00e0 caixa de entrada da sua base de leitores, e possui alguns recursos de destaque que s\u00e3o \u00fateis para testar a entregabilidade das suas mensagens.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/products\/inbox\/inbox-placement\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Entrega na caixa de entrada<\/b><\/a><b>: <\/b>n\u00e3o deixe o desempenho do seu e-mail ao acaso. Tenha uma pr\u00e9via de se os ISPs colocar\u00e3o ou n\u00e3o o seu e-mail na caixa de entrada antes mesmo de clicar em enviar.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Pr\u00e9-verifica\u00e7\u00e3o de campanha<\/b><\/a><b>: <\/b>o conte\u00fado e o design do e-mail s\u00e3o cruciais para a sua entregabilidade. Veja como a funcionalidade de pr\u00e9-verifica\u00e7\u00e3o de campanha do Email on Acid pode ajudar voc\u00ea a checar hyperlinks, ortografia, responsividade m\u00f3vel e muito mais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Tem curiosidade sobre quais outras ferramentas de teste de e-mail voc\u00ea deveria estar analisando? Saiba mais nesta publica\u00e7\u00e3o do Email on Acid abordando os <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-deliverability\/email-testing-tools\/\">diferentes tipos de ferramentas de teste<\/a> e como elas podem ajudar a sua entregabilidade.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entregabilidade de e-mail n\u00e3o \u00e9 uma m\u00e9trica misteriosa; \u00e9 algo que voc\u00ea pode planejar, monitorar e testar para melhorar a reputa\u00e7\u00e3o do remetente e a entrega de e-mail. Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 algo que voc\u00ea tenha que construir por conta pr\u00f3pria. Firmar parceria com um bom ESP que conte com ferramentas de entregabilidade e suporte levar\u00e1 voc\u00ea a percorrer a maior parte do caminho. Quer saber mais? Ent\u00e3o, confira os nossos servi\u00e7os de entregabilidade e a incr\u00edvel equipe de gerenciamento de contas que vai dar a voc\u00ea a vantagem que procura com o seu programa de e-mail.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_71791207696c01a04585b4c663829325\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Saiba mais sobre os nossos Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_71791207696c01a04585b4c663829325\">\r\n                Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Procurando enviar um alto volume de e-mails? Os nossos especialistas de e-mail podem potencializar o desempenho do seu e-mail. Veja como n\u00f3s ajudamos empresas como Lyft, Shopify e Github a aumentarem as suas taxas de entrega de e-mail para uma m\u00e9dia de 97%.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/email-deliverability-service\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enviado. A melhor sensa\u00e7\u00e3o de todas depois de montar uma campanha ou criar a mensagem perfeita? Mas o seu e-mail vai chegar \u00e0s caixas de entrada dos destinat\u00e1rios? Se voc\u00ea acha que perde de vista a sua mensagem depois de clicar no bot\u00e3o de envio, est\u00e1 perdendo oportunidades. Continue com a gente e mergulhe nos testes de entregabilidade para ver exatamente como a sua mensagem chega.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":4376,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"blog_category":[21],"class_list":["post-23075","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-deliverability"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Saiba como testar a sua entregabilidade de e-mail - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Saiba como testar a sua entregabilidade de e-mail, impulsionar a sua taxa de entrega e chegar \u00e0 caixa de entrada com estas dicas e recomenda\u00e7\u00f5es de ferramentas do Sinch Mailgun.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/testar-entregabilidade-de-e-mail\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Saiba como testar a sua entregabilidade de e-mail - 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