{"id":25480,"date":"2025-11-11T09:00:00","date_gmt":"2025-11-11T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/plano-de-e-mail-da-black-friday-e-chato\/"},"modified":"2026-09-22T13:43:20","modified_gmt":"2026-09-22T13:43:20","slug":"plano-de-e-mail-da-black-friday-e-chato","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/plano-de-e-mail-da-black-friday-e-chato\/","title":{"rendered":"Seu plano de e-mail de fim de ano \u00e9 chato e prejudicial: Noite Feliz, que loucura, \u00e9 a BFCM"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O discurso sobre e-mails de fim de ano fica repetitivo quando voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 no mercado h\u00e1 um tempo<strong>, <\/strong>mas se voc\u00ea ainda n\u00e3o definiu sua estrat\u00e9gia de envio para as festas, o tempo est\u00e1 passando.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os anos, o mesmo refr\u00e3o soa como um coral natalino em perfeita harmonia:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/aquecimento-dominio-reputacao-preparar-antes-enviar\/\">\u00a0<em>&#8220;Aque\u00e7a seus IPs com anteced\u00eancia!&#8221;<\/em><\/a><em> &#8220;Segmente!&#8221; &#8220;Envie mais, venda mais!&#8221;\u00a0<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos s\u00e3o bons conselhos, mas tamb\u00e9m t\u00e3o inovadores quanto um panetone esquecido no arm\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este ano, estou olhando com desconfian\u00e7a para as &#8220;pr\u00e1ticas recomendadas&#8221; e defendendo uma <strong>heresia estrat\u00e9gica<\/strong>: alternativas emocionalmente inteligentes e seguras para a entregabilidade em vez da mesma cartilha cansativa de fim de ano.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Menos repeti\u00e7\u00e3o. Mais imprevisibilidade. Resultados melhores.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e3o seis diretrizes na contram\u00e3o para ajudar voc\u00ea a arrasar na caixa de entrada, mesmo que esteja come\u00e7ando agora. Em novembro. Voc\u00ea claramente tem um lado rebelde, ent\u00e3o n\u00e3o pare agora:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Menos<strong> <\/strong>volume, mais valor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando todo mundo est\u00e1 gritando na caixa de entrada, a sua oferta &#8220;exclusiva&#8221; se torna um sussurro em uma zona de guerra.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O instinto de disparar mais e-mails &#8220;porque \u00e9 o 4\u00ba trimestre&#8221; costuma sair pela culatra, especialmente quando provedores de caixa de correio e sua clientela em comum j\u00e1 est\u00e3o sobrecarregados com o caos de fim de ano.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Movimento na contram\u00e3o:<\/strong> em vez de se juntar \u00e0 confus\u00e3o, diminua o volume durante os dias mais barulhentos (Black Friday e Cyber Monday) e <strong>concentre-se<\/strong> nos seus segmentos de melhor desempenho.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar ofertas direcionadas para as pessoas com maior probabilidade de convers\u00e3o supera campanhas gen\u00e9ricas espalhadas feito neve artificial por todo o seu banco de dados.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Fuja da armadilha do opt-out de fim de ano\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquelas campanhas de &#8220;Voc\u00ea gostaria de fazer o opt-out dos e-mails de fim de ano?&#8221; podem parecer compreensivas, at\u00e9 chegarem a algu\u00e9m que j\u00e1 estava por um fio naquele dia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 mesmo um gentil &#8220;sabemos que as festas podem ser dif\u00edceis&#8221; pode se juntar sem querer \u00e0 longa lista de coisas que as tornam ainda mais dif\u00edceis.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Movimento na contram\u00e3o:<\/strong> integre o consentimento e os controles da base de usu\u00e1rios \u00e0 sua estrat\u00e9gia durante o ano todo, e n\u00e3o apenas quando o bicho pegar<strong>. <\/strong>Perguntar as prefer\u00eancias dos assinantes durante o cadastro ou logo em seguida significa que voc\u00ea est\u00e1 pensando de forma proativa, em vez de reativa, no meio de uma crise sentimental na caixa de entrada. Se voc\u00ea consegue suprimir contas de usu\u00e1rios cronicamente desengajados sem fazer com que respondam a um quiz estilo &#8220;isso deixa voc\u00ea triste?&#8221; s\u00f3 para aumentar seus lucros, voc\u00ea d\u00e1 \u00e0s pessoas o espa\u00e7o para que fa\u00e7am opt-in ou opt-out de fininho, sem tocar em nenhum trauma.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Ouse nos hor\u00e1rios de envio\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo mundo est\u00e1 na fila para as 09:00 EST (11:00 BRT) na Black Friday.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0E se voc\u00ea simplesmente&#8230; n\u00e3o fizer isso?\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Movimento na contram\u00e3o:<\/strong> at\u00e9 mesmo provedores de caixa de correio t\u00eam recursos limitados; enviar em um hor\u00e1rio impopular pode evitar atrasos por capacidade e ajudar sua marca a se destacar, em vez de se perder na multid\u00e3o de cupons.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tente hor\u00e1rios fora de pico, como envios de manh\u00e3 bem cedo, no domingo \u00e0 noite ou at\u00e9 mensagens \u00e0 meia-noite para ca\u00e7adores de ofertas insones (estamos de olho em voc\u00eas, pais e m\u00e3es de rec\u00e9m-nascidos e plantonistas da madrugada).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica extra: esconda um easter egg.\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pense em grandes descontos, produtos de edi\u00e7\u00e3o limitada ou landing pages supersecretas escondidas nesses envios fora do comum.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso pode n\u00e3o gerar aberturas imediatas, mas, quando sua base de assinantes souber que seus e-mails ocasionalmente cont\u00eam surpresas escondidas, come\u00e7ar\u00e3o a verificar com mais frequ\u00eancia. Pode at\u00e9 ser que espalhem a novidade, gerando boca a boca em torno da sua lista e impulsionando novos cadastros e convers\u00f5es pelo caminho.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Energia de f\u00e3, em clima de festa.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. N\u00e3o presuma que voc\u00ea est\u00e1 em seguran\u00e7a\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a sua infraestrutura foi levando com a barriga o ano todo, o 4\u00ba trimestre \u00e9 quando as rachaduras come\u00e7am a aparecer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gmail, Yahoo e Microsoft refor\u00e7aram a fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre os limites de autentica\u00e7\u00e3o e engajamento, e os envios de fim de ano s\u00e3o como apontar o nariz brilhante da rena Rudolph para todos os seus maus h\u00e1bitos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Movimento na contram\u00e3o:<\/strong> \u00a0<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fa\u00e7a uma auditoria de tudo o quanto antes.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analise os resultados do ano passado para ver o que vale a pena replicar e o que deve ser evitado.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifique o alinhamento do seu SPF\/DKIM\/DMARC.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valide seu dom\u00ednio no campo From: e certifique-se de que consegue receber respostas (a Microsoft <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/microsoft-requisitos-remetente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">diz<\/a>!)\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitore as tend\u00eancias de reclama\u00e7\u00e3o e entrega <strong>diariamente<\/strong>, n\u00e3o apenas na Cyber Monday.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Espa\u00e7o Dev: remetentes de API, esta \u00e9 para voc\u00eas<\/strong>\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea envia pela API do Mailgun, n\u00e3o espere at\u00e9 a Black Friday para descobrir que seus payloads est\u00e3o uma bagun\u00e7a.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqui est\u00e1 o seu checklist pr\u00e9-festas:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Certifique-se de que os cabe\u00e7alhos List-Unsubscribe est\u00e3o presentes e em conformidade com a RFC 8058\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u2705 Monitore as respostas de erro da sua API \u2014 401, 403, 550 (especialmente da Microsoft)\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u2705 Revise a l\u00f3gica de segmenta\u00e7\u00e3o se estiver usando metadados ou tags\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0\u2705 Assine com o dom\u00ednio correto e confirme se ele est\u00e1 devidamente alinhado\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Porque nada grita mais &#8220;boas festas&#8221; do que depurar um erro 403 \u00e0s 04:03 da manh\u00e3 no Natal.\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> <b>Dica de especialista:<\/b> quer evitar problemas de backend nos hor\u00e1rios de envio de pico? Confira nosso guia de desenvolvedores sobre <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/it-and-engineering\/infraestrutura-black-friday\/\">como escalar sua infraestrutura para a Black Friday.\u00a0<\/a><\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Desmistificando o mito da fiscaliza\u00e7\u00e3o maior<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os boatos dizem que os provedores de caixa de correio aumentam o rigor durante as festas de fim de ano.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos deixar claro: os filtros n\u00e3o mudam tanto quanto os padr\u00f5es de envio. Na verdade, \u00e9 menos uma &#8220;repress\u00e3o&#8221; e mais um &#8220;problema de capacidade&#8221;. Como um c\u00f3s el\u00e1stico depois de comer cinco (d\u00fazias) de biscoitos de Natal, o sistema de filtragem continua fazendo o trabalho dele, voc\u00ea s\u00f3 est\u00e1 dando muito mais trabalho para ele.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Movimento na contram\u00e3o:<\/strong> volume \u00e9 menos importante do que valor! Este n\u00e3o \u00e9 um jogo de n\u00fameros, voc\u00ea est\u00e1 em uma competi\u00e7\u00e3o de conte\u00fado agora. Bons remetentes s\u00e3o uma amea\u00e7a maior do que filtros de spam agressivos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Provedores de caixa de correio recompensam uma infraestrutura robusta e bons comportamentos, e quem compra recompensa a relev\u00e2ncia. De qualquer forma, as marcas pregui\u00e7osas perdem.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Firme as bases antes de acelerar\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>(Ou: o melhor momento para testar foi no m\u00eas passado)<\/em>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testando uma nova voz de marca?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reformulando o seu design?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formulando um novo formato de linha de assunto s\u00f3 com emojis?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a. Isso. Logo. <em>(J\u00e1 percebeu um padr\u00e3o?)<\/em>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o barulho das festas come\u00e7a, as caixas de entrada s\u00e3o, na melhor das hip\u00f3teses, um caos neutro, e fazer experimentos vira uma aposta de alto risco e baixa visibilidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Movimento na contram\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teste suas ideias assustadoras em setembro. Defina o que funciona antes do Halloween. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o testou at\u00e9 agora, o melhor presente que pode dar \u00e0 sua base de assinantes \u00e9 a modera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando novembro chegar, atenha-se ao que j\u00e1 provou dar resultados e deixe o caos no shopping, n\u00e3o nas suas m\u00e9tricas de entregabilidade. Voc\u00ea vai agradecer por essa estabilidade!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conselhos cansados x movimentos inovadores\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure tabindex=\"0\" class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Conselhos cansados de fim de ano<\/strong>\u00a0<\/td><td><strong>Por que d\u00e1 errado<\/strong>\u00a0<\/td><td><strong>Movimento inovador na contram\u00e3o<\/strong>\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Enviar mais para gerar vendas.\u00a0<\/td><td>Alto volume = filtragem + fadiga.\u00a0<\/td><td>Enviar menos, mas de forma mais inteligente.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Oferecer op\u00e7\u00f5es de opt-out de fim de ano.\u00a0<\/td><td>Risco de despertar exatamente os sentimentos que voc\u00ea tenta evitar.\u00a0<\/td><td>Perguntar as prefer\u00eancias o ano todo e suprimir contas desengajadas de fininho.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Disparar em hor\u00e1rios de pico.\u00a0<\/td><td>Voc\u00ea est\u00e1 gritando junto com todo mundo.\u00a0<\/td><td>Ousar nos hor\u00e1rios de envio + esconder surpresas no seu conte\u00fado.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Depender da infraestrutura do ano passado.\u00a0<\/td><td>Novas fiscaliza\u00e7\u00f5es + mais volume = novas rachaduras.\u00a0<\/td><td>Fazer auditorias logo e com frequ\u00eancia.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Entrar em p\u00e2nico com a &#8220;maior fiscaliza\u00e7\u00e3o&#8221;.\u00a0<\/td><td>Na verdade, s\u00e3o apenas mais remetentes quebrando as regras normais.\u00a0<\/td><td>Os filtros est\u00e3o sempre aprendendo. Respeitar o volume, priorizar a relev\u00e2ncia.\u00a0<\/td><\/tr><tr><td>Fazer experimentos no 4\u00ba trimestre.\u00a0<\/td><td>Ambiente de alto risco, baixa visibilidade.\u00a0<\/td><td>Ano novo, trimestre novo! Guardar as novidades sofisticadas para janeiro.\u00a0<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O sucesso de fim de ano n\u00e3o vem de gritar mais alto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele vem de <em>enviar com prop\u00f3sito<\/em> \u2014 com cuidado, inten\u00e7\u00e3o e uma pitada de rebeldia.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este ano, n\u00e3o siga a multid\u00e3o; seja mais inteligente do que ela.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E pelo amor de tudo que \u00e9 mais sagrado no Natal\u2026<strong>fa\u00e7a com que suas mensagens sejam t\u00e3o atraentes de abrir quanto a maior caixa debaixo da \u00e1rvore.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\" class=\"longform-spacings\">\r\n        <div class=\"cta bg-primary rounded-lg px-5 py-6 p-md-7 px-md-6\">\r\n                    <div class=\"form-subscription\">\r\n                            <div class=\"h4 mb-3\">\r\n                    Mantenha-me informado! Receba \u00f3timos recursos em sua caixa de entrada toda semana.                <\/div>\r\n                                    <form accept-charset=\"UTF-8\" action=\"\" enctype=\"multipart\/form-data\" data-form-subscription method=\"POST\" style=\"max-width: 400px;\">\r\n                <div class=\"row justify-content-between align-items-top g-2\">\r\n                    <div class=\"col-10\">\r\n                        <input type=\"email\" name=\"email\" class=\"form-control\" placeholder=\"Email\" autocomplete=\"email\" required>\r\n                        <div data-fs=\"error\" role=\"alert\" class=\"invalid-feedback\">\r\n                            Please complete this required field.                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                            <div class=\"col-12 order-last mt-3 fs-xxs\" data-fs=\"acceptance\" style=\"display:none;\">\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-terms-7792\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"terms\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-terms-7792\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        I have read and agree to the Terms of Service.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                            \r\n                                <div class=\"form-check\">\r\n                                    <input id=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-5600\" class=\"form-check-input\"\r\n                                        type=\"checkbox\" name=\"privacy\">\r\n                                    <label for=\"formSubscriptionAcceptance-privacy-5600\" class=\"form-check-label text-body-color\">\r\n                                        I have read and agree to the Privacy Policy.                                        <span class=\"hs-form-required\">*<\/span>\r\n                                    <\/label>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n                                                    <\/div>\r\n                    \r\n                                            <div class=\"col-12 order-last fs-xxs mb-0 mt-2 text-body-color\">\r\n                            Envie-me a newsletter da Mailgun. 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