{"id":25495,"date":"2025-06-30T00:00:00","date_gmt":"2025-06-30T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/outlook-dkim-rejection-2\/"},"modified":"2026-09-22T13:18:30","modified_gmt":"2026-09-22T13:18:30","slug":"outlook-dkim-rejection","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/outlook-dkim-rejection\/","title":{"rendered":"DKIM aprovado, devolu\u00e7\u00e3o mesmo assim? A nova rejei\u00e7\u00e3o misteriosa do Outlook"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 relatos de que o Outlook est\u00e1 devolvendo e-mails autenticados, e o motivo \u00e9 um certo mist\u00e9rio. Esta \u00e9 a nossa opini\u00e3o depois de analisar os logs, relat\u00f3rios e de muito conversar com os nossos colegas do setor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O contexto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em mar\u00e7o de 2025, a Microsoft anunciou novos requisitos de remetente para as caixas de entrada do Outlook, Hotmail e Live.com. Isso est\u00e1 alinhado com os novos requisitos de remetente que vimos o Gmail e o Yahoo lan\u00e7arem em 2024. Abordamos as altera\u00e7\u00f5es da Microsoft <i>imediatamente<\/i> em nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/microsoft-requisitos-remetente\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">blog<\/a>, e as tornamos o foco do segundo epis\u00f3dio do <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/deliverability-academy-episode-two-recap\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Deliverability Academy<\/a>. Como veteranos em entregabilidade, est\u00e1vamos preparados para alguns problemas de adapta\u00e7\u00e3o e esper\u00e1vamos que alguns remetentes pudessem come\u00e7ar a ver rejei\u00e7\u00f5es devido a requisitos de autentica\u00e7\u00e3o mais r\u00edgidos, mas esse erro pareceu inesperado para os remetentes. Aqui est\u00e1 a nossa opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-1294\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-1294\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-contexto\">O contexto<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#um-problema-inesperado-de-entregabilidade-da-microsoft-e-o-que-voce-pode-fazer\">Um problema inesperado de entregabilidade da Microsoft e o que voc\u00ea pode fazer<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#o-que-achamos-que-esta-acontecendo-e-o-que-voce-pode-fazer\">O que achamos que est\u00e1 acontecendo e o que voc\u00ea pode fazer<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#comportamento-inconsistente-da-mensagem\">Comportamento inconsistente da mensagem<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#suspeita-de-falsas-falhas-de-dkim\">Suspeita de falsas falhas de DKIM<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#sensibilidade-de-conteudo\">Sensibilidade de conte\u00fado<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#idade-da-chave\">Idade da chave<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#inconsistencias-no-cabecalho\">Inconsist\u00eancias no cabe\u00e7alho<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#tendencias-de-volume\">Tend\u00eancias de volume<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#perguntas-frequentes-para-todos-os-remetentes\">Perguntas frequentes para todos os remetentes<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-manter-as-chaves-dkim-atualizadas\">Como manter as chaves DKIM atualizadas?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quando-devo-verificar-o-alinhamento\">Quando devo verificar o alinhamento?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-devo-simplificar-os-cabecalhos\">Como devo simplificar os cabe\u00e7alhos?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-devo-monitorar-a-entregabilidade\">Como devo monitorar a entregabilidade?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#perguntas-frequentes-para-esps-e-remetentes-de-alto-volume\">Perguntas frequentes para ESPs e remetentes de alto volume<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#o-que-preciso-saber-para-entender-o-comportamento-do-dkim-duplo\">O que preciso saber para entender o comportamento do DKIM duplo<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#resumindo-o-que-o-mailgun-esta-fazendo\">Resumindo: o que o Mailgun est\u00e1 fazendo<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Um problema inesperado de entregabilidade da Microsoft e o que voc\u00ea pode fazer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas \u00faltimas semanas, um n\u00famero crescente de clientes do Mailgun (e colegas do setor em outros ESPs) encontrou mensagens de devolu\u00e7\u00e3o como esta:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><code>550 5.7.515 Acesso negado, o dom\u00ednio de envio DOMAIN.TLD n\u00e3o atende ao n\u00edvel de autentica\u00e7\u00e3o exigido. O dom\u00ednio do remetente no endere\u00e7o 5322.From n\u00e3o atende aos requisitos de autentica\u00e7\u00e3o definidos para o remetente. <\/code><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses erros geralmente mostram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SPF = Aprovado<\/li>\n\n\n\n<li>DKIM = Falha (mas falsamente!)<\/li>\n\n\n\n<li>DMARC = Aprovado<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resumindo:<b> o DKIM parece ser aprovado em um lugar (como no Gmail ou nos seus relat\u00f3rios DMARC), mas falha na Microsoft. <\/b>E quando falha, o Outlook bloqueia a mensagem, mesmo que atenda \u00e0 pol\u00edtica DMARC padr\u00e3o de p=none.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que achamos que est\u00e1 acontecendo e o que voc\u00ea pode fazer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainda n\u00e3o temos uma resposta completa, mas eis o que descobrimos at\u00e9 agora, tanto pelos nossos pr\u00f3prios dados quanto pela colabora\u00e7\u00e3o do setor:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comportamento inconsistente da mensagem<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/email-bounces-what-to-do-about-them\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">mensagens s\u00e3o devolvidas<\/a>; outras n\u00e3o, mesmo com cabe\u00e7alhos e conte\u00fado id\u00eanticos. Dom\u00ednios que antes n\u00e3o eram afetados podem come\u00e7ar a falhar de repente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Se voc\u00ea estiver vendo erros 550 5.7.515, comece confirmando sua configura\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>SPF: deve incluir IPs do Mailgun e permanecer abaixo do limite de 10 pesquisas.<\/li>\n\n\n\n<li>DKIM: verifique se o seu registro TXT do DKIM est\u00e1 publicado corretamente no DNS (de prefer\u00eancia como um valor de linha \u00fanica) e corresponde ao seletor usado pelo Mailgun para assinatura.<\/li>\n\n\n\n<li>DMARC: pol\u00edtica v\u00e1lida (p=none\/quarantine\/reject) alinhada com SPF ou DKIM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suspeita de falsas falhas de DKIM<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As mensagens s\u00e3o aprovadas <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/entender-dkim-como-funciona\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM<\/a> no Gmail e no Yahoo, mas falham na Microsoft. A nossa teoria de trabalho \u00e9 que a Microsoft est\u00e1 aplicando verifica\u00e7\u00f5es adicionais antes da entrega (quebrando o DKIM) ou interpretando o alinhamento de forma mais r\u00edgida do que o DMARC exige.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como corrigir: verifique o alinhamento<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A Microsoft pode estar exigindo um <b>alinhamento r\u00edgido<\/b>, mesmo que <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/implementar-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DMARC<\/a> permita um alinhamento flex\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>Se voc\u00ea estiver vendo devolu\u00e7\u00f5es persistentes, entre em contato com nossa equipe de suporte para explorar a assinatura direta com seu dom\u00ednio raiz (ex., example.com). Embora o Mailgun geralmente use um subdom\u00ednio para DKIM, o alinhamento r\u00edgido com o dom\u00ednio de origem (From) pode melhorar a entregabilidade para a Microsoft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sensibilidade de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mails com esses fatores parecem ter maior probabilidade de rejei\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caracteres n\u00e3o ASCII (como acentos ou emojis)<\/li>\n\n\n\n<li>Cabe\u00e7alhos com codifica\u00e7\u00e3o MIME (Subject ou From)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Idade da chave<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaves <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/entender-dkim-como-funciona\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">DKIM mais antigas,<\/a> especialmente aquelas alternadas pela \u00faltima vez antes de mar\u00e7o de 2025, parecem mais vulner\u00e1veis. Chaves mais novas apresentam menos falhas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como corrigir: considere a altern\u00e2ncia de chaves DKIM<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo as chaves mais fortes t\u00eam um prazo de validade. Se uma chave DKIM for exposta, isso pode abrir as portas para falsifica\u00e7\u00e3o (spoofing), spam e ataques de repeti\u00e7\u00e3o (replay) que se aproveitam da sua boa reputa\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 uma m\u00e1 not\u00edcia para sua marca e para qualquer outra pessoa que fa\u00e7a envios a partir do mesmo IP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reduzir o risco, uma das pr\u00e1ticas recomendadas \u00e9 <a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/16956951504539-How-can-I-rotate-my-DKIM-key\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">alternar suas chaves DKIM<\/a> a cada 6\u201312 meses. Se voc\u00ea estiver usando o Automatic Sender Security do Mailgun, parab\u00e9ns! N\u00f3s cuidamos disso para voc\u00ea. Mas, se voc\u00ea gerencia seu pr\u00f3prio DNS ou usa um dom\u00ednio de envio personalizado, cabe a voc\u00ea programar as atualiza\u00e7\u00f5es regulares de chaves.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Considere alternar quaisquer chaves DKIM com mais de 6 a 12 meses.<\/li>\n\n\n\n<li>Aguarde a propaga\u00e7\u00e3o do DNS e, em seguida, teste novamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inconsist\u00eancias no cabe\u00e7alho<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma assinatura DKIM fizer refer\u00eancia a cabe\u00e7alhos que est\u00e3o ausentes na mensagem real (ex., MessageID:), isso pode invalidar a assinatura. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como corrigir: observe os cabe\u00e7alhos que voc\u00ea pode acessar<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 ver os cabe\u00e7alhos completos de uma mensagem que a Microsoft rejeita, mas ainda poder\u00e1 obter pistas em outros lugares. Analise os cabe\u00e7alhos de uma mensagem entregue com sucesso de um provedor diferente para identificar poss\u00edveis problemas de cabe\u00e7alho ou codifica\u00e7\u00e3o, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caracteres n\u00e3o ASCII (como emojis ou acentos) em Subject ou From<\/li>\n\n\n\n<li>Codifica\u00e7\u00e3o MIME que pode ser interpretada de forma diferente pelo Outlook<\/li>\n\n\n\n<li>Quais cabe\u00e7alhos foram assinados via DKIM vs. quais foram realmente inclu\u00eddos na mensagem<\/li>\n\n\n\n<li>Diferen\u00e7as no alinhamento da assinatura DKIM (ex., subdom\u00ednio vs. dom\u00ednio raiz)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n    <div data-content-type=\"longform\"  class=\"callout text-body-color px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 longform-spacings rounded-lg bg-light\" data-theme=\"light\">\r\n\r\n        <div class=\"content-body\"> Use uma lista semente de teste que inclua endere\u00e7os do Gmail e do Outlook, para que voc\u00ea possa monitorar o que passa e o que sofre devolu\u00e7\u00e3o. Precisa de ajuda para interpretar os cabe\u00e7alhos? <a href=\"https:\/\/mxtoolbox.com\/EmailHeaders.aspx\">MXToolbox<\/a> e outras ferramentas de an\u00e1lise s\u00e3o \u00f3timos pontos de partida.<\/div>\r\n    <\/div>\r\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tend\u00eancias de volume<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cerca de 1,8% das devolu\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 Microsoft em nossos dados de maio a junho de 2025 decorrem de problemas de autentica\u00e7\u00e3o \u2013 principalmente do Hotmail. Remetentes de alto volume podem estar mais expostos, seja devido \u00e0 complexidade da mensagem ou apenas \u00e0 escala.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como corrigir: certifique-se de estar monitorando sua autentica\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Use relat\u00f3rios DMARC como <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/mailgun-redsift-partnership\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Red Sift<\/a> ou ferramentas semelhantes para ver onde as falhas est\u00e3o ocorrendo e quais IPs\/dom\u00ednios s\u00e3o afetados, e analise detalhadamente as diretrizes do remetente. O Gmail e o Yahoo t\u00eam limites muito espec\u00edficos, mas a abordagem da Microsoft nos lembra que os provedores de caixas de entrada est\u00e3o analisando diversos fatores comportamentais, n\u00e3o apenas t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes para todos os remetentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como manter as chaves DKIM atualizadas?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como a altern\u00e2ncia regular de chaves \u00e9 uma das pr\u00e1ticas recomendadas, fa\u00e7a uma r\u00e1pida revis\u00e3o nas suas. Se voc\u00ea <a href=\"https:\/\/help.mailgun.com\/hc\/en-us\/articles\/16956951504539-How-can-I-rotate-my-DKIM-key\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">alternar manualmente<\/a> e a sua chave atual for anterior a maio de 2025, talvez seja hora de uma atualiza\u00e7\u00e3o. At\u00e9 mesmo chaves v\u00e1lidas podem ser rejeitadas se a Microsoft estiver filtrando com base na ades\u00e3o \u00e0s pr\u00e1ticas recomendadas; uma chave nova pode ajudar a reduzir essas falhas falsas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quando devo verificar o alinhamento?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Microsoft pode estar aplicando uma l\u00f3gica de alinhamento mais r\u00edgida do que o DMARC exige, e nem sempre de maneiras previs\u00edveis. Mesmo que voc\u00ea esteja assinando com seu <i>dom\u00ednio raiz<\/i> e usando um subdom\u00ednio em seu endere\u00e7o From: (ou vice-versa), as rejei\u00e7\u00f5es ainda podem ocorrer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 uma boa ideia verificar o alinhamento, mas n\u00e3o presuma que o mais simples seja o melhor. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver certeza de que sua configura\u00e7\u00e3o atual de DKIM \u00e9 r\u00edgida ou flex\u00edvel, ou se quiser explorar alguns ajustes, nossa equipe de suporte pode ajudar a analisar a configura\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como devo simplificar os cabe\u00e7alhos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite emojis, caracteres acentuados ou codifica\u00e7\u00e3o MIME desnecessariamente complexa em seus campos From: ou Subject:. Se estiver solucionando problemas de rejei\u00e7\u00f5es, fa\u00e7a testes com uma mensagem simplificada para descartar surpresas relacionadas \u00e0 codifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como devo monitorar a entregabilidade?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Use relat\u00f3rios DMARC agregados (por meio de ferramentas como <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/product\/mailgun-redsift-partnership\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Red Sift<\/a>) para ficar de olho em problemas de alinhamento, remetentes n\u00e3o autorizados e mudan\u00e7as nas tend\u00eancias de devolu\u00e7\u00e3o \u2014 especialmente em dom\u00ednios Outlook, Hotmail e Live.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes para ESPs e remetentes de alto volume<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que preciso saber para entender o comportamento do DKIM duplo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Mailgun j\u00e1 assina mensagens duplamente para muitos clientes, geralmente usando tanto um dom\u00ednio da plataforma quanto o subdom\u00ednio do cliente. Teoricamente, isso deve atender ao padr\u00e3o mais alto de autentica\u00e7\u00e3o. Contudo, com base nos coment\u00e1rios do setor e no que vimos, a Microsoft pode estar avaliando apenas uma das assinaturas (e nem sempre a que \u00e9 aprovada no alinhamento).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos pesquisando ativamente se a Microsoft est\u00e1 aplicando incorretamente a l\u00f3gica de avalia\u00e7\u00e3o de DKIM em mensagens com assinatura dupla e, em caso afirmativo, quais padr\u00f5es ou configura\u00e7\u00f5es aumentam o risco.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Como deve ser a estrutura do meu dom\u00ednio?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite configura\u00e7\u00f5es de subdom\u00ednio desnecessariamente complexas (ex., send13.mailgun.example.com), a menos que sejam essenciais para a sua configura\u00e7\u00e3o. Subdom\u00ednios excessivamente espec\u00edficos ou inconsistentes podem aumentar a chance de confus\u00e3o no alinhamento ou problemas na resolu\u00e7\u00e3o de DNS.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">O que meus clientes precisam saber?<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea \u00e9 um ESP ou ag\u00eancia trabalhando em nome de remetentes, ajude seus clientes a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entender o alinhamento de DKIM<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar conte\u00fado e cabe\u00e7alhos arriscados<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar o DNS e alternar as chaves regularmente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumindo: o que o Mailgun est\u00e1 fazendo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o estamos apenas observando, estamos trabalhando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Monitoramento cont\u00ednuo:<\/b> estamos rastreando as tend\u00eancias de devolu\u00e7\u00e3o em todo o tr\u00e1fego destinado \u00e0 Microsoft.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Colabora\u00e7\u00e3o do setor:<\/b> estamos conversando com outros ESPs e provedores para reunir percep\u00e7\u00f5es e pressionar a Microsoft por transpar\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Suporte ao cliente:<\/b> estamos ajudando a nossa base de usu\u00e1rios a auditar suas configura\u00e7\u00f5es e a fazer testes.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Encaminhamento:<\/b> estamos compilando dados para apresentar \u00e0 Microsoft e pressionando por clareza sobre essas falsas falhas de DKIM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Infelizmente, ainda n\u00e3o h\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o alternativa garantida. Mas aqui est\u00e1 o que parece ajudar a reduzir as taxas de devolu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaves DKIM rec\u00e9m-alternadas<\/li>\n\n\n\n<li>Cabe\u00e7alhos mais simples apenas com caracteres ASCII<\/li>\n\n\n\n<li>Menos campos com codifica\u00e7\u00e3o MIME em From: e Subject:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos monitorando de perto tudo o que foi mencionado acima para determinar quais mudan\u00e7as fazem a diferen\u00e7a de forma consistente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse problema n\u00e3o se limita ao Mailgun, ou mesmo aos ESPs em geral. Trata-se de um problema mais amplo decorrente dos comportamentos de filtragem em evolu\u00e7\u00e3o da Microsoft. Estamos acompanhando a situa\u00e7\u00e3o bem de perto com o restante do setor e continuaremos a compartilhar o que aprendermos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea for cliente do Mailgun e precisar de ajuda para solucionar erros 550 5.7.515, <a href=\"mailto:support@mailgun.com\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">entre em contato com nossa equipe de suporte<\/a> com o m\u00e1ximo de detalhes poss\u00edvel: dom\u00ednios afetados, mensagens de devolu\u00e7\u00e3o e cabe\u00e7alhos completos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualizaremos este post \u00e0 medida que a situa\u00e7\u00e3o evoluir. Fique de olho e mantenha a sua autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_63a122869cb14fab87b5a35a77fbadd3\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Cadastre-se            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_63a122869cb14fab87b5a35a77fbadd3\">\r\n                \u00c9 f\u00e1cil come\u00e7ar. 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Aqui est\u00e1 o que sabemos e o que voc\u00ea pode fazer.<\/p>\n","protected":false},"author":89,"featured_media":4376,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"blog_category":[21],"class_list":["post-25495","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog_category-deliverability"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>O Outlook devolve e-mails com DKIM aprovado? Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa saber | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O Outlook est\u00e1 devolvendo e-mails autenticados mesmo com DKIM v\u00e1lido. 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