{"id":25814,"date":"2022-04-29T00:00:00","date_gmt":"2022-04-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/entregabilidade-gmail\/"},"modified":"2026-09-22T14:48:50","modified_gmt":"2026-09-22T14:48:50","slug":"entregabilidade-gmail","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/entregabilidade-gmail\/","title":{"rendered":"Aprendendo a melhorar a entregabilidade do Gmail"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A caixa de entrada \u00e9 um ambiente concorrido, mas n\u00e3o h\u00e1 como competir se voc\u00ea nem sequer chegar l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer remetente de e-mail dir\u00e1 que <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/guides\/entendendo-a-entregabilidade-de-e-mail\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">entregabilidade de e-mail<\/a> \u00e9 um indicador de sucesso essencial e uma forma garantida de <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/tools\/email-marketing-roi-calculator\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">aumentar seu retorno sobre o investimento (ROI<\/a>). Afinal, fazer com que seu e-mail chegue \u00e0 caixa de entrada do assinante \u00e9 o primeiro passo para melhorar o reconhecimento da marca, o engajamento do cliente e as convers\u00f5es subsequentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste artigo, veremos como voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/melhorar-taxa-entrega-e-mail\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">melhorar a entregabilidade de e-mail<\/a>. Depois, mudaremos nosso foco para o Gmail, um dos maiores provedores de servi\u00e7os de e-mail (ESPs), que provavelmente representa a maior parte das caixas de entrada dos seus assinantes. Veremos alguns fatores que afetam a entregabilidade no Gmail e as pr\u00e1ticas recomendadas para aumentar sua entregabilidade em geral.<\/p>\n\n\n\r\n    <nav data-content-type=\"longform\" class=\"toc-block longform-spacings px-5 py-6 px-md-6 px-lg-7 py-md-7 bg-light fs-sm rounded-lg\" aria-labelledby=\"toc-title-8032\"><p class=\"h5 m-0\" id=\"toc-title-8032\">\u00cdndice<\/p><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">01<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-melhorar-a-entregabilidade-de-e-mail\">Como melhorar a entregabilidade de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">02<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#qual-e-a-ciencia-da-entregabilidade-de-e-mail\">Qual \u00e9 a ci\u00eancia da entregabilidade de e-mail?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-implementar-o-alinhamento-de-dominio\">Como implementar o alinhamento de dom\u00ednio?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-configurar-os-protocolos-de-autenticacao-de-e-mail-para-melhorar-a-entregabilidade\">Como configurar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail para melhorar a entregabilidade?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">03<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#qual-e-a-arte-da-entregabilidade-de-e-mail\">Qual \u00e9 a arte da entregabilidade de e-mail?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#quais-permissoes-sao-necessarias-para-melhorar-a-entregabilidade\">Quais permiss\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para melhorar a entregabilidade?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#com-que-frequencia-devo-enviar-e-mails\">Com que frequ\u00eancia devo enviar e-mails?<\/a><a class=\"scrollme link-body-color\" href=\"#como-posso-empregar-a-segmentacao-nas-minhas-praticas-de-e-mail\">Como posso empregar a segmenta\u00e7\u00e3o nas minhas pr\u00e1ticas de e-mail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">04<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#como-tudo-isso-se-relaciona-com-a-entregabilidade-do-gmail\">Como tudo isso se relaciona com a entregabilidade do Gmail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">05<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quais-sao-alguns-fatores-que-afetam-a-entregabilidade-no-gmail\">Quais s\u00e3o alguns fatores que afetam a entregabilidade no Gmail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">06<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#quais-sao-algumas-praticas-recomendadas-para-melhorar-a-entregabilidade-de-e-mail-no-gmail\">Quais s\u00e3o algumas pr\u00e1ticas recomendadas para melhorar a entregabilidade de e-mail no Gmail?<\/a><\/div><\/div><div class=\"d-flex mt-3\"><div class=\"w-auto fw-bold text-accent d-flex me-2\">07<\/div><div class=\"d-flex flex-column\"><a class=\"fw-bold scrollme link-body-color text-accent\" href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/div><\/div><\/nav>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como melhorar a entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acreditamos que a entregabilidade de e-mail \u00e9 metade ci\u00eancia e metade arte, o que significa que alguns fatores que afetam a entregabilidade s\u00e3o mais quantific\u00e1veis do que outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, estes s\u00e3o alguns elementos do lado da &#8220;ci\u00eancia&#8221; da entregabilidade:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alinhamento de dom\u00ednio<\/li>\n\n\n\n<li>Protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail (incluindo SPF, DKIM e DMARC)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O lado da &#8220;arte&#8221; da entregabilidade consiste no seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permiss\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Frequ\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>Segmenta\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O que tudo isso significa? Vamos nos aprofundar em cada um desses elementos da entregabilidade de e-mail abaixo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a ci\u00eancia da entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vamos come\u00e7ar pelo lado da &#8220;ci\u00eancia&#8221;. Estes s\u00e3o elementos sobre os quais podemos fazer recomenda\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para ajudar voc\u00ea a evitar problemas de entregabilidade de e-mail. Abaixo, veremos como voc\u00ea pode implementar o alinhamento de dom\u00ednio e configurar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como implementar o alinhamento de dom\u00ednio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O alinhamento de dom\u00ednio garante que o dom\u00ednio de e-mail autenticado esteja alinhado ao dom\u00ednio no cabe\u00e7alho &#8220;De&#8221;. O cabe\u00e7alho \u00e9 onde voc\u00ea inclui o destinat\u00e1rio, o remetente e a linha de assunto. Em outras palavras, o alinhamento de dom\u00ednio significa que o endere\u00e7o de e-mail a partir do qual sua campanha de e-mail \u00e9 enviada \u00e9 o mesmo que o dom\u00ednio de e-mail autenticado, em vez de mailgun.com, por exemplo. Abaixo, mostraremos como configurar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail, mas, primeiro, veremos os benef\u00edcios de alinhar seu dom\u00ednio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os benef\u00edcios de alinhar seus dom\u00ednios incluem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O dom\u00ednio de envio parece mais confi\u00e1vel para os ESPs, o que pode ser a diferen\u00e7a entre chegar \u00e0 caixa de entrada ou cair no <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/filtros-spam-caixa-correio\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">filtro de spam.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Todos os hiperlinks e links de rastreamento redirecionar\u00e3o usando seu pr\u00f3prio dom\u00ednio em vez de outro dom\u00ednio, como Mailgun.net.<\/li>\n\n\n\n<li>O endere\u00e7o &#8220;De&#8221; ser\u00e1 exibido como seu pr\u00f3prio dom\u00ednio e n\u00e3o como &#8220;Enviado via Mailgun&#8221;.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea poder\u00e1 assumir o controle da sua <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/solutions\/servico-de-reputacao-de-e-mail\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a> por meio do dom\u00ednio de envio e dos links dentro dos e-mails.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como configurar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail para melhorar a entregabilidade?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de alinhar o dom\u00ednio, \u00e9 necess\u00e1rio configurar protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail que ajudem a criar legitimidade em seus cabe\u00e7alhos. Falaremos brevemente sobre o que isso significa, mas voc\u00ea pode conferir nosso <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/autenticacao-e-mail-identidade-envio\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">tutorial de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> para ver um passo a passo completo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ativa\u00e7\u00e3o dos protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail exige a configura\u00e7\u00e3o do seguinte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/basico-registros-spf\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Estrutura de pol\u00edtica de remetente (SPF)<\/a>: isso indica quais endere\u00e7os IP ou nomes de host est\u00e3o autorizados a enviar mensagens de e-mail a partir de um dom\u00ednio espec\u00edfico.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/entender-dkim-como-funciona\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">E-mail com identifica\u00e7\u00e3o de chaves de dom\u00ednio (DKIM)<\/a>: esta \u00e9 uma ferramenta de identifica\u00e7\u00e3o do remetente usada por clientes de e-mail como Google, Yahoo e Microsoft Outlook, para identificar e proteger os destinat\u00e1rios contra phishing, spoofing e falsifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/reputacao-do-dominio-e-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Autentica\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rio e conformidade de mensagens baseadas em dom\u00ednio (DMARC)<\/a>: isso permite que titulares de dom\u00ednios tenham um controle melhor sobre o SPF e o DKIM. Em resumo, o DMARC sinaliza se voc\u00ea configurou a autentica\u00e7\u00e3o SPF e\/ou DKIM para um dom\u00ednio espec\u00edfico. Ele tamb\u00e9m lida com mensagens que n\u00e3o est\u00e3o alinhadas a esses protocolos e fornece feedback. Ainda tem d\u00favidas? Confira nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/implementar-dmarc\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">implementa\u00e7\u00e3o do DMARC<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses registros dizem aos provedores de servi\u00e7os de Internet (ISPs) que voc\u00ea \u00e9 quem afirma ser, e n\u00e3o algu\u00e9m que poderia estar <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/sinais-comuns-de-alerta-de-e-mail-de-phishing\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">fazendo spoofing de uma empresa leg\u00edtima<\/a>. N\u00e3o h\u00e1 muita margem de manobra para esses fatores de entregabilidade, por isso eles devem ser configurados corretamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a arte da entregabilidade de e-mail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora vamos passar para o lado da &#8220;arte&#8221; da entregabilidade de e-mail, que \u00e9 infinitamente mais flex\u00edvel e desafiador. No passado, era poss\u00edvel enviar uma campanha em massa e alcan\u00e7ar todo mundo da sua <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/como-criar-lista-e-mails-jeito-certo\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">lista de e-mails<\/a>. Mas <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/o-que-fazer-nao-fazer-envio-e-mail-massa\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">campanhas em massa<\/a> n\u00e3o funcionam mais: falta aquele toque pessoal. Qualquer profissional de e-mail marketing dir\u00e1 que a personaliza\u00e7\u00e3o dos e-mails \u00e9 crucial para alcan\u00e7ar o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No contexto da entregabilidade, a personaliza\u00e7\u00e3o vai al\u00e9m do conte\u00fado e do design do e-mail. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 considerar a permiss\u00e3o, a frequ\u00eancia e a segmenta\u00e7\u00e3o. Veremos cada uma delas abaixo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais permiss\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para melhorar a entregabilidade?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certifique-se de enviar e-mails apenas para pessoas que optaram por receb\u00ea-los ou <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/gdpr\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">para quem voc\u00ea tem permiss\u00e3o para enviar<\/a> em primeiro lugar. Se voc\u00ea estiver enviando mensagens de e-mail para pessoas que n\u00e3o permitiram o contato, voc\u00ea estar\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/evitar-e-mails-no-spam\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">enviando spam<\/a>. A defini\u00e7\u00e3o de spam pode mudar com o tempo, mas os valores fundamentais de permiss\u00e3o e consentimento permanecem firmes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Com que frequ\u00eancia devo enviar e-mails?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/features\/e-mail-otimizacao-do-tempo-de-envio\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">O envio das suas mensagens no momento certo<\/a> \u00e9 fundamental para a entregabilidade, e n\u00e3o h\u00e1 dois remetentes com a mesma frequ\u00eancia de envio. Por exemplo, uma ag\u00eancia de recrutamento e um fornecedor de artigos para festas n\u00e3o devem ter a mesma cad\u00eancia de e-mail. A ag\u00eancia de recrutamento pode enviar um e-mail com a frequ\u00eancia de uma vez por dia, enquanto a empresa de artigos para festas enviar\u00e1 apenas mensagens sazonais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A frequ\u00eancia de envio depender\u00e1 muito do seu setor e da prefer\u00eancia da base de usu\u00e1rios. Para melhorar a entregabilidade, d\u00ea o controle da frequ\u00eancia de envio ao seu p\u00fablico e pergunte com que frequ\u00eancia eles gostariam de receber suas mensagens.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como posso empregar a segmenta\u00e7\u00e3o nas minhas pr\u00e1ticas de e-mail?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A segmenta\u00e7\u00e3o desempenha um dos maiores pap\u00e9is na determina\u00e7\u00e3o da entregabilidade do seu e-mail. Quando pensamos em criar segmentos para uma melhor entregabilidade, h\u00e1 duas abordagens que devemos considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/segmentation-verifications-email-list-cleaning\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>A segmenta\u00e7\u00e3o de lista de e-mails<\/b><\/a><b>: dividir uma grande lista de e-mails em segmentos acion\u00e1veis.<\/b> Voc\u00ea pode separar sua base em tr\u00eas categorias: ativa, semiativa e inativa. A lista ativa inclui pessoas que engajaram com suas mensagens nos \u00faltimos 90 dias, as semiativas interagiram pela \u00faltima vez entre 90 e 120 dias atr\u00e1s, e as inativas n\u00e3o responderam \u00e0s suas mensagens de e-mail por mais de 180 dias. Depois de dividir a lista nesses segmentos, recomendamos fortemente a remo\u00e7\u00e3o da parte inativa, pois alguns desses endere\u00e7os podem agora ser armadilhas de spam. Antes de fazer isso, no entanto, envie um e-mail de reativa\u00e7\u00e3o perguntando se ainda desejam receber suas mensagens: voc\u00ea ainda pode conseguir reengajar alguns desses destinat\u00e1rios.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/transactional-emails-marketing-emails-rep-battle\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Segmenta\u00e7\u00e3o de infraestrutura<\/b><\/a><b>: segmentar seus IPs de envio, dom\u00ednios e subdom\u00ednios.<\/b> Para remetentes maiores, divida os envios em v\u00e1rios IPs dedicados que separem os e-mails transacionais dos e-mails de marketing para preservar a reputa\u00e7\u00e3o do IP. Use uma divis\u00e3o semelhante para seus subdom\u00ednios tamb\u00e9m. Suas mensagens de marketing n\u00e3o devem interferir nas mensagens transacionais: voc\u00ea pode separ\u00e1-las com subdom\u00ednios para manter sua <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/tag\/domain-reputation\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio<\/a> a mais impec\u00e1vel poss\u00edvel.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como tudo isso se relaciona com a entregabilidade do Gmail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>As caixas de entrada do Gmail geralmente representam mais de 50% da lista de e-mails de um remetente<\/b>, ent\u00e3o faz sentido configurar sua infraestrutura de envio e estrat\u00e9gia atuais para maximizar a entregabilidade no Gmail. Embora o Google tenha um sistema de e-mail altamente sofisticado, temos uma boa ideia do que funciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sabemos que <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/domain-ip-reputation-gmail-care-more-about\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">o Gmail depende muito da reputa\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio<\/a> com base no Google <a href=\"https:\/\/www.gmail.com\/postmaster\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Postmaster Tools<\/a>. Isso ocorre principalmente porque a maioria dos remetentes menores opta por IPs compartilhados. Embora a reputa\u00e7\u00e3o de IP ainda seja importante, a reputa\u00e7\u00e3o de um IP compartilhado reflete os h\u00e1bitos de envio de v\u00e1rios remetentes, de modo que a reputa\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 exata para cada remetente. Os dom\u00ednios, por outro lado, est\u00e3o vinculados a um \u00fanico remetente e dizem respeito \u00e0s suas pr\u00e1ticas de envio individuais e \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante dividir o envio em diferentes subdom\u00ednios para que reputa\u00e7\u00f5es conflitantes n\u00e3o afetem umas \u00e0s outras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A segmenta\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio tamb\u00e9m permite que o Gmail categorize melhor seus e-mails nas diferentes abas da caixa de entrada (Principal, Social, Atualiza\u00e7\u00f5es, F\u00f3runs e Promo\u00e7\u00f5es). Se voc\u00ea tiver um subdom\u00ednio dedicado a notifica\u00e7\u00f5es de envio, esses e-mails aparecer\u00e3o na aba Atualiza\u00e7\u00f5es. Independentemente de em qual aba o e-mail cair, ele ainda estar\u00e1 na caixa de entrada, e n\u00e3o na pasta de spam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">H\u00e1 um <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/gmails-promotions-tab-how-to-get-emails-classified-as-primary\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">equ\u00edvoco sobre a aba Principal<\/a> ser a \u00fanica caixa de entrada, e n\u00e3o h\u00e1 uma regra de ouro para chegar \u00e0 aba Principal. Tentar chegar \u00e0 aba Principal pode fazer mais mal do que bem, pois \u00e9 prov\u00e1vel que as pessoas n\u00e3o queiram promo\u00e7\u00f5es nessa aba e tenham mais chances de marcar essas mensagens como spam. As abas do Gmail foram introduzidas para organizar o alto volume de mensagens que chegam \u00e0s caixas de entrada, portanto, permitir que elas trabalhem a seu favor ajuda as chances de engajamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o alguns fatores que afetam a entregabilidade no Gmail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com o Gmail representando a maior parte das caixas de entrada dos assinantes, vejamos alguns fatores que afetar\u00e3o a entregabilidade no Gmail:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Reclama\u00e7\u00f5es de abuso: <\/b>evite isso a todo custo! Reclama\u00e7\u00f5es de abuso ocorrem quando os destinat\u00e1rios marcam as mensagens de e-mail como spam. Geralmente, isso ocorre por um de dois motivos: os destinat\u00e1rios n\u00e3o se inscreveram para receber os e-mails ou n\u00e3o conseguem encontrar o bot\u00e3o de cancelar inscri\u00e7\u00e3o. \u00c9 poss\u00edvel resolver isso com <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/email\/transactional-html-email-templates\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">um melhor design de e-mail em HTML<\/a> e garantindo que voc\u00ea tenha uma op\u00e7\u00e3o de cancelar inscri\u00e7\u00e3o claramente vis\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Engajamento: <\/b>o Gmail analisa at\u00e9 que ponto cada assinante engaja com o seu dom\u00ednio em compara\u00e7\u00e3o a outros dom\u00ednios. Esse tipo de engajamento relativo pode ser ajustado com base na reputa\u00e7\u00e3o de envio. Para manter um bom engajamento com os assinantes, voc\u00ea pode enviar e-mails relevantes com frequ\u00eancia relativa. No entanto, conforme mencionado acima, n\u00e3o envie e-mails com muita frequ\u00eancia, pois eles podem interpretar mal essas mensagens entusiastas, considerando-as como spam.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Autentica\u00e7\u00e3o: <\/b>voc\u00ea \u00e9 quem diz ser? Se for o caso, n\u00e3o h\u00e1 com o que se preocupar. Brincadeiras \u00e0 parte, como mencionado acima, n\u00e3o se esque\u00e7a de configurar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail para que o Gmail possa verificar facilmente a autenticidade e a legitimidade do seu e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o algumas pr\u00e1ticas recomendadas para melhorar a entregabilidade de e-mail no Gmail?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vejamos algumas pr\u00e1ticas recomendadas para melhorar a entregabilidade no Gmail. Alguns desses m\u00e9todos s\u00e3o espec\u00edficos do Gmail, mas a maioria tamb\u00e9m se aplica a outros clientes de e-mail que os assinantes possam usar. Ent\u00e3o vamos nessa!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quiser melhorar a entregabilidade no Gmail:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Valide os endere\u00e7os de e-mail:<\/b> mantenha a lista de e-mails atualizada e <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/?post_type=products&amp;p=3101\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">verifique os endere\u00e7os de e-mail<\/a> para remover os contatos inv\u00e1lidos. Isso minimiza a quantidade de e-mails que sofrem devolu\u00e7\u00e3o ao enviar suas campanhas de e-mail. Pode parecer um pouco como <i>Farmville<\/i>, mas ter uma taxa de entrega melhor melhora a entregabilidade no Gmail.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Adicione uma op\u00e7\u00e3o para cancelar a inscri\u00e7\u00e3o:<\/b> alguns assinantes marcam os e-mails como spam porque n\u00e3o conseguem encontrar a op\u00e7\u00e3o de cancelar a inscri\u00e7\u00e3o. Embora os assinantes n\u00e3o vejam necessariamente a diferen\u00e7a, marcar o e-mail como spam registra uma reclama\u00e7\u00e3o de abuso contra as a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing e afeta negativamente a reputa\u00e7\u00e3o do remetente.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Autentique as mensagens: <\/b>como mencionamos acima, \u00e9 importante configurar os protocolos de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail. Quando um servidor de e-mail recebe a mensagem, ele tenta autenticar a legitimidade do e-mail. Em outras palavras, ele verifica se voc\u00ea (o remetente) \u00e9 quem diz ser consultando os registros SPF e DKIM.<\/li>\n\n\n\n<li><b>Teste seus e-mails:<\/b> use um teste com lista semente, como a nossa <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/products\/inbox\/inbox-placement\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">Entrega na caixa de entrada<\/a> ferramenta, para ver como voc\u00ea se sai. E, por fim, envie e-mails de teste para voc\u00ea mesmo ou use <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">um software de pr\u00e9-implementa\u00e7\u00e3o<\/a> para ver como o e-mail ser\u00e1 renderizado em v\u00e1rios clientes de e-mail.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Use um IP dedicado: <\/b>n\u00f3s analisamos os <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/deliverability\/ips-dedicados-compartilhados-qual-usar\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">IPs dedicados em compara\u00e7\u00e3o aos compartilhados<\/a> em mais detalhes em outro lugar, mas opte por um IP dedicado se quiser ter a responsabilidade \u00fanica e total sobre a reputa\u00e7\u00e3o do remetente.<\/p>\n\n\n\r\n    <aside data-content-type=\"longform\"  class=\"banner-block longform-spacings rounded-lg shadow-lg px-5 py-6 px-md-6 py-md-7 p-lg-7 bg-light\" data-theme=\"dark\" aria-labelledby=\"banner-block-block_678307d180462bbf4ba0076fb6253e15\">\r\n                    <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">\r\n                Saiba mais sobre os nossos Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <p class=\"h4 text-accent fw-bold\" id=\"banner-block-block_678307d180462bbf4ba0076fb6253e15\">\r\n                Deliverability Services            <\/p>\r\n                            <div class=\"mb-0 text-body-color\">\r\n                                    <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\">Procurando enviar um alto volume de e-mails? Os nossos especialistas de e-mail podem potencializar o desempenho do seu e-mail. Veja como n\u00f3s ajudamos empresas como Lyft, Shopify e Github a aumentarem as suas taxas de entrega de e-mail para uma m\u00e9dia de 97%.<\/div>\r\n                            <\/div>\r\n        \r\n        <div class=\"text-start mt-5\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/solutions\/servicos-de-entregabilidade-lp\/\"  class=\"btn btn-secondary\" >Learn more<\/a><\/div>\r\n    <\/aside>\r\n\r\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E essa \u00e9 a entregabilidade no Gmail em poucas palavras! Tudo pronto para bater \u00e0 porta do Gmail e entregar as mensagens? D\u00ea uma olhada em <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/email-security-best-practices\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">nestas pr\u00e1ticas recomendadas de entregabilidade de e-mail<\/a> para manter os e-mails longe da pasta de spam, e <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/blog\/\" target=\"_tabs\" rel=\"noopener noreferrer\">inscreva-se em nossa newsletter<\/a> para receber essas dicas na sua caixa de entrada toda semana!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A caixa de entrada \u00e9 um ambiente concorrido, mas n\u00e3o h\u00e1 como competir se voc\u00ea nem sequer chegar l\u00e1. 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