{"id":18299,"date":"2025-01-28T04:32:44","date_gmt":"2025-01-28T04:32:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/case-studies\/mailgun-dovetail-uma-receita-para-o-rapido-crescimento\/"},"modified":"2026-09-03T13:13:25","modified_gmt":"2026-09-03T13:13:25","slug":"mailgun-dovetail-uma-receita-para-o-rapido-crescimento","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/case-studies\/mailgun-dovetail-uma-receita-para-o-rapido-crescimento\/","title":{"rendered":"Mailgun + Dovetail: Uma receita para o r\u00e1pido crescimento"},"content":{"rendered":"\n
\"Logotipo<\/figure>\n\n\n\n

Um tipo diferente de ag\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Dovetail<\/a>\u00a0n\u00e3o \u00e9 uma ag\u00eancia de software comum. Eles n\u00e3o se especializam em estrat\u00e9gia de marketing, integra\u00e7\u00f5es com o Salesforce ou design criativo \u2014 eles se especializam em construir empresas ambiciosas e de r\u00e1pido crescimento. A Dovetail busca startups e scaleups menores que, geralmente devido a uma recente rodada de financiamento, est\u00e3o prontas para levar seu produto ao pr\u00f3ximo n\u00edvel. A equipe de engenheiros, designers e growth hackers da Dovetail ajuda o cliente a construir uma pr\u00e1tica de produto e engenharia, permitindo que o cliente foque nas vendas, no marketing e no crescimento do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Deixando toda essa exclusividade de lado, a Dovetail mant\u00e9m algumas prioridades tradicionais quando se trata de assumir novos projetos. Como a maioria das ag\u00eancias, um foco principal para eles \u00e9 manter os custos do projeto administr\u00e1veis, pois seu objetivo \u00e9 criar uma pr\u00e1tica de produto constru\u00edda para resistir ao teste do tempo. Isso significa que a decis\u00e3o de “construir ou integrar” \u00e9 uma parte essencial da estrat\u00e9gia na Dovetail, e encontrar parceiros de integra\u00e7\u00e3o que possam escalar com seus clientes \u00e9 absolutamente fundamental. Os riscos s\u00e3o extremamente altos para a Dovetail, porque a equipe realmente investe em seus clientes, e essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o divididas entre todos na equipe da Dovetail. Desta forma, eles t\u00eam um interesse direto no sucesso futuro de seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Conversamos com Nick Frandsen, cofundador e s\u00f3cio-gerente da Dovetail, sobre como a plataforma de envio de e-mail do Mailgun \u00e9 uma integra\u00e7\u00e3o essencial nas ferramentas da sua ag\u00eancia, ajudando-os a escalar rapidamente os neg\u00f3cios dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Dovetail acerta em cheio com o Mailgun<\/h2>\n\n\n\n

Em 2016, a Dovetail estava procurando uma plataforma de e-mail para o site da sua pr\u00f3pria ag\u00eancia. Eles estavam procurando configurar um conjunto padr\u00e3o de ferramentas com as melhores op\u00e7\u00f5es do mercado, que pudessem usar tanto para seus pr\u00f3prios produtos quanto para formar uma base s\u00f3lida para projetos de clientes. Um conjunto de ferramentas em que eles e seus clientes pudessem confiar para escalar \u00e0 medida que se expandissem internacionalmente.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Portanto, seus requisitos para um provedor de e-mail eram simplesmente:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Confiabilidade<\/li>\n\n\n\n
  2. Escalabilidade\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  3. Extensibilidade que pode fornecer suporte ao crescimento (ex. IPs dedicados, bom atendimento ao cliente)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Eles decidiram testar o Mailgun sabendo que era muito f\u00e1cil de integrar ao Ruby on Rails, sua linguagem de desenvolvimento de prefer\u00eancia na \u00e9poca. Depois de experimentar a plataforma em primeira m\u00e3o, eles descobriram que o Mailgun atendia a todos os seus requisitos. A plataforma do Mailgun escalou bem com a demanda da ag\u00eancia em crescimento, e eles aproveitaram os IPs dedicados e a equipe de suporte t\u00e9cnico do Mailgun para obter resultados fant\u00e1sticos quando se tratava de engajamento de e-mail. Essa experi\u00eancia os incentivou a usar a plataforma do Mailgun tamb\u00e9m em projetos de clientes. Hoje, a Dovetail usa frequentemente o Mailgun para e-mail transacional em projetos de clientes.<\/p>\n\n\n\n

    Sobre a import\u00e2ncia da entregabilidade de e-mail, Frandsen diz: “Quando iniciamos um novo projeto, primeiro focamos em definir as m\u00e9tricas que s\u00e3o realmente importantes antes de come\u00e7armos a construir. O e-mail nos ajuda a entender as convers\u00f5es e os fluxos de usu\u00e1rios para que possamos demonstrar aos nossos clientes como podemos aumentar ainda mais as convers\u00f5es e as taxas de reten\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n\n\n\n

    \u00c0 medida que a Dovetail amadureceu, eles come\u00e7aram a usar outras linguagens e a assumir clientes mais desafiadores, e o Mailgun tem funcionado bem a cada passo do caminho. O que eles apreciam no Mailgun \u00e9 que a plataforma \u00e9 f\u00e1cil de usar e pode crescer junto com seus clientes. Devido \u00e0 natureza de seus projetos, eles frequentemente recebem a tarefa de aumentar a base de usu\u00e1rios de um produto de milhares para centenas de milhares. Se eles escolherem um fornecedor de infraestrutura que n\u00e3o consegue escalar para atender a esse crescimento, isso causaria um enorme problema de crescimento e prejudicaria severamente o projeto. A plataforma do Mailgun oferece \u00e0 equipe da Dovetail uma valiosa tranquilidade nesse aspecto: \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o em que podem confiar a longo prazo.\u00a0 “O maior elogio que posso fazer \u00e9 que, com o Mailgun, n\u00e3o precisamos pensar em e-mail”, diz Frandsen. \u201cO Mailgun \u00e9 incrivelmente f\u00e1cil, funciona e tem um pre\u00e7o acess\u00edvel. Permite focar nos objetivos da empresa. O Mailgun funciona quando nosso cliente \u00e9 muito pequeno e escala para se adequar a eles quando se tornam muito grandes.”\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    15 bilh\u00f5es e contando<\/h2>\n\n\n\n

    O Mailgun fornece uma camada essencial e fundamental para a maioria dos projetos da Dovetail. Quando se trata de iniciar um novo projeto para um cliente,\u00a0 Frandsen diz: “Come\u00e7amos com o Mailgun porque \u00e9 o mais f\u00e1cil e sempre funciona.” A API do Mailgun \u00e9 poderosa e adapt\u00e1vel, o que significa que eles podem us\u00e1-la em qualquer novo empreendimento. A confiabilidade da plataforma do Mailgun significa que eles podem criar uma pr\u00e1tica de e-mail que \u00e9 verdadeiramente “configure e esque\u00e7a”. A tranquilidade que a equipe da Dovetail ganha ao saber que o Mailgun os apoia d\u00e1 a eles a confian\u00e7a para inovar pelos seus clientes, catapultando esses empreendimentos para um grande sucesso.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    E, os resultados falam por si. Os produtos criados pela equipe da Dovetail s\u00e3o usados por milh\u00f5es de pessoas todos os dias. Eles constru\u00edram e apoiaram empreendimentos que receberam investimentos do Google, Blackbird, Qantas e outras empresas de capital de risco de alto n\u00edvel. Recentemente, eles conseguiram escalar uma empresa de tecnologia financeira de uma start-up de 30 pessoas com presen\u00e7a local para uma empresa de 15 bilh\u00f5es de d\u00f3lares conhecida mundialmente em apenas 3 anos. O Mailgun tem orgulho de fornecer um motor de crescimento para as melhores e mais brilhantes ag\u00eancias, como a Dovetail.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Baixar o estudo de caso completo<\/b><\/a><\/p>\n\n\n

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