{"id":17000,"date":"2024-04-05T01:17:00","date_gmt":"2024-04-05T01:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/"},"modified":"2026-08-24T15:05:36","modified_gmt":"2026-08-24T15:05:36","slug":"politica-de-privacidade-da-apple","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/","title":{"rendered":"N\u00e3o entre em p\u00e2nico, \u00e9 apenas a pol\u00edtica de privacidade da Apple"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-1a6a8b647dc69eeb93cb105f3f1594d8\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-lg-5\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Bem-vindos de volta \u00e0 3\u00aa temporada do Email&#8217;s Not Dead com seus apresentadores Jonathan Torres e Eric Trinidad. Muita coisa aconteceu desde a 2\u00aa temporada e estamos aqui para avisar que vai ficar tudo bem! N\u00e3o entre em p\u00e2nico! \u00c9 apenas a atualiza\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade da Apple. Estamos abordando o que vimos desde que a atualiza\u00e7\u00e3o foi lan\u00e7ada, como as aberturas se encaixam na sua estrat\u00e9gia de e-mail e o que esperar no futuro da atualiza\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade da Apple. Sintonize com seus amigos de ouvido no Email&#8217;s Not Dead. <\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 col-lg-7 mt-5 mt-md-7 mt-lg-0 ps-lg-10\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/2UsIvvBaxPD366rB2Afc5T?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex flex-column justify-content-center d-none d-md-block\">\r\n                <div class=\"d-flex flex-row 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class=\"d-md-none\">Epis\u00f3dio anterior<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Mudan\u00e7as no e-mail em 2021<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/bimigroup-matt-vernhout\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"O BIMI Group, como eles est\u00e3o aqui para ajudar com Matthew Vernhout\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-8610\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Pr\u00f3ximo epis\u00f3dio<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">O BIMI Group, como eles est\u00e3o aqui para ajudar com Matthew Vernhout<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-dadc2aa5f6b1a42ba54da2b1229838ba\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Prote\u00e7\u00e3o de privacidade do Apple Mail: O e-mail marketing est\u00e1 morrendo de novo?                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/apple-mail-privacy-protection\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Prote\u00e7\u00e3o de privacidade do Apple Mail: O e-mail marketing est\u00e1 morrendo de novo?\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 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Apple Mail: O que isso significa para os profissionais de e-mail marketing\" target=\"_blank\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" 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href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/#000242\">00:02:42 &#8211; A atualiza\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade da Apple foi lan\u00e7ada<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/#000320\">00:03:20 &#8211; Como isso est\u00e1 impactando o<\/a><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/#000320\">\u00a0cen\u00e1rio<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/#000646\">00:06:46 &#8211; Quais evid\u00eancias estamos vendo?<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00a0Bem-vindo ao O e-mail n\u00e3o morreu, meu nome \u00e9 Eric, e este \u00e9 Jonathan.<\/p><p>00:00:09<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ol\u00e1.<\/p><p id=\"000011\">00:00:11<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ol\u00e1. Estamos falando de silos porque ainda quer\u00edamos levar este programa adiante. Ainda vamos falar sobre e-mail, mas esperamos continuar trazendo boas informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea.<\/p><p>00:00:29<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00c9 exatamente assim que ser\u00e1 a terceira temporada. Acho que por um curto per\u00edodo de tempo, e talvez possamos come\u00e7ar a nos reunir novamente. Mas, nova temporada, n\u00f3s passamos por muita coisa. Acho que, no geral, tudo passou por muita coisa. Ent\u00e3o, \u00e9 isso que podemos fazer agora. \u00c9 por aqui que vamos come\u00e7ar. Mas estou pronto para seguir em frente, amigo. Estou animado para falar sobre algumas dessas coisas. Ainda n\u00e3o tivemos a chance de falar sobre isso, acho que em detalhes com algumas das coisas. Mas estou pronto para come\u00e7ar. Eu sei \u2013 r\u00e1pida pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o \u2013 n\u00f3s queremos nos aprofundar mais em assuntos do tipo DMARC. Hoje estamos falando sobre as quest\u00f5es de privacidade da Apple. A vida mudou em geral. Certo, tem muita coisa acontecendo, e acho que \u00e9 algo sobre o qual precisamos conversar, especialmente quando se trata de coisas relacionadas a e-mail. Ent\u00e3o, estou pronto e sou a favor disso. Estou empolgado e no meu lugar, longe de voc\u00eas, e estou sentindo falta desse aspecto. Mas acho que precisamos falar sobre isso.<\/p><p>00:01:15<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, com certeza. Eu sei que costum\u00e1vamos ser sua refer\u00eancia mensal, mas depois, passou a ser bimestral. Agora, somos o seu podcast sazonal para todas as coisas de e-mail, mas acho que definitivamente devemos falar sobre esse \u00faltimo acontecimento com a Apple, com a pol\u00edtica de privacidade que foi lan\u00e7ada este ano. Tivemos uma pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o de, qual era mesmo o nome, WWDC, de que a confer\u00eancia de desenvolvedores trataria? Por volta de dois mil e vinte e um? Foi isso?<\/p><p>00:01:38<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim. A Confer\u00eancia Mundial de Desenvolvedores. Ent\u00e3o, o evento da Apple todo ano. \u00c9 um evento bem incr\u00edvel. Se voc\u00ea \u00e9 um desenvolvedor em particular, \u00e9 incr\u00edvel porque eles v\u00e3o l\u00e1 e dizem o que est\u00e1 por vir? O que vem a seguir nas plataformas e, em seguida, como eles podem se integrar com as suas pr\u00f3prias. Todos integrando com seus pr\u00f3prios aplicativos e fazendo suas pr\u00f3prias coisas, o que \u00e9 incr\u00edvel. \u00c9 legal que eles fa\u00e7am isso. Aprecio que eles fa\u00e7am isso. Mas isso tamb\u00e9m nos deu um pequeno aviso do nosso lado das coisas. O que estamos fazendo no que diz respeito ao envio de e-mail porque eles est\u00e3o fazendo algo que vai impactar o nosso mundo. E acho que j\u00e1 falamos muito sobre isso, eu sei que na vida real, mas n\u00e3o acho que tenhamos falado um pouco sobre isso no podcast antes. Talvez n\u00e3o tenhamos. N\u00e3o sei, meu c\u00e9rebro confuso da quarentena e de tudo o mais que est\u00e1 acontecendo. Mas precisamos chegar a um ponto em que possamos falar sobre isso, mesmo sendo um conjunto de not\u00edcias um pouco antigas a essa altura, com certeza queremos falar sobre como isso impactou, onde estamos com isso agora, o status atual at\u00e9 hoje. Mas, a confer\u00eancia mundial de desenvolvedores. O que voc\u00ea pode dizer especificamente sobre o que eles est\u00e3o fazendo?<\/p><p id=\"000242\">00:02:42<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Eles anunciaram uma s\u00e9rie de coisas que v\u00e3o poder ser personalizadas. Mas acho que a que queremos focar intensamente \u00e9 a pol\u00edtica de privacidade, a pol\u00edtica de privacidade do e-mail. A MPP da Apple, sabe? Eles lan\u00e7aram essa pol\u00edtica enorme, pesada, grande como um chouri\u00e7o ou vegetal, seja l\u00e1 como voc\u00ea queira considerar, que essencialmente permite que eles bloqueiem as aberturas de serem renderizadas corretamente ou de poder ver as aberturas corretamente da sua perspectiva, eu acho. Certo?<\/p><p>00:03:17<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, com certeza.<\/p><p>00:03:18<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Essa \u00e9 uma das grandes coisas, certo?<\/p><p id=\"000320\">00:03:20<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00c9. No que nos diz respeito, como nosso cen\u00e1rio, nosso mundo dentro do pequeno espa\u00e7o de e-mail em que vivemos, comparado ao resto da vida, \u00e9 uma daquelas coisas que vai nos impactar, e \u00e9 porque eles est\u00e3o fazendo coisas para basicamente mascarar quando as aberturas est\u00e3o acontecendo, carregando remotamente muitas das informa\u00e7\u00f5es para essa mensagem. Ent\u00e3o, chega para a sua caixa de correio, voc\u00ea configurou a sua caixa de correio em um dispositivo da Apple, voc\u00ea ativa a pol\u00edtica de privacidade. E o que isso faz \u00e9 basicamente carregar suas mensagens em um servidor remoto em algum lugar para que esse servidor remoto seja agora quem faz os eventos de abertura e realmente deixe as coisas preparadas para o seu e-mail para que, quando ele for entregue ao seu cliente, ele v\u00e1 carregar o conte\u00fado remoto dos servidores deles e n\u00e3o diretamente do local que o enviou. E \u00e9 assim que todos n\u00f3s operamos. Tem muita gente que faz o rastreamento de cliques, o rastreamento de aberturas. O que fazemos com esse espa\u00e7o \u00e9 basicamente carregar um pixel, que \u00e9 um pixel transparente de um por um, apenas para ver quando algu\u00e9m est\u00e1 interagindo com ele. Eu entendo, eu compreendo. No cora\u00e7\u00e3o e na ess\u00eancia das coisas. Eu entendo que as pessoas n\u00e3o gostam necessariamente disso o tempo todo. Vivemos em um mundo que rastreia e parece rastrear demais e associar as coisas demais para poder vender um monte de coisas a voc\u00ea ou para fazer coisas que n\u00e3o s\u00e3o necessariamente honestas o tempo todo. E entendo que h\u00e1 um medo disso. As pessoas v\u00e3o fazer mau uso dessas informa\u00e7\u00f5es. E eu acho que dentro do cen\u00e1rio para n\u00f3s que estamos fazendo as coisas corretas com um e-mail. N\u00f3s definitivamente estamos fazendo essas coisas da melhor maneira poss\u00edvel, e usamos essas informa\u00e7\u00f5es para o bem. Mas quando voc\u00ea tem m\u00e1s influ\u00eancias misturadas, quando voc\u00ea tem maus atores envolvidos com tudo isso, eu consigo ver por que eles est\u00e3o fazendo isso e faz sentido para eles fazerem isso. Mas para aqueles de n\u00f3s que s\u00e3o deixados de lado por isso, ainda sentimos o impacto. N\u00f3s tamb\u00e9m fomos prejudicados de uma forma diferente, mesmo que estejamos tentando usar essa informa\u00e7\u00e3o para um prop\u00f3sito leg\u00edtimo. Ent\u00e3o \u00e9 a\u00ed que estamos, e \u00e9 com isso que estamos lidando nos \u00faltimos meses ou no \u00faltimo m\u00eas, na verdade desde que eles lan\u00e7aram isso.<\/p><p>00:05:12<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00a0Eu sei que antes disso ser lan\u00e7ado. Eu sei aqui com nossos clientes e nossa sensa\u00e7\u00e3o geral sobre a situa\u00e7\u00e3o era que havia muito p\u00e2nico por parte de nossos clientes e apenas das pessoas com quem conversamos sobre o setor. Houve muito burburinho em torno disso. Mas agora que a poeira baixou, estamos nisso h\u00e1 um tempo e isso meio que ficou um pouco de lado.<\/p><p>00:05:38<br><b>Jonathan Torres<\/b>: E digo um pouco com cautela, porque talvez muito disso tenha ficado pelo caminho. Apenas porque n\u00e3o temos ouvido falar muito sobre isso. Acho que h\u00e1 uma certa verdade universal que permaneceu a mesma e certas coisas que se ajustaram, certas coisas que mudaram isso. Acho que est\u00e1vamos esperando um impacto mais amplo. Est\u00e1vamos esperando algo que fosse ser um pouco mais severo. Mas, pela forma como foi implementado, acho que isso ajudou a manter as \u00e1guas no mesmo estado e n\u00e3o agitar muito as coisas. N\u00e3o ficamos loucos com isso. Mas definitivamente h\u00e1 algumas coisas que aconteceram. Ent\u00e3o, se voc\u00ea assistiu aos webinars recentes e ao e-mail camp que organizamos. Nosso anfitri\u00e3o maravilhoso, Thomas fazendo coisas e mantendo esse espa\u00e7o vivo. E n\u00f3s o amamos por isso e agradecemos por organizar coisas assim e coordenar isso com a Pathwire e todas as diferentes entidades envolvidas, fazendo um trabalho muito bom e divulgando boas informa\u00e7\u00f5es. E algumas das coisas sobre as quais falaram \u00e9 que, sim, o cen\u00e1rio mudou. Sim, existem diferen\u00e7as. Mas, mesmo com tudo isso, as coisas continuaram muito parecidas. As coisas ainda est\u00e3o bem pr\u00f3ximas do status quo. As coisas est\u00e3o muito parecidas com o que eram antes.<\/p><p id=\"000646\">00:06:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, estamos vendo um aumento nas taxas de abertura, mas n\u00e3o estamos conseguindo 90 por cento de taxa de abertura agora. N\u00e3o \u00e9 isso que estamos vendo. O que estamos vendo \u00e9 que a situa\u00e7\u00e3o est\u00e1 melhorando. Est\u00e1 apenas aumentando gradualmente, s\u00f3 um pouco mais. Mas acho que as taxas de abertura como um todo, isso tem sido algo sobre o que n\u00f3s, como gerentes de conta t\u00e9cnica, conversamos: sobre como essa nem sempre \u00e9 a melhor m\u00e9trica a ser observada.<\/p><p>00:07:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Certo.<\/p><p>00:07:17<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Tivemos problemas com anti-spam ou anti-malware, todos esses tipos de produtos que j\u00e1 examinam as mensagens e que podem disparar essa taxa de abertura. E ent\u00e3o temos que falar sobre isso e sobre como essa n\u00e3o \u00e9 realmente a melhor m\u00e9trica para avaliar as coisas. Dever\u00edamos estar observando os cliques. Dever\u00edamos olhar para as vendas. Dever\u00edamos estar observando outras coisas um pouco mais adiante no processo. Mas acho que, no geral, essa ser\u00e1 a melhor m\u00e9trica para avaliar o desempenho das suas campanhas.<\/p><p>00:07:46<br><b>Jonathan Torres<\/b>: E indo ainda mais al\u00e9m desse ponto. \u00c9 uma daquelas coisas em que voc\u00ea n\u00e3o pode analisar apenas por este pequeno microssistema. Se voc\u00ea est\u00e1 prestando aten\u00e7\u00e3o apenas nas aberturas e isso \u00e9 tudo o que sempre fez. Legal, mas isso n\u00e3o vai fornecer a melhor informa\u00e7\u00e3o. \u00c9 sempre sobre analisar tudo de forma hol\u00edstica. Como est\u00e3o os seus cliques? Quantas aberturas voc\u00ea est\u00e1 conseguindo? Qual \u00e9 essa tend\u00eancia? Quantas pessoas est\u00e3o chegando ao seu site a partir disso? Qual \u00e9 o p\u00fablico que est\u00e1 engajando com isso? Como voc\u00ea est\u00e1 segmentando esse p\u00fablico depois? Ent\u00e3o h\u00e1 muito o que analisar. H\u00e1 muita informa\u00e7\u00e3o, e sei que as aberturas eram facilmente a, ou melhor, eu acho, a coisa mais f\u00e1cil de implementar sempre que voc\u00ea est\u00e1 fazendo esse tipo de coisa, como se eu pudesse clicar em um bot\u00e3o e dizer: Ei, me d\u00ea as aberturas assim que elas chegarem. \u00c9 bem simples fazer isso, e entendo por que voc\u00ea deseja fazer isso e por que \u00e9 um bom ponto de partida. Mas, se voc\u00ea come\u00e7ou por a\u00ed e foi a\u00ed que parou, \u00e9 a\u00ed que, agora mais do que nunca, voc\u00ea quer come\u00e7ar a fazer mais, fazendo todas essas coisas em que implementaram a mudan\u00e7a, e as pessoas come\u00e7aram a se adaptar, a adotar, adotando essa mudan\u00e7a. Desculpe, como encontrar a palavra certa, adotando essa mudan\u00e7a. Ent\u00e3o, conforme eles fazem o upgrade do software iOS deles, eles o configuram e o instalam. O que come\u00e7amos a notar \u00e9 que a Apple realmente os questiona sobre o desejo de usar essa prote\u00e7\u00e3o de privacidade. Mas ent\u00e3o isso lhes d\u00e1 essa informa\u00e7\u00e3o. No entanto, mesmo antes de tudo isso come\u00e7ar, com certeza h\u00e1 algumas coisas que se equivalem da mesma forma entre o antes e o depois. Ent\u00e3o, uma das coisas que sabemos com certeza \u00e9 que se o seu destinat\u00e1rio tinha um dispositivo Apple mesmo antes de tudo isso come\u00e7ar a acontecer e tivesse as notifica\u00e7\u00f5es push ativadas para o e-mail, de modo que recebessem essas notifica\u00e7\u00f5es assim que um e-mail chega, isso \u00e9 acionado, baixa do servidor imediatamente para o dispositivo dele, abre essa mensagem ou d\u00e1 uma pequena pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o que na verdade j\u00e1 est\u00e1 induzindo as aberturas a acontecerem, quer eles estejam na vers\u00e3o mais recente dos dispositivos Apple ou do software Apple ou n\u00e3o. Portanto, isso por si s\u00f3 permanece o mesmo; como era antes at\u00e9 agora, continua igual. Portanto, se isso faz parte da m\u00e9trica e essa \u00e9 a \u00fanica m\u00e9trica que voc\u00ea est\u00e1 usando, voc\u00ea j\u00e1 recebia essa informa\u00e7\u00e3o antes dessas mudan\u00e7as em compara\u00e7\u00e3o com agora. H\u00e1 boas informa\u00e7\u00f5es. Existem coisas para as quais podemos olhar e dizer: &#8216;Ei, essa \u00e9 uma \u00f3tima informa\u00e7\u00e3o para se ter, mesmo com as mudan\u00e7as que est\u00e3o em vigor&#8217;. Ent\u00e3o, uma dessas coisas \u00e9 que se eles estiverem recebendo um evento de abertura dos servidores da Apple e estivermos vendo que a mensagem est\u00e1 sendo aberta, ei, isso significa algumas coisas. Isso significa que o destinat\u00e1rio realmente tem o seu e-mail. Configurado em seu dispositivo, se ele o verifica ou n\u00e3o, j\u00e1 \u00e9 outra hist\u00f3ria. Talvez n\u00f3s n\u00e3o saibamos. Enquanto antes algu\u00e9m geraria quatro ou cinco aberturas depois do fato, porque recebeu a mensagem, salvou a mensagem. Essas pessoas continuam voltando para a mensagem ou a deixam como parte da caixa de entrada delas. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es muito boas para se ter. Agora n\u00e3o temos mais isso porque recebemos apenas o \u00fanico evento de abertura que acontece quando a mensagem chega l\u00e1 pela primeira vez. Mas isso de fato significa que, ei, eles configuraram esse e-mail. Eles n\u00e3o te deram um e-mail falso. Eles n\u00e3o te deram um e-mail que n\u00e3o configuraram em nenhum dispositivo, usado apenas para lixo eletr\u00f4nico; isso ainda \u00e9 uma boa informa\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o precisamos considerar isso com um gr\u00e3o de sal. Mas, por outro lado, voltando exatamente ao seu ponto, comece a analisar todo o resto. Vamos descobrir o que est\u00e3o fazendo, como est\u00e3o interagindo, e fa\u00e7a coisas que os incentivem a fazer login no site, para que voc\u00ea tenha ainda mais dados. E isso \u00e9 algo que, como remetente, como algu\u00e9m que faz envios de e-mail, acredito que queremos garantir que estamos incentivando-os a fazer isso de qualquer forma. E quase nem todo mundo faz isso. Algumas pessoas s\u00f3 querem lhes dar um fluxo de informa\u00e7\u00f5es sobre as coisas que est\u00e3o chegando. Definitivamente vemos muito isso. Newsletters e organiza\u00e7\u00f5es de not\u00edcias fazem coisas do tipo, mas queremos nos certificar de que estamos respeitando as pessoas para as quais estamos enviando. E ent\u00e3o fazer os opt-ins corretos, confirmar o opt-in se pararem completamente de interagir ou se virmos que essas op\u00e7\u00f5es caem completamente. Nesse caso, queremos pensar em diminuir o ritmo ou parar de enviar as mensagens para essa pessoa, ou mais ainda, tentar engaj\u00e1-la novamente, pedir a permiss\u00e3o mais uma vez, oferecer algo que a motive a interagir com aquela mensagem de novo, para dizer: sim, por favor, continue enviando e-mails. Porque, no final das contas, \u00e9 a isso que se resume, quando tudo estiver conclu\u00eddo, essa \u00e9 uma das coisas que queremos garantir que est\u00e1 acontecendo.<\/p><p>00:11:38<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, d\u00ea a eles uma chamada para a\u00e7\u00e3o para faz\u00ea-los clicar naquele link, para faz\u00ea-los aderir novamente (opt-in), e ir ao seu site para conseguir essa oferta. Ou fa\u00e7a o que for, apenas para que voc\u00ea possa ver outros pontos de a\u00e7\u00e3o e engajamento e tamb\u00e9m outra coisa a ser observada. Voc\u00ea ainda est\u00e1 conseguindo passar? Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 sendo bloqueado ou ainda est\u00e1 conseguindo enviar para l\u00e1? Incr\u00edvel. Esse \u00e9 mais um motivo para ver que, tudo bem, as suas mensagens est\u00e3o chegando. Se eles n\u00e3o estiverem interagindo, v\u00e1 em frente e remova-os da sua lista. Isso ainda \u00e9 ter uma boa pol\u00edtica de encerramento de envio (sunset policy) e remover aqueles que n\u00e3o interagem, pois caixas de correio que n\u00e3o existem n\u00e3o ter\u00e3o eventos de abertura, sejam caixas de correio abandonadas ou usu\u00e1rios que n\u00e3o existem.<\/p><p>00:12:18<br><b>Jonathan Torres<\/b>: N\u00e3o, isso \u00e9 muito bom. D\u00f3i no momento. Acho que d\u00f3i. E foi uma daquelas coisas que acho que a rea\u00e7\u00e3o instintiva de muitos de n\u00f3s foi dizer: eles simplesmente n\u00e3o gostam mais de mim. Eles n\u00e3o querem mais as minhas coisas, a Apple tem uma vingan\u00e7a contra todos n\u00f3s que trabalhamos com e-mail ou dentro do espa\u00e7o de e-mail. Mas a realidade \u00e9 que os usu\u00e1rios est\u00e3o querendo mais disso, mais prote\u00e7\u00e3o, mais opacidade entre as pessoas que fazem marketing para eles, as pessoas que fazem coisas com eles e eles pr\u00f3prios, porque eu definitivamente n\u00e3o gosto disso. Eu falo sobre algo com um amigo e parece que, de repente, todas as empresas do mundo sabem que essas s\u00e3o as minhas prefer\u00eancias, e ent\u00e3o come\u00e7am a direcionar o marketing desse tipo de coisa para mim imediatamente. Voc\u00ea vai e faz uma pesquisa no Google sobre algo e, de repente, recebe um an\u00fancio em outro lugar sobre a mesma coisa. E \u00e9 uma dessas coisas que as pessoas notaram e acho que, por causa disso, elas est\u00e3o muito mais protetoras de suas pr\u00f3prias informa\u00e7\u00f5es agora. E, por isso, temos que respeitar isso ao mesmo tempo em que queremos ter certeza de que temos informa\u00e7\u00f5es suficientes para podermos fazer esse tipo de coisa. E ser respeitoso com tudo isso \u00e9 definitivamente um desses aspectos. Uma das coisas que queremos tentar fazer \u00e9 o melhor poss\u00edvel dentro de nossas capacidades. E, na mesma linha, eu sei que existem outras empresas que est\u00e3o fazendo coisas parecidas ou come\u00e7ando a testar recursos semelhantes aos que a Apple tem feito com esse tipo de coisa. Ent\u00e3o, um que n\u00f3s conhecemos e que j\u00e1 existe h\u00e1 um bom tempo \u00e9 o proxy de imagem do Google. \u00c9 uma daquelas coisas. Quando isso aconteceu, as pessoas come\u00e7aram a ver, come\u00e7aram a reagir. \u00c9 como um: ei, n\u00e3o sei sobre isso. Parece ser uma p\u00e9ssima ideia e n\u00e3o vamos mais conseguir obter boas informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos eventos de abertura e coisas do tipo. E mesmo agora, isso ainda n\u00e3o tem sido o caso. Sabemos que a implementa\u00e7\u00e3o do proxy de imagem do Google \u00e9 um pouco diferente do que a Apple faz para a privacidade do e-mail da Apple. Mas, sendo assim e isso j\u00e1 sendo uma realidade, eles est\u00e3o fazendo coisas ou, ao que parece, est\u00e3o fazendo do jeito certo. Quando olhamos para as informa\u00e7\u00f5es certas, temos uma vis\u00e3o um pouco diferente das coisas, porque estamos do lado de c\u00e1. Estamos na parte de dentro da casa olhando para fora, ajudando clientes com as informa\u00e7\u00f5es deles e conseguindo enxergar o que est\u00e1 acontecendo com o cen\u00e1rio. E parece que o proxy de imagem do Google est\u00e1 testando algo parecido com a privacidade do e-mail da Apple. Tentando fazer algo onde est\u00e3o induzindo mais eventos de abertura, induzindo mais informa\u00e7\u00f5es desse tipo. E ent\u00e3o pode mudar dessa forma. N\u00e3o parece ter mudado ainda. Parece que talvez eles estejam testando algo. Talvez algo estivesse simplesmente quebrado do lado deles e agora estejam fazendo mais do que vinham fazendo no passado. Mas \u00e9 uma daquelas coisas onde sabemos que h\u00e1 interesse. Sabemos que as pessoas querem exatamente isso, de forma espec\u00edfica para os endere\u00e7os do Gmail. Ent\u00e3o, o que eles podem fazer? O que eles far\u00e3o? Haver\u00e1 alguma mudan\u00e7a? Ser\u00e1 que eles v\u00e3o focar mais nisso, caso tenham o cliente Gmail configurado nos telefones deles agora? Isso ser\u00e1 algo que induzir\u00e1 \u00e0 mesma coisa, fazendo o mesmo tipo de evento de abertura, como uma reabertura, um carregamento \u00fanico da mensagem, em vez de induzir sempre que algo surgir. Ent\u00e3o precisamos ficar de olho, \u00e9 o tipo de coisa em que o cen\u00e1rio muda. O mar do e-mail muda constantemente e \u00e0s vezes passamos por \u00e1guas agitadas que precisamos navegar, mas basta estarmos cientes de que elas est\u00e3o chegando.<\/p><p>00:15:27<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Mas \u00e9 claro, se voc\u00ea tiver outras d\u00favidas sobre isso, avise-nos. Entre em contato conosco. N\u00f3s seremos os seus Magalh\u00e3es. N\u00f3s lhe mostraremos o caminho, mostraremos a rota verdadeira nestas \u00e1guas agitadas do oceano. Sim, se voc\u00ea trabalha no Google e o Jonathan acertou em cheio nisso, com certeza avise a gente. Apare\u00e7a. Se voc\u00ea quiser conversar, venha ao nosso programa. N\u00f3s teremos o maior prazer em conversar com voc\u00ea sobre isso e veremos o que temos pela frente. Eu tenho alguns tickets por a\u00ed para os quais adoraria receber algum feedback.<\/p><p>00:15:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, definitivamente. Mas voc\u00ea tem que tomar cuidado. Acho que todo mundo \u00e9 um remetente. Com certeza, existem regras bem espec\u00edficas que todos n\u00f3s seguimos, que temos que seguir, que realmente precisamos seguir. E al\u00e9m dessas regras, existem as pr\u00e1ticas recomendadas. E \u00e9 sobre isso que viemos falar. A maior parte do tempo \u00e9 aplicar essas pr\u00e1ticas recomendadas, e ent\u00e3o falaremos sobre as regras. Falamos sobre respeito. Mas quero dizer, as pr\u00e1ticas recomendadas levar\u00e3o a muitas dessas coisas e nos ajudar\u00e3o a obter os melhores resultados. E acho que \u00e9 isso que todos buscam. Queremos resultados. Queremos poder usar o e-mail para qu\u00ea? Acho que um pouco para o que ele foi criado, mas tamb\u00e9m um pouco para o que queremos usar. \u00c9 uma ferramenta. \u00c9 uma daquelas coisas em que, se voc\u00ea usar do jeito certo, estiver respeitando a forma de uso, e fizer isso tendo essas pr\u00e1ticas recomendadas em mente. E voc\u00ea pode fazer com que ele fa\u00e7a coisas muito boas, mas tem que saber se adaptar a isso e mudar com o tempo. E eu sei que sempre h\u00e1 mudan\u00e7as, sempre h\u00e1 coisas acontecendo. E sinto que, se formos pegos de surpresa, isso cria um momento um pouco inesperado e um medo real do que poderia acontecer. N\u00f3s vimos, n\u00f3s nos preparamos. N\u00f3s nos informamos. E acho que isso est\u00e1 caindo em um bom lugar. Sei que descobrimos algumas coisas. H\u00e1 coisas que entendemos. Agora sabemos de onde v\u00eam essas aberturas. Quando voc\u00ea v\u00ea os servidores da Apple e observa essa tend\u00eancia, como qual dispositivo eles se identificam, sabemos que voc\u00ea, como usu\u00e1rio, tem at\u00e9 a op\u00e7\u00e3o de dizer que deseja mensagens na sua regi\u00e3o ou, mais especificamente, apenas no seu fuso hor\u00e1rio. Voc\u00ea tem a oportunidade de ainda fornecer certas informa\u00e7\u00f5es de volta. Como destinat\u00e1rio desses e-mails, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 deixando o remetente completamente de fora ou sem nada, e h\u00e1 certas coisas que s\u00e3o as verdades. Sabemos que h\u00e1 coisas indo para a pasta de spam. Isso n\u00e3o vai se manifestar da mesma forma. Ent\u00e3o, s\u00e3o essas coisas com as quais precisamos tomar cuidado. Tem mais uma coisa em que quero tocar, que s\u00e3o os eventos de abertura que est\u00e3o acontecendo a cada tr\u00eas dias, se eu me lembro bem das coisas. Ent\u00e3o, quando voc\u00ea olha para as informa\u00e7\u00f5es.<\/p><p>00:17:53<br><b>Eric Trinidad<\/b>: \u00c9 depois de tr\u00eas dias?<\/p><p>00:17:55<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, se ainda estiver na caixa de correio, se voc\u00ea ainda estiver engajando com isso. Se ainda estiver em um local onde as imagens s\u00e3o carregadas, ap\u00f3s tr\u00eas dias, outro evento de abertura ser\u00e1 acionado. Ent\u00e3o h\u00e1 pequenas informa\u00e7\u00f5es que podemos captar e, cara, isso \u00e9 bom, \u00e9 realmente muito bom. Ent\u00e3o, a regi\u00e3o est\u00e1 l\u00e1, abre ap\u00f3s tr\u00eas dias, e o fato de que est\u00e1 configurado em uma caixa de correio. Essas s\u00e3o as principais conclus\u00f5es e o que n\u00f3s aprendemos. Voc\u00ea sabe como n\u00f3s navegamos por isso. E sim, voc\u00ea vai ter taxas de abertura elevadas, mas h\u00e1 informa\u00e7\u00f5es realmente boas que ainda existem l\u00e1. E isso \u00e9 o que temos que lembrar. Ent\u00e3o, fiquem de olho.<\/p><p>00:18:25<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, todos esses s\u00e3o \u00f3timos detalhes, e fazem com que voc\u00ea trabalhe de forma um pouco mais diligente com a sua lista. Estar mais envolvido com as m\u00e9tricas que voc\u00ea est\u00e1 recebendo e realmente gastar mais tempo com isso, n\u00e3o \u00e9 algo em que voc\u00ea pode simplesmente atirar para todos os lados e esperar o melhor. Como se apenas soltar a mensagem por a\u00ed lhe garantisse essa taxa de abertura. Voc\u00ea tem que, de verdade, prestar muita aten\u00e7\u00e3o nisso. E, isso meio que me lembra, Jonathan, j\u00e1 conversamos no passado sobre&#8230; e isso est\u00e1 totalmente fora do assunto, mas filmes com classifica\u00e7\u00e3o restrita para maiores (R-rated). \u00c0s vezes voc\u00ea tem um bom filme com classifica\u00e7\u00e3o R (restrita), e ent\u00e3o outras produtoras pensam, &#8220;Ah, \u00e9 isso que as pessoas querem. Elas querem essa coisa sangrenta e violenta.&#8221; Mas n\u00e3o \u00e9 nada disso. N\u00f3s realmente gostamos dos personagens, e eles precisam prestar aten\u00e7\u00e3o em todas essas outras coisas, mas eles ficam tipo, &#8220;n\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o. \u00c9 apenas uma classifica\u00e7\u00e3o restrita, com sangue e tripas. \u00c9 isso que as pessoas querem.&#8221; Mas voc\u00ea precisa considerar o conjunto da obra, cara.<\/p><p>00:19:17<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, \u00e9 verdade. Exatamente. Uma analogia muito boa, e \u00e9 triste que funcione, mas funciona. Se voc\u00ea est\u00e1 prestando aten\u00e7\u00e3o apenas ao fato de que as pessoas realmente gostam desse filme de classifica\u00e7\u00e3o restrita e achar que foi s\u00f3 a classifica\u00e7\u00e3o R que funcionou, ent\u00e3o estar\u00e1 enganado. Em vez disso, voc\u00ea precisa realmente entender que, ei, \u00e9 sobre a trilha sonora, a cinematografia, o roteiro e os personagens. E h\u00e1 muitas outras coisas envolvidas e que explicam por que as pessoas gostaram. Mas, definitivamente, j\u00e1 vimos casos no passado em que n\u00e3o foi isso o que aconteceu. Ah sim, somos cin\u00e9filos. O que se pode fazer?<\/p><p>00:19:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim. Acabamos de passar pelos dias assustadores (Halloween). Ent\u00e3o chega de coisas assustadoras.<\/p><p>00:19:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Pelo menos por um tempo, n\u00e9?<\/p><p>00:19:59<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, eu j\u00e1 comecei a colocar as luzes de Natal, ent\u00e3o estou animado. Que legal. Algo mais, cara? Acho que cobrimos grande parte disso.<\/p><p>00:20:07<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00c9, eu acho que sim, n\u00e3o sei se resta algo em particular para falar dentro desse tempo. Mas eu realmente acho que encorajamos as pessoas a fazerem esse tipo de coisa. Queremos garantir que as pessoas estejam cientes e que tamb\u00e9m saibam como reagir e o que devem esperar quando as coisas acontecem. E se voc\u00ea se mantiver informado, n\u00e3o h\u00e1 motivo para entrar em p\u00e2nico com muita coisa. N\u00e3o entre em p\u00e2nico, est\u00e1 tudo bem. Voc\u00ea vai ficar bem. Mas com certeza h\u00e1 aqueles momentos em que voc\u00ea pensa, ei, chegou. Esteja pronto. Esteja preparado. Fale com o seu consultor de entregabilidade, se voc\u00ea tiver um. Se n\u00e3o, voc\u00ea pode vir dar uma olhada no nosso conte\u00fado. Temos uma \u00f3tima postagem no blog. Temos uma equipe incr\u00edvel de pessoas que faz esse tipo de coisa aqui. N\u00e3o quero vender o nosso peixe, mas com certeza estamos aqui para ajudar. E at\u00e9 mesmo ao publicar coisas assim na internet como um todo. N\u00f3s queremos que as pessoas fiquem informadas e estejam cientes. E \u00e0s vezes as pessoas s\u00f3 precisam de um pouco mais de informa\u00e7\u00e3o e adorar\u00edamos falar com elas sobre isso. Mas precisamos apenas ser uma comunidade a respeito dessas coisas e fazer isso com respeito.<\/p><p>00:21:06<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, com todas essas mudan\u00e7as e tudo o que est\u00e1 acontecendo, \u00e9 claro. Esse \u00e9 um \u00f3timo ponto para encerrarmos. Mas, especialmente porque todas essas coisas est\u00e3o mudando com o e-mail, com a privacidade, \u00e9 certo que o e-mail definitivamente n\u00e3o morreu; ele apenas vai mudar e avan\u00e7ar junto com o cen\u00e1rio. Ent\u00e3o tamb\u00e9m podemos fazer o mesmo e entrar nessa onda.<\/p><p>00:21:23<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim.<\/p><p>00:21:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Precisamos agir. Muito bem, pessoal, at\u00e9 a pr\u00f3xima. Jonathan, obrigado. Foi bom. Estou empolgado para a temporada.<\/p><p>00:21:30<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim! Terceira temporada!<\/p><p>00:21:33<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Terceira temporada em andamento. Obrigado, pessoal. Tenham um \u00f3timo dia.<\/p><p class=\"mb-0\"><br><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17000","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T3 Ep 01 - N\u00e3o entre em p\u00e2nico, \u00e9 apenas a pol\u00edtica de privacidade da Apple - Servi\u00e7o de API de e-mail transacional para desenvolvedores - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Muita coisa aconteceu desde que terminamos a 2\u00aa temporada. 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