{"id":17041,"date":"2024-04-05T09:39:00","date_gmt":"2024-04-05T09:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/politica-de-desativacao-e-rastreamento\/"},"modified":"2026-08-24T15:07:11","modified_gmt":"2026-08-24T15:07:11","slug":"politica-de-desativacao-e-rastreamento","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-desativacao-e-rastreamento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de desativa\u00e7\u00e3o e rastreamento"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-b9660c12422474e18fa390fb7fe8c28a\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-lg-5\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>\u00c0s vezes, voc\u00ea precisa arrumar a casa, e isso inclui seus h\u00e1bitos de envio. \u00c9 disso que vamos falar no Email\u2019s Not Dead desta semana: pol\u00edticas de sunset. Como o rastreamento se relaciona com o engajamento? Quando voc\u00ea deve dizer adeus aos endere\u00e7os de e-mail sem engajamento em sua lista de e-mails para manter sua reputa\u00e7\u00e3o de envio? Junte-se a Jonathan e Eric enquanto come\u00e7amos a encerrar a primeira temporada.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 col-lg-7 mt-5 mt-md-7 mt-lg-0 ps-lg-10\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3lfoiLCkpBV5RoT4ePET97?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex flex-column justify-content-center d-none d-md-block\">\r\n                <div class=\"d-flex flex-row 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   <div class=\"d-md-none\">Epis\u00f3dio anterior<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Para onde vamos, n\u00e3o precisamos de spam<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/eaa-prep\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Preparando-se para o EAA com Megan Boshuyzen\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-5703\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Pr\u00f3ximo epis\u00f3dio<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Preparando-se para o EAA com Megan Boshuyzen<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-b55f26e78fe966ac06981432daefb6c0\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Utilize nossas pr\u00e1ticas recomendadas de e-mail                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/documentation.mailgun.com\/en\/latest\/best_practices.html?_gl=1*1772bsm*_ga*OTQ5NjkzNjk4LjE3MzY0Nzg3Mjg.*_ga_PZB2JSMCGC*czE3NTE2MjA0MTQkbzU3JGcxJHQxNzUxNjIxOTMwJGoxOSRsMCRoMTkyOTM3NDYxNw..*_gcl_au*MTc4MDgxNjI1My4xNzQ0MzU1Mjk5\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Utilize nossas pr\u00e1ticas recomendadas de e-mail\" target=\"_blank\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Voc\u00ea pode garantir uma melhor entregabilidade de e-mail?                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/can-you-guarantee-better-email-deliverability\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Voc\u00ea pode garantir uma melhor entregabilidade de e-mail?\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n        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class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Como construir uma lista de e-mails do jeito certo\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n   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<a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/sunset-policies-unengaged-recipients\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Pol\u00edticas de sunset: permitindo que os destinat\u00e1rios sem engajamento partam rumo ao p\u00f4r do sol\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-9305a8905eb3d7ee2842603af22b28e1\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Transcri\u00e7\u00e3o do podcast<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Email\u2019s Not Dead \u2013 T1, E6: Pol\u00edtica de sunset e rastreamento<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Vis\u00e3o geral<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-desativacao-e-rastreamento\/#000011\">00:00:11 &#8211; Estamos falando sobre pol\u00edticas de sunset e rastreamento<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-desativacao-e-rastreamento\/#000102\">00:01:02 &#8211; Por que o rastreamento?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-desativacao-e-rastreamento\/#000644\">00:06:44 &#8211; E quanto \u00e0s pol\u00edticas de sunset?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-desativacao-e-rastreamento\/#000748\">00:07:48 &#8211; Quando \u00e9 a hora de dizer adeus?<\/a><\/p><p><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bem-vindos ao Email\u2019s Not Dead. Meu nome \u00e9 Eric e este \u00e9 o Jonathan.<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ol\u00e1.<\/p><p>00:00:09<br><b>Eric Trinidad:<\/b> E a\u00ed, cara, como v\u00e3o as coisas?<\/p><p>00:00:10<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Tudo indo.<\/p><p id=\"000011\">00:00:11<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Que bom, que bom. Estamos aqui para falar com voc\u00ea sobre e-mail e todas as coisas de que gostamos \u2013 e tamb\u00e9m das que n\u00e3o gostamos \u2013 ao lidar com servi\u00e7os de e-mail. Vamos analisar o rastreamento e algumas pol\u00edticas de sunset. Ent\u00e3o, queremos falar sobre como lidamos com isso, o que observamos no dia a dia, e voc\u00ea sabe do que se trata.<\/p><p>00:00:29<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Mas, sim, isso anda de m\u00e3os dadas com coisas como reclama\u00e7\u00f5es e cancelamentos de inscri\u00e7\u00f5es. E, na verdade, do que estamos falando \u00e9 sobre higieniza\u00e7\u00e3o de lista em geral, como o que discutimos quando voc\u00ea sabe para quem est\u00e1 enviando, por que est\u00e1 enviando, e se voc\u00ea deveria mesmo enviar para eles. Todas essas perguntas. Vamos abordar muito disso apenas para colocar as cartas na mesa. Esclarecer algumas coisas, por assim dizer.<\/p><p>00:00:51<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Foi muito ar saindo da sua boca agora.<\/p><p>00:00:54<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Desculpe, desculpe.<\/p><p>00:00:54<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Mas, legal, incr\u00edvel. Ent\u00e3o, primeiro quer\u00edamos entrar no assunto do&#8230; rastreamento. Ent\u00e3o, o rastreamento. Por que o rastreamento? O rastreamento? Quem est\u00e1 fazendo o rastreamento?<\/p><p id=\"000102\">00:01:02<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Tenho uma para voc\u00ea. Por que o rastreamento?<\/p><p>00:01:04<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ah, essa \u00e9 boa. Essa \u00e9 muito boa. Mas sim. Muito legal. Como quando come\u00e7amos com ele. Ent\u00e3o, qual \u00e9 o valor do rastreamento? Certo. Qual \u00e9 o objetivo? Por que estamos fazendo o rastreamento? Em primeiro lugar, falaremos sobre engajamento o tempo todo, certo? \u00c9 uma daquelas palavras-chave, uma daquelas palavras da moda, uma daquelas coisas de destaque que as pessoas dizem por a\u00ed no espa\u00e7o do e-mail: engajamento. E \u00e9 algo que deveria ser alcan\u00e7\u00e1vel, que parece ser alcan\u00e7\u00e1vel. Mas como alcan\u00e7\u00e1-lo \u00e9 o xis da quest\u00e3o. E se voc\u00ea n\u00e3o estiver usando o rastreamento, nunca saber\u00e1 se realmente est\u00e1 chegando l\u00e1. Nunca saber\u00e1 se realmente est\u00e1 conseguindo o engajamento, chegando a um ponto em que algu\u00e9m est\u00e1 olhando para o seu material ou n\u00e3o. E o rastreamento deve realizar isso facilmente. Agora, existem alguns pr\u00f3s e contras nisso, sabe, algumas ressalvas que voc\u00ea precisa acompanhar. Mas o rastreamento, certificar-se de colocar algo em seu e-mail, algo que indique se seus usu\u00e1rios, as pessoas para as quais voc\u00ea est\u00e1 enviando, est\u00e3o realmente abrindo essas mensagens e clicando nessas mensagens. Sim, \u00e9 uma daquelas coisas como remetente. Sim, 100 por cento. Vamos rastrear isso. Vamos garantir que estamos divulgando isso. N\u00f3s sabemos o que est\u00e1 acontecendo. Mas mesmo que n\u00e3o estejamos usando o rastreamento como remetentes, h\u00e1 pessoas por a\u00ed que est\u00e3o rastreando. E ser\u00e3o essas as pessoas para quem estamos enviando. N\u00e3o apenas usu\u00e1rios individuais, mas as empresas para as quais estamos enviando. Certo. Ent\u00e3o o Gmail, Yahoo, Microsoft, todos os grandes e at\u00e9 mesmo muitos dos pequenos est\u00e3o fazendo o rastreamento de para quem voc\u00ea est\u00e1 enviando e depois se eles est\u00e3o realmente fazendo algo com suas mensagens, se eles n\u00e3o est\u00e3o fazendo, n\u00e3o est\u00e3o abrindo, n\u00e3o est\u00e3o clicando em nada, n\u00e3o est\u00e3o fazendo absolutamente nada. Sim, isso pode ser um problema, porque \u00e9 exatamente isso que eles veem.<\/p><p>00:02:44<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. De&#8230; esses grandes players t\u00eam uma enorme responsabilidade. N\u00e3o apenas s\u00e3o enormes, mas t\u00eam uma enorme responsabilidade. Com grandes poderes, v\u00eam grandes responsabilidades.<\/p><p>00:02:51<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim. Sim. Acho que j\u00e1 ouvi isso em algum lugar.<\/p><p>00:02:54<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Em algum lugar, isso tem circulado por a\u00ed, mas sim. Sabe, e com isso voc\u00ea tem que, eles t\u00eam a responsabilidade de proteger seus usu\u00e1rios. E eles querem garantir que as coisas que precisam chegar a eles cheguem, e as coisas que n\u00e3o deveriam estar l\u00e1 n\u00e3o cheguem. Ent\u00e3o, uma das grandes coisas, eu acho, o Gmail, voc\u00ea sabe, eles s\u00e3o grandes defensores de intera\u00e7\u00f5es e engajamento e tamb\u00e9m de coisas conversacionais, como dizer que estou enviando para o John algo do tipo: ei, cara, vamos sair. Tipo, eu quero garantir que voc\u00ea receba isso. Mas tipo, se for para uma empresa, tudo bem, tipo dizer algo para mim, como se eu quisesse garantir que recebo minhas promo\u00e7\u00f5es da Hot Topic, porque, por dentro, eu sou uma garota de 14 anos, sabe.<\/p><p>00:03:32<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Tudo bem.<\/p><p>00:03:33<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Eu amo a Hot Topic, cara.<\/p><p>00:03:34<br><b>Jonathan Torres:<\/b> N\u00f3s entendemos. N\u00f3s, quer dizer, eu. Eu entendo. Ent\u00e3o, para conseguir isso.<\/p><p>00:03:40<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Quero me certificar de que sim, estou sendo notificado sobre as ofertas e que, quando recebo essas ofertas, ent\u00e3o. Sim, eu estou clicando nelas. Sim, tudo bem. Se elas v\u00e3o para o Gmail, v\u00e3o para a minha guia de promo\u00e7\u00f5es. Mas isso \u00e9 legal, porque \u00e9 para l\u00e1 que eu vou quando procuro todas as minhas ofertas. Feito de uma vez. \u00c9 f\u00e1cil, mas tenho que estar olhando para isso, tenho que estar engajado com isso. Tenho que, voc\u00ea sabe, vou ter aquela conversa com ele apenas clicando, rolando a tela e me certificando de que estou recebendo todos os links que tenho. Ent\u00e3o, se estou fazendo tudo isso, se estou engajado com essa mensagem, \u00e9 claro que o Gmail vai ser como aquele cara uma vez, no entanto. Aquele cara quer e-mails da Hot Topic, sabe.<\/p><p>00:04:14<br><b>Jonathan Torres:<\/b> N\u00e3o o Hotmail.<\/p><p>00:04:15<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim, n\u00e3o o Hotmail. Mas ele quer receber os e-mails da Hot Topic. Sabe, quero garantir que ele receba todas as suas notifica\u00e7\u00f5es quando todos os seus pingentes entrarem em promo\u00e7\u00e3o. Bem, sabe, quando os brincos est\u00e3o com quinze por cento de desconto.<\/p><p>00:04:25<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Eu sei. Voc\u00ea quer todas aquelas pe\u00e7as de piercing corporal, sabe, tipo, ter todas elas.<\/p><p>00:04:29<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Eu tenho que ter todos os meus medalh\u00f5es.<\/p><p>00:04:31<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Quer dizer, isso \u00e9 bom. A minha coisa favorita que j\u00e1 comprei na Hot Topic foi tipo uma camiseta com tr\u00eas Porgs e a lua, ent\u00e3o.<\/p><p>00:04:37<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Ah sim!<\/p><p>00:04:38<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Caso algu\u00e9m a\u00ed seja f\u00e3 de Star Wars. Eles t\u00eam coisas incr\u00edveis \u00e0s vezes.<\/p><p>00:04:43<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Viu, n\u00e3o \u00e9 de todo ruim.<\/p><p>00:04:45<br><b>Jonathan Torres:<\/b> N\u00e3o \u00e9 de todo ruim. Essa \u00e9 a quest\u00e3o. \u00c9 exatamente isso que voc\u00ea quer mostrar a empresas como essa. Mas \u00e9 assim que voc\u00ea obt\u00e9m essa informa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. Certo. Tipo, voc\u00ea quer que a Hot Topic saiba que voc\u00ea est\u00e1 abrindo os e-mails deles, que est\u00e1 clicando nos links deles. Voc\u00ea quer que eles saibam que voc\u00ea quer fazer parte desta lista, e n\u00e3o ser apenas algu\u00e9m que, opa, entrou na lista de alguma forma, inadvertidamente, ou esqueceu da lista e agora apenas, sabe, deixa eles ficarem parados ali na sua caixa de entrada. Porque, eventualmente, o que vai acontecer \u00e9 que esses e-mails v\u00e3o come\u00e7ar a ir para o spam. E quanto mais eles v\u00e3o para o spam, mais a Hot Topic n\u00e3o percebe: &#8216;Ei, essa pessoa n\u00e3o quer fazer parte da minha lista&#8217;, e eles n\u00e3o est\u00e3o fazendo o rastreamento dessa informa\u00e7\u00e3o. Se eles n\u00e3o estiverem fazendo o rastreamento e isso come\u00e7ar a acontecer, poder\u00e1 haver muito mais e-mails indo para a pasta de spam em vez de irem para a caixa de entrada, porque as pessoas n\u00e3o est\u00e3o clicando neles, n\u00e3o est\u00e3o engajando com eles. Isso n\u00e3o mostra ao Gmail, Yahoo, AOL ou Microsoft, a ningu\u00e9m. Isso n\u00e3o mostra a eles que voc\u00ea est\u00e1 interessado nessas mensagens. Ou as pessoas em geral n\u00e3o est\u00e3o interessadas nessas mensagens. E \u00e9 a\u00ed que entra o perigo. Ent\u00e3o, se vamos seguir por esse caminho, tipo, quando o suficiente \u00e9 suficiente. Quando \u00e9, voc\u00ea sabe, quando algu\u00e9m decide que, ei, voc\u00ea j\u00e1 tentou, fez suas investidas, enviou todas as cartas de amor poss\u00edveis e ainda recebe um grande e rotundo &#8216;n\u00e3o&#8217;.<\/p><p>00:05:55<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim.<\/p><p>00:05:55<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Voc\u00ea sofre essa rejei\u00e7\u00e3o. Sabe, isso machuca. Isso definitivamente machuca. Acredite em mim, por experi\u00eancia pr\u00f3pria. Eu sei que machuca.<\/p><p>00:06:01<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Terminaram com voc\u00ea por e-mail, John?<\/p><p>00:06:02<br><b>Jonathan Torres:<\/b> N\u00e3o, n\u00e3o por e-mail. Mas poderia ter sido. Poderia muito, muito bem ter sido por e-mail. Foi apenas o e-mail do in\u00edcio dos anos 90, digamos assim. Que era apenas, voc\u00ea sabe, caneta e papel. Por meio de, sabe, uma s\u00e9rie de colegas de classe que passavam os bilhetes adiante, era isso que acontecia naquela \u00e9poca.<\/p><p>00:06:20<br><b>Eric Trinidad:<\/b> \u00c0s vezes me sinto muito velho nisso e, sabe, especialmente ao voltar ao jogo dos encontros, porque n\u00f3s dois j\u00e1 somos casados h\u00e1 algum tempo, e ent\u00e3o voltar \u00e0 ativa&#8230; tipo, eu me lembro quando &#8216;lol&#8217; era rir alto (laugh out loud), n\u00e3o tipo, ou algo como, muito amor (lots of love).<\/p><p>00:06:33<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Muito amor. Sim!<\/p><p>00:06:35<br><b>Eric Trinidad:<\/b> N\u00e3o apenas rir alto. Oh, cara. S\u00e3o apenas conversas confusas, sabe.<\/p><p id=\"000644\">00:06:44<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Mas ei, sabe, os tempos mudam, as coisas mudam e, \u00e0s vezes, as pessoas mudam. E se isso acontecer, se come\u00e7ar a seguir por esse caminho, \u00e9 a\u00ed que temos que come\u00e7ar a analisar o que acho que seria a pr\u00f3xima parte disso, certo. Pol\u00edtica de sunset, quando come\u00e7amos a falar sobre o que \u00e9 necess\u00e1rio&#8230; qual \u00e9 o ponto em que voc\u00ea quer parar? E, muitas vezes, isso acontece bem mais cedo do que voc\u00ea imagina. Muito mais cedo do que, digamos, talvez apenas deix\u00e1-los na lista por um ano, caso n\u00e3o estejam abrindo e-mails. Um ano \u00e9 muito, muito, muito tempo.<\/p><p>00:07:16<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Muita coisa acontece em um ano.<\/p><p>00:07:17<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Muita coisa acontece em um ano. Tantas coisas podem acontecer em um ano. Tipo, eu nem sei. N\u00e3o consigo nem pensar em um bom exemplo.<\/p><p>00:07:22<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Digamos, tipo voc\u00ea arranja um emprego novo. E se voc\u00ea estiver enviando para uma conta de Gmail comercial, voc\u00ea continua tentando atingir aquele novo usu\u00e1rio que se engajou apenas daquela vez? Quer dizer, quem sabe?<\/p><p>00:07:32<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Mudar de emprego. Foi demitido ou talvez foi promovido. Eles n\u00e3o fazem mais esse tipo de coisa. Tipo, sabe, vamos pensar positivo.<\/p><p>00:07:38<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bem, eu n\u00e3o sei se promoveriam voc\u00ea e, depois, mudariam o seu endere\u00e7o de e-mail.<\/p><p>00:07:41<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Bem, ok, \u00e9 uma ideia muito boa.<\/p><p>00:07:43<br><b>Eric Trinidad:<\/b> jtforpresident@company.com n\u00e3o \u00e9 algo que eles fazem.<\/p><p id=\"000748\">00:07:48<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim, isso \u00e9 muito, muito verdade. Mas mesmo isso, sabe, h\u00e1 com certeza momentos em que, sim, algu\u00e9m vai sair da lista, vai sair por um motivo X, seja qual for o caso. Talvez eles apenas tenham se cansado. Talvez tenham se cansado dos e-mails que est\u00e3o chegando. Sabe, esperamos que n\u00e3o seja esse o caso. Esperamos que haja um bom conte\u00fado sendo divulgado. Sabe, talvez essa seja uma conversa para uma outra hora, sobre o que voc\u00ea est\u00e1 enviando no seu e-mail. Mas, independentemente do que seja, se eles n\u00e3o est\u00e3o mais abrindo, se n\u00e3o est\u00e3o mais clicando em nada, ent\u00e3o sim, remova-os da sua lista. E eu sei que existem muitas teorias diferentes por a\u00ed. Eu pessoalmente, uma das minhas sugest\u00f5es favoritas \u00e9 que isso meio que depende de como \u00e9 a sua frequ\u00eancia. E eu acho que isso \u00e9 tamb\u00e9m uma quest\u00e3o do setor, onde voc\u00ea realmente analisa com que frequ\u00eancia est\u00e1 enviando para saber em quanto tempo deve remover algu\u00e9m da sua lista. Ent\u00e3o, se voc\u00ea estiver enviando toda semana, sabe que isso ser\u00e1 muito. Voc\u00ea tem mais tempo. Voc\u00ea pode se dar um pouco mais de tempo antes de remover algu\u00e9m da sua lista. Mas se voc\u00ea est\u00e1 enviando todos os dias e eles n\u00e3o est\u00e3o interagindo, voc\u00ea disse para pensar a respeito. Se algu\u00e9m n\u00e3o clica em um e-mail h\u00e1 duas semanas, mas voc\u00ea est\u00e1 enviando todos os dias, s\u00e3o quatorze e-mails que, sabe, voc\u00ea j\u00e1 os enviou. Eles nem mesmo est\u00e3o abrindo, digamos assim. Certo. Muito simples, ent\u00e3o. O m\u00ednimo necess\u00e1rio para abrir mensagens. Quatorze dias. Quatorze e-mails diferentes. Isso j\u00e1 parece muito ruim aos olhos de algu\u00e9m como o Gmail. Sabe, ent\u00e3o eu digo que j\u00e1 \u00e9 o caso. Duas semanas, reduza sua frequ\u00eancia de envio para eles, n\u00e3o envie tanto. N\u00e3o h\u00e1 motivo para voc\u00ea continuar martelando essa pessoa. Quer dizer, ningu\u00e9m quer isso, certo? Tipo, quer dizer, n\u00e3o sei. Voc\u00ea j\u00e1 foi muito perseguido por uma garota, Eric?<\/p><p>00:09:22<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sabe, \u00e9 muito engra\u00e7ado voc\u00ea mencionar isso, porque eu estava pensando num amigo meu que sempre me ligava, e eu n\u00e3o queria sair o tempo todo, mas, tipo, se eu ligasse para ele ou se ele ligasse para mim e eu n\u00e3o atendesse de primeira, ele me ligava mais quatro vezes e depois me enviava uma mensagem de texto.<\/p><p>00:09:39<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Isso \u00e9 muita coisa.<\/p><p>00:09:40<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Isso \u00e9 muito, \u00e9 quase obsceno. E a\u00ed ele falava, tipo, ei cara, n\u00e3o sei se voc\u00ea est\u00e1 ocupado ou n\u00e3o, mas s\u00f3 queria saber, tipo, o que est\u00e1 acontecendo. Tipo, voc\u00ea queria sair e eu respondia, ah, estou ocupado. Tipo, me chama mais tarde. E ent\u00e3o ele me ligava uns trinta minutos depois.<\/p><p>00:09:55<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Isso n\u00e3o \u00e9 tarde o suficiente.<\/p><p>00:09:56<br><b>Eric Trinidad:<\/b> E ele dizia: ei cara, s\u00f3 checando de novo, sabe.<\/p><p>00:09:59<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim. \u00c9 demais. E essa \u00e9 exatamente a quest\u00e3o sobre a qual estamos conversando aqui. Certo. Tipo, sabe. Ent\u00e3o sim. Reduza a frequ\u00eancia de envio. Em vez de enviar todos os dias para essa pessoa, envie uma vez por semana, e ent\u00e3o d\u00ea mais algumas semanas para, voc\u00ea sabe, deixar as coisas esfriarem, ver se ela ainda quer essas mensagens, e ofere\u00e7a a ela a op\u00e7\u00e3o de reduzir essa frequ\u00eancia de envio. Sabe, como remetente, n\u00f3s temos que ser um pouco mais robustos. Voc\u00ea tem que ser um pouco mais flex\u00edvel no que est\u00e1 fazendo, e s\u00f3 fazer isso em si j\u00e1 pode ajudar bastante. Apenas reduza para uma vez por semana e, talvez, tente isso por quatro semanas. E se isso n\u00e3o funcionar, s\u00e3o mais quatro semanas, o que, voc\u00ea sabe, n\u00e3o \u00e9 nada. Ent\u00e3o, voc\u00ea realmente tem que come\u00e7ar a pensar: ei, essa pessoa deveria ou n\u00e3o estar na minha lista? Sabe, talvez at\u00e9 reduzir para uma vez por m\u00eas nesse ponto, dar mais uma chance. Reengajamento. N\u00f3s falamos sobre campanhas de reengajamento o tempo todo.<\/p><p>00:10:44<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Tipo: voc\u00ea ainda tem interesse? Tipo: ei, sabe que n\u00f3s j\u00e1 enviamos algo a voc\u00ea algumas vezes. Tem certeza de que n\u00e3o quer sair com a gente? Tem certeza de que n\u00e3o vai clicar no meu link. Sabe, tenho estas promo\u00e7\u00f5es incr\u00edveis, sabe.<\/p><p>00:10:56<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Estou aqui, te amo e s\u00f3 quero o seu amor de volta.<\/p><p>00:11:00<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Estou apenas dizendo a voc\u00ea todo o amor que sinto. Eu n\u00e3o ligo se voc\u00ea n\u00e3o responder, sabe, eu vou continuar te amando, mas, se voc\u00ea n\u00e3o responder, vou ter que remover voc\u00ea. Ent\u00e3o, tipo, voc\u00ea tem que pensar nisso como um relacionamento. Voc\u00ea est\u00e1 sendo ignorado (levando um ghosting). \u00c9 assim que a molecada chama, certo? Ghosting?<\/p><p>00:11:13<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ghosting, sim. Estou supondo.<\/p><p>00:11:16<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Eu n\u00e3o fa\u00e7o a menor ideia. As crian\u00e7as de hoje s\u00e3o t\u00e3o loucas, eu nem as entendo. Mas, sabe, voc\u00ea n\u00e3o quer continuar engajando com eles se n\u00e3o estiver recebendo engajamento em troca, porque isso vai acontecer, cara, e vai manchar muito a sua reputa\u00e7\u00e3o. Sim. Sabe, essas caixas de correio podem se transformar em armadilhas de spam. N\u00e3o sei se j\u00e1 conversamos sobre isso no passado.<\/p><p>00:11:37<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim, definitivamente. Uma daquelas coisas.<\/p><p>00:11:38<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sabe, isso pode prejudicar muito a reputa\u00e7\u00e3o do seu IP, se for um IP dedicado, ou do seu dom\u00ednio como um todo. Quer dizer, eles n\u00e3o operam necessariamente em conjunto, mas ambos s\u00e3o muito importantes.<\/p><p>00:11:50<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim, porque essas caixas de correio abandonadas, voc\u00ea nunca sabe o que aconteceu. Quer dizer, pode ser exatamente o que aconteceu; em vez de algu\u00e9m n\u00e3o estar interagindo com suas mensagens, algu\u00e9m que talvez simplesmente n\u00e3o estivesse interessado, pode ser algu\u00e9m que apenas largou aquela caixa de correio de lado. Sabe, talvez eles tivessem, como todos n\u00f3s tendemos a fazer \u00e0s vezes, criado um monte de contas de e-mail e abandonado uma porque, ei, voc\u00ea se esqueceu de que havia criado uma naquele outro servi\u00e7o que n\u00e3o est\u00e1 mais usando. E, sim, se voc\u00ea continua enviando para ela, ela vira uma caixa de correio abandonada, e ent\u00e3o se torna&#8230; uma armadilha de spam. E ent\u00e3o, quando voc\u00ea continua enviando, tipo o fato de que voc\u00ea, como remetente, n\u00e3o limpou a sua lista o suficiente para saber que, ei, essa pessoa que recebeu algo h\u00e1 um ano e meio agora teve sua caixa de correio transformada em uma armadilha de spam, e voc\u00ea ainda envia mensagens para ela constantemente&#8230; isso \u00e9 muito, muito ruim. Pode ficar bem feio rapidamente. E isso \u00e9 algo que voc\u00ea realmente n\u00e3o quer que aconte\u00e7a.<\/p><p>00:12:37<br><b>Eric Trinidad:<\/b> E, sim, \u00e9 t\u00e3o estranho. Tipo uma daquelas coisas, sabe, \u00e9 repeti\u00e7\u00e3o constru\u00edda com o tempo. E depois basta um \u00fanico erro, \u00e9 realmente aquele \u00fanico erro, tipo: nossa, acabei de enviar para uma lista de todos os meus usu\u00e1rios que haviam me pedido para nunca mais entrar em contato com eles. Sei que voc\u00ea guarda essa lista. Mas eles disseram: &#8216;Nunca entre em contato comigo&#8217;, e eu acabei de enviar e-mails a todos eles. A\u00ed pronto, tipo, minha reputa\u00e7\u00e3o despencou. Cara, vai dar muito trabalho para conseguir recuperar. \u00c9 o processo de reconstruir essa confian\u00e7a, sabe. Voc\u00ea j\u00e1 magoou sua melhor amiga ou uma garota com quem sa\u00eda e cometeu um erro?<\/p><p>00:13:14<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Erros s\u00e3o algo di\u00e1rio. Nem \u00e9 quando, sabe, \u00e0s vezes voc\u00ea apenas chega em casa e, sabe como \u00e9.<\/p><p>00:13:20<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Voc\u00ea j\u00e1 tem tr\u00eas erros engatilhados.<\/p><p>00:13:21<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Talvez fosse o seu turno de lavar a lou\u00e7a e, sabe, voc\u00ea esqueceu. Ah, isso \u00e9 facilmente um erro, n\u00e3o \u00e9?<\/p><p>00:13:27<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Sim, eu sei. Mas, sabe, n\u00e3o leva tanto tempo para reconstruir a confian\u00e7a. Mas \u00e9 claro, sabe, que com amigos que voc\u00ea acabou de conhecer, ou at\u00e9 mesmo com um relacionamento, se voc\u00ea os magoa profundamente e come\u00e7a a bombarde\u00e1-los de spam&#8230; Sabe, vai levar tempo para reconstruir essa confian\u00e7a. Ent\u00e3o, sim, para evitar tudo isso, basta se certificar de ter boas listas, sabe, garantir que voc\u00ea est\u00e1 limpando tudo, ficar de fora dessas, voc\u00ea sabe, listas de bloqueio, e n\u00e3o enviar para ningu\u00e9m que n\u00e3o queira receber, sabe, apenas manter essa higieniza\u00e7\u00e3o. Ser higi\u00eanico, sabe.<\/p><p>00:13:58<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim. Sim. Essa \u00e9 uma boa maneira de trazer o assunto de volta. Certo? Porque esse \u00e9 o objetivo principal. Certo? \u00c9 garantir que as pessoas na sua lista queiram o conte\u00fado e que voc\u00ea est\u00e1 removendo as outras pessoas. E, por mais que doa se livrar de algu\u00e9m, muitas vezes, quando chegamos ao cerne da quest\u00e3o, o que tamb\u00e9m estamos dizendo \u00e9: o que esse dinheiro que estou gastando me traz de retorno? E, sim, posso ter uma lista de pessoas que nunca interagiram, mas, poxa, \u00e9 uma lista com um milh\u00e3o de pessoas. E, de todas essas pessoas, talvez um bom quarto delas parou de abrir meus e-mails. Pararam de clicar nos meus links. Elas pararam de fazer qualquer coisa com minhas mensagens. E n\u00e3o quero parar de enviar para 250 mil pessoas. \u00c9 muita gente, s\u00e3o clientes em potencial. O problema com isso \u00e9 que, se a sua reputa\u00e7\u00e3o cair por causa delas e for reduzida por elas, como ficar\u00e3o as outras 750 mil, sabe? Qual ser\u00e1 realmente, sabe, o tempo e o dinheiro gastos para construir mais reputa\u00e7\u00e3o e voltar a ter o favor de algu\u00e9m como o Gmail, Microsoft ou Yahoo. E o que acontece nesse momento? Ent\u00e3o, cara, por mais que doa dizer isso \u00e0s vezes, voc\u00ea tem que seguir o dinheiro, cara. Tipo, voc\u00ea apenas precisa, voc\u00ea tem que. E fazendo isso ao remover essas pessoas, ao conseguir mais prest\u00edgio com essas empresas, aumentando essa reputa\u00e7\u00e3o e a taxa de engajamento, cara, agora eu sei que tenho uma chance muito maior de colocar meu e-mail na caixa de entrada, bem na cara de algu\u00e9m, para o restante daquelas centenas de milhares de pessoas ou, sabe, daquelas 750 mil pessoas. Sabe, sim, eu parei de enviar para duzentas e cinquenta mil pessoas, mas isso vai melhorar e muito o resultado para todos os demais. E me dar aquele retorno sobre o investimento que eu estou procurando. Se estou gastando dinheiro para enviar e-mail \u00e0s pessoas, por que n\u00e3o fazer com que sejam pessoas que clicam nas minhas coisas, que ajudar\u00e3o, sabe, a gerar essa receita, mas tamb\u00e9m ajudar\u00e3o com minha reputa\u00e7\u00e3o? Porque, poxa, se n\u00e3o est\u00e3o ajudando, est\u00e3o prejudicando. Certo? Tipo, com certeza, ou voc\u00ea est\u00e1 fazendo corpo mole ou est\u00e1 fazendo cestas de tr\u00eas pontos. Sabe, o que voc\u00ea vai fazer?<\/p><p>00:15:59<br><b>Eric Trinidad:<\/b> S\u00f3lida refer\u00eancia a esportes.<\/p><p>00:16:01<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Talvez eu tenha perdido metade do p\u00fablico. Sinto muito, eu tive que tocar nesse assunto.<\/p><p>00:16:06<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Exatamente. Ent\u00e3o, eu acho que manter uma boa lista, manter a higiene, como dissemos, voc\u00ea sabe, garantindo que o seu conte\u00fado seja envolvente e que voc\u00ea est\u00e1 enviando para quem realmente quer as suas mensagens&#8230; e menos \u00e9, na verdade, mais. Ent\u00e3o, certifique-se de seguir todos esses exemplos e, se estiver enviando para muitas pessoas, sabe, apenas diminua um pouco; simplesmente fa\u00e7a essa limpeza, sabe, ah, apenas uma boa limpeza.<\/p><p>00:16:32<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Todo mundo precisa de uma boa limpeza de vez em quando.<\/p><p>00:16:33<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Apenas faz a gente se sentir bem no fim da semana, sabe, relaxar um pouco. Sabe, estou numa sala com pessoas de cabelos bem longos. Sabe, eu n\u00e3o sei como \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o, mas tenho certeza de que todos voc\u00eas sabem. Com tudo isso dito, sabe, continue assim, fique bem. E acho que \u00e9 assim que vamos terminar por esta semana. Ent\u00e3o, Jon, voc\u00ea tem algo a acrescentar?<\/p><p>00:16:59<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Ah, sim. Sim, definitivamente. Quer dizer, com certeza h\u00e1 coisas que voc\u00ea pode fazer por a\u00ed em termos de pr\u00e1ticas recomendadas, certo? Tipo, eu sei. S\u00f3 para fazer uma propagandazinha, h\u00e1 um post no blog que eu mesmo escrevi na p\u00e1gina da Mailgun, com algumas dessas pr\u00e1ticas recomendadas sobre quando come\u00e7ar a remover as pessoas da sua lista. Porque essa \u00e9 a alma do neg\u00f3cio, certo? Estamos sempre tentando ficar um passo \u00e0 frente. Estamos sempre apenas tentando acompanhar o que os outros est\u00e3o fazendo. Mas, sim, deem uma olhada naquelas pr\u00e1ticas recomendadas. Definitivamente, sabe, com a Mailgun, nossa patrocinadora aqui no podcast, eles t\u00eam algumas \u00f3timas p\u00e1ginas de pr\u00e1ticas recomendadas por l\u00e1, sobre quando come\u00e7ar a mover as pessoas, o que fazer com o rastreamento, o que fazer com os dados de engajamento que voc\u00ea possui. Mas tamb\u00e9m, sabe, tipo, pesquise essas coisas. Porque tem muita ajuda boa por a\u00ed e um monte de coisas dizendo: ei, quando j\u00e1 chega? Quando voc\u00ea precisa parar? Quando atirar pedrinhas na janela j\u00e1 passa da conta? Sabe, tipo, voc\u00ea tem que dar um tempo \u00e0s vezes. E, poxa vida, \u00e9 isso que vamos tentar orientar voc\u00ea a fazer do jeito certo, porque todos n\u00f3s queremos estar em um bom ambiente de e-mail. Ent\u00e3o, sim, n\u00e3o deixe de conferir essas coisas.<\/p><p>00:18:02<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bem, dito tudo isso, na pr\u00f3xima semana vamos dar continuidade a este podcast com a nossa pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o. John, qual \u00e9 a pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o?<\/p><p>00:18:08<br><b>Jonathan Torres:<\/b> A pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre reclama\u00e7\u00f5es e cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, o que acontece quando isso d\u00e1 errado?<\/p><p class=\"mb-0\">00:18:14<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Vai ser dureza. Bem, por favor, fiquem por a\u00ed at\u00e9 l\u00e1. Se voc\u00eas tiverem qualquer d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o, fiquem \u00e0 vontade para consultar nossa postagem no blog, como o Jonathan estava dizendo. Mas at\u00e9 l\u00e1, a gente se fala mais tarde.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17041","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de desativa\u00e7\u00e3o e rastreamento - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c0s vezes, voc\u00ea precisa arrumar a casa, e isso inclui seus h\u00e1bitos de envio. \u00c9 sobre isso que vamos falar nesta semana no Email\u2019s Not Dead \u2013 Pol\u00edticas de Sunset. 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