{"id":17117,"date":"2024-04-05T06:55:00","date_gmt":"2024-04-05T06:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/chad-white-2024-2\/"},"modified":"2026-08-24T15:06:51","modified_gmt":"2026-08-24T15:06:51","slug":"chad-white-2024","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/","title":{"rendered":"Chad S. White da Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de volta. O lado do e-mail marketing da atualiza\u00e7\u00e3o do Yoogle, juntamente com as novidades de seu livro!"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-280cef9f106312bc3ba2fdfb76d76d85\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Eba, recebemos Chad S. White de volta ao nosso est\u00fadio virtual e \u00e9 sempre uma alegria t\u00ea-lo. Aprendemos sobre a nova 4\u00aa edi\u00e7\u00e3o do seu livro Email Marketing Rules. Somos t\u00e3o f\u00e3s que Nick Schafer, nosso Gerente S\u00eanior de Entregabilidade, juntou-se a n\u00f3s para ouvir tamb\u00e9m as opini\u00f5es de Chad sobre e-mail marketing a respeito da atualiza\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail do Yahoo e Google da qual conversamos na \u00faltima vez com Marcel Becker, do Yahoo. Confira os links de recursos em mailgun.com\/resources\/podcasts para acompanhar alguns dos documentos mencionados. Bom envio!<\/p><p><i>Email\u2019s Not Dead \u00e9 um podcast sobre como nos comunicamos uns com os outros e com o mundo em geral por meio de tecnologias modernas. O e-mail n\u00e3o est\u00e1 morto, mas poderia estar se n\u00e3o mudarmos a forma como pensamos sobre ele. Os apresentadores Jonathan Torres e Eric Trinidad mergulham no submundo do e-mail e voltam com um olhar diferenciado sobre a forma como desenvolvedores e profissionais de marketing enviam e-mail.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/chad-white_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Chad S. White<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Chefe de Pesquisa<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Oracle Digital Experience Agency<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/nick-schafer_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Nick Schafer<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente s\u00eanior de entregabilidade e conformidade<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/03Ul1FQRlQ7INsPZWoCV1C?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex 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Auldredge da Customer.io\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-2363\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Epis\u00f3dio anterior<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Black Friday, Cyber Monday com Mike Auldredge da Customer.io<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"ChatGPT, entregabilidade, e-mail marketing e tudo ao mesmo tempo com Guilda Hilaire e Naomi West\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-2363\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Pr\u00f3ximo epis\u00f3dio<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">ChatGPT, entregabilidade, e-mail marketing e tudo ao mesmo tempo com Guilda Hilaire e Naomi West<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-bc1d3ea505356b698bf936fdd78769b7\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div 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                 \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Blog: As prote\u00e7\u00f5es de caixa de entrada do Gmail e Yahoo em 2024 e o que elas significam para o seu programa de e-mail                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/gmail-and-yahoo-inbox-updates-2024\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Blog: As prote\u00e7\u00f5es de caixa de entrada do Gmail e Yahoo em 2024 e o que elas significam para o seu programa de e-mail\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Saiba mais sobre o livro de Chad White, Email Marketing Rules                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                              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                                                        <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                Ou\u00e7a o epis\u00f3dio anterior com Marcel Becker do Yahoo                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Ou\u00e7a o epis\u00f3dio anterior com Marcel Becker do Yahoo\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-6cebf38981d553d9e722a2b2cc607a9f\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Transcri\u00e7\u00e3o do podcast<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h4\">Email\u2019s Not Dead &#8211; T5, Ep. 3: Chad S. White da Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de volta. O lado do e-mail marketing da atualiza\u00e7\u00e3o do Yoogle, juntamente com as novidades de seu livro!<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Vis\u00e3o geral<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#000105\">00:01:05 \u2013 Chad est\u00e1 de volta!<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#000534\">00:05:34 \u2013 O que aconteceu desde a 3\u00aa edi\u00e7\u00e3o de seu livro Email Marketing Rules?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#003221\">00:32:21 \u2013 Ent\u00e3o, o lado do e-mail marketing da atualiza\u00e7\u00e3o do Yoogle&#8230;<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/#003650\">00:36:50 \u2013 Feliz em ver colabora\u00e7\u00f5es, mas podemos ter mais?<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bem-vindo ao Email&#8217;s Not Dead. Meu nome \u00e9 Eric e este \u00e9 o Jonathan.<\/p><p>00:00:07<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ol\u00e1.<\/p><p>00:00:08<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ol\u00e1.<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Como v\u00e3o as coisas?<\/p><p>00:00:09<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, muito bem, senhor. Este \u00e9 o podcast para geeks de e-mail feito por geeks de e-mail, e estamos empolgados em trazer este epis\u00f3dio porque temos alguns \u00f3timos convidados, e eu quero ir direto ao ponto porque estou transbordando de empolga\u00e7\u00e3o aqui. Temos um convidado que est\u00e1 de volta, nosso pr\u00f3prio especialista interno em entregabilidade, ele \u00e9 o Gerente S\u00eanior de Entregabilidade e Conformidade, Nick Schafer. Nick Schafer, como voc\u00ea est\u00e1, senhor?<\/p><p>00:00:34<br><b>Nick Schafer<\/b>: Estou maravilhosamente bem. Obrigado por me receberem de novo, pessoal.<\/p><p>00:00:39<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Com certeza, cara. Voc\u00ea \u00e9 bem-vindo a qualquer momento, mas eu sei que n\u00e3o podemos t\u00ea-lo sempre, mas ainda assim \u00e9 um prazer. Quer dizer, talvez algum dia, todas as vezes.<\/p><p>00:00:47<br><b>Nick Schafer<\/b>: Sim, basta se livrar de todos os outros, apenas o podcast do Nick Schafer.<\/p><p>00:00:54<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ah, um rebranding agora. Ok.<\/p><p>00:00:55<br><b>Nick Schafer<\/b>: Isso n\u00e3o seria bom. Isso n\u00e3o seria bom.<\/p><p>00:00:59<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nick Schafer apresenta, Email&#8217;s Not Dead. Ok.<\/p><p>00:01:02<br><b>Nick Schafer<\/b>: Temos pessoas melhores para conversar. Como o que est\u00e1 se juntando a n\u00f3s hoje.<\/p><p id=\"000105\">00:01:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, temos, da rec\u00e9m-criada Oracle Digital Experience Agency, o chefe de pesquisa que tamb\u00e9m \u00e9 um dos autores prol\u00edficos de &#8220;Email Marketing Rules, Chad S. White. Senhor, bem-vindo de volta. Como voc\u00ea est\u00e1?<\/p><p>00:01:22<br><b>Chad White<\/b>: \u00d3timo, obrigado por me receberem novamente.<\/p><p>00:01:24<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, sim, \u00e9 \u00f3timo ter voc\u00ea. \u00c9 sempre \u00f3timo ter voc\u00ea aqui. E estamos empolgados para ver ou ouvir sobre todas as coisas que est\u00e3o acontecendo com voc\u00ea desde a \u00faltima vez que conversamos, acho que j\u00e1 faz cerca de um ano, certo? JT, estou errado?<\/p><p>00:01:38<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, faz cerca de um ano. Faz cerca de um ano desde que tivemos voc\u00ea pela \u00faltima vez. Definitivamente, o tempo de uma edi\u00e7\u00e3o inteira. Mas podemos falar sobre isso em um segundo. Sim.<\/p><p>00:01:46<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim. Ent\u00e3o, como est\u00e3o as coisas, sabe, o que tem acontecido em seu mundo?<\/p><p>00:01:52<br><b>Chad White<\/b>: As coisas est\u00e3o \u00f3timas. Sim, como aludido a uma nova edi\u00e7\u00e3o de e-mail marketing rules, uma quarta edi\u00e7\u00e3o, uma quarta edi\u00e7\u00e3o de dois volumes sobre a qual falaremos.<\/p><p>E tamb\u00e9m, como voc\u00ea mencionou, um pouco de rebranding aqui. N\u00e3o h\u00e1 mais Oracle Marketing Consulting. Agora somos a Oracle Digital Experience Agency. Tempos muito emocionantes aqui, realmente uma mudan\u00e7a de nome que reflete um n\u00famero crescente de mudan\u00e7as em um per\u00edodo dos \u00faltimos anos, sabe, fazemos muito mais do que apenas marketing, fazemos muito mais do que apenas e-mail, embora certamente as pessoas nos conhe\u00e7am muito por isso. <\/p><p>Mas estamos fazendo muitas coisas empolgantes em comunica\u00e7\u00f5es para funcion\u00e1rios e mais do, tipo, lado do processo de vendas das coisas e. Ent\u00e3o, \u00e9 realmente \u00f3timo. Estamos ampliando nossos horizontes e certamente atuando em muitos outros canais e ajudando nossos, nossos clientes a orquestrar todos esses canais juntos, o que \u00e9 absolutamente para onde tudo est\u00e1 indo. <\/p><p>Sei que todos aqui adoram e-mail marketing. Eu, obviamente, adoro e-mail marketing, mas, voc\u00ea sabe, nosso futuro est\u00e1 muito ligado a todos esses outros canais e a como todos eles podem trabalhar juntos. Voc\u00ea sabe, nunca foi e-mail contra outros canais. Sempre foi e-mail. Mais e com outros canais. Ent\u00e3o, isso \u00e9 um pouco do que est\u00e1 por tr\u00e1s de nossa mudan\u00e7a de nome.<\/p><p>00:03:09<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, isso \u00e9 incr\u00edvel. Quer dizer, quando li o nome, pensei que realmente fazia muito sentido. E acho que j\u00e1 falamos sobre isso at\u00e9 mesmo aqui no podcast e nas \u00faltimas temporadas, onde isso realmente est\u00e1 se tornando mais um, voc\u00ea sabe, toda a experi\u00eancia do cliente.<\/p><p>Voc\u00ea sabe, o produto, se preferir, sabe, isso est\u00e1 em uma empresa interna e a forma como percebemos isso \u00e9 realmente apenas pegar muitas outras partes que estavam l\u00e1 e realmente uni-las, porque, voc\u00ea sabe, cada uma delas cresceu, voc\u00ea sabe, \u00e0s vezes de forma independente, \u00e0s vezes juntas, mas sim, dar essa coes\u00e3o \u00e9 incr\u00edvel. <\/p><p>Tipo, e cara, isso \u00e9, voc\u00ea sabe, parab\u00e9ns a voc\u00eas por darem esse passo e at\u00e9 mesmo fazer a mudan\u00e7a de nome para coincidir com isso e realmente, voc\u00ea sabe, focar e garantir que. As pessoas por a\u00ed saibam, certo? Os consumidores disso sabem e entendem que, ei, voc\u00ea n\u00e3o pode mais pensar nisso apenas como canais em silos. <\/p><p>\u00c9 tudo uma coisa s\u00f3.<\/p><p>00:03:53<br><b>Chad White<\/b>: Certo? Sim. Definitivamente estamos, estamos indo al\u00e9m dos canais. E mais uma vez, a mudan\u00e7a de nome reflete, tipo, mudan\u00e7as ao longo dos \u00faltimos anos. Sabe, todos est\u00e3o indo al\u00e9m dos canais novamente. Todos n\u00f3s adoramos e-mail, mas voc\u00ea sabe, o futuro \u00e9 omni-channel, certo? Sabe, todos os canais trabalhando juntos de forma coesa.<\/p><p>Voc\u00ea sabe, pools de dados unificados, registros de clientes unificados, voc\u00ea sabe, tipo, esse \u00e9 o futuro em que todos n\u00f3s viveremos. E, tipo, sabe, estamos todos trabalhando para abrir esse caminho em dire\u00e7\u00e3o a esse futuro. Neste momento.<\/p><p>00:04:24<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Incr\u00edvel. Bem, agora que falamos sobre abrir esse caminho, vamos voltar a falar sobre e-mail.<\/p><p>00:04:29<br><b>Chad White<\/b>: Com certeza.<\/p><p>00:04:32<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu tive que fazer isso. Eu tive que entrar nisso. Mas sei que uma das coisas das quais quer\u00edamos falar em particular, j\u00e1 que a quarta edi\u00e7\u00e3o, voc\u00ea sabe, do livro foi lan\u00e7ada e n\u00f3s a conhecemos, adoramos. Acho que todos n\u00f3s sempre recomendamos isso para qualquer pessoa interessada em saber e entender.<\/p><p>Tudo o que h\u00e1 para saber sobre e-mail ou, pelo menos, uma boa parte dele, certo? Tipo, isso ser\u00e1 o seu p\u00e9 na porta. E sei que, em particular, uma das coisas que conversamos sobre discutir neste momento \u00e9 realmente, voc\u00ea sabe, a nova edi\u00e7\u00e3o, certo, voc\u00ea sabe, por que a nova edi\u00e7\u00e3o, quando a nova edi\u00e7\u00e3o, quem a nova edi\u00e7\u00e3o faremos todas as perguntas sobre a nova edi\u00e7\u00e3o. <\/p><p>Acho que, em primeiro lugar, \u00e9 o, voc\u00ea sabe, tipo o. Acho que entraremos nesse porqu\u00ea, e acho que o primeiro t\u00f3pico que temos, tipo em nossa lista, \u00e9 o mais importante porque j\u00e1 faz um tempo no mundo do e-mail. \u00c9 muito tempo, mas acho que, voc\u00ea sabe, quando se trata talvez at\u00e9 de uma crian\u00e7a pequena, \u00e9 muito tempo, mas, voc\u00ea sabe, para n\u00f3s que estamos nisso h\u00e1 bastante tempo, isso n\u00e3o parece tanto tempo. <\/p><p>Mas, realmente, quando voc\u00ea considera todas as mudan\u00e7as, todas as diferen\u00e7as, tudo o que est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, isso \u00e9 muito tempo para o e-mail. Ent\u00e3o, vamos de certa forma entrar nisso. Tipo, sim, vou deixar voc\u00eas assumirem.<\/p><p id=\"000534\">00:05:34<br><b>Chad White<\/b>: Sim. Ent\u00e3o, quer dizer, foram seis anos e meio entre a terceira e a quarta edi\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Para contextualizar, a primeira edi\u00e7\u00e3o, e \u00e9 tamb\u00e9m o 10\u00ba anivers\u00e1rio da primeira edi\u00e7\u00e3o de, Email Marketing Rules, ent\u00e3o ela foi lan\u00e7ada em 2013. E honestamente, tipo, na \u00e9poca em que foi publicada, eu j\u00e1 estava pensando, tipo, Oh, o que eu poderia ter dito que n\u00e3o inclu\u00ed? E ent\u00e3o foram apenas, tipo, 18 meses antes que a segunda edi\u00e7\u00e3o fosse lan\u00e7ada. <\/p><p>E foi, na maioria das vezes, apenas eu percebendo tipo, Oh, nossa, eu poderia ter falado muito mais, h\u00e1 muitas outras coisas que eu poderia ter inclu\u00eddo para ajudar as pessoas. E ent\u00e3o foram dois anos e meio antes que a terceira edi\u00e7\u00e3o sa\u00edsse. E, voc\u00ea sabe, parte disso foram algumas mudan\u00e7as, mas grande parte disso tamb\u00e9m foi, voc\u00ea sabe, eu reunindo mais material. <\/p><p>Agora a quarta edi\u00e7\u00e3o \u00e9 realmente diferente porque tamb\u00e9m, obviamente, sou eu aprendendo mais. E, voc\u00ea sabe, eu falo sobre, voc\u00ea sabe, coisas totalmente novas como intelig\u00eancia competitiva e processos de RFP e planejamento de conte\u00fado e, tipo, apenas falando sobre novas \u00e1reas que n\u00e3o foram inclu\u00eddas em nenhuma das outras edi\u00e7\u00f5es. <\/p><p>Mas, tamb\u00e9m, foram seis anos e meio e, durante os quais, uma infinidade de coisas aconteceu. Quer dizer, sim, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 brincando, JT. Tipo, muita mudan\u00e7a ocorreu durante esse per\u00edodo. A MPP passou a existir. Modo escuro, AMP para e-mail, anota\u00e7\u00f5es de esquema e de e-mail, CDPs e, obviamente, IA generativa. Nenhuma dessas coisas existia quando escrevi a terceira edi\u00e7\u00e3o, e h\u00e1 um monte de outras coisas menores que tamb\u00e9m n\u00e3o existiam. <\/p><p>Mas essas s\u00e3o, certamente, algumas das grandes coisas. Muitas das, tipo, mudan\u00e7as realmente significativas do setor e, sabe, a MPP definitivamente, eu acho que \u00e9 como uma das maiores e eu, sinceramente, comecei de certa forma a examinar a terceira edi\u00e7\u00e3o e a come\u00e7ar a, voc\u00ea sabe, o que eu escrevi, sabe, e onde preciso fazer ajustes? <\/p><p>Porque quando fa\u00e7o uma nova edi\u00e7\u00e3o, eu vou e releio tudo. Tudo \u00e9, tipo, reescrito e atualizado. Tudo \u00e9 tocado, cada palavra. E, e ent\u00e3o, eu havia iniciado esse processo e a\u00ed a Apple fez seu an\u00fancio e eu pensei, n\u00e3o, o que isso significa? E eu, literalmente, parei de revisar. Parei de escrever por uns seis meses. Porque eu precisava entender, tipo como, ou todos os efeitos em cadeia da coisa. Quer dizer, todos aqui sabem que a MPP foi algo muito importante que afetou muitas partes de como tudo funcionava. E, ent\u00e3o, sim, foi necess\u00e1ria, tipo, uma pausa de seis meses antes que eu me sentisse confiante de novo. <\/p><p>Que, voc\u00ea sabe, eu pudesse continuar fazendo atualiza\u00e7\u00f5es, sabe, me sentir bem em rela\u00e7\u00e3o ao que eu estava recomendando. Sim. Ent\u00e3o, sim, foi realmente um processo um pouco atrasado. Realmente foi uma luta. A reescrita levou, tipo, uns dois anos por causa disso, mas, sim, h\u00e1 muito conte\u00fado novo a\u00ed. Existem 34 novas regras. <\/p><p>Existem 15 novos cap\u00edtulos. Existem tipo 20 novos gr\u00e1ficos. E uma das coisas pelas quais provavelmente estou mais empolgado \u00e9 o volume um, que cont\u00e9m todas as regras. Ele tamb\u00e9m tem mais de 200 exerc\u00edcios que s\u00e3o todos novinhos em folha. Ent\u00e3o, realmente permitindo que as pessoas meio que coloquem essas regras para funcionar em seus pr\u00f3prios programas de e-mail marketing, sabe, antes, tipo. <\/p><p>Tinha ficado meio que por sua conta tentar descobrir. E agora existem todos esses exerc\u00edcios que dizem exatamente como voc\u00ea pode aplicar essas regras, o que voc\u00ea precisa verificar, o que voc\u00ea pode considerar testar, e assim por diante. Portanto, \u00e9 muito, muito acion\u00e1vel.<\/p><p>00:08:58<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim. Isso \u00e9 incr\u00edvel.<\/p><p>Oh, v\u00e1 em frente.<\/p><p>00:09:01<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, n\u00e3o, eu s\u00f3 ia dizer, tipo, quer dizer, indo de certa forma, isso \u00e9 dar um passo para tr\u00e1s para, voc\u00ea sabe, meio que olhar para essas mudan\u00e7as e coisas do tipo. E acho que essa tamb\u00e9m \u00e9 uma das coisas que eu gostaria de destacar, porque h\u00e1, sabe, o exemplo de prote\u00e7\u00e3o de privacidade de e-mail, certo?<\/p><p>Com as mudan\u00e7as da Apple, temos a MPP chegando. E \u00e9 uma daquelas coisas em que n\u00e3o \u00e9 apenas aquela regra que mudou algo ou que houve uma mudan\u00e7a de dire\u00e7\u00e3o. \u00c9 tipo todo o setor, eu acho, que mudou a maneira como percebemos certas coisas. Quer dizer, voc\u00ea pensa em seis anos e meio atr\u00e1s, voc\u00ea sabe, as aberturas eram rainhas, sabe, s\u00e3o nossa grande m\u00e9trica. <\/p><p>E agora, tipo, entre isso e entre muitas das outras pequenas mudan\u00e7as que aconteceram, simplesmente mudou a percep\u00e7\u00e3o de tudo. Ent\u00e3o \u00e9 tipo, sabe, eu agrade\u00e7o a atualiza\u00e7\u00e3o, porque n\u00f3s temos esse tipo de coisa e n\u00f3s temos essa, mudan\u00e7a de mentalidade, sabe, por interesse se preferir, uma mudan\u00e7a de mentalidade sabe, mentalidade para os especialistas do setor sabe, mudan\u00e7a que adotamos com essas altera\u00e7\u00f5es. Ent\u00e3o tipo essa \u00e9 uma daquelas grandes coisas, mas sim, tipo, toda a maneira como o livro est\u00e1 estruturado, eu agrade\u00e7o muito. Tipo, voc\u00ea poderia falar um pouco mais sobre os diferentes volumes e as diferen\u00e7as entre eles e tipo, talvez at\u00e9 como algu\u00e9m deva usar os dois volumes diferentes.<\/p><p>00:10:05<br><b>Chad White<\/b>: Sim. Ent\u00e3o, eles realmente s\u00e3o muito diferentes. Ent\u00e3o, como mencionei antes, o Volume 1 tem todas as regras. S\u00e3o 184 regras, e isso \u00e9 algo muito t\u00e1tico. Existem muitas coisas parecidas com checklists, e \u00e9 tipo, sabe, aqui est\u00e1 a regra, aqui est\u00e3o todos os detalhes da regra, e mais uma vez, em seguida, normalmente h\u00e1 pelo menos um, \u00e0s vezes tr\u00eas, exerc\u00edcios para ajud\u00e1-lo a colocar isso em pr\u00e1tica.<\/p><p>O Volume 1 \u00e9 realmente destinado a profissionais de e-mail marketing, designers de e-mail, sabe, qualquer pessoa que esteja nas trincheiras, na parte do programa de e-mail marketing, e toca em tudo, sabe, ent\u00e3o designers, copywriters, sabe, e gerentes de e-mail marketing. O Volume um \u00e9 para voc\u00ea, sabe, ele se aprofunda bastante, permite que voc\u00ea, de certa forma, disseque e desmembre, sabe, todas as diferentes formas, todas as diferentes engrenagens de como a m\u00e1quina de e-mail marketing funciona, e realmente refine cada uma dessas partes de uma maneira bem detalhada. <\/p><p>Agora, o volume dois \u00e9 realmente muito mais para tipo um VP de marketing ou algu\u00e9m que aspira ser um VP de marketing. Ele realmente apresenta uma vis\u00e3o geral de como todas essas coisas funcionam. Sabe, como a entregabilidade funciona em geral? E a\u00ed o volume um tem todos aqueles, voc\u00ea sabe, detalhes minuciosos necess\u00e1rios para, voc\u00ea sabe, garantir que a sua entregabilidade seja excelente. <\/p><p>Mas sim. Quer dizer, ou\u00e7o o tempo todo sobre como os profissionais de e-mail marketing s\u00e3o for\u00e7ados a fazer coisas que s\u00e3o muito mal ponderadas por chefes que n\u00e3o entendem como as coisas funcionam, que n\u00e3o entendem os cronogramas de produ\u00e7\u00e3o de e-mail, que n\u00e3o entendem a entregabilidade, sabe, que n\u00e3o entendem, tipo, sobre conte\u00fado, eles apenas dizem, tipo, ah, envie outro e-mail, tipo isso, e ent\u00e3o o volume dois \u00e9 para eles. <\/p><p>\u00c9 essa vis\u00e3o geral de como as coisas funcionam sem entrar nos detalhes minuciosos, as coisas que os profissionais de e-mail marketing realmente precisam entender, certo? Sabe, aquele CMO, aquele VP de marketing, sabe, o Volume 2 vai dar a eles tudo que precisam saber para que possam ter um relacionamento melhor, um relacionamento muito mais bem-sucedido com o canal de e-mail marketing e com os operadores de seus canais. <\/p><p>Ent\u00e3o, sabe, eu acho que muitas pessoas, com base no que tenho visto nos n\u00fameros de vendas, muitas pessoas est\u00e3o comprando os dois, e isso \u00e9 \u00f3timo, mas algumas pessoas est\u00e3o comprando apenas o volume um. E algumas pessoas est\u00e3o comprando apenas o volume dois e, e isso \u00e9 \u00f3timo. Ent\u00e3o, sabe, existe um tipo muito claro de divis\u00e3o dos dois, mas tipo 80 por cento das pessoas est\u00e3o comprando os dois.<\/p><p>00:12:22<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Isso \u00e9 incr\u00edvel. Voc\u00ea acha que seria justo dizer que o volume um \u00e9 de certa forma o guia para montar um computador e o volume dois \u00e9 como o guia de in\u00edcio r\u00e1pido para utilizar tudo dentro dele?<\/p><p>00:12:34<br><b>Chad White<\/b>: Sim. Quer dizer, acho que pensaria meio que assim, sabe, o volume um \u00e9 como um manual, \u00e9 tipo para os executores&#8230;<\/p><p>Certo. E o volume dois \u00e9 tipo, \u00e9 este guia, sabe, \u00e9 esse mapa de entendimento de como todas as estradas se conectam. Certo. Ent\u00e3o isso lhe d\u00e1 essa \u00f3tima vis\u00e3o geral. Sim. O volume um \u00e9 tipo para os executores. Quer dizer, o volume dois tem \u00f3timas coisas para executores tamb\u00e9m, mas, tipo, o volume um \u00e9 todo sobre as porcas e os parafusos.<\/p><p>00:12:59<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Como voc\u00ea \u00e9 de Houston, sabe, voc\u00ea v\u00ea os caras da constru\u00e7\u00e3o civil. Tem os tr\u00eas caras que est\u00e3o fazendo o trabalho, e a\u00ed o \u00fanico supervisor que tem o volume dois, sabe, e os tr\u00eas caras est\u00e3o no volume um. Sabe, \u00e9 por isso que a constru\u00e7\u00e3o demora tanto. Sabe.<\/p><p>00:13:16<br><b>Chad White<\/b>: Essa \u00e9 uma boa analogia.<\/p><p>00:13:17<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Isso \u00e9 incr\u00edvel.<\/p><p>00:13:18<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Mas todo mundo est\u00e1 conseguindo fazer e \u00e9 disso que se trata. Ent\u00e3o, sabe, n\u00f3s realmente apreciamos.<\/p><p>00:13:22<br><b>Chad White<\/b>: Voc\u00ea precisa de ambos. Voc\u00ea com certeza precisa de ambas as coisas. A vis\u00e3o geral \u00e9 extremamente cr\u00edtica para que as pessoas mais acima na hierarquia entendam.<\/p><p>E, novamente, as pessoas que aspiram subir na hierarquia. E acho que uma das outras coisas que ou\u00e7o \u00e9 que, para os profissionais de e-mail marketing, sabe, quando eles leem o volume dois, pensam: Oh, gra\u00e7as a Deus. Tipo, isso me d\u00e1 pontos de discuss\u00e3o que eu posso usar com meu chefe, sabe, com meu VP de marketing ajuda a, tipo, explicar a eles de forma mais f\u00e1cil, sabe, o que est\u00e1 acontecendo ou por que o que eles est\u00e3o sugerindo n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia. <\/p><p>\u00c9 que o volume dois \u00e9 como esse tipo de cadeia de comunica\u00e7\u00e3o de cima para baixo, desde profissionais de e-mail marketing at\u00e9 os executivos.<\/p><p>00:14:03<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Acho que seria interessante ver, tipo, quem realmente apenas comprou um ou o outro em compara\u00e7\u00e3o com, sabe, o par junto. Esperamos que se voc\u00ea estiver por a\u00ed, se quiser participar do chat e nos avisar, sabe, qual voc\u00ea comprou e como isso o afetou, acho que seria \u00f3timo ouvir.<\/p><p>00:14:16<br><b>Nick Schafer<\/b>: Direi que o volume um foi muito importante para eu aprender os pr\u00f3s e os contras do e-mail l\u00e1 atr\u00e1s. Eu ainda tenho a primeira edi\u00e7\u00e3o em algum lugar. Em um dos meus arm\u00e1rios aqui, que eu ainda uso como refer\u00eancia, mas preciso adquirir a nova edi\u00e7\u00e3o refinada com o volume dois.<\/p><p>00:14:30<br><b>Chad White<\/b>: Sim, uma das coisas das quais me orgulho muito \u00e9 que isso \u00e9 um livro. N\u00e3o s\u00e3o publica\u00e7\u00f5es de blog, ent\u00e3o tipo h\u00e1 um certo n\u00edvel em que voc\u00ea escreve, no qual voc\u00ea n\u00e3o entra, sabe, nas min\u00facias, porque as min\u00facias s\u00e3o as coisas que podem realmente mudar em rela\u00e7\u00e3o a voc\u00ea. E uma das coisas das quais realmente me orgulho \u00e9 que se voc\u00ea lesse a primeira edi\u00e7\u00e3o do Email Marketing Rules, n\u00e3o h\u00e1 nada nela que o induziria ao erro. Tudo o que est\u00e1 l\u00e1 ainda \u00e9 v\u00e1lido, sabe, n\u00e3o faria, tipo, voc\u00ea sair da linha. Mas h\u00e1, muitas outras coisas que s\u00e3o importantes de entender hoje em dia, tipo, sabe, o e-mail marketing est\u00e1 realmente ficando mais complexo e, sabe, mais uma vez eu vejo esses livros como, tipo, voc\u00ea sabe eu estou como que me tornando parte das jornadas de e-mail marketing das pessoas.<\/p><p>Mas todos tamb\u00e9m fazem parte da minha jornada de e-mail marketing lendo esses livros, porque voc\u00ea pode ver, tipo, a evolu\u00e7\u00e3o de meu pensamento e pode ver como, sabe, h\u00e1 essa amplia\u00e7\u00e3o do que \u00e9 abordado e como, sabe, o e-mail \u00e9. Sabe, h\u00e1 muito mais coisas sobre, sabe, o omni-channel na quarta edi\u00e7\u00e3o e tipo tudo isso. <\/p><p>Ent\u00e3o voc\u00ea pode ver todas as mudan\u00e7as lendo, sabe, as, as diferentes edi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o que voc\u00ea deva, quer dizer, mas se voc\u00ea tiver, tipo o Nick, tipo, voc\u00ea ver\u00e1 essa progress\u00e3o.<\/p><p>00:15:44<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim. O Nick \u00e9 seu f\u00e3 n\u00famero um, cara.<\/p><p>00:15:46<br><b>Nick Schafer<\/b>: \u00c9 um livro importante para qualquer um que esteja, tipo, meio que entrando no jogo do e-mail e queira aprender os meandros, todos os diferentes termos, todos os diferentes processos e pr\u00e1ticas; \u00e9, sem d\u00favida, algo bom para, sabe, se atualizar sobre tudo e qualquer coisa, e ent\u00e3o utiliz\u00e1-lo como um guia de refer\u00eancia.<\/p><p>E eu sei que as novas vers\u00f5es adicionaram, sabe, todas essas coisas diferentes que est\u00e3o em constante mudan\u00e7a nesse espa\u00e7o do e-mail. E no espa\u00e7o omni-channel.<\/p><p>00:16:11<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim. E eu acho, sabe, at\u00e9 mesmo da, tipo, perspectiva minha e do Eric, tipo muitas coisas que n\u00f3s, sabe, ao entrar no setor e ao entrar, sabe, nesse lado dele, acho que n\u00f3s trabalhamos em e-mail&#8230; bem, tanto o Eric quanto eu j\u00e1 hav\u00edamos trabalhado com e-mail antes e no lado diferente das coisas, certo. O lado das coisas na caixa de entrada e, sabe, mesmo no sentido de, tipo, proteger essas caixas de entrada e, sabe, como filtramos e o que pensamos, e tudo mais at\u00e9 chegar em &#8220;Ei, meu e-mail n\u00e3o quer abrir.&#8221; Ent\u00e3o, como eu acesso o meu e-mail para ler o meu e-mail?<\/p><p>Ent\u00e3o n\u00f3s passamos por tudo nesse lado e fizemos isso da perspectiva do envio, juntando essas duas partes. Sabe, o seu livro, para ser bem honesto, ajudou tipo, apenas a ligar esses pontos de, tipo, ei, isso \u00e9 o que, sabe, voc\u00ea pensa como remetente e isso \u00e9 o que voc\u00ea pensa quando, quando, sabe, tendo esse hist\u00f3rico e sabendo o que fazer da perspectiva da caixa de entrada, foi realmente muito bom fazer isso com ele. <\/p><p>E, e quero dizer, sim, tipo a nova edi\u00e7\u00e3o acho que ajudar\u00e1 ainda mais com isso, tipo para fazer esses checklists para fazer esses. Esses, sabe, a parte de caderno de exerc\u00edcios e, em seguida, isso realmente ajuda a expandir e de certa forma chegar \u00e0 parte mais importante, que s\u00e3o as mudan\u00e7as. <\/p><p>E eu adoro dizer isso repetidas vezes, mas minhas conversas favoritas sempre foram com pessoas que dizem: Ei, estou no jogo do e-mail h\u00e1 10 anos e n\u00e3o estou fazendo nada diferente do que fazia 10 anos atr\u00e1s. Ent\u00e3o, por que minhas coisas est\u00e3o falhando? E a resposta \u00e9 tipo, porque eu n\u00e3o estou fazendo nada diferente. Voc\u00ea n\u00e3o fez nenhuma mudan\u00e7a.<\/p><p>00:17:26<br><b>Chad White<\/b>: Doloroso. Doloroso.<\/p><p>00:17:28<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Conversa divertida. . Mas sim, \u00e9 doloroso. E, uma vez que entramos nisso, porque sabemos que as coisas precisam mudar, as coisas precisam evoluir, as coisas precisam melhorar. E quero dizer, at\u00e9 mesmo, sabe, pelo que j\u00e1 aconteceu e pelo que foi lan\u00e7ado com a quarta edi\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Sinto que, sabe, a quinta edi\u00e7\u00e3o est\u00e1 no horizonte, com as coisas que est\u00e3o evoluindo at\u00e9 mesmo hoje. E sei que quer\u00edamos tocar nisso s\u00f3 um pouquinho, porque sabemos que h\u00e1 uma mudan\u00e7a importante, acho, para o mundo do marketing. E acho que isso \u00e9 tipo, sabe, dentro do reino do e-mail, mas acho que simplesmente adjacente a ele quando chegamos \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links que a Apple est\u00e1 fazendo agora. <\/p><p>E eu sei, Chad, que voc\u00ea est\u00e1 mais ou menos nisso, e com tudo o que voc\u00eas est\u00e3o fazendo a\u00ed do lado da Oracle. Voc\u00ea gostaria de falar um pouco sobre isso e dar sua opini\u00e3o?<\/p><p>00:18:05<br><b>Chad White<\/b>: Voc\u00ea me confundiu por um minuto porque disse tipo, apenas uma coisa mudou e eu pensei, realmente apenas uma coisa?<\/p><p>Eu sinto que tem havido muitas mudan\u00e7as. Quer dizer, gra\u00e7as a Deus eu n\u00e3o lancei a quarta edi\u00e7\u00e3o para ent\u00e3o a MPP surgir. Isso teria sido, tipo, eu teria voltado direto \u00e0 prancheta muito r\u00e1pido. Ent\u00e3o, gra\u00e7as a Deus isso n\u00e3o aconteceu. Mas sim, acho que houve muitas mudan\u00e7as, at\u00e9 mesmo desde mar\u00e7o, quando lancei a quarta edi\u00e7\u00e3o. <\/p><p>Sim, certamente a prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links da Apple \u00e9 uma. E \u00e9 engra\u00e7ado, sinto que muitas das coisas que aconteceram desde que a quarta edi\u00e7\u00e3o foi lan\u00e7ada de novo, apenas em mar\u00e7o. Eu sinto que muitas das coisas que aconteceram, e que foram muito grandes, tiveram de certa forma resultados variados. <\/p><p>E eu acho que a prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links \u00e9, com certeza, uma dessas. Ou \u00e9 algo muito grande para voc\u00ea, ou n\u00e3o \u00e9 absolutamente nada. E isso ocorre porque a prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links, o que ela faz \u00e9, no Safari, ela retira determinados par\u00e2metros de URLs que s\u00e3o resolvidos de e-mails para o Safari. E, na maior parte, os par\u00e2metros que est\u00e3o na lista que a Apple est\u00e1 removendo n\u00e3o afetam os profissionais de e-mail marketing, mas definitivamente impactam alguns ESPs. <\/p><p>Alguns ESPs v\u00eam utilizando par\u00e2metros de rastreamento que essencialmente v\u00e3o, que de certa forma s\u00e3o utilizados muito al\u00e9m do canal de e-mail. Sabe, eles est\u00e3o sendo usados de forma mais ampla na web e em todos os canais. E alguns deles foram visados e est\u00e3o sendo removidos. Agora dito isto, se voc\u00ea \u00e9 um desses clientes de um desses ESPs, ainda pode n\u00e3o ter um problema, porque, se redirecionamentos est\u00e3o sendo usados em seus links de e-mail, o Safari n\u00e3o remove esses par\u00e2metros, a menos que o Safari esteja no modo de navega\u00e7\u00e3o segura, que geralmente a maioria das pessoas n\u00e3o deixa ativado por padr\u00e3o. Ent\u00e3o, se voc\u00ea tem links de redirecionamento, que \u00e9 o que a maioria dos CSPs usa para o rastreamento de links, voc\u00ea est\u00e1 bem, mesmo que seus par\u00e2metros estejam sendo retirados de outra forma, mesmo que estejam nessa lista. Portanto, mais uma vez, na maior parte do tempo, a prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links n\u00e3o \u00e9 um grande problema para os profissionais de e-mail marketing. <\/p><p>Gra\u00e7as a Deus, mas eu sei que, quando foi lan\u00e7ada, todo mundo ficou tipo, Oh, n\u00e3o, o que a Apple fez conosco desta vez? Como todo mundo estava t\u00e3o preparado ap\u00f3s a MPP, eles disseram, Nossa, a \u00faltima coisa que a Apple fez, sabe, que tinha prote\u00e7\u00e3o no nome, foi simplesmente catastr\u00f3fica e tipo mudou, sabe, tudo sobre como, tipo, med\u00edamos o desempenho e monitor\u00e1vamos a entregabilidade, tipo todas essas coisas. Oh n\u00e3o, o que isso vai fazer? E, em grande parte, a maioria das marcas n\u00e3o sofrer\u00e1 impacto significativo. Tem algumas pessoas que, caso estejam em um ESP que n\u00e3o fa\u00e7a redirecionamentos de links. Talvez voc\u00ea pense em mudar de plataforma. E h\u00e1 alguns casos em que voc\u00ea precisa ativar isso e, talvez, n\u00e3o esteja ativado. Ent\u00e3o, isso \u00e9 algo que todos devem verificar. Mas, em sua maior parte, sabe, ufa, sabe, n\u00f3s escapamos de uma situa\u00e7\u00e3o ruim com a prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links. N\u00e3o \u00e9 l\u00e1 um problema muito grande.<\/p><p>00:21:11<br><b>Nick Schafer<\/b>: Gra\u00e7as a Deus. Eu acho que muita gente ainda tem estresse p\u00f3s-traum\u00e1tico por causa da MPP, ent\u00e3o acho que foi por isso que todos ficaram um pouco nervosos.<\/p><p>00:21:18<br><b>Chad White<\/b>: Sim, n\u00e3o, voc\u00ea podia sentir. Quando a prote\u00e7\u00e3o de rastreamento de links foi anunciada, tipo, voc\u00ea p\u00f4de sentir na internet. Tipo, todos os profissionais de e-mail marketing estavam, tipo, oh, tipo, realmente se preparando para, tipo, o pior. E, sabe, gra\u00e7as a Deus. N\u00e3o \u00e9 um grande problema.<\/p><p>00:21:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, e eu acho que \u00e9 at\u00e9 uma daquelas coisas que \u00e9 quase tipo uma pequena vit\u00f3ria para o ESP em que diz: Ei, estamos fazendo isso de uma maneira que vai preservar um pouco dessas informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea. E voc\u00ea de certa forma pode ver e ainda ter visibilidade sobre o que seus clientes est\u00e3o fazendo e como eles est\u00e3o interagindo com e-mails e coisas desse tipo. Mas isso definitivamente, de certa forma, sabe, nesse movimento de gatilho, apenas nos lembra tipo: Ei, n\u00f3s precisamos ter certeza de que estamos prestando aten\u00e7\u00e3o no que est\u00e1 acontecendo no mundo l\u00e1 fora.<\/p><p>E, felizmente, h\u00e1 os blogs, h\u00e1 os recursos de livros, h\u00e1 tantas coisas que ajudar\u00e3o a divulgar. E acho que quando algo assim acontece, definitivamente h\u00e1 uma boa quantidade de recursos dispon\u00edveis. E sabe, as pessoas come\u00e7am a falar sobre isso. <\/p><p>Existem pessoas mais inteligentes que eu que v\u00e3o destrinchar essas coisas de uma forma consum\u00edvel e que realmente nos permitir\u00e1 saber e entender o que essas mudan\u00e7as ser\u00e3o. Portanto, preste aten\u00e7\u00e3o nesse tipo de coisa. E sei que n\u00e3o \u00e9 sempre a coisa mais f\u00e1cil de se prestar aten\u00e7\u00e3o e n\u00e3o \u00e9 sempre a coisa mais f\u00e1cil de notar, mas sabe, quando acontecem, eu acho que \u00e9 bom, \u00e9 um bom alerta para todo mundo, ei, sabe, ficar mais atento, apenas manter a orelha atenta, e com certeza voc\u00ea ouvir\u00e1 se for uma daquelas coisas importantes que vai quebrar algo. <\/p><p>E eu sei, porque quer dizer, com a prote\u00e7\u00e3o de privacidade de e-mail, isso aconteceu h\u00e1 pouco tempo, sabe, e eu achei que essa foi uma das conversas que tivemos antes sobre, ei, \u00e9 uma quest\u00e3o. Tem dados que est\u00e3o meio que faltando agora e, no sentido de que, sabe, n\u00f3s n\u00e3o temos visibilidade clara das coisas e, com o pr\u00f3ximo anivers\u00e1rio disso, tipo, o que isso ent\u00e3o mudar\u00e1 no cen\u00e1rio?  <\/p><p>E quero dizer, acho que essa \u00e9 uma coisa importante de se falar tamb\u00e9m, porque, sabe, s\u00e3o, novamente, mudan\u00e7as que aconteceram. Prestamos aten\u00e7\u00e3o e nos ajustamos, mas agora, tipo, o pr\u00f3ximo passo para isso \u00e9: o que fazemos com nossos pr\u00f3prios dados internos? E eu sei Chad, sei que voc\u00ea tamb\u00e9m teve algumas ideias sobre isso. O que fazemos com os dados antigos que t\u00ednhamos e que agora est\u00e3o ligeiramente corrompidos por causa dessa coisa de prote\u00e7\u00e3o de privacidade de e-mail?<\/p><p>00:23:14<br><b>Chad White<\/b>: Sim, bem, o problema com os dados antigos que n\u00f3s t\u00ednhamos \u00e9 que eles est\u00e3o expirando. Sabe, agora n\u00f3s estamos no anivers\u00e1rio de dois anos da MPP. Acabou de acontecer. E, sabe, houve aquele per\u00edodo de aumento da ado\u00e7\u00e3o da MPP, certo? E provavelmente agora, quando voc\u00ea estiver ouvindo isso, sabe, voc\u00ea vai estar bem no meio de seu p\u00fablico que, sabe, est\u00e1 passando essa marca de dois anos, onde agora, de repente, se houver algu\u00e9m que usa MPP, que habilitou a MPP e que esteja utilizando principalmente o Apple Mail e as suas v\u00e1rias formas, voc\u00ea n\u00e3o tem mais nenhuma abertura antiga que possa usar.<\/p><p>Sim, n\u00f3s fizemos um webinar recentemente sobre o panorama de certa forma da entregabilidade e o que estava acontecendo. E n\u00f3s recebemos uma pergunta tipo, sabe, o pior j\u00e1 passou para a MPP? E n\u00f3s ficamos tipo: Ah, odeio informar voc\u00ea que n\u00e3o, porque agora estamos passando daquela marca de dois anos e a marca de dois anos \u00e9 muito importante porque, sabe, muitas marcas que usam tipo uma janela de 12 meses. <\/p><p>Sabe, elas acabaram de expandir para 18 e n\u00f3s t\u00ednhamos pessoas que estavam usando uma janela de 18 meses quando expandiram para 24 e passar de 24 meses \u00e9 realmente perigoso. Sabe, a marca de 2 anos na qual voc\u00ea se depara. Voc\u00ea sabe, os marcadores de inatividade das contas de e-mail do Yahoo e do Gmail aposentam contas que ficam inativas por um per\u00edodo de dois anos. <\/p><p>Na verdade, o Yahoo, eu acho que \u00e9 depois de um ano, agora o Gmail tamb\u00e9m \u00e9. Ent\u00e3o, essa \u00e9 uma marca importante tamb\u00e9m; o CASL e o GDPR t\u00eam ambos disposi\u00e7\u00f5es que falam sobre uma janela de dois anos em inatividade com assinantes e clientes. Portanto, juridicamente, dependendo de onde voc\u00ea est\u00e1 operando, essa marca de dois anos \u00e9 uma esp\u00e9cie de per\u00edodo perigoso. <\/p><p>Al\u00e9m disso, para armadilhas de spam recicladas, essa marca de dois anos come\u00e7a a ficar muito, muito perigosa ao ultrapassar isso. E acho que nesta temporada de festas, n\u00f3s de certa forma escapamos um pouco f\u00e1cil. Porque, sabe, o pessoal, tipo, provavelmente trapaceou um pouco nisso. E eu acho que est\u00e1 tudo bem. N\u00f3s saberemos mais, pois estamos gravando isso, sabe, durante a temporada de festas, mas acho que tudo ficar\u00e1 bem. Mas certamente, na pr\u00f3xima temporada de festas, as pessoas ter\u00e3o que ter muito cuidado com, sabe, a expans\u00e3o do p\u00fablico e, no final das contas, tudo se resume a ter que dar uma olhada muito mais hol\u00edstica no que os seus assinantes est\u00e3o fazendo, sabe. <\/p><p>Eles est\u00e3o ativos no seu aplicativo? Eles est\u00e3o ativos no seu site? Eles est\u00e3o fazendo compras? Sabe, utilizando outras informa\u00e7\u00f5es, sabe, para de certa forma validar, sabe, que, ah, eles s\u00e3o assinantes de e-mail e eles, tipo, est\u00e3o comprando e est\u00e3o se engajando com outros canais. E voc\u00ea tem que, de certa forma, fazer algumas suposi\u00e7\u00f5es, o que soa talvez um pouco assustador, mas francamente, voc\u00ea j\u00e1 deveria estar fazendo isso at\u00e9 mesmo antes. <\/p><p>Se voc\u00ea tem um cliente muito bom, que est\u00e1 fazendo compras com regularidade, ele \u00e9 um assinante de e-mail, voc\u00ea na verdade n\u00e3o v\u00ea atividade alguma. Esse n\u00e3o \u00e9 algu\u00e9m que eu tiraria da minha lista. Devido \u00e0 inatividade, pois voc\u00ea notaria: Oh, esse \u00e9 algu\u00e9m altamente engajado com a marca. E existe at\u00e9 o pr\u00e9-MPP, h\u00e1 todas essas maneiras pelas quais as pessoas poderiam parecer inativas. <\/p><p>Sabe, talvez elas n\u00e3o estivessem com as imagens habilitadas, talvez, esperemos que voc\u00ea tenha linhas de assunto muito boas que fa\u00e7am com que as pessoas simplesmente vejam a sua linha de assunto e digam: ah, sabe. Eu vejo que eles est\u00e3o fazendo uma promo\u00e7\u00e3o. Vou \u00e0 minha loja local. Certo. Isso \u00e9 \u00f3timo. Eu adoro isso. Sei que n\u00e3o \u00e9 isso que os profissionais de e-mail marketing sempre querem. <\/p><p>Eles sempre querem tipo aquela cadeia completa de atividade, mas sabe, meu ponto de vista \u00e9 tipo, voc\u00ea deveria escrever linhas de assunto que pudessem impulsionar a a\u00e7\u00e3o por si mesmas. E, francamente, mesmo s\u00f3 o nome do remetente lembra \u00e0s pessoas que voc\u00ea existe. Novamente, s\u00e3o pessoas que j\u00e1 gostam da sua marca, certo? <\/p><p>Tipo, eles levantaram a m\u00e3o. Eles est\u00e3o tipo: Quero saber mais. \u00c0s vezes, voc\u00ea envia um e-mail. \u00c9 sobre algo com o qual eles n\u00e3o se importam, mas veem o seu nome do remetente e pensam: Oh, isso me lembra. Eu preciso ir fazer outra coisa com esta marca que eu adoro. Isso tamb\u00e9m \u00e9 \u00f3timo, incrivelmente dif\u00edcil de tipo juntar essas coisas, mas esse \u00e9 o mundo em que vivemos agora: voc\u00ea precisa meio que desenhar essas linhas fracas, essas linhas pontilhadas entre essa atividade, sabe, \u00e9 uma vis\u00e3o muito, tipo, focada no cliente, e ent\u00e3o voc\u00ea s\u00f3 precisa fazer algumas suposi\u00e7\u00f5es, algumas suposi\u00e7\u00f5es fundamentadas, e ent\u00e3o observar os seus dados para ver o que acontece. <\/p><p>Felizmente, \u00e9 nesse ponto em que estamos. Com certeza \u00e9 complicado, mas \u00e9 a\u00ed que n\u00f3s estamos.<\/p><p>00:27:29<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, definitivamente h\u00e1 muitas complica\u00e7\u00f5es que foram introduzidas por causa de todas essas mudan\u00e7as. Mas quero dizer no geral, tipo eu acho que \u00e9 ben\u00e9fico de ambos os lados das coisas, certo?<\/p><p>Tipo, eu acho que havia uma necessidade de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor e eu acho que foi isso que, sabe, motivou muitas dessas mudan\u00e7as, mas, no fim das contas, \u00e9 isso. Sabe, definitivamente temos remetentes que n\u00e3o respeitam o seu p\u00fablico, e eles existem sim. E n\u00f3s n\u00e3o podemos ignorar essa parte. <\/p><p>Mas acho que definitivamente h\u00e1 uma boa parte dos clientes e conhe\u00e7o muitos dos clientes com os quais trabalhamos em cada um dos nossos respectivos campos. \u00c9 isso que eles est\u00e3o buscando: querem se certificar de que est\u00e3o prestando aten\u00e7\u00e3o em seus consumidores, em seus usu\u00e1rios. E esta \u00e9 uma \u00f3tima forma de fazer isso, \u00e9 como, sabe, extrair, obter informa\u00e7\u00f5es e, sabe, \u00e0s vezes isso acontece. <\/p><p>\u00c0s vezes, algu\u00e9m vai embora e \u00e0s vezes algu\u00e9m fica desengajado. \u00c0s vezes, sabe, eles abandonam um endere\u00e7o de e-mail que haviam esquecido de que possu\u00edam e come\u00e7am a usar algo novo porque \u00e9 um endere\u00e7o de e-mail novo e brilhante sobre o qual eles, sabe, possuem melhor controle ou qualquer que seja o caso, e ent\u00e3o n\u00f3s precisamos nos certificar de que, pelo lado do envio, n\u00f3s estejamos respeitando isso tamb\u00e9m. Portanto, definitivamente h\u00e1 muito sobre isso. E eu acho que \u00e9 com certeza bom ver as pessoas conversando sobre isso, agindo e se adaptando. Ent\u00e3o, sabe, novamente, obrigado por pontuar e chamar a aten\u00e7\u00e3o de todos para isso. <\/p><p>Acho que \u00e9 algo bom e acredito que todos n\u00f3s estamos tentando fazer isso a nosso modo e por meio de m\u00eddias diferentes. Ent\u00e3o, \u00e9 muito bom quando todos podem de certa forma concordar e se mover para a dire\u00e7\u00e3o correta. N\u00e3o sei, Nick, voc\u00ea esteve meio quieto e eu gostaria de ouvi-lo, cara. Tipo, voc\u00ea diria algo de modo diferente ou tem algo a adicionar a isso?<\/p><p>00:28:49<br><b>Nick Schafer<\/b>: Nada de diferente, na verdade, apenas fazendo eco a algumas coisas. Eu lembro daquela \u00e9poca, quando, sabe, come\u00e7aram a falar sobre as quest\u00f5es do MPP e que os remetentes t\u00eam que observar a jornada do cliente, tipo: o que todos eles est\u00e3o fazendo?<\/p><p>N\u00e3o se pode apenas observar a abertura de e-mail, sobre o que sei que todos estavam com receio de perder e perdemos muito desses dados rastre\u00e1veis, mas voc\u00ea precisa entender o usu\u00e1rio e o que ele est\u00e1 fazendo. O Chad comentou: o que eles est\u00e3o fazendo no seu aplicativo? O que eles est\u00e3o fazendo no seu site? <\/p><p>Est\u00e3o comprando coisas? Esse deveria ser o seu indicador de que este \u00e9 um bom cliente, e n\u00e3o o fato de terem aberto ou n\u00e3o um e-mail. Ent\u00e3o, sim, n\u00e3o \u00e9 nada de muito diferente do que foi discutido, mas apenas para reiterar que voc\u00ea simplesmente precisa encarar as coisas com uma vis\u00e3o mais hol\u00edstica a partir desses clientes.<\/p><p>00:29:28<br><b>Chad White<\/b>: Sim. Por\u00e9m, apenas para adicionar a isso, eu sei que houve muito, tipo, ceticismo a respeito das aberturas, al\u00e9m do pessoal que dizia, tipo: ah, as aberturas est\u00e3o mortas. Utilize as aberturas que voc\u00ea ainda possui. Assim, o que n\u00f3s observamos com nossos clientes \u00e9 que n\u00f3s meio que tratamos o p\u00fablico deles em dois baldes separados, certo? Aqueles em que temos as aberturas, n\u00f3s apenas usamos as aberturas.<\/p><p>Aberturas e cliques, como sempre fizemos. E isso ainda funciona. E, sendo sincero, funciona muito, muito bem. J\u00e1 para o grupo que n\u00e3o o faz, ent\u00e3o n\u00f3s aplicamos essas outras estrat\u00e9gias. Por\u00e9m, ao dispor das aberturas, reluto em dizer, s\u00e3o incrivelmente valiosas. As aberturas nunca foram perfeitas. Elas nunca foram rigorosamente precisas. <\/p><p>Eu sei que muita gente aponta com bastante satisfa\u00e7\u00e3o o quanto as aberturas s\u00e3o imprecisas, mas o sinal era t\u00e3o frequente que essa imprecis\u00e3o realmente n\u00e3o importava; as aberturas continuam incrivelmente \u00fateis, principalmente para se mensurar a taxa de engajamento de seus assinantes. <\/p><p>Ou seja, para se determinar quem est\u00e1 engajado e quem n\u00e3o. Portanto, se possuir esses sinais, empregue-os. Existem pessoas que, apesar de terem ativado a MPP, nem sempre acessam o seu e-mail no Apple Mail. \u00c0s vezes, elas v\u00e3o at\u00e9 o Gmail e checam seu e-mail por l\u00e1. Sendo assim, em alguns casos, s\u00e3o contabilizadas verdadeiras aberturas, mesmo para os usu\u00e1rios que est\u00e3o com a MPP ativa. <\/p><p>Aproveite tais sinais. Esses sinais apresentam extremo valor. Dessa forma, a ideia, veja bem, n\u00e3o \u00e9 esquecer as aberturas, mas sem d\u00favida ponderar como tratar dois p\u00fablicos diferentes. Atualmente, voc\u00ea disp\u00f5e do seu p\u00fablico que adota a MPP e de todos os demais usu\u00e1rios. E, para todos os demais usu\u00e1rios, as regras de antes continuam funcionando de forma satisfat\u00f3ria e bem mais direta.<\/p><p>00:31:02<br><b>Nick Schafer<\/b>: Esse \u00e9 um \u00f3timo ponto. Creio que os remetentes, no geral, podem desenvolver um trabalho melhor segmentando os seus clientes. Por exemplo: avalie todas e quaisquer possibilidades, aproveitando, sem d\u00favida alguma, as aberturas com as quais disp\u00f5e, conforme o argumento do Chad. Contudo, efetue o trabalho da melhor forma poss\u00edvel, segmentando os seus clientes em grupos distintos, a fim de que as estrat\u00e9gias se ad\u00e9quem a eles.<\/p><p>00:31:19<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Acredito ser mais ou menos por isso que n\u00f3s estamos aqui hoje, certo? Atualize-se quanto ao significado. Bom, de fato. Eu acho que \u00e9 exatamente isso o que buscamos realizar atrav\u00e9s do podcast. Como bem sei, todos est\u00e3o se dedicando novamente e, sabe, apenas para que seja reiterado: atualize-se, ou melhor, confirme estar se dedicando de forma atenta, uma vez que diversas boas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o atreladas a todos esses aspectos. Isso tudo, veja bem, remete exclusivamente sobre a maneira de utilizarmos os recursos e darmos aten\u00e7\u00e3o exata para o que de fato requer.<\/p><p>Enfim, creio que haja esse grande obst\u00e1culo. Sei que a abordagem pode se prolongar de tal forma que seria plaus\u00edvel discutir em outra ocasi\u00e3o por uma hora inteira, mas que n\u00e3o dispomos dessa quantia de tempo. N\u00f3s realmente desejamos, contudo, mencionar sobre o Google e sobre o Yahoo. Tratam-se, a prop\u00f3sito, de novos padr\u00f5es que est\u00e3o surgindo em favor dos remetentes de envios em massa. <\/p><p>Ent\u00e3o, sabe, para abordar o elefante na sala, o que faremos agora? Qual a perspectiva quanto a isso? Eu sei que houve algumas rea\u00e7\u00f5es precipitadas do tipo &#8216;este \u00e9 o apocalipse pelo qual est\u00e1vamos esperando&#8217;. E este \u00e9 o fim do mundo. Mas eu acho que, sabe, h\u00e1 outra escola de pensamento, que \u00e9 tipo: Ei, isso n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o louco. <\/p><p>\u00c9 algo que deveria ter sido feito. \u00c9 algo que est\u00e1 acontecendo. \u00c9 algo que vai acontecer, eu acho, em muitos outros lugares. E ent\u00e3o como nos adaptamos e continuamos, sabe, atrav\u00e9s disso. Ent\u00e3o, quem quer fazer um breve resumo do que \u00e9 isso caso algu\u00e9m esteja chegando agora? Nick?<\/p><p id=\"003221\">00:32:21<br><b>Nick Schafer<\/b>: Eu fa\u00e7o isso.<\/p><p>\u00c9 por isso que eu estava quieto mais cedo. Eu queria ouvir o Chad falar sobre o livro e todos esses outros t\u00f3picos. Ent\u00e3o, sim, quer dizer, o Google e o Yahoo est\u00e3o ambos fazendo algumas mudan\u00e7as que eu serei o primeiro a dizer que considero serem a coisa certa. Isso vai causar um pouco de dor de cabe\u00e7a em alguns clientes. Mas o objetivo final disso \u00e9 que eles desejam fornecer uma melhor experi\u00eancia aos seus clientes. Penso que as pessoas \u00e0s vezes se esquecem de lembrar que provavelmente todos n\u00f3s temos endere\u00e7os do Gmail hoje em dia. <\/p><p>N\u00f3s desejamos fazer login e n\u00e3o sermos inundados com coisas que n\u00e3o queremos ver. E \u00e9 isso que de certa forma est\u00e1 impulsionando todas as mudan\u00e7as que eles t\u00eam feito ao longo dos anos. Eles s\u00f3 est\u00e3o assumindo uma postura mais rigorosa quanto \u00e0 autentica\u00e7\u00e3o. Ou seja, existem algumas mudan\u00e7as que, sabe, s\u00e3o importantes aqui. <\/p><p>Mas acho que a parte da autentica\u00e7\u00e3o \u00e9, provavelmente, a maior das mudan\u00e7as que estar\u00e3o efetuando, sabe, sobre coisas, tipo, relacionadas a mensagens de entrada ou encaminhadas com cabe\u00e7alhos arc list unsubscribe. Mas, sim, a parte de autentica\u00e7\u00e3o. Principalmente no que diz respeito ao DMARC, acredito que seja uma quest\u00e3o de peso que tem feito com que os remetentes se apressem para colocar as coisas em ordem agora mesmo. <\/p><p>E eu j\u00e1 conversei um pouco sobre isso pelo chat com Chad: depende de, sabe, quem voc\u00ea \u00e9 como um remetente ou como um ESP. Eu tive a grande sorte de ver isso tipo sob duas perspectivas diferentes, pois contamos com duas plataformas de e-mail: o Mailgun e a Mailjet. <\/p><p>No Mailgun, n\u00f3s meio que sempre for\u00e7amos os remetentes a utilizar a autentica\u00e7\u00e3o. Dessa forma, essas preocupa\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o grandes, por\u00e9m na Mailjet h\u00e1 um pouco de indulg\u00eancia visto ser um p\u00fablico diferente, que foi o alvo que n\u00f3s focamos esse produto, desde sempre. Ent\u00e3o, voc\u00ea provavelmente ter\u00e1 mais pequenas e m\u00e9dias empresas, neg\u00f3cios familiares que, sabe, talvez n\u00e3o tenham um dom\u00ednio pr\u00f3prio e estejam usando um servi\u00e7o de e-mail gratuito. <\/p><p>Essa \u00e9 outra coisa que o Google mencionou em sua atualiza\u00e7\u00e3o. Tipo, voc\u00ea n\u00e3o pode usar gmail. com como o seu endere\u00e7o de remetente, a menos que voc\u00ea esteja enviando a partir dos servidores do Google. Ent\u00e3o, sabe, isso \u00e9 algo que n\u00e3o far\u00e1 diferen\u00e7a para, sabe, uma grande marca, j\u00e1 que elas n\u00e3o fazem isso. Contudo, depende apenas de quem \u00e9 o remetente e do quanto essas novas regras o impactar\u00e3o.<\/p><p>00:34:23<br><b>Chad White<\/b>: Sim, concordo que a parte de autentica\u00e7\u00e3o eu acho que \u00e9 a parte mais complicada porque os outros componentes disso s\u00e3o: eles querem que todos usem o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o de listas, o que, francamente, quase todo mundo j\u00e1 usa de qualquer maneira, e provavelmente nem percebeu que estava usando, houve algumas pessoas que perceberam que o ESP delas estava habilitando isso para elas.<\/p><p>E, em alguns casos, foram l\u00e1 e tipo desativaram isso quando tiveram a op\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o elas ter\u00e3o que reativar isso e fazer do jeito certo. Ent\u00e3o, tipo, n\u00e3o \u00e9 um grande problema. Isso, eu acho que sempre foi um saldo positivo, certo? Tipo, porque algumas pessoas n\u00e3o confiam no link de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o que inclu\u00edmos em nossos e-mails. <\/p><p>E, portanto, ter algo que est\u00e1, sabe, no n\u00edvel da interface da caixa de entrada. Eu acho que isso \u00e9 realmente muito bom. Isso \u00e9 algo em que eles podem confiar. N\u00e3o se trata do bot\u00e3o de relat\u00f3rio de spam. E esse \u00e9 sempre o fallback, certo? Ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o deve temer o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o da lista, porque o fallback \u00e9 ter uma reclama\u00e7\u00e3o de spam, o que prejudica a sua entregabilidade, e o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o n\u00e3o prejudica. <\/p><p>Ent\u00e3o, eu acho isso muito bom. Al\u00e9m disso, eles est\u00e3o dizendo que as pessoas precisam ser capazes de processar uma solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o dentro de dois dias. Acho que isso \u00e9 f\u00e1cil para quase todo mundo. Sabe, eu tive um, eu tive tipo um colega que disse tipo: Ah, eu me pergunto o que a FTC pensa sobre isso. Tipo, porque deveria ser de 10 dias sob a CAN-SPAM. <\/p><p>Mas a CAN-SPAM \u00e9 antiga, de tipo 2003 foi quando isso foi aprovado. \u00c9 uma tecnologia antiga, bem antiga, e todo mundo meio que entende de forma cronicamente errada at\u00e9 mesmo o que essa disposi\u00e7\u00e3o significava. Isso foi realmente destinado a organiza\u00e7\u00f5es altamente distribu\u00eddas. Pense em companhias de seguros com tipo todos esses diferentes corretores. <\/p><p>Isso lhes dava, sabe, aqueles 10 dias para poderem circular os cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o por toda a, tipo, sua rede, para que pudessem ser honrados. E obviamente, mesmo que voc\u00ea esteja processando em lote durante a noite, tipo, voc\u00ea n\u00e3o precisa de 10 dias para fazer isso, certo? Tipo, nossa tecnologia \u00e9 muito mais sofisticada. Portanto, dois dias para honrar um cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o. <\/p><p>Isso n\u00e3o \u00e9 muito dif\u00edcil para 99. 999 por cento das pessoas. Isso n\u00e3o \u00e9 um grande problema. E depois tamb\u00e9m. Uma das coisas realmente boas sobre o que o Yahoo e o Gmail est\u00e3o fazendo \u00e9 que eles est\u00e3o sendo transparentes sobre as taxas de reclama\u00e7\u00e3o que est\u00e3o dispostos a tolerar. E dizem que o pessoal n\u00e3o deve ter um \u00edndice superior a 0,1 por cento e definitivamente n\u00e3o superior a 0,3 por cento. Eu acho que esses s\u00e3o limites muito, muito razo\u00e1veis.<\/p><p>00:36:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bastante generoso. Sim.<\/p><p id=\"003650\">00:36:50<br><b>Chad White<\/b>: Sim. Muito generoso. Se voc\u00ea pensar no que essas coisas, tipo todos esses componentes, o qu\u00e3o ruins elas poderiam ter sido. Ficamos muito aliviados ao ver isso, tipo n\u00e3o pelos nossos clientes.<\/p><p>E, novamente, nossos clientes tendem a ser remetentes muito grandes. Eles t\u00eam todos os seus pr\u00f3prios dom\u00ednios, praticamente j\u00e1 autenticados. Sabe, totalmente com o DMARC, n\u00e3o \u00e9 realmente um grande problema. De forma alguma para a grande maioria de nossos clientes, o que \u00e9 \u00f3timo. Mas, como Nick disse, s\u00e3o pessoas que est\u00e3o em endere\u00e7os IP compartilhados. <\/p><p>S\u00e3o remetentes muito pequenos, sabe, que talvez estejam operando a partir de uma conta do Gmail ou endere\u00e7o do Gmail. Parece que essas pessoas ter\u00e3o de fazer alguns ajustes e estou muito curioso para ver como isso vai se desenrolar. Sinceramente, essa parte da discuss\u00e3o est\u00e1 muito al\u00e9m do meu conhecimento, porque n\u00e3o tenho muita experi\u00eancia com endere\u00e7os IP compartilhados e dom\u00ednios compartilhados ou algo do tipo. <\/p><p>Mas parece ser algum tipo de rede. Autentica\u00e7\u00e3o \u00e9 o que provavelmente vai acontecer. Eu estava conversando com meus colegas outro dia sobre isso, e eles acham que, sabe, talvez o Google e o Yahoo possam recuar nesse requisito para remetentes menores. Porque a resposta, tipo o que eles devem fazer, n\u00e3o \u00e9 muito clara e isso deve entrar em vigor em fevereiro. <\/p><p>Ent\u00e3o, pode ser algo em que eles apliquem todo o resto, mas n\u00e3o apliquem essa parte por um per\u00edodo de tempo. Talvez eles voltem e deem alguma orienta\u00e7\u00e3o \u00e0s pessoas, porque sei que muitos ESPs que operam, sabe, endere\u00e7os IP compartilhados, o que afeta muitos remetentes em termos de n\u00fameros absolutos, n\u00e3o t\u00eam clareza sobre o que fazer. <\/p><p>Definitivamente, h\u00e1 grandes pontos de interroga\u00e7\u00e3o a\u00ed. Felizmente, para os remetentes maiores, isso n\u00e3o \u00e9 um grande evento e \u00e9 apenas positivo porque diz \u00e0s pessoas exatamente o que elas precisam fazer e a quais limites elas precisam prestar aten\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, no geral, achei que isso foi tudo muito positivo e foi \u00f3timo de ver. <\/p><p>A outra coisa que \u00e9 realmente incr\u00edvel aqui s\u00e3o o Google e o Yahoo colaborando no que \u00e9 essencialmente um padr\u00e3o entre os dois. E sei que todos aqui percebem como \u00e9 raro haver colabora\u00e7\u00e3o entre os provedores de caixa de entrada. E, sabe, isso afeta nossa renderiza\u00e7\u00e3o e nossa entregabilidade e torna tudo realmente ca\u00f3tico. <\/p><p>Adorar\u00edamos que houvesse padr\u00f5es como h\u00e1 na web, sabe, mesmo que apenas para programa\u00e7\u00e3o, isso seria uma b\u00ean\u00e7\u00e3o. Mas n\u00e3o \u00e9 assim que o nosso mundo opera. Ent\u00e3o, foi realmente incr\u00edvel ver o Google e o Yahoo, tipo, dizendo: olha. N\u00f3s vamos concordar que \u00e9 a isso que as pessoas precisam prestar aten\u00e7\u00e3o para ficar nas nossas boas gra\u00e7as. <\/p><p>Adoraria ver a Microsoft e a Apple se juntarem e tamb\u00e9m concordarem com essas coisas. Isso seria fant\u00e1stico.<\/p><p>00:39:23<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, eu estava prestes a dizer duas das tr\u00eas grandes, mas sim, voc\u00ea sabe, a Apple est\u00e1 l\u00e1 para, sabe, uma daquelas que precisamos come\u00e7ar a considerar \u00e9 tipo, conforme eles continuam a crescer, essa plataforma do iCloud essencialmente \u00e9, sabe, meio por onde isso est\u00e1 entrando.<\/p><p>00:39:33<br><b>Chad White<\/b>: Sim. Quero dizer, eles n\u00e3o s\u00e3o um grande provedor de caixa de correio, mas s\u00e3o um enorme provedor de caixa de entrada, certo? Como nos Estados Unidos, eles s\u00e3o o maior provedor de caixa de entrada. Ent\u00e3o, eles t\u00eam meio que esse tipo estranho de poder cruzado, certo? Tipo, porque o Yahoo, \u00e9 um provedor de caixa de correio muito maior, mas \u00e9 um provedor de caixa de entrada muito menor.<\/p><p>Ao passo que, sabe, a Apple, voc\u00ea sabe, sim, eles t\u00eam o iCloud. endere\u00e7os .com, mas tipo, muito pequenos, muito pequenos, mas. Sabe, a plataforma de e-mail da Apple \u00e9 enorme, ent\u00e3o eles t\u00eam impacto desse lado, mas seria \u00f3timo ver todos eles colaborarem em qualquer coisa.<\/p><p>00:40:08<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, talvez este possa ser tamb\u00e9m o in\u00edcio de uma colabora\u00e7\u00e3o entre voc\u00ea e o Nick na pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o aqui falando sobre a infraestrutura compartilhada e como ela funciona.<\/p><p>E \u00e9 quando tudo isso for dito e feito em alguns meses, quando entrar em pleno vigor, e ver como isso vai funcionar.<\/p><p>00:40:23<br><b>Nick Schafer<\/b>: Sem d\u00favida ser\u00e1 interessante ver como a poeira baixa quando chegar fevereiro. E se o Google ou o Yahoo recuarem um pouco, mas veremos.<\/p><p>00:40:29<br><b>Eric Trinidad<\/b>: S\u00e3o tempos empolgantes, acho que para todos n\u00f3s.<\/p><p>Chad, muito obrigado. Sei que temos mais algumas coisas sobre as quais quer\u00edamos falar, ent\u00e3o espero que possamos guardar isso para a pr\u00f3xima vez. Estou muito animado, mas realmente agrade\u00e7o o tempo que o senhor passou conosco hoje. Se as pessoas quiserem encontrar o seu livro e mais informa\u00e7\u00f5es sobre o senhor, para onde elas podem ir?<\/p><p>00:40:47<br><b>Chad White<\/b>: Sim, voc\u00eas podem me encontrar em emailmarketingrules.com. Esse \u00e9 provavelmente o lugar mais f\u00e1cil. Voc\u00eas podem encontrar todas as minhas redes sociais l\u00e1 com links para o livro. E, \u00e9 claro, sabe, links para a Oracle Digital Experience Agency tamb\u00e9m, e todo o \u00f3timo conte\u00fado que n\u00f3s produzimos.<\/p><p>00:41:01<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Nick, e se eles quiserem encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre o senhor por a\u00ed, para onde eles podem ir?<\/p><p>00:41:05<br><b>Nick Schafer<\/b>: Eu diria que o melhor lugar \u00e9 o LinkedIn. Me procurem, Nick Schafer, e me mandem uma mensagem. Adoro conversar por l\u00e1. E, como sempre, voc\u00eas podem me encontrar em outras redes sociais, mas o LinkedIn \u00e9 a que eu mais uso.<\/p><p>Certo e Thomas, se eles quiserem encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre n\u00f3s, para onde podem ir?<\/p><p>00:41:21<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Voc\u00eas podem entrar em contato conosco em mailgun.com\/resources\/podcasts e podem acompanhar todos os outros epis\u00f3dios bem ali. A seguir tamb\u00e9m, o que \u00e9 empolgante, para continuar com toda a quest\u00e3o do Yahoo e do Google. Yoogle! Teremos a Dmarcian na pr\u00f3xima conversa para falar sobre todo o lado DMARC dessa atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p><p>00:41:37<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Isso a\u00ed, certo, todos se cuidem.<\/p><p>Olhem para sua lista de forma hol\u00edstica. E at\u00e9 a pr\u00f3xima vez, tenham um \u00f3timo dia!<\/p><p class=\"mb-0\"><br><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17117","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T5 Ep 03 \u2013 Chad S. White da Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de volta. O lado do e-mail marketing da atualiza\u00e7\u00e3o do Yoogle, juntamente com as novidades de seu livro! - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ou\u00e7a sobre o lado do e-mail marketing na atualiza\u00e7\u00e3o da autentica\u00e7\u00e3o de e-mail do Yoogle com Chad S. White e o que \u00e9 destaque em seu novo livro, a 4\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Email Marketing Rules.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/chad-white-2024\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T5 Ep 03 \u2013 Chad S. White da Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de volta. 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