{"id":17161,"date":"2024-04-05T11:17:00","date_gmt":"2024-04-05T11:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo-2\/"},"modified":"2026-08-24T04:29:17","modified_gmt":"2026-08-24T04:29:17","slug":"marcel-becker-yahoo","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo\/","title":{"rendered":"A grande atualiza\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de e-mail do Yahoo e Gmail com Marcel Becker do Yahoo"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-7abb15585d0598b2b257a1127d4756b0\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>No outono de 2023, o Yahoo e o Google fizeram um grande an\u00fancio exigindo que todos os remetentes de e-mail em massa ativassem os padr\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail para impedir que agentes mal-intencionados continuassem a enviar spam. Por que o Yahoo quis criar uma nova padroniza\u00e7\u00e3o? N\u00f3s nos sentamos com Marcel Becker, que fez o an\u00fancio em nome do Yahoo, e tivemos uma conversa muito filos\u00f3fica. N\u00e3o perca!<\/p><p><i>Email\u2019s Not Dead \u00e9 um podcast sobre como nos comunicamos uns com os outros e com o mundo em geral por meio de tecnologias modernas. O e-mail n\u00e3o est\u00e1 morto, mas poderia estar se n\u00e3o mudarmos a forma como pensamos sobre ele. Os apresentadores Jonathan Torres e Eric Trinidad mergulham no submundo do e-mail e voltam com um olhar diferenciado sobre a forma como desenvolvedores e profissionais de marketing enviam e-mail.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-4\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/marcel-becker_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Marcel Becker<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Diretor S\u00eanior de Gerenciamento de Produtos<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Yahoo<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section 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          <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column 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     <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/gmail-and-yahoo-inbox-updates-2024\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Blog: As prote\u00e7\u00f5es de caixa de entrada do Gmail e Yahoo em 2024 e o que elas significam para o seu programa de e-mail\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                 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                <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/senders.yahooinc.com\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Yahoo Sender Hub\" target=\"_blank\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div 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                                                <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/blog.postmaster.yahooinc.com\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Postmaster no Blog do Yahoo e AOL\" target=\"_blank\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 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                                                    <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/alison-gootee-braze\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Ou\u00e7a o epis\u00f3dio anterior com Alison Gootee\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    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                                                        <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Vis\u00e3o geral<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo\/#000033\">00:00:33 \u2013 Conhe\u00e7a Marcel Becker<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo\/#000110\">00:01:10 \u2013 Ent\u00e3o, qual \u00e9 a grande atualiza\u00e7\u00e3o do Yahoo e Gmail?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo\/#000418\">00:04:18 \u2013 Por que agora?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/marcel-becker-yahoo\/#000822\">00:08:22 \u2013 No fim das contas, n\u00f3s tamb\u00e9m somos remetentes<\/a><\/p><p><br><\/p><p>00:00:07<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bem-vindos ao Email&#8217;s Not Dead. O seu podcast feito por Email Geeks para Email Geeks. Meu nome \u00e9 Eric e, comigo como sempre, est\u00e1 o meu &#8220;brochacho&#8221;. JT. JT, como vai o senhor?<\/p><p>00:00:16<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Tudo certo, cara. Indo bem. Obrigado pela introdu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>00:00:18<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Pois \u00e9, cara. Obrigado por comparecer. Sabe, tivemos uma semana muito agitada at\u00e9 agora, saindo da alta das festas de fim de ano, sabe, e aguardando ansiosamente pelo futuro. E com isso, acho que temos um convidado muito especial conosco hoje, Diretor S\u00eanior de Gerenciamento de Produtos do Yahoo! Marcel Becker. Marcel, como o senhor est\u00e1 hoje?<\/p><p id=\"000033\">00:00:33<br><b>Marcel Becker:<\/b> Estou bem. Est\u00e1 um pouco frio onde estou agora, mas, fora isso, estou bem.<\/p><p>00:00:38<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Pois \u00e9. Onde o senhor est\u00e1? O senhor n\u00e3o precisa nos dar o seu endere\u00e7o. Apenas regi\u00f5es gerais.<\/p><p>00:00:44<br><b>Marcel Becker:<\/b> \u00c1rea da Ba\u00eda, na Calif\u00f3rnia.<\/p><p>00:00:46<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Ah, muito bem.<\/p><p>00:00:47<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Eu acho que o friozinho da\u00ed \u00e9 frio para o Texas, porque no Texas n\u00e3o faz muito frio. E quando faz, fica muito frio. Ent\u00e3o.<\/p><p>00:00:56<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim, agora estamos com uns agrad\u00e1veis 60 graus hoje e est\u00e1 um pouco \u00famido, mas estamos bem. N\u00f3s estamos lidando com isso.<\/p><p>00:01:02<br><b>Jonathan Torres:<\/b> \u00c9 o que \u00e9. \u00c9 o que \u00e9. Vamos apenas ficar aqui, sabe, falando sobre e-mail, falando sobre todas as coisas relacionadas a e-mail, eu gosto disso. N\u00f3s conseguimos nos divertir com isso.<\/p><p id=\"000110\">00:01:10<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim, com certeza. Sabe, queria traz\u00ea-lo aqui hoje. Algumas mudan\u00e7as que est\u00e3o chegando, algumas coisas que ser\u00e3o aplicadas em um futuro pr\u00f3ximo. E sabe, \u00e9 bom ter algu\u00e9m da fonte fornecendo algum feedback para n\u00f3s e, sabe, tentando esclarecer algumas dessas coisas. Marcel, o senhor se importaria de nos dar uma pequena pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o do que vai acontecer no Ano Novo?<\/p><p>00:01:28<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim, com certeza. E eu n\u00e3o tenho certeza do que est\u00e1 acontecendo no Ano Novo?<\/p><p>00:01:32<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim, bem, fomos informados em outubro. Haver\u00e1 alguns novos requisitos que ser\u00e3o aplicados por volta de fevereiro.<\/p><p>00:01:41<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Podemos resumir bem r\u00e1pido. Ser\u00e3o tr\u00eas mudan\u00e7as: autentica\u00e7\u00e3o, autentica\u00e7\u00e3o, autentica\u00e7\u00e3o.<\/p><p>00:01:47<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim.<\/p><p>00:01:49<br><b>Marcel Becker:<\/b> \u00c9 basicamente isso. Ent\u00e3o eu acho que o meu trabalho aqui terminou.<\/p><p>00:01:51<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Certo. Muito bem. Bom jogo, pessoal. Toca aqui, galera.<\/p><p>00:01:53<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Obrigado, pessoal.<\/p><p>00:01:56<br><b>Marcel Becker:<\/b> Quero dizer que nada est\u00e1 realmente acontecendo em termos de como lidamos e tratamos o e-mail. Certo. Porque todas essas coisas que anunciamos em conjunto com o Gmail s\u00e3o, na verdade, coisas sobre as quais falamos, expusemos e documentamos como pr\u00e1ticas recomendadas de envio ou requisitos por um longo tempo, como, em alguns casos, uma d\u00e9cada. N\u00f3s realmente as detalhamos. Essas tr\u00eas coisas que s\u00e3o: o senhor precisa autenticar seu e-mail, o senhor precisa se certificar de fornecer uma op\u00e7\u00e3o f\u00e1cil para cancelar inscri\u00e7\u00e3o aos usu\u00e1rios. E, \u00e9 claro, o senhor precisa ficar abaixo de um certo limite de spam. Essas s\u00e3o coisas que quer\u00edamos que os remetentes ou que os remetentes j\u00e1 deveriam estar fazendo h\u00e1 muito tempo. E quando o senhor olha para elas, elas n\u00e3o s\u00e3o irracionais. Na minha opini\u00e3o, elas fazem muito sentido, s\u00e3o muito \u00f3bvias. N\u00f3s realmente abordamos isso a partir da perspectiva da experi\u00eancia do cliente, certo? Queremos garantir que os nossos usu\u00e1rios tenham a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel. Que eles recebam os e-mails que realmente querem, e n\u00f3s os ajudamos a se livrar dos e-mails que eles n\u00e3o querem, certo? E ent\u00e3o olhamos para esses requisitos de autentica\u00e7\u00e3o do seu e-mail e assim n\u00f3s realmente entendemos quem diabos \u00e9 o senhor, certo? Ajudar os usu\u00e1rios a se livrarem de e-mails. \u00c9 da\u00ed que v\u00eam as coisas sobre cancelar inscri\u00e7\u00e3o. E tamb\u00e9m garantir que as pessoas recebam os e-mails que realmente pedem e que n\u00e3o recebam nenhuma porcaria na caixa de entrada. \u00c9 da\u00ed que v\u00eam as coisas de spam.<\/p><p>00:03:20<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Porque eu sei, tipo, eu definitivamente odeio quando eu tenho que cancelar inscri\u00e7\u00e3o de algo, e \u00e9 tipo: Certo, o senhor n\u00e3o quer mais ver isso. O senhor pode nos escrever uma carta, por favor? Envie-a diretamente. O senhor ter\u00e1 um retorno nosso em cerca de tr\u00eas semanas. N\u00f3s avisaremos se o senhor sair dessa. Mas a\u00ed eles ficam me procurando, tipo duas vezes por dia nas pr\u00f3ximas tr\u00eas semanas, sabe.<\/p><p>00:03:36<br><b>Marcel Becker:<\/b> Exatamente. Sim.<\/p><p>00:03:37<br><b>Jonathan Torres:<\/b> N\u00f3s meio que cobrimos que o porqu\u00ea est\u00e1 definitivamente dentro dessa afirma\u00e7\u00e3o, sabe, de tentar melhorar. Certo. Como uma comunidade, acho que todo mundo precisa melhorar um pouco com e-mail. Tipo, \u00e9 o que sempre buscamos e o que sempre pensamos sempre que estamos enquadrando no contexto do podcast \u00e9: como melhoramos como remetentes, certo? Como a comunidade de envio melhora em fazer o que todos n\u00f3s dever\u00edamos estar fazendo, sendo bons participantes aqui? E sabe, quando se trata disso e das mudan\u00e7as que est\u00e3o sendo feitas, acho que a quest\u00e3o pendente \u00e9, e talvez o senhor n\u00e3o tenha uma resposta para isso e possamos entrar na \u00e1rea te\u00f3rica e opini\u00f5es e coisas assim. Mas por que agora? Tipo, h\u00e1 alguma indica\u00e7\u00e3o do tipo por que hoje. O senhor disse que est\u00e3o falando sobre isso h\u00e1 cerca de dez anos, tipo, qual \u00e9 aquele gatilho que diz, tipo: ei, vamos fazer isso agora?<\/p><p id=\"000418\">00:04:18<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim, esse \u00e9 um bom ponto, certo? O senhor pode ser muito filos\u00f3fico sobre isso e provavelmente passar, tipo, uma noite inteira em algum lugar, o que quer que algu\u00e9m diga. Mas eu me lembro de estar no palco em algum lugar, provavelmente h\u00e1 dez anos. Conversamos com um grupo de pessoas tamb\u00e9m, onde falamos sobre &#8220;sem autentica\u00e7\u00e3o, sem entrada&#8221;. Certo. E dissemos que isso \u00e9 algo pelo qual dever\u00edamos nos esfor\u00e7ar. Isso \u00e9 algo em que dever\u00edamos estar trabalhando porque faz muito sentido; poder identificar quem est\u00e1 enviando um e-mail de maneira positiva apenas ajuda, certo? N\u00e3o significa necessariamente que, se o senhor autenticar seu e-mail, sabe, ele vai passar para a sua caixa de entrada ou que podemos identific\u00e1-lo como um remetente de spam. N\u00e3o \u00e9 bem o caso, mas isso realmente aponta ou nos ajuda a identificar quem somos e, em seguida, atribuir a reputa\u00e7\u00e3o \u00e0 sua identidade. E se o senhor envia coisas boas e as pessoas querem seu e-mail, certo, ent\u00e3o \u00e9 um sinal muito positivo e o senhor pode identific\u00e1-lo se enviar porcaria e as pessoas n\u00e3o quiserem isso. Isso tamb\u00e9m nos ajuda a identificar isso, certo? Isso apenas facilita para n\u00f3s ajudarmos nossos usu\u00e1rios a obter a melhor experi\u00eancia, ajudar no combate ao spam e tamb\u00e9m, francamente, liberar alguns dos recursos. E \u00e0 medida que progredimos na \u00faltima d\u00e9cada, esse problema s\u00f3 piorou de certa forma, porque o volume de e-mails continua aumentando. A quantidade de e-mails que as pessoas t\u00eam que examinar e lidar continua aumentando. Certo? Todos n\u00f3s sabemos disso por nossa pr\u00f3pria experi\u00eancia. H\u00e1 muito ru\u00eddo e talvez o tenhamos comprado ou talvez eu quisesse, talvez n\u00e3o. E ent\u00e3o h\u00e1 atores ruins tentando pegar carona na reputa\u00e7\u00e3o supostamente boa de algu\u00e9m ou o que quer que seja, e na boa reputa\u00e7\u00e3o de certa plataforma de envio onde h\u00e1 muito spam saindo de grandes provedores de nuvem. E em algum momento, n\u00f3s do lado do provedor de caixa de correio, simplesmente dissemos: certo, j\u00e1 chega. Precisamos fazer algo para nos ajudar a ajudar nossos usu\u00e1rios a chegar a uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio. E tamb\u00e9m precisamos nos ajudar de certa forma, precisamos que os remetentes nos ajudem, ajud\u00e1-los a chegar \u00e0 caixa de entrada se forem bons remetentes, mas tamb\u00e9m manter a porcaria fora em algum momento. E acreditamos que a tecnologia estava l\u00e1 e est\u00e1 l\u00e1 h\u00e1 algum tempo. E tamb\u00e9m acreditamos que, com base nas conversas que tivemos na ind\u00fastria ou em grupos de trabalho na ind\u00fastria, como o M3aawg e outros, que a comunidade de envio deveria estar pronta para dar suporte a essas mudan\u00e7as de uma perspectiva puramente tecnol\u00f3gica. Portanto, n\u00e3o vimos nenhuma raz\u00e3o pela qual algu\u00e9m n\u00e3o seria capaz de fazer essas coisas que teriam existido como pr\u00e1ticas recomendadas. Mas a ado\u00e7\u00e3o ainda era muito, muito pequena porque essa \u00e9 a parte que podemos debater, certo? Incentivos, por que isso acontece? Mas dissemos: certo, vamos apenas cravar uma estaca no ch\u00e3o e dizer que se o senhor quiser enviar e-mail de marketing, se o senhor quiser entrar na caixa de entrada do usu\u00e1rio, aqui est\u00e3o as coisas que fizemos al\u00e9m dos requisitos t\u00e9cnicos b\u00e1sicos que as pessoas j\u00e1 precisam seguir.<\/p><p>00:07:07<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Isso \u00e9 incr\u00edvel. Eu acho que isso abrange tantas coisas que acho que mesmo da nossa perspectiva, bem do lado de envio e das pessoas que conhecemos e das pessoas com quem nos comunicamos, eu sei que j\u00e1 disse tanto aos remetentes, tipo: ei, fa\u00e7am essa parte de autentica\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma daquelas coisas que eu sei que \u00e9 \u00fatil, que ajuda a comunidade em geral. Eu acho que com incentivo ap\u00f3s incentivo que foi colocado l\u00e1, o senhor pensaria: ei, haver\u00e1 ado\u00e7\u00e3o, o BIMI est\u00e1 sendo lan\u00e7ado, haver\u00e1 uma ado\u00e7\u00e3o. Sabe, tornando-o mais f\u00e1cil, sabe, tornando-o muito mais simples para as pessoas adotarem. E ainda n\u00e3o teve uma ado\u00e7\u00e3o. E uma das coisas que quero destacar do que o senhor disse, porque \u00e9 realmente uma das coisas que ressoam comigo e, sempre que falo com algu\u00e9m que est\u00e1 fazendo envio em qualquer capacidade, sempre digo que a responsabilidade do ISP \u00e9 com a sua base de usu\u00e1rios. Portanto, se o senhor n\u00e3o est\u00e1 respeitando o que est\u00e1 fazendo, o que est\u00e1 enviando como para respeitar a base de usu\u00e1rios deles, eles t\u00eam que fazer o que precisam fazer para respeitar a sua pr\u00f3pria base de usu\u00e1rios, para ajudar a sua base de usu\u00e1rios, para garantir que a sua base de usu\u00e1rios esteja protegida. E temos que ser bons cidad\u00e3os na forma como as coisas est\u00e3o sendo enviadas e nos certificar de que estamos fazendo as coisas certas no que estamos enviando para jogar dentro dessa caixa de areia. Tipo, \u00e9 definitivamente algo que, sabe, \u00e9 um privil\u00e9gio. N\u00e3o \u00e9 um direito, e significa fazer as coisas certas para fazer isso. Ent\u00e3o, tipo, eu meio que queria tocar nisso porque isso realmente ressoa comigo e me sinto validado. Eu me sinto ouvido, sabe, e eu escuto como. \u00c9 uma daquelas coisas que, tipo, o senhor tem uma responsabilidade.<\/p><p id=\"000822\">00:08:22<br><b>Marcel Becker:<\/b> Para adicionar a isso. Eu gosto de dizer que n\u00e3o \u00e9 apenas a nossa base de usu\u00e1rios, certo? \u00c9 a nossa base de usu\u00e1rios m\u00fatua como uma marca. Em vez de contatar todos os nossos usu\u00e1rios. Tamb\u00e9m s\u00e3o os usu\u00e1rios deles e eles deveriam ter, sabe, os melhores interesses deles ou a melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio em mente tamb\u00e9m, certo? N\u00f3s estamos no mesmo barco no fim do dia, e se pudermos trabalhar juntos para criar essa \u00f3tima experi\u00eancia e somos consumidores para gostar sempre, n\u00f3s fazemos isso internamente. Tipo, eu pergunto \u00e0s pessoas quando elas v\u00eam com uma ideia ou sugest\u00f5es como: O senhor usaria isso? E se n\u00e3o, por que n\u00e3o, certo? Portanto, se coloque no lugar do usu\u00e1rio ou, sabe, apenas seja um usu\u00e1rio. E todos n\u00f3s somos consumidores tamb\u00e9m. O senhor adoraria clicar nisso? O senhor adoraria realmente receber esses e-mails? E se n\u00e3o, por que n\u00e3o?<\/p><p>00:09:07<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim, essa \u00e9 uma \u00f3tima perspectiva.<\/p><p>00:09:09<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Esse parece ser como um tema cont\u00ednuo inicial nesta temporada: apenas ser humano, certo? Tipo, se est\u00e1 certo para o senhor e o senhor faria isso, sabe, ent\u00e3o. Sim. Mas se parecer estranho, n\u00e3o fa\u00e7a. O que \u00e9 uma hist\u00f3ria maior para a vida. Eu sinto em geral.<\/p><p>00:09:24<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Colocando-se, sabe, no lugar do destinat\u00e1rio. Certo. No lugar do usu\u00e1rio, eu acho que \u00e9 definitivamente uma grande parte disso. Quando se trata dessa pe\u00e7a de envio. Sabe, enquanto as pessoas est\u00e3o se aprontando e se preparando. Eu sei que tem havido muitas perguntas. Tenho certeza, se o senhor j\u00e1 n\u00e3o estiver cansado de falar sobre isso. Estou apenas me perguntando qu\u00e3o cansado o senhor vai estar at\u00e9 fevereiro, sabe, falando sobre este t\u00f3pico, porque sei que todo mundo tem muitas perguntas que parecem ser as mesmas perguntas se repetindo continuamente, o que eu sei que vamos perguntar novamente aqui. Mas, tipo, sabe, quando se trata da prepara\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, tipo, eu sei que existem diferentes coisas sobre as quais j\u00e1 estamos falando. Estamos falando dessa parte de autentica\u00e7\u00e3o, mas quais s\u00e3o as principais coisas que as pessoas podem come\u00e7ar a fazer agora, come\u00e7ar a fazer hoje para se preparar para que essa mudan\u00e7a aconte\u00e7a?<\/p><p>00:09:58<br><b>Marcel Becker:<\/b> A maioria dessas coisas deveriam ser coisas que as pessoas j\u00e1 deveriam estar fazendo h\u00e1 muito tempo, como autenticar o seu e-mail, colocar um link para cancelar a assinatura nele, monitorar suas taxas de spam. Eu acho que o que o senhor deveria estar fazendo agora s\u00e3o todas essas coisas de forma eficaz; se o senhor n\u00e3o entende ou n\u00e3o sabe como autenticar adequadamente o seu e-mail, ou o que o DMARC realmente \u00e9 ou como ele realmente funciona, procure um especialista. Existem tantos recursos por a\u00ed e o volume de perguntas que realmente recebemos \u00e9 em torno de autentica\u00e7\u00e3o. O que eu preciso assinar? Como o DKIM funciona? O que significa quando um dom\u00ednio precisa se alinhar? Certo? Estas s\u00e3o todas as coisas, sabe, que eu adoraria responder. E sabe, h\u00e1 outros especialistas por a\u00ed, as empresas por a\u00ed, e eles ficam felizes em aceitar o dinheiro ou mesmo pessoas compartilhando conselhos de gra\u00e7a. Certo. E tamb\u00e9m h\u00e1 recursos gratuitos dispon\u00edveis, que j\u00e1 existem h\u00e1 d\u00e9cadas nestes casos. Ent\u00e3o saia, eduque-se, realmente entenda o que a autentica\u00e7\u00e3o significa. Da mesma forma com o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o, essa tecnologia n\u00e3o \u00e9 nova, est\u00e1 l\u00e1 h\u00e1 algum tempo, foi documentada. V\u00e1 ler sobre o que isso realmente significa. O que \u00e9 o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o com um clique? O que a RFC 8058 realmente diz? Como funciona? Todas essas coisas.<\/p><p>00:11:09<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Obrigado por chamar a aten\u00e7\u00e3o para isso. Na maior parte, acho que muitos de n\u00f3s aqui constru\u00edmos uma carreira com pessoas pagando por esse conselho, sabe, e pagando por esses especialistas. Sabe, e eu sei at\u00e9 do meu lado, tipo, na verdade eu escrevi artigos internos sobre como algumas dessas coisas funcionam, o que tudo isso significa, sabe, tipo, quando se trata de SPF e DKIM e tipo como juntar isso e ter certeza de que, sabe, o DMARC ent\u00e3o acaba ficando alinhado. E, sabe, eu fiz isso internamente e estou disposto a compartilhar esse conhecimento. E sei que ajudei a contribuir para posts de blog que temos, tipo em nosso site. N\u00f3s podemos ir buscar esses recursos gratuitos para dizer, certo, como eu fa\u00e7o isso? Uma das coisas que preciso considerar e como implement\u00e1-la corretamente, mas acho que \u00e9 definitivamente uma daquelas coisas em que falar com um especialista realmente ajuda e n\u00e3o sei se mais algu\u00e9m est\u00e1 nisso por a\u00ed ouvindo a este podcast, mas ler artigos e diretrizes de RFC, eu sei que n\u00e3o \u00e9 a coisa mais divertida. Sou uma daquelas pessoas loucas que v\u00e3o l\u00e1 e digerem isso, e eu gosto de saber e entender, sabe, de um n\u00edvel t\u00e9cnico e de uma perspectiva t\u00e9cnica o que eu preciso fazer. Mas se o senhor tem a capacidade e o desejo de fazer isso, tipo, isso \u00e9 100% como se fosse a coisa mais \u00fatil. Mas sempre h\u00e1 especialistas por a\u00ed que est\u00e3o prontos para ajudar a digerir o que isso significa e o que \u00e9 necess\u00e1rio para implementar isso, certo, em qualquer n\u00edvel diferente. E dependendo de com quem o senhor est\u00e1 enviando. Sei que aqui falamos das coisas sob a perspectiva da Mailgun.<\/p><p>00:12:26<br><b>Marcel Becker:<\/b> Isso tamb\u00e9m \u00e9 fundamental, certo? Eu n\u00e3o espero que o profissional de marketing v\u00e1 ler uma RFC e realmente entenda as nuances. Certo. Eu n\u00e3o espero necessariamente que o profissional de marketing realmente entenda o que realmente significa assinar os cabe\u00e7alhos de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o de lista, com a assinatura DKIM e todas essas coisas. Certo. O que eu adoraria \u00e9 que empresas como o senhor ou outros provedores de ferramentas realmente se apresentassem e dissessem: ei, podemos resolver isso com programa\u00e7\u00e3o, porque acredito que \u00e9 totalmente solucion\u00e1vel. N\u00f3s podemos tornar isso realmente t\u00e3o simples quanto literalmente apenas clicar em um bot\u00e3o para enviar as suas coisas como o senhor normalmente faz. E n\u00f3s fazemos o trabalho pesado nos bastidores. O senhor n\u00e3o precisa se preocupar com nada disso. E eu vejo isso acontecendo com muitas empresas por a\u00ed. Eu tamb\u00e9m entendo muitos casos extremos e quando as coisas eram como: Ooh, n\u00f3s realmente precisamos ver como isso funciona, como resolver\u00edamos isso? E estou muito feliz em me envolver nessas conversas tamb\u00e9m, o que \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais, e se o senhor perguntar, por que fevereiro ou por que agora? Certo. Uma das raz\u00f5es pelas quais eu, na verdade, n\u00e3o dei uma data dessa perspectiva foi precisamente porque eu n\u00e3o queria dizer: ei, at\u00e9 fevereiro o senhor precisa fazer X, Y e Z, e esperamos que todos estejam em conformidade. Quero me envolver em conversas e entender quais s\u00e3o os casos extremos. Existem casos que n\u00f3s n\u00e3o vemos. Existem casos de uso nos quais precisamos trabalhar em conjunto com a comunidade de envio para, quem sabe, encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que ajude esses bons remetentes a fazer o e-mail chegar aos nossos clientes corretamente, porque essa \u00e9 a experi\u00eancia que queremos preservar. N\u00f3s queremos ser humanos no fim do dia e garantir que n\u00e3o a interrompamos desnecessariamente. Mas, ao mesmo tempo, ainda queremos cravar a estaca no ch\u00e3o. Isso n\u00e3o \u00e9 algo sem fim. N\u00f3s ficamos tipo, ok, sabe, vamos ter essa conversa por mais dez anos e talvez ent\u00e3o algo aconte\u00e7a, ou talvez n\u00e3o. Certo? Agora queremos colocar um pouco mais de press\u00e3o no setor.<\/p><p>00:14:13<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Definitivamente \u00e9 necess\u00e1rio muito respeito m\u00fatuo de todas as partes envolvidas, certo? Como em qualquer bom relacionamento, vai dar trabalho e exigir comunica\u00e7\u00e3o aberta. Mas isso \u00e9 \u00f3timo que voc\u00eas n\u00e3o estejam virando a chave, &#8220;ka chunk&#8221;, como se tudo fosse ser parado bem aqui. Mas sim, entender o que os remetentes est\u00e3o passando e ouvir o que a comunidade tem a dizer sobre algumas dessas quest\u00f5es.<\/p><p>00:14:31<br><b>Marcel Becker:<\/b> E \u00e9 claro, algumas dessas coisas s\u00e3o mais f\u00e1ceis de aplicar e implementar, certo? E mais f\u00e1ceis de serem entendidas no lado do envio, certo? Como autentica\u00e7\u00e3o, como o Gmail j\u00e1 come\u00e7ou a aplicar algumas dessas coisas. E tenho certeza de que o senhor, assim como outros remetentes, j\u00e1 viram isso. Certo? Porque isso \u00e9 bin\u00e1rio. O senhor precisa autenticar ou n\u00e3o. Algumas das outras coisas s\u00e3o um pouco mais dif\u00edceis de aplicar sem causar danos colaterais. Pode ser o link para cancelar a assinatura ou as taxas de spam e coisas assim.<\/p><p>00:14:59<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Essa \u00e9 uma das coisas que apreciamos do nosso lado. Apenas para chamar a aten\u00e7\u00e3o para essa parte disso, certo? Sabe, o senhor vir aqui e conversar conosco e as pessoas terem a oportunidade de ouvir isso, sabe, da comunidade de envio para todos os remetentes que est\u00e3o realmente tentando fazer as coisas certas, que sabem que, sabe, em primeiro lugar, que est\u00e3o informados de que haver\u00e1 mudan\u00e7as e haver\u00e1 coisas acontecendo. Acho que isso \u00e9 simplesmente algo legal de ainda ver na comunidade de e-mail: que temos essa participa\u00e7\u00e3o de todos os lados e que podemos ajudar, sabe, a partir de nossa perspectiva, tipo, conseguimos ajudar, como espero que estejamos prestando um servi\u00e7o ao fazer este podcast e garantindo que, sabe, a palavra seja ouvida e que as pessoas saibam e entendam o que est\u00e1 acontecendo e se aprontem e comecem a se preparar para esse tipo de coisa. Uma dessas coisas para as quais n\u00f3s, eu acho, dever\u00edamos estar prontos e para as quais todo mundo est\u00e1 quase totalmente preparado. \u00c9 apenas uma quest\u00e3o de, tipo, garantir que todos os remetentes tenham a chance de ouvir isso e estejam totalmente prontos. Ent\u00e3o eu sei que estamos tentando fazer a nossa parte, com certeza. O senhor tem alguma ideia de quanto isso j\u00e1 vai fazer no sentido de removermos parte do envio de uma plataforma ou coisas que sabemos que v\u00e3o falhar? Porque sei que uma das grandes coisas de que as pessoas j\u00e1 deveriam estar cientes e que as pessoas j\u00e1 deveriam estar fazendo \u00e9 a quest\u00e3o do spoofing, tipo, eles j\u00e1 deveriam ter parado com isso. N\u00f3s j\u00e1 pedimos \u00e0s pessoas para pararem de fazer isso. E eu sei que existe o spoofing ignorante em que as pessoas simplesmente n\u00e3o sabem que n\u00e3o deveriam estar fazendo isso, sabe, ainda se passando por dom\u00ednios como Gmail e Yahoo e apenas enviando do seu endere\u00e7o de e-mail pessoal. Mas elas est\u00e3o enviando mensagens em massa para clientes o que elas realmente n\u00e3o deveriam estar fazendo porque est\u00e1 vindo de uma plataforma diferente. Mas h\u00e1 tamb\u00e9m os que o senhor conhece, que n\u00f3s conhecemos, que est\u00e3o compartilhando um espa\u00e7o e fazendo coisas assim em que eles est\u00e3o, sabe, involuntariamente fazendo spoofing, mas ainda est\u00e3o fazendo a coisa do spoofing. O senhor tem alguma ideia de qual ser\u00e1 o tamanho desse impacto?<\/p><p>00:16:31<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sabe, o aproveitamento ou o uso de dom\u00ednios de consumidores para envio de e-mail em massa realmente n\u00e3o \u00e9 um problema t\u00e3o grande do nosso lado, j\u00e1 que temos uma pol\u00edtica de rejei\u00e7\u00e3o de DMARC desde 2014. \u00c9 um problema enorme para o Gmail, e n\u00e3o quero falar muito por eles. Fico feliz que agora finalmente estejam usando isso, porque a plataforma deles \u00e9 uma grande emissora de spam ou e-mails indesejados usando o dom\u00ednio de consumidor do Gmail. Mas quero me concentrar um pouco mais na pol\u00edtica de entrada, \u00e9 como fazer com que os remetentes aproveitem o DMARC nesses caminhos e h\u00e1 uma raz\u00e3o espec\u00edfica para o DMARC: sim, adorar\u00edamos que todos protegessem sua marca de sofrer spoofing, mas tamb\u00e9m ajudar os usu\u00e1rios a realmente garantir que, se receberem um e-mail de uma marca espec\u00edfica, possam ter uma certeza razo\u00e1vel de que \u00e9 realmente dessa marca e \u00e9 para isso que o DMARC foi projetado. Mas o senhor tamb\u00e9m percebe que isso \u00e9 um pouco mais dif\u00edcil de implementar na pr\u00e1tica, e essa \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais come\u00e7amos com algo simples, exigindo autentica\u00e7\u00e3o; o SPF e o DKIM d\u00e3o o primeiro passo e publicam uma pol\u00edtica &#8216;none&#8217; e, de fato, monitoram os relat\u00f3rios, porque esse \u00e9 o primeiro passo para realmente entender suas pr\u00f3prias pr\u00e1ticas recomendadas de envio e quem est\u00e1 enviando e-mails em seu nome. E o primeiro passo para consertar o que quer que possa estar quebrado ali.<\/p><p>00:17:44<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Esse \u00e9 um ponto muito bom. Eu sei que isso fica um pouco t\u00e9cnico, sabe, meio que entender a pol\u00edtica DMARC e o que significa a aplica\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica e ent\u00e3o os relat\u00f3rios que retornam a partir disso. Mas eu sei que fizemos uma pequena pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o deste epis\u00f3dio no nosso epis\u00f3dio anterior e, para ter uma pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o um pouco maior do futuro, n\u00f3s definitivamente teremos especialistas que vir\u00e3o falar um pouco mais sobre essas coisas. E, sabe, queremos garantir que essas coisas sejam ouvidas porque h\u00e1 algumas empresas excelentes por a\u00ed fazendo um trabalho muito bom sobre o que isso significa e, sabe, ajudando as pessoas a implementar isso e processar essas coisas porque \u00e9 super importante, sabe, saber e entender o que est\u00e1 acontecendo com seu e-mail, quem est\u00e1 enviando como o senhor. Acho que eu gostaria de saber se algu\u00e9m estivesse tentando se passar por mim a\u00ed pelo mundo. Ent\u00e3o, sabe, isso \u00e9 definitivamente uma das grandes, grandes coisas com certeza. E quando se trata de algo como o DMARC e a parte de SPF, sei que a maioria dos remetentes j\u00e1 est\u00e1 coberta por isso. Eles j\u00e1 est\u00e3o fazendo a maioria dos ESPs, pelo menos. Certo. Est\u00e3o enviando com isso j\u00e1 implementado? Muitos provedores menores j\u00e1 est\u00e3o at\u00e9 come\u00e7ando a implementar isso e garantindo que tenham isso postado l\u00e1. E ent\u00e3o a pr\u00f3xima parte, abaixo, \u00e9, sabe, a parte de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o. Eu apenas quero destrinchar isso um pouco tamb\u00e9m. E tipo o que isso significa e o que exatamente est\u00e1 sendo monitorado l\u00e1, porque eu sei que h\u00e1 certas coisas que podemos ou n\u00e3o podemos fazer, algumas coisas que s\u00e3o automatizadas e algumas coisas que v\u00e3o al\u00e9m do ponto de automa\u00e7\u00e3o e exigem um pouco mais. Ent\u00e3o, se o senhor puder expandir apenas um pouco essa parte.<\/p><p>00:18:55<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim, com certeza. E para realmente esclarecer o que disseram os requisitos, porque essas s\u00e3o as outras perguntas que estamos recebendo. O que significa cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o com um clique? J\u00e1 tenho um link no corpo, isso j\u00e1 \u00e9 cancelar inscri\u00e7\u00e3o com um clique ou se eu colocar os cabe\u00e7alhos de lista ali, e os bots e tudo isso? Portanto, quando falamos sobre a aquisi\u00e7\u00e3o de listas, cancelar inscri\u00e7\u00e3o com um clique. Estamos falando muito especificamente sobre a inser\u00e7\u00e3o de cabe\u00e7alhos POST de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o de lista no cabe\u00e7alho de um e-mail. Isso \u00e9 o que \u00e9 especificado pela RFC 80.<\/p><p>00:19:28<br><b>Jonathan Torres:<\/b> 58.<\/p><p>00:19:31<br><b>Marcel Becker:<\/b> 8058. Muito obrigado. Eu preciso . Tenho dito tanto isso nos \u00faltimos dias.<\/p><p>00:19:38<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Agora virou uma sequ\u00eancia de n\u00fameros.<\/p><p>00:19:41<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim. E, na verdade, o que isso significa \u00e9 se o senhor estiver enviando um e-mail para um provedor de e-mail ou um aplicativo de e-mail que entenda a RFC 8058. Que o senhor ver\u00e1 dentro da interface do usu\u00e1rio do aplicativo de e-mail, o senhor v\u00ea um pequeno cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o antes disso, certo? Mas \u00e9 isso o que a Microsoft est\u00e1 fazendo, o que o Google est\u00e1 fazendo. Isso \u00e9 o que n\u00f3s estamos fazendo. \u00c9 isso o que a Apple est\u00e1 fazendo, certo? Provavelmente todos os senhores j\u00e1 viram isso em algum lugar e isso realmente ajuda a apenas colocar um bot\u00e3o na cara do usu\u00e1rio, se o senhor quiser, onde dizemos a eles: sabe, se voc\u00ea realmente quiser se livrar disso, aqui est\u00e1 uma maneira de fazer isso de forma f\u00e1cil e muito conveniente, sem ter que marcar a quantidade de spam, porque essa seria, na verdade, a op\u00e7\u00e3o alternativa para um usu\u00e1rio. E n\u00f3s temos visto isso repetidas vezes. Um usu\u00e1rio n\u00e3o fica sentado l\u00e1 e diz: Ei, eu n\u00e3o quero mais este e-mail. Deixe-me ver onde posso encontrar esse link para cancelar a assinatura no corpo. E deixe-me clicar nisso e depois deixe-me superar todos os obst\u00e1culos e aros e o que quer que eu tenha que fazer naquela p\u00e1gina da web. N\u00e3o, ningu\u00e9m est\u00e1 fazendo isso. Isso \u00e9 muito dif\u00edcil. Eu quero me livrar desse e-mail. Eu apenas clico no bot\u00e3o de que isso \u00e9 spam e \u00e9 por isso que queremos facilitar. Mas, ao mesmo tempo, tamb\u00e9m n\u00e3o queremos penalizar os remetentes desnecessariamente. Se for um e-mail leg\u00edtimo, que algu\u00e9m decidiu assinar, e deseja se livrar dele, n\u00e3o queremos que o marque como spam, o que pode prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o do remetente no final do dia. Certo. N\u00f3s queremos que eles optem por cancelar inscri\u00e7\u00e3o e vimos isso ao implementar esse cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o na interface de usu\u00e1rio ou mesmo dizendo aos destinat\u00e1rios quando eles realmente clicarem em marcar como spam. Temos uma p\u00e1gina onde dizemos: Ei, o senhor prefere cancelar inscri\u00e7\u00e3o se o remetente atender aos requisitos? Temos visto as modalidades de spam diminu\u00edrem e serem reduzidas em 30 a 40%. Portanto, acho que esta \u00e9 uma situa\u00e7\u00e3o em que todos ganham. Uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio foi melhor para os remetentes. \u00c9 por isso que n\u00f3s, assim como o Gmail, adquirimos isso para o futuro. Ao mesmo tempo, a outra parte desse requisito \u00e9 honrar o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o em dois dias, porque embora alguns remetentes tenham esse pequeno artif\u00edcio legal no cabe\u00e7alho, eles n\u00e3o respeitam isso. Certo? Portanto, um usu\u00e1rio clica nisso. Eles confiam em n\u00f3s que estamos fazendo isso da maneira certa, mas a\u00ed eles v\u00eam at\u00e9 n\u00f3s e reclamam: Ei, sabe, eu cliquei em cancelar inscri\u00e7\u00e3o dessa \u00fanica marca, mas eu continuo recebendo e-mails dela. Certo. N\u00e3o \u00e9 uma \u00f3tima experi\u00eancia.<\/p><p>00:21:54<br><b>Eric Trinidad:<\/b> N\u00e3o, n\u00e3o.<\/p><p>00:21:55<br><b>Marcel Becker:<\/b> N\u00e3o. N\u00f3s estamos violando a confian\u00e7a dos usu\u00e1rios, as marcas est\u00e3o violando a confian\u00e7a do usu\u00e1rio neste caso, certo? N\u00e3o \u00e9 legal. E \u00e9 por isso que basicamente dissemos: veja. Sim, da perspectiva do CAN-SPAM, o senhor pode esperar dez dias. Isso \u00e9 razo\u00e1vel? Porque, do que um usu\u00e1rio esperaria, provavelmente n\u00e3o. Certo. Ent\u00e3o, optar por cancelar inscri\u00e7\u00e3o imediatamente. Sim, talvez seja razo\u00e1vel. Ent\u00e3o, sabe, digamos dois dias, isso provavelmente \u00e9 razo\u00e1vel, certo? Isso tamb\u00e9m \u00e9 algo que o usu\u00e1rio poderia razoavelmente esperar.<\/p><p>00:22:23<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Como a tecnologia melhorou. Existem tantos espa\u00e7os que, assim que eles clicam naquele bot\u00e3o, \u00e9 tudo automatizado. Eles saem imediatamente daquela lista. E acho que \u00e9 definitivamente, sabe, justificado. E sim, o CAN-SPAM n\u00e3o muda h\u00e1 bastante tempo quando se trata dessa parte dele. Ent\u00e3o quero dizer, \u00e9 definitivamente, eu tenho certeza, justificada pelo menos uma revis\u00e3o, sabe, em dois dias, eu acho que \u00e9 definitivamente razo\u00e1vel. Tipo, eu definitivamente n\u00e3o vejo um problema nisso. Isso \u00e9 definitivamente bom de se ter.<\/p><p>00:22:47<br><b>Eric Trinidad:<\/b> O senhor levantou um bom ponto em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s pr\u00f3prias taxas de spam. Se elas estiverem acima de, tipo, 0,3%, isso \u00e9 um pouco maior do que o que n\u00f3s aplicamos do nosso lado. Isso ocorreu durante, eu sei que j\u00e1 conversamos sobre isso no passado, mas apenas para meio que reiterar alguns desses pontos para outros usu\u00e1rios que n\u00e3o o ouviram antes, isso \u00e9 durante um intervalo de tempo espec\u00edfico ou como fica do seu lado?<\/p><p>00:23:05<br><b>Marcel Becker:<\/b> Deixe-me abordar o n\u00famero primeiro. O senhor tamb\u00e9m recebe muitas perguntas do tipo: por que h\u00e1 0,3% e ai, meu Deus, ai, meu Deus, serei capaz de cumprir com isso? N\u00f3s escolhemos 0,3% porque existem outras empresas e programas por a\u00ed. Esse j\u00e1 \u00e9 o requisito para eles. Certo. Ent\u00e3o, acho que \u00e9 apenas um alinhamento e tamb\u00e9m internamente, esse pode ser um limite em que se o seu tr\u00e1fego sustentar uma taxa de spam, sabe, acima de 0,3%, o senhor provavelmente j\u00e1 est\u00e1 num mundo de dor de qualquer maneira. Certo. Porque, em geral, n\u00f3s na verdade analisamos n\u00fameros muito, muito, muito menores. Mas \u00e9 um n\u00famero que ressoa na ind\u00fastria e \u00e9 por isso que o escolhemos e n\u00f3s simplesmente o tornamos p\u00fablico. Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 algo novo, certo? Se as pessoas dizem ou se as pessoas nos perguntam, tipo: ok, esta \u00e9 uma nova pol\u00edtica, por que est\u00e3o fazendo isso? N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 nova. N\u00f3s j\u00e1 sempre analisamos as taxas de spam em geral, certo? Se o senhor j\u00e1 tem uma taxa de spam t\u00e3o alta, provavelmente j\u00e1 est\u00e1 vendo adiamentos do outro lado. Certo. O senhor provavelmente j\u00e1 est\u00e1 vendo devolu\u00e7\u00f5es ou filtragem de spam no lado do Gmail. Isso j\u00e1 est\u00e1 acontecendo. Mas tudo o que fizemos foi apenas colocar um n\u00famero por a\u00ed para que o senhor possa de fato monitorar isso um pouco melhor. A outra pergunta: qual \u00e9 o prazo que os senhores est\u00e3o observando? Ent\u00e3o, de certa forma, coloquei isso como uma piada, mas ainda \u00e9 verdade. \u00c9 mais de um dia, menos de um ano. Se o senhor atingir um pico por algum motivo qualquer, certo. E o senhor cometer um erro no lado do remetente, ou se algu\u00e9m decidir marcar todo o seu e-mail como spam e o senhor atingir uma taxa de spam de, tipo, 1% ou algo assim, n\u00e3o usaremos isso contra o senhor. N\u00f3s observaremos um per\u00edodo de tempo razo\u00e1vel, sabe, semanas, meses, para ver qual \u00e9 o volume. Se o senhor paira constantemente em torno desse limite, o senhor provavelmente est\u00e1 fazendo algo errado e j\u00e1 sabe que est\u00e1 fazendo algo errado. Certo? Ent\u00e3o o senhor deveria come\u00e7ar a fazer algo certo. Se o senhor geralmente tem boas taxas e, em seguida, ocorre um ponto fora da curva, nada aconteceria.<\/p><p>00:24:57<br><b>Eric Trinidad:<\/b> N\u00e3o vai ser derrubado. Muito bem, \u00e9 bom ouvir isso.<\/p><p>00:25:03<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Eu sei quando se trata de n\u00f3s e, claro, conhe\u00e7o nossa plataforma e temos certos limites para reclama\u00e7\u00f5es de spam e taxas de reclama\u00e7\u00e3o que n\u00f3s usamos, sabe, para desativar algu\u00e9m por completo. Mas quando se trata do conselho que damos \u00e0s pessoas, \u00e9 para que fiquem muito abaixo disso. E uma das coisas que eu gostava de dizer \u00e0s pessoas no passado \u00e9: ei, se o senhor n\u00e3o estiver vendo nenhuma reclama\u00e7\u00e3o de spam, isso provavelmente n\u00e3o \u00e9 um bom sinal. Tipo, haver\u00e1 algum n\u00edvel de pessoas que v\u00e3o estar, sabe, aquelas pessoas que v\u00e3o estar muito infelizes. Elas v\u00e3o clicar naquele bot\u00e3o. Mas a \u00fanica maneira pela qual podem clicar naquele bot\u00e3o \u00e9 se a mensagem j\u00e1 estiver indo para a caixa de entrada. E a raz\u00e3o pela qual isso me veio \u00e0 mente \u00e9 porque eu sei que \u00e9 da\u00ed que o c\u00e1lculo vem, certo. Tipo, n\u00e3o temos visibilidade necessariamente sobre tudo que est\u00e1 indo para a caixa de entrada, mas podemos fazer infer\u00eancias usando esse tipo de m\u00e9todo. Mas eu sei que quando se trata da reclama\u00e7\u00e3o de spam que voc\u00eas est\u00e3o monitorando por parte do Yahoo! ser\u00e3o as mensagens que j\u00e1 est\u00e3o indo para a caixa de entrada porque \u00e9 de l\u00e1 que as pessoas v\u00e3o reclamar. E ent\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o a quantos est\u00e3o clicando, da\u00ed o bot\u00e3o de spam.<\/p><p>00:25:55<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sabe, para esclarecer, quando falamos sobre a taxa de spam, certo, \u00e9 o n\u00famero de e-mails classificados como spam em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de e-mails entregues na caixa de entrada. E sim, pode muito bem ser que a maioria dos e-mails j\u00e1 esteja indo para a pasta de spam. A sua taxa de marca\u00e7\u00e3o de spam pode ser muito pequena, mas nesse momento o senhor provavelmente j\u00e1 v\u00ea adiamentos do nosso lado, certo? O senhor j\u00e1 deve ver throttling ou outros problemas. E para chegar l\u00e1 o senhor tem que passar por, sabe, um mundo de dor antes, certo? N\u00e3o \u00e9 que isso aconte\u00e7a de repente, h\u00e1 sinais para os quais o senhor pode olhar. Existem sinais que n\u00f3s fornecemos que lhe dir\u00e3o que o senhor provavelmente est\u00e1 fazendo algo errado. Al\u00e9m disso, dependendo da plataforma em que o senhor est\u00e1, n\u00f3s realmente compartilhamos dados de entrega na caixa de entrada. Tipo, o senhor pode realmente ver quais e-mails est\u00e3o indo para a caixa de entrada, isto \u00e9, quais e-mails est\u00e3o indo para spam e qual \u00e9 minha real taxa de spam. Certo. N\u00e3o inferida. Portanto, n\u00f3s mostramos esses dados em alguns casos. Al\u00e9m disso, para o futuro, pretendemos melhorar os dados ou os insights na nossa plataforma de postmaster. Ent\u00e3o o senhor deve ser capaz de monitorar isso um pouco melhor.<\/p><p>00:27:03<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Isso \u00e9 incr\u00edvel.<\/p><p>00:27:03<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Portal do remetente?<\/p><p>00:27:04<br><b>Marcel Becker:<\/b> N\u00f3s o chamamos de Sender Hub.<\/p><p>00:27:05<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sender Hub. Eu cheguei perto. Eu senti isso.<\/p><p>00:27:09<br><b>Marcel Becker:<\/b> Lado do postmaster, como o senhor quiser chamar. Qualquer uma dessas URLs funciona tamb\u00e9m. Postmaster.yahoo.com, postmaster.yahooinc.com, senders.yahooinc.com. Tanto faz, tudo isso funciona.<\/p><p>00:27:20<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Incr\u00edvel \u00e0 medida que o conhecimento cresce. E eu sei que os remetentes sempre ficam curiosos sobre isso. E sabe, obter mais informa\u00e7\u00f5es de qualquer fonte \u00e9 realmente bom. Ent\u00e3o, sabe, n\u00f3s sempre sugerimos fazer isso, sabe, apenas para meio que lan\u00e7ar isso como um conselho gratuito. Quando se trata de mensagens de erro. Eu sei que j\u00e1 h\u00e1 falhas que n\u00f3s notamos e c\u00f3digos de erro aos quais n\u00f3s meio que prestamos aten\u00e7\u00e3o; vai haver um conjunto totalmente novo de c\u00f3digos de erro que ser\u00e3o informativos sobre, sabe, o que exatamente est\u00e1 acontecendo e por que as mensagens podem ser adiadas ou bloqueadas.<\/p><p>00:27:45<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim, eles ser\u00e3o. Portanto, para algumas das coisas novas, quando falamos sobre a exig\u00eancia do link para cancelar a assinatura, teremos novos c\u00f3digos de erro dizendo especificamente ao senhor que, sabe, isso est\u00e1 sendo devolvido ou sofrendo throttling ou o que quer que seja porque o link para cancelar a assinatura n\u00e3o est\u00e1 l\u00e1. Certo. Ou est\u00e1 sofrendo devolu\u00e7\u00e3o porque o senhor n\u00e3o est\u00e1 fazendo a autentica\u00e7\u00e3o do e-mail corretamente, mas provavelmente j\u00e1 est\u00e3o vendo isso com o Gmail. Outras \u00e1reas como as suas taxas de spam. Como eu disse, isso n\u00e3o \u00e9 nada novo, apenas colocamos o n\u00famero por a\u00ed. Mas n\u00f3s j\u00e1 estamos fazendo isso hoje. Ent\u00e3o, se o senhor est\u00e1 recebendo um TSS04, acho que esse \u00e9 o famoso c\u00f3digo de erro. Isso \u00e9 muito prov\u00e1vel porque o senhor est\u00e1 pr\u00f3ximo de uma taxa de spam desfavor\u00e1vel. Da mesma forma, alguns dos requisitos de RFC de DNS. N\u00f3s j\u00e1 estamos rejeitando e-mail se o seu e-mail n\u00e3o estiver atendendo a alguns requisitos de RFC e n\u00f3s dizemos a voc\u00ea o porqu\u00ea.<\/p><p>00:28:40<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Outro no qual sei que as pessoas t\u00eam se fixado muito \u00e9 o limite de 500 mensagens por dia.<\/p><p>00:28:49<br><b>Marcel Becker:<\/b> 5000.<\/p><p>00:28:49<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim. Obrigado. Obrigado. Eu sei que j\u00e1 ouvi o senhor dizer isso e eu vou falar de uma vez. E ent\u00e3o apenas para confirmar se o ouvi corretamente, porque \u00e0s vezes os meus ouvidos n\u00e3o funcionam muito bem. Realmente que essas 5000 mensagens por dia s\u00e3o, sabe, meio que um n\u00famero divulgado ou algo que podemos meio que usar como orienta\u00e7\u00e3o. Mas se o senhor estiver enviando em massa para muitos destinat\u00e1rios e, sabe, mensagens semelhantes que est\u00e3o sendo enviadas, isso vai ser envio em massa, o senhor \u00e9 considerado um remetente em massa nesse momento, est\u00e1 certo?<\/p><p>00:29:15<br><b>Marcel Becker:<\/b> O senhor \u00e9. E havia uma raz\u00e3o pela qual eu, de fato, n\u00e3o coloquei um n\u00famero. O Gmail fez. E eu acho que podem estar se arrependendo disso. Mas eu acho que est\u00e1vamos alinhados com o Gmail e conosco. Ent\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 um n\u00famero exato. N\u00e3o \u00e9 5000 ou 6000, 4000. Certo? Por muitas raz\u00f5es. Uma delas \u00e9: n\u00e3o \u00e9 como se, quando o senhor enviasse 4999, o senhor n\u00e3o tivesse que seguir nenhum desses requisitos. Certo? N\u00e3o. Se o senhor est\u00e1 enviando muitos dos mesmos e-mails para muitas pessoas, o senhor \u00e9 um remetente em massa, ponto final, e ter\u00e1 que cumprir com esses requisitos. Sim, \u00e9 basicamente isso. E \u00e9 na casa dos milhares, certo? As pessoas deveriam saber se s\u00e3o remetentes de e-mail em massa. Quero dizer, se o senhor for uma pequena loja familiar e talvez enviar algumas centenas de e-mails ou for apenas para coordenar as coisas ou at\u00e9 mesmo pequenas listas de e-mails, tipo, n\u00e3o, o senhor n\u00e3o \u00e9 um remetente de envio em massa. Tamb\u00e9m se, porque n\u00f3s tamb\u00e9m recebemos essas perguntas, tipo, o senhor \u00e9 uma empresa e tem pessoas enviando e-mails individuais do mesmo dom\u00ednio para muitas outras pessoas. Certo. Isso n\u00e3o \u00e9 e-mail em massa, certo? Essas s\u00e3o mensagens de pessoas para pessoas, apenas porque est\u00e3o enviando muito. N\u00e3o \u00e9 e-mail em massa. Certo. \u00c9 o senhor enviar a mesma mensagem para muitas pessoas. Essencialmente, o senhor imprimiu um folheto e agora est\u00e1 distribuindo-o. Seja distribuindo 1000 ou 10.000, o senhor ainda est\u00e1 distribuindo um folheto e isso ainda \u00e9 coisa de marketing.<\/p><p>00:30:40<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Ent\u00e3o, s\u00f3 para o caso de as pessoas estarem pensando em burlar o sistema.<\/p><p>00:30:44<br><b>Jonathan Torres:<\/b> N\u00e3o fa\u00e7am isso.<\/p><p>00:30:45<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Nem tentem.<\/p><p>00:30:46<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim, essa j\u00e1 \u00e9 a quest\u00e3o tamb\u00e9m, certo? Snowshoeing e todas essas coisas que j\u00e1 est\u00e3o acontecendo onde as pessoas pensam: ei, voc\u00ea deveria enviar a mesma mensagem de, tipo, 5000 endere\u00e7os IP diferentes. Ningu\u00e9m vai perceber. N\u00e3o, n\u00f3s o encontraremos. O senhor ainda \u00e9 um remetente em massa.<\/p><p>00:31:03<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Sim.<\/p><p>00:31:04<br><b>Jonathan Torres:<\/b> \u00c9 engra\u00e7ado a forma como essa l\u00f3gica tende a se espalhar. Eles acham que foram mais espertos que o sistema. Mas, na verdade, n\u00e3o.<\/p><p>00:31:11<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bem Marcel, sei que estamos nos aproximando do fim do nosso tempo aqui. Eu queria dizer novamente, obrigado por vir e falar conosco hoje. Se as pessoas quiserem obter mais informa\u00e7\u00f5es, eu sei que temos o Sender Hub, mas h\u00e1 alguma outra documenta\u00e7\u00e3o por a\u00ed que as pessoas devam analisar?<\/p><p>00:31:24<br><b>Marcel Becker:<\/b> Sim, eu diria para ficarem de olho neste espa\u00e7o, acompanharem o nosso blog. blog.postmaster.yahooinc.com, eu acredito. Caso contr\u00e1rio, acessem senders.yahooinc.com. N\u00f3s estaremos atualizando a p\u00e1gina de pr\u00e1ticas recomendadas com os requisitos reais em breve, nas pr\u00f3ximas semanas. Como eu disse, quer\u00edamos esperar por um pouco mais de contribui\u00e7\u00f5es. Fui vago de prop\u00f3sito na postagem do blog, mas colocaremos mais detalhes l\u00e1. Do contr\u00e1rio, j\u00e1 acessem o Sender Hub; l\u00e1 est\u00e3o todas as pr\u00e1ticas recomendadas, como essencialmente todos os requisitos que temos e que estaremos aplicando j\u00e1 est\u00e3o documentados l\u00e1, e h\u00e1 links para: o que significa DKIM? Como funciona o DMARC? O que \u00e9 SPF? Certo. RFC 8058, como funciona? Tudo isso j\u00e1 est\u00e1 documentado. Os senhores n\u00e3o precisam esperar que n\u00f3s atualizemos isso. Al\u00e9m disso, os senhores conhecem a p\u00e1gina do Gmail, \u00e9 a mesma coisa. Eles t\u00eam uma p\u00e1gina muito, muito boa por l\u00e1, com links para mais informa\u00e7\u00f5es, e entrem l\u00e1 agora mesmo e leiam tudo.<\/p><p>00:32:27<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Sim, n\u00e3o esperem.<\/p><p>00:32:29<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim. Ajam agora.<\/p><p>00:32:33<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Bem, assim que confirmarmos isso, o Thomas colocar\u00e1 nas nossas notas do programa aqui. Ele poder\u00e1 distribuir essas informa\u00e7\u00f5es em n\u00edvel nacional. Thomas, se as pessoas quiserem saber onde essa documenta\u00e7\u00e3o pode ser encontrada, para onde elas podem ir?<\/p><p>00:32:46<\/p><p>Thomas Knierien: Sim. Senhoras e senhores, os senhores tamb\u00e9m podem entrar em contato conosco e olhar o podcast em mailgun.com\/resources\/podcasts. Garantiremos que teremos esses recursos e links sobre os quais Marcel estava falando hoje na descri\u00e7\u00e3o do programa. Para que os senhores possam acompanhar e manter-se atualizados sobre todas essas coisas que vir\u00e3o a seguir. E com isso dito, a seguir, teremos Chad White falando sobre o seu novo livro e sobre o lado de e-mail marketing dessa atualiza\u00e7\u00e3o e como ela afetar\u00e1 os profissionais de e-mail marketing e coisas assim. E depois disso, teremos os nossos amigos da DMARCIAN para falar sobre o lado DMARC de toda essa atualiza\u00e7\u00e3o. Portanto, fiquem por a\u00ed e certifiquem-se de que continuam ouvindo.<\/p><p>00:33:19<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Muito bem. Novamente, Marcel, mais uma vez obrigado pelo seu tempo. Agradecemos a voc\u00ea. E, com sorte, o veremos na ba\u00eda em breve.<\/p><p>00:33:24<br><b>Marcel Becker:<\/b> Obrigado. Estou ansioso por isso e por mais conversas filos\u00f3ficas.<\/p><p>00:33:29<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Sim.<\/p><p>00:33:30<br><b>Jonathan Torres:<\/b> Eu adoro isso.<\/p><p class=\"mb-0\">00:33:32<br><b>Eric Trinidad:<\/b> Obrigado, pessoal.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17161","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T5 Ep 02 \u2013 A grande atualiza\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de e-mail do Yahoo e Gmail com Marcel Becker do Yahoo - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"No outono de 2023, o Yahoo e o Google fizeram um grande an\u00fancio exigindo que todos os remetentes de e-mail em massa ativassem os padr\u00f5es de autentica\u00e7\u00e3o de e-mail para impedir que agentes mal-intencionados continuassem a enviar spam. Por que o Yahoo quis criar uma nova padroniza\u00e7\u00e3o? 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