{"id":17167,"date":"2025-07-07T09:47:57","date_gmt":"2025-07-07T09:47:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/mudancas-no-e-mail-2021\/"},"modified":"2026-08-24T04:29:24","modified_gmt":"2026-08-24T04:29:24","slug":"mudancas-no-e-mail-2021","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/mudancas-no-e-mail-2021\/","title":{"rendered":"Mudan\u00e7as no e-mail em 2021"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-7df1548f91c0425db0ea581734326ced\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-lg-5\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p class=\"mb-0\">Com o crescimento v\u00eam as mudan\u00e7as. Algumas mudan\u00e7as s\u00e3o boas e algumas mudan\u00e7as s\u00e3o ruins. \u00c9 por isso que Jonathan e Eric trazem a voc\u00ea um resumo do que mudou no cen\u00e1rio de e-mail em 2021. Desde como os volumes de e-mails est\u00e3o mudando para as empresas at\u00e9 como o tr\u00e1fego de e-mail relacionado \u00e0 COVID evoluiu nos \u00faltimos dois anos. Conecte seus fones de ouvido e junte-se a n\u00f3s para este epis\u00f3dio de Email\u2019s Not Dead. <\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 col-lg-7 mt-5 mt-md-7 mt-lg-0 ps-lg-10\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/0RsDyrqpCMYicwRhNC6zkC?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n        <nav class=\"navigation-prev-next mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n            <div class=\"d-flex flex-column justify-content-center d-none d-md-block\">\r\n                <div 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           <div class=\"d-md-none\">Epis\u00f3dio anterior<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Matthew Smith da Really Good Emails esteve aqui!<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/politica-de-privacidade-da-apple\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"N\u00e3o entre em p\u00e2nico, \u00e9 apenas a pol\u00edtica de privacidade da Apple\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-8954\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Pr\u00f3ximo epis\u00f3dio<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">N\u00e3o entre em p\u00e2nico, \u00e9 apenas a pol\u00edtica de privacidade da Apple<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-3055e6e1deae4e750f794acbc4c36317\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                O melhor do e-mail de 2021                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/emails-best-of-2021\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"O melhor do e-mail de 2021\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            \r\n                                                        <h3 class=\"card-title text-accent mb-0 fw-bold h6\"\r\n                                                                >\r\n                                O futuro do e-mail: BIMI &amp; AMP                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/the-future-of-email-bimi-and-amp\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"O futuro do e-mail: BIMI &amp; AMP\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                         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                             >\r\n                                Prote\u00e7\u00e3o de privacidade do Apple Mail: O e-mail marketing est\u00e1 morrendo de novo?                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/email\/apple-mail-privacy-protection\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Prote\u00e7\u00e3o de privacidade do Apple Mail: O e-mail marketing est\u00e1 morrendo de novo?\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-3579249417b61985ea4c9b1de60690b7\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Transcri\u00e7\u00e3o do podcast<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Email\u2019s Not Dead \u2013 S3, E2: Mudan\u00e7as no e-mail em 2021<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Vis\u00e3o geral<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/email-changes-2021\/#000143\">00:01:43 &#8211; Vamos revisar 2021?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/email-changes-2021\/#000551\">00:05:51 &#8211; A pandemia j\u00e1 acabou?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/email-changes-2021\/#001214\">00:12:14 &#8211; Amp e BIMI: uma r\u00e1pida recapitula\u00e7\u00e3o<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/email-changes-2021\/#001633\">00:16:33 &#8211; Mudan\u00e7as com os ISPs<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bem-vindos ao Email&#8217;s Not Dead, meu nome \u00e9 Eric e este \u00e9 o Jonathan.<\/p><p>00:00:08<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ol\u00e1.<\/p><p>00:00:09<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ol\u00e1. Estamos de volta com os senhores novamente esta semana? Na pr\u00f3xima semana? N\u00e3o importa a que horas isto seja publicado, estamos aqui para falar com os senhores sobre tudo o que envolve e-mail e coisas que achamos interessantes na internet. Not\u00edcias da internet, eu acho.<\/p><p>00:00:22<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu acho que sim, no entanto. Coisas de e-mail, certo? Ainda estamos falando na mesma linha da entregabilidade e de e-mail, e de colocar bons e-mails no mundo, e o fato de que o e-mail ainda est\u00e1 por a\u00ed, n\u00e3o importa o quanto tentemos mat\u00e1-lo, eu acho. O tema de tudo o que falamos, certo?<\/p><p>00:00:34<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, sim. Ent\u00e3o, quero dizer, na semana passada foi sobre privacidade e como estamos lidando com isso e com as taxas de abertura. Esta semana, apenas panoramas, meu caro. E eu n\u00e3o sei se o senhor sabe disso, mas tem sido algo que j\u00e1 existe h\u00e1 algum tempo. N\u00e3o panoramas, \u00e9 claro. Mas, tipo, as coisas est\u00e3o mudando, meu caro. Tipo, acho que um homem s\u00e1bio disse uma vez, sabe, em 2021, as \u00e1guas est\u00e3o subindo. E se o senhor, sabe, valoriza o seu tempo, ent\u00e3o \u00e9 melhor come\u00e7ar a nadar, porque os tempos est\u00e3o mudando. Bob Dylan disse isso, quero dizer, ele est\u00e1 vivo&#8230;<\/p><p>00:01:03<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Bem, essas foram as palavras exatas dele, certo?<\/p><p>00:01:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Palavra por palavra, sabe? Ent\u00e3o ele sabia muito sobre o espa\u00e7o de e-mail. Isso n\u00e3o \u00e9 algo que muitas pessoas saibam. Sabe.<\/p><p>00:01:10<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Era exatamente sobre isso que ele estava falando. Sim, isso faz muito mais sentido agora.<\/p><p>00:01:15<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, o senhor precisa voltar e ouvir.<\/p><p>00:01:18<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Obviamente, eu n\u00e3o estava prestando aten\u00e7\u00e3o suficiente na primeira vez.<\/p><p>00:01:21<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim. O senhor est\u00e1 com a mentalidade certa, meu caro.<\/p><p>00:01:26<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Obrigado. Obrigado por isso.<\/p><p>00:01:27<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ent\u00e3o, os panoramas com o e-mail, tipo o que tem acontecido, o que est\u00e1 mudando, o que est\u00e1 acontecendo, meu caro? Agora estamos frescos, chegando ao final da pandemia, com sorte. Dedos cruzados. E, sabe, o que tem acontecido neste \u00faltimo ano, o que o senhor tem visto?<\/p><p id=\"000143\">00:01:43<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Muita coisa, e vamos voltar um pouco mais do que um ano, na verdade, podemos rastrear muitos eventos mudando, como muitas coisas acontecendo no espa\u00e7o de e-mail, e muito disso come\u00e7ou muito antes do in\u00edcio da pandemia. Certo? Olhamos para o in\u00edcio de 2020 e podemos ver as coisas come\u00e7arem a mudar a partir da\u00ed para o que s\u00e3o agora. E acho que j\u00e1 abordamos um pouco disso. Tivemos a chance de falar sobre um pouco disso, mas acho que desta vez vamos apenas abordar alguns anos e revisar mais do que qualquer outra coisa. E definitivamente h\u00e1 algumas coisas de ainda mais tempo atr\u00e1s. Vamos mergulhar exatamente no que eram essas coisas, ou talvez apenas uma ideia do que eram, certo? Sei que h\u00e1 muita coisa que simplesmente est\u00e1 por a\u00ed agora. Ent\u00e3o, sim, no in\u00edcio daquele per\u00edodo, bem no in\u00edcio de 2020, quando as coisas mudaram, n\u00f3s definitivamente vimos muitas coisas irem na dire\u00e7\u00e3o que presumimos que iriam, certo, com coisas como empresas de transporte por aplicativo ou coisas que t\u00eam muitos eventos presenciais. Esse tipo de empresa definitivamente teve uma queda nos e-mails e nos e-mails que eles estavam enviando, no sentido dos e-mails mensais que eles fazem, especialmente o tipo de conte\u00fado transacional que era, sabe, muito pesado durante esse per\u00edodo. E ent\u00e3o todos estavam em casa e confinados. E, o senhor sabe, tivemos uma s\u00e9rie de mandatos para que as pessoas ficassem longe umas das outras. Ent\u00e3o isso acabou criando todo esse evento que aconteceu no e-mail tamb\u00e9m, certo, que vimos uma mudan\u00e7a l\u00e1. Mas, ao mesmo tempo em que o senhor viu isso diminuir, viu muitas coisas aumentarem, incluindo compras on-line, onde as pessoas tiveram que ir. N\u00e3o havia outra op\u00e7\u00e3o, certo? A n\u00e3o ser ir para a internet, obter um monte de coisas e criar essas compras a partir dali por meio desse canal. Havia muita coisa acontecendo, mas tamb\u00e9m havia muitas pessoas se afastando das compras em geral. Ent\u00e3o, n\u00f3s vimos um equil\u00edbrio nisso. A outra grande coisa que vimos foi que as escolas come\u00e7aram a aumentar seus envios de e-mail porque as escolas precisam divulgar informa\u00e7\u00f5es, as escolas precisam emitir alertas para que os pais saibam o que est\u00e1 acontecendo. Mas, ent\u00e3o, elas tamb\u00e9m come\u00e7aram a utilizar os mesmos sistemas para fazer alertas de tarefas de casa e alertas de trabalhos de classe e coisas assim, algo que elas n\u00e3o tinham feito anteriormente. E as escolas, eu acho, tiveram que correr um pouco para colocar essas coisas em funcionamento e acabaram usando m\u00e9todos de notifica\u00e7\u00f5es e coisas assim que n\u00e3o tinham sido realmente usadas para esses canais. Ent\u00e3o isso gerou um aumento. Ent\u00e3o, vimos todos os tipos de coisas, certo, como todos os tipos de coisas, aumentos, quedas e um equil\u00edbrio muito louco de onde os envios estavam vindo por um tempo. Ent\u00e3o, conforme as coisas come\u00e7aram a clarear, conforme as coisas foram melhorando, como o senhor sabe, as vacinas surgiram, os mandatos de distanciamento acabaram. Vimos uma mudan\u00e7a na revers\u00e3o, mas n\u00e3o completamente. E acho que essa \u00e9 uma das coisas principais que notamos sobre as coisas, quando h\u00e1 uma tend\u00eancia, as coisas acontecem, as coisas mudam. Isso faz com que todos se adaptem e aprendam, e fa\u00e7am as coisas de forma diferente e de uma maneira diferente. E \u00e0s vezes essa coisa nova e diferente \u00e9 algo bom, e uma boa maneira de fazer as coisas para a comunica\u00e7\u00e3o de qualquer forma e um novo caminho para o marketing. E isso simplesmente criou um panorama totalmente novo onde, sabe, as escolas antigamente, quando isso come\u00e7ou a ter um enorme aumento. Mas logo antes disso, havia apenas notifica\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sendo enviadas. E eu sinto que estamos fornecendo uma mistura t\u00e3o grande disso agora, onde, sabe, definitivamente ainda est\u00e1 mais alto do que antes, porque as coisas ainda est\u00e3o sendo utilizadas dessa maneira porque os pais gostam de receber essas notifica\u00e7\u00f5es, eles gostam de ver o que est\u00e1 acontecendo. E as escolas, com toda a raz\u00e3o, come\u00e7aram a usar esse fluxo de notifica\u00e7\u00f5es e come\u00e7aram a fazer coisas dessa natureza por meio desses e-mails, o que \u00e9 incr\u00edvel. Isso \u00e9 algo muito bom de se ver. E quando as pessoas adotam essas coisas, \u00e9 \u00f3timo. Eu sei que uma das coisas sobre as quais est\u00e1vamos conversando h\u00e1 alguns momentos na vida real, porque acho que isso definitivamente est\u00e1 nos impactando na vida real, especialmente agora, enquanto continuamos passando por isso e as coisas continuam mudando, h\u00e1 toda uma quest\u00e3o na cadeia de suprimentos acontecendo agora, e n\u00e3o ficaria surpreso se algu\u00e9m por a\u00ed n\u00e3o tivesse sido impactado pelas quest\u00f5es da cadeia de suprimentos que v\u00eam ocorrendo desde o in\u00edcio disso tudo at\u00e9 agora. E o senhor sabe, com o que est\u00e1 acontecendo no mundo e isso afeta o e-mail, certo? Eu conhe\u00e7o o Thomas, nosso maravilhoso amigo, produtor do podcast. Ele tem recebido esses e-mails onde as empresas dizem: ei, o senhor sabe, a \u00e9poca do Natal est\u00e1 chegando. \u00c9 isso o que est\u00e1 acontecendo. Isso \u00e9 o que est\u00e1 l\u00e1 fora no mundo neste momento. E acho que anteriormente seria apenas um e-mail dizendo: ei, aqui est\u00e3o as ofertas especiais, lembre-se que o Natal est\u00e1 chegando, sabe, compre o que o senhor precisa. Mas em vez disso, \u00e9 um aviso muito severo do tipo: ei, talvez n\u00e3o tenhamos o que o senhor vai precisar mais tarde por causa dos problemas na cadeia de suprimentos. Ent\u00e3o, fique atento. Prepare-se para comprar agora e se antecipar a essas coisas. E isso muda a maneira como os profissionais de marketing t\u00eam que pensar sobre esse tipo de coisa.<\/p><p id=\"000551\">00:05:51<br><b>Eric Trinidad<\/b>: N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a pandemia, mas tamb\u00e9m s\u00e3o navios tentando dar uma volta de 180 graus em um canal raso, inc\u00eandios florestais, sabe, corredeiras furiosas e condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas. \u00c9 tudo isso. E \u00e9 como se estivesse realmente chegando agora. Isso est\u00e1 dificultando o acompanhamento por parte de algumas empresas e elas t\u00eam que se adaptar. Eles t\u00eam que fazer essas mudan\u00e7as, como o senhor disse, sabe, como restaurantes, meu caro. Uma mudan\u00e7a gigantesca para eles, certo? Como passar de ter reservas, todo mundo entrando, para, tipo, OK, temos que mudar para entrega e retirada, vamos transformar todo o nosso estacionamento em drive-ins no estilo Sonic agora, todo e qualquer restaurante cinco estrelas por a\u00ed, ent\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p><p>00:06:32<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Agora eu sei o que o senhor esteve fazendo durante todo esse tempo.<\/p><p>00:06:35<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ah, cara. Tipo, eu nem sei, n\u00e3o posso nem dizer ao senhor.<\/p><p>00:06:40<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Comendo carne premium sentado na janela do seu carro.<\/p><p>00:06:42<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, \u00e9 como ir ao Ruth&#8217;s Chris ou ao Morton&#8217;s e ficar de bobeira no estacionamento de um cinema? Sim, mas outras coisas tamb\u00e9m, as pessoas est\u00e3o ficando mais em casa, certo? Eu havia encomendado algumas c\u00e2meras de seguran\u00e7a agora que estou em casa, sinto que s\u00f3 preciso garantir que as propriedades ainda est\u00e3o sendo cuidadas. E, sabe, ningu\u00e9m est\u00e1 mexendo em nossas casas. O senhor sabe, estamos em uma \u00e1rea mais nova, ent\u00e3o queremos garantir que vamos refor\u00e7ar a seguran\u00e7a. Mas, tipo as c\u00e2meras de seguran\u00e7a que est\u00e3o em espera h\u00e1 mais de um ano e meio, desde que come\u00e7amos a entrar na pandemia, eu encomendei essas coisas porque sabia: OK, garanta que isso seja uma compra priorit\u00e1ria, mas elas continuam indispon\u00edveis. Mas ainda recebo notifica\u00e7\u00f5es a cada duas semanas, do tipo: ei, n\u00e3o nos esquecemos do senhor. Ainda n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. Apenas avisando, s\u00f3 para o senhor saber e ficar ciente. Mas acho que isso tamb\u00e9m aumenta o engajamento, certo? Tipo, isso ajuda com a reputa\u00e7\u00e3o. O senhor sabe, manter o contato com os seus clientes, porque eu sei, eu vejo, quando vejo um e-mail deles, eu penso: bum, preciso clicar nele porque quero ver se as coisas j\u00e1 est\u00e3o prontas para eu poder gastar uns 300 d\u00f3lares, sabe?<\/p><p>00:07:51<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, o senhor quer ficar por dentro. O senhor quer estar pronto, quer se preparar e estar pronto para usar aquele mouse, a um clique do mouse de dist\u00e2ncia para obter o que precisa. E, definitivamente, h\u00e1 algumas coisas que eu queria comprar que est\u00e3o no mesmo barco, talvez literalmente no mesmo barco, porque eu simplesmente n\u00e3o consigo colocar as m\u00e3os nelas. Ent\u00e3o o senhor est\u00e1 lidando com c\u00e2meras de seguran\u00e7a. Estou tentando fazer coisas para me divertir e ainda nada. H\u00e1 simplesmente todo tipo de loucura acontecendo por a\u00ed. Ent\u00e3o \u00e9 apenas uma daquelas coisas. \u00c9 um subproduto dos eventos da vida real que est\u00e3o acontecendo e que simplesmente afetam a forma como o e-mail est\u00e1 sendo feito. E acho que o senhor tem que pensar em ambas as coisas na mesma linha, e tem que pensar em ambas as coisas ao mesmo tempo e realmente considerar que isso definitivamente \u00e9 algo que acontece. Que a vida real pode impactar o que estamos fazendo como empresas e como remetentes de e-mail e como pessoas que est\u00e3o neste setor. Ei, precisamos pensar rapidamente sobre as coisas e a forma como elas v\u00e3o se adaptar, e se adaptar rapidamente. Eu sei que, como o senhor sabe, j\u00e1 conversamos sobre esse tipo de coisa antes, sobre a import\u00e2ncia de ramp-ups e aquecimentos, e de fazer com que o e-mail se estabele\u00e7a antes de come\u00e7armos a fazer as coisas. E eu sei que quando isso come\u00e7ou, foi uma mudan\u00e7a t\u00e3o grande e t\u00e3o r\u00e1pida para a maioria dos setores e para a maioria dos centros de e-mail que n\u00e3o houve muito tempo para fazer isso. E n\u00f3s vimos alguns pequenos impactos disso onde, o senhor sabe, certos setores l\u00e1 fora, tentando se adaptar rapidamente, fizeram as coisas um pouco apressadas demais, e tivemos muitos envios que acabaram falhando porque n\u00e3o esperavam que tanto tr\u00e1fego sa\u00edsse ou que houvesse uma mudan\u00e7a t\u00e3o grande. E o contr\u00e1rio tamb\u00e9m, certo, como quando diminuiu e os setores que foram atingidos com mais for\u00e7a em seus envios de e-mail passando de, sabe, um milh\u00e3o por dia para, sabe, 100.000 por dia ou alguma loucura assim, n\u00f3s vimos essas oscila\u00e7\u00f5es rid\u00edculas onde agora, sabe, as coisas est\u00e3o come\u00e7ando a melhorar de novo. O mundo real est\u00e1 se abrindo novamente e, agora, eles est\u00e3o tendo que pensar na estrat\u00e9gia de aquecer esses IPs novamente, certo, aquecer o dom\u00ednio de novo para o envio de alto volume, porque isso n\u00e3o aconteceu em um passado recente. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso pensar em ambos os lados disso. E acho que essa \u00e9 uma das coisas nas quais queremos ter a certeza de que estamos fazendo. E acho que come\u00e7ar a nos adaptar um pouco na forma como os pr\u00f3prios ISPs, certo, as pessoas para quem estamos enviando as mensagens, os locais para os quais estamos enviando, tamb\u00e9m fazem coisas em que est\u00e3o tentando proteger os seus usu\u00e1rios e usando, o senhor sabe, m\u00e9todos semelhantes aos que j\u00e1 existiam antes. Mas. Sempre reavaliando, analisando as coisas novamente, fazendo altera\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es em outras plataformas que podem impactar o que estamos tentando fazer em nosso site tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, o senhor sabe, os aquecimentos s\u00e3o algo sobre o qual sempre conversamos, algo que sempre implementamos e sugerimos. O setor de ISP, todo esse lado da caixa de entrada das coisas, est\u00e1 realmente fazendo esse tipo de coisa tamb\u00e9m, onde eles est\u00e3o observando a quantidade que est\u00e1 chegando e quais s\u00e3o as taxas de e-mails recebidos, e prestando muito mais aten\u00e7\u00e3o a isso, e n\u00e3o apenas aos tempos de aquecimento e como algo aumenta com o passar do tempo. Combinando isso com a reputa\u00e7\u00e3o, o quanto eles v\u00e3o deixar passar? Mas, ent\u00e3o, se houver mudan\u00e7as dr\u00e1sticas depois disso, \u00e9 algo que eles consideram, e n\u00f3s vemos isso acontecer, o senhor sabe, se houver uma queda por um tempo e, em seguida, um aumento r\u00e1pido novamente, isso definitivamente pode impactar o que o senhor est\u00e1 fazendo e o que est\u00e1 enviando. E \u00e9 algo que vemos cada vez mais nos diferentes locais para os quais estamos enviando, que eles est\u00e3o prestando aten\u00e7\u00e3o a isso. Eles t\u00eam que prestar aten\u00e7\u00e3o a esse tipo de coisa e n\u00f3s temos que ajustar o que estamos fazendo. Ent\u00e3o, \u00e9 uma daquelas coisas do nosso lado. N\u00f3s dizemos: ei, garanta que o senhor esteja prestando aten\u00e7\u00e3o a esse tipo de coisa. Plano futuro. Fa\u00e7a considera\u00e7\u00f5es antes de come\u00e7ar a fazer esse tipo de mudan\u00e7a, quando poss\u00edvel, entendendo que eventos da vida real acontecem e podem impedir o senhor de fazer isso. Mas se o senhor puder, se puder evitar, se puder planejar, se puder apenas estar preparado e fazer as coisas muito antes de que elas comecem a acontecer, \u00e9 isso que queremos fazer e \u00e9 a isso que queremos prestar aten\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, seja o mais proativo poss\u00edvel e entenda que nem tudo pode ser 100% proativo.<\/p><p>00:11:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, quero dizer, a sorte favorece os preparados em todas essas situa\u00e7\u00f5es, entender a sua clientela, saber que eles tamb\u00e9m s\u00e3o humanos, certo, e entender que talvez eles n\u00e3o queiram receber 50.000 lembretes desta notifica\u00e7\u00e3o que o senhor vai enviar porque se esqueceu de que, ah, sim, temos uma promo\u00e7\u00e3o que vai acontecer amanh\u00e3. Todo mundo precisa saber a cada hora em ponto, mas em vez disso, ir preparando o terreno, dizendo a eles: ei, isso est\u00e1 chegando. Queremos que o senhor se envolva nisso. Algumas coisas agrad\u00e1veis, aqui est\u00e1 algo. Tente fazer com que eles se engajem, sabe? Bem, no que o senhor clicaria? Sabe de uma coisa, Jonathan? O que atrai o senhor para clicar em uma mensagem?<\/p><p>00:11:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Comida gr\u00e1tis.<\/p><p>00:11:59<br><b>Eric Trinidad<\/b>: N\u00e3o podemos jogar um gr\u00e1tis no meio, cara. O senhor n\u00e3o pode jogar gr\u00e1tis.<\/p><p>00:12:05<br><b>Jonathan Torres<\/b>: S\u00f3 \u00e9 preciso ter cuidado com a forma como o senhor vai apresentar isso, certo? Seu p\u00fablico, o senhor tem que falar com o seu p\u00fablico diretamente.<\/p><p>00:12:09<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Tipo tacos, ah, \u00e9 mesmo? Na minha \u00e1rea?<\/p><p id=\"001214\">00:12:14<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu sei. Eu entendo e gosto da sua ideia de prepara\u00e7\u00e3o. Isso s\u00f3 me lembra daquela faca de zumbi que o senhor guarda no seu carro, todo tipo de prepara\u00e7\u00e3o. OK, me desculpe, n\u00e3o h\u00e1 nenhuma faca de zumbi no carro do Eric. Vamos prestar aten\u00e7\u00e3o em quais s\u00e3o as mudan\u00e7as do setor. O AMP \u00e9 algo que j\u00e1 existe h\u00e1 alguns anos, e sinto que passou por algumas itera\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas sobre como est\u00e1 sendo feito. Ent\u00e3o, isso \u00e9 algo que representa uma mudan\u00e7a muito recente. Al\u00e9m das coisas que est\u00e3o sendo enviadas com os e-mails, que mudaram o panorama um pouco e criam esse engajamento, criam a capacidade de o remetente colocar um peda\u00e7o de algo para os usu\u00e1rios interagirem, e interagirem com isso, certo? Uma ferramenta, uma ferramenta extra que os remetentes podem usar na sua caixa de ferramentas para fazer a coisa certa dentro desse e-mail, certo? E n\u00e3o que todos v\u00e3o dizer: eu n\u00e3o vou. N\u00e3o estou dizendo que todo mundo deveria ir 100% l\u00e1 e fazer AMP ou encontrar uma maneira de colocar o AMP em sua mensagem. Mas isso \u00e9 algo que o senhor pode utilizar. \u00c9 outra coisa que est\u00e1 dispon\u00edvel, certo? E essa \u00e9 uma mudan\u00e7a que n\u00f3s vimos nos \u00faltimos tr\u00eas anos. Acho que esse \u00e9 o per\u00edodo de tempo em que n\u00f3s vimos isso. Ent\u00e3o, em rela\u00e7\u00e3o a quanto tempo o e-mail existe, o que j\u00e1 faz bastante tempo, o senhor sabe, \u00e9 uma mudan\u00e7a relativamente nova. Uma dessas outras mudan\u00e7as para garantir que o senhor est\u00e1 percebendo que tem um elemento de reputa\u00e7\u00e3o que as pessoas podem associar como sendo da sua empresa, e isso \u00e9 o BIMI. Ent\u00e3o, o BIMI \u00e9 incr\u00edvel. J\u00e1 conversamos sobre isso no podcast antes, mas, de novo, nos \u00faltimos tr\u00eas anos, isso se tornou uma mudan\u00e7a nova, uma nova ferramenta para os remetentes utilizarem para ajud\u00e1-los a se identificar ou serem identificados pelos seus destinat\u00e1rios, certo? \u00c9 uma quest\u00e3o minha, quando eu envio, quero que as pessoas saibam que sou eu quem est\u00e1 enviando, que essa \u00e9 a minha mensagem e esta \u00e9 a minha marca e quem n\u00f3s somos. Ent\u00e3o, um poss\u00edvel uso para coisas assim, e isso se liga diretamente ao DMARC, que \u00e9 outro assunto sobre o qual j\u00e1 conversamos. E o DMARC \u00e9 um daqueles que tem tido um desenvolvimento muito lento, porque \u00e9 o que j\u00e1 existe h\u00e1 um bom tempo. Mas sei que ouvimos constantemente, constantemente, constantemente mais rumores, mais protocolos ou mais ferramentas que ser\u00e3o lan\u00e7adas, como o BIMI, e que v\u00e3o exigir a configura\u00e7\u00e3o do DMARC. Ent\u00e3o, mesmo que isso seja uma realidade h\u00e1 algum tempo, sabemos que toda a internet n\u00e3o o implementa. Existem v\u00e1rios remetentes que n\u00e3o t\u00eam absolutamente nada configurado para o DMARC, o que \u00e9 um pouco triste e desanimador, apenas porque \u00e9 uma daquelas coisas que v\u00e3o proteger o senhor, e o seu dom\u00ednio de envio e IP, ao dizer que estas s\u00e3o as mensagens que realmente v\u00eam de mim e tudo o mais que diz que sou eu, na verdade n\u00e3o sou eu, e deveria ser uma configura\u00e7\u00e3o bastante simples. Quando digo simples, \u00e9 relativamente simples, dependendo de, sabe, qual n\u00edvel t\u00e9cnico o senhor tem, mas definitivamente h\u00e1 coisas dispon\u00edveis que podem ajudar o senhor a configurar o DMARC, que \u00e9 uma das pessoas com quem conversamos. E vamos falar com o senhor novamente sobre, sabe, lugares como o Dmarcian, que t\u00eam o melhor conjunto de ferramentas para poder implementar algo assim. E isso \u00e9 algo que, se mais ferramentas surgirem. Algo a dizer, como um BIMI ou algo que vai identificar o senhor, ou isso vai ser um b\u00f4nus, sabe? Mas n\u00f3s nunca sabemos se algo como o AMP pode mudar rapidamente para dizer algo como: ei, o senhor precisa fazer mais autentica\u00e7\u00e3o para os e-mails que est\u00e3o sendo enviados com essas coisas e agora precisa do DMARC para fazer isso tamb\u00e9m. Eu sei, sempre houve essas conversas no setor sobre, tipo, os ISPs possivelmente bloquearem todo o tr\u00e1fego para o senhor de qualquer um que n\u00e3o esteja usando o DMARC como uma pe\u00e7a de autentica\u00e7\u00e3o. E, o senhor sabe, acho que \u00e9 dif\u00edcil para um ISP implementar algo assim. \u00c9 dif\u00edcil para um servidor destinat\u00e1rio implementar algo dessa maneira. Mas acho que, eventualmente, o panorama vai mudar o suficiente para que, sabe, essas coisas sejam poss\u00edveis. E \u00e0 medida que mais pessoas adotarem isso, ser\u00e1 algo ainda melhor, porque ajudar\u00e1 a criar esse n\u00edvel extra de prote\u00e7\u00e3o, porque h\u00e1 coisas como phishing e spoofing de mensagens acontecendo por a\u00ed todos os dias. Ent\u00e3o, quanto mais protegidos pudermos estar, melhor. E n\u00f3s s\u00f3 precisamos estar atentos, certo? E tudo isso tem sido apenas rumores at\u00e9 agora sobre a ado\u00e7\u00e3o mais ampla disso, mas \u00e9 apenas um rumor at\u00e9 que realmente aconte\u00e7a. E, em algum momento, quando isso acontecer, o senhor vai querer estar preparado em vez de despreparado. Com ou sem faca de zumbi.<\/p><p>00:16:03<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ei, cara, o senhor nunca sabe quando isso vai acontecer, e chegamos muito perto nos \u00faltimos dois anos. Vou ser honesto, certo? Tipo, eu estava pronto.<\/p><p>00:16:13<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Se algu\u00e9m estava preparado, era o senhor.<\/p><p>00:16:14<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, vamos ter o Ash do Dmarcian aqui no podcast. Em breve, o senhor sabe, em um pr\u00f3ximo epis\u00f3dio com eles. Super empolgados em t\u00ea-los de volta e ter uma conversa um pouco mais profunda com eles. Ent\u00e3o, sim, cara, isso \u00e9 empolgante.<\/p><p id=\"001633\">00:16:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu n\u00e3o sei. Uma das outras coisas sobre as quais queremos falar, tamb\u00e9m, \u00e9 quando come\u00e7amos a olhar para o panorama. E eu acabei de mencionar os ISPs fazendo mudan\u00e7as e coisas assim. Uma dessas coisas foi simplesmente uma grande novidade. Acho que em termos de setor, e isso acontece de vez em quando. Quero dizer, acontece com empresas diferentes por raz\u00f5es diferentes. Mas eu acho que quando o senhor tem aqueles que s\u00e3o os tr\u00eas grandes, e que t\u00eam sido os tr\u00eas grandes por tanto tempo, certo, como vimos os tr\u00eas grandes irem de, sabe, Yahoo, AOL, Gmail e Microsoft, para agora o Yahoo e a AOL unindo for\u00e7as por um tempo com a Verizon. E ent\u00e3o, agora, tipo, isso ainda \u00e9 um dos tr\u00eas grandes, ainda \u00e9 um dos grandes provedores para os quais as pessoas enviam e-mails e onde eu posso hospedar a minha caixa de correio pessoal. Mas agora mudou de m\u00e3os, sabe, ent\u00e3o pode haver mais mudan\u00e7as \u00e0 medida que as coisas se desenvolvem e esse conjunto de regras muda ou as m\u00e3os mudam e as pessoas entram em cena, ou o desenvolvimento acontece, ou esses tipos de coisas progridem dentro da plataforma. Algo como isto \u00e9 uma novidade grande o suficiente para termos que prestar aten\u00e7\u00e3o, porque a \u00faltima vez que isso aconteceu, quando a AOL e o Yahoo uniram for\u00e7as sob o comando da Verizon, n\u00f3s vimos essa mudan\u00e7a e ela impactou muitas pessoas porque o Yahoo ainda era um destinat\u00e1rio de e-mails grande o suficiente para termos que nos adaptar, e eles eram um daqueles que n\u00f3s sab\u00edamos, OK, sabe, o SPF tem que ser uma realidade 100%, e agora isso meio que desapareceu porque eles adotaram toda a plataforma do Yahoo para os servidores destinat\u00e1rios. Ent\u00e3o, o senhor sabe, essa foi, essa foi uma grande mudan\u00e7a. E, o senhor sabe, ter que pensar na reputa\u00e7\u00e3o, na forma como esses pontos s\u00e3o marcados e como essas coisas est\u00e3o acontecendo nos bastidores. E agora h\u00e1, o senhor sabe, uma mudan\u00e7a acontecendo. N\u00f3s n\u00e3o sabemos o que isso vai significar ou equivaler completamente, mas sabemos com a mudan\u00e7a que os panoramas est\u00e3o constantemente mudando, sabe, os tempos est\u00e3o sempre mudando. E esta \u00e9 uma daquelas coisas em que n\u00f3s s\u00f3 precisamos estar cientes, precisamos prestar aten\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o que devamos nos preocupar com isso ou ficar completamente neste extremo, do tipo: meu Deus, algo vai queimar at\u00e9 o ch\u00e3o. Mas apenas saber que h\u00e1 mudan\u00e7as acontecendo ao nosso redor, estar pronto para se adaptar e estar preparado com todas as coisas certas, as ferramentas certas, e garantir que estamos conversando com as pessoas sobre isso e ouvindo o pr\u00f3prio setor tamb\u00e9m, o que \u00e9 uma das coisas que n\u00f3s fazemos muito do nosso lado.<\/p><p>00:18:33<br><b>Eric Trinidad<\/b>: N\u00f3s notamos algo espec\u00edfico, em rela\u00e7\u00e3o a agora que eles est\u00e3o se separando e meio que dividindo esse bolo do Yahoo e da AOL e da Verizon? Ainda n\u00e3o vi grandes mudan\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o a como as suas intera\u00e7\u00f5es est\u00e3o no que diz respeito \u00e0s devolu\u00e7\u00f5es e coisas assim. O senhor j\u00e1 notou alguma coisa? Ainda \u00e9 muito cedo?<\/p><p>00:18:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ainda \u00e9 cedo. E se eles est\u00e3o planejando mudan\u00e7as, eles ainda n\u00e3o anunciaram nada disso. Houve coisas que mudaram durante aquele per\u00edodo em que estava sob o comando da grande casa, eu acho, por assim dizer. E desde que passou, o senhor sabe, mudou de m\u00e3os com a Apollo, que deve ser a nova empresa, a nova empresa controladora para isso, n\u00e3o, n\u00e3o muita coisa, n\u00e3o h\u00e1 muitas novidades ainda. E acho que \u00e9 s\u00f3 que todos n\u00f3s estamos apenas observando, prestando aten\u00e7\u00e3o, ficando atentos e apenas vendo se h\u00e1 algo que por acaso v\u00e1 mudar ou evoluir a partir disso.<\/p><p>00:19:21<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Certo. Bem, n\u00f3s vamos continuar acompanhando. Vamos ficar de olho. \u00c9 claro, sabe, este ano n\u00e3o. Eu tenho certeza que ainda h\u00e1 surpresas para n\u00f3s antes do fim do ano, sabe? E, sabe, vamos apenas tentar n\u00e3o ser pegos de surpresa.<\/p><p>00:19:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Estamos perto do fim do ano, certo?<\/p><p>00:19:34<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ent\u00e3o, dedos cruzados, estamos quase l\u00e1. Estamos nos preparando agora, certo, nos preparando agora para os seus envios. O senhor sabe, a temporada de festas de fim de ano chegou. O clima mudou ontem. Comecei a tocar &#8220;All I want for Christmas is you&#8221;. Ent\u00e3o come\u00e7ou. Come\u00e7ou. O senhor deveria estar se preparando agora, enviando mais agora ou, pelo menos, aquecendo os seus volumes mais novos agora.<\/p><p>00:19:54<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, sim, definitivamente. Sim, facilmente uma das coisas que podemos dizer, e eu sei que, quando come\u00e7amos a olhar para essas coisas e coisas recentes que n\u00e3o s\u00e3o necessariamente mudan\u00e7as internas, a forma como os servidores destinat\u00e1rios est\u00e3o trabalhando ou um evento ao vivo que tenha impactado. Isso \u00e9 um pouco por esse lado, um pouco mais voltado para a plataforma. O senhor sabe, a Apple lan\u00e7ou aquela coisa de privacidade que n\u00f3s acabamos de conversar no \u00faltimo epis\u00f3dio. Ent\u00e3o, essa \u00e9 uma mudan\u00e7a que tem acontecido nos \u00faltimos dois anos. Uma das coisas que foram adicionadas s\u00e3o os recursos do modo escuro, certo? Ent\u00e3o as pessoas est\u00e3o usando os dispositivos, todos os seus dispositivos agora no modo escuro e no modo claro. H\u00e1 aqueles de n\u00f3s que usam o modo escuro o tempo todo, e eu vou me incluir nisso.<\/p><p>00:20:32<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Quando eu trabalhava no terceiro turno, tudo que eu queria era o modo escuro. E ent\u00e3o n\u00f3s tivemos, tipo, as nossas ferramentas, sendo atualizadas para o modo escuro. Foi incr\u00edvel, e a\u00ed eu fui para a luz. Ent\u00e3o eu voltei e tudo continua no modo escuro.<\/p><p>00:20:43<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Mas tamb\u00e9m h\u00e1 os usu\u00e1rios que o utilizam no modo claro, certo? Tipo \u00e9, ou os usu\u00e1rios que t\u00eam a mudan\u00e7a autom\u00e1tica para, sabe, modo claro durante o dia, modo escuro durante a noite. E essa \u00e9 uma daquelas coisas que existem por a\u00ed. Ent\u00e3o, preste aten\u00e7\u00e3o em como o senhor formata o seu e-mail, no que est\u00e1 fazendo dentro do seu e-mail para ajustar isso e fazer com que ele pare\u00e7a bom de ambas as formas, porque h\u00e1 uma por\u00e7\u00e3o de coisas dentro daquele c\u00f3digo HTML que o senhor pode colocar agora para prestar aten\u00e7\u00e3o a isso e para dizer: ei, ele est\u00e1 no modo escuro, mostre-o desta forma. Ele est\u00e1 no modo claro, mostre-o desta forma e, sabe, garanta que o senhor est\u00e1 fazendo esse tipo de coisa, se ajustando a isso. E, ent\u00e3o, com isso, porque essa mudan\u00e7a de cor \u00e9 t\u00e3o dr\u00e1stica, com fundos brancos em compara\u00e7\u00e3o com fundos pretos e textos de cores diferentes. Al\u00e9m disso, o espa\u00e7o de acessibilidade realmente se tornou algo a que as pessoas precisam prestar aten\u00e7\u00e3o. E isso sempre foi algo a que eu acho que as pessoas tiveram que prestar aten\u00e7\u00e3o, de que deveriam ter estado cientes. Mas acho que \u00e9 ainda mais evidente e est\u00e1 mais em destaque, eu suponho, que \u00e9 o que eu estou realmente tentando dizer, as pessoas est\u00e3o realmente, realmente pensando nisso. E realmente, porque essas comunidades disseram: ei, n\u00f3s estamos aqui tamb\u00e9m, s\u00f3 porque o senhor quer fazer disso um modo escuro e trabalhando no modo escuro, e ser bem legal. Isso n\u00e3o significa que n\u00f3s conseguimos ver essas coisas com facilidade e que tamb\u00e9m somos capazes de nos ajustar com facilidade. Ent\u00e3o, sabe, garantir que o senhor est\u00e1 fazendo isso, prestando aten\u00e7\u00e3o ao que essas mudan\u00e7as significam em ambas as dire\u00e7\u00f5es, \u00e9 uma dessas coisas. E, novamente, isso \u00e9 realmente apenas a coisa do usu\u00e1rio pela perspectiva do usu\u00e1rio. E n\u00e3o estamos necessariamente falando sobre a forma como os filtros funcionam e a forma como os aquecimentos funcionam e IPs e reputa\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais sobre a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, certo? Como ser respeitoso com os seus usu\u00e1rios, com os seus destinat\u00e1rios e deixar as coisas agrad\u00e1veis para eles, para que fiquem boas para eles. Mas, ao mesmo tempo, tamb\u00e9m ter uma legibilidade muito boa, n\u00e3o importa quem eles sejam.<\/p><p>00:22:24<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, fazendo testes A\/B, vendo quais modelos ou quais campanhas funcionam melhor do que outras, sabe, talvez esta cor funcione melhor no modo escuro, e esta aqui fique melhor no modo noturno. Basta prestar aten\u00e7\u00e3o nessas m\u00e9tricas, n\u00e3o olhar apenas para as aberturas, o senhor tamb\u00e9m tem que olhar para tudo que desce pelo funil.<\/p><p>00:22:39<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim, essa \u00e9 uma das coisas sobre as quais acho que vamos conversar em um epis\u00f3dio futuro. Sabe, um pouco mais sobre esse tipo de coisa, certo? A formata\u00e7\u00e3o das mensagens e coisas do tipo. Ent\u00e3o, eu sei que estamos promovendo muitos epis\u00f3dios futuros neste epis\u00f3dio, mas acho que \u00e9 algo que nos deixa empolgados. E, conforme o setor muda, n\u00f3s gostamos de ver essas mudan\u00e7as. Talvez n\u00e3o gostemos muito de algumas delas, mas h\u00e1 coisas com as quais definitivamente ter\u00edamos que lidar, aprender e nos ajustar tamb\u00e9m do nosso lado. Ent\u00e3o, sabe, \u00e9 o m\u00ednimo n\u00f3s estarmos prestando aten\u00e7\u00e3o a isso. E, embora n\u00e3o seja a maior das mudan\u00e7as, \u00e0s vezes \u00e9 uma mudan\u00e7a necess\u00e1ria em quase todas as vezes. E sim, precisamos nos ajustar, manter o foco, continuar observando essas coisas e nos adaptar quando for preciso.<\/p><p>00:23:14<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim. Ent\u00e3o estamos lan\u00e7ando muitas ideias sobre como achamos que ser\u00e1 a pr\u00f3xima temporada e como vai ser. Se o senhor tem algum feedback para n\u00f3s e quer que saibamos o que o senhor gosta de ouvir, por favor, avise-nos. Entre em contato conosco em todas as plataformas. Fa\u00e7a o Thomas responder ao senhor diretamente.<\/p><p>00:23:32<br><b>Jonathan Torres<\/b>: O Thomas \u00e9 um cara bom. Cabelo \u00f3timo tamb\u00e9m, s\u00f3 para constar, porque sei que esse \u00e9 um formato de \u00e1udio e as pessoas n\u00e3o sabem. Eles n\u00e3o v\u00e3o saber. Mas aquele cabelo \u00e9 incr\u00edvel.<\/p><p>00:23:41<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Apenas a palavra Ad\u00f4nis vem \u00e0 mente, sabe, apenas maravilhosamente aqui, um indiv\u00edduo. Ambos os senhores t\u00eam um cabelo muito bonito, a prop\u00f3sito. Cabelos longos, n\u00e3o \u00e9 o meu caso.<\/p><p>00:23:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00c9 um pouco de ci\u00fame. Est\u00e1 tudo bem. Eu entendo.<\/p><p>00:23:58<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, tudo bem. Mesmo assim, isso n\u00e3o significa que me sinto, ent\u00e3o, sim.<\/p><p>00:24:02<br><b>Jonathan Torres<\/b>: N\u00e3o, isso n\u00e3o existe.<\/p><p>00:24:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Mas sim, quero dizer, isso n\u00e3o existe. Voc\u00ea tem raz\u00e3o. Voc\u00ea tem raz\u00e3o. Bem, sabe, ser\u00e1 s\u00f3 isso por hoje. Mantenha contato conosco e nos diga o que o senhor acha. D\u00ea-nos o seu feedback. Teremos mais convidados este ano, ent\u00e3o estamos super empolgados com o que esta temporada tem a oferecer. Espero que o senhor esteja empolgado aqui tamb\u00e9m.<\/p><p>00:24:22<br><b>Jonathan Torres<\/b>: \u00c9 isso. Isso \u00e9 tudo.<\/p><p class=\"mb-0\">00:24:24<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Isso a\u00ed. Obrigado mais uma vez, pessoal. Tenham um bom dia.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17167","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S3 Ep 02 - Mudan\u00e7as no e-mail em 2021 - Email\u2019s Not Dead - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Jonathan e Eric est\u00e3o felizes em trazer ao senhor uma recapitula\u00e7\u00e3o do que mudou no panorama de e-mail em 2021. 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