{"id":17202,"date":"2024-04-05T03:28:00","date_gmt":"2024-04-05T03:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt-2\/"},"modified":"2026-08-24T13:15:11","modified_gmt":"2026-08-24T13:15:11","slug":"guilda-and-naomi-chatgpt","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/","title":{"rendered":"ChatGPT, entregabilidade, e-mail marketing e tudo ao mesmo tempo com Guilda Hilaire e Naomi West"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-40812f61c3619038892db25b86bc5e93\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>\u00c9 o final da 4\u00aa temporada! Temos tentado trazer essas incr\u00edveis l\u00edderes de e-mail para este epis\u00f3dio final, e n\u00f3s conseguimos! Guilda Hilaire da Salesforce e Naomi West da Parcel.io sentaram-se conosco para conversar sobre aquela not\u00f3ria ferramenta de IA que est\u00e1 na mente de todos ultimamente. Como nos sentimos sobre isso? Onde isso se encaixa nas pr\u00e1ticas de e-mail marketing e entregabilidade? \u00c9 f\u00e1cil ou pregui\u00e7oso usar esta ferramenta? Ou\u00e7a agora e descubra no final da temporada de Email\u2019s Not Dead.<\/p><p><i>Email\u2019s Not Dead \u00e9 um podcast sobre como nos comunicamos uns com os outros e com o mundo em geral por meio de tecnologias modernas. O e-mail n\u00e3o est\u00e1 morto, mas poderia estar se n\u00e3o mudarmos a forma como pensamos sobre ele. Os apresentadores Jonathan Torres e Eric Trinidad mergulham no submundo do e-mail e voltam com um olhar diferenciado sobre a forma como desenvolvedores e profissionais de marketing enviam e-mail.<\/i><\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/guilda-hilaire_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Guilda Hilaire<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Diretora de Marketing de Produto<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Salesforce<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/naomi-west_headshot.png\" alt=\"Image of \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Naomi West<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Profissional de Marketing S\u00eanior de E-mail e Ciclo de Vida<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Parcel.io<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/3BioxY6g8HLNM4tM3GXBYy?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; 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White da Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de volta. O lado do e-mail marketing da atualiza\u00e7\u00e3o do Yoogle, juntamente com as novidades de seu livro!\" aria-labelledby=\"navigation-label-prev-3491\">\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Epis\u00f3dio anterior<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Chad S. White da Oracle Digital Experience Agency est\u00e1 de volta. O lado do e-mail marketing da atualiza\u00e7\u00e3o do Yoogle, juntamente com as novidades de seu livro!<\/div>\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-previous.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n                <div class=\"d-flex flex-row align-items-center justify-content-start w-50 ps-4\">\r\n                                            <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/combatendo-a-fraude-de-e-mail-com-o-bimi\/\" class=\"d-flex flex-row align-items-center gap-3 btn-light\" title=\"Combatendo a fraude de e-mail e construindo sua marca com o BIMI\" aria-labelledby=\"navigation-label-next-3491\">\r\n                            <div>\r\n                                <span class=\"btn btn-light btn-lg btn-icon btn-icon-sm\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"16\" height=\"16\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/layout\/arrow-next.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/span>\r\n                            <\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Pr\u00f3ximo epis\u00f3dio<\/div>\r\n                            <div class=\"d-none d-md-block\">Combatendo a fraude de e-mail e construindo sua marca com o BIMI<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-0a226cceb0e2348956936156fda05c31\" class=\"section section-altblo section-py bg-light-subtle\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 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com Brad Gurley da MessageGears e Nick Schafer da Mailgun sobre entregabilidade                            <\/h3>\r\n                                                            <div class=\"card-text fs-sm text-body-color mb-0 mt-2\"\r\n                                                                        >\r\n                                    <p class=\"mb-0\"><br><\/p>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                            <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/brad-gurley-messagegears\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Ou\u00e7a nosso epis\u00f3dio com Brad Gurley da MessageGears e Nick Schafer da Mailgun sobre entregabilidade\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                           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target=\"_blank\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-6 col-lg-3\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div class=\"card-icon mb-4 text-accent\">\r\n                                    <svg aria-hidden=\"true\" width=\"48\" height=\"48\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/chat-stack-text.svg\"><\/svg>\r\n                                <\/div>\r\n                            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href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/blog\/article\/email-development\/ai-coding-debate\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Os Pr\u00f3s e Contras da Programa\u00e7\u00e3o de E-mails com Intelig\u00eancia Artificial\" target=\"_blank\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                <\/div>\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-d76d7b9db6b2359cad5a15598e6dedc8\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n                            <p class=\"text-uppercase section-caption text-body-color\">Transcri\u00e7\u00e3o do podcast<\/p>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h4\">Email\u2019s Not Dead &#8211; T4, Ep. 7: ChatGPT, entregabilidade, e-mail marketing e tudo ao mesmo tempo com Guilda Hilaire e Naomi West<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Vis\u00e3o geral<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#000040\">00:00:40 \u2013 Conhe\u00e7a Guilda Hilaire e Naomi West!<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#000230\">00:02:30 \u2013 Ent\u00e3o, como realmente nos sentimos sobre a IA no e-mail e no marketing?<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#001353\">00:13:53 \u2013 Estas ferramentas n\u00e3o resolvem o problema de QA<\/a><\/p><p class=\"\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/guilda-and-naomi-chatgpt\/#002116\">00:21:16 \u2013 E a parte dos dados?<\/a><\/p><p class=\"\"><br><\/p><p>00:00:05<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ol\u00e1 e bem-vindos ao Emails Not Dead. Meu nome \u00e9 Eric e, comigo como sempre, meu coapresentador e amigo na vida real, JT. Como v\u00e3o as coisas?<\/p><p>00:00:16<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Tudo bem? Indo bem.<\/p><p>00:00:17<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Bem, bem. D\u00e1 para acreditar, cara? Quatro temporadas j\u00e1 foram. Aqui estamos n\u00f3s no final desta temporada. Como voc\u00ea se sente, cara?<\/p><p>00:00:25<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Animado para conversar, discutir e realmente ter uma conversa mais aberta do que acho que normalmente temos. Muitas vezes \u00e9 tipo, ei, sabe, quais s\u00e3o as experi\u00eancias e quais s\u00e3o as dicas. E agora \u00e9 tipo, ei, como ser\u00e1 o futuro e como nos adaptamos ao mundo futuro?<\/p><p id=\"000040\">00:00:40<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, bem, temos algumas pessoas excelentes aqui para discutir que o futuro \u00e9 agora. Guilda Hilaire da Salesforce, Diretora de Marketing de Produto, e Naomi West, da Parcel.io, Analista S\u00eanior de E-mail e Ciclo de Vida. Bem-vindas. Obrigado por se juntarem a n\u00f3s.<\/p><p>00:00:54<br><b>Naomi West<\/b>: Obrigada por nos receber.<\/p><p>00:00:55<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Feliz por estar aqui com a melhor equipe de todos os tempos.<\/p><p>00:00:58<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ah, obrigado!<\/p><p>00:01:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Fazendo este homem pardo ficar vermelho. Muito obrigado. Bem, s\u00f3 para que o pessoal em casa saiba um pouco sobre voc\u00eas, se importariam em nos dar, tipo, um breve resumo? H\u00e1 quanto tempo voc\u00eas est\u00e3o no jogo do e-mail? Guilda, vou lhe dar a palavra primeiro.<\/p><p>00:01:16<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Cara. Estou no jogo do e-mail desde a era dos Flintstones.<\/p><p>00:01:24<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Quando cri\u00e1vamos e-mails em pedras.<\/p><p>00:01:28<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Pedra lascada, gostei.<\/p><p>00:01:31<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Para marc\u00e1-los como spam, voc\u00ea tinha que esmagar a pedra.<\/p><p>00:01:34<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Os computadores eram preto e branco e voc\u00ea os desconectava e eles paravam de funcionar. Nossa, eu diria mais de 18 anos, eu acho agora. Mas na Salesforce faz cerca de quatro anos. E antes disso eu fui uma cliente por 15 anos, quando realmente comecei a entrar no espa\u00e7o do e-mail, ent\u00e3o perto de 18, 20 anos, o que \u00e9 embara\u00e7oso de dizer porque revela a idade.<\/p><p>00:01:55<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu entendo. Eu entendo. Sim, sim, sim. Digo, tudo bem.<\/p><p>00:02:01<br><b>Eric Trinidad<\/b>: E voc\u00ea, Naomi?<\/p><p>00:02:02<br><b>Naomi West<\/b>: Eu trabalho com e-mail apenas desde 2015. Vou dizer que achei que tinha descoberto a automa\u00e7\u00e3o de e-mail naquela primeira fun\u00e7\u00e3o que tive, onde eu podia simplesmente configurar e-mails para serem enviados \u00e0s pessoas automaticamente e eu fiquei tipo, &#8216;Por que ningu\u00e9m me falou sobre isso?&#8217; e fiquei viciada desde ent\u00e3o, o que \u00e9 super justo. Mas sim, trabalhei principalmente tanto internamente como profissional de marketing de ciclo de vida quanto do lado do fornecedor de ESP. Ent\u00e3o, pude trabalhar em muitos projetos divertidos.<\/p><p id=\"000230\">00:02:30<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Legal. Isso \u00e9 incr\u00edvel. Estamos falando sobre o t\u00f3pico geral e o assunto do momento, e sinto que ele vai e vem \u00e0 medida que ajustes s\u00e3o feitos e novas coisas come\u00e7am a surgir com ele. Mas, voc\u00ea sabe, automa\u00e7\u00e3o, IA a todo vapor, sabe, ChatGPT, esqueci o outro que est\u00e1 por a\u00ed agora, h\u00e1 tantos deles surgindo todos os dias. Est\u00e1 evoluindo, constantemente evoluindo. Ent\u00e3o, \u00e9 a novidade e sabemos que est\u00e1 assumindo o controle de algumas maneiras no espa\u00e7o do e-mail e est\u00e1 sendo utilizado de diferentes maneiras no espa\u00e7o do e-mail. Queremos apenas conversar sobre isso. Vamos apenas destrinchar um pouco isso aqui. Ent\u00e3o, uma das coisas que eu estava dizendo enquanto nos prepar\u00e1vamos para come\u00e7ar a gravar \u00e9 que, voc\u00ea sabe, me sinto muito apegado \u00e0 IA porque foi no meu \u00faltimo ano do ensino m\u00e9dio que Matrix foi lan\u00e7ado. E eu, sabe, eu assisti. Me assustou. Eu senti, tipo, ok, legal. No m\u00ednimo, sabe, estamos a duas vidas de dist\u00e2ncia, ent\u00e3o eu j\u00e1 terei ido h\u00e1 muito tempo antes de come\u00e7armos a criar m\u00e1quinas que pensam. Aqui estamos n\u00f3s \u00e0 beira disso. Elas ainda n\u00e3o est\u00e3o bem pensando. Mas elas est\u00e3o definitivamente aprendendo, e isso \u00e9 um pouco assustador para mim. Mas, novamente, impress\u00f5es s\u00e3o uma coisa diferente. De l\u00e1 que eu vim. Mas o que pensamos sobre isso agora? Tipo, sabe, e meio que vou abrir a palavra com isso? Tipo, algu\u00e9m quer fazer alguma declara\u00e7\u00e3o de abertura nesse sentido?<\/p><p>00:03:46<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Eu sei. Acho que para mim \u00e9 tipo assustador, \u00e9 bom e ruim. Acho que para mim \u00e9, uau, tem muita coisa acontecendo, certo? Sim. Como nos mantemos \u00e0 frente? E parece que estamos correndo nesta maratona, tipo esta maratona 4&#215;4. E quando finalmente estamos aprendendo algo, certo, n\u00f3s passamos o bast\u00e3o. Ficamos tipo, &#8216;Sim, entendemos&#8217;. Ent\u00e3o algu\u00e9m nos entrega outro bast\u00e3o. Tipo, &#8216;ok, agora eu preciso que voc\u00ea resolva essa coisa porque todos estamos acreditando na mesma coisa&#8217;. Ent\u00e3o resolva isso e voc\u00ea fica tipo, ok, mas eu ainda estou terminando esta primeira etapa da corrida, mas sem problemas. Vou apenas continuar correndo aqui. Para mim, \u00e9 tipo, uau, \u00e9 \u00f3timo porque estamos impulsionando nosso talento, mas ent\u00e3o estamos nos esgotando ao mesmo tempo, o que \u00e9 bom, eu acho? Sabe, n\u00e9? \u00c9 tipo. Sim, \u00e9 um bom momento para ser um profissional de marketing e de e-mail. Tenho que concordar que \u00e9 um momento excelente. Estamos impulsionando nossos talentos, mas tamb\u00e9m \u00e9 um momento assustador porque estamos nos esgotando, tentando for\u00e7ar nosso conhecimento e nosso talento.<\/p><p>00:04:52<br><b>Naomi West<\/b>: Eu ia dizer, apenas para repetir completamente, que \u00e9 um momento incr\u00edvel para ser um profissional de e-mail marketing, especialmente tipo um profissional de e-mail marketing j\u00fanior come\u00e7ando. Voc\u00ea pode ter uma oportunidade t\u00e3o incr\u00edvel \u00e0 sua frente de descobrir esse conjunto de ferramentas de IA que talvez seja completamente esmagador para pessoas como a Guilda e eu, porque j\u00e1 fazemos isso h\u00e1 um tempo, e talvez essa nova perspectiva de um profissional de e-mail marketing j\u00fanior seja o que precisamos para realmente dar a largada. Estou pessoalmente sobrecarregada com a quantidade de ferramentas de IA \u00e0 minha frente. Tive um colega de marketing que me encaminhou uma lista. Ele disse: &#8220;esta \u00e9 incr\u00edvel, a maioria de nossas ferramentas. Me impressionou completamente.&#8221; E eu fiquei tipo, ah, ok. E ele me enviou. Me encaminhou o e-mail e tem umas 10 a 15 ferramentas diferentes. Todas tipo, tra\u00e7o, \u00f3timo para linha de assunto, tra\u00e7o, \u00f3timo para, sabe, cria\u00e7\u00e3o de perfil de usu\u00e1rio, tra\u00e7o, \u00f3timo para imagem. E eu fiquei tipo, n\u00e3o sei para onde olhar. Em qual eu clico primeiro? Tipo, quais s\u00e3o minhas necessidades? Eu nem sei qual \u00e9 o meu problema que preciso que seja resolvido agora. Ent\u00e3o com qual ferramenta de IA eu sigo?<\/p><p>00:05:55<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Quem sou eu?<\/p><p>00:05:58<br><b>Naomi West<\/b>: Literalmente tipo, sim, eu tenho muitas perguntas aqui. Ent\u00e3o \u00e9 um momento incr\u00edvel para ser um profissional de e-mail marketing. Acho que muitas empresas est\u00e3o come\u00e7ando a perceber o qu\u00e3o incr\u00edvel \u00e9 o canal, especialmente com as redes sociais tumultuadas do momento. E, sabe, talvez n\u00e3o sejam t\u00e3o confi\u00e1veis para atrair leads e clientes como eram antes, mas o e-mail \u00e9 um canal est\u00e1vel, ent\u00e3o fico feliz que agora haja recursos sendo investidos em cargos dedicados a e-mail marketing e fun\u00e7\u00f5es de ciclo de vida, e isso \u00e9 algo que notei que, sim, enquanto essas coisas de IA est\u00e3o realmente apenas remodelando livremente um pouco as coisas.<\/p><p>00:06:34<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Voc\u00ea levantou um bom ponto sobre ser como apenas mais uma ferramenta em sua caixa de ferramentas, certo? Apenas para ajud\u00e1-lo no caminho. Mas tamb\u00e9m \u00e9 um pouco assustador, como a Guilda estava dizendo, sobre as diferentes coisas que voc\u00ea \u00e9 capaz de fazer e dizer para ela fazer e para ela produzir? \u00c9 meio que como o &#8216;Um Anel&#8217;, certo? Pode ser usado para o bem ou seremos, sabe, isso acabar\u00e1 nos entregando ao mal e tipo, n\u00e3o h\u00e1 realmente como control\u00e1-lo. \u00c9, s\u00f3 vai seguir por esse caminho. Como voc\u00ea se sente?<\/p><p>00:07:01<br><b>Naomi West<\/b>: Meu problema com isso \u00e9 que \u00e9 vendido como uma coisa muito f\u00e1cil de integrar no seu fluxo de trabalho, como se a IA devesse ser f\u00e1cil e economizar seu tempo. E eu passo horas sentada em frente ao ChatGPT apenas tentando pensar em um comando ou editando o texto que ele cuspiu, porque est\u00e1 t\u00e3o longe do tom que eu precisava que tenho que mudar completamente cada palavra. Tenho certeza de que poderia escrever mais tarde, mas tive problemas com o qu\u00e3o demorado \u00e9 e o qu\u00e3o fora de tom pode ser, a ponto de eu preferir fazer isso sozinha no final do dia. Quando se trata de reda\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria e gera\u00e7\u00e3o de imagem, n\u00e3o tenho necessidade disso no meu fluxo de trabalho, ent\u00e3o n\u00e3o brinquei muito com isso. Eu sempre me pergunto com a gera\u00e7\u00e3o de imagem, fico tipo, antes da IA, o que voc\u00ea estava fazendo? Voc\u00ea estava obtendo suas pr\u00f3prias fotos de sites de banco de imagens ou tipo criando-as voc\u00ea mesmo, porque \u00e9 loucura o quanto isso decolou.<\/p><p>00:08:03<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Esse \u00e9 um dos usos loucos que tipo, eu simplesmente n\u00e3o sei, especialmente dentro do espa\u00e7o de e-mail. E acho que tamb\u00e9m realmente s\u00f3 depende. E isso \u00e9 o mesmo em geral para tantas coisas dentro do e-mail e at\u00e9 mesmo quando voc\u00ea est\u00e1 falando sobre marketing atrav\u00e9s de e-mail, \u00e9 qual \u00e9 a, a imagem da marca, certo? Tipo, como a marca vai se comunicar. E eu acho, sabe, que usar essas imagens de IA, tipo, isso definitivamente vai ser para um tipo espec\u00edfico de marca ou tipo de cliente ou, sabe, algo que seja essencial que vai se encaixar nisso. E eu simplesmente n\u00e3o sei qual \u00e9 a utilidade a\u00ed quando se trata do resto, tipo escrever os e-mails para as pessoas. E eu acho que a quest\u00e3o \u00e9, \u00e9 tipo e este \u00e9 meio que o tema que estou constantemente ouvindo, que \u00e9 sobre valor tamb\u00e9m, certo? Ent\u00e3o, como profissional de marketing, algu\u00e9m que est\u00e1 fazendo isso, que est\u00e1 criando a voz de uma marca atrav\u00e9s do e-mail, \u00e9 t\u00e3o valioso ter algu\u00e9m nessa posi\u00e7\u00e3o quando voc\u00ea pode faz\u00ea-lo. Ent\u00e3o a quest\u00e3o \u00e9 essa. E eu sinto que \u00e9 aqui que muitas pessoas est\u00e3o meio que ficando obcecadas com isso, \u00e9 que para aqueles que n\u00e3o t\u00eam isso ou que n\u00e3o podem pagar por algo assim, tipo, eles est\u00e3o tentando substituir isso por algo parecido, ou, voc\u00ea sabe, parece uma maneira f\u00e1cil, uma maneira &#8216;f\u00e1cil&#8217; entre aspas de fazer isso. Sei que \u00e9 uma das coisas das quais falamos em nossos bate-papos antes disso. Meio que mencionamos esse ponto de ser f\u00e1cil e com bom custo-benef\u00edcio olhando nesse escopo, ou \u00e9 apenas pregui\u00e7oso, tipo, voc\u00ea sabe, para colocar uma conota\u00e7\u00e3o negativa nisso. Certo? Algu\u00e9m consegue fazer isso? Tipo, \u00e9 f\u00e1cil? Sim, pode ser f\u00e1cil substituir. Com algu\u00e9m jogando um comando em algum lugar dizendo: Ei, escreva isso para mim, fa\u00e7a parecer legal e bonito. \u00c9 sobre isso que eu quero falar. Ou seria mais ben\u00e9fico e melhor, voc\u00ea sabe, fazer a curadoria disso, a curadoria dessa voz? Oh, n\u00e3o consegui soltar essa palavra. Fazer a curadoria dessa voz. Realmente dizer, voc\u00ea sabe o que estou tentando dizer para a minha marca, para o que eu quero projetar para o mundo, para conhecer os meus clientes e para os meus clientes me conhecerem e entenderem. Algu\u00e9m viu algum exemplo de pessoas usando isso? Novamente, assunto do momento. Existem tantas coisas voando por toda parte e as coisas est\u00e3o, sabe, no espa\u00e7o aberto agora para muitas dessas coisas.<\/p><p>00:10:03<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Quer dizer, eu n\u00e3o vi, mas acho que \u00e9 um bom ponto a ser levantado, porque sinto que essas s\u00e3o as coisas que v\u00e3o faltar nessa equa\u00e7\u00e3o. Certo? Aquele toque pessoal, a personaliza\u00e7\u00e3o, um elemento humano. E, sabe, todos hesitamos em usar a palavra f\u00e1cil, mas voc\u00ea est\u00e1 absolutamente certo. As pessoas come\u00e7am a pensar que, ah, \u00e9 f\u00e1cil. E se \u00e9 f\u00e1cil, n\u00e3o preciso necessariamente ter aquela voz onde estou real e verdadeiramente entendendo meus clientes. Se tudo mais \u00e9 automatizado, e acho que \u00e9 a\u00ed que eu mesmo, que o nosso grupo aqui \u00e9 necess\u00e1rio, porque n\u00f3s ainda entendemos essa intera\u00e7\u00e3o com o cliente, certo? N\u00f3s ainda estamos entendendo o nosso cliente. N\u00f3s n\u00e3o estamos vindo dessa nova era onde tudo \u00e9 IA e tudo \u00e9 \u00f3timo e tudo \u00e9 f\u00e1cil, porque n\u00f3s verdadeiramente sabemos que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil. N\u00f3s amamos ver isso. Essas novas ferramentas entram e realmente tentam ajudar. N\u00e3o quero dizer facilitar. Eu n\u00e3o direi simplificar certos processos.<\/p><p>00:11:00<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Boa palavra.<\/p><p>00:11:02<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Certo?<\/p><p>00:11:03<br><b>Naomi West<\/b>: Sim. A \u00fanica coisa para a qual usei foi para descri\u00e7\u00f5es de SEO. Peguei uma publica\u00e7\u00e3o de blog, inseri e disse: escreva uma descri\u00e7\u00e3o de SEO para esta publica\u00e7\u00e3o de blog. A publica\u00e7\u00e3o de blog \u00e9 escrita com a minha voz. Os e-mails s\u00e3o escritos com a minha voz, mas penso que essa descri\u00e7\u00e3o de SEO n\u00e3o precisa necessariamente estar na minha voz. Tipo, espero que sim. Quero dizer, se algu\u00e9m est\u00e1 ouvindo isso e n\u00f3s n\u00e3o dev\u00eassemos fazer isso Naomi, por favor me diga. Mas \u00e9 tipo, sim, \u00e9 completamente a personalidade. Tipo, eu simplesmente n\u00e3o consigo fazer o ChatGPT escrever com a minha voz, o que \u00e9 uma coisa boa. Me sinto bem com isso e n\u00e3o quero que ele escreva, e ainda n\u00e3o sei se eu o usaria se ele falasse diretamente com a minha voz, porque eu ficaria muito assustada. Vejam, esses s\u00e3o exemplos que as pessoas precisam ouvir. \u00c9 que exatamente a\u00ed, isso \u00e9 como eu usei e isso \u00e9 o que tem sucesso e o que funcionou versus alguns desses exemplos falsos que far\u00e3o as pessoas pensarem, ah, acho que poderia fazer o meu trabalho. Ele conhece o cliente, conhece a minha voz, e \u00e9 tipo, n\u00e3o, n\u00e3o conhece a sua voz.<\/p><p>00:12:04<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ele est\u00e1 aprendendo as nossas vozes, certo? Tudo o que estamos inserindo nele. Ent\u00e3o, pode n\u00e3o estar voltando para a Naomi com a voz dela, mas talvez quando, voc\u00ea sabe, eu colocar isso, sabe, procurando por, sei l\u00e1, qualquer coisa. Ele volta com a voz da Naomi, mas, sabe, ele est\u00e1 apenas coletando. Acho que \u00e9 um momento estranho em que ele est\u00e1 apenas coletando todas essas informa\u00e7\u00f5es e apenas, sabe, essencialmente remixando tudo para quaisquer comandos que estejamos inserindo ali. Acho que \u00e9 como se fosse uma boa ferramenta de mashup. Como se fosse um DJ. \u00c9 como se estivesse apenas puxando, sabe, m\u00fasicas aleat\u00f3rias de pessoas diferentes. N\u00e3o, s\u00e9rio, n\u00e3o s\u00e3o suas pr\u00f3prias ideias, mas est\u00e1 apenas juntando tudo e dizendo tipo, ok, isso funciona. Sabe.<\/p><p>00:12:42<br><b>Naomi West<\/b>: O meu problema com isso \u00e9 a Parcel, que \u00e9 tipo uma ferramenta de programa\u00e7\u00e3o de e-mail. Ele viu a palavra Parcel, presumiu que eu me referia a pacotes e como correspond\u00eancias, e para todos os e-mails, que ficamos tipo, sabe, venha para o Parcel, codifique seus e-mails ou verifique a acessibilidade. Ficaria tipo, e envie seu pacote muito r\u00e1pido com esta ferramenta. Eu fiquei tipo, N\u00e3o, eu a definiria como o Parcel \u00e9 uma ferramenta de e-mail e \u00e9 \u00f3timo para desenvolvedores. E ainda assim ele pegaria isso e diria, Inscreva-se agora para codificar seus e-mails e enviar e-mails. E eu fiquei tipo, aff, isso est\u00e1 dando muito errado. E isso simplesmente tomou tanto tempo extra para estar consistentemente tirando aquelas frases que eu nunca quis em primeiro lugar. Ent\u00e3o, o elemento de verifica\u00e7\u00e3o de fatos para fazer a edi\u00e7\u00e3o consome tempo e ningu\u00e9m fala sobre esse aspecto. Ent\u00e3o, \u00e9 como se a cria\u00e7\u00e3o fosse muito mais f\u00e1cil e pudesse economizar seu tempo. Mas ningu\u00e9m menciona a edi\u00e7\u00e3o e tipo, a revis\u00e3o em si, o que deveria acontecer com o texto de qualquer maneira. Mas voc\u00ea meio que tem que passar um pente mais fino quando se trata de coisas que a IA escreveu.<\/p><p id=\"001353\">00:13:53<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: E acho que foi o que dissemos, tipo, tem que haver esse aprendizado que ocorre onde esta nova gera\u00e7\u00e3o entende que essas ferramentas s\u00e3o \u00f3timas, elas ir\u00e3o automatizar. No entanto, voc\u00ea ainda precisa revisar o texto. Voc\u00ea ainda precisa verificar para garantir que as coisas estejam funcionando e as luzes continuem acesas s\u00f3 porque, sabe, automatizar, enviar ou configurar o gatilho, n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o deva continuar voltando e fazendo o controle de qualidade (QA). E \u00e9 isso que est\u00e1 faltando aqui, s\u00e3o as discuss\u00f5es de qu\u00e3o importante o QA ainda \u00e9 parte deste processo. Nenhum destes substitui o QA. N\u00f3s apenas precisamos de uma camisa que diga que nenhuma dessas ferramentas substitui o QA.<\/p><p>00:14:38<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu gosto. Gosto muito.<\/p><p>00:14:41<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Essa \u00e9 a pr\u00f3xima ideia de camisa. Thomas, comece a trabalhar nisso.<\/p><p>00:14:46<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Oh, sim. Acho que como muitas pessoas. E eu sei que a outra coisa que se fala constantemente \u00e9 que muitas pessoas est\u00e3o come\u00e7ando a usar isso para, tipo, comandos. Certo? Eu precisava de uma ideia sobre o que falar sempre que for fazer minha pr\u00f3xima comunica\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, e eu acho que essa \u00e9 uma daquelas coisas onde voc\u00ea ent\u00e3o tamb\u00e9m, tipo, n\u00e3o est\u00e1 fazendo, eu acho que voc\u00ea ainda est\u00e1 deixando as pe\u00e7as importantes no lugar, certo? A verdadeira escrita do texto, o pr\u00f3prio, voc\u00ea sabe, algu\u00e9m colocando uma voz nisso, colocando personalidade nisso, e ent\u00e3o o QA e tudo mais tipo, continua acontecendo no decorrer do processo. Mas sim, quando, quando \u00e9 usado apenas para criar isso e para meio que enviar isso para fora, tipo, quero dizer, acho que ainda mais, tipo, \u00e9 definitivamente dada mais aten\u00e7\u00e3o ao processo de QA para garantir que as coisas est\u00e3o l\u00e1 para n\u00e3o falar sobre o envio de pacotes. Sabe, sempre que voc\u00ea est\u00e1 tentando falar sobre um produto que n\u00e3o \u00e9 esse, ent\u00e3o realmente se torna, sabe, quais s\u00e3o realmente as suas economias, certo, em termos de tempo, dinheiro, tipo, tudo o mais, tipo, n\u00e3o compensa. Definitivamente n\u00e3o compensa. Eu n\u00e3o sei. Tenho medo at\u00e9 de digitar coisas nele porque n\u00e3o quero que me conhe\u00e7a. Ent\u00e3o n\u00e3o uso muito. Eu tipo, eu sou a exce\u00e7\u00e3o aqui porque sinto que todos os outros fizeram pelo menos um pouco com ele. Eu nem sequer molhei o dedo do p\u00e9 ainda, mas sei que vou ter que fazer isso em alguma data, em algum momento, em alguma capacidade. Tenho certeza que o dia chegar\u00e1. E acho que isso vai ao encontro do ponto da Guilda. Como aquela parte de educa\u00e7\u00e3o, tipo, certo, como as pessoas est\u00e3o fazendo isso? Tipo, sabe, vamos ter essas conversas abertas sobre as coisas. Acho que sei que tenho medo de falar sobre isso \u00e0s vezes, porque \u00e0s vezes tenho opini\u00f5es fortes. E, sabe, n\u00e3o quero jogar isso para o mundo e apenas dizer: Ei, tipo, n\u00e3o fa\u00e7a isso. Isso \u00e9 mal. Tipo, vai pintar a sua imagem de um jeito estranho e ent\u00e3o, sabe, seja l\u00e1 o que for. Mas, honestamente, acho que ter essa parte da conversa, saber e entender onde \u00e9 que podemos us\u00e1-lo, acho super \u00fatil. E ent\u00e3o as consequ\u00eancias de us\u00e1-lo de certas maneiras quando as coisas d\u00e3o errado para voc\u00ea, porque sei que h\u00e1 exemplos disso que aconteceram, sabe, por a\u00ed no mundo. N\u00e3o vamos falar sobre esses exemplos. N\u00e3o vamos expor ningu\u00e9m. Mas sei que h\u00e1 exemplos por a\u00ed de que est\u00e1 sendo usado de uma maneira muito ruim, e ainda n\u00e3o h\u00e1 uma compreens\u00e3o do elemento humano, porque est\u00e1 apenas puxando coisas de todos os tipos de lugares aleat\u00f3rios e juntando-as. Como o Eric quis mencionar sobre os DJs, sabe, tipo, acho que ele os chamou de sem originalidade ou algo assim.<\/p><p>00:16:56<br><b>Eric Trinidad<\/b>: N\u00e3o, n\u00e3o, eu quis dizer artistas de mashup. \u00c9 a isso que estou me referindo. Ok.<\/p><p>00:17:00<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Tudo bem, tudo bem. Ok. Portanto. Eu entendi.<\/p><p>00:17:03<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, a\u00ed est\u00e1.<\/p><p>00:17:07<br><b>Jonathan Torres<\/b>: S\u00f3 estou brincando um pouco com voc\u00ea.<\/p><p>00:17:09<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Vou entrar nessa bem r\u00e1pido. Ent\u00e3o, eu perguntei a ele para a pesquisa deste aqui, eu estava perguntando, sabe, tipo, qual \u00e9 o melhor momento para enviar uma campanha de e-mail marketing para, tipo, 250.000 pessoas? Voc\u00ea pode chegar a esse ponto mais tarde. Mas comecei a brincar com ele porque nunca havia mexido nele antes e tentei fazer com que tivesse autoconsci\u00eancia. Ent\u00e3o, como sou um grande f\u00e3 de 2001: Uma Odisseia no Espa\u00e7o, eu estava perguntando tipo: Como voc\u00ea se sente sobre si mesmo? Eu estava tentando faz\u00ea-lo desmoronar e ele n\u00e3o cedeu o tempo todo. Eu estava at\u00e9 perguntando sobre sua aten\u00e7\u00e3o plena em um determinado momento. S\u00f3 tentando ver se conseguia faz\u00ea-lo desmoronar. N\u00e3o, n\u00e3o cedeu. Ent\u00e3o sim.<\/p><p>00:17:45<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Ent\u00e3o, h\u00e1 algumas salvaguardas que est\u00e3o meio que funcionando agora. Sim. Sim, claro.<\/p><p>00:17:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Um, n\u00e3o se torne autoconsciente. Dois, n\u00e3o machuque ningu\u00e9m. E tr\u00eas, eu n\u00e3o sei qual \u00e9 a terceira ainda.<\/p><p>00:17:55<br><b>Naomi West<\/b>: Eu tamb\u00e9m tentei fazer algo parecido, acho que talvez n\u00e3o sobre autoconsci\u00eancia, mas era uma das festas de anivers\u00e1rio de um amigo meu e todos n\u00f3s est\u00e1vamos fazendo um &#8216;roast&#8217; e tentei fazer com que o ChatGPT gerasse um &#8216;roast&#8217; baseado nas qualidades dessa pessoa sobre a qual eu contei a ele. E ele disse, tipo, absolutamente n\u00e3o. Tipo, bullying n\u00e3o \u00e9 tolerado. Voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 um &#8216;roast&#8217; meu. E eu fiquei tipo, tudo bem, me d\u00ea uma ode, me d\u00ea uma ode ou um haicai ou um solil\u00f3quio, tipo, qualquer coisa. E ainda assim, a minha foi definitivamente a pior. Mas \u00e0s vezes \u00e9 isso o que acontece quando voc\u00ea se apoia na IA.<\/p><p>00:18:33<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim.<\/p><p>00:18:34<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Ent\u00e3o \u00e9 uma IA boazinha, sabe o que voc\u00ea est\u00e1 dizendo.<\/p><p>00:18:38<br><b>Naomi West<\/b>: \u00c9 das boas. Sim. Sim. Boas qualidades para n\u00e3o distribuir &#8216;roasts&#8217;.<\/p><p>00:18:47<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Quando quer\u00edamos que ficasse ruim, ele n\u00e3o ficava. Eu entendo.<\/p><p>00:18:49<br><b>Naomi West<\/b>: Sim. Sim. Existem algumas regras r\u00edgidas com ele.<\/p><p>00:18:53<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Mas isso \u00e9 bom saber. Ent\u00e3o tem seus limites.<\/p><p>00:18:56<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim. Sim. Eu agrade\u00e7o por isso. E eu sei que uma das coisas que quero dizer, e tocamos nesse ponto um pouco antes, que, sabe, meio que o que est\u00e1vamos dizendo sobre o e-mail ainda ser uma coisa vi\u00e1vel. Certo. Tipo, sabe, e obrigado por isso porque adoramos apontar de volta de forma consistente para o nome do podcast, e o e-mail n\u00e3o est\u00e1 morto e sabemos que est\u00e1 vivo. Ainda estamos aqui, ainda fazendo o podcast, ainda avan\u00e7ando a passos largos com a parte de e-mail dele. Mas eu realmente acho que muito disso apenas chamou a aten\u00e7\u00e3o porque, sabe, definitivamente h\u00e1 um lugar para a IA em algumas coisas, e eu sei que \u00e9 porque, acho que h\u00e1 aquele n\u00edvel de, &#8220;ei, deixe-me pedir um comando. Deixe-me t\u00ea-lo de volta. Vamos ler e ver o que diz.&#8221; E ent\u00e3o voc\u00ea pode escolher colocar isso em um e-mail. E eu acho que uma pequena separa\u00e7\u00e3o meio que fez com que essa parte explodisse um pouco mais e mais r\u00e1pido, embora muitas dessas ferramentas em si sejam uma intera\u00e7\u00e3o por chat. Certo? Mas eu acho que h\u00e1 t\u00e3o pouca confian\u00e7a em algumas delas que voc\u00ea n\u00e3o quer colocar isso imediatamente na frente de uma pessoa sem essas salvaguardas e sem essas coisas em vigor. Ent\u00e3o, eu tamb\u00e9m aprecio isso, que est\u00e1 meio que chamando a aten\u00e7\u00e3o de volta para o espa\u00e7o do e-mail. E quando olhamos para isso como um todo, sei que o ROI \u00e9 algo importante e as pessoas ainda est\u00e3o enviando e-mail em massa porque voc\u00ea ainda obt\u00e9m resultados a partir disso e como isso est\u00e1 sendo feito. Ent\u00e3o acho isso super legal. Mas tamb\u00e9m estou muito curioso, tipo, quanto tempo antes de ficar bom o suficiente? Ou podemos fazer nossas pr\u00f3prias salvaguardas e nossas pr\u00f3prias coisas para us\u00e1-lo em outros lugares fora do canal de e-mail. Sempre que estamos fazendo esse tipo de coisas como as intera\u00e7\u00f5es de chat, o, sabe, tudo est\u00e1 indo para essa parte em que \u00e9 s\u00f3, sabe, chat \u00e9 igual a WhatsApp e Facebook Messenger. E quando as marcas est\u00e3o tentando se comunicar e envolver as pessoas dessa forma, acho que h\u00e1 um espa\u00e7o para isso. E acho que, sabe, \u00e9 bom saber que h\u00e1 possibilidades que podem acontecer no futuro com algumas dessas coisas. E \u00e9 meio onde estou tentando chegar, \u00e9 que, sabe, eu acho que definitivamente precisamos ainda ter uma voz dentro do lado de e-mail das coisas, porque esse \u00e9 um tipo de comunica\u00e7\u00e3o muito diferente. Apesar de ter explodido com, Ei, voc\u00ea pode usar isso em um e-mail como usar um e-mail, tipo escrever seus e-mails com isso. Incr\u00edvel. Quero dizer, \u00e9 bom ver que as pessoas se afastaram disso e est\u00e3o realmente come\u00e7ando a considerar o aspecto de marketing sobre conhecer seu cliente, conhecer sua marca, como voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer as coisas? Mas ent\u00e3o isso n\u00e3o significa que temos que fechar isso completamente quando se trata do lado do marketing das coisas. E e n\u00e3o sei, \u00e9 uma coisa divertida de explorar, pensar e imaginar as possibilidades.<\/p><p id=\"002116\">00:21:16<br><b>Naomi West<\/b>: Eu ouvi falar. Eu mesma n\u00e3o brinquei com esses casos de uso, mas alguns outros casos de uso que realmente me empolgam s\u00e3o tipo a reformata\u00e7\u00e3o de CSV, porque eu morro no Excel. Eu odeio o Excel, um porque deixa meu computador lento, mas tamb\u00e9m porque eu n\u00e3o consigo fazer o que as pessoas fazem no Excel. Eles s\u00e3o muito talentosos. E se voc\u00ea pudesse pegar dados de engajamento de e-mail e dizer, pegue este CSV e reformate-o para destacar meu assinante mais engajado com base na abertura de pelo menos cinco e-mails no m\u00eas passado e envie de volta para mim, essa seria uma \u00f3tima maneira de talvez se organizar para um aquecimento de IP, certo? Ent\u00e3o, h\u00e1 algumas oportunidades que me empolgam com isso e v\u00e3o muito al\u00e9m da reda\u00e7\u00e3o publicit\u00e1ria e da gera\u00e7\u00e3o de imagem, das quais parece f\u00e1cil falar. Mas sim, acho que h\u00e1 muito potencial, muito potencial assustador porque, onde estou colocando esses dados? Quem est\u00e1 obtendo acesso ao CSV, certo?<\/p><p>00:22:23<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Isso fica em casa? Fica apenas com o usu\u00e1rio que o est\u00e1 baixando e o vendendo?<\/p><p>00:22:28<br><b>Naomi West<\/b>: Sim. Para onde est\u00e1 indo? Ent\u00e3o, definitivamente n\u00e3o brinquei com nada disso, mas gosto da ideia. E se, tipo, digamos que uma ferramenta confi\u00e1vel pudesse criar isso para mim, como se minha pr\u00f3pria solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de marketing pudesse pegar esses recursos e me fornec\u00ea-los por dentro, como o tipo de fonte de dados confi\u00e1vel. Eu ficaria muito animada e coisas como, voc\u00ea sabe, crie uma automa\u00e7\u00e3o para mim que tenha tr\u00eas pontos de contato em um per\u00edodo de sete dias dividido por uso ativo ou algo assim, quanto mais possibilidades as plataformas de e-mail e as solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o de marketing trouxerem isso para a pr\u00f3pria ferramenta. Tipo, muita economia de tempo, muita divers\u00e3o. Ent\u00e3o, estou ansiosa por essas coisas. Mas quanto a todo o resto, fico tipo eh.<\/p><p>00:23:15<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Sim, e acho que essa \u00e9 uma grande preocupa\u00e7\u00e3o a se levantar, que \u00e9 tipo a parte da seguran\u00e7a nisso, certo? Tipo, quem est\u00e1 ouvindo, quem est\u00e1 assistindo? Para onde os dados est\u00e3o indo? E n\u00e3o queremos alarmar ningu\u00e9m, mas essas s\u00e3o as perguntas e as coisas a se perguntar porque obviamente isso est\u00e1 indo para algum lugar. E esse \u00e9 o momento que n\u00e3o queremos que aconte\u00e7a no futuro, aquele momento de &#8216;ah&#8217;, do tipo &#8216;Oh meu Deus, meus dados n\u00e3o est\u00e3o seguros&#8217;. N\u00e3o quero nomear nenhuma plataforma. Mas houve plataformas em que todo mundo se empolga, todo mundo come\u00e7a a usar, e ent\u00e3o as quest\u00f5es de privacidade come\u00e7am a surgir. Mas a essa altura, n\u00f3s j\u00e1 usamos, compartilhamos nossas informa\u00e7\u00f5es e falamos sobre elas e compartilhamos coisas nelas. Ent\u00e3o, acho importante que essas quest\u00f5es de seguran\u00e7a e privacidade surjam mais cedo do que mais tarde, para que todos n\u00f3s nos sintamos confort\u00e1veis usando-as.<\/p><p>00:24:05<br><b>Naomi West<\/b>: Eu definitivamente ca\u00ed em algumas dessas. Acho que tinha alguns aplicativos de celular que me transformavam tipo numa mulher de setenta anos e tamb\u00e9m num beb\u00ea de dois anos. E eu os baixei totalmente e fiquei tipo, isso \u00e9 falso. E ent\u00e3o, cerca de uma semana depois, houve grandes preocupa\u00e7\u00f5es de privacidade com o tal aplicativo. Reconhecimento facial sendo vendido para as interwebs. E eu fiquei tipo, Que droga, eles sabem como vou ser quando eu tiver 70 anos agora.<\/p><p>00:24:35<br><b>Eric Trinidad<\/b>: O que fazemos com a Naomi de setenta anos?<\/p><p>00:24:38<br><b>Naomi West<\/b>: N\u00f3s n\u00e3o sabemos. N\u00f3s n\u00e3o sabemos. Vamos descobrir. Sim, estou atenta a esse assunto. Mas, sim, foi tipo uma completa falta de. Sabe, \u00e9 uma moda passageira, n\u00e9? Surge como uma coisa legal, e eu nem penso onde os dados est\u00e3o sendo armazenados. Eu nem penso nisso. E eu deveria, e farei isso de agora em diante porque sinto que, uma vez que voc\u00ea se queima em uma situa\u00e7\u00e3o como essa, espera-se que voc\u00ea se lembre disso daqui para a frente. Mas \u00e9 uma coisa muito boa de se apontar, Guilda.<\/p><p>00:25:05<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Voc\u00ea acha que estamos agora em uma era de assumir riscos, tipo, todos n\u00f3s assumimos esses riscos, tipo, sai uma coisa legal, pode me inscrever. Deixe-me testar isso. Certo? Ent\u00e3o eu pensei sobre privacidade.<\/p><p>00:25:18<br><b>Naomi West<\/b>: Sim. A outra coisa \u00e9 que, acho que minha postura sobre isso \u00e9 tipo, inseri meus dados em tantos sites. Minha sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 tipo, o que \u00e9 mais um? Sabe, se algu\u00e9m realmente quer o meu e-mail? Eles v\u00e3o conseguir. Eles v\u00e3o conseguir em algum lugar. Eles j\u00e1 o conseguiram. Muitas pessoas j\u00e1 o conseguiram. Eu n\u00e3o sei como. A minha pasta de spam est\u00e1 simplesmente cheia de mensagens 1 a 1 de pessoas sobre as quais eu fico tipo, de onde voc\u00ea veio? E ent\u00e3o fico com a sensa\u00e7\u00e3o de tipo, quero ser cautelosa, mas ao mesmo tempo fico tipo, j\u00e1 fiz isso. J\u00e1 est\u00e1 acontecendo. Meus dados est\u00e3o em toda parte. Meu rosto est\u00e1 em toda parte. Eu fiz isso a mim mesma por meio de um perfil p\u00fablico no Instagram e muitos anos postando sem filtro, literalmente.<\/p><p>00:26:05<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Estou surpresa que o Yahoo n\u00e3o tenha dito: &#8216;N\u00e3o me diga que \u00e9 mais uma inscri\u00e7\u00e3o?&#8217; N\u00e3o, mais uma inscri\u00e7\u00e3o n\u00e3o.<\/p><p>00:26:17<br><b>Naomi West<\/b>: Sim. Pare. N\u00f3s n\u00e3o aguentamos mais.<\/p><p>00:26:21<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Para mim, tipo, o inverso \u00e9 meio que o outro problema, \u00e9 que com a IA, ela est\u00e1 aprendendo. Ela est\u00e1 tentando extrair informa\u00e7\u00f5es da Internet em geral. E n\u00f3s tentamos, sabe, meio que colocar nossas vozes por a\u00ed. Certo? Como eu sei por mim mesmo, como o Eric, quando escrevi publica\u00e7\u00f5es de blog e coisas assim, coloquei isso por a\u00ed. N\u00f3s fazemos o podcast, sabe, \u00e9 transcrito e postado por a\u00ed, ent\u00e3o, o quanto disso est\u00e1 lendo e depois cuspindo de volta, tipo, as nossas pr\u00f3prias coisas para outras pessoas, sabe, sem nos dar os cr\u00e9ditos por esse tipo de coisa? Esse tipo de coisa tamb\u00e9m \u00e9, tipo, preocupante para mim, esse outro lado da conversa sobre privacidade, sabe, certo? E ser\u00e1 que eu quero estar usando aquele trabalho sem cr\u00e9dito que outra pessoa fez naquilo que estou fazendo? Ent\u00e3o \u00e9 tipo, \u00e9 sempre tipo, est\u00e1 sempre na parte de tr\u00e1s da minha mente sempre que come\u00e7o a olhar para esse tipo de coisa tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, e voc\u00ea meio que joga isso a\u00ed, tipo como, como uma das coisas que eu sei que estamos meio que chegando perto do limite de tempo e precisamos encerrar logo. Mas eu quero perguntar, tipo, em um cen\u00e1rio ideal ou qual seria o cen\u00e1rio ideal para usar um pouco dessas coisas? E sei que voc\u00ea j\u00e1 tocou um pouco no assunto. A Naomi meio que falando sobre, voc\u00ea sabe, tipo o que seria uma maneira um pouco mais agrad\u00e1vel de usar isso.<\/p><p>00:27:23<br><b>Naomi West<\/b>: Meu cen\u00e1rio dos sonhos para a IA, no momento, \u00e9 dizer, a uma ferramenta, dizer: Ei, tenho um lan\u00e7amento chegando onde preciso enviar um e-mail, criar algumas publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais. Quero atualizar nossos e-mails de integra\u00e7\u00e3o para mencionar esse recurso muito legal. Como deve ser o meu plano de projeto ou no que preciso pensar quando estou tentando coordenar com outros membros da equipe? Com quem devo falar e, ent\u00e3o, simplesmente cuspir um plano de entrada no mercado para mim. Isso seria incr\u00edvel. Esse \u00e9 o meu cen\u00e1rio dos sonhos. Eu poderia simplesmente usar o modelo que j\u00e1 criei, mas, por algum motivo, usar a IA para isso seria incr\u00edvel. E, novamente, apenas ser capaz de trabalhar com minha solu\u00e7\u00e3o de automa\u00e7\u00e3o de marketing para dar a ela comandos para tipo um novo fluxo e os pontos de contato que eu quero e fazer com que ela crie tipo a estrutura do esqueleto. Esses s\u00e3o os meus, provavelmente, tipo, dois casos de uso dos sonhos. Ent\u00e3o, se algu\u00e9m est\u00e1 ouvindo e j\u00e1 est\u00e1 fazendo isso, por favor, me envie essas coisas.<\/p><p>00:28:23<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Eu amo esses. Eu tamb\u00e9m adicionaria a isso pontos de verifica\u00e7\u00e3o enquanto a Naomi constr\u00f3i isso. Certo. Mas eu tamb\u00e9m quero que a IA, se houver registros duplicados. Fa\u00e7a com que seja proeminente. Tipo, pegue falhas ou erros antes mesmo de acontecerem. Tipo, vamos ajudar os profissionais de marketing. O pior pesadelo dos profissionais de marketing \u00e9 o envio de uma campanha que tenha o texto errado, gr\u00e1fico errado, ou eu trabalho em uma organiza\u00e7\u00e3o que enviou um e-mail, o mesmo e-mail, para um cliente cinco vezes. Eu quero remover algumas das camadas de estresse que os profissionais de marketing passam ao construir, enviar e fazer o QA de campanhas e encontrar uma maneira de a IA entrar, ajudar e sinalizar certas coisas. Certo. Verificar o c\u00f3digo novamente e ajudar com as tabelas e os gr\u00e1ficos. Caramba, fazer sugest\u00f5es, certo? Porque estamos t\u00e3o ocupados no mundo do dia a dia daquilo que fazemos. \u00c0s vezes estamos esgotados e, a menos que o caf\u00e9 fa\u00e7a efeito, n\u00e3o temos ideias criativas. N\u00e3o venha at\u00e9 mim. Venha at\u00e9 mim depois que o caf\u00e9 fizer efeito. Porque deixe-me dizer, as ideias criativas est\u00e3o fluindo. Mas a IA pode ajudar com sugest\u00f5es de modelos e outras ideias e coisas nas quais talvez n\u00e3o tenhamos pensado. Ent\u00e3o eu acho, tipo, a IA quer entrar e ajudar com algumas dessas \u00e1reas.<\/p><p>00:29:50<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Isso \u00e9 incr\u00edvel, espero que algu\u00e9m esteja ouvindo e guiando essas coisas para fazer isso. Porque, por mais que adoremos ter isso, ainda gostamos daquele elemento humano, especialmente, tipo, para fazer verifica\u00e7\u00f5es cruzadas das coisas e realizar um pouco desse trabalho que ainda \u00e9 apenas isso, um pouco chato, ent\u00e3o otimizar isso seria simplesmente incr\u00edvel. Acho que isso n\u00e3o elimina muita coisa de um todo, porque voc\u00ea ainda precisa ter aquela verifica\u00e7\u00e3o cruzada do olho humano. Mas ent\u00e3o ter um conjunto extra de olhos, tipo, de forma automatizada, eu acho que \u00e9 muito legal.<\/p><p>00:30:15<br><b>Naomi West<\/b>: A outra coisa que seria muito legal agora que estou pensando sobre isso, \u00e9 que, uma vez que a IA tiver absorvido totalmente todas as informa\u00e7\u00f5es que puder, se eu escrever dizendo: Ei, estou neste setor, qual \u00e9 o padr\u00e3o, tipo, o plano de integra\u00e7\u00e3o para uma ferramenta como esta? Tipo, estou apenas pensando que, se ela pudesse cuspir, tipo, aqui est\u00e3o os seus concorrentes e este \u00e9 o n\u00famero de e-mails que eles enviam nos primeiros sete dias e \u00e9 sobre isso que eles falam. Isso \u00e9 legal. Assustador, mas legal. Isso elimina a pesquisa que tenho que fazer, e que eu mesma tamb\u00e9m deveria fazer. Mas esse seria um uso interessante da IA se ela pudesse fazer intelig\u00eancia competitiva para mim.<\/p><p>00:30:53<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, apenas dividindo algumas das tarefas tediosas para que voc\u00ea tenha a capacidade de ser mais criativo e realmente mergulhar em m\u00e9tricas e estat\u00edsticas que podem ajud\u00e1-lo na pr\u00f3xima campanha e no pr\u00f3ximo projeto.<\/p><p>00:31:08<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Certo pessoal, ent\u00e3o eu quero falar muito rapidamente sobre algumas das pesquisas que estive analisando, um pouco do contexto para este epis\u00f3dio. E sim, como eu disse antes, eu nunca mexi muito no ChatGPT porque, bem, primeiro, isso me assusta para caramba. Ent\u00e3o eu queria saber qual \u00e9 o melhor momento para enviar uma campanha de e-mail marketing para 250.000 destinat\u00e1rios? Diga isso cinco vezes bem r\u00e1pido. Mas tudo o que ele fez foi literalmente extrair praticamente as pr\u00e1ticas recomendadas de todos os lugares, sabe, publica\u00e7\u00f5es de blog e parece que de outras ESPs tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, JT, isso me fez pensar, sabe, essa extra\u00e7\u00e3o de todas essas pr\u00e1ticas recomendadas para e-mail? Ele est\u00e1 pulando a arte e a ci\u00eancia da entregabilidade em geral apenas por extrair tudo junto? O que voc\u00ea acha?<\/p><p>00:31:50<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Sim. Resposta simples: Sim. Mas, com toda a honestidade, \u00e9 uma daquelas coisas. Quero dizer, Naomi, eu sei que \u00e9 isso que voc\u00ea quer e voc\u00ea quer tipo apenas obter tipo, Ei, qual \u00e9 a maneira mais f\u00e1cil e melhor para eu fazer X? E acho que algum dia chegar\u00e1 l\u00e1. Acho que h\u00e1 uma eventualidade em que essa ser\u00e1 a realidade. Como se fosse saber, apenas por causa do que aconteceu, qual \u00e9 a melhor maneira de faz\u00ea-lo. E acho que, sabe, o espa\u00e7o da entregabilidade \u00e9 t\u00e3o \u00fanico. Quero dizer, quando leio coisas assim, como aquele comando que voc\u00ea deu, como acabei de dizer h\u00e1 alguns momentos, sinto que algumas daquelas s\u00e3o as minhas palavras e talvez eu esteja apenas regurgitando o que ouvi de outras pessoas e coisas que li em outros sites e coisas do tipo. E talvez esse seja o caso, mas sei que sempre que tenho que enquadrar isso e sempre que conversei com os clientes sobre isso, h\u00e1 sempre aquela parte que \u00e9 o intang\u00edvel no momento. Saber quem \u00e9 a pessoa que est\u00e1 tentando executar isso simplesmente faz uma enorme diferen\u00e7a. O comportamento do setor, a voz da marca, tipo tantas dessas coisas, tamb\u00e9m entram na conta disso. Tipo, este \u00e9 um comportamento normal que vai acontecer? N\u00e3o \u00e9 um comportamento normal? \u00c9, sabe, o que estamos fazendo com o nosso plano para o futuro? Como isso vai ficar quando estiver pronto? E e eu acho que a IA pode chegar l\u00e1. Sinceramente, acho que em algum momento haver\u00e1 uma ferramenta que saber\u00e1 exatamente quais perguntas fazer para realmente ajudar a atender, sabe, \u00e0 cria\u00e7\u00e3o disso sem ter que fazer, sabe, muita pesquisa pr\u00e9via. Certo. Ou sem ter que saber o exato de tudo de, ou, sabe, chegar perto o suficiente para que algo possa ser executado e de uma maneira segura e boa. Mas acho que agora essa n\u00e3o \u00e9 a realidade disso. E acho que isso ainda, mesmo assim, tira a arte por tr\u00e1s disso, sabe, tipo um pouquinho. E e eu n\u00e3o sei se isso algum dia ser\u00e1 substitu\u00edvel, \u00e9 essa parte sobre a qual acabamos falando sempre que come\u00e7amos a ter essa conversa em um n\u00edvel profundo sobre tentar resolver isso, tentar criar uma solu\u00e7\u00e3o para um remetente espec\u00edfico. Certo? E acho que \u00e9 a isso que se resume, \u00e9 \u00e0quela solu\u00e7\u00e3o particular que queremos ali. Ent\u00e3o, acho que sempre haver\u00e1 espa\u00e7o para coisas do tipo de entregabilidade. E essa conversa sobre entregabilidade em um n\u00edvel muito espec\u00edfico. Mas sabe, vai acontecer. Vai acontecer eventualmente. Ela vai saber outras perguntas a fazer, vai saber quais s\u00e3o os cen\u00e1rios e ent\u00e3o trazer todos os dados que possui e realmente, sabe, meio que substituir parte daquela conversa que n\u00f3s temos como especialistas em entregabilidade.<\/p><p>00:34:09<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, tem muito dos grandes temas gerais, mas tipo as verdadeiras nuances disso. Acho que \u00e9 a\u00ed que temos que intervir e meio que continuar guiando. \u00c9 t\u00e3o recente, \u00e9 t\u00e3o novo. N\u00e3o existem todos os, sabe, regulamentos por tr\u00e1s disso. N\u00e3o conhecemos os verificadores que est\u00e3o em vigor. Se houver verificadores, se n\u00e3o houver verificadores, tipo o que \u00e9, sabe, para onde est\u00e1 nos dizendo para ir e como est\u00e1 nos dizendo para realizar essas a\u00e7\u00f5es? Sabe, \u00e9 apenas, sabe, \u00e9 como se estivesse na inf\u00e2ncia agora. Ent\u00e3o, parece que, sabe, n\u00f3s definitivamente temos um longo caminho a percorrer e voc\u00eas t\u00eam raz\u00e3o. Sabe, o tempo dir\u00e1. N\u00f3s chegaremos l\u00e1.<\/p><p>00:34:45<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: O tempo dir\u00e1, mas n\u00e3o vamos chamar isso de f\u00e1cil.<\/p><p>00:34:49<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, sim, com certeza.<\/p><p>00:34:53<br><b>Jonathan Torres<\/b>: Eu gosto. Gosto muito.<\/p><p>00:34:56<br><b>Eric Trinidad<\/b>: E certamente descobriremos mais para a frente, sabe? Vai valer a pena o esfor\u00e7o aqui? Gastar, sabe, uma hora e meia descobrindo quais comandos e depois fazer mais duas horas de verifica\u00e7\u00e3o de fatos ou, sabe, em \u00faltima an\u00e1lise apenas fazer o trabalho voc\u00ea mesmo a esse respeito. Certo. Tipo, o que vai ser melhor aqui. Se voc\u00eas tiverem coment\u00e1rios, d\u00favidas, sabe, apenas sentimentos gerais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 IA e quiserem falar com a Guilda ou a Naomi. Guilda, onde eles podem te encontrar?<\/p><p>00:35:30<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Minhas redes sociais s\u00e3o @justguilda. Muitas pessoas ficam confusas. Eles ficam tipo, ok, apenas Guilda (just Guilda)? Eu digo, n\u00e3o, na verdade \u00e9 @justguilda.<\/p><p>00:35:44<br><b>Eric Trinidad<\/b>: E a Naomi?<\/p><p>00:35:45<br><b>Naomi West<\/b>: Sim, eu tamb\u00e9m estou no Twitter @emailfromnaomi e no Instagram tamb\u00e9m com o mesmo nome de usu\u00e1rio. Eu amo o Twitter e tuitar sobre e-mail. Ent\u00e3o, se quiserem falar sobre e-mail, voc\u00eas podem me tuitar.<\/p><p>00:36:00<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Isso a\u00ed, isso a\u00ed. E Thomas, este \u00e9 o \u00faltimo da nossa temporada, mas se eles quiserem ver epis\u00f3dios anteriores e outros itens assim, onde podem nos encontrar?<\/p><p>00:36:09<br><b>Thomas Knierien<\/b>: Sim, com certeza voc\u00eas podem nos encontrar em mailgun.com\/resources\/podcasts. Voc\u00eas podem ouvir todos os nossos epis\u00f3dios anteriores, tamb\u00e9m dispon\u00edveis no Spotify e no Apple Podcasts, e em qualquer lugar onde voc\u00eas consumam seus podcasts.<\/p><p>00:36:22<br><b>Eric Trinidad<\/b>: Sim, Guilda, Naomi, aprecio voc\u00eas e o seu tempo. Tenham um \u00f3timo resto de dia.<\/p><p>00:36:26<br><b>Guilda Hilaire<\/b>: Obrigada, obrigada por nos receberem!<\/p><p class=\"mb-0\">00:36:27<br><b>Naomi West<\/b>: Obrigada.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":90,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17202","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T4 Ep 07 \u2013 ChatGPT, entregabilidade, e-mail marketing e tudo ao mesmo tempo com Guilda Hilaire e Naomi West - Transactional Email API Service For Developers | Mailgun<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda e ou\u00e7a de duas l\u00edderes de pensamento de e-mail sobre como prevemos que o ChatGPT mudar\u00e1 o cen\u00e1rio do e-mail marketing e da entregabilidade. 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