{"id":17265,"date":"2026-03-02T22:24:39","date_gmt":"2026-03-02T22:24:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/resources\/podcasts\/al-iverson-2\/"},"modified":"2026-09-14T14:28:24","modified_gmt":"2026-09-14T14:28:24","slug":"al-iverson","status":"publish","type":"podcasts","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/recursos\/podcasts\/al-iverson\/","title":{"rendered":"O que diabos \u00e9 a caixa de entrada com IA com Al Iverson\u00a0"},"content":{"rendered":"\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-97d7d301df733fa42a2b39004c27a396\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 order-2 col-md-6 col-lg-5 order-md-1\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Sobre este epis\u00f3dio:<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                                                            <div class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Estamos come\u00e7ando a 7\u00aa temporada com uma lenda! Criador do mundialmente famoso blog de entregabilidade spamresource.com, Al Iverson. Al est\u00e1 no mundo do e-mail desde o final dos anos 90 e traz uma tonelada de conhecimento desde a era da internet discada. Ficamos meio maravilhados, porque se voc\u00ea trabalha com entregabilidade de e-mail, definitivamente j\u00e1 usou seu blog como recurso e ferramenta para ajudar a resolver seus problemas de entregabilidade. Ele nos traz novas perspectivas sobre o que est\u00e1 acontecendo com a caixa de entrada com IA e nossa ind\u00fastria em constante mudan\u00e7a.  <\/p><p> <\/p><p> <\/p><p class=\"\"><p><\/p><\/p><p>Email\u2019s Not Dead \u00e9 um podcast sobre como nos comunicamos uns com os outros e com o mundo em geral por meio de tecnologias modernas. O e-mail n\u00e3o est\u00e1 morto, mas poderia estar se n\u00e3o mudarmos a forma como pensamos sobre ele. Os apresentadores Jonathan Torres e Eric Trinidad mergulham no submundo do e-mail e voltam com um olhar diferenciado sobre a forma como desenvolvedores e profissionais de marketing enviam e-mail. <\/p><p class=\"mb-0\">Email\u2019s Not Dead \u00e9 um podcast sobre como nos comunicamos uns com os outros e com o mundo em geral por meio de tecnologias modernas. O e-mail n\u00e3o est\u00e1 morto, mas poderia estar se n\u00e3o mudarmos a forma como pensamos sobre ele. Os apresentadores Jonathan Torres e Eric Trinidad mergulham no submundo do e-mail e voltam com um olhar diferenciado sobre a forma como desenvolvedores e profissionais de marketing enviam e-mail.<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 order-1 col-md-6 col-lg-7 mb-5 mb-md-0 order-md-2 ps-md-7 ps-lg-10 text-md-end\">\r\n\r\n                    \t<div class=\"custom-video\">\r\n\t\t\t\t\t                    <div class=\"iframe-responsive-container lazy-video rounded-lg overflow-hidden \">\r\n                <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=aJN-BuPNitg\" class=\"lazy-video-link\" data-lazy-video=\"aJN-BuPNitg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" role=\"button\" data-source=\"youtube\" data-language=\"pt\" data-thumb=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aJN-BuPNitg\/maxresdefault.jpg\" data-title=\"S7 Ep 01 \u2013 What the heck is the AI inbox with Al Iverson\">\r\n                    <div class=\"btn btn-light btn-light-social btn-play btn-play-circle\">\r\n                                                    <svg aria-hidden=\"true\" data-url=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/plugins\/sinch-core\/assets\/icons\/sinch\/play.svg\"><\/svg>\r\n                                            <\/div>\r\n                    <img decoding=\"async\"  src=\"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aJN-BuPNitg\/maxresdefault.jpg\" alt=\"S7 Ep 01 \u2013 What the heck is the AI inbox with Al Iverson\">\r\n                <\/a>\r\n            <\/div>\r\n                        <script type=\"application\/ld+json\">\r\n            {\n    \"@context\": \"http:\/\/schema.org\",\n    \"@type\": \"VideoObject\",\n    \"@id\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=aJN-BuPNitg#VideoObject\",\n    \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/i.ytimg.com\/vi\/aJN-BuPNitg\/maxresdefault.jpg\",\n    \"embedUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/aJN-BuPNitg\",\n    \"contentUrl\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=aJN-BuPNitg\",\n    \"name\": \"S7 Ep 01 \\u2013 What the heck is the AI inbox with Al Iverson\",\n    \"description\": \"We\\u2019re starting season 7 off with a legend! Creator of the world-famous deliverability blog spamresource.com, Al Iverson. Al has been in the email game since the late 90s and brings a ton of knowledge since the days of dial up. We were kind of star struck because if you work in email deliverability, you\\u2019ve definitely used his blog as a resource and tool to help solve your deliverability problems. He\\u2019s bringing us fresh takes on what's going on with the AI inbox and our ever-changing industry.  \\n \\n \\nEmail\\u2019s Not Dead is a podcast about how we communicate with each other and the broader world through modern technologies. Email isn\\u2019t dead, but it could be if we don\\u2019t change how we think about it. Hosts Jonathan Torres and Eric Trinidad dive into the email underworld and come back out with a distinctive look at the way developers and marketers send email.\",\n    \"uploadDate\": \"2026-03-02T22:17:44+00:00\",\n    \"duration\": \"PT40M29S\"\n}        <\/script>\r\n        \t\t\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\r\n\r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-aedf54d092590241c71e8b57f129b3fd\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Conhe\u00e7a seus apresentadores<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n\r\n                                            \n    \r\n        \r\n        <div class=\"row gy-6 gy-md-7 gy-lg-9\">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jonathan-torres_headshot.png\" alt=\"Imagem de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Jonathan Torres<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/eric-trinidad_headshot.png\" alt=\"Imagem de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Eric Trinidad<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Gerente de contas t\u00e9cnico corporativo<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/thomas-knierien_headshot.png\" alt=\"Imagem de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Thomas \u201cT-Bird\u201d Knierien<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Especialista S\u00eanior em Conte\u00fado Multim\u00eddia<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/alison-gootee_headshot.png\" alt=\"Imagem de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Alison Gootee<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Especialista em Defesa de Deliverability <\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Sinch Mailgun<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 text-start col-md-6 col-lg-3\">\r\n                    <img decoding=\"async\" class=\"rounded-lg mb-4 mb-md-5 img-fluid\" width=\"224\" height=\"160\" src=\"https:\/\/www.mailgun.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Al_Iverson_Headshot_psd-1-e1772550580567.png\" alt=\"Imagem de \">\r\n\r\n                                            <p class=\"fw-bold text-accent mb-0\">Al Iverson<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Especialista em entregabilidade<\/p>\r\n                    \r\n                                            <p class=\"mb-0\">Spamresource.com<\/p>\r\n                                    <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n\n\n    <section data-content-type=\"component\" class=\"section section-py \">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row\">\r\n                <div class=\"col-12\">\r\n                                            <iframe data-testid=\"embed-iframe\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/2L0d5gvDUxc9dOEbAgfCQT\" title=\"Epis\u00f3dio de podcast: O que diabos \u00e9 a caixa de entrada com IA com Al Iverson\u00a0\" width=\"100%\" height=\"352\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" 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<\/div>\r\n                            <div class=\"d-md-none\">Pr\u00f3ximo epis\u00f3dio<\/div>\r\n                            <div id=\"navigation-title-next-5032\" class=\"d-none d-md-block\">O que \u00e9 o M3AAWG e como voc\u00ea pode se envolver?<\/div>\r\n                        <\/a>\r\n                                    <\/div>\r\n            <\/div>\r\n        <\/nav>\r\n\r\n        <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\n\n\r\n    <section data-content-type=\"component\" id=\"block-9cd89fe4bc6504063792aa413c5c354b\" class=\"section section-altblo section-py bg-body\" data-theme=\"light\">\r\n        <div class=\"container\">\r\n            <div class=\"row align-items-center \">\r\n                                    <div class=\"col-12 col-md-9\">\r\n                        <div class=\"d-flex flex-column gap-3 gap-lg-4\">\r\n\r\n                                    <div>\r\n            \r\n                            <h2 class=\"mb-0 h3\">Notas do programa e recursos<\/h2>\r\n                    <\/div>\r\n\r\n\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n                            <div class=\" mt-6 mt-md-7 mt-lg-9\">\r\n                    \n\r\n    \r\n        <div class=\"row cards gy-6 gy-md-7 gy-lg-9 gx-lg-5 \">\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div 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     <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.spamresource.com\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"Spam Resource - Blog de Al Iverson \">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n            \r\n                <div class=\"col-12 col-md-4 col-lg-4\">\r\n                                        <div class=\"card h-100 bg-transparent d-flex flex-column card-no-paddings\">\r\n                                                    <div class=\"card-body d-flex flex-column gap-3 gap-md-4 \">\r\n                        <div>\r\n                                                            <div 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                                                              >\r\n                                    <br>                                <\/div>\r\n                                                                                <\/div>\r\n                                                                                                    <div class=\"text-start\">\r\n                                                                    <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/blog\/deliverability\/make-it-easy-to-unsubscribe\/\" class=\"btn-arrow fs-sm \" title=\"The Bounce House com Alison Gootee: facilitar o cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o e o Gmail classificando os e-mails promocionais?\">Saiba mais<\/a>\r\n                                                            <\/div>\r\n                                            <\/div>\r\n                                <\/div>\r\n\r\n            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n\n\r\n                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class=\"content-body mb-0 text-body-color\"><p>Vis\u00e3o geral<\/p><p><\/p><p><\/p><p><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><\/span><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/al-iverson\/#000100\">00:01:00\u00a0Conhe\u00e7am Al Iverson, pessoal!<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/al-iverson\/#000313\">00:03:13 Ent\u00e3o, a intelig\u00eancia artificial estar\u00e1 na caixa de entrada agora?<\/a><\/p><p><\/p><p><span style=\"font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont,\"><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/al-iverson\/#000706\">00:07:06\u00a0\u00c9 impreciso? Voc\u00ea consegue contornar isso?<\/a><\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/resources\/podcasts\/al-iverson\/#002834\">00:28:34 Cinco logotipos de caixa de entrada que n\u00e3o s\u00e3o BIMI<\/a><\/p><p><br><\/p><p>[00:00:00] Eric Trinidad: Bem-vindos ao Email Not Dead. Meu nome \u00e9 Eric e comigo como sempre est\u00e1 JT Jonathan Taylor, Thomas Torres.  <\/p><p>[00:00:08] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: S\u00e3o muitos t&#8217;s.  <\/p><p>[00:00:08] Eric Trinidad: \u00c9, s\u00e3o muitos T&#8217;s. S\u00e3o tr\u00eas T&#8217;s bem a\u00ed. <\/p><p>Bem-vindos de volta em 2026 ao Email&#8217;s Not Dead, sua fonte de informa\u00e7\u00f5es sobre e-mail por Geeks for Geeks. Bem-vindos de volta, pessoal. Como voc\u00ea est\u00e1, JT?  <\/p><p>[00:00:21] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: \u00c9. Indo bem. Bem, tentando ficar bem. Sinto muito, minha voz soa um pouco estranha. Soa estranha na minha cabe\u00e7a, estou todo congestionado e tal, mas aqui estamos. <\/p><p>Estamos fazendo funcionar.  <\/p><p>[00:00:29] Eric Trinidad: Sim. Sim, cara. Bem, fico feliz que voc\u00ea possa estar aqui. sabe, para o universo da internet. Como voc\u00eas podem notar, na verdade temos alguns amigos conosco, nossa pr\u00f3pria especialista em e-mail Allison Gootee, defensora da entregabilidade aqui na Sinch Mailgun. <\/p><p>Allison, o que est\u00e1 rolando?  <\/p><p>[00:00:44] Alison Gootee: Estou, acordei mais cedo do que normalmente acordaria. Muito feliz em estar aqui. <\/p><p>[00:00:50] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: \u00c9 bem cedo por a\u00ed.  <\/p><p>[00:00:52] Eric Trinidad: Bem, sim, bem, que bom que voc\u00ea p\u00f4de acordar cedo conosco e, sabe, soltar umas fofocas sobre e-mail com a gente. Agrade\u00e7o seu tempo e agrade\u00e7o por se levantar. <\/p><p>[00:01:00] Alison Gootee: O prazer \u00e9 meu. <\/p><p>[00:01:00] Eric Trinidad: Mas estou muito animado por ter Al Iverson aqui. Al, como est\u00e3o as coisas, senhor? Como voc\u00ea est\u00e1?  <\/p><p>[00:01:06] Al Iverson: Ei, Eric. Obrigado por me receber, cara. Isso vai ser divertido. Estou ansioso por isso.  <\/p><p>[00:01:09] Eric Trinidad: Sim, cara. Ent\u00e3o, voc\u00ea \u00e9 o especialista em entrega no spamresource.com e tamb\u00e9m na Valimail. Voc\u00ea est\u00e1 no neg\u00f3cio h\u00e1 um tempo, <\/p><p>quer nos dar um pouco do seu hist\u00f3rico para os n\u00e3o iniciados?  <\/p><p>[00:01:20] Al Iverson: Sim. A resposta curta \u00e9 que sou velho e estou por a\u00ed desde sempre. Ent\u00e3o, se voc\u00ea simplesmente ficar parado e esperar todo mundo passar, voc\u00ea eventualmente aprende tudo.  <\/p><p>[00:01:30] Eric Trinidad: Sim.  <\/p><p>[00:01:30] Al Iverson: Ent\u00e3o n\u00e3o \u00e9 bem uma quest\u00e3o de estudar, \u00e9 s\u00f3 que voc\u00ea s\u00f3 precisa ficar em um lugar por tempo suficiente para que todos passem por voc\u00ea. <\/p><p>Certo. Ent\u00e3o, literalmente, enviei meu primeiro e-mail de confirma\u00e7\u00e3o com duplo opt-in para uma lista de marketing no final de 1998 ou in\u00edcio de 1999 para o clube de jazz de um amigo. Isso faz muito tempo. Eu, sabe, eu tive. Umas sete carreiras diferentes. Avan\u00e7ando desde os anos 90, trabalhei em publicidade impressa e pr\u00e9-impress\u00e3o, ent\u00e3o literalmente trabalhava em pequenos retoques e coisas do tipo. <\/p><p>N\u00e3o era exatamente retoque de fotos, mas voc\u00ea fazia pequenos peda\u00e7os desse tipo de coisa para an\u00fancios, tipo para o Jim Beam e tals. E isso se transformou em ser o administrador Unix da empresa at\u00e9 configurar o servidor de e-mail e combater o spam. A ajudar outras pessoas a descobrirem como lidar com a pol\u00edcia de spam e listas de bloqueio para o que hoje chamamos de entregabilidade. <\/p><p>Ent\u00e3o sim, estou fazendo essa coisa de entregabilidade h\u00e1 aproximadamente 175 anos.  <\/p><p>[00:02:25] Eric Trinidad: Caramba. Sim. Legal. Ent\u00e3o voc\u00ea tem travado uma boa luta por um tempo  <\/p><p>[00:02:28] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: \u00c9. Isso vai pelo sentimento, sabe?  <\/p><p>[00:02:31] Eric Trinidad: Sim.  <\/p><p>[00:02:33] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: E outro exemplo de que todos n\u00f3s simplesmente ca\u00edmos no e-mail. Simplesmente acontece. Voc\u00ea n\u00e3o pode tipo, \u00e9. <\/p><p>[00:02:39] Eric Trinidad: Sim. Eu, quer saber? N\u00e3o tem, talvez tenha, eu nem sei. Eu deveria talvez procurar algo como uma carreira de e-mail, sabe, na qual voc\u00ea possa se formar. Tenho quase certeza que h\u00e1. Eu s\u00f3 n\u00e3o a conhe\u00e7o. De imediato. Mostra o quanto eu sei, sabe, nunca ouvi falar de algu\u00e9m se formando em e-mail. <\/p><p>[00:02:54] Al Iverson: \u00c9 uma daquelas coisas onde as pessoas v\u00eam e querem pedir orienta\u00e7\u00e3o de carreira o tempo todo, e eu n\u00e3o tenho absolutamente nada, cara. S\u00f3 tipo, as coisas acontecem aleatoriamente. Tipo, por que estou trabalhando para, sabe, um provedor de DMARC agora em vez de com entregabilidade? <\/p><p>Eu n\u00e3o sei. Tive uma oportunidade, decidi tentar.  <\/p><p>[00:03:13] Eric Trinidad: Sim, voc\u00ea estava no lugar certo na hora certa e as coisas simplesmente aconteceram, sabe? Sim. Isso a\u00ed. Bem, agradecemos por vir e, sabe, conversar com a gente hoje. Acho que a grande coisa que quer\u00edamos conversar aqui, no nosso primeiro epis\u00f3dio de 2026, \u00e9 o que est\u00e1 rolando no ano novo e a IA, sabe, a IA tem estado na mente de muitas pessoas e nas nossas bocas por algum tempo, sinto que, sabe, estamos vendo o que est\u00e1 acontecendo. E eu sei que voc\u00ea publicou recentemente um post sobre o Gmail e as novas atualiza\u00e7\u00f5es de IA que eles est\u00e3o fazendo. Ent\u00e3o, eu queria saber um pouco de seus insights sobre isso e que nos desse algum feedback a respeito.  <\/p><p>[00:03:49] Al Iverson: Sim, as pessoas est\u00e3o realmente assustadas. Os profissionais de marketing por e-mail em particular est\u00e3o bem assustados com o an\u00fancio do Gemini. <\/p><p>[00:03:56] Alison Gootee: Qualquer coisa <\/p><p>[00:03:57] Al Iverson: Na caixa de entrada? Qualquer, sim, qualquer tipo de mudan\u00e7a. Algo se move na sala e como isso vai impactar?  <\/p><p>[00:04:03] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: Ah! <\/p><p>[00:04:03] Al Iverson: Como isso vai impactar minha entregabilidade? Ent\u00e3o, o primeiro pensamento que as pessoas tiveram quando viram &#8216;oh meu Deus, a IA est\u00e1 chegando \u00e0 caixa de entrada&#8217;, \u00e9 que isso vai arruinar tudo o que tenho feito. <\/p><p>E ent\u00e3o. N\u00e3o achei que fosse um grande problema no come\u00e7o, e eu estava meio que errado porque as pessoas est\u00e3o realmente assustadas com isso. E acho que isso por si s\u00f3 conta o suficiente para come\u00e7ar a considerar como algo s\u00e9rio. Ent\u00e3o, as pessoas meio que perguntam, bem, o que a IA do Gmail na caixa de entrada realmente significa? E eu acho que grande parte do impacto para os remetentes ser\u00e1 baseado em resumos gerados por IA, e para muitas pessoas, isso significa &#8216;estou enviando e-mails que podem ser t\u00e3o facilmente resumidos em uma \u00fanica frase?&#8217; E se a resposta for sim. Voc\u00ea provavelmente est\u00e1 com problemas. Voc\u00ea tem que repensar o que est\u00e1 fazendo no e-mail, certo? Se seus e-mails n\u00e3o, simplesmente n\u00e3o s\u00e3o interessantes. <\/p><p>H\u00e1 uns 20 anos, novamente, porque sou velho, eu estava ajudando a Symantec a converter downloads de testes gratuitos em assinaturas pagas para o Norton antiv\u00edrus. T\u00ednhamos um esquema de duplo opt-in configurado. Voc\u00ea pode baixar o teste gratuito de 30 dias. No final do teste gratuito, enviamos um e-mail para voc\u00ea e dizemos, Ei, deseja converter para a vers\u00e3o paga? <\/p><p>Apenas um e-mail em HTML simples com um \u00fanico bot\u00e3o de chamada para a\u00e7\u00e3o. E se voc\u00ea, agora 20 anos depois, se voc\u00ea ainda estiver fazendo isso, voc\u00ea meio que est\u00e1 preso \u00e0s velhas formas de fazer as coisas. E ent\u00e3o, esse \u00e9 o tipo de coisa em que o valor \u00e9 bem baixo. E os provedores de caixa de correio sabem disso. Eles conseguem ver os dados, certo? <\/p><p>Eles s\u00e3o melhores em rastreamento de aberturas do que n\u00f3s. Ent\u00e3o eles olham para isso e veem, Ei, qual \u00e9 o valor a\u00ed? Ent\u00e3o, se h\u00e1 pouco valor a\u00ed, se voc\u00ea pode ser t\u00e3o facilmente resumido a nada, repense o que voc\u00ea realmente est\u00e1 fazendo. Agora, sem fugir muito do assunto aqui, acho que a vers\u00e3o curta do que as pessoas deveriam procurar para tentar combater isso \u00e9 olhar para as newsletters, olhar para o que as newsletters est\u00e3o fazendo. <\/p><p>Porque as newsletters s\u00e3o meio que um ponto brilhante no e-mail. As pessoas se inscrevem explicitamente para receber newsletters. Elas querem l\u00ea-las, \u00e9 por isso que se inscreveram. Elas realmente querem ler o que est\u00e1 escrito. Elas v\u00e3o passar do pequeno resumo e realmente ler a coisa toda. Ent\u00e3o, se voc\u00ea \u00e9 um profissional de marketing de e-mail, vamos pensar sobre o que voc\u00ea pode fazer para tornar seu conte\u00fado t\u00e3o valioso que as pessoas realmente o queiram, tipo torn\u00e1-lo mais como uma newsletter, qual \u00e9 o valor que voc\u00ea pode adicionar al\u00e9m de apenas tentar fazer algu\u00e9m clicar no bot\u00e3o de compra. <\/p><p>[00:06:21] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: Sinto que no ano passado n\u00f3s tocamos um pouco nisso apenas porque a Apple tinha seus resumos que estavam chegando e eles n\u00e3o eram necessariamente exatamente iguais, da mesma forma. Mas, sabe, eles dividiram a caixa de entrada, sabe, da mesma forma que o Google tinha feito anteriormente, mas usando um pouco mais daquela vers\u00e3o de Intelig\u00eancia da Apple de IA e, sabe, dividindo isso. <\/p><p>E ent\u00e3o, sabe, n\u00f3s vimos isso quando sa\u00edram as atualiza\u00e7\u00f5es do iOS, onde voc\u00ea via seu cliente de e-mail dizer: Ei, eu tenho um e-mail para voc\u00ea. Aqui est\u00e1 um resumo r\u00e1pido do que recebemos. E alguns s\u00e3o divertidos de ler como uma bagun\u00e7a confusa e outros s\u00e3o, sabe, apenas um pouco simples na forma como aparecem. Mas \u00e9 definitivamente algo que est\u00e1 mudando o cen\u00e1rio e acho que vai, sabe, quero dizer, obviamente, sabe, como as coisas est\u00e3o indo dessa forma, isso ser\u00e1 muito mais amplo a cada dia. <\/p><p>Ent\u00e3o, definitivamente interessante ver isso avan\u00e7ar nessa dire\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m.  <\/p><p>[00:07:06] Al Iverson: A parte assustadora \u00e9, claro, que nos primeiros passos, ela erra \u00e0s vezes, certo? Houve um exemplo meio famoso na vers\u00e3o beta da Apple em que ela estava tentando destacar e-mails importantes e na verdade destacou um e-mail de phishing como um e-mail importante. <\/p><p>E assim dizia para ler este primeiro, o que \u00e9 simplesmente a coisa mais idiota de todas. E voc\u00ea pensa em todos os sinais que j\u00e1 temos no e-mail que podem nos dizer se um e-mail \u00e9 v\u00e1lido ou n\u00e3o. E a Apple, como muitas pessoas, eles ca\u00edram no mesmo erro de apenas assumir que a IA \u00e9 mais inteligente que todo o resto. <\/p><p>Ent\u00e3o, h\u00e1 um pouco de curva de aprendizado a\u00ed, e acho que as pessoas est\u00e3o finalmente come\u00e7ando a perceber isso. Era uma vers\u00e3o beta, eles estavam apenas tentando, eram os primeiros passos, ent\u00e3o \u00e9 compreens\u00edvel que nem sempre fique perfeito, mas h\u00e1 todas essas coisas que eles precisam prestar aten\u00e7\u00e3o e, se n\u00e3o acertarem, tipo. <\/p><p>Tipo, se voc\u00ea lembrar das guias do Gmail h\u00e1 mais de 10 anos atr\u00e1s, onde as pessoas estavam assustadas com a guia de promo\u00e7\u00f5es, mas. Nem todo mundo gosta, ent\u00e3o nem todo mundo quer que o rob\u00f4 organize sua caixa de entrada por eles. Ent\u00e3o muitas pessoas desligaram as guias e muitas pessoas est\u00e3o desligando os resumos de IA tamb\u00e9m. Ent\u00e3o acho que essa \u00e9 outra coisa para se ter em mente, \u00e9 que nem todo mundo quer ter o rob\u00f4 organizando sua caixa de entrada, ent\u00e3o nem todo mundo vai ver seu e-mail atrav\u00e9s disso. <\/p><p>Ainda assim vamos nos proteger contra isso e esperan\u00e7osamente todos n\u00f3s podemos rir quando ela fizer algo bobo. O que \u00e9 realmente assustador para mim \u00e9 quando tenta resumir uma oferta e erra a matem\u00e1tica, o que \u00e9 loucura, tipo se aparecer e disser: aqui est\u00e1 o seu c\u00f3digo de cupom de 60%, e ent\u00e3o voc\u00ea abre o e-mail e na verdade \u00e9 um c\u00f3digo de cupom de 20%, de quem \u00e9 a culpa? <\/p><p>Isso \u00e9 uma responsabilidade civil? Porque eu j\u00e1 vi isso acontecer, tipo, ela analisa incorretamente o schema ou algo assim, e isso n\u00e3o \u00e9 legal. Isso n\u00e3o est\u00e1 certo. Isso n\u00e3o pode persistir. Espero que essas coisas melhorem, mas esse \u00e9 meio que o lado assustador de simplesmente liberar o rob\u00f4 para deix\u00e1-lo tentar resumir as coisas para voc\u00ea. <\/p><p>[00:08:55] Alison Gootee: O c\u00e9tico em mim pensa, sabe, vemos muitos desses remetentes e a ind\u00fastria meio que. Tentando dizer tipo, como posso burlar isso? Como posso fazer isso funcionar a meu favor? E o c\u00e9tico em mim fica tipo, ser\u00e1 que algu\u00e9m est\u00e1 enterrando isso em um texto invis\u00edvel, tipo promo\u00e7\u00e3o de 60%? <\/p><p>Porque eu sei que voc\u00ea vai abri-lo quando a IA extrair essa oferta tipo, muito boa. E talvez voc\u00ea ainda queira clicar. E ent\u00e3o estou meio curiosa, tipo. Os remetentes v\u00e3o tentar tirar vantagem desses resumos meio distorcidos. Tipo, posso fazer a coisa mais atraente que as pessoas v\u00e3o clicar, mesmo que seja irrelevante? <\/p><p>N\u00f3s temos dito as mesmas coisas h\u00e1, voc\u00ea sabe, 175 anos, Al, como voc\u00ea apontou, n\u00f3s, cada um de n\u00f3s est\u00e1 na ind\u00fastria h\u00e1 muito tempo e sinto que muitas vezes nos repetimos, que \u00e9 tipo, fale a verdade, envie coisas que as pessoas querem receber. E os remetentes costumam ficar tipo. <\/p><p>Ok, eu te ou\u00e7o, mas e se eu fizer essa outra coisa maluca que ganha muitos cliques? Eu vi algu\u00e9m ontem perguntando tipo, como posso, sabe, fazer meu e-mail ir para a guia de promo\u00e7\u00f5es? Estou usando alguma ferramenta que promete fazer isso, e eu fico tipo, por qu\u00ea? Por que esse \u00e9 o seu objetivo? Voc\u00ea n\u00e3o pode nem medir se est\u00e1 funcionando. <\/p><p>E tamb\u00e9m a melhor parte foi o segundo passo da efic\u00e1cia daquela ferramenta, que era tipo. Seguindo as pr\u00e1ticas recomendadas, voc\u00ea entra na caixa de entrada e eu fiquei tipo, voc\u00ea n\u00e3o precisa pagar pelo script de caixa de entrada com IA deles para isso. Voc\u00ea s\u00f3 segue as pr\u00e1ticas recomendadas e chega l\u00e1. Acabei de economizar para voc\u00ea tipo mil d\u00f3lares. <\/p><p>De nada. <\/p><p>[00:10:11] Al Iverson: Aposto, Allison, que se divid\u00edssemos a tela e f\u00f4ssemos ao LinkedIn agora, provavelmente encontrar\u00edamos cinco influenciadores fajutos dizendo bobagens que t\u00eam tipo essa f\u00f3rmula m\u00e1gica, tipo, basta adicionar esse c\u00f3digo e garantimos que seremos capazes de guiar o que a IA diz ou em qual guia voc\u00ea vai entrar. <\/p><p>Esse \u00e9 outro ponto positivo de estar por a\u00ed desde sempre. A cada ano tem um novo grupo de esquisit\u00f5es que caem do c\u00e9u e inventam essas coisas e dizem tipo, n\u00f3s temos os c\u00f3digos secretos que v\u00e3o te levar para a caixa de entrada. E ou eles est\u00e3o. Totalmente loucos, apenas mentindo descaradamente, completamente errados. <\/p><p>Ou eles est\u00e3o nesse tipo de corrida armamentista onde tipo encontraram algum truque que explora algo hoje, mas voc\u00ea est\u00e1 irritando o Gmail e n\u00e3o vai funcionar amanh\u00e3 e provavelmente vai fazer voc\u00ea ser bloqueado ou ter outros problemas tamb\u00e9m. Ent\u00e3o, essa \u00e9 minha outra orienta\u00e7\u00e3o al\u00e9m de tipo o que voc\u00ea disse, como as pessoas est\u00e3o dizendo, tipo dizer para as pessoas usarem maneiras secretas para tentar hackear o sistema. <\/p><p>N\u00e3o hackeie o sistema. Se voc\u00ea est\u00e1 nisso a longo prazo, n\u00e3o \u00e9 nada al\u00e9m de problemas. \u00c9 uma corrida armamentista. Voc\u00ea quer gastar todo esse tempo e esfor\u00e7o tentando lutar contra o Google, porque eles t\u00eam mais recursos do que voc\u00ea.  <\/p><p>[00:11:19] Alison Gootee: E eles sabem de tudo. Eles sabem, eles viram voc\u00ea pesquisando no Google como vencer a guia de promo\u00e7\u00f5es. <\/p><p>[00:11:27] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: \u00c9 definitivamente uma daquelas coisas assim. Eu sempre, desde que o e-mail existe, tenho certeza de que sempre houve pessoas que pensam, ok, qual \u00e9 a maneira r\u00e1pida e f\u00e1cil de fazer isso em vez de colocar a m\u00e3o na massa? E eu acho que isso \u00e9 definitivamente algo sobre o qual conversamos no podcast o tempo todo, sabe? <\/p><p> Se voc\u00ea j\u00e1 nos escuta h\u00e1 algum tempo, j\u00e1 nos ouviu falar sobre isso, de que n\u00e3o existe um bot\u00e3o f\u00e1cil, n\u00e3o existe uma varinha m\u00e1gica que v\u00e1 consertar isso. Tipo, voc\u00ea tem que trabalhar duro e isso n\u00e3o \u00e9 diferente, n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula m\u00e1gica que vai fazer isso por voc\u00ea. E eu acho que h\u00e1 definitivamente <\/p><p>ferramentas e coisas \u00e0s quais as pessoas podem prestar aten\u00e7\u00e3o. E acho que j\u00e1 tocamos um pouco nesse tipo de assunto. Acho que uma das coisas principais \u00e9 trazer de volta para o ponto de que, nem todo mundo quer isso, sabe, as pessoas est\u00e3o enlouquecendo tentando colocar a f\u00f3rmula m\u00e1gica nos bastidores que vai, sabe, dar a elas o script m\u00e1gico que vai inserir a linha perfeita que vai resumir ou, sabe, chamar a aten\u00e7\u00e3o para aquele e-mail. <\/p><p>Mas n\u00e3o existe nada disso. Certifique-se de que seu e-mail seja bom em termos de conte\u00fado. N\u00e3o pule o texto do pr\u00e9-cabe\u00e7alho, tipo isso ainda \u00e9, sabe, isso vai te dar aquele resumo porque algumas pessoas ainda v\u00e3o usar isso. Ent\u00e3o, sabe, n\u00e3o sumiu completamente, n\u00e3o \u00e9 completamente sem import\u00e2ncia. \u00c9 algo que ainda est\u00e1 l\u00e1. <\/p><p>E sim, e acho que isso traz \u00e0 tona algo que n\u00e3o falamos antes, mas sinto que ainda \u00e9 tipo um bom t\u00f3pico para abordar: quantas pessoas est\u00e3o realmente saindo e perguntando a si mesmas, a seus grupos de amigos, a, sabe, pessoas ao seu redor para ver como elas est\u00e3o realmente utilizando essas coisas. <\/p><p>Porque eu tamb\u00e9m sou um deles. Eu n\u00e3o gosto dessas coisas de organiza\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.  <\/p><p>Guias do Gmail desativadas para mim. N\u00e3o gosto disso. Apple, eu tenho um iPhone. Eu uso o e-mail da Apple. Ele separou tudo em guias.  <\/p><p>[00:12:55] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: Todos os e-mails. <\/p><p>[00:12:56] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: Eu fiquei tipo, \u00e9.  <\/p><p>[00:12:57] Alison Gootee: N\u00e3o. <\/p><p>[00:12:57] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: Legal. Estou rolando direto para &#8216;todos os e-mails&#8217; em todas as caixas de correio que \u00e9 &#8216;todos os e-mails&#8217;. <\/p><p>Tipo, apenas me d\u00ea tudo na ordem cronol\u00f3gica. Sim. Tipo, \u00e9 s\u00f3 isso, \u00e9 o que eu quero ver. Ent\u00e3o o que todo mundo est\u00e1 fazendo? Tipo, eles est\u00e3o realmente perguntando a seus colegas, perguntando \u00e0s pessoas que est\u00e3o l\u00e1, perguntando aos seus consumidores para ver como eles est\u00e3o utilizando as coisas e a\u00ed dessa forma isso os informa sobre no que eles, sabe, deveriam se focar. <\/p><p>[00:13:15] Alison Gootee: J-T-T-T-T. Concordo tanto com tudo o que voc\u00ea disse. Eu vi algu\u00e9m ontem casualmente no LinkedIn dizendo tipo, ah, vou come\u00e7ar a aumentar minha frequ\u00eancia e enviar tr\u00eas vezes por semana em vez de uma. E sabe, qual \u00e9 a maneira mais segura de fazer isso? E \u00e9 tipo, voc\u00ea, algu\u00e9m disse que quer isso? <\/p><p>Porque tipo, por que voc\u00ea est\u00e1 perdendo tempo tentando adivinhar, tipo, qual \u00e9 a quantidade m\u00e1xima de e-mail que meu p\u00fablico poderia aguentar? Porque voc\u00ea vai afastar tanta gente no processo. Por que n\u00e3o? \u00c9 uma conversa. \u00c9 uma via de m\u00e3o dupla. Mande um e-mail para eles e diga, estou pensando em aumentar a frequ\u00eancia. Voc\u00ea quer participar ou est\u00e1 feliz com uma vez por semana? <\/p><p>Acho que existe isso, tipo os remetentes sabem a verdade e t\u00eam um pouco de medo dela porque o fato de n\u00e3o estarem dispostos a perguntar indica que eles sabem exatamente o que vai acontecer. Tenho certeza que todos voc\u00eas j\u00e1 ouviram isso antes quando dizem, Ei, voc\u00ea precisa enviar uma campanha de reengajamento. <\/p><p>E eles ficam tipo, bem, ningu\u00e9m vai clicar. E voc\u00ea fica tipo, bem, o que estou dizendo \u00e9 que ningu\u00e9m quer seu e-mail. Ent\u00e3o, tipo, estamos abordando isso do mesmo lado aqui, que \u00e9 que voc\u00ea s\u00f3 deve enviar para as pessoas que querem, e h\u00e1 essa pequena tend\u00eancia de aposta em muitos remetentes onde eles ficam tipo, eu vou colocar meu dinheiro na m\u00e1quina ca\u00e7a-n\u00edqueis mais uma vez e ver o que acontece. <\/p><p>Mas eles n\u00e3o est\u00e3o pensando em todo o dinheiro que est\u00e3o perdendo enquanto tentam fazer isso. Ent\u00e3o, sobre o seu ponto sobre perguntar, eu realmente gostaria que mais remetentes perguntassem, especialmente ao ponto do AL, se eles v\u00e3o observar as newsletters, quem escreve as newsletters e tudo mais, e tentar criar esse conte\u00fado que \u00e9 realmente atraente. <\/p><p>Pare de adivinhar o que as pessoas acham atraente, me\u00e7a o que voc\u00ea fez antes e pergunte a eles diretamente. N\u00e3o acho que haja qualquer necessidade de ser t\u00edmido sobre o e-mail que voc\u00ea est\u00e1 enviando quando todos n\u00f3s sabemos, tipo, que todo e-mail que voc\u00ea envia \u00e9 basicamente um disfarce sutil de, tipo, nos d\u00ea seu dinheiro. <\/p><p>Eu sei que \u00e9 isso que voc\u00ea quer, ent\u00e3o voc\u00ea deveria pelo menos me dar algum valor. E o mesmo com algumas das mudan\u00e7as de acessibilidade que est\u00e3o surgindo, tipo, certifique-se de que est\u00e1 escrevendo para um leitor de tela. Certifique-se de estar usando marca\u00e7\u00e3o que torna as coisas mais f\u00e1ceis de ler. Eu acho que muitos remetentes t\u00eam esse tipo de sentimento tipo, ufa, \u00e9 muito trabalho para se colocar em um e-mail. <\/p><p>E \u00e9 tipo, sim, mas voc\u00ea quer algo de mim. E ent\u00e3o \u00e9 isso, \u00e9 essa troca de tempo e valor em que \u00e9 tipo, voc\u00ea quer que eu invista nos seus e-mails? Eu n\u00e3o vou investir mais do que voc\u00ea est\u00e1 investindo. E eles, eles s\u00e3o seus.  <\/p><p>[00:15:21] Eric Trinidad: Voc\u00ea tem visto isso h\u00e1 algum tempo, Al, tipo, desde que estamos nesse neg\u00f3cio, certo? <\/p><p>Tipo, isso mudou ao longo do tempo? Tipo, colocar menos esfor\u00e7o para obter o maior ganho, ser\u00e1 que as pessoas, sabe, elas sempre foram assim ou ser\u00e1 que, tipo, no passado era super f\u00e1cil simplesmente enviar um e-mail e conseguir, sabe, e pegar o dinheiro das pessoas. O que voc\u00ea acha? <\/p><p>[00:15:40] Al Iverson: O envio definitivamente era muito mais pregui\u00e7oso para os profissionais de marketing por e-mail em, sabe, tipo 1999 e 2000. No entanto, era um ambiente t\u00e3o diferente, onde, porque a caixa de entrada era como esse velho oeste, tipo, h\u00e1 uma captura de tela de uma antiga caixa de entrada da AOL circulando e com todo esse tipo de spam estranho, nojento e repugnante nela. <\/p><p>Metade \u00e9 conte\u00fado adulto, metade s\u00e3o p\u00edlulas ou, e toda essa outra coisa, bloquear spam no final dos anos noventa era t\u00e3o dif\u00edcil que essas pessoas meio que se estabeleceram para enviar toneladas de spam que era lixo sem limites. Ent\u00e3o, no in\u00edcio, todos esses esfor\u00e7os, tipo de fiscaliza\u00e7\u00e3o, estavam focados nos verdadeiros vil\u00f5es. <\/p><p>E assim os profissionais de marketing por e-mail tiveram facilidade. Algu\u00e9m vai ficar bravo comigo por dizer isso, mas foi relativamente f\u00e1cil no que diz respeito ao combate ao spam porque havia pessoas, havia coisas como pessoas enviando spam, tipo propaganda, v\u00eddeos de abuso de animais. <\/p><p>\u00c9 simplesmente nojento. E essas coisas passavam, ent\u00e3o as pessoas ficavam menos preocupadas com o que os leg\u00edtimos de 20% eram, mas tamb\u00e9m algumas pessoas supunham e diziam: ah, essas pessoas est\u00e3o enviando milh\u00f5es de spams e deve estar tudo bem. Eu devo poder fazer o mesmo. E foi mais ou menos isso que me levou \u00e0 minha carreira em entregabilidade. Fui abordado por um provedor de e-commerce em Minnesota que permitia baixar softwares para grandes empresas. <\/p><p>Tipo a Symantec, l\u00e1 atr\u00e1s, na \u00e9poca em que o Norton era o maior sucesso. E eles viviam se metendo em problemas porque eles simplesmente tipo. Vendemos software para 3 milh\u00f5es de pessoas no m\u00eas passado. Vamos enviar e-mail a todos eles e n\u00e3o nos importarmos com o opt-in e n\u00e3o nos importarmos com o que voc\u00ea realmente comprou ou de qual empresa voc\u00ea comprou, como acontece com eles como provedor de servi\u00e7os. <\/p><p>Ent\u00e3o sim, algumas pessoas meio que se metiam em problemas, tipo simplesmente copiando cegamente o que veem as outras pessoas fazerem. No que diz respeito a coisas ruins. N\u00e3o havia muita estrat\u00e9gia na \u00e9poca. Era um pouco selvagem at\u00e9 o ponto onde, tipo, sabe, outro sinal de ei, sabe, voc\u00ea est\u00e1 velho nesta ind\u00fastria. Se voc\u00ea se lembra de uma \u00e9poca em que algu\u00e9m da AOL realmente me ligava e gritava comigo pelo e-mail que est\u00e1vamos enviando, tipo literalmente pegavam o telefone. <\/p><p>A equipe do postmaster da AOL, algu\u00e9m daquela equipe me ligaria e diria: isso \u00e9 um lixo. Fa\u00e7a parar.  <\/p><p>[00:17:44] Alison Gootee: Primeiro eles pegam o telefone e \u00e9 tipo, (barulhos de conex\u00e3o discada.)  <\/p><p>[00:17:47] Eric Trinidad: Primeiro eles discam, vai (barulhos de telefone de disco.)  <\/p><p>[00:17:52] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: M\u00e3e, sai do computador. <\/p><p>[00:17:54] Alison Gootee: Eu acho que voc\u00ea levanta um bom ponto, que \u00e9 como essa corrida armamentista, mas \u00e9 tamb\u00e9m uma corrida para o fundo do po\u00e7o, onde h\u00e1 muito disso, tipo, oh, eu vi essa outra marca fazendo isso, e pode at\u00e9 ter sido uma boa ideia em um certo ponto para essa outra marca. Mas se voc\u00ea recebeu aquele e-mail, provavelmente o seu p\u00fablico pode t\u00ea-lo recebido tamb\u00e9m. <\/p><p>E ent\u00e3o eu acho que h\u00e1 uma grande necessidade de que as pessoas sejam muito mais criativas e talvez at\u00e9 exercitem um pouco mais de conten\u00e7\u00e3o, porque pode ter ficado mais dif\u00edcil de enviar, mas voc\u00ea ainda consegue muito rapidamente, tipo, disparar, sabe, milh\u00f5es de e-mails que talvez as pessoas n\u00e3o queiram tanto. E ent\u00e3o eu meio que espero que os remetentes sejam um pouco mais deliberados e intencionais para n\u00e3o trazer tipo aquela linguagem hippie de autoaperfei\u00e7oamento. <\/p><p>Mas tipo, sabe, eu vou investir tempo e voc\u00ea est\u00e1 investindo tempo tamb\u00e9m, e talvez eu n\u00e3o precise ouvir de voc\u00ea todos os dias. Tipo, sabe, existem algumas empresas de que eu realmente gosto, mas n\u00e3o preciso comprar delas todos os dias e nem preciso ouvir delas todos os dias. Tipo, n\u00e3o estou comprando produtos para o cabelo todo santo dia. <\/p><p>Eu n\u00e3o tenho tanto cabelo. E eu tenho arm\u00e1rios cheios demais. Ent\u00e3o eu acho que simplesmente n\u00e3o h\u00e1 muito tipo, pensamento global sobre, tipo, como \u00e9 essa experi\u00eancia de fato para o usu\u00e1rio final? E eu realmente espero que as pessoas comecem a pensar nisso, especialmente quando, sabe, qualquer esfor\u00e7o que elas invistam pode se resumir \u00e0quele resumo bem pequeno. <\/p><p>Tipo, isso vale o tempo de algu\u00e9m?  <\/p><p>[00:19:13] Al Iverson: Ent\u00e3o existe tipo uma quantidade m\u00ednima de cabelo que voc\u00ea precisa ter para comprar mais? Cuidados com o cabelo.  <\/p><p>[00:19:18] Alison Gootee: Quero dizer, algum cabelo. Meu cabelo tem tipo dez cent\u00edmetros de comprimento, provavelmente mais do que isso. Isso leva uma eternidade. Toda vez que eu vou, a mo\u00e7a pergunta: voc\u00ea precisa de produto? E eu fico tipo, garota, ainda estou usando meu shampoo de 2024. <\/p><p>Estou bem.  <\/p><p>[00:19:30] Al Iverson: Ent\u00e3o eu estou pensando sobre, tipo, voc\u00ea estava falando sobre observar o que as outras pessoas est\u00e3o fazendo e n\u00e3o presumir que, porque voc\u00ea v\u00ea outra pessoa fazendo algo, isso est\u00e1 funcionando para ela, certo? <\/p><p>[00:19:38] Alison Gootee: Sim. <\/p><p>[00:19:38] Al Iverson: Quem mora numa cidade grande onde eles roubam conversores catal\u00edticos? Eu moro. Eu moro em Chicago. <\/p><p>Infelizmente, isso acontece, certo? Tem gente que sai no meio da noite, mesmo quando est\u00e1 zero graus l\u00e1 fora, e arranca os conversores catal\u00edticos do fundo do seu carro. E eu vi esta mat\u00e9ria, isso foi tipo talvez h\u00e1 um ou dois anos atr\u00e1s, onde esse cara foi pego com tipo 300 conversores <\/p><p>catal\u00edticos em sua garagem. E eu estava meio que pensando, ok, bem, primeiro de tudo, as pessoas est\u00e3o roubando muitos conversores catal\u00edticos. Faz sentido para os neg\u00f3cios que eu comece a fazer isso tamb\u00e9m? Porque posso ver que ele est\u00e1 fazendo isso.  <\/p><p>[00:20:08] Alison Gootee: \u00c9 s\u00f3 ir l\u00e1 roubar deste cara. Ele tem 300, vai l\u00e1 pegar. <\/p><p>[00:20:11] Al Iverson: Bem, essa \u00e9 a outra quest\u00e3o, do conversor catal\u00edtico 1 ao 299. Ele pensou que estava indo muito bem. Sim. Depois que ele foi preso com o n\u00famero 300, foi tipo, opa. Voc\u00ea pensou que isso fosse um modelo de neg\u00f3cio. N\u00e3o \u00e9 realmente um modelo de neg\u00f3cio s\u00f3lido. Ent\u00e3o, j\u00e1 vi. <\/p><p>Eu entendo muito que, tipo, s\u00f3 porque algu\u00e9m ainda n\u00e3o apanhou. N\u00e3o assuma que eles s\u00e3o realmente bem-sucedidos a longo prazo.  <\/p><p>[00:20:32] Alison Gootee: Bem, e eu quero dizer, mesmo em muitas conversas sobre entregabilidade, reabilita\u00e7\u00e3o, sabe, conversas com remetentes, eles dir\u00e3o, bem, voc\u00ea est\u00e1 me dizendo para n\u00e3o fazer a coisa X, Y, Z, mas eu vejo outra grande marca fazendo isso o tempo todo. <\/p><p>E \u00e9 tipo, bem, um: voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 eles. Tipo, eu nunca ouvi falar de voc\u00ea e j\u00e1 ouvi falar daqueles caras, ent\u00e3o n\u00e3o acho que voc\u00ea possa sair ileso com tudo o que eles podem. Eles t\u00eam tipo uma reputa\u00e7\u00e3o diferente em que se apoiar e n\u00e3o \u00e9 apenas tipo o Gmail achar que eles s\u00e3o melhores, mas voc\u00ea, como destinat\u00e1rio, pode ser mais tolerante com uma marca que sabe que \u00e9 maior e mais estabelecida e tipo, d\u00e1 a eles um pouco mais de margem de manobra. <\/p><p>Mas al\u00e9m disso, tudo o que voc\u00ea est\u00e1 vendo \u00e9 o que eles est\u00e3o enviando. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 vendo os resultados deles, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 vendo os acessos na armadilha de spam, suas reclama\u00e7\u00f5es, seu engajamento, nenhuma das coisas que aconteceram depois disso. Voc\u00ea est\u00e1 apenas vendo a parte grande e chamativa e n\u00e3o as consequ\u00eancias. Ent\u00e3o, tome cuidado.  <\/p><p>[00:21:14] Al Iverson: A listagem na Spamhaus que aconteceu no Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as quando, certo, tipo, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 vendo a parte onde a grande loja de departamentos me ligou no Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as porque eles foram listados na Spamhaus e, puxa, o que acontece logo depois do Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as que pode ser importante para o e-mail marketing. Ent\u00e3o voc\u00ea tem raz\u00e3o. Eles nem sempre veem as lutas pelas quais as outras pessoas est\u00e3o passando.  <\/p><p>[00:21:34] Eric Trinidad: O velho, a grama do vizinho \u00e9 sempre mais verde, certo? <\/p><p>[00:21:36] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: A parte infeliz, eu acho, \u00e9 que existem algumas daquelas empresas que est\u00e3o fazendo coisas que, sabe, anunciando aquele conserto f\u00e1cil, sabe, e esse \u00e9 o tipo de pessoa que cair\u00e1 facilmente nessa armadilha. Acho que, muitas vezes, sabe, eles veem, acreditam que isso existe, come\u00e7am a ouvir sobre isso, come\u00e7am a receber esses an\u00fancios no LinkedIn e, de repente, \u00e9 tipo: ah, bem, sabe, eu vi que eles est\u00e3o fazendo algo semelhante, ent\u00e3o deixe-me tentar isso, sabe, por meio dessa outra empresa. <\/p><p>E, sabe, algu\u00e9m sempre vai estar vendendo essas falsas promessas. Ent\u00e3o, voc\u00ea tem que prestar aten\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem que fazer o que precisa fazer. Esperamos estar alcan\u00e7ando as pessoas l\u00e1 fora que est\u00e3o, sabe, talvez tentadas por essas coisas. Sabe, se n\u00e3o formos n\u00f3s, eu sei que existem outros blogs e existem outras coisas por a\u00ed que est\u00e3o constantemente, sabe, conversando com as pessoas dizendo, tipo, Ei, <\/p><p>n\u00e3o caia nessa armadilha. N\u00e3o fa\u00e7a essas coisas. E sabe, para adicionar a isso, tipo, n\u00e3o fa\u00e7a essas coisas, n\u00e3o caia nessas armadilhas porque pode ser muito mais perigoso para aqueles que, sabe, n\u00e3o est\u00e3o nesse mesmo espa\u00e7o. Tipo, o que voc\u00ea estava mencionando, Alison, n\u00e3o \u00e9 o mesmo, n\u00e3o \u00e9 igual para todos e  <\/p><p>se voc\u00ea se meter em problemas, como n\u00f3s j\u00e1 vimos, isso vem apenas da minha experi\u00eancia e tenho certeza que todos aqui podem falar sobre isso, tipo, quando voc\u00ea se mete em problemas como um, sabe, dependendo de onde voc\u00ea est\u00e1 e dependendo da sua reputa\u00e7\u00e3o, dependendo de onde voc\u00ea se posicionou, tipo, voc\u00ea pode se meter em problemas muito maiores por muito mais tempo. <\/p><p>Sabe, acho que \u00e9 a forma como eu diria isso. Tipo, simplesmente n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil sair desses buracos uma vez que voc\u00ea afunda neles. Ent\u00e3o, \u00e9 s\u00f3 um aviso. N\u00f3s s\u00f3 queremos jogar isso no ar e, sabe, refor\u00e7ar. Tenho certeza que as pessoas j\u00e1 falaram sobre isso, eu sei que as pessoas falaram sobre isso, mas queremos adicionar a isso para dizer, sabe, alertar sobre isso aqui como uma coisa real. <\/p><p>E especialmente nos dias de hoje onde, sabe, eu acho que \u00e0 medida que a intelig\u00eancia artificial das coisas come\u00e7a a melhorar, como o aprendizado de m\u00e1quina, que j\u00e1 \u00e9 uma realidade h\u00e1 muito tempo. Os provedores de caixa de entrada usam essas informa\u00e7\u00f5es e t\u00eam feito muitas coisas para ficarem realmente bons em fazer automa\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 sendo bloqueado, o que est\u00e1 sendo encontrado como spam, o que as pessoas n\u00e3o gostam de ver. <\/p><p>E, sabe, isso \u00e9 apenas um complemento para isso, sabe, tipo n\u00f3s vemos a IA como a nova vers\u00e3o disso, o novo avan\u00e7o disso, como a maneira que isso est\u00e1 sendo feito agora e isso s\u00f3 vai tornar a coisa toda melhor e eles v\u00e3o melhorar, agora mesmo pode n\u00e3o ser \u00f3timo. Eles provavelmente ainda est\u00e3o refinando grande parte disso, mas ei, vai chegar um dia em que eles conseguir\u00e3o identificar essas coisas muito mais facilmente e voc\u00ea pensa: Ei, estou seguro. <\/p><p>Tenho feito isso da mesma forma. Eu n\u00e3o tive que fazer X, Y e Z. Legal. Isso vai mudar. Sabe, como todos os remetentes de que falamos que ficam tipo, eu n\u00e3o mudei em 10 anos. Est\u00e1 indo tudo bem. \u00c9 tipo, ok, legal.  <\/p><p>[00:23:49] Alison Gootee: \u00c9 hora de mudar. <\/p><p>[00:23:50] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: Por que estamos conversando agora ent\u00e3o?  <\/p><p>[00:23:52] Alison Gootee: Sim. Na verdade Al, eu tinha escrito um artigo para o seu blog, o Spam Resource. <\/p><p>Sobre algumas das desculpas comuns dos remetentes e meio que desmascarando isso. E essa era uma delas, a de que &#8216;n\u00e3o mudamos nada&#8217;. E foi tipo, ok, bem, talvez seja a hora. Voc\u00ea n\u00e3o pode simplesmente continuar nesse mesmo caminho para sempre. Tamb\u00e9m acho interessante, como falamos antes, o caso da Apple destacando e-mails de phishing como importantes. Falta muito contexto para a IA. Tipo, n\u00e3o est\u00e1 errado. \u00c9 importante, como uma tentativa de phishing \u00e9 super importante. Mas isso n\u00e3o significa que, tipo, seja bom voc\u00ea traz\u00ea-la \u00e0 tona como a primeira coisa que voc\u00ea deve abrir. E ent\u00e3o eu espero que, com o tempo, conforme ela comece a aprender mais, ela pegue esse contexto direito porque n\u00e3o est\u00e1 errado. <\/p><p>Isso \u00e9 importante, mas tipo, n\u00e3o era isso que quer\u00edamos dizer. Precisamos que voc\u00ea v\u00e1 esconder isso. N\u00e3o \u00e9 para ser mostrado. Quando est\u00e1vamos conversando no chat antes do show, Al fez um coment\u00e1rio sobre o e-mail n\u00e3o ser um direito de nascen\u00e7a. E eu acho isso um ponto muito bom porque eu acho que muitos remetentes colocam isso em suas cabe\u00e7as. <\/p><p>Tipo, estou enviando todo esse e-mail e o provedor de caixa de correio n\u00e3o est\u00e1 me ajudando. Eu gostaria de meio que faz\u00ea-los dar um passo para tr\u00e1s e pensar tipo, ok, mas por que eles te ajudariam? Tipo. Eles s\u00e3o um neg\u00f3cio que existe para ganhar dinheiro e voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o cliente deles. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 pagando nada a eles. Ent\u00e3o o que eles ganham ajudando voc\u00ea a colocar seu e-mail na caixa de entrada? <\/p><p>E eu acho que muitas pessoas que at\u00e9 mesmo enviam e-mails todos os dias nunca fizeram esse c\u00e1lculo de. Oh droga, tipo o Gmail na verdade n\u00e3o me deve entrega na caixa de entrada. O Gmail n\u00e3o me deve absolutamente nada. Estou jogando com as regras deles. Estou tentando ganhar dinheiro com o canal deles. O m\u00ednimo que eu poderia fazer \u00e9 ser um cidad\u00e3o respeitoso da rede deles. <\/p><p>[00:25:23] Al Iverson: E o Gmail n\u00e3o odeia voc\u00ea, o Yahoo n\u00e3o odeia voc\u00ea. <\/p><p>[00:25:26] Alison Gootee: Talvez odeiem. <\/p><p>[00:25:26] Al Iverson: A Microsoft n\u00e3o odeia voc\u00ea. Quer dizer, talvez n\u00e3o voc\u00ea Allison, mas eles gostam do resto de n\u00f3s. N\u00e3o. O ponto \u00e9 que eles t\u00eam amea\u00e7as reais para lidar e voc\u00ea mal est\u00e1 no top 10. Tipo, voc\u00ea est\u00e1 enviando muito e-mail marketing, isso, isso, tudo bem. <\/p><p>Talvez esteja incomodando as pessoas. Talvez tenha baixo valor, talvez tenha alto valor, mas em \u00faltima an\u00e1lise, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o vil\u00e3o se estiver apenas enviando e-mails normais. O verdadeiro problema s\u00e3o as coisas que n\u00e3o vemos contra as quais eles est\u00e3o lutando o tempo todo. Phishing e spoofing e malware. Eles, sabe, a Microsoft, anos atr\u00e1s, a Microsoft me dizia que 98% do e-mail que tentava ser entregue a eles era um v\u00edrus ou um golpe, ou um phishing, tipo 98%. <\/p><p>Ent\u00e3o, tipo literalmente, a grande maioria das coisas que chega ao limite e tenta entrar nos servidores deles s\u00e3o coisas assustadoramente ruins, n\u00e3o \u00e9 tipo apenas. Ah, enviamos e-mail para nossa lista quatro vezes hoje, mas podem ser opt-ins, podem ser de baixo valor, mas n\u00e3o, s\u00e3o realmente, de forma literal e fundamental, coisas assustadoras. Ent\u00e3o essa \u00e9 a outra coisa que eu acho que os profissionais de e-mail marketing esquecem: que os provedores de caixa de correio t\u00eam outras coisas para fazer. <\/p><p> N\u00e3o \u00e9 apenas com voc\u00ea que eles est\u00e3o lidando. Eles t\u00eam amea\u00e7as reais de fato. Tipo, eles est\u00e3o preocupados com pessoas realmente roubando o dinheiro da vov\u00f3. Tipo, isso literalmente ainda acontece. Literalmente ainda \u00e9 um problema. H\u00e1 uma estat\u00edstica louca que \u00e9 uma daquelas que todo mundo cita e voc\u00ea se pergunta se \u00e9 besteira ou n\u00e3o, mas \u00e9, eles dizem que 90% dos ataques de hackers come\u00e7am com um e-mail, tipo um e-mail de phishing, um e-mail de spoofing ou algum tipo de, sabe, tentativa de enganar algu\u00e9m para clicar em algo que n\u00e3o deveria. <\/p><p>Sempre chegando por meio de envio de mensagens, certo? H\u00e1 crescimento em algumas dessas coisas com tipo. Vishing e smishing, certo? Para SMS ou at\u00e9 mesmo coisas falsas de voz agora, mas no fundo, tipo, o envio de mensagens \u00e9 um vetor para ataques ruins. Ent\u00e3o lembre-se, tipo, os provedores de caixa de correio est\u00e3o tentando se proteger de muito mais coisas do que apenas suas mensagens de marketing. <\/p><p>Eles n\u00e3o odeiam voc\u00ea, cara. Eles t\u00eam problemas maiores para resolver.  <\/p><p>[00:27:20] Alison Gootee: Eles nem mesmo te veem. Mas se voc\u00ea est\u00e1 ocupado gastando seu tempo pensando, tipo, como posso hackear meu caminho para a caixa de entrada? Adivinha quem mais est\u00e1 fazendo esse tipo de coisa, o cara mau. Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 tentando injetar esses pequenos c\u00f3digos bregas em suas coisas para ajud\u00e1-lo a entrar na guia principal. <\/p><p>Voc\u00ea provavelmente parece mais um spammer do que um profissional de marketing razo\u00e1vel. E ent\u00e3o acho que isso \u00e9 algo a se ter em mente. N\u00f3s dizemos muito tipo, pare\u00e7a com um spammer, seja tratado como spam. E acho que muitas pessoas n\u00e3o sabem o que isso significa. Elas ficam tipo, ah, mas o meu CTA est\u00e1 em um bot\u00e3o vermelho, ent\u00e3o estou pronto. <\/p><p>E \u00e9 tipo, n\u00e3o foi isso que eu quis dizer. Eu fico tipo, quais s\u00e3o suas pr\u00e1ticas gerais e qu\u00e3o obscuras elas realmente s\u00e3o?  <\/p><p>[00:27:55] Al Iverson: E voc\u00ea est\u00e1 fazendo algo que vai fazer com que eles o notem? Nem sempre \u00e9 bom ser notado. Voc\u00ea n\u00e3o quer que nossa boa amiga no Yahoo comece a notar seu e-mail porque o objetivo dela \u00e9 bloquear e-mails ruins. <\/p><p>Ent\u00e3o, se de repente voc\u00ea est\u00e1 no radar dela, isso n\u00e3o \u00e9 um bom sinal.  <\/p><p>[00:28:12] Alison Gootee: Sim. \u00c9 verdade. Bem, h\u00e1 muito no que pensar em rela\u00e7\u00e3o a outras coisas de IA derivando disso, mas formas de se destacar na caixa de entrada. Eu sei que o BIMI se tornou um grande t\u00f3pico e Al, voc\u00ea fez uma pesquisa muito legal. Voc\u00ea se importaria em nos apresentar, tipo, algumas das suas \u00faltimas descobertas do BIMI e talvez at\u00e9 mesmo como podemos reconhecer o BIMI ou n\u00e3o BIMI na caixa de entrada? <\/p><p>[00:28:34] Al Iverson: Ent\u00e3o, que diabos \u00e9 o BIMI? \u00c9 meio que, \u00e9 uma coisa divertida de se falar porque \u00e9 uma coisa realmente positiva na caixa de entrada em vez de todas essas coisas negativas tipo, n\u00e3o fa\u00e7a isso, n\u00e3o fa\u00e7a aquilo, ou n\u00f3s vamos te matar. Ent\u00e3o, o BIMI s\u00e3o indicadores de marca para identifica\u00e7\u00e3o de mensagem. \u00c9 dif\u00edcil de pronunciar, mas o que significa \u00e9 que \u00e9 um logotipo que aparece na caixa de entrada. <\/p><p>E Alison, como voc\u00ea apontou, existem outras maneiras de os logotipos aparecerem na caixa de entrada ou ao lado dela, que v\u00eam e v\u00e3o ao longo dos anos. Existem algumas dessas. E ent\u00e3o, o BIMI \u00e9 uma tentativa de meio que levar ao pr\u00f3ximo n\u00edvel algumas dessas coisas. Na hist\u00f3ria, historicamente, h\u00e1 algumas maneiras diferentes de os logotipos aparecerem na caixa de entrada. <\/p><p>Existe essa coisa chamada Gravatar, que \u00e9 basicamente onde seu logotipo aparece no WordPress. O WordPress \u00e9 o grande adotante disso, mas o Gravatar, eles tentaram fazer funcionar para o e-mail por um tempo e h\u00e1 um plugin para o Thunderbird e algumas outras coisas em que ele realmente mostrar\u00e1 o logotipo do remetente. <\/p><p>\u00c9 uma ideia bem legal. Isso meio que nos remete ao passado. Havia coisas ainda mais antigas, como um pequeno cabe\u00e7alho codificado em RLE. Voc\u00ea podia colocar em e-mails que mostrariam o rosto de algu\u00e9m em alguns clientes de e-mail. Mas isso nunca foi realmente adotado pelas marcas ou adotado de forma ampla. A\u00ed h\u00e1 o Yahoo que tem uma esp\u00e9cie de logotipo de remetente legado. <\/p><p>Se voc\u00ea usar o Yahoo Mail e receber e-mails l\u00e1, ver\u00e1 que algumas marcas t\u00eam um logotipo. Nem todos esses s\u00e3o logotipos BIMI. O Yahoo tem um banco de dados interno. Funciona bem, mas meio que depende do Yahoo notar voc\u00ea, para tentar descobrir qual logotipo colocar l\u00e1. Nem sempre mostra o correto. Eles n\u00e3o sabem que devem atualiz\u00e1-lo se voc\u00ea mudar a identidade da sua marca, a mesma coisa com a foto de perfil do Google ou algo semelhante. <\/p><p>Voc\u00ea pode entrar e criar uma conta do Google para qualquer endere\u00e7o de e-mail. Nem precisa ser um endere\u00e7o do Gmail, e voc\u00ea pode colocar uma foto para isso. Eu fa\u00e7o isso. Para o Spam Resource, \u00e9 meio divertido, na verdade. Voc\u00ea pode at\u00e9 fazer um gif e deix\u00e1-lo animado. O problema \u00e9 que \u00e9 apenas no Gmail e a amplitude com que aparece varia. <\/p><p>Tipo, n\u00e3o vai aparecer para o mundo inteiro. E como o Google quer que voc\u00ea olhe para o BIMI para futuros logotipos para marcas, eles provavelmente n\u00e3o v\u00e3o dar suporte a isso como um formato de logotipo amplo para remetentes em massa para sempre. \u00c9 muito f\u00e1cil para eles distinguirem remetentes em massa dos que n\u00e3o s\u00e3o.  <\/p><p>[00:30:39] Alison Gootee: \u00c9 espec\u00edfico de uma guia para aparecer no Gmail? <\/p><p>[00:30:42] Al Iverson: N\u00e3o. Existe um diferente. Existe um de schema no Gmail que voc\u00ea pode fazer, e a\u00ed esse \u00e9 espec\u00edfico da guia, que eu mantenho. Eu ainda n\u00e3o descobri como isso, como voc\u00ea programa isso exatamente. Vou tentar isso porque \u00e9 s\u00f3 para que eu possa aprender. Mas o do Gmail, o do perfil do Google, voc\u00ea simplesmente cria uma conta e fica na sua conta, meio que um avatar, nas configura\u00e7\u00f5es da sua foto de perfil. <\/p><p>Tamb\u00e9m h\u00e1 este chamado Microsoft Brand Cards, e \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea lembra. Voc\u00ea ainda pode v\u00ea-lo. Tipo eu, \u00e0s vezes voc\u00ea ver\u00e1 um logotipo na caixa de entrada do Microsoft outlook.com e voc\u00ea dir\u00e1: espere um minuto. De onde isso veio? Porque a Microsoft n\u00e3o d\u00e1 suporte ao BIMI. Eles n\u00e3o t\u00eam nenhum outro <\/p><p>padr\u00e3o de logotipo sobre o qual eles falam, n\u00e3o h\u00e1 como se inscrever em nada parecido com isso. Bem, este, eles tinham este historicamente chamado Microsoft Brand Cards. E ent\u00e3o voc\u00ea poderia meio que configurar um cart\u00e3o de marca e um dos componentes do cart\u00e3o de marca mostraria um logotipo na caixa de entrada. Infelizmente, isso morreu. <\/p><p>Parecia que era meio que um, um cara na Microsoft gostou e depois se demitiu e eles fecharam. E ent\u00e3o o Apple Business Connect \u00e9 o \u00faltimo. Um desses, que \u00e9 meio que uma maneira alternativa de fazer um logotipo. O Apple Business Connect \u00e9 muito legal e voc\u00ea deve considerar faz\u00ea-lo, mesmo se tamb\u00e9m estiver fazendo o BIMI. <\/p><p>Realmente faz sentido que eles andem juntos porque a Apple e o Business Connect far\u00e3o o logotipo aparecer em mais lugares do que apenas no e-mail. \u00c9 \u00f3timo para tipo, se voc\u00ea tiver que pensar, varejistas com um monte de filiais. Pense tipo na Walgreens, certo? A Walgreens \u00e9 o caso de uso perfeito para isso. <\/p><p>Voc\u00ea quer que o logotipo da Walgreens apare\u00e7a toda vez que eles forem, que voc\u00ea os procurar no Apple Maps ou estiver recebendo uma mensagem de texto deles. Eles ainda est\u00e3o descobrindo os detalhes de como isso pode funcionar em RCS e coisas assim. Mas funciona para e-mail e voc\u00ea o faz com o BIMI em muitos casos, se for inteligente, porque o BIMI cobrir\u00e1 o Gmail e o Yahoo e, em seguida, o Apple Business Connect cobrir\u00e1 a Apple. E h\u00e1 alguma confus\u00e3o de interoperabilidade em torno do BIMI tamb\u00e9m, especialmente em dispositivos Apple. Tipo, tipo, um logotipo BIMI aparecer\u00e1 no seu iPhone apenas na sua conta do iCloud no e-mail da Apple, o que \u00e9 tipo, bem, o Gmail d\u00e1 suporte ao BIMI e eu uso o Gmail no e-mail da Apple. Por que o logotipo n\u00e3o aparece. <\/p><p>Porque eles n\u00e3o confiam um no outro o suficiente para passar esses sinais para frente e para tr\u00e1s.  <\/p><p>[00:32:50] Alison Gootee: Ai. Deixe que isso seja uma li\u00e7\u00e3o para voc\u00ea como remetente. A Apple e o Gmail n\u00e3o confiam um no outro. Voc\u00ea tem um longo caminho a percorrer.  <\/p><p>[00:32:59] Al Iverson: Ent\u00e3o os logotipos s\u00e3o legais, de qualquer forma. Se voc\u00ea conseguir descobrir uma maneira de fazer um logotipo, voc\u00ea definitivamente deveria, porque isso impulsiona o engajamento. Agora, esta \u00e9 uma daquelas coisas em que, voltando at\u00e9 a \u00e9poca em que o Yahoo era propriedade da Verizon e eles come\u00e7aram tudo isso por volta de 2018 e fizeram um teste e viram algo como um aumento de at\u00e9 10% no engajamento. Ent\u00e3o aberturas, intera\u00e7\u00f5es, cliques. Agora n\u00f3s vemos isso tamb\u00e9m. <\/p><p>Na verdade. N\u00f3s temos um white paper que vamos postar, o qual fizemos com um teste muito bom com um cliente de v\u00e1rias marcas. Na Valimail que mostra o aumento no engajamento que voc\u00ea obt\u00e9m de um logotipo BIMI. Em algum ponto h\u00e1 uma esp\u00e9cie de desvantagem porque, se todo mundo fizer logotipos BIMI, n\u00e3o ser\u00e1 tanto que voc\u00ea vai conseguir mais aberturas, mas ser\u00e1 mais como se, se voc\u00ea n\u00e3o fizer o logotipo, vai perder a confian\u00e7a que vem com isso. <\/p><p>As pessoas n\u00e3o v\u00e3o confiar em seus e-mails, ent\u00e3o ainda temos um longo caminho a percorrer. Tipo, se voc\u00ea observar, eu acompanho as taxas de ado\u00e7\u00e3o do BIMI nos 10 milh\u00f5es principais dom\u00ednios. Existem todos esses conjuntos de dados online onde voc\u00ea pode ir e dizer, tipo, me d\u00ea os 10 milh\u00f5es principais dom\u00ednios. O Cloudflare tamb\u00e9m tem um painel com um, com tipo o milh\u00e3o principal e outras coisas do tipo. <\/p><p>\u00c9 meio divertido porque DNS. \u00c9 todo p\u00fablico e o BIMI \u00e9 um registro no DNS, ent\u00e3o qualquer um pode escrever um script e configur\u00e1-lo para consultar periodicamente e compilar dados de instant\u00e2neos e relat\u00f3rios para mostrar de forma mais ampla como alguma tecnologia p\u00fablica como o BIMI est\u00e1 sendo adotada. Ent\u00e3o \u00e9 isso que eu fa\u00e7o. Eu pego esse conjunto de registros de 10 milh\u00f5es de dom\u00ednios e a cada um ou dois meses eu olho para ver. <\/p><p>Se nesses, em todos esses dom\u00ednios, existem registros de DNS BIMI, se eles t\u00eam link para um logotipo e se eles t\u00eam link para um arquivo de certificado, que \u00e9 esse certificado de marca verificada ou certificado de marca comum? \u00c9 um certificado de verifica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea compra de uma autoridade certificadora para provar que voc\u00ea \u00e9 quem diz ser, e olhamos para isso e isso pode criar pequenos gr\u00e1ficos. E ent\u00e3o eu posso ver agora tipo que existem cerca de 30.000 dom\u00ednios naqueles 10 milh\u00f5es principais que t\u00eam um logotipo BIMI. N\u00e3o \u00e9 muito, mas \u00e9 cerca do dobro do que era h\u00e1 pouco mais de dois anos, quase dois anos e meio atr\u00e1s. Ent\u00e3o est\u00e1 crescendo e est\u00e1, no momento a ado\u00e7\u00e3o \u00e9 baixa o suficiente. <\/p><p>No geral, que voc\u00ea meio que ganha uma vantagem se implementar um logotipo BIMI. Alguns setores s\u00e3o na verdade bastante inteligentes e o adotaram mais do que outros. Varejistas tendem a ser alguns dos primeiros a criar um logotipo BIMI, mas sim, tem sido muito divertido tentar descobrir, tipo, qual \u00e9 a maneira certa de ajudar as pessoas a <\/p><p>configurarem um logotipo BIMI, ser\u00e1 que vale o valor? Como voc\u00ea mede esse valor? \u00c9 meio complicado at\u00e9 mesmo fazer testes AB e coisas do tipo com isso.  <\/p><p>[00:35:25] Alison Gootee: Sim, quero dizer que eu faria isso com todas essas coisas, acho que \u00e9 obviamente dif\u00edcil correlacionar o aumento exato do engajamento especificamente com o BIMI, mas parece que com certeza n\u00e3o prejudica. <\/p><p>Tamb\u00e9m estou um pouco curiosa para saber se a ado\u00e7\u00e3o crescer, haver\u00e1 alguns daqueles tipo de disruptores que dizem: Eu nunca vou usar o BIMI porque assim me destaco na caixa de entrada. Porque serei o \u00fanico que n\u00e3o tem, ent\u00e3o estou curiosa.  <\/p><p>[00:35:46] Eric Trinidad: Vai come\u00e7ar a ir para o outro lado.  <\/p><p>[00:35:48] Alison Gootee: Sim, exatamente.  <\/p><p>[00:35:49] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: Eles est\u00e3o se sabotando. <\/p><p>[00:35:51] Alison Gootee: Sim, claro.  <\/p><p>[00:35:54] Jonathan &#8220;JT&#8221; Torres: Sim. E \u00e9 uma daquelas coisas onde tipo, sim, \u00e9 uma coisa boa de se ver e ainda parece que h\u00e1 esse fator de confian\u00e7a. Tipo, qualquer pessoa que eu j\u00e1 vi, com quem falei sobre isso, tipo, definitivamente parece melhor quando tem aquele logotipo l\u00e1. <\/p><p>Eu sei que tivemos essa conversa no passado, mas s\u00f3 para trazer isso \u00e0 tona aqui novamente, \u00e9 como se voc\u00ea tivesse que avaliar como um neg\u00f3cio. <\/p><p>Acho que ainda existe, por causa daquela marca verificada, tipo, vale a pena? Estou colocando coisas l\u00e1 fora que s\u00e3o pass\u00edveis de se tornar uma marca, que eu possa colocar como meu logotipo, que ser\u00e1, sabe, consistente, que n\u00e3o vai mudar todo ano de maneira que as pessoas o identificar\u00e3o como minha marca. E eu acho que \u00e9 por isso que os varejistas, sabe, podem definitivamente pegar isso e seguir em frente, porque \u00e9 onde a maioria deles est\u00e1. <\/p><p>Mas acho que definitivamente est\u00e1 se expandindo para um monte de coisas diferentes e, quero dizer, eu sei que gosto de ver isso sempre que recebo algo na caixa de entrada que tenha isso, que tenha aquela marca l\u00e1. Sabe, por qualquer motivo que seja, sabe, seja um dos antigos ou o Apple Business Connect ou as coisas do BIMI. <\/p><p>Tipo, \u00e9 definitivamente algo bom de se ter e de se come\u00e7ar a pensar para aqueles que ainda n\u00e3o come\u00e7aram a pensar nisso, porque n\u00e3o ser\u00e1 um &#8216;deixe-me apenas apertar este bot\u00e3o e pronto&#8217;. H\u00e1 muito que est\u00e1 envolvido nisso.  <\/p><p>[00:36:49] Al Iverson: Sempre que voc\u00ea vir um logotipo BIMI ou um logotipo Apple Business Connect, para que isso apare\u00e7a, eles precisam ter implementado o DMARC e precisam implement\u00e1-lo sob imposi\u00e7\u00e3o, o que significa que est\u00e3o dizendo ao mundo que todos os seus e-mails s\u00e3o autenticados. Ent\u00e3o, se voc\u00ea n\u00e3o autenticar todo o seu e-mail, e se n\u00e3o configurar o DMARC para dizer, Ei, rejeite o e-mail ou quarantine o e-mail que falhar nessas verifica\u00e7\u00f5es, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 um logotipo de remetente. Ent\u00e3o sempre que isso aparecer, \u00e9 um pouco <\/p><p>do seu ponto, JT meio que um aumento na confian\u00e7a.  <\/p><p>[00:37:15] Eric Trinidad: Uhum. Ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 burlando o sistema, na verdade est\u00e1 seguindo as pr\u00e1ticas recomendadas e voc\u00ea recebe, sabe, aquela coisinha extra l\u00e1. Isso \u00e9 bom. Sei que as orelhas do nosso vizinho do norte, Matt Vernhout, provavelmente est\u00e3o zumbindo agora enquanto falamos sobre isso. <\/p><p>Ent\u00e3o s\u00e3o todas coisas boas. Todas coisas boas, Matt. Isso a\u00ed. Sei que estamos chegando ao fim do nosso tempo aqui. Abordamos algumas coisas. Al, eu sei que n\u00f3s provavelmente poder\u00edamos conversar por horas a fio. Espero ter voc\u00ea de volta em breve. sabe, se tudo bem pra voc\u00ea, sabe, definitivamente o convite est\u00e1 sempre aberto para voc\u00ea voltar e conversar com a gente sobre e-mail a qualquer momento. <\/p><p>[00:37:47] Al Iverson: Obrigado, Eric. Foi muito divertido e sim, eu ficaria feliz em voltar e participar de um chat com voc\u00eas de novo.  <\/p><p>[00:37:51] Eric Trinidad: Bem, \u00e9 isso a\u00ed. Bem, se algu\u00e9m quiser ver qualquer coisa sobre o que voc\u00ea conversou ou coisas que voc\u00ea postou, onde podem te encontrar?  <\/p><p>[00:37:58] Al Iverson: Spamresource.com \u00e9 meu blog onde eu venho escrevendo sobre entregabilidade de e-mail desde 2000 ou 2001. <\/p><p>J\u00e1 faz um tempo, mas tamb\u00e9m em valimail.com. Esse \u00e9 o provedor de DMARC. Esse \u00e9 o meu trabalho atual e minha fun\u00e7\u00e3o nesse tipo de comunidade e engajamento. Eu tenho um cargo estranho. N\u00e3o sei o que \u00e9. Eu fa\u00e7o coisas, fa\u00e7o coisas estranhas com dados. Fa\u00e7o coisas estranhas com a comunidade. Fa\u00e7o um pouco de coisas da ind\u00fastria. <\/p><p>Meu objetivo \u00e9 meio que ajudar as pessoas a entenderem por que o DMARC \u00e9 \u00fatil e como ele realmente ajuda voc\u00ea a proteger seu dom\u00ednio de e-mail. Ent\u00e3o \u00e9 isso que eu fa\u00e7o. Eu ajudo a fazer um pouco de, sabe, um cliente vir\u00e1 e dir\u00e1: Ei, vamos montar, uma nova infraestrutura, qual \u00e9 a maneira certa de fazer aquecimento de IP? Ent\u00e3o farei um pouco de consultoria em entregabilidade, mas, na verdade, o objetivo aqui \u00e9 ajudar as pessoas a entenderem como proteger seus dom\u00ednios. <\/p><p>Ajud\u00e1-los a entender o evangelho do DMARC.  <\/p><p>[00:38:43] Eric Trinidad: Legal.  <\/p><p>[00:38:43] Alison Gootee: Aleluia.  <\/p><p>[00:38:44] Eric Trinidad: Sim. Bem, agrade\u00e7o por voc\u00ea ser um bom cidad\u00e3o da internet e tamb\u00e9m por ajudar outras pessoas a serem bons cidad\u00e3os. Isso a\u00ed. <\/p><p>[00:38:51] Alison Gootee: Isso \u00e9 verdade. <\/p><p>[00:38:52] Eric Trinidad: E, Allison, onde as pessoas podem encontrar voc\u00ea? <\/p><p>[00:38:54] Alison Gootee: Voc\u00eas podem me encontrar no LinkedIn, Alison Gootie. <\/p><p>Eu tamb\u00e9m tenho uma s\u00e9rie de blog aqui no nosso blog do Mailgun chamada A Casa de Devolu\u00e7\u00e3o com Allison Gootie. Ent\u00e3o, recomendo fortemente dar uma olhada. Eu tamb\u00e9m quero dar um agradecimento especial em dobro ao Al por seu blog, spamresource. Ele j\u00e1 o mencionou. Se voc\u00ea estiver com um problema de entregabilidade, as chances s\u00e3o de que ele tenha feito um post no blog sobre isso, e se n\u00e3o tiver feito, ele \u00e9 muito aberto a solicita\u00e7\u00f5es e provavelmente escreveria no blog sobre algo a seu pedido se voc\u00ea estiver com dificuldades. Ent\u00e3o, com certeza deem uma conferida. Ele \u00e9 uma das minhas maiores refer\u00eancias, se n\u00e3o a principal.  <\/p><p>[00:39:21] Eric Trinidad: Ah, 110%. Eu utilizo o Al diariamente, mesmo que ele n\u00e3o saiba, ent\u00e3o eu agrade\u00e7o. E voc\u00ea est\u00e1 fazendo a obra do Senhor. <\/p><p>[00:39:29] Alison Gootee: Ele fica tipo, tem um bot acessando meu site? E voc\u00ea fica tipo, desculpe, era eu. <\/p><p>[00:39:32] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: \u00c9 s\u00f3 o Eric.  <\/p><p>[00:39:35] Eric Trinidad: Isso a\u00ed. E Thomas, se eles quiserem ver mais sobre o que estamos fazendo, onde eles podem nos encontrar?  <\/p><p>[00:39:40] Thomas &#8220;T-Bird&#8221; Knierien: Sim, voc\u00eas podem nos encontrar em mailgun.com\/resources\/podcasts. Isso estar\u00e1 l\u00e1 junto com os links para os blogs do Al, spamresource.com, <\/p><p>tamb\u00e9m junto com o pr\u00f3ximo blog da Allison, que ser\u00e1 lan\u00e7ado este m\u00eas para A Casa de Devolu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m. E tamb\u00e9m voc\u00eas podem assistir a este podcast e ver nossos lindos e maravilhosos rostos em youtube.com\/@mailgun. E sim, estamos come\u00e7ando o ano. Estamos super empolgados em estar de volta e temos muitos outros epis\u00f3dios a caminho. <\/p><p class=\"mb-0\">[00:40:09] Eric Trinidad: Incr\u00edvel, incr\u00edvel. Bem, obrigado novamente, pessoal. Agrade\u00e7o a todos voc\u00eas, agrade\u00e7o pelo seu tempo e, at\u00e9 a pr\u00f3xima, sejam bons consigo mesmos e uns com os outros.\u00a0<\/p><\/div>\r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                            \r\n                        <\/div>\r\n                    <\/div>\r\n                                <div class=\"col-12 d-none\">\r\n\r\n                    \r\n                <\/div>\r\n            <\/div>\r\n\r\n            \r\n            \r\n            \r\n                    <\/div>\r\n    <\/section>\r\n\r\n","protected":false},"author":66,"featured_media":8070,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"class_list":["post-17265","podcasts","type-podcasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>S7 Ep 01 \u2013 O que diabos \u00e9 a caixa de entrada de IA com Al Iverson<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Curioso sobre como \u00e9 a nova caixa de entrada de IA do Gmail? 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