{"id":15386,"date":"2025-01-28T05:25:24","date_gmt":"2025-01-28T05:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mailgun.com\/solutions\/software-de-gestao-de-devolucao-de-e-mail\/"},"modified":"2026-08-11T03:04:32","modified_gmt":"2026-08-11T03:04:32","slug":"software-de-gestao-de-devolucao-de-e-mail","status":"publish","type":"solutions","link":"https:\/\/www.mailgun.com\/pt\/solutions\/software-de-gestao-de-devolucao-de-e-mail\/","title":{"rendered":"Software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\r\n
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Melhore sua taxa de devolu\u00e7\u00e3o<\/p>\r\n \r\n \r\n

\r\n Software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o <\/h1>\r\n <\/div>\r\n\r\n
Sempre que voc\u00ea envia um e-mail, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha algumas devolu\u00e7\u00f5es. Mas com o software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o e os servi\u00e7os de verifica\u00e7\u00e3o de e-mail, voc\u00ea pode reduzir sua taxa de devolu\u00e7\u00e3o e melhorar sua reputa\u00e7\u00e3o, automagicamente.<\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n
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\r\n Comece hoje mesmo<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/section>\r\n\n\n\r\n
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Melhore a entregabilidade de e-mail e o desempenho<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Gerenciar um banco de dados de e-mail e seus v\u00e1rios programas \u2013 e-mail marketing, mensagens transacionais e mais \u2013 \u00e9 uma tarefa nada f\u00e1cil. Desde a cria\u00e7\u00e3o de listas de e-mails<\/a> at\u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o da entregabilidade de e-mail<\/a>, existem dezenas de fatores que afetam o desempenho dos e-mails de sua empresa. A \u00faltima coisa com a qual voc\u00ea quer se preocupar \u00e9 como lidar com e-mails que sofrem devolu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o s\u00e3o entregues. Mas lidar com esse problema \u00e9 uma parte essencial para otimizar sua entregabilidade de e-mail. Felizmente, um software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o pode ajudar a automatizar tarefas para alcan\u00e7ar isso.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Uma\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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SOBRE DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/p>\r\n \r\n

Por que os e-mails sofrem devolu\u00e7\u00e3o?<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Mensagens de e-mail que n\u00e3o foram entregues com sucesso a um endere\u00e7o de e-mail constituem uma devolu\u00e7\u00e3o de e-mail. Isso resultar\u00e1 em uma resposta autom\u00e1tica de e-mail do servidor de e-mail ou do provedor de caixa de correio como o Gmail, notificando o remetente do e-mail sobre a n\u00e3o entrega e outras informa\u00e7\u00f5es, incluindo a data e a hora em que o e-mail sofreu devolu\u00e7\u00e3o e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o com o c\u00f3digo RFC associado.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Ilustra\u00e7\u00e3o\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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DEFINITIVA VS. TEMPOR\u00c1RIA<\/p>\r\n \r\n

Os dois tipos de devolu\u00e7\u00f5es de e-mail<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Devolu\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias<\/b><\/p>

Mensagens de e-mail que s\u00e3o enviadas para um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lido, mas n\u00e3o s\u00e3o entregues na caixa de entrada do destinat\u00e1rio, s\u00e3o consideradas uma devolu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria. Isso pode ocorrer porque a caixa de correio estava cheia, o que pode acontecer com provedores de caixa de correio como o Microsoft Outlook, o e-mail era muito grande ou o servidor de e-mail estava inativo. Endere\u00e7os de e-mail que sofrem devolu\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria ainda s\u00e3o valiosos e n\u00e3o devem ser colocados em uma lista de bloqueio. O melhor software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o pode detectar isso automaticamente e tentar enviar esses e-mails novamente.<\/p>

Devolu\u00e7\u00f5es definitivas<\/b><\/p>

As mensagens podem falhar permanentemente porque o endere\u00e7o de e-mail na verdade n\u00e3o existe ou n\u00e3o \u00e9 mais v\u00e1lido. Para esse tipo de devolu\u00e7\u00e3o, um software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o pode suprimir automaticamente esses e-mails de suas listas de e-mails. Isso ajudar\u00e1 a manter uma lista de e-mails limpa e uma reputa\u00e7\u00e3o de e-mail positiva.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Tr\u00eas\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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MELHORIA<\/p>\r\n \r\n

Por que gerenciar devolu\u00e7\u00f5es de e-mail \u00e9 t\u00e3o importante<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

A forma como voc\u00ea gerencia os e-mails devolvidos pode ter um grande impacto na reputa\u00e7\u00e3o do remetente da sua empresa \u2013 e, em \u00faltima an\u00e1lise, em sua entregabilidade de e-mail e em seu servidor de e-mail. Se voc\u00ea continuar a enviar e-mails para um endere\u00e7o que n\u00e3o existe mais ou registrar uma taxa de devolu\u00e7\u00e3o acima da m\u00e9dia, o provedor de servi\u00e7os de e-mail poder\u00e1 reconhecer isso como pr\u00e1ticas ruins de gest\u00e3o de listas, como comprar listas de e-mails de terceiros, n\u00e3o reconhecer opt-outs e cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o, ou n\u00e3o aderir a outras pr\u00e1ticas recomendadas de e-mail. Quando isso acontece, a reputa\u00e7\u00e3o do remetente pode ser penalizada.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

\r\n\r\n \"Gerencie\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\r\n
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PR\u00c1TICAS RECOMENDADAS<\/p>\r\n \r\n

Como reduzir os e-mails devolvidos<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

Reduzir as devolu\u00e7\u00f5es e a n\u00e3o entrega de e-mails se resume a algumas coisas: criar e monitorar listas de e-mails fortes que ter\u00e3o menos probabilidade de devolver e-mails para come\u00e7ar, seguir algumas pr\u00e1ticas recomendadas de e-mail b\u00e1sicas e automatizar tarefas para sinalizar e remover endere\u00e7os de e-mail ruins. \u00c9 mais f\u00e1cil falar do que fazer, mas aqui est\u00e3o algumas coisas que voc\u00ea pode fazer:<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n

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\r\n \r\n 1. Valide os endere\u00e7os de e-mail quando os coletar.<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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A API de valida\u00e7\u00e3o de e-mail do Mailgun pode ser facilmente implementada em formul\u00e1rios para evitar erros de digita\u00e7\u00e3o, como escrever incorretamente \u201c@gmail\u201d no endere\u00e7o, e ajudar a manter uma boa higieniza\u00e7\u00e3o de lista.<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n 2. Seja transparente com os visitantes sobre o que eles est\u00e3o assinando.<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Deixe claro para o usu\u00e1rio o que exatamente ele est\u00e1 assinando. Se o envio do endere\u00e7o de e-mail far\u00e1 com que assinem seu blog, certifique-se de que isso seja \u00f3bvio. Para obter ainda mais transpar\u00eancia e usu\u00e1rios mais felizes, indique a frequ\u00eancia de seus envios para que eles saibam o que esperar. (E, a prop\u00f3sito, voc\u00ea pode assinar nosso blog para receber atualiza\u00e7\u00f5es semanais.)<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n 3. D\u00ea op\u00e7\u00f5es de frequ\u00eancia aos destinat\u00e1rios.<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Voc\u00ea j\u00e1 esteve em uma lista que envia e-mails o tempo todo? Voc\u00ea gosta deles, mas n\u00e3o tanto assim. Ao dar ao usu\u00e1rio a capacidade de escolher a frequ\u00eancia e os tipos de mensagens que ele recebe de voc\u00ea, voc\u00ea reter\u00e1 mais usu\u00e1rios e reduzir\u00e1 os cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o.<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n 4. Cuidado ao usar incentivos.<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Se voc\u00ea disser que dar\u00e1 algo de gra\u00e7a a algu\u00e9m, estar\u00e1 se expondo a endere\u00e7os de e-mail ruins ou endere\u00e7os descart\u00e1veis. Muitas pessoas se inscrever\u00e3o e, em seguida, v\u00e3o cancelar a inscri\u00e7\u00e3o apenas para receber suas coisas gr\u00e1tis. Seu objetivo \u00e9 construir uma base de usu\u00e1rios altamente engajada que deseja receber as mensagens enviadas. Os incentivos apenas confundem isso.<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n 5. Fa\u00e7a com que os destinat\u00e1rios realizem o duplo opt-in.<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Ao enviar uma solicita\u00e7\u00e3o de confirma\u00e7\u00e3o para o e-mail do destinat\u00e1rio, voc\u00ea n\u00e3o apenas verifica se o endere\u00e7o de e-mail \u00e9 v\u00e1lido, mas tamb\u00e9m permite que ele confirme se de fato deseja receber e-mails seus.<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n \r\n 6. Evite comprar ou alugar listas de e-mails.<\/span>\r\n <\/button>\r\n <\/div>\r\n \r\n\r\n
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Embora isso possa ser tentador como uma forma de impulsionar a curto prazo uma campanha de e-mail, as listas de terceiros ou parceiros geralmente resultam em altas taxas de devolu\u00e7\u00e3o, mensagens de erro, cancelamentos de inscri\u00e7\u00e3o e outras falhas em potencial.<\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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INSCREVA-SE HOJE<\/p>\r\n \r\n

Comece a usar a gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o de e-mail<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

O software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o do Mailgun fornece v\u00e1rias ferramentas para ajudar a rastrear e automatizar tarefas que melhorar\u00e3o a entrega de e-mails. Inscreva-se hoje para descobrir como o Mailgun pode melhorar o desempenho do seu e-mail.<\/p>

Confira nossos planos<\/a> para agrupar recursos e obter uma melhor entregabilidade.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n

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\r\n Come\u00e7ar<\/a>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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OUTROS RECURSOS<\/p>\r\n \r\n

Explore al\u00e9m do software de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\r\n <\/div>\r\n\r\n\r\n

O Mailgun possui uma variedade de recursos para empresas que precisam de gest\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o de e-mail.<\/p><\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n

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\r\n Produtos <\/h3>\r\n
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Amplie seu conjunto de tecnologias
Monitoramento da entregabilidade de e-mail<\/a>
<\/span>Verifique a reputa\u00e7\u00e3o do remetente<\/a>
<\/span>Validador de e-mail em massa<\/a><\/span><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n

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\r\n Solu\u00e7\u00f5es <\/h3>\r\n
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Supere os desafios de e-mail
Servi\u00e7o de monitoramento de lista de bloqueio<\/a>
<\/span>Entregabilidade de e-mail<\/a>
<\/span>Servi\u00e7o de e-mail white label<\/a><\/span><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n \r\n

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\r\n Casos de uso <\/h3>\r\n
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Veja como o Mailgun funciona
Verificador de spam de e-mail<\/a>
<\/span>Verifica\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o de e-mail<\/a>
<\/span>Servi\u00e7os de reputa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a><\/span><\/p> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n \r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\n\r\n <\/div>\r\n \r\n \r\n \r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n

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