Häufig gestellte Fragen zu den Änderungen von Google & Yahoo für Bulk-Absender

1. Was sind die wichtigsten Anforderungen an E-Mail-Service-Provider (ESPs), um die neuen Anforderungen von Google und Yahoo zu erfüllen?

E-Mail-Service-Provider müssen den Absendern die Mittel zur Verfügung stellen, um die von Google und Yahoo festgelegten Erwartungen zu erfüllen. E-Mail-Service-Provider sollten:

• Die Möglichkeit erleichtern, die Inhaberschaft einer Domain durch Authentifizierungseinträge wie SPF, DKIM und DMARC zu verifizieren
• Automatisch ARC-Kopfzeilen zu gerouteten und weitergeleiteten Nachrichten hinzufügen
• Eine Abmeldung mit einem Klick durch die Verwendung von Kopfzeilen zur Abmeldung ermöglichen.

2. Können Sie die Auswirkungen auf die E-Mail-Zustellbarkeit erklären, wenn die neuen Anforderungen von Google und Yahoo nicht erfüllt werden?

Sollte ein Absender die von Google und Yahoo festgelegten Anforderungen nicht erfüllen, landen seine Nachrichten nicht im Posteingang und stattdessen wird bei Blockierung eine Fehlernachricht zurückgegeben. Ein Anstieg dieser Zustellungsfehler führt dazu, dass mehr Nachrichten von diesem Absender im Spam-Ordner landen, was seine Zustellbarkeit beeinträchtigt und dauerhaften Schaden verursacht.

3. Wie funktioniert die Funktion zur Abmeldung mit einem Klick und was sind die Vorteile ihrer Implementierung?

Während die genauen Details von RFC 8058 durch die IETF skizziert werden, kann die Abmeldung mit einem Klick einfach als eine Kopfzeile beschrieben werden, die einer Marketing-E-Mail hinzugefügt wird, mit der Nutzer sich ganz einfach von einer Nachricht abmelden können.

Dies umgeht und löst das Problem von mehrstufigen Prozessen zur Abmeldung und Landingpages, die einen Empfänger sonst möglicherweise nicht von der Liste abmelden, wenn dieser nie auf der Landingpage zur Abmeldung landet.

4. Gibt es bestimmte Aktionen, die von E-Mail-Absendern ergriffen werden müssen, um zu vermeiden, dass E-Mails als Spam markiert werden?

Es gibt eine Vielzahl von Aktionen und präventiven Methoden, die der Absender nutzen kann, um seine Spamraten niedrig zu halten. Einige Beispiele umfassen unter anderem:

• Die E-Mail-Liste regelmäßig mit einem E-Mail-Validierungstool bereinigen
• Die E-Mail-Listen basierend auf Zeitzonen, Engagement-Level oder anderen Kriterien segmentieren
• Sicherstellen, dass alle E-Mail-Vorlagen auf verschiedenen Geräten und bei mehreren Anbietern korrekt angezeigt werden
• Senden an Kunden, die sich aktiv für den Erhalt von Nachrichten angemeldet haben

5. Welche Rolle spielen PTR-Einträge bei den neuen Anforderungen, die von Google und Yahoo für die E-Mail-Zustellbarkeit festgelegt wurden?

Für alle IP-Adressen müssen die PTR-Einträge konfiguriert sein, wie von Google in deren Ankündigung der Anforderung für Bulk-Absender. Dies kann der Standard-PTR-Eintrag eines ESP sein oder, falls angeboten, ein benutzerdefinierter PTR-Eintrag speziell für den Absender.

6. Wie kann man Spam-Berichte anfechten oder die absichtliche Markierung von E-Mails als Spam zu störenden Zwecken verhindern?

Fälle von massenhaften, vorsätzlichen Spam-Kampagnen sind sowohl vor als auch nach diesen Änderungen der Anforderungen für Bulk-Absender selten.

Wenn Sie jedoch vermuten, dass Ihr Unternehmen Ziel einer solchen Kampagne geworden ist, wäre die Kontaktaufnahme mit dem entsprechenden Postmaster für Gmail oder Yahoo und die Erklärung der Situation der erste Schritt in die richtige Richtung. Es sollte jedoch beachtet werden, dass der Kontakt mit dem Postmaster die Situation möglicherweise nicht behebt, wenn dieser feststellt, dass die von Ihrem Unternehmen gesendeten E-Mails unerwünscht sind.

7. Gibt es eine Möglichkeit zu überprüfen, ob eine Domain markiert ist oder aufgrund der neuen Anforderungen unter Quarantäne steht?

Wenn eine Domain die von Google und Yahoo für ihr jeweiliges Tagesvolumen festgelegten Standards nicht erfüllt hat, werden Nachrichten mit den folgenden Codes zurückgegeben:

Vorübergehender Gmail-Fehler wegen fehlgeschlagener DMARC-Ausrichtung

4.7.32 Diese E-Mail wurde in der Rate begrenzt, da es keine DMARC-Ausrichtung gibt.

4.7.32 Um mehr über die Absender-Richtlinie von Gmail zu erfahren, gehen Sie zu

4.7.32  https://support.google.com/mail/answer/81126. Bitte nehmen Sie Kontakt auf mit dem

4.7.32 Administrator der Domain 47, wenn dies eine legitime E-Mail war. d5-20020a0cdb05000000b0067f49d274besi8746985qvk.428 – gsmtp  

Vorübergehender Gmail-Fehler für DMARC-Richtlinie/nicht authentifiziert

4.7.26

4.7.26 Nicht authentifizierte E-Mail von wird nicht akzeptiert aufgrund der

4.7.26 DMARC-Richtlinie der Domain, aber vorübergehende DNS-Fehler verhindern die

4.7.26 Authentifizierung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Administrator von appoderado.cl

4.7.26 Domain auf, wenn dies eine legitime E-Mail war. Um mehr über die DMARC-

4.7.26 Initiative zu erfahren, gehen Sie zu

4.7.26  https://support.google.com/mail/?p=DmarcRejection n7-20020a0cfbc7000000b0068c45be246bsi597965qvp.76 – gsmtp

4.7.26 Diese E-Mail wurde in der Rate begrenzt, da sie nicht authentifiziert ist. Gmail

4.7.26 erfordert, dass alle Absender sich entweder mit SPF oder DKIM authentifizieren.

4.7.26

4.7.26  Ergebnisse der Authentifizierung:

4.7.26  DKIM = nicht bestanden

4.7.26  SPF [] mit IP: [209.61.151.226] = nicht bestanden

4.7.26

4.7.26  Anweisungen zum Einrichten der Authentifizierung finden Sie unter

4.7.26  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication q9-20020a056830440900b006e115acd815si925000otv.173 – gsmtp 

Vorübergehender Gmail-Fehler wegen fehlgeschlagener SPF-Ausrichtung

4.7.27 Diese E-Mail wurde in der Rate begrenzt, da SPF nicht bestanden hat. Gmail

4.7.27 erfordert, dass sich alle großen Absender mit SPF authentifizieren.

4.7.27

4.7.27  Ergebnisse der Authentifizierung:

4.7.27  SPF [] mit IP: [69.72.34.57] = nicht bestanden

4.7.27

4.7.27  Anweisungen zur Einrichtung der Authentifizierung über SPF finden Sie unter

4.7.27  https://support.google.com/a/answer/10685031 ew8-20020a0562140aa800b0068c7fa45187si600714qvb.52 – gsmtp  

Permanenter Yahoo-Fehler wegen Richtlinienproblem

5.7.9 Nachricht aus Gründen der Richtlinie nicht akzeptiert. Siehe https://postmaster.yahooinc.com/error-codes

8. Kann ein Preference Center verwendet werden, um die Anforderung zur Abmeldung mit einem Klick zu erfüllen?

Ein Preference Center löst nicht die Probleme, die beschrieben sind in RFC 8058. Eine Kopfzeile zur Abmeldung mit einem Klick muss in Marketing-E-Mails verwendet werden, um sicherzustellen, dass sich ein Nutzer von einer Nachricht abmelden kann, ohne mit einem Preference Center interagieren zu müssen, abhängig von der Aktion des Nutzers.

9. Wie wirkt sich die Meldung von Spam auf die E-Mail-Zustellbarkeit aus und gibt es gedrosselte Auswirkungen auf alle E-Mails?

Spam-Beschwerden fließen in Ihre allgemeine Beschwerderate für eine bestimmte Domain ein und wirken sich auf Ihre generelle Fähigkeit aus, im Posteingang zu landen. Wenn Sie eine hohe Rate an Spam-Beschwerden haben, landen Ihre Nachrichten mit größerer Wahrscheinlichkeit im Spam-Ordner.

Die genauen Auswirkungen einer Spamrate hängen stark von Ihrem gesamten Sendevolumen, der Art der Nachricht und dem Ort ab, von dem diese E-Mails gesendet werden (Domain und IP).

10. Können Nutzer sich von bestimmten Listen abmelden oder ist dies auf die Abmeldung von der gesamten Mailingliste beschränkt?

Dies hängt vollständig davon ab, wie Ihr E-Mail-Programm strukturiert ist. Wenn Sie alle Nachrichten, sowohl Marketing- als auch Transaktions-Nachrichten, von einer einzigen Domain senden, dann würde eine Abmeldung mit einem Klick sie zur Sperrliste dieser Domain hinzufügen.

Wenn Ihr Versand jedoch auf verschiedene Subdomains aufgeteilt ist, müsste die Sperrliste jeder Subdomain mit einer Richtlinie zur Abmeldung mit einem Klick übereinstimmen.