Neun Tipps, um E-Mails aus dem Promotions-Tab von Gmail fernzuhalten

15. September 2026

Der Promotions-Tab von Gmail – manche lieben ihn, manche hassen ihn und manche lieben es, ihn zu hassen. Wenn wir im E-Mail-Marketing feststellen, dass unsere cleveren Betreffzeilen und E-Mail-Kampagnen im Promotions-Tab von Gmail statt im primären Posteingang landen, denken wir uns meistens: „Oh, Mist.“

Alles begann vor ein paar Jahren, als Google – einer der größten E-Mail-Service-Provider (ESPs) – neue Ordner (auch Tabs genannt) einführte, um die Posteingänge von Gmail-Konten etwas weniger chaotisch zu gestalten. Das ist gut so, denn allzu oft gehen wichtige private oder geschäftliche Konversationen im Chaos aus Gutscheinen, Versandbenachrichtigungen, Werbe-E-Mails, Rechnungen und Social-Media-Updates unter. Das sind alles Dinge, die Sie sich zwar ansehen möchten, aber zuerst müssen Sie sich um Ihre Vorgesetzten und/oder Ihre Mutter kümmern.

Posteingangs-Tabs bieten der Nutzerschaft von Gmail die Möglichkeit, ihr E-Mail-Chaos in Ordnern mit kategorisierten Nachrichten zu organisieren. So bleiben die wichtigsten Nachrichten im primären Tab. Aber ist es möglich, unsere E-Mails aus dem Promotions-Ordner in den primären Tab zu verschieben? Sehen wir uns das genauer an.

Was also ist der Promotions-Tab in Gmail und warum werden Ihre E-Mails dorthin zugestellt?

Google hat fünf Tabs mit Labels erstellt, die den gängigsten E-Mail-Kategorien entsprechen. All das geschieht dank eines proprietären Algorithmus von Gmail, der erkennt, zu welcher Kategorie eine eingehende Nachricht gehört, und diese Nachricht automatisch der entsprechenden Kategorie zuweist. Personen, die diese Tabs aktiviert haben, sehen die gesammelten Nachrichten dann unter dem entsprechenden Tab.

Hier ist eine Aufschlüsselung der fünf Posteingangs-Tabs und ihrer jeweiligen Verwendungszwecke:

Der primäre Tab ist für persönliche Konversationen mit den Kontakten der jeweiligen Person gedacht, oder für alle anderen Nachrichten, die nicht in die vorgesehenen Verwendungszwecke der anderen Tabs passen. Hier landen in der Regel die wichtigsten und relevantesten Nachrichten. Fast alle E-Mail-Marketing-Teams möchten, dass ihre Nachrichten hier eingehen.

Im Social-Tab gehen Nachrichten von sozialen Netzwerken und Apps wie Facebook, Tinder, LinkedIn usw. ein. Bei diesen Nachrichten handelt es sich meistens um Benachrichtigungen über neue Beiträge, Kommentare oder Reaktionen, die mit den Social-Media-Profilen der Nutzerschaft verknüpft sind.

Einkaufsbegeisterte finden im Promotions-Tab von Gmail ihre Gutscheine und Rabattcodes, spezielle Willkommens-E-Mails mit Angeboten und andere Werbenachrichten. Hier landen Marketing-Kampagnen normalerweise, wenn sie es nicht in den primären Tab schaffen.

Der Updates-Tab enthält Nachrichten, die größtenteils als Transaktionsnachrichten gelten, wie z. B. Versandbenachrichtigungen, Rechnungen/Belege, Bestellbestätigungen usw. Falls Sie Google Docs, Google Präsentationen oder andere gemeinschaftliche Projekte mit anderen teilen, werden Sie im Updates-Tab benachrichtigt, sobald Änderungen vorgenommen wurden.

Hier finden Sie alle Ihre Benachrichtigungen aus Diskussionsforen, Gruppen und Mailinglisten. Nachrichten und Google-Einladungen, die an große Gruppen von Angestellten, den Freundeskreis oder an andere Organisationen gesendet werden, sind hier zu finden.

Die kurze Antwort lautet: Nein.

Der Promotions-Tab von Gmail ist für die Empfängerschaft eine feine Sache, aber die meisten versendenden Unternehmen sind davon eher weniger begeistert. Als Unternehmen möchten Sie, dass Ihre Nachricht im Posteingang landet. Die gute Nachricht ist: Wenn Sie in einem dieser Tabs landen, haben Sie es tatsächlich in den Posteingang geschafft.

Der Promotions-Tab ist nicht dasselbe wie der Spam-Ordner. Hinsichtlich der E-Mail-Zustellbarkeit gelten E-Mails, die im Promotions-Tab landen, nicht als Spam. Sie können also nicht auf eine Blockliste gesetzt werden , nur weil Ihre E-Mails hier landen.

Im Spam landen E-Mails, wenn sie aufgrund verschiedener Faktoren – wie der Absenderreputation, der sendenden IP-Adresse, dem E-Mail-Code, Formatierungsmerkmalen, früheren Spam-Beschwerden und anderen Kriterien – als Spam verdächtigt werden.

Die Tabs von Gmail sind lediglich eine Unterteilung des Posteingangs in Kategorien. Bevor Sie sich also darüber ärgern, dass Ihre E-Mails im Promotions-Ordner von Gmail landen, freuen Sie sich erst einmal darüber, dass sie es in den Posteingang geschafft haben.

Außerdem bringen die Tabs von Gmail auch einige Vorteile mit sich. Zum einen hat ReturnPath herausgefunden, dass diese Tabs tatsächlich die Zustellbarkeit (Nachrichten, die den Posteingang erreichen, im Gegensatz zum Spam-/Junk-/Bulk-Ordner) verbessern, die Öffnungsraten erhöhen und die Anzahl der Spam-Beschwerden reduzieren.

Da diese E-Mails kategorisiert sind, konkurrieren sie nicht mit anderen Arten von E-Mails um Aufmerksamkeit. Wenn Personen also in Einkaufslaune sind und nach Angeboten suchen, wissen sie, dass sie direkt im Promotions-Tab nachsehen können. Das bedeutet, dass die Nutzerschaft von Gmail Ihre Nachricht wahrscheinlicher zu einem Zeitpunkt öffnet, an dem sie bereit ist, sich mit dieser Art von Nachricht zu befassen.

Denken Sie auch daran, dass nicht alle Personen mit Gmail-Konto diese Tabs nutzen. 47 % der Nutzerschaft haben diese Funktion deaktiviert. . Das Thema rund um die Gmail-Promotions ist also vielleicht gar nicht so allgegenwärtig, wie Sie denken.

Dennoch ist es weitaus besser, wenn E-Mails im primären Tab landen, da dies für mehr Engagement und sofortige Aufmerksamkeit sorgt. Weniger Engagement und Sichtbarkeit bedeuten weniger Verkäufe, eine geringere Kundentreue und Markenbekanntheit sowie langfristig niedrigere Gewinne.

Im Laufe der Zeit kann sich ein geringes Engagement zudem auf die Zustellbarkeit auswirken. Wenn Ihre E-Mails wiederholt im Promotions-Tab landen, kann das irgendwann dazu führen, dass sie an einen Teil Ihrer Abonnentenschaft gar nicht mehr zugestellt werden.

Wir wissen, dass Gmail Nachrichten basierend auf einem Algorithmus kategorisiert, und dass diese Tabs für den Versand gar nicht so schlecht sind. Aber da Sie auch nur ein Mensch sind, denken Sie sich wahrscheinlich: „Wie kann ich das System überlisten?“

Viele „Experten“ werden Ihnen raten, wichtige E-Mails nachzuahmen, indem Sie Ihre Formatierung in einfachen Text (Plain Text) ändern, simple HTML-Vorlagen verwenden, von einer persönlichen E-Mail-Adresse senden und den Versand von Massen-E-Mails vermeiden. Es stimmt zwar, dass eine Kombination dieser Methoden Google austricksen könnte, sodass Ihre E-Mails für den primären Tab priorisiert werden.

Doch auch wenn es verlockend klingen mag: Das System zu manipulieren, ist keine gute Idee. Je mehr Sie Ihre E-Mail-Inhalte und Marketing-E-Mails wie persönliche Nachrichten aussehen lassen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit für Beschwerden. Letztendlich landen Sie dann im Spam-Ordner oder Personen melden sich von Ihrem Newsletter ab.

Dennoch empfehlen wir Ihnen, Ihre Chancen zu verbessern, mit Ihren E-Mails im primären Tab zu landen.

Wenn Sie den Promotions-Ordner umgehen und sich einen Premium-Platz im primären Tab sichern möchten, können Sie verschiedene Strategien anwenden.  

So landen Ihre E-Mails im primären Tab von Gmail:

Senden Sie Ihre Marketing-Kampagnen zunächst nur an Personen, die diese auch wirklich erhalten möchten (Double-Opt-in ist hier das Stichwort!). Wer diesen Prozess abschließt, möchte tatsächlich von Ihnen hören und ist eher geneigt, nach Ihren E-Mails Ausschau zu halten und sich damit zu befassen.

Double-Opt-in verringert zudem das Risiko, dass ungültige E-Mail-Adressen in Ihrer Liste landen. Falls Sie befürchten, dass Sie in diesem Bereich bereits ein Problem haben, lesen Sie unsere Tipps zur Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste mittels E-Mail-Validierung.

Bitten Sie Ihre Abonnentenschaft, Sie zu ihrer Kontaktliste hinzuzufügen. In Google fährt man dazu einfach mit der Maus über den Absendernamen und klickt auf den Link „Zu Kontakten hinzufügen“.

Sie können auch auf einen Artikel verlinken, in dem es um die Listenverifizierung geht oder der erklärt, warum Sie den Double-Opt-in-Ansatz verwenden. So verdeutlichen Sie, dass Ihnen dieses Thema wichtig ist. Fügen Sie diese Bitte in Ihre Double-Opt-in-E-Mail ein, damit Sie von Anfang an in die Liste aufgenommen werden.

Versenden Sie nützliche E-Mail-Inhalte, die einen Mehrwert bieten, Probleme lösen, Fragen beantworten, Bedürfnisse erfüllen und dem Publikum das Gefühl geben, informiert und wertgeschätzt zu werden. Ihr E-Mail-Inhalt sollte sich darauf beziehen, warum sich die entsprechende Person überhaupt für Ihre E-Mail-Liste angemeldet hat.

Je personalisierter Ihre E-Mails sind, desto lieber möchte Ihre Abonnentenschaft weiterhin von Ihnen hören. Sorgen Sie für Relevanz. Machen Sie auf früheres Engagement aufmerksam. Senden Sie relevante Angebote und Möglichkeiten, die den jeweiligen Interessen entsprechen. Hier finden Sie fünf äußerst praktische Tipps für den Versand personalisierter E-Mails.

Sobald Sie sich Vertrauen erarbeitet haben, bitten Sie Abonnenten (wie einen guten Freund) darum, zukünftige E-Mails aus dem Promotions-Tab von Gmail in den primären Ordner zu verschieben. Wenn Personen wirklich begeistert von Ihren E-Mails sind, verschieben sie diese vielleicht sogar von selbst. Sie können dies auch in Ihre Willkommens-E-Mails aufnehmen. Weisen Sie neue Abonnenten darauf hin, dass sie in ihrem Promotions-Tab nach Ihren E-Mails suchen sollten, und bitten Sie sie, diese zu verschieben.

Die Listensegmentierung (eine Form der Personalisierung) ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der mit jeder Kampagne versendeten E-Mails zu reduzieren. Ihre Segmente können auf Produktkategorien, bisherigem Engagement (oder dem Mangel daran), Kaufhistorie, demografischen Daten, Beruf und vielen weiteren Faktoren basieren. Sehen Sie sich die Best Practices für die Segmentierung von E-Mail-Listen an.

Wenn Sie das Volumen der von Ihnen versendeten E-Mails reduzieren, steigen die Chancen, dass Google Sie in den primären Tab verschiebt. Vielleicht sollten Sie ab und zu sogar individuelle E-Mails versenden, um diese Chancen noch weiter zu erhöhen.

Und ja, es ist besser, E-Mails von einer E-Mail-Adresse mit einem echten Namen zu versenden, anstatt „info“ oder „admin“ zu verwenden.

Übermäßig gestaltete E-Mails sehen eher wie Werbung aus. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Google sie in diesen Tab verschiebt. E-Mails mit weniger HTML, die hauptsächlich aus Text bestehen, wirken hingegen eher wie normale Nachrichten. Wenn der primäre Tab der beste Weg zu mehr Engagement ist, sollten Sie überlegen, Ihre E-Mails für Computeralgorithmen weniger werblich aussehen zu lassen. Holen Sie sich Tipps für das HTML-Design von Transaktions-E-Mails.

Wenn sich die Antwortadresse von der Absenderadresse unterscheidet, ist das für Google ein klares Signal, dass es sich nicht um eine persönliche E-Mail-Nachricht handelt. Verwenden Sie für Ihre Marketing-E-Mails keine No-Reply-Adressen. Idealerweise sollte die Antwortadresse mit der Absenderadresse identisch sein.

Es gibt noch eine weitere Möglichkeit, mit dem Promotions-Ordner von Gmail umzugehen: Akzeptieren Sie ihn und versuchen Sie, Ihre E-Mails dafür zu optimieren. Google veröffentlichte ein Support-Dokument für die Entwicklung , in dem gezeigt wird, wie Sie E-Mails annotieren können, damit Lesende Ihre Angebote, Rabattcodes und wichtigsten Informationen auch ohne Öffnen der E-Mails sehen.

Egal, was Sie tun: Letztendlich entscheiden Ihre Abonnenten, in welchem Tab Ihre E-Mail-Nachrichten landen.

Zunächst müssen Sie herausfinden, wo Ihre E-Mails eigentlich landen. Lernen Sie anschließend, wie Sie den Promotions-Tab zu Ihrem Vorteil nutzen, um sich von der Masse abzuheben. Hier sind einige Tipps, wie Mailgun Ihnen dabei helfen kann:

Es kann knifflig sein, genau dort im Posteingang zu landen, wo man möchte. Allerdings, Der Service für die Posteingangsplatzierung von Mailgun hilft bei der Lösung dieses Problems. Nutzen Sie das Tool für die Posteingangsplatzierung, um vorherzusagen, in welchem Tab Ihre E-Mail landen wird. Ergreifen Sie dann Maßnahmen wie die zuvor genannten, um sicherzustellen, dass Ihre relevanten E-Mails im primären Posteingang Ihrer Abonnenten ankommen.

Sie können dieses Tool auch nutzen, um Probleme bei der Zustellbarkeit zu analysieren und E-Mails vor dem Versand zu testen und zu optimieren. Ganz einfach, oder?

Aber was ist, wenn Sie feststellen, dass Ihre E-Mails nicht einmal den Posteingang erreichen?

Wenn Sie gar nicht erst im Posteingang landen, bietet unser Service für die Zustellbarkeit feste Ansprechpersonen aus dem Account-Management, die Ihr Konto proaktiv auf Zustellungsprobleme, IP-Reputationsmanagement, Drosselung, Blocklisten usw. überwachen. Diese arbeiten dann gemeinsam mit Ihnen daran, einen maßgeschneiderten Plan und die optimale Versandlösung zu entwickeln.  Erfahren Sie mehr darüber und sprechen Sie hier mit unseren E-Mail-Fachleuten.

Der Promotions-Tab von Gmail (und andere Ordner) sollen keine Hindernisse für Ihr E-Mail-Programm darstellen. Sie sind dazu gedacht, Empfängern bei der Organisation von Nachrichten zu helfen.

Das bedeutet, dass Sie die Existenz dieser Tabs zu Ihrem Vorteil nutzen können. Versuchen Sie nicht, das System auszutricksen. Überzeugen Sie Ihre Abonnenten stattdessen mit hochwertigen Inhalten, um eine optimale Zustellbarkeit zu erzielen, und weisen Sie darauf hin, dass sich Ihre Nachrichten mit wenigen Klicks in den primären Tab verschieben lassen.

Die Posteingangsplatzierung hängt in erster Linie von engagierten Abonnenten und konsistentem Messaging ab. Wenn Sie dies im Hinterkopf behalten und starke Beziehungen zu Ihren Abonnenten pflegen, werden Sie keine Probleme haben, Ihre Nachrichten im primären Tab zu halten. Und unserer Meinung nach ist das die eine oder andere große Auszeichnung wert.

Der Promotions-Ordner von Gmail wurde nicht entwickelt, um E-Mail-Marketing-Teams das Leben schwer zu machen. Er wurde entwickelt, damit Abonnenten besser organisiert bleiben und sich weniger überfordert fühlen.

Wenn Sie im Voraus wissen, dass Ihre E-Mails wahrscheinlich im Promotions-Tab landen, weisen Sie neue und bestehende Abonnenten darauf hin. Informieren Sie sie darüber, dass sie Ihre E-Mails leichter finden können, wenn sie diese in den primären Tab verschieben. Senden Sie ihnen dann weiterhin relevante, nützliche, wertvolle und personalisierte Inhalte, damit sie ihre Entscheidung nicht bereuen.

Mit der Unterstützung des Tools für die Posteingangsplatzierung von Mailgun können Sie Ihr E-Mail-Engagement steigern und dafür sorgen, dass Ihre Abonnenten zu ihren eigenen Bedingungen gerne mit Ihnen interagieren.

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