E-Mail-Bestellbestätigung

Eine E-Mail-Bestellbestätigung wird an einen Kunden gesendet, um eine Bestellung zu bestätigen, die er in einem Webshop aufgegeben hat. Dabei handelt es sich um eine Transaktions-E-Mail oder eine automatisierte Antwort, deren Versand durch Benutzeraktionen ausgelöst wird. Diese E-Mails enthalten in der Regel die folgenden Informationen:

• Käufername
• Rechnungsanschrift und/oder Lieferadresse
• Gezahlter Betrag
• Gekaufte Artikel
• Vollständige Rechnung
• Ungefähres Lieferdatum
• Versandinformationen, falls relevant

Manchmal bieten Unternehmen außerdem ähnliche Produkte an, um den Käufer erneut in den Shop zu holen, um weiter einzukaufen.