Kapitel 5

Fazit: Funktioniert E-Mail für Ihr Unternehmen?

Die E-Mail hat sich ihren Platz als einer der zuverlässigsten, messbarsten und skalierbarsten Kanäle in der digitalen Kundenkommunikation verdient.

Sie treibt echte Geschäftsergebnisse voran, unterstützt kritische Momente in der Customer Journey und passt sich kontinuierlich an, während sich Erwartungen und Technologien weiterentwickeln. Also, was ist Ihr nächster Schritt?

Fassen wir einen Teil dessen zusammen, was wir gelernt haben …
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Die wichtigsten Erkenntnisse zur Wirkung von E-Mail

Wenn E-Mail ausfällt, spürt Ihr Unternehmen die Auswirkungen sofort. Wenn sie funktioniert, baut der E-Mail-Kanal Vertrauen auf, ermöglicht Wachstum und hält Ihr Geschäft am Laufen. Da E-Mail jedoch so zuverlässig ist, wird ihr Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens leicht als selbstverständlich angesehen.

Die folgenden Ergebnisse aus der weltweiten Studie von Sinch Mailgun veranschaulichen die aktuelle Wirkung von E-Mails auf Unternehmen wie Ihres. 

78 % der E-Mail-Absender bezeichnen E-Mail als sehr oder eher wichtig für den Erfolg ihres Unternehmens. 
Mindestens 60 % der Befragten, die E-Mail-Return on Investment-Metriken erfassen, geben an, dass sie über diesen Kanal für jeden ausgegebenen 1 $ mindestens 10 $ zurückerhalten. 
Etwa 43 % der Absender geben an, dass Budgetbeschränkungen das größte Hindernis für Investitionen in ihre E-Mail-Programme darstellen. 
Mehr als 30 % der Befragten werden ihre E-Mail-Budgets im Jahr 2026 erhöhen, während 48 % planen, die Ausgaben für diesen Kanal beizubehalten. 
79 % der E-Mail-Absender in der Umfrage geben an, dass sie künstliche Intelligenz als Teil der E-Mail-Strategie ihres Unternehmens nutzen oder deren Nutzung planen. 46 % sagen, dass künstliche Intelligenz eine Hilfe bei der Steigerung von Geschwindigkeit und Effizienz war. 
Rund die Hälfte aller Absender in der Umfrage glaubt, dass die E-Mail-Zustellbarkeit für ihre Unternehmen extrem wichtig ist. 

Wenn Sie davon überzeugt sind, in das zu investieren, was funktioniert, sollte der E-Mail-Kanal bei der Zuweisung von Budget, Ressourcen und Talenten für die Kundenkommunikation strategisch berücksichtigt werden. Wo Sie in E-Mail investieren, ist entscheidend.

Ist es Zeit für eine Veränderung? Wählen Sie einen Partner, dem Sie vertrauen können, und eine Plattform, die Ihnen eine solide Grundlage für die Verbindung, Kommunikation und Konversion bietet. 

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