Capítulo 5

Conclusão: O e-mail está funcionando para a sua organização?

O e-mail conquistou seu lugar como um dos canais mais confiáveis, mensuráveis e escaláveis nas comunicações digitais com o cliente.

Ele impulsiona resultados reais de negócios, oferece suporte a momentos críticos na jornada do cliente e continua a se adaptar à medida que as expectativas e a tecnologia evoluem. Então, qual é o seu próximo passo?

Vamos recapitular um pouco do que aprendemos…
Leia o capítulo
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Principais conclusões sobre o impacto do e-mail

Quando o e-mail falha, sua empresa sente o impacto imediatamente. Quando funciona, o canal de e-mail constrói confiança, possibilita o crescimento e mantém o seu negócio funcionando. No entanto, como o e-mail é tão confiável, é fácil subestimar o quanto ele contribui para o sucesso da sua empresa.

As seguintes descobertas da pesquisa global do Sinch Mailgun ilustram o estado do impacto do e-mail em organizações como a sua. 

78% dos remetentes de e-mail consideram o e-mail muito ou razoavelmente importante para o sucesso de sua organização. 
Pelo menos 60% dos entrevistados que medem o ROI de e-mail dizem que obtêm um mínimo de $10 para cada $1 gasto no canal. 
Cerca de 43% dos remetentes dizem que as restrições orçamentárias são a maior barreira para investir em seus programas de e-mail. 
Mais de 30% dos entrevistados vão aumentar seus orçamentos de e-mail em 2026, enquanto 48% planejam manter os gastos no canal. 
79% dos remetentes de e-mail entrevistados dizem que usam ou planejam usar AI como parte da estratégia de e-mail da sua empresa. 46% dizem que a AI ajudou a aumentar a velocidade e a eficiência. 
Cerca da metade de todos os remetentes entrevistados acreditam que a entregabilidade de e-mail é extremamente importante para as suas organizações. 

Se você acredita em investir no que funciona, o canal de e-mail merece ser uma consideração estratégica ao alocar orçamento, recursos e talentos dedicados às comunicações com o cliente. Onde você investe em e-mail é importante.

É hora de uma mudança? Escolha um parceiro em quem você pode confiar e uma plataforma que lhe dê uma base sólida para conectar, comunicar e converter. 

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