Vérification de la réputation des emails

Effectuer une vérification régulière de votre réputation d'expéditeur aura un impact important sur votre délivrabilité. Grâce à l’infrastructure robuste de Mailgun et aux outils de livraison des emails associés à une solution robuste de gestion de la réputation des emails, vous pouvez commencer à développer les réputations de vos domaine et adresses IP.
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Illustration d'engrenage représentant les paramétrages.

Améliorez votre délivrabilité grâce à une vérification de la réputation de vos emails

Lorsque vous envoyez un courrier papier, la réputation de l’expéditeur n’a pas beaucoup d’importance. Que vous écriviez avec soin des poèmes d’amour personnalisés ou que vous envoyiez des chaînes de lettres indésirables, votre courrier est tout aussi susceptible d'arriver dans la boîte aux lettres du destinataire. Mais, lorsqu’il s’agit d’emails, la réputation de l’expéditeur compte énormément. En fait, si vous n’avez pas une bonne réputation d’adresse IP et de domaine, votre campagne emailing est beaucoup plus susceptible d’arriver dans le dossier spam que la boîte de réception du destinataire.

Pourquoi la réputation des emails est importante

Les opérateurs de messagerie veulent éviter que leurs utilisateurs ne reçoivent un trop grand nombre de messages indésirables envoyés par des expéditeurs inconnus. Pour décider s'ils doivent filtrer ou de bloquer certains emails, ils s’appuient sur des scores de réputation, dont la réputation de l’adresse IP et celle du nom de domaine, ainsi que d’autres facteurs.

Une analogie courante consiste à voir votre réputation d’email comme votre cote de crédit : c’est un signal indiquant que vous avez une activité financière saine et ce depuis longtemps ; une bonne réputation d’email montre aux opérateurs de messagerie que vous suivez les bonnes pratiques de l’email marketing et n'avez donc pas un comportement de spammeur.

Une icône de cadenas illustrant la sécurité.

Comment votre réputation est-elle déterminée ?

La réputation d’email repose sur une combinaison de facteurs techniques (votre infrastructure de délivrabilité est-elle correctement optimisée ?) et comportementaux (la façon dont vous envoyez vos emails favorise-t-elle ou nuit-elle à votre réputation ?). Avant même d’envoyer votre première campagne emailing, Mailgun configure la délivrabilité de vos emails marketing pour améliorer votre réputation d’expéditeur. L’outil teste les réputations de l’adresse IP et du domaine, et ajuste ses algorithmes dynamiques pour se conformer aux règles définies par les principaux fournisseurs de solutions.

Avec les bonnes pratiques, votre réputation continuera de s’améliorer. Veillez donc à utiliser la vérification proactive des emails pour vous assurer que les emails ne créent pas de rebonds, et à créer des campagnes emailing de qualité que les destinataires ouvrent et apprécient, afin de réduire les plaintes pour spam. Un nombre important de plaintes pour spam peut pousser les fournisseurs de messagerie à limiter la livraison de vos emails. En revanche, une réputation d’expéditeur solide les incite à vous laisser envoyer un volume plus important d’emails. De plus, les algorithmes de Mailgun s’ajustent de manière dynamique, ce qui vous permet d’avoir des limites d’envoi plus importantes sans jamais compromettre votre réputation sur le web.

Une illustration montrant comment réduire les erreurs de votre emailing.

Connaître votre réputation d’expéditeur

Dans le monde réel, il est difficile de savoir exactement ce que les autres pensent de vous. Cependant, avec l’email marketing, ces informations sont objectives et disponibles. Utilisez Mailgun Optimize pour avoir une compréhension approfondie des données dont les fournisseurs d’accès à Internet et les services de messagerie se servent lorsqu’ils décident de délivrer ou de rejeter vos emails.

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Propulsez votre réputation emailing au niveau supérieur

Une service d'emailing peut vous permettre d’aller plus loin. Chez Mailgun, par exemple, notre service géré surveille de manière proactive votre réputation d’expéditeur et vérifie les listes rouges. Notre équipe d’experts crée des solutions spécifiquement pour votre programme d’emailing, qu’il s’agisse de modifier les lignes d’objet pour éviter les pièges à spam ou de renforcer votre réputation de l'adresse IP en ajoutant le protocole DMARC. Nos experts savent que les efforts du meilleur email marketing ne serviront à rien si votre réputation d’expéditeur n’est pas suffisante pour placer vos emails dans la boîte de réception.

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Mailgun dispose de nombreuses fonctionnalités pour les entreprises ayant des problèmes de réputation d’expéditeur.

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