Nettoyage de la liste de contacts

Le nettoyage des listes de contacts est un aspect essentiel, mais assez peu gratifiant, de l’organisation d’une campagne emailing réussie. Avec Mailgun, vous pouvez garder votre liste de contacts à jour sans avoir à faire le gros du travail manuellement.

Connaissez vous la clé d’un programme d’email marketing performant ? C’est la qualité de votre liste de contacts.

Tout le monde sait qu'une bonne hygiène bucco-dentaire commence par le brossage. Vous allez peut-être voir votre dentiste tous les six mois pour un détartrage, mais le meilleur moyen de prévenir les caries et de garder vos dents propres, c’est d’adopter les bonnes vieilles routines que vous avez apprises quand vous étiez enfant. Vous ne négligeriez pas le brossage de vos dents, n’est-ce pas ?

Les marketeurs par email performant sont dans la même situation lorsqu’ils ne pratiquent pas un bon nettoyage de leurs listes de contacts. La suppression régulière des adresses email dupliquées de votre liste, leur vérification et l’évaluation de votre segmentation sont importants pour votre réussite.

Ce n’est peut-être pas passionnant, mais nous devons tous le faire.

Avec Mailgun, vous pouvez garder votre liste de contacts à jour sans avoir à faire le gros du travail manuellement. Notre vérificateur d’emails fait tout cela pour vous.

La raison pour laquelle le nettoyage des listes est essentiel : la délivrabilité

Avez-vous nettoyé votre liste de contacts récemment ? Si vous faites de l’email marketing, mettre à jour vos listes une fois par trimestre impératif. Éliminer les adresses entraînant des erreurs de réception peut augmenter la qualité de votre liste de contacts en masse. Dans le cas contraire, vous devrez gérer un taux de délivrabilité en chute libre, ce qui n’est pas une partie de plaisir. Car si vos emails n’arrivent pas dans les boîtes de réception, vous ne convertirez jamais vos prospects en clients. Tous vos efforts en matière de marketing ont été en vain. Les réglementations internationales comme le RGPD et le CAN-SPAM rendent cet aspect encore plus important pour la conformité juridique.

Passer en revue les adresses email pour trouver celles qui présentent des erreurs dues à des fautes de grammaire, de syntaxe ou de frappe prend beaucoup de temps. Cependant, vous n’avez pas le choix, à moins bien sûr d’utiliser une solution emailing capable de supprimer automatiquement les adresses email qui génèrent ces erreurs. C’est là qu’intervient Mailgun.

Illustration de modèles d’email mobiles.

Une image d’une lettre représentant un email avec un chronomètre à côté.

Avez-vous ces 4 types de mauvaises adresses email sur votre liste ?

Pour la plupart des marketeurs par email, le succès ressemble à une ruée de nouveaux abonnés et à une augmentation des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de conversion pour leurs campagnes d’email marketing. Mais si vous ne surveillez pas ces quatre types de mauvaises adresses email, vous risquez de nuire à tout votre programme d’emailing :

Rebonds : il s’agit des emails qui ne peuvent pas être livrés à cause d’erreurs associées à la boîte de réception. Les « rebonds temporaires » signifient que la messagerie d’un abonné est pleine ou que votre email n’a pas été livré pour une raison temporaire. Les « rebonds permanents » signifient que vous ne pourrez jamais envoyer un email à cette adresse parce qu’elle est invalide, incorrecte ou bloquée. Un outil de validation des emails peut vous assister pour que ces situations se produisent moins souvent.

Destinataires inactifs : les destinataires de vos emails ouvrent-ils vraiment les communications qu’ils reçoivent de votre part ? Il se peut qu’ils se soient inscrits à l’aide d’une adresse email secondaire inactive ou qu’ils n’aient pas souhaité s’inscrire du tout. Ou peut-être ne sont-ils tout simplement plus aussi intéressés par vos produits ou services. Vous pouvez améliorer la qualité de votre liste de contacts en vérifiant périodiquement l’inactivité et en supprimant les utilisateurs qui n’ont pas ouvert un email récemment. Vous pouvez également introduire un programme de segmentation au lieu d’envoyer des emails fourre-tout à tous les destinataires.

Désabonnements : si un utilisateur se désabonne, il ne devrait pas recevoir une autre campagne d’emailing de votre part. Mais, de nombreux programmes de marketing continuent d’envoyer des emails après les désinscriptions, ce qui entraîne des plaintes pour spam. Un service d’emailing ou un service d’email marketing peut vous aider à identifier et à retirer les utilisateurs qui ne souhaitent pas recevoir vos emails. Cette démarche compte énormément pour votre réputation. Des outils de marketing automation peuvent automatiquement retirer les utilisateurs qui demandent à se désabonner, vous laissant plus de temps pour vous consacrer à des tâches plus importantes.

Plaintes : chaque fois qu’un utilisateur signale un de vos messages comme spam, votre adresse IP et le score de réputation de votre domaine sont affectés. Dès qu’un abonné vous signale comme spam (que vous envoyiez des spams ou non !), vous devez les supprimer de votre liste de contacts, non seulement en raison de votre réputation d’expéditeur, mais aussi parce qu’il ne souhaite plus recevoir des emails de votre part. Si vous ne le faites pas, vous risquez de vous retrouver sur des listes rouges qui empêcheront votre organisation d’envoyer des emails à quiconque utilise des services de messagerie comme Gmail ou Yahoo. Maintenez une réputation d’expéditeur impeccable en réagissant aux signalements spam en temps réel pour vous assurer que la situation ne se reproduira pas.

Comment faciliter le nettoyage des listes de contacts

Les adresses email peuvent être incorrectes pour différentes raisons. Gérer et nettoyer manuellement vos listes de contacts vous prendrait des jours, surtout si vous voulez effectuer des vérifications d’emails. Il est donc probable que vous n’ayez tout simplement pas le temps ou les ressources pour le faire.

Avec un outil de nettoyage de listes de contacts, ce processus ne doit pas nécessairement prendre beaucoup de temps. Déjouez les pièges du spam en utilisant un outil de nettoyage des listes de contacts pour supprimer les adresses email qui ne devraient pas y figurer. Grâce à la validation des emails en temps réel et à d’autres outils, vous pouvez continuer à bénéficier d’une liste à jour sans faire le moindre effort.

Utilisez le meilleur service de nettoyage de listes de contacts du marché

Comment nettoyer une liste de contacts sans effort ? C’est tout simple :

Grâce à l’API de validation des emails de Mailgun, vous pouvez saisir les emails erronés lors de votre inscription grâce à une intégration de formulaire. Cette forme de vérification d’email vous permet d’éliminer les adresses mal orthographiées, les pièges à spam, les adresses fourre-tout et les adresses basées sur les rôles avant qu’elles ne soient saisies dans votre CRM. Ce faisant, vous êtes en mesure de maintenir votre taux d’erreurs à un niveau très bas.

Trois icônes d‘email alignées en diagonale.

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Commencez maintenant grâce à un service de validation des emails en masse

Allez plus loin en nettoyant les liste de contacts avec un service de validation des emails en masse. Les données deviennent rapidement obsolètes, et il est important de prendre le temps de supprimer les emails jetables et les abonnés inactifs. Les services de vérification d’email en masse rendent ce travail de nettoyage aussi simple que le téléchargement d’une liste.

Une fois le nettoyage effectué, il ne vous reste plus que des adresses email vérifiées. L’utilisation d’une API de vérification unique et d’un service de validation des emails en masse vous permet d’avoir une meilleure délivrabilité.

Mailgun peut vous aider grâce à ses services de validation des emails. Créez un compte gratuit dès maintenant et découvrez comment nos solutions d’email marketing en masse peuvent soutenir la croissance de votre entreprise.

Consultez nos différents abonnements pour connaître les fonctionnalités associées et choisir celui qui vous garantira la meilleure délivrabilité. Pour les entreprises qui envoient plus de 100 000 emails.

Une illustration montrant comment une vérification unique des emails permet de repérer les adresses email non valides.

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Une adresse email incorrecte équivaut à un client perdu

Plus de 20 % de votre base de données email ne sera plus à jour cette année. Les adresses email invalides entraînent des problèmes de livraison évitables, diminuent vos taux d’engagement, nuisent à votre réputation d’expéditeur et vous coûtent de l’argent.

Combien de temps et d’argent gaspillez-vous à cause de prospects qui ne reçoivent pas vos communications ?

L’envoi d’emails constitue l’activité principale de Mailgun. Nous envoyons plus de 250 milliards d’emails chaque année. Nous avons donc analysé la majorité des adresses email actives. Nous savons ce qui est livrable et ce qui ne l’est pas.

Notre logiciel de vérification rapide des emails fait partie d’une suite intégrée de fonctionnalités et services de délivrabilité. Vous ne perdez pas de temps à basculer entre différentes plateformes et sources de données.

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