Übersicht
00:00:24 – Lernen Sie Thomas kennen, unseren Produzenten und den Multimedia-Guru von Mailgun
00:02:36 – Was ist beim E-Mail Camp 2020 passiert?
00:10:39 – Jonathan durfte virtuell mit Google abhängen
00:19:53 – Gibt es eine magische Zahl, um all unsere E-Mail-Probleme zu lösen?
00:00:06
Eric Trinidad: Willkommen bei Email’s Not Dead, Ihrem Podcast für alles rund um E-Mail und E-Mail-bezogene Spielzeuge, nein, keine Spielzeuge, aber mein Name ist Eric Trinidad. Ich bin einer der technischen Konto-Manager hier, zusammen mit Jonathan JT Torres und unserem besonderen Gast, unserem ansässigen Camp-Betreuer hier in dieser Woche. Thomas, was gibt es Neues, Mann? Wie geht es Ihnen?
00:00:24
Thomas Knierien: Was ist bei Ihnen allen los?
00:00:26
Jonathan Torres: Es ist aufregend, wieder zurück zu sein. Es fühlt sich an, als wäre es so lange her, dass wir eine Folge gemacht haben. Ich bin einfach, ich bin einfach froh, hier zu sein.
00:00:31
Eric Trinidad: Ich auch. Ich auch. Es fühlt sich an, wissen Sie, als würde man einfach wieder hineinschlüpfen wie in einen alten Holzschuh. Wissen Sie, ich trage meistens Holzschuhe, Leute, also, wissen Sie, es fühlt sich einfach, es fühlt sich einfach gut an. Es fühlt sich natürlich an. Wissen Sie, ich bin aufgeregt. Wissen Sie, wir wollten diese Folge machen, um unsere ersten Camp-Sitzungen, die wir kürzlich hatten, sozusagen zusammenzufassen und einige der Highlights durchzugehen. Jonathan und ich, wir haben ein paar Dinge gemacht. Wir hatten ein paar Sitzungen, in die wir involviert waren. Thomas, Sie waren von Anfang bis Ende dabei. Wie war das, Mann?
00:01:00
Thomas Knierien: Oh, Mann. Es war, es war abgefahren. Wir haben um halb zehn angefangen und machten dann weiter bis, mal sehen, ich glaube es war etwa zwölf, halb eins, vielleicht sogar halb zwei?
00:01:09
Jonathan Torres: Ich glaube, es war gegen ein Uhr.
00:01:11
Thomas Knierien: Ja, es waren, wissen Sie, etwa acht Stunden an zwei Tagen Streaming für das E-Mail Camp 2020, es war oh Mann, wir hatten einen Riesenspaß. Es war ziemlich cool.
00:01:20
Jonathan Torres: Es hat eine Menge Spaß gemacht.
00:01:20
Eric Trinidad: Aber da dies nun der erste Durchlauf war, wissen Sie, gab es da etwas, das Sie tun wollten, das wir nicht tun konnten, oder gibt es etwas, von dem Sie mehr sehen wollten?
00:01:31
Thomas Knierien: Ich kann die Geheimnisse nicht verraten, Mann. Das Einzige, was ich jedoch sagen werde, ist, dass virtuelle Hintergründe der wichtigste und präsenteste Funktionsfaktor für das nächste E-Mail Camp sind. Das ist es, was ich am meisten versuche zu tun. Ja.
00:01:45
Eric Trinidad: Oh, daran habe ich gar nicht gedacht. Ja. Wir hätten eine Art See oder etwas Friedliches, wissen Sie, in unserem Hintergrund haben sollen.
00:01:52
Thomas Knierien: Das haben wir versucht. Ich habe tatsächlich versucht, eine Feuerstelle in meinem Garten zu haben, und wir haben versucht zu streamen. Aber in Texas hat es an dem Tag, an dem wir tatsächlich mit dem Streamen begannen, geregnet, also sollte es nicht sein.
00:02:03
Eric Trinidad: Ja. Mussten Sie etwa kritzeln, wie eine Feuerstelle aussehen würde, und das hinter sich stellen oder.
00:02:08
Thomas Knierien: Oh Mann, ich glaube, ich hatte so etwas wie einen achtstündigen Lagerfeuer-Stream nebenbei laufen, den niemand gesehen hat. Er war nur für mich selbst da.
00:02:18
Eric Trinidad: Sie haben vergessen, ihn den Leuten zu zeigen. Sie denken sich einfach, das ist schön.
00:02:22
Thomas Knierien: Und am Ende des E-Mail Camps lief er immer noch. Ich dachte mir, oh, okay.
00:02:26
Jonathan Torres: Nein, das ist dafür da, um Ihre Hände warm zu halten, wissen Sie, so im Nachhinein. Und jedes Mal, wenn Sie hinüber schauen wollten, konnten Sie einfach rübergehen und Ihre Hände ein wenig wärmen, da bin ich mir sicher.
00:02:32
Eric Trinidad: Ja. Wissen Sie, ein paar kleine virtuelle Marshmallows aufwärmen.
00:02:36
Thomas Knierien: Wo wir gerade von S’mores sprechen, wissen Sie, wir hatten, wissen Sie, einige Chefbetreuer aus dem Blue Shift Camp, wie wir es gerne nennen, von einem unserer Partner zu Besuch. Sie hatten ein großartiges Thema über Omni-Kanal-Marketing, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Und jeder kennt Blue Shift… die Smart Hub CDP, also diese Jungs sind großartig. Und dann hatten wir eine weitere Sitzung von VWO, in der es um Unternehmungen und experimentgesteuertes Wachstum ging. Wissen Sie, Strategien zur Optimierung Ihrer Konversionen entwickeln und darüber sprechen, wie E-Mail-Marketing Ihre Nutzererfahrung und solche Dinge wirklich beeinflusst. Eine weitere gute Sitzung, die wir ebenfalls hatten, mein Kumpel Nick Lafferty. Sie beide sind auch meine Kumpels. Sie beide sind super wichtig. Okay, Sie alle sind meine Favoriten.
00:03:10
Jonathan Torres: Danke, danke Thomas.
00:03:10
Thomas Knierien: Vergessen Sie das niemals.
00:03:11
Jonathan Torres: Das gibt mir ein gutes Gefühl.
00:03:13
Eric Trinidad: Nun, er ist Ihr Lieblingskumpel, denn ich bin mir ziemlich sicher, an dem Tag, wissen Sie, war ich einer Ihrer Lieblingskumpels. Jonathan jedoch nicht.
00:03:20
Jonathan Torres: Ich wurde nicht als Lieblingskumpel erwähnt. Aber das ist in Ordnung, es ist in Ordnung. Ich vergebe ihm. Wissen Sie, manchmal ist man einfach im Moment gefangen. Sie versuchen, ein guter Betreuer zu sein und all diese Sitzungen vorzustellen, und jemand bleibt auf der Strecke. Dieses Mal war ich das.
00:03:36
Thomas Knierien: Wir arbeiten einfach mit so vielen guten Leuten zusammen. Kommen Sie schon.
00:03:38
Jonathan Torres: Das tun wir, das tun wir, da stimme ich gerne zu.
00:03:42
Eric Trinidad: Ich glaube, wir haben so ein vertrautes Unternehmen, dass wirklich jeder jeden kennt. Wir hängen sehr oft zusammen ab, wissen Sie, außerhalb der Arbeit. Und, wissen Sie, wenn man einfach mit all diesen großartigen Menschen zusammen ist, sagt man ihnen regelmäßig, was für großartige Menschen sie sind. Und natürlich wissen sie, dass Sie ihr Favorit sind. Also, Jonathan, fühlen Sie sich nicht schlecht. Sie sind immer noch einer von Thomas‘ Favoriten.
00:04:03
Thomas Knierien: Sie sind immer noch mein Favorit, JT.
00:04:04
Jonathan Torres: Ich meine, ich werde nicht sagen, dass es in dem Moment nicht wehgetan hat, aber wissen Sie, ich bin jetzt darüber hinweg.
00:04:09
Jonathan Torres: Ja. Er hat mich direkt danach angerufen und meinte nur: Raten Sie mal, was Thomas gemacht hat?
00:04:14
Thomas Knierien: Dies ist auch ein Gruß an Nick Schafer, denn ich weiß, dass er zuhören wird und dann sagen wird: Ich dachte, ich wäre Ihr Favorit. Sie sind immer noch mein Favorit, Nick. Jeder ist mein Favorit.
00:04:22
Eric Trinidad: Sie sind wie Ihre Kinder.
00:04:23
Jonathan Torres: Wenn Sie Nick Schafer nicht kennen. Er ist zum Beispiel in einer früheren Episode von Email’s Not Dead dabei. Sie sollten also nachschlagen, welche Episode. Ich kann mich nicht erinnern, welche es ist, aber es ist eine von denen aus dem letzten Jahr. Und Mann, der Typ ist fantastisch, wir müssen ihn bald wieder dabei haben.
00:04:34
Eric Trinidad: Ja. Unser hauseigener Zustellbarkeit-Daddy. Also, wissen Sie. Es wäre schön, ihn wieder im Podcast zu haben.
00:04:42
Thomas Knierien: Oh ja. Apropos, noch ein letzter Lieblingskollege. Ja. Nick Lafferty aus dem Growth Marketing-Team. Er hatte einen großartigen Growth-Hacking-Teil. Stellen Sie Ihren Kunden einfach Fragen, testen Sie alles. Wissen Sie, Bewertungen sind hart, aber, wissen Sie, sie sind es wert. Und dann meine Lieblingssitzung, Sie wissen ja, dass ich ein großer Anhänger von Meditation und Achtsamkeit und solchen Dingen bin. Also hatten wir Matthew Smith. Von Really Good Emails. Super cooler Typ, er sprach darüber, wissen Sie, einfach die Beziehungen zu Ihren Empfängern zu verbessern, wissen Sie, mit einer E-Mail und einfach irgendwie die Geschichten Ihrer Empfänger anzuerkennen und zu verstehen, woher sie kommen, besonders jetzt bei allem, was gerade passiert. Und dies, ich hasse es zu sagen, aber diese neue Normalität, wir müssen sie die neue Normalität nennen. Ja. Insgesamt gab es viele gute Sitzungen und wir hatten eine super tolle Zeit. Und wir bereiten uns auf das nächste Frühjahr vor. Es kommt zurück.
00:05:35
Jonathan Torres: Ja. Wird das also so etwas wie zwei im Jahr sein oder eher einmal im Jahr, können wir eine Frühlings- und eine Sommersitzung machen?
00:05:43
Thomas Knierien: Stand jetzt sprechen wir über eine Frühlingssitzung, wissen Sie, kurz bevor der Sommer beginnt, und dann vielleicht so eine Sommer-Herbst-Sitzung. Das könnte sich ändern. Aber stand jetzt sind wir an diesem Punkt.
00:05:53
Eric Trinidad: Also, wissen Sie, es ging eine Menge los. Wissen Sie, wir hatten zwei Tage Marketing und wir hatten einen technischen Tag. Jonathan und ich hatten, wissen Sie, unsere Sitzungen am technischen Tag. Wir haben also eine ganze Menge anderer Sachen zu sehen bekommen. Aber was die Sachen angeht, die wir gemacht haben, wissen Sie, ich glaube, wir haben uns ganz gut geschlagen.
00:06:10
Thomas Knierien: Ihre Sachen waren unglaublich. Lassen Sie uns über Ihre Sachen sprechen. Ihre Sachen sind großartig.
00:06:14
Jonathan Torres: Nun, zuerst, bevor wir zu unseren Sachen kommen, Mann, ich muss einfach sagen, es ist toll zu sehen, ich weiß nicht. Für mich war es fantastisch zu sehen, dass es eine Bewegung gibt, solche Dinge zu tun, weil es sich wirklich so anfühlte, als wäre ich das ganze Jahr über sehr dankbar, dass die Marketing-Seite von Mailgun uns erlaubt hat, da draußen zu sein und in der E-Mail-Welt mitzuwirken. Richtig. Wenn es also Konferenzen gibt, wann immer es, wissen Sie, verschiedene Dinge rund um die Entwickler-Community gibt, wissen Sie, durch die E-Mail-Community, gibt es für uns die Gelegenheit, dorthin zu gehen. Und da dieses Jahr so abgeriegelt war und COVID-19 passierte und wir uns einfach in einer anderen Situation befanden, war es großartig, auf einer virtuellen Plattform zu sein und diese lustigen Sachen mit allen Beteiligten zu machen, denn, Mann, einfach die Möglichkeit zu haben, diese Konversationen führen zu können, ist so fantastisch. Also zunächst einmal, was den ersten Tag betrifft, den Marketing-Tag, ist das immer noch auf der Plattform verfügbar, auf der es vorher war, oder ist das woanders? Damit man es sich ansehen kann, falls es jemand verpasst hat?
00:07:06
Thomas Knierien: Ja, wenn Sie sich für einen der Tage angemeldet haben, für den Marketing-Tag oder den technischen Tag, wenn Sie auf den Link zurückgehen, den wir Ihnen gesendet haben, können Sie sich den Marketing-Tag über den Livestorm-Link ansehen, den wir verschickt haben. Und das Gleiche gilt für den Tech-Tag. Sie müssen nur auf diese Landingpages zurückgehen und auf Zugang zum Webinar klicken, auf diesen blauen Button klicken und dann können Sie sie ansehen. Und dann zerteilen wir die Abschnitte auch, damit wir diese an unsere Zuschauer senden können und jeder sie sich ansehen und irgendwie, wissen Sie, all diese guten Zusammenfassungen und wichtigsten Erkenntnisse mitnehmen kann, denn, wissen Sie, wir möchten, dass Sie, dass jeder in jedem Fall ein besserer Absender wird. Also, ja, diese kommen definitiv so schnell wie möglich heraus.
00:07:38
Eric Trinidad: Ja, falls jemand damit Probleme hatte oder so, gibt es einen Kontakt, an den sie sich wenden können? Können sie sich einfach bei thomas@mailgun.com melden?
00:07:46
Thomas Knierien: Sie können sich bei mir unter thomas@mailgun.com oder contact@mailgun.com oder mailjet.com melden. Und wir gehen auf jeden Fall auch einige dieser Fragen aus einigen dieser Sitzungen durch, um sicherzustellen, dass, wissen Sie, wir Ihnen geantwortet und uns gekümmert haben und solche Sachen. Also, ja, ja. Darüber können Sie uns erreichen.
00:08:01
Jonathan Torres: Und ich bin sicher, dass es Links zu vielen dieser Sachen in der Beschreibung dieser Episode geben wird. Sehen Sie sich das also unbedingt an. Auf diese Weise haben Sie, wissen Sie, eine Art Leitfaden dafür, worum es hier geht. Aber ja. Marketing ist also das eine, der technische Tag das andere. Wir werden also nicht über alle Diskussionsrunden sprechen, die am technischen Tag stattfinden. Dafür würde ich sagen, suchen Sie nach den Links in der Beschreibung. Auf diese Weise können Sie genau nachsehen und sehen, was an diesem Tag passiert ist, sich die Sitzungen ansehen, und es gibt eine Menge großartiger Informationen. Und was wir hier machen, ist im Grunde nur eine kurze Zusammenfassung einiger der Sachen, insbesondere derer, an denen wir beteiligt waren. Richtig. Also die STO-Diskussionsrunde, an der Eric beteiligt war, und das Zustellbarkeit-Trivia, an dem ich beteiligt war, was Spaß gemacht hat, es war etwas weniger Trivia, etwas mehr davon, einfach mal ein paar Informationen nach draußen zu bringen. Wir werden das also gleich in einer Sekunde durchgehen. Also als erstes, Eric, was denken Sie? STO. Wie war es? Hat es Spaß gemacht? Irgendwelche wichtigsten Erkenntnisse daraus?
00:08:46
Eric Trinidad: Ja, ich meine, ich war bei Chris Farmer und wenn Sie vorher noch nichts von ihm gehört haben, er war in unserer STO-Episode in Staffel zwei, wissen Sie, und wenn Sie die Gelegenheit dazu haben, sollten Sie sie sich unbedingt ansehen, dort gibt es eine Menge großartiger, ähnlicher Informationen. Aber einfach so, um die Tatsache zu wiederholen, wissen Sie, diese Produkte sind immer noch da. Wissen Sie, sie sind für Sie da. Sie sind ein weiteres Werkzeug für Ihren Werkzeuggürtel, nur um Ihnen irgendwie zu helfen, wissen Sie, einen Weg zu finden, wissen Sie, und zu bestimmen, was der beste Sendezeitpunkt für eine E-Mail ist, und die Magie davon, denn es ist wirklich so, dass es keine schnelle Lösung oder so etwas gibt. Und STO und TZO, Send Time Optimization und Zeitzonenoptimierung, sind einfach dazu da, Ihnen zu helfen, Ihre aktuellen Sendungen besser zu machen. Wissen Sie, Sie befolgen bereits Best Practices. Sie haben bereits großartige Call-to-Actions. Sie haben Engagement, Sie landen bereits im Posteingang, und das wird Ihnen helfen herauszufinden: Okay, sende ich sie alle am Morgen? Plane ich es über den Tag verteilt? Wissen Sie, wie das alles funktioniert? Aber mit diesen Tools wird Ihnen das Rätselraten abgenommen. Sie sagen einfach: Oh, okay, nun, Jonathan öffnet seine Messenger um neun Uhr morgens. Lassen Sie es mich zu diesem Zeitpunkt senden, wenn Eric es am Nachmittag sieht oder Thomas spät am Abend, wissen Sie, wenn er sich endlich aus dem Bett wälzt, wissen Sie, wann auch immer das ist, also, wissen Sie.
00:09:57
Jonathan Torres: Mann, das ist ein Seitenhieb.
00:10:03
Thomas Knierien: Whoa, whoa, whoa, ich bin ein Sieben-Uhr-morgens- Typ, nur fürs Protokoll.
00:10:04
Jonathan Torres: Sie müssen früh aufstehen, um mit diesem Meditationsprozess zu beginnen. Sie können sich nicht einfach aus dem Bett wälzen.
00:10:08
Eric Trinidad: Ich meine, Sie sind um sieben auf, aber Sie wachen eigentlich erst um neun Uhr auf.
00:10:12
Thomas Knierien: Eric, ich fange an, Sie früh aufzuwecken. Eigentlich nicht, Sie sind online, wenn ich online bin.
00:10:14
Eric Trinidad: Ja, Mann, Sie können sich jederzeit bei mir melden. Ich würde gerne ein bisschen Meditation mit Ihnen machen. Also ja, es geht einfach darum, was das alles macht, wie man damit anfangen kann, und es erklärt einfach ein bisschen mehr darüber, wie dieses Tool funktioniert und wie Leute damit anfangen und sich damit beschäftigen können, wissen Sie, es war also großartig. Wenn Sie die Gelegenheit haben, sehen Sie es sich bitte an. Chris Farmer geht dabei sehr ins Detail. Also, ja, ich denke, es war eine großartige Sitzung. Was ist mit Ihnen, Jonathan? Wie war Ihre Sitzung?
00:10:39
Jonathan Torres: Oh Mann. Ich habe so viele Dinge aus unserer Sitzung mitgenommen. Es war eine spaßige Sitzung. Es war wirklich cool. Es war also Kate. Ich werde ihren Nachnamen vermasseln, wenn ich es auch nur versuche. Helfen Sie mir mal. Thomas, ich weiß, dass Sie mir hierbei helfen können.
00:10:51
Thomas Knierien: Kate, das ist ein Gruß an Sie, Nowrouzi. Ein weiterer häufiger VIP-Gast.
00:10:55
Jonathan Torres: Ja. Sie war dabei, wir haben bereits über Nick Schafer gesprochen, der ebenfalls Teil der Diskussionsrunde war, und über Neil Kumaran. Also von der Google-Seite. Wir hatten also eine wirklich unterhaltsame Sitzung. Ich glaube, wir haben einfach versucht, es unterhaltsam zu gestalten, und es kam wirklich von der Seite der Leute… sie hatten schon immer Fragen zur Zustellbarkeit. Wie macht man die Dinge am besten? Wissen Sie, die Best Practices. Wann kommen sie ins Spiel und wie funktionieren diese Dinge? Wissen Sie, die Art und Weise, wie E-Mail funktioniert, ist manchmal einfach, ich weiß nicht, wie funktioniert sie? Das wollten wir irgendwie allen vor Augen führen. Und ich weiß nicht, wir hatten Spaß daran, das zu erklären. Ich weiß also, da wir zu der Zeit den Experten im Haus hatten, und richtig. Für die Diskussionsrunde sind wir direkt zu Neil gegangen und haben, wissen Sie, ganz direkt gefragt, was wir über die Google-Ordner denken und die Fragen, die wir normalerweise bekommen, denn ich weiß, ich habe auf jeden Fall, wissen Sie, eine Million Mal gehört, dass der Werbe-Ordner gleichbedeutend mit dem Spam-Ordner ist. Werde ich dafür bestraft, dass E-Mails im Werbe-Ordner landen? Und die Antwort war falsch. Wissen Sie, es ist nicht wahr. Es ist ein System, das Google aufgebaut hat. Und es war, wissen Sie, großartig, direkt von Neil zu hören, dass es dafür konzipiert ist, bestimmte E-Mails herauszufiltern, und dass es so konzipiert ist, auf eine bestimmte Art und Weise zu funktionieren. Wir müssen also die Nutzer dazu bringen, Sie müssen es annehmen, das System annehmen und die Tatsache annehmen, dass es so funktioniert, wie es soll. Also landet die E-Mail dort. Lassen Sie sie dort sein, lassen Sie sie dort sein, nehmen Sie es an und lehren Sie. Wenn überhaupt, müssen Sie Ihren Kunden beibringen, wie, hey, Sie könnten im Werbe-Ordner landen, weil es eine Werbe-E-Mail ist. Und da ist es, wissen Sie, wenn es dorthin geht, sind die Regeln so eingerichtet, die Filter sind so eingerichtet. Und es ist eine gute Sache, dass Google und Gmail dies so herausfiltern, wie ihre Kunden erwarten, dass diese E-Mail herausgefiltert wird. Sie sollten diese E-Mail also dort erwarten, und Sie sollten sie sehen und Sie sollten sie dort erwarten, und, wissen Sie, nehmen Sie es an, nehmen Sie die Schlüsselfunktionen an, die Sie anbieten können, denn es gibt einige coole Funktionen darin, auf die wir glaube ich nicht eingehen werden, weil wir nicht so viel Zeit haben, einige dieser Sachen durchzugehen. Aber es gibt definitiv einige Schlüsselfunktionen, die Sie auf dieser Werbe-Seite der Dinge nutzen können, um Ihre E-Mail wirklich auffallen und hervorstechen zu lassen und ein paar lustige Sachen zu machen. Das ist also vielleicht etwas für eine zukünftige Episode. Bleiben Sie vielleicht dran, dann werden wir irgendwann darüber sprechen. Legen Sie los, Thomas, klingt so, als hätten Sie etwas hinzuzufügen.
00:12:51
Thomas Knierien: Wir sind ein ESP, richtig? Und diese Leute sind der ISP, also ist es schön, es direkt aus dem Mund des ISP zu hören, nur um herauszufinden, okay, wissen Sie, was bei dieser Organisation des, wissen Sie, Werbe-Tabs los ist, weil wir diese Frage ständig gestellt bekommen. Ich habe gestern wieder gesehen, als ich den Blog-Beitrag aufgerufen und rausgeschickt habe, aber es ist eine so häufige Sache. Es ist also, als würde man endlich mal vom ISP hören. Oh Mann, das ist Gold wert.
00:13:11
Jonathan Torres: Ja, es ist wirklich, es ist super schön. Es ist super schön, dass wir, wissen Sie, wieder jemanden hierher bekommen haben, der das wirklich erklärt und darüber spricht. Und dann ist die eine Sache, um dieses eine Thema noch für eine Sekunde fortzusetzen, dass wir die Bestätigung erhalten haben, dass wir wirklich nicht versuchen sollten, diesen Filterprozess zu umgehen. Ich weiß also, dass das eine weitere Sache ist, die wir gehört haben, und das ist eines der Dinge, die, wissen Sie, hin und wieder in einer Konversation auftauchen, wo Leute sagen, hey, es wandert in diesen Ordner. Wie kann ich das umgehen? Was muss ich tun? Wie muss ich meine E-Mail ändern, damit sie nicht in diesen Ordnern landet? Und die Antwort ist, dass Sie das nicht tun sollten, denn wenn Sie anfangen, das zu umgehen, wenn die Algorithmen durcheinandergeraten, wenn etwas passiert, wodurch Sie Ihre E-Mail ändern und es nicht so angenommen wird, wie Sie denken, dass es angenommen wird, können Sie an einem viel schlechteren Ort landen. Sie können im tatsächlichen Spam-Ordner landen oder Dinge können übersehen werden. Oder, wissen Sie, es gibt viele andere Dinge, die passieren können. Es gibt viele Dinge, die im Laufe des Prozesses kaputtgehen können. Sie wollen also keine Dinge tun, um zu versuchen, das zu umgehen, um sich an diesem Filterprozess vorbeizuschleichen, denn er ist aus einem bestimmten Grund da. Also, wissen Sie, nehmen Sie es an und leben Sie damit, tun Sie das Richtige und es ist gut. Das war also eine wirklich lustige Konversation. Es war einfach einer der wichtigsten Punkte, weil wir immer wieder darauf zurückkamen, wissen Sie, es fühlte sich an wie bei ein paar verschiedenen Fragen, bei denen wir diese Fragen gesammelt haben, die jeder hat. Die andere Sache, die ein häufiges Thema war, ist, dass es keine magischen Zahlen gibt. Wie ich weiß, gibt es Dinge, über die wir in dieser Sitzung gesprochen haben, wissen Sie, ich habe meine Wunschlisten mit Sachen. Ich wünschte, es gäbe ein paar Sachen, die ich mir einfach wünschen könnte und sie würden wahr werden. Im Idealfall wäre es das Ende von Spam und das Ende von, wissen Sie, wie Phishing, wissen Sie, das ist eines der Dinge, von denen ich glaube, dass ich sie während der Episode auf meine Wunschliste gesetzt habe. Aber, ah, während dieser E-Mail-Camp-Sitzung, es gibt einige Dinge, die nicht passieren werden. Es gibt auch magische Zahlen, die wahrscheinlich nie zustande kommen werden. Also eines davon war eine Art Marketing Best Practices, wissen Sie, wie zum Beispiel vielleicht die E-Mail-Betreffzeilen auf einer bestimmten Länge oder einer speziellen Länge zu halten, oder vielleicht kann das helfen. Die Wahrheit ist, wenn es um die Zustellbarkeit geht, existiert das nicht. Es gibt keine magische Zahl. Es gibt keine Zauberformel, die dafür sorgt, dass Ihre E-Mails auf eine bestimmte Art und Weise auffallen oder dass Sie Spamfilter umgehen, oder selbst das reine Befolgen der CAN-SPAM-Compliance wird nicht auf magische Weise dafür sorgen, dass Ihre E-Mail im Posteingang landet oder dass Sie nicht als Spam markiert werden, weil es viele Variablen gibt, die auftreten, und viele Dinge im Spiel sind, die passieren. Und das Beste ist wirklich, einfach die Best Practices zu befolgen. Richtig. Anstatt also eine magische Zahl zu finden, einen bestimmten Abschnitt zu finden, den man erreichen muss, eine bestimmte Anzahl in der Betreffzeile zu finden, die man treffen muss, wissen Sie, passieren auf dem Weg dorthin verschiedene Dinge. Es gibt verschiedene Filter, die auf dem Weg dorthin durchlaufen wurden. Aber es gibt keinen magischen Weg, um das einfach zu umgehen, oder eine magische Zahl, um das zu tun. Auch wenn wir über Warm-ups sprechen, gibt es keine magische Zahl für Warm-ups. Es ist einfach eine Frage des langsamen Aufbaus dieses Traffics, des langsamen Aufbaus dieser Reputation, wissen Sie, die richtigen Dinge zu tun, die Best Practices anzuwenden, sicherzustellen, dass Sie auf Ihre Zielgruppe achten und darauf, was sie von Ihnen hören möchte, und dann diese Informationen zu nehmen und sie zu bündeln und Ihr bestes Urteilsvermögen aus all diesen Informationen zu nutzen, um der beste Absender zu sein, der Sie sein können. Und das ist der Weg, wie Sie in den Posteingang gelangen. So werden Sie weiterhin gute Leistungen erbringen, so können Sie den größten ROI über E-Mail erzielen, denn es gibt so viele Dinge, die im Spiel sind. Versuchen Sie nicht einfach, das eine magische Ding zu finden, das alles repariert. Also, ja, das waren gute Sachen. Ich weiß, ich vereinfache es stark und ich habe, wissen Sie, viele dieser Antworten einfach stark verallgemeinert. Oh, nun, ich meine, es ist einfach so, wissen Sie, weil da so viel Nuance drinsteckt. Und eigentlich ist es nur eine gewisse Extrapolation der Antworten und ein bisschen was von den, wissen Sie, den Konversationen hinter den Kulissen, die wir für Sie hatten, denn als wir die Vorarbeit dafür gemacht haben, wissen Sie, haben wir mit häufigen Fragen um uns geworfen, Dingen, mit denen die Leute ständig kommen. Also in etwa, lassen Sie uns herausfinden, was das ist, was die Antworten sind. Und dann, wissen Sie, sind wir in die Diskussionsrunde gegangen, bereit, diese Informationen weiterzugeben, und zwar so viel, wie wir in der begrenzten Zeit, die wir hatten, konnten. Also, ja, es gab definitiv eine gute Konversation. Ich würde sagen, es gibt noch viel mehr gute Informationen in der Diskussionsrunde. Also sehen Sie sich das an. Aber ich wollte nur die wichtigsten Dinge hierher bringen, um sie zu wiederholen oder zu erklären, einen kleinen Blick hinter die Kulissen zu geben und jedem die Gelegenheit zu geben, da hineinzuhören, denn es war eine so gute Konversation und es war eine so gute Diskussion darüber, was diese Dinge sind, wie sich E-Mails verhalten und performen, denn daran sind wir alle interessiert. Ich glaube, jeder, der sich das anhört, wird nicht sagen: Hey, das ist nur ein lustiger Podcast zum Anhören. Vielleicht, ich werde Sie nicht dafür verurteilen, wenn Sie uns nur zuhören, einfach um uns zuzuhören. Aber es gibt so viele gute Informationen da draußen und wir alle wollen ein kleines Stück davon abbekommen, um bessere E-Mails zu machen und bessere E-Mails zu versenden und um besser empfangen zu werden. Und ich wollte diese Informationen einfach auf diesem Weg bringen, weil die Leute interessiert sind und ich weiß, dass die Leute es wollen, und ich kann mein Bestes versuchen, etwas davon mitzubringen. Wissen Sie, ich studiere dieses Zeug, ich glaube jeden Tag. Ich denke, die meisten von uns hören das, wissen Sie, besonders innerhalb von Mailgun, offensichtlich ist das unser Job. Also studieren wir das die ganze Zeit. Wir schauen es uns die ganze Zeit an, wobei wir darauf achten, was die Leute tun. Wir achten darauf, was funktioniert, was nicht funktioniert, und versuchen dann, die besten Best Practices daraus zu entwickeln, um nicht wieder, wissen Sie, zu versuchen, Regeln zu umgehen oder Dinge zu ändern oder Filter zu umgehen. Es ist eher wie: Lassen Sie uns die richtige Zielgruppe erreichen. Lassen Sie uns unser Geld weise ausgeben. Lassen Sie uns weise konzentrieren und die Leute erreichen, die sich engagieren werden, und diejenigen, die Ihnen diesen Gewinn einbringen, denn das ist es, was am Ende des Tages zählt. Wissen Sie, all das Zeug ist, wissen Sie, auf die eine oder andere Weise, ist es gut. Es ist schlecht. Aber es gibt definitiv Best Practices, die hervorstechen. Und das ist es, was wir tun müssen. Und ich denke, das ist eines der Dinge. Ich meine, Sie beenden sogar Ihre Sitzung damit, oder, Eric?
00:18:07
Eric Trinidad: Ja.
00:18:07
Jonathan Torres: Best Practices, das ist es, was Sie tun müssen.
00:18:10
Eric Trinidad: Ja. Nein, ich finde es wirklich großartig, dass das genau das ist, was wir die ganze Zeit predigen. Und wir sagen unseren Kunden täglich, was sie tun, im Hinblick darauf, was sie tun müssen, wissen Sie, mit ihren Nachrichten, damit sie erfolgreich sind, und es ist toll, dass er dazukommt und diese Tatsache wiederholt und erklärt, als: Das ist es, was wir sehen. So funktioniert unser Algorithmus. So, wissen Sie, so ist das einfach, wissen Sie, und dies ist und einfach diese konkreten Informationen da reinzubringen, ist großartig. Wissen Sie, das bekräftigt die Nachricht, die wir jeden Tag senden.
00:18:41
Thomas Knierien: Und weil es so eine Kunst und Wissenschaft ist, das ist es wirklich. Wir sprechen die ganze Zeit darüber und verwenden diesen Begriff spielerisch. Aber es ist wirklich eine Kunst und Wissenschaft bei der Zustellbarkeit. Ich meine, ich kann es am besten so beschreiben, wie Sie dieses GIF mit dem Oktopus sehen, der buchstäblich versucht, tausend Dinge gleichzeitig zu tun und versucht, auf Senden zu drücken.
00:18:59
Jonathan Torres: Ja, ich weiß. Und so ist es. Und ich wünschte, es wären nur diese paar Dinge, wie zum Beispiel, dass diese zwei Token alles wären, was wir bräuchten, und das könnten wir tun, wissen Sie, gemischt vielleicht mit etwas STO und, wissen Sie, ein paar guten Marketing-Praktiken. Und das war’s dann. Es ist vorbei. Aber so ist es nicht, es ist eine alltägliche Sache. Es ist ein tägliches Stück Arbeit, für das Sie hier reinkommen müssen. Sie müssen sich die Sachen ansehen. Sie müssen sich die Daten ansehen und wirklich etwas Arbeit reinstecken. Und Sie können großartige Ergebnisse erzielen, wenn Sie das tun. Und es ist nicht so einfach, als würde man nur einen Knopf drücken oder ein paar verschiedene Einstellungen vornehmen. Es ist etwas, das Sie sich ansehen müssen. Sie müssen analysieren. Sie müssen Anstrengungen hineinstecken und dann diese Best Practices mischen. Und Mann, an diesem Punkt kann es magisch sein.
00:19:35
Eric Trinidad: Ja, weil es einfach funktioniert, richtig?
00:19:38
Jonathan Torres: Sie können richtig gut werden. Ja.
00:19:42
Thomas Knierien: Hier ist eine Frage zu magischen Zahlen, die ich für Sie habe. Gibt es eine magische Zahl, wie viele Emojis in die Betreffzeile passen? Das ist eine gute Frage.
00:19:47
Jonathan Torres: Ich glaube nicht, dass es eine gibt.
00:19:48
Eric Trinidad: Ich weiß nicht. Wäre das irreführend? Würden sie dann die Betreffzeilen irreführend machen?
00:19:53
Jonathan Torres: Nun, ich meine, das ist, das ist wieder eine der Sachen, über die wir in der Diskussionsrunde gesprochen haben, wie zum Beispiel, dass es eines dieser Dinge ist, für die es nicht unbedingt eine magische Zahl gibt. Es gibt in diesem Fall nicht unbedingt eine magische Praktik, wissen Sie, wie zum Beispiel, sollte man Emojis da reinsetzen? Sollte man das nicht? Sollte man 10 Emojis reinsetzen oder sollte man eines reinsetzen? Es gibt keine direkte Antwort, es ist eines dieser Dinge, bei denen, wissen Sie, einige Filter sich nicht wirklich um solche Sachen kümmern. Die meisten Filter werden nicht einmal sehen, was genau Ihre Betreffzeile ist. Sie werden sich darum kümmern, was der Inhalt davon ist und was die Empfänger dann damit machen. Wenn Ihre Empfänger keine Emojis erwarten und Sie ihnen dann plötzlich 15 Emojis in einer Betreffzeile schicken, werden sie alle denken: Ich weiß nicht, ob das wirklich von denen kommt. Lass mich das zuerst löschen und dann sehen, was passiert. Wissen Sie, es ist eines dieser Dinge, dass Sie wissen müssen, mit wem Sie sprechen. Sie müssen Ihre Zielgruppe kennen. Sie müssen Ihre Verhaltensweisen kennen. Sie müssen wissen, was sie von Ihnen erwarten, und all das als Teil des analytischen Prozesses nutzen, den Sie durchführen, wenn Sie eine E-Mail erstellen, und das ist dann das, was Sie versenden wollen.
00:20:43
Thomas Knierien: Das war ein Punkt, der, würde ich sagen, am Tech-Tag von Jamie Smith, Modernize, und sogar von Matthew Smith von Really Good Emails und allen betont wurde. Sie sagten, nutzen Sie die Daten. Wenn Sie die Daten haben, nutzen Sie sie, denn das wird in jedem Fall helfen, deren Beziehung zu Ihren Kunden, Ihren Zuschauern und solchen Dingen aufzubauen. Es ist so: Wenn Sie diese Daten haben, warum sie nicht nutzen, sie sind da. Nutzen Sie sie.
00:21:04
Jonathan Torres: Ja, ja, ja. Ganz genau.
00:21:06
Eric Trinidad: Alles klar. Nun, was haben wir dann als Nächstes?
00:21:08
Thomas Knierien: Zweitausendeinundzwanzig, E-Mail-Camp. Wir sprechen über die Frühlingszeit, also halten Sie Ausschau danach. Sehen Sie sich das an, wissen Sie, folgen Sie uns bei Mailgun auf Twitter, Mailjet auf Twitter, folgen Sie unseren Blogs, auf beiden Seiten. Mailgun, Mailjet, unser LinkedIn. All das auf unseren YouTube-Seiten. Abonnieren Sie und klicken Sie auf den Gefällt-mir-Button.
00:21:27
Jonathan Torres: Ja!
00:21:29
Eric Trinidad: Ja!
00:21:31
Thomas Knierien: Aber ja. Halten Sie einfach Ausschau, falls Sie die Umfrage erhalten haben, lassen Sie uns Ihr Feedback wissen, denn wir versuchen immer, es zum besten Event zu machen, das wir bieten können, weil wir nicht wissen, wie lange diese neue Normalität noch andauern wird. Also wissen Sie was? Lassen Sie uns mit unseren virtuellen Events wild und verrückt werden, denn was sollen wir sonst tun?
00:21:48
Jonathan Torres: Nun, nicht nur deswegen. Ich meine, vielleicht gibt es, wissen Sie, wenn die Zielgruppe dafür groß genug ist, bin ich sicher, dass wir das weiterhin tun werden, auch nachdem wir wieder zu persönlichen Sachen zurückkehren. Ich meine, wir können es später mit persönlichen und virtuellen Formaten mischen. Jetzt, wo wir diese Erfahrung haben, jetzt, wo wir wissen, so nach dem Motto, lasst es uns tun, aber wir brauchen dieses Feedback. Wir brauchen diese Zielgruppe, wenn wir das tun wollen. Also wir hören uns das hier definitiv an, sehen Sie es sich an, wissen Sie, schauen Sie sich die Links zu den Blog-Beiträgen an, die in der Beschreibung stehen werden. Schauen Sie sich die Links zu Social Media an, die dort ebenfalls zu finden sein werden. Und auf diese Weise haben Sie all diese Informationen griffbereit, Sie können diese Informationen ganz leicht erhalten. Wissen Sie, Sie abonnieren den Newsletter oder über E-Mail, checken Sie die E-Mail, wissen Sie, also geben Sie diese Informationen an. Und auf diese Weise, wissen Sie, bleiben Sie auf dem Laufenden darüber, was wir tun, was los ist, wenn neue Episoden des Podcasts selbst veröffentlicht werden. Und so können Sie irgendwie mit dabei sein. Und wir würden gerne Informationen von Ihnen hören. Richtig. Wenn wir von dieser Seite Fragen entgegennehmen, werden wir sie auf jeden Fall hier einbringen und versuchen, einige davon ebenfalls zu beantworten, genau wie wir in dieser Episode ein bisschen weiter in die Diskussion der Punkte vom E-Mail-Camp eingestiegen sind, wissen Sie. Aber zur kurzen Zusammenfassung für Sie, wir schätzen jeden, der gerade zuhört. Kommen Sie bitte wieder. Markieren Sie es mit Gefällt mir. Und wir würden uns über mehr Diskussionen freuen. Ich weiß, eines der Dinge, die bei uns als Nächstes oder so ziemlich bald anstehen, wissen Sie, wird die gesamte Diskussion über Warm-up sein, was eine sehr breit gefächerte Diskussion ist. Ich möchte nur sagen, dass es ein weites Thema ist, damit wir hier nicht in Details gehen. Aber das ist definitiv das, was als Nächstes kommt.
00:23:02
Thomas Knierien: Und es wird auch ein unheimliches Thema sein.
00:23:08
Eric Trinidad: Nun, rundum aufregende Sachen. Nochmals vielen Dank an alle. Nochmals vielen Dank an alle unsere Moderatoren und all unsere Gäste. Wissen Sie, wir schätzen es sehr, dass Sie gekommen sind. Hoffentlich haben wir Sie alle wieder, entweder in diesem Podcast oder in unserer nächsten Camp-Sitzung. Es wäre wirklich toll, Sie alle wieder dabei zu haben. Vielen Dank, Thomas, unser hauseigener Camp-Betreuer, dass Sie heute bei uns waren. Wir schätzen Sie und Ihre Zeit. Und danke auch Ihnen, Jonathan, dass Sie hier sind. Und danke an mich, dass ich heute mit Ihnen allen gesprochen habe. Ja, das schätze ich, danke Thomas.
00:23:38
Thomas Knierien: Danke Eric, danke.
00:23:39
Eric Trinidad: Nun, bis zum nächsten Mal, passen Sie bitte auf sich auf. Und nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren.
