Der beste Zeitpunkt für den E-Mail-Versand

Dies ist eine aktualisierte Version des Beitrags „The Best Time To Send Emails: Cracking The Code Header“, der im September 2022 von Mary Dolan im Mailgun-Blog veröffentlicht wurde.

Wenn es um das Knacken von Codes geht, sieht das in Filmen oft ganz einfach aus. Ein paar schnelle Klicks auf der Tastatur, ein schnell erratenes Passwort oder ein Rätsel à la Indiana Jones, und schon sind Sie drin. Wenn es jedoch um den besten Zeitpunkt für den E-Mail-Versand geht, ist das Knacken des Codes nicht immer so einfach.

Aber keine Sorge, wir helfen Ihnen dabei, die besten Sendezeitpunkte für Ihre E-Mail-Kampagnen herauszufinden. Beginnen wir zunächst mit den Grundlagen des Codeknackens. 

Herauszufinden, wann Sie Ihre E-Mails versenden sollten, mag wie ein einstufiger Prozess erscheinen, aber es bedarf einiger Überlegungen und Recherchen, bevor Sie auf die Schaltfläche „Planen“ klicken. Werfen Sie einen Blick auf einige der unten stehenden Punkte, die Sie auf Ihrer Liste für den E-Mail-Versand abhaken sollten.

Seien wir ehrlich – die Details für den Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen sollten immer das Letzte auf Ihrer E-Mail-Liste sein. Bevor Sie sich über die beste Uhrzeit und den besten Wochentag Gedanken machen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails so gut wie möglich sind.
Dies umfasst wichtige Elemente wie:

• Eine authentifizierte Domain
• Eine gute Reputation als Absender
• Eine aufmerksamkeitsstarke Betreffzeile
• Nützliche, gut geschriebene Inhalte
• Interaktionsstarke E-Mail-Abonnentinnen und -Abonnenten
• Abmeldelinks
• Relevante Bilder und Handlungsaufforderungen

Sie denken vielleicht, dass diese Elemente offensichtlich sind, aber selbst wenn ein oder zwei davon unterdurchschnittlich sind, kann dies Ihre Öffnungsraten und Klickraten erheblich beeinträchtigen. Achten Sie also auf diese Aspekte Ihrer E-Mail-Kampagnen.

Sie sollten bereits wissen, ob Sie eine authentifizierte Domain und eine gute Reputation als Absender haben. Falls Ihnen jedoch eines oder beides fehlt, nehmen Sie sich die Zeit für Verbesserungen. Auch wenn dies die weniger auffälligen „Backend“-Aspekte der E-Mail-Marketing-Strategie sind, haben sie großen Einfluss darauf, ob Ihre E-Mails überhaupt zugestellt werden, ganz zu schweigen vom Erreichen guter Metriken.

Wichtig ist natürlich auch der Inhalt Ihrer E-Mail. Bieten Sie Ihren Abonnentinnen und Abonnenten Inhalte, die sie sich wünschen – eine E-Mail-Betreffzeile, die ihre Wünsche anspricht, Inhalte, die ihre Aufmerksamkeit wecken, sowie relevante Bilder und Handlungsaufforderungen, die Ihre Ideen veranschaulichen und zu weiteren Aktionen anregen.

Stellen Sie zu guter Letzt sicher, dass Ihre E-Mail-Abonnentinnen und -Abonnenten aktiv mit Ihren E-Mail-Kampagnen interagieren. Wenn Ihre Abonnentinnen und Abonnenten nicht interagieren, wird auch keine optimierte Tages- oder Wochenzeit sie dazu bringen, ihre Meinung zu ändern. Machen Sie Abmeldelinks leicht zugänglich – so können desinteressierte Personen Ihre E-Mail-Liste problemlos verlassen, und Sie können sich auf die Abonnentinnen und Abonnenten konzentrieren, die Ihre Inhalte auch wirklich möchten.

Machen Sie sich bewusst, welches Ziel Sie mit Ihren E-Mails verfolgen. Damit meinen wir im Grunde: Was sind Ihre E-Mail-Ziele? Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine klare Vorstellung von diesen Zielen und müssen dann Ihren Weg dorthin planen.

In jedem Fall bedeutet das Erreichen Ihrer Ziele, Ihre Zielgruppe zu kennen. Was möchte Ihre Zielgruppe? Um sie besser zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen, können Sie Tools wie Personalisierung nutzen, Segmentierungund vielem mehr. Wie bei den oben genannten Tipps mag es einfach erscheinen, die eigene Zielgruppe zu kennen, aber es spielt eine große Rolle dabei, den Code für den besten Zeitpunkt zum Versenden einer E-Mail zu knacken.

Wenn Sie Ihre Tools eingesetzt und Ihre E-Mails optimiert haben, ist es an der Zeit, den perfekten Sendezeitpunkt zu wählen. Was ist also dieser perfekte Zeitpunkt? Wie Sie aus den unten stehenden Daten ersehen können, variieren die Wochentage stark, wenn es um das E-Mail-Engagement geht. Die Tage unter der Woche, in der Regel Dienstag bis Donnerstag, weisen die höchsten E-Mail-Öffnungsraten auf.

Auch bei E-Mail-Klicks verzeichnet derselbe Zeitraum in der Wochenmitte die höchste Klickrate. Sonntage sind die schlechtesten Tage, gefolgt vom Samstag und dem Lieblingstag aller, dem Montag. 

Die Gründe für diesen Trend sind nicht weiter überraschend. Die meisten Menschen rufen ihre E-Mails während der Arbeitswoche weitaus häufiger – und aktiver – ab als am Wochenende. Zudem sind die meisten Personen während der Arbeitszeit an den Tagen in der Wochenmitte engagierter als freitags (kurz vor dem Wochenende) oder montags (wenn das Wochenende noch in den Knochen steckt).

Vertrauen Sie bei Ihren Werbe-E-Mails also auf die Daten und beschränken Sie sich auf die mittleren Arbeitstage der Woche. Aber Moment mal, wie sieht es mit der besten Tageszeit für den E-Mail-Versand aus? Woher wissen Sie, dass Sie nicht zum denkbar schlechtesten Zeitpunkt versenden? Zum Glück haben wir noch mehr Daten, die wir mit Ihnen teilen können. Auf zur nächsten Überschrift …

Den richtigen Zeitpunkt für den E-Mail-Versand zu finden, ist wichtig, aber das entscheidende Wort hier ist Zeitpunkt. Heutzutage ist eine nennenswerte digitale Zielgruppe fast immer eine globale Zielgruppe. Diese Zielgruppe hat unterschiedliche Gewohnheiten, unterschiedliche Routinen und lebt vor allem in unterschiedlichen Zeitzonen.

Wie wirken sich diese Unterschiede also auf Ihre optimalen Sendezeitpunkte aus? Sicherlich ist der beste Zeitpunkt in Paris der schlechteste Zeitpunkt in New York, oder? Nun, wir können die Diskussion über richtige und falsche Zeiten glücklicherweise beilegen, indem wir alle Sendezeitpunkte in koordinierter Weltzeit (UTC).

Wie Sie in den obigen Diagrammen sehen können, stimmt das Zielgruppen-Engagement nach Tagen mit unseren vorherigen Daten überein. Es gibt jedoch starke Schwankungen, wenn es darum geht, zu welchen genauen Tageszeiten die Zielgruppen mit Nachrichten interagieren und Ihnen diese begehrten, hohen Öffnungs- und Klickraten bescheren.

15:00 Uhr UTC ist die magische Zahl im Marketing, wenn es um Sendezeitpunkte geht, und das gilt für jeden Wochentag. Sie können UTC über eine schnelle Google-Suche ganz einfach in Ihre eigene Zeitzone umrechnen (zum Beispiel entspricht 15:00 Uhr UTC 16:00 Uhr MEZ). Danach können Sie schnell Ihre besten E-Mail-Zeitzonen nutzen, um Ihre höchsten Öffnungs- und Klickraten zu erzielen.

Noch ein kurzer Hinweis: Vermeiden Sie beim E-Mail-Versand immer die späten Abend- und Nachtstunden. Dazu gehören E-Mail-Newsletter, geschäftliche E-Mails und alles andere, von dem Sie wirklich möchten, dass es gelesen wird (was vermutlich so gut wie alles ist). Nachrichten, die zu später Stunde gesendet werden, gehen im frühmorgendlichen Chaos des Posteingangs unter, und das sind schlechte Neuigkeiten für Ihre E-Mail-Kampagnen.

Natürlich gibt es beim E-Mail-Versand nur selten eine Universallösung, und das gilt auch für die Sendezeitpunkte. Obwohl unsere Ratschläge eine gute Faustregel sind, stellen Sie vielleicht fest, dass die Abonnentinnen und Abonnenten auf Ihrer Mailingliste andere Gewohnheiten und Bedürfnisse haben … einschließlich anderer Sendezeitpunkte. Achten Sie auf die Standorte und Gewohnheiten Ihrer Abonnentinnen und Abonnenten, um sicherzustellen, dass Sie ihnen E-Mails senden, wenn die Nachrichten für sie am nützlichsten sind.

Wenn Sie darüber hinaus nach einer wirklich großartigen Ressource suchen, die Ihnen hilft, das Rätsel um den Sendezeitpunkt zu lösen: Das Mailgun VersandzeitoptimierungAutomatisierungs-Tool findet heraus, wann jede einzelne Person auf Ihrer Liste am ehesten mit Ihrer Nachricht interagiert, und sendet ihr diese Nachricht dann zu diesem optimalen Zeitpunkt. Es ist, als würde jemand anderes den Code knacken, das Rätsel lösen und die ganze harte Arbeit für Sie erledigen – ein E-Mail-Indiana-Jones, wenn Sie so wollen.

Sie sehen also: Sobald Sie ein paar Tools in der Hinterhand haben, ist es gar nicht so schwer, den Code für den besten Sendezeitpunkt Ihrer E-Mail-Kampagnen zu knacken. Darüber hinaus wird das Tool von Mailgun Versandzeitoptimierung sogar die harte Arbeit für Sie erledigen, dies herauszufinden. So können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist – sei es das E-Mail-Engagement, das Hacken der Matrix oder was auch immer Ihre Bestimmung sein mag.

Wie auch immer Sie Ihren E-Mail-Versand optimieren: Wenn Sie diese Tipps anwenden, haben Ihre E-Mails eine weitaus höhere Chance, geöffnet zu werden. Aber das ist nicht die einzige Lektion, die man über E-Mails lernen kann. Um mehr zu erfahren und auf spannende Weise zu lernen, werfen Sie einen Blick auf unser E-Mail-Camp 2024 Dort sprechen wir über alles – von E-Mail über Omnichannel-Messaging bis hin zu KI.

Autor: Em Blitstein Em Blitstein is a Sr. Content Marketing Manager at Sinch Mailgun. She manages the Mailgun Blog, curates top-notch content, and falls down SEO rabbit holes. She writes about all things email and loves a good dev deep dive.