Growth Hacking, E-Mail und Vokuhilas
Der Begriff „Growth Hacker“ wurde geprägt von Sean Ellis und populär gemacht durch Andrew Chen. Sean Ellis erwähnt, dass „ein Growth Hacker eine Person ist, deren einziger Fokus auf Wachstum liegt.“ Andrew Chen spricht darüber, dass ein technischer Hintergrund ein immer wichtigerer Skill für Fachleute im Marketing wird, damit sie ihre Maßnahmen besser nutzen können.
Um es einfach auszudrücken: Die grundlegende Rolle des Growth Hackers besteht darin, verdammt noch mal all das zu tun, was nötig ist, um zu wachsen und nicht unterzugehen.
Das offensichtliche erste Ziel beim Wachstum eines Start-ups ist es, die Aufmerksamkeit der Nutzer/Zuschauer/Kunden auf Ihr Produkt/Ihre App/Ihren Service zu lenken. Die zweite wichtige Anforderung, damit diese Aufmerksamkeit zu etwas führt, ist ein anständiges Produkt, eine anständige App oder ein anständiger Service. Ohne das sind Sie zum Scheitern verurteilt. Lassen Sie uns also einfach mal davon ausgehen, dass diese kleinen Details geklärt sind.
Aber selbst dann, wenn sich der Staub legt, die Blogbeiträge geschrieben sind, die Retweets nachlassen und Sie von den Titelseiten verschwinden, kann der Absturz brutal sein.
Die Aufgabe im Growth Hacking besteht darin, das hier:
In das hier zu verwandeln:
Das heißt, dieses Tal der Tränen so weit wie möglich zu verkürzen.
Die Argumente für die E-Mail
Das Aufkommen von Facebook, Twitter, Pinterest und anderen bietet eine Vielzahl von Kanälen, um die Begeisterung nach diesem euphorischen Starttag aufrechtzuerhalten. Aber es gibt auch einen anderen alten und zuverlässigen Kanal, der nicht so viel Aufmerksamkeit erhält – die E-Mail.
Patrick McKenzie nutzt E-Mails meisterhaft und hat einen großartigen Blogbeitrag darüber geschrieben. Wenn Sie E-Mails für Ihr Marketing einsetzen möchten, ist dies eine Pflichtlektüre.
Auch wenn die E-Mail heutzutage bei den angesagten Leuten nicht mehr so beliebt ist, stellt sie die neueren Kanäle immer noch in den Schatten.
Quellen: http://royal.pingdom.com/2012/01/17/internet-2011-in-numbers/ genannt, und http://thesocialskinny.com/100-more-social-media-statistics-for-2012/
Sie ist nicht nur allgegenwärtig, sondern auch effektiver und dominiert beim Return on Marketing Investment.
Quelle: http://www.magillreport.com/Email-Remains-ROI-King-Net-Marketing-Set-to-Overtake-DM/
Einige Leute behaupten, dass diese neueren Kanäle die E-Mail zerstören, aber vielleicht machen sie diese nur effektiver und fokussierter. Diese anderen Kanäle haben einen Teil des Rauschens beseitigt und der E-Mail den Weg geebnet, ein ernsthafterer Kanal zu werden. Wie beim zeitlosen Vokuhila-Haarschnitt (vorne Business, hinten Party) gehen die Leute vielleicht zu Facebook, um Fotos zu sehen, oder zu Twitter für wahllose Status-Updates, aber im Posteingang werden die wirklich wichtigen Dinge kommuniziert.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kundschaft für Ihren Service bezahlt, sollten Sie sich in der Regel auf der Business-Seite befinden.
Der andere RIESIGE Vorteil der E-Mail ist, dass sie mindestens täglich abgerufen wird. Daher dient sie als großartiges Werkzeug, um Ihre Nutzer daran zu erinnern, dass es Sie gibt. Die Menschen werden ständig mit Informationen über neue Apps, neue Services und neue Gadgets überflutet. Sie wollen immer das neueste, glänzende Produkt sehen, und da geht man leicht in der Masse unter.
Es gibt ein faszinierendes Diagramm, das in einem Wired-Artikel über ein Programm namens „SuperMemo“ von Piotr Wozniak veröffentlicht wurde, das Menschen hilft, sich Dinge zu merken. Das Diagramm zeigt, wie wichtig unregelmäßige Erinnerungen für die Fähigkeit des menschlichen Gehirns sind, Informationen zu behalten.
Auf der y-Achse ist die Wahrscheinlichkeit der Erinnerung aufgetragen, auf der x-Achse die Zeit. Die farbigen Linien zeigen die Wahrscheinlichkeit, sich nach der ersten Begegnung mit etwas Neuem und nach anschließenden Erinnerungen daran zu erinnern. Nach jeder Erinnerung flacht die Kurve ab, was bedeutet, dass die Behaltensdauer länger und die Wahrscheinlichkeit des Vergessens geringer wird.
Genau das ist der Grundgedanke dahinter, E-Mails zu nutzen, um die Nutzer an die Existenz Ihres Produkts zu erinnern. Wenn Sie das nicht tun, werden sie Sie wahrscheinlich vergessen und weiterziehen.
E-Mail für die Kommunikation nutzen, nicht für Spam
Es ist ein schmaler Grat – Sie möchten Ihre Nutzer natürlich nicht mit Spam belästigen. Alle Ihre Nutzer mit generischen Marketingbotschaften zu bombardieren, wird nicht effektiv sein. Der Schlüssel liegt darin, den Nutzern wertvolle Informationen bereitzustellen, die basierend auf den Daten in der Anwendung auf sie zugeschnitten sind. Zudem müssen Sie eine sehr gut sichtbare Opt-out-Möglichkeit anbieten.
Die Nutzung von E-Mails ist besonders für kostenlose Services wichtig, die von der Aufmerksamkeit ihres Publikums leben, da dieses Publikum immer wieder zurückkehren muss. Die E-Mail ist eine Möglichkeit, über die Anwendung hinaus mit dem Nutzer in Kontakt zu treten.
Twitter genannt, und Quora leistet gute Arbeit dabei, mir mitzuteilen, wenn in der Anwendung Dinge passieren, die für mich von Interesse sind. Das erinnert mich (a) daran, dass es das Unternehmen gibt, und (b) verleitet es mich zur Rückkehr.
Zusätzlich erhalte ich Newsletter mit weiteren Informationen, die für mich interessant sein könnten. Entscheidend ist, dass diese Informationen weiterhin basierend auf meiner Aktivität in der Anwendung personalisiert werden.
Aber die E-Mail ist nicht nur für werbefinanzierte Services gedacht. Das legendäre Social-Referral-Programm von Dropbox war stark von E-Mail-Benachrichtigungen abhängig, um das Wachstum voranzutreiben. Auch hierbei handelt es sich um eine gezielte Nachricht, die mir etwas mitteilt, das ich wissen möchte.
Ob es also darum geht, Freemium-Nutzer zu konvertieren, Service-Upgrades schmackhaft zu machen, mehr Anmeldungen zu generieren oder zusätzliche Produkte zu verkaufen – Ihre bestehende Zielgruppe ist ein wertvolles Segment und die E-Mail ein sehr präziser Weg, um sie zu erreichen.
Viel Erfolg beim E-Mail-Versand.
Ihr Mailgun-Team
