Stellen Sie mit unseren Tools für E-Mail-Tests sicher, dass E-Mails barrierefrei sind.

Eine explizite Pflicht zur Einhaltung der WCAG-Richtlinien gibt es für E-Mails zwar nicht, doch Barrierefreiheit senkt rechtliche Risiken nach dem ADA und sorgt gleichzeitig für ein besseres Nutzererlebnis. Viele Organisationen befolgen die WCAG-Standards als Best Practice, vor allem bei Kommunikation, die für die Öffentlichkeit bestimmt ist.

Fehlende Barrierefreiheit kann auch zu schlechtem Engagement führen oder Nutzerinnen und Nutzer verärgern. Barrierefreiheit sorgt außerdem für eine bessere E-Mail-Struktur, optimale Darstellung auf Mobilgeräten und mehr Klarheit insgesamt – was sich wiederum positiv auf Zustellbarkeit und Konversionen auswirkt.

Menschen mit Behinderungen, einschließlich derjenigen, die Screenreader nutzen, eine Sehschwäche oder motorische Beeinträchtigungen haben oder kognitive Unterschiede aufweisen, erhalten gleichberechtigten Zugang zu Informationen und können eigenständig auf E-Mails reagieren. Unternehmen profitieren durch eine größere Reichweite, bessere Zustellbarkeit und Engagement-Metriken sowie ein verringertes rechtliches Risiko im Rahmen von Gesetzen wie dem ADA und dem EAA. Barrierefreies Design führt in der Regel auch zu einer besseren Benutzerfreundlichkeit und Klarheit für alle Empfänger, nicht nur für Personen mit Behinderungen.

E-Mails barrierefrei zu gestalten, erfordert im Grunde nur eine Handvoll praktischer Gewohnheiten, die sicherstellen, dass jeder Empfänger, unabhängig von seinen Fähigkeiten, Ihre Nachricht lesen und darauf reagieren kann.

– Alt-Text für Bilder. Alle aussagekräftigen Bilder sollten mit einem Alt-Text versehen sein, der den Inhalt für Nutzende beschreibt, die auf Screenreader angewiesen sind. Dekorative Bilder können leere Alt-Attribute haben (alt=““).

– Ausreichender Farbkontrast zwischen Text und Hintergrund.

– Lesbare Schriftgrößen und -arten. Für den Fließtext wird eine Schriftgröße von mindestens 14 px empfohlen, um die Lesbarkeit zu gewährleisten. Bei Überschriften verbessern größere Größen (18 px oder mehr) die Sichtbarkeit.

– Eine logische Überschriftenstruktur mit angemessener Formatierung zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.

– Beschreibender Linktext (statt „Klicken Sie hier“)

– Navigierbarkeit mit der Tastatur

Während Mailgun wichtige Vorschriften wie den EAA und WCAG 2.2 unterstützt, variieren die Compliance-Anforderungen je nach Region und Branche. In unseren Leitfäden und Webinaren erfahren Sie, wer welche Pflichten hat, was barrierefreies E-Mail-Design und barrierefreier Versand konkret bedeuten und wie die Durchsetzung sich je nach Land unterscheidet.

Wenn Sie die Compliance in Bezug auf die Barrierefreiheit in E-Mail-Kampagnen vernachlässigen, können Sie Ihr Unternehmen mehr als nur Usability-Problemen aussetzen. Die Folgen können rechtliche Schritte, Bußgelder und ein angeschlagenes Image sein. Die Nichteinhaltung von Standards wie WCAG 2.2 kann zu Klagen oder Geldstrafen führen, insbesondere für Unternehmen, die in stark regulierten Regionen tätig sind. Abgesehen von rechtlichen Risiken können nicht barrierefreie E-Mails Abonnentinnen und Abonnenten vor den Kopf stoßen, das Engagement verringern und dem Vertrauen in die Marke schaden. Die proaktive Prüfung auf Compliance schützt sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Zielgruppe.