Domain-Reputation oder IP-Reputation: Welche ist Gmail wichtiger?

Wir vergleichen die E-Mail-Reputation oft mit der Bonität. Je besser Ihre Absenderbewertung ist, desto wahrscheinlicher wird Ihre E-Mail zugestellt.

Das liegt daran, dass Ihre Reputation einer der Faktoren ist, die E-Mail-Anbieter berücksichtigen, um zu entscheiden, ob Ihre E-Mail in den Posteingang gehört. Jeder E-Mail-Anbieter  (ISP) fungiert als Gatekeeper und hat einen eigenen Algorithmus, der Faktoren wie den Reputationswert und Blocklists abwägt, um eine endgültige Entscheidung über die Zustellung zu treffen. Wenn Ihre Zustellung bei Yahoo also reibungslos funktioniert, Sie bei Hotmail jedoch im Spam-Ordner landen, könnten teilweise die Algorithmen der verschiedenen E-Mail-Anbieter daran schuld sein.

Gmail ist tendenziell der E-Mail-Anbieter Nummer eins, den die Empfänger unserer Kunden nutzen. Sie fragen sich also wahrscheinlich, worauf Gmail Wert legt. Wie fließt Ihre Absenderreputation in deren Entscheidung über die E-Mail-Zustellung ein?

Bevor wir tiefer in die Materie einsteigen, lassen Sie uns kurz über Ihre IP und Absenderdomain sprechen. Grundsätzlich gibt es zwei Arten der E-Mail-Reputation, die sich auf Ihren Versand auswirken können: 1) IP-Reputation und 2) Domain-Reputation. Diese werden separat berechnet, sind aber zwei Seiten derselben Medaille und spielen eine große Rolle für Ihre gesamte Absenderreputation.

E-Mail-Nachrichten werden von einem Computer oder Server mit einer eindeutigen Adresse gesendet, die als IP-Adresse bezeichnet wird.

Da IPs leicht Absendern zugeordnet werden können, sind sie ein einfacher Identifikator zur Bestimmung Ihrer Reputation. Wie zu erwarten, spricht man von der IP-Reputation, wenn Ihre Reputation auf IP-Ebene bewertet wird. Bei der IP-Reputation können Variablen eine große Rolle spielen, etwa ob Sie eine völlig neue IP-Adresse, eine geteilte IP-Adresse oder eine dedizierte IP-Adresse verwenden.

Wenn Sie über eine geteilte IP-Adresse versenden, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Absender-IP eine schlechte Reputation hat, was auf unzulässige Aktionen anderer E-Mail-Absender zurückzuführen ist, die diese IP nutzen. In diesem Fall könnten einige Postfächer entscheiden, Sie zu blockieren. Aus diesem Grund entscheiden sich Unternehmen mit hohem Versandvolumen in der Regel für den Versand über eine dedizierte IP-Adresse. Der Vorteil? Eine dedizierte IP-Adresse isoliert Ihre E-Mail-Reputation von E-Mail-Absendern mit schlechten E-Mail-Praktiken. Wenn Sie für eine bessere Zustellbarkeit zu einer dedizierten IP-Adresse wechseln möchten, können Sie diese hier zu Ihrem Konto hinzufügen oder unser Support-Team für weitere Informationen kontaktieren.

Wenn Ihre IP-Reputation also auf der IP-Ebene berechnet wird, wird Ihre Domain-Reputation – Sie haben es erraten – auf der Domain-Ebene berechnet.

Wenn Sie den Versand in Mailgun einrichten, fügen Sie die DNS-Einträge für jede Ihrer Domains hinzu, sodass Ihre E-Mails eindeutig von dieser Domain gesendet werden. Auf diese Weise kann die Domain-Reputation von ihredomain1.com getrennt von der Domain-Reputation von ihredomain2.com gehalten werden.

Faktoren wie das Alter der Domain, wie die Domain im Internet identifiziert wird und ob sie der Unterhaltungs-, Werbe-, Finanz- oder Bildungsbranche zugeordnet ist, können sich auf Ihre Domain-Reputation auswirken.

Da Sie Hunderte von verschiedenen Domains haben könnten, die über dieselbe IP senden, ist die Domain-Reputation aussagekräftiger als die IP-Reputation.

Ein wichtiger Punkt ist, dass es einige Zeit dauert, eine Reputation aufzubauen. Eine relativ neue Domain oder IP hat noch keine zugehörige E-Mail-Reputation (und in Fällen, in denen die Domain gerade erst gekauft wurde, könnte ihr sogar eine schlechte Reputation zugewiesen sein). Daher sollten Sie zunächst nur einige wenige E-Mails gleichzeitig versenden und das Volumen langsam steigern.

Davon abgesehen können Sie keine E-Mail-Marketing-Kampagne mit einer riesigen Liste und einer brandneuen IP starten und erwarten, dass sie erfolgreich ist. Wenn Sie am ersten Tag E-Mails an eine Million Kontakte (und wahrscheinlich auch an einige Spamfallen) auf Ihrer Liste senden, werden die E-Mail-Anbieter all diese Nachrichten höchstwahrscheinlich nicht zustellen. Sie müssen Sie erst kennenlernen, weshalb Sie Ihre Reputation aufwärmen müssen, indem Sie es langsam angehen.

Wie bereits erwähnt, verfügen E-Mail-Anbieter oft über unterschiedliche Filtersysteme, die verhindern können, dass Ihre E-Mail im Posteingang landet. Einige von ihnen gewichten die IP-Reputation stärker, während andere der Domain-Reputation mehr Aufmerksamkeit schenken.

Bei Gmail haben wir Grund zu der Annahme, dass die Domain-Reputation wichtiger ist.

Warum? Denn eine Domain ist ein genauerer Indikator für den bisherigen Versand. IPs können je nach sendenden Servern und Anbietern variieren, aber Ihre Absenderdomain bleibt Ihnen erhalten. Im folgenden Video erklärt Nick Schafer von Sinch Mailgun dies genauer.

Da nicht alle E-Mail-Anbieter die gleichen Metriken verwenden, gehört es zu den Best Practices, vor dem Versand sowohl Ihre IP- als auch Ihre Domain-Reputation zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die bestmögliche Chance auf Zustellung haben. Gmail macht es Ihnen leicht, Ihre IP- und Domain-Reputation im Auge zu behalten, und zwar durch die Postmaster Tools, für die Sie sich unbedingt anmelden sollten, wenn Sie an Gmail senden.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Domain- oder IP-Reputation verbesserungswürdig ist, sollten Sie einen Blick auf die Funktionen von Mailgun werfen: Zustellbarkeits-Service. Hierbei wird Ihnen ein fester E-Mail-Experte zur Seite gestellt, der Ihr Konto proaktiv auf Leistungsprobleme überwacht und Sie beim Reputationsmanagement, bei Sperrlisten usw. unterstützt. Er ist Ihr bester Ansprechpartner für alles rund um die E-Mail-Zustellbarkeit.

Haben Sie Ihre E-Mail-Strategie für 2018 aktualisiert? Wir alle wünschen uns eine bessere Zustellbarkeit, aber es gibt ein paar kleine Dinge, die Sie einrichten müssen, um diese zu erreichen. Sehen Sie sich unser Webinar mit unserem Gastgeber Nick Schafer, dem internen Experten für Zustellbarkeit bei Mailgun, an. Darin werden alle Strategien behandelt, die Sie benötigen, um 2018 erfolgreich zu sein.

Sie erfahren: 1) wie Sie Ihre Reputation als Absender verfolgen und verbessern, 2) die Dos and Don’ts beim Aufbau und der Pflege Ihrer Listen, 3) wie Sie Ihr E-Mail-Engagement verbessern und vieles mehr.

Autor: Chris Farmer Chris Farmer is a Product Manager at Sinch Mailgun. He's an expert feature mapper, dev communicator, and email officianado who tells it like it is. He writes about product developments, and innovative email tips and tricks.